對招聘單位來說,進人和擴資一樣是大事,從董事會到業務部門都十分重視。因此面試者的一舉一動都可能引起管理者相關的思考。所以嚴格遵守面試禮儀很有必要。特別是基本的面試禮節,面試者不容忽視。
面試禮儀的一般規範:
(1)提前10 分鐘趕到。
(2)進入室內時,應先敲幾下門,等對方答應“請進”時方可進入,然後向對方行點頭禮或鞠躬禮後,再關上門。
(3)走到椅子旁邊時,應恭敬地自我介紹:“我是× × × ” ,並解釋名字的寫法。
(4)採取桌角座次,和主考官成桌角位落座。
(5)當對方請坐下時,說聲“謝謝”再坐下。如對方未請坐下,應禮貌地詢問:“我可以坐下嗎?”然後等對方回答後再坐下。
(6)坐姿端正,兩手自然輕放在膝上,千萬不要兩手下垂,或是在胸前、背後交叉。
(7)注視對方講話的神情,靜心聆聽問題的內容,然後從容回答,不可半途插嘴、反問。
(8)簡明扼要回答一切問題,如果談論自己的設想、建議、計劃等,則可詳細談論,但言談必須禮貌,提到公司要稱“貴公司” 。
(9)不要緊張。
(10)稱呼準確,“小姐、先生、女士”之類在公司裏稱呼,如應聘的是事業單位、工會團體、黨委等,應稱呼對方“同志” 。
(11)使用禮貌語,杜絕髒、粗、罵人的話。
(12)面帶微笑,舉止得體。
(13)面談結束後,行禮、握手後再離開。
(14)走出會場之前,再次站在門前行禮纔出去。
主考官提問的應答技巧:面試時,主考官往往通過提問的方式來獲取面試者的相關知識和能力信息,並從應答中透視面試者的事業觀、敬業精神、工作作風、合作性等一般素質。下面對一些常見的提問和應答技巧作一簡單分析。
——— 談談你自己吧。
(1)此時不要談些無關緊要的事,如父母情況,小時調皮、自己的朋友等,應簡要介紹自己的姓名、年齡、畢業學校,重點介紹自己的能力、成績。
(2)只講正面的事情,並且用具體事例、具體成績來說明。
(3)介紹內容要集中在與這一工作有關的能力上。
(4)簡單明晰,不要超過3 分鐘。
(5)介紹完後,問問對方是否還要了解其他情況。
(6)講優點和成績要實事求是。
——— 你的人際關係如何。(1)應舉實例證明。
(2)不要高談闊論地吹牛。
(3)可以說“我和我的同學、老師相處得很好,並且成了好朋友” ,如果是事實,以此來證明自己的人際關係。
——— 談談你的缺點。
(1)用坦誠把缺點變成優點。如“剛從學校畢業,經驗不足,相信隨時間積累會幹好”之類。
(2)可以談些無關緊要的缺點或很明顯的缺點。如字寫得不大好等,但對應聘者來講不是致命的`缺點才行,
(3)把優點當缺點說,但要適度。如可以說“我對自己期望過高” ,但不可過分說“我是個完美主義者。”
——— 爲什麼辭職,到我單位工作?不要單純說是工資待遇高,這樣讓主考官認爲是爲了薪金而來,也會爲了更高的薪金而離去。可以說在原單位不能發揮自己才幹,專業不對口之類。
除了問以上問題外,主考官還可能根據面試時的言行舉止決定是否錄用。
如故意讓面試者等半個小時,以觀察舉止是否“原形畢露” 。爲避免這種情況發生,應聘時最好帶一本書,輪不到自己應聘時認真讀書。但關鍵問題是平時修養要好,這樣才能自然隨便,而又不失禮。
日本有的公司使用“特殊考試”辦法。如根據應聘者的用餐速度來錄取,速度快的證明身體強壯、辦事效率高,速度慢的則相反;還有根據打掃廁所的乾淨與否來錄取,以此證明應聘者的吃苦精神、認真與否。
無論怎樣,應聘是人生的大事,不可等閒視之,要注意平時的日常修養纔不會在應聘時出醜。
面試時的忌諱是:俗話說,成事九九,敗事只一。意思是說,要做成一件事,需付出99 項努力,但只要有一項沒做好,則會前功盡棄,全盤皆輸。面試者切記:
(1)應聘前不喝酒,不吃辛辣味的食物,喝酒會使人的大腦遲鈍,並且說話時帶酒味,給主考官留下“酒鬼”的印象;吃辛辣味的食物如蔥等會使出氣帶有蔥味,給主考官的印象也不好。
(2)應聘時應提前趕到,如遲到,有70 % 的機率有害於獲得工作機會,有50 % 的機率失掉工作機會。
(3)應聘時不要帶陪伴,帶陪伴的人證明缺乏自信。
(4)隨身除了帶公文包或手提包外,不要帶其他物品。
(5)應聘時不要抽菸,不要嚼口香糖。抽菸,一來是不符合世界戒菸潮流,二來不知主考官的喜好,貿然吸菸可能造成對方反感,而且如果由於緊張而煙點不着,或菸蒂滿地燒就更糟糕了。
(6)談話時不可使用誇張的動作言語,不可用主考官聽不懂的方言或行話。
(7)與主考官談話,不要引起爭辯。因爲,爭辯成功了,傷了主考官的自尊心,他不會錄取你,失敗了,便更不會錄取你。所以一般情況下,不要和主考官爭辯。
(8)談話時不要搶話頭。
(9)不要連珠炮式地發問。
(10)不要對對方的提問漫不經心。
(11)不要輕率下斷語。
(12)不要強調與主題無關的細枝末節。
(13)當對方談興正濃時,不要輕易轉移話題。
(14)不要將正面的觀點當成錯誤。
(15)不要亂開玩笑。
(16)不要攀龍附鳳,如說你單位xx 是我的什麼人。一來對證明自己才幹不利,二來即使被對方單位錄用,也不易和其他人搞好關係。
