旅遊營銷策劃方案

爲了確保事情或工作安全順利進行,通常需要預先制定一份完整的方案,方案具有可操作性和可行性的特點。那要怎麼制定科學的方案呢?以下是小編精心整理的旅遊營銷策劃方案,歡迎大家分享。

旅遊營銷策劃方案

旅遊營銷策劃方案1

在惠州,近十幾年來隨着經濟的迅速發展,人民生活水平的不斷提高,旅遊業也迅速地成長起來。但是作爲在旅遊業中提供中介服務的旅遊公司,卻沒能跟上其發展的步伐,不但未能從中獲取暴利,而且在組織出外旅遊這一塊市場上也做得不是很理想。針對這一狀況,我們以惠州市××旅遊公司爲例,策劃了一個營銷方案。

一、市場分析

1、市場營銷環境分析

隨着惠州市經濟的迅速發展,人民生活水平的不斷提高,現代交通工具的越來越普遍,再加上擁有天賦的旅遊資源的惠州,旅遊業的發展可謂是得天獨厚。而且,市政府提出的創建“中國優秀旅遊城市”的政策更是爲旅遊發展提供了一良好的宏觀環境。

2、市場潛在力分析

除了以上的條件以外,由於惠州市是剛剛發展起來的城市,人們的生活水平一下子提高起來,旅遊業的發展使旅遊這一概念深入人心,人們已不再滿足於現在的生活方式,很想走出惠州,去外面的世界看一看,走一走。

3、競爭者狀況分析

在惠州,旅行社有三十幾間之多,而且彼此提供的服務都是大同小異,區別不大。因此形成了激烈的市場競爭,每個公司能得到的市場份額都很校

4、服務分析

在惠州,旅行社提供的服務並不是很齊全,而且在廣告宣傳這一塊卻是遠遠落後於其它城市旅行社。

5、公司的市場表現

知名度還可以,但美譽度不高,產品價格過於偏高,品種不夠多,可供選擇性小,公司生存的基礎在於其是國有企業,政府對其進行了大力的扶持。

二、公司診斷

該公司成立於1986年10月,已經運行了十幾年之多,但美譽度卻還在一個很低的水平上,公司規模一直未能擴大,到底是哪些因素影響了該公司的發展呢?經調查研究發現:

1、經營管理粗放隨意,尤其在營銷系統上,沒能建立起一套科學的、專業高效的營銷隊伍。

2、營銷人才短缺,由於營銷人才不足,造成只知道提供服務,卻不知如何打開市場;只知道節省開支,而忘了加大對廣告宣傳的投入等。

3、無市場調查,任何公司如果無市場調查,就像讓瞎子打前戰,戰果不預而知。

4、營銷乏術,由於營銷人才短缺,造成服務的營銷水平很低,沒有市場研究,無戰略策劃,無長遠規劃,營銷策劃不繫統,廣告定位模糊,力度不夠,手法落後,盲目開拓市場,無重點主次等。

5、服務的包裝手法太過於落後,包裝的品種不夠多、不新穎,很難吸引旅客。

三、戰略規劃

1、戰略思路:與其它旅遊公司劃清界限,不打價格戰,採取包裝的手法吸引旅客,給旅客提供更多的價值。同時要與其他的旅遊公司發展戰略合作,使資源達到最優化的配置。

2、戰略步驟:樹立品牌,做地方老大;強化品牌,做廣東老大;延伸品牌,擠身全國旅遊公司前列。

3、戰略部署:以惠城區爲重點市場,延伸至周邊縣城,進而擴張至廣東,穩住陣腳後,走向全國。

4、消費人羣定位:以機關、企事業單位爲主,以家庭、學生、個人爲突破口。

四、營銷策略

(一)營銷理念

1、品牌理念:提供安全、熱情、舒適的服務,同時爲您省錢。

2、營銷理念:以現代的旅遊市場營銷理論爲基礎,結合公司的實際情況,制定一套可行的營銷方案。

(二)營銷組合

1、旅遊產品/服務組合

(1)產品組合:與其它行業不同,旅遊產品有它自己的產品組合,提供的服務有旅遊的路程,員工的行爲、外表和制服,運輸設備,以及與旅客和其他公衆的溝通等。

(2)產品組合的特點:僅僅提供旅行服務是不夠的,要在員工對旅客的服務態度以及活動的安排方面突出個性,以進行差異化營銷。

(3)服務的延伸:除了組團旅遊以外,還可以經營與旅遊相關的飛機、火車等乘票的業務。

2、人

(1)員工:這類人是旅遊公司生財的工具,所以對員工的選擇應僱傭那些有很強的與人接觸的技巧,行爲比較靈活,具有感染力的人,並要激勵和保留員工,加強對員工的'控制以保證服務的質量。

