【摘要】每當翻開報刊，打開電視收音機，登陸網站，經常出現有關各個地方“拉閘限電”、“電價上漲”、“讓電與民”等等有關“電荒”的信息，每當此時我禁不住喜上眉梢，因爲兩年前創業失敗後，重新爲自己進行生涯規劃時，爲了找一份有前景的工作（更重要的爲自己找一份好事業），近2年多時間裏通過各種途徑各方面大量深入調查瞭解，運用所學營銷學知識，在分析節電產業的宏觀和微觀營銷環境後，最終將目標和行動放在了節電產業，這篇論文也是自己在正式步入這個產業前所做的市場調研報告。
對於一個企業來說，它的發展與外部環境有着千絲萬縷的聯繫，一方面，環境與企業相輔相成，另一方面，環境與企業相互制約，企業的宏觀力量給企業提供機會，同時也造成威脅，政治和法律、自然、經濟，技術、社會和文化等環境因素，也會影響戰略的抉擇，一個產業更是如此，它和總體環境相互影響、相互作用，如處於一個好的發展環境，並善於撲捉市場機會，“善借東風”，那它的市場也將才會陽光燦爛。
一、節電市場環境分析
（一）宏觀環境分析
1.節能節電是國家政策導向。
《中華人民共和國節約能源法》、《重點用能單位節能管理辦法》、《中華人民共和國環境保護法》相繼推出,《節約用電管理辦法》和《關於推進電力需求側管理工作的指導意見》，《政府機構節能行動倡議》等專項政策法規的頒佈，及建立的全國性節能宣傳活動制度（每年11月組織全國“節能月”活動）、推行合同能源管理（一種全新的節能服務機制），以及每年政府在節電推廣上的投資舉措都已表明：節電對於政府來說是勢在必行，這無疑爲節電產業的發展創造了一個不可多得的宏觀需求和有利的政策環境。
《中華人民共和國節約能源法》，在第一章第四條明確指出：“節能是國家發展經濟的一項長遠戰略方針”，第四章第三十二條指出：“國家鼓勵、支持開發先進節能技術”；第五條各級人民政府管理節能工作的部門應當鼓勵、支持節能科學技術的研究和推廣，開展多種形式的節能宣傳、教育，普及節能科學知識，增強全民的節能意識。黨的十五大又明確指出：“資源開發與節約並舉，把節約放在首位，提高資源利用效率”，按照這一指導思想，2001年原國家經貿委制定和發佈了節能、節油等8個可持續發展相關規劃。“十五”電力節能目標規定:第一，進一步貫徹執行"節約能源法"，把節能工作列入各級領導的議事日程，加大對節能科研、節能示範工程的支持力度和資金投入。第五，積極推廣節能新技術、新材料、新工藝，支持鼓勵節電技術和節能產品的開發、應用。
各地方政府爲了用電的安全和減輕電網的負擔，紛紛推出各種推出節電方案。積極倡導開展節電技術改造活動，積極應用先進高效的節電技術和產品。對節電重點技術開發項目提供資金支持，還會對節電技術改造的重點項目給予貼息。北京、山東、浙江等20多個省市相繼出臺了地方性節能法規，有的地方還成立了節能執法機構。《廣東省節約能源條例》、《節約用電管理辦法》、《江蘇省節能監測辦法》《能源效率標識管理辦法》等相續頒佈。在去年的“中國節能高層經濟論壇”上，國家經貿委、財政部、國務院機關事務管理局等聯合發出了《政府機構節能行動倡議書》。與此同時，中國50家大企業也發出《企業節能倡議》，呼籲大家節約能源，降低生產成本，減少污染。有關方面同時也向全市市民發出節電倡議,針對高耗電用戶出臺用電“制裁”措施，具體包括要求用電大戶限時改進生產工藝設備，以及採取蒸汽製冷、餘熱回收等節能措施。而對於積極應用高效節電技術和產品的大戶，推行節能產品標識認證，對此類大戶的項目給予政策扶持。
2.經濟環境
