大學生旅遊調研報告

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大學生旅遊調研報告

大學生旅遊調研報告1

旅遊業是產業關聯度高,就業安置空間大,資源消耗少的勞動密集型產業,有着廣闊的發展前景和巨大的市場潛力,在國民經濟發展中具有十分重要的地位。目前,我國人民生活總體上已達到小康水平,經濟結構發生巨大變化,擴大消費對於保持經濟又快又好發展具有重要的促進作用。隨着旅遊消費比重的不斷提高,旅遊業正在成爲國民經濟新的增長點。

一、*市旅遊資源開發優勢

1 、資源優勢。*地處天山北坡,準噶爾盆地的西南緣,地形複雜,地貌類型多樣,旅遊資源十分豐富,類型齊全,品味獨特,組合良好。按國家《旅遊資源分類、調查與評估》標準,我市旅遊資源共分爲 7 大類, 82 個景點。特別是從南部山地冰川到北部沙漠中心的甘家湖梭梭林荒漠生態旅遊區旅遊線,是一條優美的垂直自然帶,有一系列別具特色的旅遊景點:有罕見的地質遺蹟 —— 泥火山羣;世界上面積最大、保存最完整的白梭梭林保護區 —— 甘家湖國家級梭梭林自然保護區;被稱爲新疆布達拉宮的 —— 夏爾蘇木喇嘛廟遺址;具有原始風貌的自然景觀 —— 烏蘭克湖泊;最自然的美容、祛病、健身資源 —— *溫泉、熱氣泉;最美的天山風光 —— 巴音溝景區、待甫僧景區等。

2 、地緣優勢。旅遊區位良好,*市是天山北坡經濟帶上的一個核心城市,位於奎屯、克拉瑪依、 “金三角”之西一角。位居自治區旅遊發展戰略“三線五區”的“二線”之中,便於旅遊業的發展。分別與克拉瑪依、奎屯、沙灣、石河子等地相鄰,是重要的政治、經濟、文化、交通樞紐。交通十分便利,鐵路、公路網絡暢通,烏魯木齊至*僅需2.5小時。312 國道和亞歐第二大路橋橫貫東西,217國道穿越南北景區。

3 、人文優勢。*歷史悠久,據考證,石器時代就有人類活動蹤跡。春秋戰國到西漢時期,在匈奴、突厥、蒙古、烏孫等遊牧民族活動區域留下許多當時人類活動的歷史遺蹟。同時土爾扈特人東歸後一部分蒙古後裔在*生活以及三區革命、兵團七師紅色旅遊文化在*都有深厚的一筆。

4 、市場優勢。旅遊客源市場廣闊,目前,*市方圓65千米範圍內居住有100萬人口,其中:克拉瑪依市和獨山子區皆爲石油城,職工經濟收入較高,消費臨界點在1000—2000元以上。隨着獨山子千萬噸煉油項目、百萬噸乙烯項目的實施,將爲*旅遊業帶來更爲廣闊的發展空間,這裏將會成爲北疆地區遊客中心集散地,旅遊發展的中心樞紐。

二、*旅遊發展現狀

近幾年來,*市委、市政府對發展旅遊業極爲重視,依據《*市旅遊資源普查及旅遊業發展規劃(20*——2*5 年 ) 》,做了大量的基礎性工作,旅遊服務體系和服務功能基本形成。截止2006年實現旅遊業綜合收入2100萬元,旅遊接待人次22.5萬人。目前,*市有2家二星級賓館, l 家旅行社, 7 個初具接待能力的旅遊景區,56家旅遊經營戶。相對於*的豐富旅遊資源,旅遊業的發展存在一些現實的亟待改進的方面。

1 、低層次開發普遍,內涵品味有待提高

目前許多景區對旅遊資源的開發主要還是以原生態爲主,旅遊以參觀遊覽爲主,參與性項目開發較少,旅遊開發缺乏深度,大多以展示形式爲主,展示內容單調、僵硬,缺少對遊客的吸引力,不能發揮旅遊資源的功能,更不能推動旅遊經濟的發展,因此深入挖掘*旅遊核心價值,凸顯草原文化主題已成爲打造草原文化產品工程的首要問題。一些旅遊區知名度低、可遊性差、模式雷同等。現有已開發的旅遊項目基本上還是粗放型的開發,缺少影響力和震撼力。如*南山森林公園,是由森林、草原、河流、峽谷組成的一片美麗而富饒的寶地。這裏原始森林與高山平原匯於一體,使遊人能觀能觸能聯想能感悟。奇險、曠秀、清爽、寧靜的自然景觀讓遊人觸景生情,達到欲仙欲醉的境界。森林公園主要景點包括巴音溝、待甫僧及尚待開發的烏蘭克淖爾湖三個風景區。但三個景點知名度低,模式雷同,遊客活動參與性低,偏重溫故卻不知新,缺乏新奇感受。