(2)客戶:這一類人是旅遊公司生存的根本,如何對其細分並賦予高質量、高品質的服務是關鍵所在,因爲客戶就是上帝。

3、包裝

(1)包裝種類:對不同的產品應進行不同的包裝,同一種也進行不同的包裝,以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可採用全方位包裝,陪同觀光包裝,特別事件包裝,假日包裝,季節包裝,非高峯期包裝,團體全方位包裝等不同的包裝。

(2)包裝定價:在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(最低獲利點)的基礎上,進行價格決策。

4、分銷渠道

(1)必須與在分銷渠道上擔任旅遊中介的各成員進行合作,如營運商、代理機構、旅遊目的地等,以保證旅程的順利。

(2)具體措施如下:

A、研究和選擇貿易“細分部分”。

B、決定定位手段和市場營銷目標。

C、爲旅遊中介設置促銷組合,如貿易廣告,貿易促銷,交易展示和小冊子等。

5、廣告與促銷策略

(1)廣告計劃

A、設置廣告目標以向旅客傳達信息並勸說其進行旅遊,同時形成“口碑”廣告效應。

B、聘用廣告代理機構做廣告,使廣告做到有專業化的效果。

C、設置廣告預算,保證廣告費用不會超過預算範圍。

D、考慮合作的可能,利用優勢與政府聯合廣告活動,擴大影響程度。

E、決定廣告信息策略,保證廣告有創意,以便通過廣告傳達信息觀念,影響旅客的抉擇。

F、選擇廣告媒體時,儘量採用報紙、電視、雜誌、直郵廣告等多種廣告媒體相結合,以使各種媒體進行優劣互補,從而保證廣告達到最佳的效果。

(2)人員促銷:主要面向的市場是各類旅遊團體組織,通過業務人員擴大這塊市場份額。

(3)銷售促進和交易展示:如進行訂購數量多有優惠,與其它行業合作,與他們的公共活動結合起來,讓他們利用銷售派發旅遊券,交易展示方面,主要是舉行旅遊與觀光交流會等以擴大影響力,對外展示公司良好形象。

(4)事件營銷:塑造公司形象,提高美譽度,引導消費者進行消費。

(5)公關與宣傳:舉行特別事件公關活動,如慶典等,加大宣傳力度。同時要有開展危機公關的準備,以保證能進行及時補救,從而不使公司的形象受損。

五、營銷預算

1、預算能從公司得到的預算分配。

2、確定市場營銷目標。

3、預算每個促銷組合所需的費用以及其它的管理費用支出。

4、預算能取得的效果。

旅遊營銷策劃方案2

一、旅遊消費者特點

1、省內遊客和近距離區域遊客比重大;

2、由近及遠,近距離流動較多,遠距離流動相對較少(國內旅遊較多,國際旅遊較少)。

3、多流向風景名勝地和政治經濟文化中心。

4、在具有某種特殊關係的兩國或地區之間流動。如每年都有大量的港、澳、臺同胞、海外華人和華僑到四川探親觀光。

5、以團體旅遊爲主,散客旅遊爲輔。

6、遊客選擇旅遊產品是以價格、質量爲導向,其次是對產品差異化的要求,即對特色旅遊比較感興趣

7、旅遊者消費水平不高,參加標準團與經濟團的遊客較多,豪華團遊客較少。

二、旅遊產品的主要特點

1、旅遊產品以常規路線爲主,特種路線爲輔。

2、旅行社服務以團隊服務爲主,散客服務爲輔。由於現代旅遊者的需求逐漸具有個性化,因此對散客的服務也不可忽視。

3、四條精品旅遊線路、一箇中心和兩條環線(北環線和南環線)開發比較成熟。

4、旅遊產品主要是觀光旅遊產品。

三、市場競爭狀況

1、質量和價格的競爭。目前,四川旅行社產品質量和價格的競爭可以說是到了白熱化的程度。總體來看四川省的旅行社產品一是質量低、價格也不高,雖然低質低價但有其存在的市場。二是經過"非典"爲了儘快恢復旅遊市場,旅行社產品質量高而價格不高。所以價格的定位對旅行社來說是尤爲重要的問題。

