一、多項選擇題
1、商務禮儀的作用( )
A、提升個人素質 B、方便人們交往應酬 C、有助於維護企業形象 D、以上都不是
2、西服穿着禁忌包括( )
A、袖口上的商標沒有拆 B、在正式場合穿着夾克打領帶 C、正式場合穿着西服、套裝時襪子出現問題
3、介紹兩人相識的順序一般是：( )
A、先把上級介紹給下級
B、先把晚輩介紹給長輩
C、先把主人介紹給客人
D、先把早到的客人介紹給晚到的客人
4、職業場合着裝禁忌有哪些?( )
A、過分雜亂 B、過分鮮豔 C、 過分暴露 D、過分短小
5、關於握手，描述錯誤的有：( )
A、晚輩與長輩握手，晚輩應先伸手。
B、男女同學之間握手，男士應先伸手。
C、主人與客人握手，一般是客人先伸手。
D、可以用左手握手。
6、 雙方通電話，應由誰掛斷電話( )
A、主叫先掛電話
B、被叫先掛電話
C、尊者先掛電話
D、不做要求，誰先講完誰先掛，最好同時掛。
7、電話通話過程中，以下說法正確的有( )
A、爲了不影響他人，不使用免提方式拔號或打電話。
B、爲了維護自己形象，不邊吃東西邊打電話。
C、爲了尊重對方，不邊看資料邊打電話。
D、以上說法都不正確。
8、對於汽車上座描述正確的有( )
A、 社交場合：主人開車，副駕駛座爲上座;
B、商務場合：專職司機，後排右座爲上(根據國內交通規則而定)，副駕駛座爲隨員座;
C、雙排座轎車有的VIP上座爲司機後面那個座位;
D、在有專職司機駕車時，副駕駛座爲末座。
9、以下哪些屬於尊重他人的原則( )
A、 尊重上級
B、 尊重同事
C、 尊重下級
10、交往五不問包括( )
A、不問收入問題;
B、不問年紀大小;
C、不問婚姻家庭;
D、不問健康狀態;
E、不問個人經歷。
11、下列屬於商務會面中正式稱呼的是( )
A、行政職務 B、技術職稱 C、地方性稱呼 D、親屬性稱呼
12、介紹一般可分爲介紹自己、介紹他人、介紹集體。下列說法不正確的是：( )
A、正式的自我介紹中，單位、部門、職務、姓名缺一不可。
B、介紹雙方時，先卑後尊。 C、介紹集體時，必須先集體後個人。
D、以上說法都不正確
13、介紹兩人相識的順序一般是：( )
A、先把上級介紹給下級
B、先把晚輩介紹給長輩
C、先把主人介紹給客人
D、先把早到的客人介紹給晚到的客人
14、名片使用中以下描述錯誤的是：( )
A、與多人交換名片時，由遠而近，或由尊而卑進行。
B、向他人索取名片宜直截了當
C、遞名片時應起身站立，走上前去，使用雙手或者右手，將名片正面對着對方後遞給對方。
D、若對方名片上印有照片，不可將名片上照片遮住。
15、 雙方通電話，應由誰掛斷電話( )
A、主叫先掛電話
B、被叫先掛電話
C、尊者先掛電話
D、不做要求，誰先講完誰先掛，最好同時掛。
個人禮儀考試題2
一、選擇題：(共計20道題，1-15題爲單選題，16-20題爲多選題，每題3分，共計60分，錯選、漏選、多選均不得分)
1、一般而言， 職業工作者應具備的基本禮儀素養主要涉及儀表、( A )、舉止。
A、儀態 B、修養 C、穿着
2、握手有伸手先後的規矩：( A )
A、晚輩與長輩握手，晚輩應先伸手。 B、男女同事之間握手，男士應先伸手。
C、主人與客人握手，一般是客人先伸手。
3、作爲交談一方的聽衆，下面哪一句話最入耳?( D )
A 你懂不懂呀? B 你聽懂沒有? C 你聽明白沒有? D 我說清楚了嗎?
4、在公共汽車、地鐵、火車、飛機上或劇院、宴會等公共場所，朋友或熟人間說話應該( C )。
A、隨心所欲 B、高談闊論 C、輕聲細語，不妨礙別人
5、形象是個體的( A )
A、張揚; B、財富; C、力量; D、關鍵。
6、穿着西裝，鈕釦的扣法很有講究，穿( D )西裝，不管在什麼場合，一般
都要將釦子全部扣上，否則會被認爲輕浮不穩重。
A.兩粒扣; B.三粒扣; C.單排扣; D.雙排扣。
7、在正式場合，男士穿的西服有三個釦子，只能扣( B )
A、下面1個; B、中間1個; C、上面1個; D、三個都扣;
8、宴會上，爲表示尊重，主賓的座位應( A )。
A、在主人的右側 B、在主人的.左側 C、隨其所好 D、自由選擇
9、在升降國旗、奏國歌時要( B )。
A、停止走動，跟着唱 B、肅立、脫帽、行注目禮，少先隊員行隊禮
C、立正站好，向國旗行鞠躬禮 D、應將鞋帶繫好
10、現代文明禮儀要求迎送客人時應該( A )。
A、行鞠躬禮 B、起立 C、問好 D、擺手道別
11、穿西服套裙時，應( C ) 。
A、穿肉色長統絲襪 B、穿彩色絲襪 C、穿短襪 D、穿漁網襪
12、爲客人端上頭一杯茶時，通常不宜斟的過滿，更不允許動輒使其溢出杯外。得體的做法是應當斟到杯身的( A )處，不然就有厭客或逐客之嫌。
A、1/2 B、2/3 C、3/4 D、3/5
13、在正式場合，女士不化妝會被認爲是不禮貌的，若必須適當補妝，在( C )不能補妝。
A、辦公室 B、洗手間 C、公共場所 D、盥洗室
14、在電話禮儀中一個國際上通行的原則，叫( B )，體現打電話以簡短精煉爲佳。
A、1分鐘原則 B、3分鐘原則 C、5分鐘原則 D、10分鐘原則
15、通話者的( C )、態度和使用的語言被人們稱做“電話三要素”。
A、內容 B、情感 C、聲音 D、談吐