2 、開發缺乏整體性觀念

我市的旅遊發展過程中,依然處於自發的點狀發展,沒有把自己置身於自治區旅遊發展的大局之下,沒有把特色旅遊置於整個旅遊業發展的大盤子中。一方面是開發缺少立足於自治區的規劃和統籌,旅遊項目缺少特色,趨同化傾向較爲嚴重;另一方面是產品單一,缺乏對資源的整合。

3 、吃、住、行、遊、購、娛等綜合配套服務設施建設的不完善問題凸顯

作爲剛剛興起並得到發展的特色旅遊,在各個景點得到有效開發的同時各景區的配套設施卻沒有能及時的跟進,各景區吃、住、行、遊、購、娛等需要的綜合配套服務設施建設的不完善問題凸顯出來。旅遊(景點)資源在由於位於較爲偏遠的地方,各個景點輻射區的基本的服務行業也得不到有效的開發和發展,有的景區甚至找不到一個飯店和一個旅店,當然,缺乏基本的吃住服務條件的旅遊景點是無法吸引遊客的。如甘家湖荒漠生態旅遊區位於準噶爾盆地西南邊緣,距市區180千米。甘家湖林區保護區面積56.7萬公頃,是全國面積最大、物種最多、自然景觀最完整的天然次生林區。其中的“梭梭林自然保護區”是國家級自然保護區, 區內有全世界面積最大、保存最完整的白梭梭林。林區內有40餘種動物和 228 種植物,其中有馬鹿、天鵝等國家一、二級保護動物。發源於北天山的奎屯河、四棵樹河、古爾圖河流經這裏後,匯聚向西注入艾比湖。溼地分佈於河流西旁的窪地,蘆葦生長茂盛,野鴨、天鵝在此棲息。這裏即有沙漠,又有湖泊,有低矮的灌木,也有高聳的喬木,沙漠與綠洲共存,局部地區還保留着大自然的原始形態,是整個新有的天然荒漠生態公園,但是因爲路程遠,景區路縱橫交錯,路況不好,沒有飯店和旅店,更談不上購物和娛樂了,現在只有單位組織的旅遊和媒體記者進入,個人徒步旅遊方式沒有被大衆接受。

4 、特色體現不足,互動欠缺

*旅遊的景點本身還是很有特色的,但現階段挖掘不夠。例如,夏爾蘇木喇嘛廟曾是北疆最大的佛寺,寺院座落於*市白楊溝鎮內的夏爾蘇木度假區北側山坡,面向東方,依山而建,山前是夏爾蘇木牧場,河水纏繞,林帶交錯,風景優美,寺廟建於光緒五年(1879年),由東歸土爾扈特部落黃教信奉者所建,屬土木結構建築,佔地面積約80萬平方米,整個建築仿西藏的布達拉宮而建,建於階梯狀排列的山坡平臺上,主殿建在平臺最高處,山勢的高低不同使建築羣落錯落有致,氣勢恢弘,曾被譽爲“新疆的布達拉宮”。東歸文化和草原文化特色並沒有得到足夠的體現,參觀旅遊的遊客知道這段歷史的人不少,但知道夏爾蘇木喇嘛廟在東歸文化中的濃厚一筆的不多。要做一些“活化”工作,包括好的解說,尤其要提高解說員的水平,可以組織一些當地的離退休幹部、蒙古族研究者來進行自願講解,以此提升特色旅遊的效果。

三、改進不足、實現*旅遊資源的有效開發

1 、加強旅遊開發 樹立品牌效應

要樹立特色旅遊品牌,政府就要充分發揮主導作用,制定統一規劃,以有力措施吸納社會力量參與特色旅遊的開發建設,不斷加大投入力度,多形式、多渠道、多層次搞好宣傳推廣,提高接待服務水平。目前市委宣傳部正在全國範圍內徵集反映*的城市名片,其中包含旅遊名片,讓世人通過*城市名片,知道*。

2 、重視資源的綜合開發與互動開發

我市在旅遊資源開發的同時要注重將其融合到整體的旅遊開發的過程中去,綜合開發我市的優勢旅遊資源。在我市的各條精品路線設計的同時適當的將特色旅遊(景點)資源融入其中,使遊客能在娛樂消遣的同時充分得到愛國主義的薰陶,又不會使單一的特色旅遊顯得枯燥乏味。

3 、加大宣傳力度,使*生態旅遊的優勢真正得到發揮。一是加強*南山風景區“雄、險、奇、秀、幽”和甘家湖荒漠生態旅遊區的自然生態宣傳力度(可製成風光光碟在城市公共場所播放,設計一張自然風光宣傳畫、編導一臺體現*民俗風情的歌舞篝火晚會);二是提升烤全羊的品味(讓人留下餘味)和*椒蒿魚、酸菜雞、回族八塊雞的飲食文化;三是開發“柳花茶”文化;四是加大與外界旅遊隊的聯煙。

