學校後勤調研報告

在我們平凡的日常裏,報告與我們愈發關係密切,其在寫作上具有一定的竅門。那麼一般報告是怎麼寫的呢?以下是小編整理的學校後勤調研報告,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。

學校後勤調研報告

學校後勤調研報告1

在全校上下深入開展學習實踐科學發展觀活動之際,爲了切實把學習實踐活動落到實處,真正解決學校後勤工作中存在的問題,通過走訪、問卷調查和召開座談會的方式,對學校後勤工作展開調研,現將調研情況報告如下:

一、基本情況:

學校的後勤服務工作主要由總務處承擔,內容主要涉及餐飲、交通、醫療保健水電保障,基本建設與維修、校園綠化及養護、教學設備與辦公用品採購等。通過多年的探索與實踐,形成了較爲完善的管理制度,保障了學校的正常運轉,爲學校的持續、健康、穩定的發展發揮了重要的保障作用。

二、存在的主要問題:

1、職工隊伍建設與學校發展不相適應。在編職工學歷偏低,創新意識不強,守舊思想較強,思想不穩定,流動性大,隊伍結構與學校發展需求差距較大。

2、硬件設備設施部分變化嚴重,隱患較爲突出,學校從1985年建校來水電管網已使用多年,老化現象較爲突出,存在安全隱患,必須進行全面維修,否則影響正常教學的需要。

3、服務質量方面,部分教職工服務水平不高,服務態度不好,維修不能及時進行,從而影響服務質量。

三、存在問題的主要原因分析:

1、隊伍素質偏低,長期以來,後勤教職工文化層次偏低是困擾後勤發展的一個重要因素,隨着學校的不斷髮展,學校管理的轉型,後勤現有人員難以爲師生提供充足的優質服務,一線服務人員(尤其是食堂)大多數是臨聘人員,服務意識不強,技術水平不高,從而影響服務質量,再加上勞動用工制度不健全,新的法規提出新要求,也給後勤用工帶來了困難和不穩定的因素。

2、基礎設備設施投入不足。教師辦公桌椅、學生課桌椅已使用多年,檔次不高,不能適應現代學校的要求,必須進行全面維修才能滿足現代化教學的需要;學生宿舍設施陳舊簡陋,損壞較多,已嚴重影響學校招生這些方面,由於學校底子太薄,負債很重,導致投入不足,成爲學校發展的障礙。

3、供求矛盾突出。學校後勤服務的對象是師生,這一羣體往往對服務質量與價格有特殊的要求。一是工作學習生活方式對後勤服務有很大的依賴性,對服務質量的要求較高;二是對價格的心理承受能力較低,尤其是部分家庭經濟情況不好的學生,以至於學校後勤服務應是“低檔消費,高檔服務”的觀念成爲學校師生的思維定勢,產生的矛盾,水平難以達到師生服務質量的期望。

四、影響學校後勤工作可持續發展的內外因素:

1、外部因素主要來自於政策支持、市場競爭、經濟資源、國家法律法規的變化,社會需求等多方面,如政府對學校的投入問題,新《勞動合同法》執行過程中的問題協調處理等。

在後勤工作中,我們一定要關注市場變化,充分利用資源優勢,積極爭取政府的大力支持,創新管理體制和運行機制,促進後勤工作環境的優化。

2、內部因素主要來自於後勤自身的管理水平,思想認識、運行機制、資金保障等方面。

五、對策與思路

影響學校後勤的因素是多方面的,比較複雜,後勤工作面對的又是比較敏感並具有較高社會關注的羣體,所以我們應堅持以科學發展觀爲指導,堅持實事求是,堅持改革大方向,進一步解放思想,理清思路,因地制宜,腳踏實地,找準問題,根據學校發展的總體部署,圍繞“123工作思路”,加強和改進後勤工作,努力建設一支強有力的保障服務隊伍,構建一個適應學校科學發展的後勤保障服務體系,不斷開創後勤工作新局面。

1是圍繞後勤工作的一個目標:提高後勤工作服務質量。後勤工作的好壞,說到底,就是服務質量高不高。調研中反映比較突出的也是服務質量有待提高,這必須引起我們的高度重視。後勤工作比較瑣碎、辛苦、影響因素比較多,圈外人一般比較難以理解,而師生員工的期望值又比較高,這既是我們工作的難點,但也是我們搞好後勤工作的動力。

2是採取兩個措施:一是加強隊伍建設,提高人員素質;二是加強管理監督,提高服務水平。提高服務質量更多的是體現在軟件建設方面,只有“人”的問題解決好了,服務質量纔有可能提高,服務水平纔有可能上得去。要加強員工培訓,提高服務意識、服務技能和服務水平,要強化管理、監督機制、建立一套有效的服務質量監督、管理體系,確保服務質量、服務水平的有效提高。

3是堅持三項原則:

首先是後勤工作必須始終堅持爲教學、師生生活服務的方向,遵循教育及經濟規律,處理好經濟效益與社會效益的關係。

其次是後勤工作必須堅持實事求是,講述效益,量力而行的原則,充分考慮學校的實際情況,因地制宜,統籌兼顧各方面的利益,力戒急於求成和簡單化。

再是維護學校正常秩序;確保飲食和財產安全,維護學校的安全穩定;逐步開放校內服務市場,引進社會優質資源,形成競爭共贏局面,提供優質服務。

服務工作是永無止境的,學校後勤服務工作要在科學發展觀的指導下,堅持“以人爲本”的指導思想,堅持改革提高,要以學生的需求和成長、成才爲出發點,以服務爲中心,以育人爲目的,寓育人於。