2、旅行社品牌的競爭。如何樹立品牌意識,以便與老牌旅行社進行競爭。

3、集團化競爭態勢。面臨即將全面開放的市場,集團化、規模化競爭會越來越激烈。

旅遊營銷策劃方案3

本文是以南平旅遊景點爲營銷對象,爲南平假日旅行社展開的一個網絡營銷策劃方案。其目的在於推廣“南平旅遊”這一品牌概念,宣傳“南平旅遊”這一旅遊消費意識,讓“南平旅遊”爲人所知,爲人所曉,同時對南平旅遊網進行推廣,最終達到營銷目的。

一、南平旅遊資源簡介

南平是中國東南的一個重要旅遊區,位於福建省北部,俗稱閩北,是福建最早開發的內陸腹地。閩北旅遊資源豐富,是華東地區不可多得的旅遊資源密集區之一。雄偉秀麗的奇山異水、種類繁多的生物資源、燦爛輝煌的歷史文化和豐富多彩的鄉土人情共同組成了獨具閩北特色的旅遊資源。目前,已有一至三級中高檔旅遊資源實體181處(延平茫蕩山,建陽考亭書院、建窯遺址,建甌萬木林,邵武天成巖、李綱祠、和平古鎮,光澤的烏君山、武夷天池,順昌華陽山等)。武夷山是全國僅有的4個“世界自然與文化遺產”地之一,她集國家級風景名勝區、國家級自然保護區、國家級旅遊度假區和福建省旅遊經濟開發區於一身,南平境內省級風景名勝區有:延平茫蕩山、浦城浮蓋山、建甌歸宗巖、松溪湛廬山、政和洞宮山。南平市區還有12萬畝水面的延平湖,是避暑休閒度假的好去處。近年來,在觀光旅遊的基礎上,着力開發的茶藝、修學、朱熹遺址考察、古陶瓷、森林浴、科考、拖屋車、民俗等10多項專項旅遊,引起了海內外旅遊者的極大興趣。

二、南平旅遊景點的目標客戶分析

(一)目標市場

南平旅遊的目標市場地位在以閩北地區爲軸心,向周圍地區及省份成圓形向外輻射,以福建省內爲市場主體,東南沿海地帶及華東地區爲主要目標範圍。依附於武夷山,向周邊沿海經濟發達地帶以及海外市場延伸。以“走進山林,親近自然,迴歸淳樸”爲主打理念,走“傳統、民俗、自然、淳樸”四位一體的休閒親和旅遊路線,以吸引追求“自然淳樸,清新,恬靜”爲生活態度的一類羣體爲主要目標客戶。

(二)主要的目標客戶羣

追求“自然淳樸,清新,恬靜”爲生活態度的一類羣體。

年齡特徵基本定位於中老年人。青年人爲潛在客戶羣。

追求輕鬆休閒旅遊的一類羣體。

追求家庭感,熱衷“親情遊”,三代人同遊溫馨旅遊路線的一類羣體。

基於福建爲僑鄉,海外移民及華僑可作爲潛在增長的客戶羣。

在一定地域範圍內針對傾向於短途旅行的工薪階層。

三、網站的建設

由於目前該旅行社還沒有自己的網站,並且一個權威性涵蓋南平所有旅遊景點的網站目前尚且也還沒出現,唯一有涉及南平旅遊景點的網站唯數南平旅遊局的網站,然而它僅僅是一個政府性質的網站並非商業網站。爲了更好的對南平旅遊資源進行推廣,“南平旅遊網”的建設與投入使用成爲必然。