4 、加強整體規劃,搞好基礎設施建設。

*的旅遊應該列入整體規劃,立足於自治區旅遊產業的規劃和統籌,重點推出旅遊精品線路三條,一條是生態旅遊線路從烏魯木齊 ---- 沙灣 ( 南山 )--- *(泥火山、國 畫 山、煙火山) ---- 喬爾瑪 ----- 巴音布魯克大草原線路,一條是紅色旅遊線路從烏魯木齊 ---- 石河子(軍墾文化) ---- *(夏 爾 蘇 滿 廟)東歸草原文化 ---- 伊梨(三區革命遺址)線路;一條是特色旅遊線路烏魯木齊 ---- *(甘家湖荒漠生態旅遊區) ---- 克拉瑪依(魔鬼城) --- 福海(金沙灘) --- 喀那斯(世界遺產)線路。

旅遊基礎設施是一個地區旅遊業發展的承載物,是旅遊活動得以開發的重要依託。要投入資金修建了景區公路、遊路、棧道、旅遊公廁等基礎設施。

5 、區域旅遊的聯動開發與協作開發

加強*、獨山子、奎屯三地四方的地緣優勢,加大*旅遊開發的規劃中,延伸和完善*旅遊的佈局,構建精品旅遊景點和線路,實現全方位的互補共享,不斷推陳出新和合理分佈的旅遊體系,吸引更多的遊客,全面促進*旅遊景區所在區域經濟的發展。

由於新疆旅遊的淡旺季旅遊現狀,大力在三地四方宣傳冬季旅遊的景點和項目,吸引更多的本地人蔘與到冬季旅遊項目中。

對於方興未艾的*農家樂特色旅遊,政府要統一規範標準,合理安排佈局,統一評選檔次規模,亮牌經營,要在農家樂特色旅遊人文內涵上多引導,在經營項目上多關注,在資金上多支持,在特色上多宣傳。