學校後勤調研報告2

摘要:

[目的]探討醫院保潔工的手部洗手效果。

[方法]採用對保潔工洗手前後對照採樣培養及談話調查的方法。

[結果]調查51名保潔工,洗手前污染較嚴重,大部分有有肉眼可見污垢;通過接受洗手技術培訓與未接受培訓保潔工洗手後檢查表明,手部衛生狀況有顯著差異。

[結論]應加強保潔工洗手技術的培訓及洗手效果的監督和檢測。

關鍵詞:保潔工;洗手;醫院感染;管理

醫院感染通常是直接或間接經手傳播,手是醫院傳染傳播的主要媒介,這一途徑比空氣傳播更具有危險性。保潔工在日常工作中,其手部經常接觸病區、環境及諸多物體表面,增加了醫院感染的機率。而手的清洗與消毒室一種最基本、最簡便易行,有效防止醫院感染最主要的`措施之一,對降低醫院感染率起着非常重要的作用。爲了解醫院保潔工手衛生現狀,我們抽樣調查51名保潔工的手部衛生情況及洗手效果並進行分析,現報告如下。

1對象與方法

1.1對象

分批次調查20XX年4月在各病區、環境中處於工作狀態的保潔工。

1.2調查內容

依據《醫院感染管理規範》中“洗手指徵”的要求設計談話調查表,其內容包括:年齡、來源、學歷、培訓情況、洗手事件及洗手技術等。

1.3採樣方法

依據《消毒技術規範》要求進行調查。

1.4結果判定

手部無肉眼可見污垢爲合格。

2結果

2.1一般資料

本資料調查的保潔工中,最大年齡65歲,最小爲45歲,平均年齡53.2歲;學歷以初中以及初中以下爲主,佔50人;從事保潔工作時間最長爲11年,最短1月。

2.2保潔工洗手時間調查結果

2.3洗手技術

51人中有46人忽略清洗手的部分部位。

2.4參加培訓與吸收技術的關係

51名保潔工中,參加過培訓的有17人,其中有10人能按正確洗手技術洗手,佔接受培訓的58.82%;未參加過培訓的34人,均未能按照正確洗手技術洗手。

2.5接受培訓與洗手後手部污垢合格率的關係

參加過培訓的人合格率爲58.82%;未參加過培訓的人中合格率爲32.35%。二者合格率差異有統計學意義(χ2=5.19,P<0.05)。

3討論

洗手是阻斷通過工人操作而傳染疾病的關鍵環節,對降低醫院感染率起着重要作用。

我院將病區、環境等的清潔、消毒工作移交給保潔公司管理已經有4年,保潔工有小部分是我院原衛生員,大部分是新招聘人員。雖然醫院感染科多次對保潔工進行洗手等相關院感知識的培訓,但由於保潔工流動性大,給培訓工作造成一定的困難,仍有66.67%的被調查者未接受培訓,接受過培訓人員中也只有58.82%的人能按照正確洗手技術洗手。從洗手時間來看,保潔工以喝水、就餐前洗手最高達98.04%;而在去廁所前後、與病人接觸後及處理物品後洗手的認識存在嚴重不足,且洗手不規範。究其原因:可能與文化素質偏低,對知識理解能力差,對培訓內容接受較慢,認爲按照正確洗手技術洗手麻煩、浪費時間;也可能與其衛生意識叫查,受衛生習慣影響,對洗手的重要性認識不足,不瞭解不洗手所帶來的危險性;也有可能與保潔工作量大,時間緊,而忽略了洗手;還有可能部分保潔工認爲洗手是一種強制性措施,以應付檢查。

隨着醫院後勤改革服務社會化,其保潔、消毒等工作是目前醫院感染管理所面臨的一個新課題,保潔工的手在工作狀態下污染相當嚴重,帶菌數較多,在增加醫院感染潛在危險的同時,也增加了管理的難度。加強對保潔工醫院感染管理的培訓已迫在眉睫,我們要提高管理意識及時與保潔公司溝通,經常加強新上崗人員院感知識的培訓,講解醫院感染管理的相關法律、法規、規章、制度等,強化有控制醫院感染只是得常規意識,規範自己的職業行爲,嚴格按照正確洗手技術洗手。通過教育,加強保潔工洗手的自覺性,洗手的關鍵在於落實和堅持。但經驗證明,單純的教育方法可能只是暫時提高自覺性,而對其行爲的改變不一定持久,必須從組織上落實、必要的檢測、嚴格的管理措施3個環節入手。加強實施洗手程序的督導和洗手效果的監測,切斷經手傳播醫院感染的途徑,減少醫療活動中的不安全因素,降低醫院感染髮生率,確保醫療安全。

總之,醫院感染病原體的傳播最主要的媒介是手,保潔工手上攜帶的細菌與醫院感染包括自身感染密切相關,做好衛生洗手的監督工作,是控制外源性醫院感染的主要措施。雖然目前衛生洗手還存在比較嚴重的問題,但是隻要我們廣泛宣傳,提高管理、檢測、控制的力度,就能收到較好的效果。此外,增加洗手次數,改善不合理的洗手措施,對提高保潔工的清潔度將起到較好的推動作用。