旅遊景區營銷策劃範本

隨着人們的生活與物質水平的提高,國內的旅遊市場份額在擴大。只要旅遊項目具有可競爭性,發展的空間是非常地大。但市場的空間大,並不是說就可以盲目地投入。現階段,無論是對於新的市場切入者還是已經進入市場者來說,其管理、營銷策略、品牌宣傳,都必須有其獨到的、新穎性,才能在這個相對來說競爭激烈的行業分一塊蛋糕。下面,筆者想淺顯地談談中小旅遊景區如何競爭中求生存與發展。

旅遊景區營銷策劃範本

市場定位

投資旅遊景區的,一直以來,跟風現象非常地嚴重。90年代引入國內的機械樂園,曾引起新一番投資機械樂園熱。作爲一種新鮮的項目,當時也確實引起了消費者極大的興趣,特別是少年朋友這一特殊的消費者羣體,更對機械樂園充滿了極大的興趣,可以說,青少年這一消費羣體,烘熱了機械樂園這一旅遊項目。也引得更多的投資者進入這一行業。但機械樂園投資大,在項目更新上難以時時保持新鮮感。進而引發了機械樂園有鬧哄哄中開張,落寂中退出的無言結局。幾年時間下來,機械樂園倒閉的倒閉、歇業的歇業。這幾年,隨着人們享受意識的加強,久居都市,厭倦了都市熟悉的一切,倡導一種迴歸大自然親近大自然的旅遊消費觀念,形成一種返璞歸真熱潮。正因爲看準這一市場前景,華南地區各地,涌現出一批新的旅遊景區,如以農莊項目爲主的、以戶外拓展運動項目爲主的,其投資熱情不亞於當年引發的投資機械樂園的趨勢。面對此熱潮,筆者想這批新興的景區的命運,也必然會重蹈當年機械樂園的命運。盲目跟風在各行各業中都深深地體現出來。這種現象的出現,也說明目前的旅遊項目投資者在市場運作上的一種投資短見。許多的投資進行此項目的投資,不是理性地進行市場環境的分析,而是一種近於盲目的市場進入姿態。也有些人看到什麼熱就投資什麼,也有些人抱着撈一把就走的心態。如果單純以這種目的來投資,註定這個企業的生命週期是短暫的。當然,大多數還是抱着創品牌路線,走百年經營的經營策略。

目前,在旅遊景區分化的今天,進行市場定位是非常重要的,只有進行市場定位,鎖定目標消費羣體,才能獲得較大的發展空間。市場定位是建立在市場調查的基礎上。旅遊景區的調查,應收集當地人羣的旅遊消費習性、地域環境、交通情況,以及早期進入這市場的先行者,也就是競爭對手的情況(競爭對手的調查包括:旅遊項目、經營策略、價格、消費人羣、以及其合作伙伴-旅行社的情況。)只有對這些資料進行調查分析,才能制定有效地經營策略與市場定位。通過市場定位,找到空白市場,這樣,中小旅遊景區的發展空間才大,才能獲得較寬鬆的發展環境。

品牌的宣傳

在競爭激烈的旅遊市場,品牌形象的建設已成爲經營策略的重點。如何通過品牌形象的建設,培育市場、培育忠誠的消費者,是品牌建設的核心。中小旅遊景區的品牌建設,相對於其他行業來說,還是處於一種萌發階段,各地區都形成了區域性品牌。而沒有行業中的強勁品牌。(當然,這裏所指的是中小旅遊景區而言,對於象“五嶽”、張家界等因地形地貌形成的旅遊景區,對於國內的人們來說,其不需宣傳,我們從小接受的教育中都能瞭解其情況,這樣又另當別論。)

中小旅遊景區相對來說,投資規模小,資金不是很充足。因此,在品牌的宣傳上,無法與大品牌鉅額廣告費投入相比。但只是掌握訣竅,把有限地資金用在刀刃上,對其品牌有效地進行宣傳,還是可取的。這其中有以下幾點:

1、 區域廣告宣傳:中小景區的主要客源,是在其景區附近的人羣。因此,在廣告宣傳上,可選擇區域性的媒體,集中優勢,重點突破。在媒體的選擇上,也是多樣性。現在每個城市,針對每個行業,都有行業的DM雜誌,選擇DM雜誌,一方面,其有針對性,免費