近年來，中國經濟持續以百分之八點多增長，成爲世界製造中心的能力也在加強，剛剛過去的2003年，儘管有非典及其他自然災害的不利影響，仍然取得了GDP增長9．1％的好成績。但是，在經濟加快發展的同時，也出現了能源、部分原材料緊張的狀況，隨着經濟的快速發展和部分地區水情、氣候的異常變化，全國用電量超常增長，去年用電量連續17個月平均增速超過15％。中國用電量正以年均5％的速度增長：1990年中國發電量爲6212億度，2001年增加到14330億度，10年翻了一番，2003年的用電量接近16000億度，到2020年則將達33700億度，去年以來中國用電需求快速增長而導致缺電範圍不斷擴大。根據國務院最近統計的數據，目前全國電力供需缺口達到1000萬千瓦，自去年6月份至年終，有21個省市區先後出現不同程度的限電情況，上海、廣東、江蘇、浙江等用電大省，甚至包括煤炭資源豐富的山西省，水源充足的青海省均不斷出現拉閘限電的尷尬。一時間，“電荒”突然成爲影響經濟發展和社會生活的主要障礙之一。給人民生活和經濟發展帶來一定影響，有專家預測：2004年全國電力供需形勢將更加嚴峻。
在“電荒”日益嚴重的情形下，許多地方正常的經濟活動已受到極大衝擊。有些地方要求賓館飯店、大型商場、超市、娛樂場所等商業用戶在用電高峯時段限制一半製冷設備的用電負荷,晚上高峯期間的燈箱霓虹燈等廣告一律停止,以最大限度讓電於民。一些公司爲了讓電於民，部分生產線基本上處於半停產狀態。在江蘇200多家高耗能的鋼廠、化肥廠等企業，被令在近3個月用電高峯期間檢修。上海有關部門呼籲居民把空調調高一度以便緩解缺電壓力。同時有800家企業調整廠休錯開用電高峯，300多家企業避峯讓電，近千家企業被限電。從湖南長沙到浙江杭州，部分街區的路燈甚至紅綠燈都被迫關閉，對人民生活和經濟發展帶來很大影響。爲了緩解電力壓力,國家發改委在2003年１２月２１日下發了關於調整電價的通知，決定於２００４年１月１日起適當調高上網電價、銷售電價,每千瓦時統一提高０.8分錢，並且今後新增電量不再實行優惠電價.
分析“電荒”影響經濟發展真實原因，其主要表現在：A.電力生產沒有跟上迅速發展的經濟需要，還有由於長期以來電力缺乏竟爭，從而導致電力發展的不均衡。經常出現電力短缺，降低了生產率，並導致社會經濟和生活不便，問題是如此普遍以致許多地方報紙象預報天氣一樣經常性發出計劃性的停電通知。近年來電力建設投資佔全國基建投資比例逐步下滑，而建設速度放慢的同時，需求卻不斷上升。從2000年到2002年，電力需求增速平均10%左右，高於同期發電裝機增長速度約4.3個百分點。B.高耗能行業增速過高，鋼鐵、電解鋁、水泥等行業擬建和在建生產能力大大超出市場需求，且對環境、資源、能源等造成較大壓力。C.還有由於國家關停小窯煤有關政策的影響，部分發電廠電煤供應嚴重不足。隨着經濟的發展，電力能源對經濟發展的制約作用越來越大。有專家分析，未來15年，中國經濟能否保持快速增長，一個重要的先決條件就是能源供應的充足，而電力是主要的能源，因此節電顯得非常重要。在巨大的反差之間，留給節能節電這一朝陽產業巨大的商機。
3.自然環境
首先是受到發電資源的制約。能源的開發和控制是一個經濟性的課題，它關係到人類的生存和發展，沒有那一個國家不在奮鬥尋找解決能源問題的有效方案，能源的儲量是有限的，解決能源的問題自然也落到了能源控制節能上，電能是應用最廣泛的一種能源方式，也是能源中最主要的組成方式，因而有人說：要節能，關鍵在於節電。
在中國，對節電控制的需要尤爲更要，因爲中國正面臨着長其性的電力短缺和緊張，中國目前電力缺爲9.9%，到2010將劇增到15%（日本能源研究所一次研究報告），並且中國電力來源的結構也對未來的電力市場造成巨大的潛大威脅。
電力來源所佔比例
火力發電80%
水力發電15%
核電5%