大學生旅遊調研報告2

一、概要

(一)目的

本報告着重就大學生假期旅遊目的地問題進行調查研究,從而瞭解大學生對旅遊目的地的偏好和基本特徵,爲我國旅遊業開發大學生旅遊市場提供可參考的資料。

(二)對象

本次調研的總體界定爲在校大學生。

主要調查內容爲:在校期間的旅遊次數、在校期間的旅遊形式、在校期間的出遊範圍、旅遊信息的獲取途徑和對旅遊目的地的選擇因素。

(三)方法

由於本次調查時間有限,且考慮到科學性和可行性。

本組對臨近的幾所高校在讀大學生進行隨機抽樣調查。

並於xxxx年xx月xx-xx日,分別到臨近幾所高校及對網上的一部分大學在校生進行了隨機抽取發放調查問卷。

共計發放問卷100份,實際收回問卷100份,經我們認真審覈以及與被調查者的溝通保證了收回調查問卷的質量。

二、結果及分析

(一)樣本結構分析

1.性別結構特徵

本次調查選擇在校大學生爲對象,調查發放100份問卷中男性佔54%,女性佔46%。

男女比例相差不大。

2.年級分佈特徵

本次調研小組對各大高校隨機問卷調查的樣本中,大一學生所佔比例爲8%,大二學生佔29%,大三學生佔52%,大四學生佔11%。

結果顯示大三學生居多。

(二)大學生旅遊基本特徵分析

1.旅遊喜好

據統計結果顯示,調查的大學生中有87%選擇喜歡旅遊,其中更有35%的大學生非常喜歡旅遊。

說明在大學生羣中旅遊市場或說其潛在市場巨大。

2.旅遊次數

調查結果顯示每年至少出遊1次的學生人數比例高達88%,2次以上的人數比例爲39%。

說明大部分大學生有着強烈的旅遊需求,出遊頻率較高。

3.旅遊時間

在對於旅遊時間的安排上選擇寒暑假這個時間段的人數最多,佔總人數的42%。

選擇在法定假日出遊的人數比例爲35%。

最後選擇在週末出遊的人數最少,只佔到總人數的23%。

綜上可知,寒暑假的假期長,有利於長途旅行。

而在普通節假日時間較短,沒有充分時間做好旅遊前的準備工作和遊後的休整。

另外,五一、十一黃金週長假亦是旅遊高峯,故選擇法定假日的同學也不在少數。

(三)大學生旅遊目的地問題研究

1.旅遊目的地

調查顯示,對於旅遊目的地的選擇上,佔總人數45%的人偏向於在國內,而選擇省內的有38%,最後選擇在學校周邊和國外的比例分別爲11%、6%。

這說明大學生旅遊已經不再侷限於室內,而延伸至省內、國內甚至是國外。

2.旅遊景觀類型

在這個問題的選擇上,調查中顯示大學生偏好於名山大川等自然文化景觀,其人數佔到總數的48%。

其次是繁華的現代都市人文景觀,人數比例佔總數的32%。

而對於其他景觀例如歷史文化景觀只佔到20%。

以上說明自然旅遊資源在對在校大學生旅遊產品開發設計當中應該佔據重要位置。

3.旅遊目的地信息獲取

大學生旅遊信息的來源:大學生信息來源比較廣泛,各種媒體方式都有涉及,如電視、報紙、旅遊雜誌、互聯網、旅行社,另外還有一個無法忽視的信息來源是朋友及熟人的介紹。

和其他的羣體一樣,朋友及熟人的介紹對大學生旅遊目的地的選擇起着至關重要的作用。

這說明大學生的羣體意識比較強烈,同時獨立判斷能力也在增強。

目前大學生獲取旅遊信息的傳統方式依舊佔主要地位,通過同學熟人介紹(44%)和廣告宣傳(14%)瞭解旅遊信息的佔到了總體的58%;另外隨着網絡的迅速發展,通過網絡途徑獲取信息的方式越來越可取,調查得知有31%的大學生獲取旅遊信息的途徑是通過網絡,說明網絡對大學生出遊起到一定的促進作用;相比之下,只有5%的大學生則通過諮詢旅行社瞭解旅遊信息,由此可以看出,旅行社對大學生的旅遊宣傳力度還尚待提高。

4.旅遊目的

在本次調查中,我組發現大學生的旅遊動機主要爲娛樂身心爲主,選擇此項的人數爲64人。

同時,出於增長知識目的人數爲21人。

通過跟被調查對象的交談中,以探訪親友和人際交往需要爲目的的旅遊並沒有我們最初預想的多,僅有15人和12人。

三、結論與建議

大學生旅遊市場是一個現階段還處於低谷期的潛力股,具有很大的上升空間,綜上所述我們得出以下結論及建議:

(一)結論

1.樣本結構分析

本次調查對周邊高校及在網上對部分大學生進行隨機調查,發放的100份問卷中男女比例相差不大。

並且以閒暇時間較多的大三、大二學生居多。

從性別特徵和每年旅遊頻率的交叉分析我組得出,大學生旅遊市場中男女差別不是很大,但從我們調查統計所得的數據中可得到男生每年旅遊的頻率比女生要多出一些。

從年級分佈與旅遊消費支出的交叉分析中可得出大二、大三的學生每年的旅遊消費水平相對較高,大部分在1000-XX元。

大一和大四的學生每年旅遊消費水平相對較低,平均爲1000元以下。

2.大學生旅遊基本特徵分析

從調查和整理出的數據顯示,大學生出遊態度都很好,高達87%的學生表示喜歡旅遊。

這跟他們出遊意向完全相符。

從選擇出遊時間和出遊方式交叉分析中我們得出:更多的大學生選擇在寒暑假及法定假日自助遊或與朋友、同學結伴到省內或國內景點進行遊玩。

寒暑假大學生沒有了學業壓力,到省外旅遊可以擴展知識面,實現理論與實踐結合。

而最重要的一點是充足的時間促使大學生們都做出這樣一致的選擇。

而選擇週末在學校周邊和市內出遊的學生,多爲大一新生或遠離家鄉異地求學的大二學生。

3.大學生旅遊目的地問題研究

從對旅遊支出、出遊形式和範圍的三者交叉分析中我們得出:在支出1000-XX範圍內,選擇省內或國內自助遊的學生較多,而選擇旅行社跟團的人數較少;在支出1000元以下,選擇市內、省內集體組織形式出遊的較多,同時在同等條件下選擇旅行社跟團的略少;在支出XX-3000元甚至3000元以上的,大學生則更傾向於跟家人選擇國內或國外的出遊形式。

綜上,在所有的旅遊支出情況下,自助遊的形式最受歡迎,其次是與同學朋友集體組織的旅遊。

旅遊範圍的選擇受旅遊支出的影響很大,經費充足則範圍擴大,反之僅在省內或市內。

從調查數據和與大學生的交流中,結合對大學生選擇目的地及最吸引大學生因素問題的分析可得:48%的大學生更願意選擇自然文化景觀,同時大學生選擇最吸引的旅遊目的地類型最高的爲自然地域風景,其比例爲60%;在其後的爲現代都市人文景觀及目的地的繁華程度,其比例爲32%。