投遞到旅遊社、高檔寫字樓、事業單位、住宅小區、酒吧等這些具有一定消費水準的準客戶手中。另一方面,DM雜誌相對於公開發行的媒體來說,廣告宣傳費用要低一些。但對中小景區的品牌宣傳起到一定的作用。在節假日,可在報紙媒體上投入廣告。這樣,通過DM雜誌的窄衆傳播與通過報紙媒體的大衆傳播相結合,能在區域品牌宣傳上,形成強勁的優勢。

2、 軟文宣傳:這就要求中小景區與媒體建立起良好的關係,通過其媒體這一平臺,把中小景區的遊樂項目的優勢、核心的業務,運用系列化的圖文結合,向消費者灌輸,從而引起其注意,進而產生遊玩的慾望,以拉動消費市場。

3、 戶外廣告宣傳:戶外的牆體廣告,目前在一些城市在政策上是限制的,但失去這一宣傳載體,並不是說戶外的廣告宣傳就沒有載體。我們還可以選擇車體廣告、候車亭廣告等這一宣傳載體。在選擇這一類宣傳載體時,也需考慮是否有針對性。一般來說,要考慮其客源量、地域性。

大衛?奧格威說“任何一個廣告都是對廣告品牌的長期投資,廣告的訴求重點應具有長遠性。”品牌形象的建立,不是一朝一夕就能完成的,而是一個長期的、系統的,因此,在品牌的宣傳上,我們應進行系統性、階段性地對品牌進行宣傳。

市場開拓與營銷策略

中小景區的市場目標羣主要是開拓二個大的市場,一是針對旅遊社,作爲景區來說旅行社是主要客戶來源;因此,景區在市場開拓上應把重點放在與旅遊社合作渠道的建設上。如果能與各旅遊社建設好合作關係,其市場份額也得到了保證。當然,與旅遊社合作,關係到彼此的'利潤空間的問題,因此,景區在給旅行社定價時應充分考慮到這一點。二是散客。隨着旅遊意識的提升,散客的也日益成爲一個龐大的市場。爲抓住這一客源,景區必須靠營銷活動,才能帶動這一消費羣體。

在景區營銷策略上,一般實行事件營銷、優惠促銷。事件營銷因爲其特殊性,常常能引起公衆的注意力。如某動物世界在2005年春節舉辦“天啓.星空馬戲”;某樂園舉行“生存技能大挑戰”。又或者有利用別人的資源和優勢,比如電信進行客戶推廣活動、國際什麼節、什麼挑戰賽之類的事件營銷以吸引着衆多的旅遊消費者,這種方法也能提升品牌的形象。而優惠促銷則是一種比較普遍的營銷手段,如實行折扣優惠,這種方式較常用,但操作的效果不是很明顯。

針對目標消費羣體,運用有效地市場開拓與營銷手段,才能進一步擴大市場份額。提升服務質量

在競爭日益激烈的旅遊市場上,作爲旅遊景區一方面要提升項目與園區環境建設的硬件設施,另一方面也要提升服務質量的軟件設施。對於前者,各旅遊景區都在加大力度投資建設,但相對於服務質量提升的意識,其景區的投資者在這方面還有待加強。筆者作爲旅遊行業的人,也曾到過其他的景點去學習參觀,對一些小型的景區的服務意識的感受總體上來說還差強人意。一些小型的旅遊景區,因爲其投資規模小,在人材管理運作上,考慮到成本問題,招收的一些素質不高的人,招進之後,又缺乏統一系統的培訓,從而導致人員的服質意識不強,對待遊客態度生硬,不懂得如何處理遊客與景區之間存在的問題,從而也導致其景區的形象大打折扣。而遊客對於其消費的景區的好惡,直接影響着人對人的口碑宣傳。 在當今旅遊景區項目處於同質的時代,其服務質量在很大的程度上決定着景區的市場份額。因此,對於中小旅遊景區,想要快速發展與景區形象提升,必須加大力度,提升服務質量,倡導一切以顧客爲中心,才能在市場中佔有一席之地。

一個景區的發展,一是要有一個良好的外部發展環境,但同時,也必須加強內部的管理。兩翼齊飛,才能塑造品牌形象,以品牌拉動帶動市場的消費,纔是景區的發展之道。