旅遊營銷策劃方案4

一、營銷目標

我們此次營銷目的是通過對西藏旅遊的大力宣傳,讓更多的遊客瞭解西藏的風土人情,從而吸引大量的潛在遊客,佔取更大的市場份額,使公司利益最大化。

二、營銷環境分析

1、微觀環境

在現今社會,越來越多的旅遊社進行了各種各樣的假期旅遊活動,同行間競爭較大,降低價格、假期優惠以及各種各樣的新穎計劃也是漫天都是,這給旅遊社帶來了巨大的壓力,同時也帶來了更大的改進動力。

不過,在旅遊社競爭激烈的同時,吸引的客羣卻是越來越大,人們可以花很少錢就可以去外地旅遊放鬆心情,這種意識普遍的讓人羣將注意力放在了旅遊上,平價旅遊也格外的受到顧客們的歡迎。現在越來越多的外國友人熱愛中國文化,喜愛中國的風土人情,享受這種跨國旅遊,也有許多中國人願意出國旅遊,從中,公司也可獲得更多的利潤。

2、宏觀環境

中國交通的發展日益成熟,各種團隊優惠政策適用於旅遊行業,同時本公司也與一些交通公司簽有優惠合同,縱橫各個旅遊景點。

隨着中國交通的日益成熟,中國經濟的發展更是日新月異,中國人民的腰包逐漸豐滿,使得很多人都願意去各地旅遊,享受各地不同的風情。

三、SWOT分析

1、優勢

(1)暑假的七月到九月是西藏戶外旅遊的最佳時間,西藏除了雄偉壯麗的自然景觀外古老而又絢麗多彩的藏民族文化更是令人驚歎不已,從文部古象雄文化遺址到雍布拉康、古格王國遺址、布達拉宮、大昭寺等,在長期的歷史發展中形成了自身獨特的風俗習慣,這些均向世人昭示着永恆的魅力和神祕的誘惑。

(2)發與遊客簡單的藏語的中文讀音,滿足遊客能夠自主和當地羣衆簡單溝通的心理。

(3)加強服務態度,對導遊進行培訓,力使每一位遊客對我們的服務感到滿意。

2、劣勢

(1)每年除了暑假之外的其他時間到西藏部分交通不便利的地區旅遊並不是很理想。

(2)部分遊客不喜歡到語言不能自主交流的地方旅遊。

(3)已經有旅遊社開發了西藏旅遊。

3、機會

由於青藏鐵路的運行時間尚在十年之內,其中的利益很大,我們應該在這個時候加緊對西藏旅遊的開發,同時加大對西藏旅遊的發展,逐漸佔到西藏旅遊的龍頭。

4、威脅

在青藏鐵路剛剛運行之時就已有旅遊公司注意到了這其中的利益,也對其進行了計劃並且實施。同時我們對西藏的瞭解也不如其他公司,具有很大的挑戰。

四、市場調研

爲了更好的完成這次市場營銷任務,特做了相關的市場調研,並通過進行對數據分析、整理。

五、STP分析

1、市場細分

因客羣月收入不同,將旅遊路線分爲價格高、中、低三大類,使客羣更好的接受,也可以根據客羣的旅遊目的,例如購物、體驗風土人情還有瞻仰文化等分爲幾類。

2、確定目標市場

市場調研可看到,西藏旅遊的主要客羣在於月收入2500元以下,因此,我們的主要市場在於低價旅遊,當然我們也不可以放過高價旅遊。

3、市場定位

由於是初步開展西藏旅遊,由此,我們應該腳踏實步的來,提供的服務必須是最好的,我們公司應先進行導遊的培訓,對於遊客的要求要做到,令遊客滿意,成爲旅遊市場上服務最好的旅遊公司。

六、營銷戰略與策略

(1)打響本公司的牌子,使更多人在心中側重本公司。

(2)將本公司的服務提升到完美,提高遊客的回頭率,也吸引更多的遊客。

(3)時刻關注同行的動向,時刻做到改進。

(4)因地制宜的選擇導遊風格,使遊客更好的體會到當地的風土文化。

(5)做一些合理的假期優惠政策,在各個假期都能吸收大量的遊客。

(6)每隔一段時間就做一些市場調查,第一時間掌握市場動向,並在第一時間改進營銷策略。