從上表可以看出，火力發電是力力的最主要來源，由於現實儲量等原因，我國現階段發電的一次能源仍然以煤爲主，一次次的“煤電”三急和國家關停小煤窯政策的影響，電力成本將因此不斷上揚，最終將分擔到消費者頭上。2004年來電價的上漲就是一個最好的說明。近年來氣候因素也來搗亂，導致隨機性缺電使電力供應雪上加霜。高溫、乾旱、江河來水少導致了負荷上升，而乾旱來水少導致水庫蓄水量減少，水力發電受到很大影響。
其次，節能與環保密切相關。石油、煤炭等都是不可再生的戰略資源，並非取之不盡用之不竭的。然而中國在能源特別是在能源的最主要利用形式電力方面的利用率卻很低，存在觸目驚心的浪費形象。資源的相對不足與嚴重浪費之間形成強烈反差。我國的經濟今後還將以較快速度增長，資源短缺和經濟快速發展之間的矛盾將日益凸顯出來。煤炭轉化爲電力的比重還很低，只有48%左右（美國90年代的水平爲86%，英國爲76%）；同時，煤炭也是石油系燃料中最“髒”的原料之一，意即SO2和CO2的排放比例較高。所以，通過用戶側節電產生效能的提升，可以有效降低能源消費量和負荷水平，從而減少新建電廠投資和一次能源消費量，取得明顯的經濟和環境效益，相當於創造了一種完全“綠色”的能源，或者說“綠色”的能源消費方式。正因如此，目前全球對節能節電比較一致的看法是，它已經成爲關係到國民經濟安全、國際市場競爭能力、資源保護和環境保護等社會經濟可持續發展的重大問題。因而更有效地利用每一度電、每一桶石油比開採更多的煤和石油更具經濟和生態意義。
4.技術環境
電力能源的低效轉換，爲節電行業的發展帶來了巨大的市場空間。企業通過節電設備和節電技術的運用，可以節省電量10％左右。有關研究表明，世界能源總量的`５０％～７０％由於現有的耗能設備和方式，被白白浪費掉了。
高科技將節電變爲可能和有效的手段，技術的提高使潛在需求變爲現實需求。在節電領域，先後推出了電容補償，變類等一系列新的技術來提高電能利用率。爲此，各國政府和企業都進行了大量有益的探索，付出了艱辛的努力，也取出了極其寶貴的經驗。節電產業，對於多數國人來說還是一個陌生的行業，然而在國外，節電產業的發展卻已經有了幾十年的歷史。早在1972年，美國便開始出現電機節電技術，系統節電技術在1975年便已經面市，而燈光節電技術則是80年代初在西方發達國家興起。其第一代節電技術爲電容補償，20世紀50年代產生，節電效果不明顯但無危害，是政府強制推廣，經過多年發展，各類用電系統技術節電空間已很小，屬正被淘汰的技術；第二代節電技術爲可控硅斬波技術，產生於20世紀70年代，節電效果較明顯但危害很大，一般企業推廣後節電率有所提高，但無法保證既能有效節電，又對電網及設備無危害，因此，缺乏政府的支持，正面臨着被淘汰的命運；第三代節電技術爲變頻技術，產生於20年代80年代，節電較明顯但危害很大，內部爲電子元件可靠性一般；第四代節電技術爲抑制浪涌技術，於20世紀80年代產生，節電效果不明顯很難測試，但可清潔電路；第五代節電技術爲電磁轉換和補償，產生於20世紀90年代，節電效果明顯、無危害且可清潔電路。徹底實現了節電效果與電網質量的完美結合。
科技的進步，機械化程度越來越高，用電量也逐日聚增。目前工業消耗的電能越過總量的2/3，工業部門是進行節能節電投資的一個特別有前途的領域。但許多企業使用的設備和工藝還是幾十年前使用的老舊設備和工藝存着電能浪費比較嚴重，工業產品能源的利用率只有32%到34%，在傳統概念中，電費是難以控制和節省的，這是因爲傳統科技的侷限無法提供有效的全面解決方案。但是，隨着各種尖端技術的應用普及，企業的用電成本藉助於高科技手段是完全能夠控制的。一系列成熟的節電手段，都可以使不同的用電設備，如電機、燈光、空調、壓縮機，甚至一個用電系統的用電量獲得大幅度的降低。
5.社會和文化環境
隨着電荒對經濟和生活的影響，人們對能源的認識和關注越來越強，各種組織都紛紛倡導節約用電，節能節電也不再只是一句口號.