在獲取旅遊目的地相關信息上,44%的被調查大學生選擇在網上查詢其景點、食宿餐飲、交通等。

朋友同學的介紹推薦也是大學生獲取相關信息的重要途徑之一。

其他方式如電視報紙、旅行社傳單的宣傳則很少,可見大學生並不缺少信息獲取來源。

在學習之餘大學生已經把旅遊作爲娛樂身心的一個主要選擇,在放鬆的同時並不忘記增長知識和見聞。

少部分的大學生也把旅遊作爲探訪親友和人際交往的途徑之一。

(二)、建議

1.提升傳統旅遊的附加值,結合網絡技術形成大學生旅遊新模式 目前在大學生旅遊消費羣中,自助或結伴遊,班級集體組織這幾種形式佔了絕大部分比例。

大學生喜歡動用身邊的資源,從調查表明,上網查找資料和好友同學介紹爲主要信息來源。

而報刊廣告、旅行社傳單等宣傳對大學生影響不大。

同時調查表明,只有24%的大學生表示有班級或集體組織的旅遊活動,由此可見學校對大學生旅遊這方面並沒有足夠的關注和重視,大學生旅遊市場仍然有很大市場空間。

需要針對學生羣體,提升服務的附加值。

在目前傳統的旅遊模式外,提出“大學生特色旅遊”概念,例如:大學生社團主體旅遊活動、校際交流遊活動、假期社會實踐遊活動。

對大學生熱點旅遊目的地考察,並以此爲切入點推出新穎的模式,以吸引大學生羣體。

並給體驗過的大學生留下較好的影響,以便在校園內大學生羣中擴大影響吸引更多的大學生旅遊消費。

2.針對大學生需求推出相應的旅遊產品

調查表明,大學生對出遊都抱有樂意和喜歡的態度。

在對大學生的旅遊消費中,食宿是所有大學生都重視的一項,其比重爲35%。

在門票、交通、娛樂和購物上,男生和女生的選擇有些許的差異。

男生偏重門票和交通,而女生偏重娛樂和購物。

對於這些特徵,相關開發商可以設計多項套餐以供選擇,如包含食宿餐飲。

也可開發團體旅遊活動,主要以多種優惠方式拓展市場。

在大學生較喜歡的自然地域景觀建立經濟、專業化的青年旅館。

主要面向於自助外出旅遊或其他社會青年。

爲他們提供經濟、衛生、安全的住宿環境,裝修設施等以簡潔實用爲主,但服務一定要完善到位。

同時旅遊企業可以推出面向在校大學生的經濟型套餐,在特定時期(如寒暑假,或法定的長假)制定特殊的優惠價格。

在旅遊淡季,可以與學生社團接觸推出短期小範圍的戶外活動以吸引大學生。

旅遊目的地也可參與旅遊企業的配合,共同爲大學生羣體提供優惠及特色的服務。

大學生旅遊消費中的經濟問題不是單一方面所能解決的,社會各方面的參與和努力將加快大學生旅遊市場的開發,進一步促進整個社會的發展。

4.營銷走進校園

針對大學生對目的地信息的獲取來源的特點,旅遊目的地和旅遊企業應樹立新的營銷理念。

首先在大學生內部建立起固定的旅遊品牌,以傳播旅遊文化,培養長期且固定的市場。

在其傳播性強的特徵上,只要企業初步獲得多數大學生認同,就能以此爲基礎擴大影響和獲得更大的市場。

其次通過網絡技術的幫助加深校園內營銷的效果和廣度。

網絡上關於大學生旅遊網較多,但多爲非盈利自發性組織,穩定性尚有所欠缺,且未能與傳統旅遊接軌。

因此較大的旅遊企業可以在各高校內部網設立分區或友情鏈接,組成一個專業、便捷、高效的只面向在校大學生的旅遊網絡。

旅遊企業之間也可合作共同完成旅遊網絡的建設,在網上發佈企業的旅遊信息,同時還可以爲有出遊計劃的大學生提供豐富、專業的參考。

大學生旅遊調研報告3

一、吉林省大學生旅遊現狀

(一)旅遊意向通過調查,有接近90%的大學生表示非常喜歡旅遊,另外5%的大學生表示一般喜歡。其中來自城市和農村的學生卻有明顯的差異,幾乎100%來自城市的學生有旅遊意向,而只有接近85%來自農村的學生非常想旅遊。引起這一差異的主要原因可能是由來自城市與農村的學生的經濟條件的差異造成的。對旅遊沒感覺的大學生有66%主要是沒有錢,其中來自農村的學生佔74%。

(二)旅遊目的旅遊的目的是欣賞景觀、開拓視野、增長見識(63%)和休閒散心(21%),另外找同學、熟人玩接近15%,而純粹娛樂性質上的遊玩、觀光不大受大學生的歡迎。