（二）微觀環境分析
在企業界，節電已不是什麼新鮮話題，因爲電費早已成爲每一家企業最基本、最主要的成本支出，因而注重通過節電改造以節省電費支出、降低生產成本，提高企業市場競爭力，已成爲企業的必然選擇。
隨着傳統產業競爭的日益加劇，多數企業都面臨着利潤下滑的處境，對此只能從加強市場開拓以及強化成本控制兩方面着手，相對而言，成本控制更易實施、風險也更低。在各項成本中，電費是一個主要項目，而且多數用電設備都存在"大馬拉小車"的情況，有着很大的節餘空間，對於已沒有太多選擇的企業而言，通過省電來降低成本、提高利潤空間已經勢在必行。五年以前的工業市場，大多用戶對於節電增銷還沒有任何概念，但是通過幾年的市場培育，現在多數企業對變頻、無功補償等技術已是十分熟悉，這爲新一輪的新技術推廣打下了堅實的基礎。
以前很長一段時間裏，我們的經濟都是以勞動生產率提升爲中心的--誰的物料成本低、勞工工資低、能獲得廉價土地，誰就能贏取足夠利潤空間；那些"三來一補"和"來料加工"型企業的成功,關鍵就在於對勞效經濟特徵的成功把握。然而,企業一味追求廉價的勞工和便宜的土地,已經越來越難以成功了。一些企業像候鳥一樣,今年在珠海,明年搬中山;今年在蛇口,明年移關外。更有甚者,今年在中國,明年去越南。在能效經濟主導的時代,誰的能效高,或者說誰能夠創造出幫助顧客提高能效的產品與技術,誰就能夠成爲贏家。有例爲證，以大幅省電的變頻空調,遂使海信這樣的以IT業務爲標榜和主導的企業,在競爭激烈的中國空調市場上一時成爲亮點。
在工業企業，尤其是能源密集型的治金、化工、紡織和加工等行業，電費已經成爲緊隨物料成本和人工成本之後的第三或第四項大的開支；在酒店、超市、商場等商業企業，電費成本通常是除場地費用和人工成本以外的最大支出。因此，提高電能效率成爲時尚、成爲流行，成爲一度的“風暴”，也就不足爲奇了。但是通過對成本更加深入細緻的研究，我們會發現，電費僅僅是企業用電成本的一部分，在有些應用場合甚至不是主要的部分。用電的成本同時包括安全用電的成本（比如因電力故障停機造成的產值損失）、設備的維護成本、設備更新的成本（特別是貴重設備的維護和更新），以及系統增容的費用問題。現階段我國的電力質量水平相對較低，電力線路中浪涌、諧波、電嗓聲、欠壓過流等現象相對頻繁，這就造成了上述成本的居高不下。
節能問題對全球來說，是環境問題；對我國來說，它不僅是環境問題，還是一個資源問題；對消費者來講，不光是環保了，節約用電了，而且也節約了自己的開支。在能源緊張的情況下，企業能耗的高低直接決定了企業的發展。
節電控制是一項長期性的高回報投資，企業將因此得到至少不低於50%的回報（股市、地產行業的投資回報率約在25%），並且節電投資相對於其它投資方式更爲穩妥、風險更低。《華爾街日報》曾對各種投資形式做過廣泛而深入的調查，並得出權威性的結論：節電投資是回報最快、最穩妥的一種投資方式。在國外，節電投資作爲一項全新的投資方式已被普遍採用，隨着全球經濟一體化時代的到來，這種新的投資方式必將訊速地被中國企業所採納，因爲永遠追求最大的利益回報是每一個企業的最根本要求！
綜觀宏觀和微觀市場環境，無論是政策、經濟、消費觀念、還是技術、行業環境都爲節電行業的發展提供了有利條件，可以說節電產業遇到一個良好的發展機遇。
新西蘭的一家研究機構通過對中國2000年各省的統計年鑑、中國統計網、中國能源協會等的耗電信息統計分析後發現，目前我國企業的節電市場潛力大得驚人，估計節能技術服務市場價值3000億元人民幣，這數字將隨着中國年均10%的用電增長而不斷攀升。如果所有商業成熟的節能措施在各個部門得以完全實施，年節能效益可望高達800億元,據專業能源機構的研究預測：中國未來將取代美國，成爲世界節電市場中最大的買家。因此，中國節電產業存在巨大發展空間。
二.節電產業的現狀