(三)影響出遊的因素80%以上的大學生認爲影響出遊最重要的是金錢,15%左右的大學生認爲時間是影響他們出遊的重要因素,而5%左右的大學生認爲家人、宣傳地、朋友意見影響他們。

(四)消費方式在選擇旅遊消費方式上,50%的大學生選擇自助遊;22%選擇個人遊的;而只有28%的大學生選擇跟旅遊團。這說明,大學生羣體獨立意識較強,富於探索。其中,高年級學生在自助遊和個人游上多於低年級,來自城市的學生多於來自農村的學生。

(五)旅遊的方式在出遊方式的選擇上,大多數學生選擇與銅須結伴而行,約佔52%,與男(女)友一起的約佔21%,而與家人一起出遊的比例約佔6%,獨自一人出遊的約佔21%。

(六)大學生旅遊的次數(每年)調查顯示,大學生每年出遊次數爲1次爲約42%,2次爲約43%,3次爲約10%,4次約3%和5次以上爲約2%。可見,大多數大學生平均每年出遊次數爲一到兩次,少數有條件的學生也有年出遊次數爲三到四次的,但每年出遊次數爲五次以上的很少。

二、吉林省大學生旅遊市場的基本特徵

(一)對價格較爲敏感大學生目前大多仍爲消費者,可用於個人自由支配的資金不多,屬於非強勢消費羣體,因而對價格較爲敏感,在旅遊過程中對物質要求不高,講究經濟實惠,特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。

(二)重視旅遊經歷由於大學生長期在學校生活,對外面的世界充滿好奇,旅遊中的各種經歷都是他們津津樂道的事,因而他們更加重視旅遊過程中的經歷和感受。

(三)旅遊目的地的選擇以短期、鄰近地區爲主由於在校大學生受經濟條件限制,他們的出遊多以時間短、距離近爲首選因素。因社會閱歷較少,他們旅遊時大多是基本層次的觀光旅遊,主要目的是去遊覽那裏的自然風光、名勝古蹟和了解風土民情等。

(四)出遊顧慮較多雖然大學生旅遊願望非常強烈,但是由於一直在家庭和學校生活,社會經驗不足,出遊時顧慮的問題較多。包括安全問題、食宿問題、資金問題等等,特別是低年級學生和女大學生對這些問題更爲敏感。

(五)從衆心理顯著,信息傳遞迅速大學生旅遊市場主要集中在高等院校。大學生作爲一個集中的旅遊羣體,旅遊決策易受同學或朋友等相關羣體影響。再加上旅遊信息不對稱等原因,大學生旅遊常常沒有充分的前期準備,情緒易波動,從衆心理顯著;同時,由於市場集中,羣體間聯繫廣泛,旅遊信息傳遞迅速。

三、吉林省大學生旅遊市場開拓建議

(一)開發多樣化的旅遊產品推出多種具有特色的旅遊產品,滿足大學生旅遊者的不同需要,這是有效開發大學生旅遊市場的根本途徑。從大學生心理和生理的特點出發,以下旅遊產品值得關注。

1修學旅遊。大學生旅遊大多數是想對外界事物增加了解,增長見識,開闊視野。因此,他們出遊常常帶着一定的學習目的。旅遊企業可設計一些學習性較強、可以增加社會實踐經驗和開拓眼界的修學旅遊,如四平市紅色之遊、延邊等少數民族地區的文化遊、科考遊等。

2體育旅遊。大學生精力充沛,活潑好動,多數酷愛體育運動,可根據這一特點開展具有健身和娛樂性的旅遊活動,如滑雪、游泳、漂流等。這些體育活動都可成爲體育旅遊的賣點。

3探險旅遊。大學生追求個性化,喜愛標新立異,且好奇心重,喜歡進行探險或令人驚心動魄的旅遊活動。旅遊企業在安全有保障的條件下,可開展森林探險、攀巖、探祕等探險旅遊活動。

4生態旅遊。當代的大學生具有較強的環保意識,很多高校還成立了環保社團。針對大學生崇尚自然、保護環境的心態,應有針對性的.開發生態旅遊產品,如溼地生態遊、野生動物保護遊,一定會得到大學生的青睞。

(二)合理定價旅遊產品受到經濟條件限制,大學生對價格往往比較敏感,大學生出遊隨價格變動彈性較大。只有合理的定價,才能激發更多的大學生出遊,形成規模市場。旅遊企業應該誠信經營、明碼實價,增強大學生的出遊信心,並儘量推出一些折扣的旅遊產品,擴大大學生旅遊市場。同時,根據不同的時間和空間制定不同的價格,利用優惠價格提高淡季和溫冷景區遊客數量,這樣可以充分合理利用旅遊資源,調節旅遊企業的經濟收益結構。如長白山、向海等景區可以在冬季通過降低旅遊產品價格吸引大學生前往。

(三)加大旅遊促銷力度大學生旅遊市場不同於一般的旅遊市場,它十分集中,特徵趨同性較強。目前,高校內有很多社團,許多學校還專門成立旅遊協會。旅遊企業完全可以與旅遊協會或其他社團合作,深入大學生內部,開拓大學生旅遊市場。同時,可以建立學生直銷點,聘用學生作爲固定的旅遊直銷人員進行長期的宣傳和銷售人員。此外,旅遊企業應該注重新媒體宣傳,現在多數學生都喜歡玩微信,微博,基本每名學生在閒暇時間都會關注此類媒體,旅遊企業完全可以建立一個旅遊公共平臺,專門爲學生服務,優惠信息,經典旅遊線路等,這是一個很好的宣傳方式,而且傳播範圍廣,信息更新快。

(四)提高旅遊服務質量對於吉林省來說,旅遊業不是十分發達,這樣更應該注重旅遊質量,多數旅遊企業由於旅遊成本較低,對學生收費較低,從而在服務質量上大打折扣,每年的旅遊旺季都會出現旅遊服務質量問題,導遊員與遊客的事故近年來頻發,而學生又是弱勢羣體,對於導遊員這一行爲他們無法接受,因而心裏十分排斥,旅遊價格降低的同時擔心服務質量。這也是制約大學生旅遊市場發展的重要因素。

大學生旅遊調研報告4

大學生旅遊的趣向和取向是我們進行合理開發和規劃大學生旅遊市場的前提和基礎,而對大學生旅遊趣向和取向的開發其本身就是一個系統工程,必須根據大學生的需求來確定市場開發的方式。通過本文第一、第二部分的闡述和分析,我們瞭解到大學生從旅遊趣向到對旅遊取向的轉換,會受到各種因素的影響,並根據影響因素進行了深入的分析,但同時也給我們帶來了許多新的思考。在這裏我們主要沿引營銷學裏4C理論中的消費者和成本這兩個方面對其開發模式進行大學生旅遊的二向性分析。4C理論是由美國營銷專家勞特朋教授在1990年提出的,它以消費者需求爲導向,重新設定了市場營銷組合的四個基本要素。即消費者(Consumersneeds)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。

1、大學生旅遊的取向性思考——消費者(Consumersneedsandwants)

大學生旅遊市場的流向,決定了旅遊產品開發的方向。而這一切都需要以消費者的需求作爲支撐,但這種需求又經常處在矛盾和衝突之中,就像是生產過剩與購買力不足之間的尖銳矛盾。能否提供適銷對路的產品組合來滿足多樣化需求顯得尤爲必要。根據大學生旅遊趣向,來滿足大學生對旅遊的需要。我們把大學生旅遊的客源市場流向分爲文化科研類、戶外運動類和休閒交友類,並進一步細分爲追憶旅遊、調研旅遊、科技旅遊、修學旅遊、工業旅遊、生態旅遊、探險旅遊、體育旅遊、交友旅遊、情侶旅遊、觀光旅遊、鄉村旅遊等3個大類12個小項。

(1)文化科研類(調研旅遊、追憶旅遊、科技旅遊、修學旅遊、工業旅遊、生態旅遊)。強調對大學生旅遊資源市場開發時的學習性,滿足大學生在消費旅遊產品的過程中,以達到豐富知識,開闊視野的目的。

(2)戶外運動類(探險旅遊、體育旅遊)。強調對大學生旅遊資源市場開發時的運動競技項目,刺激大學生的求新、求異的探索獵奇需要,滿足年輕人對運動和競技活動的需要。

(3)休閒交友類(鄉村旅遊、觀光旅遊、交友旅遊、情侶旅遊)。強調對大學生旅遊資源市場開發時的休閒交友功能,有效減緩大學生學習壓力。

2、大學生旅遊的取向性思考——成本(Cost)

大學生心理防禦機制對其旅遊趣向和取向有着強烈地制約作用,對旅遊產品價格的合理定位是打破這種防禦機制的可行方式。針對大學生自身的情況和來自家庭、學校和社會環境的影響,可以根據大學生的特點及消費特點採用不同的定價方式。在一般情況下,普通商品的需求量與價格之間存在着反方向變動的關係。對於旅遊產品來說,因其本身涵蓋了商品的概念,所以在總體上這個規則依然適用。特別是在如今大學生還沒有固定收入,其旅遊支出還來源於父母資助,價格彈性機制顯得十分敏感。如此可見,價格對旅遊需求的影響同樣是至關重要的。大學生在某一特定時期內願意並且有能力出遊的概率會隨着旅遊產品的價格的變化而變化。