面對如此龐大的市場，各商家無不蠢蠢欲動。節電行業的巨大潛在市場吸引了大量的“淘金者”，新西蘭亞太，德國諾比，美國的英福特、美國節約能源公司，英國的節電寶，香港的保爾金，韓國的比爾特、臺灣的六和等外資竟相涌入，一兩年時間國內外的節電企業尤如雨後春筍一下子竟涌現一二百家，一些名不見經傳的小品牌也堂而皇之地也紛紛攜產品加入市場要分一杯羹。節電產業通過幾年的發展，市場已經步入高速發展階段。前幾年屬於行業的發展初期，市場認知度低，市場開拓緩慢，企業稀少，用戶節能意識淡薄，現如今，這一切都悄悄地發生了根本性轉變。節能節電，降低成本已經成爲大多數企業負責人的共同心聲，各地已經培育了上千家代理商或經銷商，全國銷售網絡已經建設完成，一二百家節能節電企業星羅棋佈，尤其形成了以珠海、深圳、北京三大節電產品基地，中國節電產業初步形成規模。這一切預示着行業市場將進入大發展的成熟階段。從《中國經營報》上鋪天蓋地的節電器招商廣告，到各地的新產品巡迴推廣會，整個行業一派熱鬧景象。
利潤引誘節電市場良莠不齊，國內整個節電市場狀況主要還存在以下問題：
（1）節電研究開發較多，但較混亂，而且參差不齊；
（2）行業內節電器價格混亂，節電產品魚龍混雜，略質產品、低價格和低技術含量產品往往對產品技術含量較高的節電產品形成很大的衝擊；
（3）行業起步較晚，行業協會職能的不健全，行業不規範，缺乏整個行業的監督機制，導致節電產品參差不齊，市場上假冒僞劣產品現象時有發生，這就導致貨真價實的節電產品無法在市場立住腳，這些公司經營起來會非常困難；
（4）概念炒作嚴重，一時間節電市場概念戰硝煙四起,目前市場上節電廠商不在少數，但真正形成規模和品牌、具有技術實力的並不多，另外，由於產品本身的技術可高可低，而且在節能比率的計算或測試上也較不一致，這一切都使這個行業成爲一個低門檻的行業，結果，大家都宣稱可以節電多少，但相同的比率在不同的廠商那裏效果是不相同的，這使部分用戶產生了不信任，有點像保健行業的情形。節電產業是一個高技術的產業，技術門檻很高,玩概念，炒作杜撰，吹捧作秀，以此替代技術的進步和實際效果，只會威脅着產業的生存空間。
綜觀節電市場，產品主要有如下幾種
(1)變頻器，在國內各行業已獲得廣泛應用，其良好的調速控制性能及節電效果得到廣泛認同，國內外品牌繁雜衆多，從事變頻器工程應用的企業更是遍佈南北。
(2)電機節電控制器，我國的三相電機採用有大約爲8000萬臺，市場潛力遠大，電機節電器普遍具有軟啓動開關和完善的保護功能，容易得到良好節電效果。
(3)系列安全節電器，這一產品目前在市場上比較流行，或爲家節電提供商的支柱產品，由於通用性強，並聯安裝結構及免維修，因此容易爲用戶所接受，歸大的缺點是不能即時行到明顯節電效果，這類節電器主要通過對瞬流和混波的控制，減少電機某調和無謂的損耗而實現節電。
（4）三相燈光節電器，有電方式和電磁式兩種，以微處理器控制實現採用電壓下降，從而實現有效降底。
（5）抽油機節電器，爲一種間歇式控制，即檢測電機負荷或檢測原油含水量，控制抽油機的開停，這種方式容易取得較高節電率。
（6）低壓無功補償節電器，通電改善功率因爲減少線路實現節電是把電容屏式的集中補償改爲終端補償，這類產品由於受終端價格壓力而市場比較混亂，有不良廠商。
（7）電加熱設備節電，與三相燈光節電器技術基礎相同。
（8）有三源電力濾波器，這是目前較爲理想的通用節電及混波濾除設備，價格效貴，如能產品國產化，大幅降底成本，以相對低的價格介入市場應具有巨大市場潛力。
（9）其他節電器有潛力如空調節電器、鍋爐節電器主要通過對溫度其他項目的檢測及控制實現節電節能，技術相對簡單。
三.節電產業的機遇和挑戰
巨大的市場客戶、廣闊的發展前景，只有竟爭力的產品資源和技術，但這一切如何有效的得到市場認可，企業取得豐盛的經濟回報，如何面對機遇,迎接挑戰,節電企業還須加強自身的修煉,紮紮實實的做好每項工作,才能取得豐厚的回報.
首先要提高技術含量和節電效果的可信度,市場和產品細分化.
在幫助不同用戶徹底解決用電成本問題上，就必須針對不同的需求提供相應的產品，產品的定位不只是僅僅停留在尤如：針對動力節電、空調節電、照明節電、系統節電上，而要具體針對不同的行業，不同的狀況提供有針對性的產品和解決方案，因而產品不是象藥廣告一樣“包治百病”，而是“對症下藥”.細分產品.