大學生對旅遊費用的預算都是一籃子的。這就要求在互補性旅遊商品的價格上予以大學生優惠,以便減小其價格限性因素對旅遊趣向到旅遊取向的轉換。這些互補性旅遊商品是指能滿足旅遊者其它需要的產品項目。比如,大學生旅遊者在旅行過程中,對吃、住、行、購物等物品和服務均有所需求,而這些項目的價格將影響對本種旅遊產品的需求量。當互補品的價格上升時,對本種旅遊商品的需求量就會下降。所以在制定旅遊產品的價格時,可以採用滲透定價策略和差別定價策略爲主的交叉性定價策略,以較低價格策略獲得市場準入通行證,使旅遊產品以物美價廉的形象吸引大學生,迅速佔領大學生旅遊市場。

3、大學生旅遊的取向性思考——便利(Convenience)

要想使大學生從旅遊動機轉化爲實際的行動,其中一個必不可少的環節就是便利,既是購買的方便性。這要求開發者要深入瞭解大學生的旅遊購買方式和偏好,讓大學生旅遊消費的同時,也享受到這種消費給自己帶來的優質服務。而這種便利主要體現在能否直接爲大學生提供較爲明確的旅遊路線,能否爲大學生直接提供更多旅遊諮詢服務,能否爲大學生提供更多的可選擇的旅遊方式。大學生旅遊本身具有多樣性和受限性,這就對旅遊信息的傳遞者提出了更高要求,要把便利原則貫穿營銷活動的全過程。信息的傳遞一般可以通過高校團學會、學生社團及校園代理機構等中間渠道,只有緊密地加強與這些中間機構的聯繫才能更好地促成旅遊的行爲的發生。

(1)通過高校團學會、學生社團向大學生提供旅遊產品的相關信息,定期定時的向團學會或社團提供旅遊產品相關資料;並可不定期的與這些學生組織開展一些與旅遊有關聯誼活動,增強大學生對旅遊產品的認識。

(2)通過校園代理機構向大學生開展相關的旅遊諮詢服務,並可通過與這些機構的合作來共同研發當前大學生所需的旅遊產品,校園代理機構可採用人員錄用制度,對貧困大學生進行優先考慮,在校園營造一種良好地氛圍。

(3)通過在校園張貼海報、發放單頁、視頻宣講等形式來傳達相關的旅遊產品信息,爲大學生提供更多的可供選擇的旅遊產品。

4、大學生旅遊的取向性思考——溝通(Communication)

大學生希望通過旅遊來滿足其內心情感的匱乏,但在各種因素的影響下形成的心理防禦機制卻制約了旅遊的行爲的發生,而溝通是解決這些問題的重要方式,以引導心理防禦機制朝有利於旅遊的行爲發生角度的轉化。這種溝通着眼於旅遊者與開發者之間雙向的溝通,增進雙方的相互瞭解,使開發者擁有自己忠實的顧客,使顧客能買到真正適合自己的產品。()而這一切在具體方式上可體現爲如何使得公共關係得到良好的運用,如何讓高校單位爲雙向的交流服務,如何利用發達的信息交流工具實現與大學生的溝通,這樣才能使大學生在進行趣向-取向的轉換時做到有的放矢。但在目前的買方市場下,更體現在開發者如何去了解大學生的旅遊需求與旅遊顧慮,從不同的途徑去引導大學生的旅遊趣向-取向。

(1)高校單位是爲大學生提供學習、交流、鍛鍊機會的服務單位,同時也是人才聚集地,他們知道大學生基本的需要和生活狀態。所以市場開發者應通過與高校的教學單位溝通交流,瞭解大學生生活、學習狀況,爲他們制定專項的旅遊產品;讓大學生參與旅遊產品的設計,最終實現校、企、學生等三方的共贏。

(2)高校每年的校園活繁多,如校園之春系列活動等。將公共關係策略與旅遊產品的開發結合起來,以不同形式支持高校活動的開展,比如冠名形式的贊助支持高校團學會、社團及俱樂部舉行比較大型的校內外活動。讓學生了解特色旅遊產品,達到宣傳的目的,以此提高旅遊產品的知名度。

(3)一個產品的開發與推廣需要大量的市場推廣員,而高校恰好擁有大批人力資源。將大學生渴望得到實際鍛鍊的需要與旅遊產品的推廣結合起來,利用他們幫助宣傳與推銷產品,也讓他們去調查大學生旅遊市場的一些基本情況,如旅遊顧慮等。從而實現開發者與消費者之間互動。

(4)目前,發達的網絡已成爲信息交流的主要工具,也是大學生了解外部信息的主要方式。一方面,旅遊開發者通過建設吸引力較強的網站來吸引大學生去主動了解相關的旅遊產品信息;另一方面並通過網絡論壇實現開發者與大學生旅遊信息的雙向交流。