回顧發展歷程，展望未來，可以預見節電產品和技術在近期將呈現如下發展趨向：
A有源電力濾波器的國產化和低成本實現，這是通用節電保護設備的發展趨勢.
B向其他電器設備製造商提供節電控制單元，充當節電技術提供商；
C.產品的行業細分，針對各類不同設備的不同特性設計最合適的節電設備，如煤礦專用節電器（需要滿足防爆要求）油田66V設備節電器等在這一方面有遠大市場潛力。這不同於一些不良廠商換面板式的概念炒作。
D.節電產品與配電產品相融合，以新模式介入家用市場；家用節電器的市場形象已與欺騙聯繫起來，同時價格的限制以及對節電效果的過高期望使得絕大多數節電企業以舊模式介入幾乎成爲不可能。
E.發展高壓設備的節電產品，目前這是一個市場空檔，由於高壓設備測試生產環境投入比較小，氾濫相對較高。
F.從單純的設備節電向用電系統的優化配製邁進，實現系統節電，提高用電效率，採用網絡技術對企業範圍的供電線路實施綜合監控、配製、優化。
細節市場，提供相應產品,用戶的用電形態是多樣化的，用電設備更是繁雜的，要滿足用戶多樣化的要求，從用戶需求出發進行產品線性設計和定位。節電市場的用戶有三類:工業用戶、商業用戶及家庭用戶，在這三類用戶中，以工業、家庭節電市場的容量最大，商業節電市場相對較小，而就目前的情況來看，家庭節電市場相對較小（既有本身用電量較小也有節電意識不強的原因），而工業用戶則是耗電大戶，也自然是節電的最大需求者，比如冶煉、鋼鐵、化工、紡織、石油等行業，對節電企業而言，重點行業的大型工業用戶是需要重點加以攻克的.
其次要完善的服務，在實實在在的服務上下功夫.
市場營銷是一場感知的戰爭，而不只是產品的戰爭，做往往是從技術出發的，而消費者有時則是相信直覺的，你如果讓他感覺不對的話也沒有什麼用了，這就是感知的戰場。因而企業要以“客戶的全面滿意爲基準，不僅致立於尖端節電技術的引進、開發、推介應用，更重要在服務上爲客戶提供全面的解決方案，以幫助客戶有效實施節電改造工程,最大程度地降低客戶的使用成本，就必須提供金鑰匙式的公優質服務，包括電力診斷、資訓、融資、超前的調查和售後支持的全程式服務。以往我們較熟悉的節電設施通常都是在原有設備上安裝一些所謂“節電器”一類的產品，但簡單安裝幾個節電設備是遠遠不夠的，這有些像“頭疼醫頭，腳疼醫腳”，只能以堵漏洞的形式暫解一時危機，但治表不治裏，難以真正提高能效。節電需要根本的解決之道，應該根據每個用電單位、設備的不同特點，制定相應的、完備的解決方案，對症下藥，全面解決。還有要加強融資能力，在美國,節電產品是常常會被當作租賃產品賣的.也就是由製造商賣給經銷商(ESCO),然後由經銷商租給自己的用戶.在經銷商和用戶之間,由財務公司埋單出錢給ESCO,保險公司給財務公司提供保險,用戶將節省下來的一部份錢根據協議的期限,定期付給財務公司.這是一個多贏的遊戲.
中國節電市場的難度不在產品和技術,難在服務和終端.服務不是口號,而是系統化管理基礎上的成功保障體系:保障經銷商能夠賺到錢,保障終端用戶能夠喚醒隱藏的利潤(電費其實是企業的隱性利潤)。
隨着市場的不斷成熟，服務本身已成爲一種新的產品。售前諮詢、解決方案提供、系統安裝、維護、升級以及全方位合作都屬於服務範疇。因此打好服務牌，致力於提高產品和服務的附加值，提高客戶的滿意度，是節電產業,節電產品走強的關鍵。
節電產業雖然是一個巨大的市場,一個有大好發展前景的朝陽產業,但並不是任何公司都可以在此攻城掠地,如想在這個產業掘金，只有通過尖端的節電技術、多系列的產品結構、獨特的營銷模式、快速的市場反應、周到完善的服務體系、絕對的市場操作控能力、才能成爲節電市場的贏家。
