篇一：員工滿意度調查方案
一、調查的目的
1、瞭解員工的真實想法和建議，測量員工滿意度；
2、挖掘員工關心的話題，公司存在的問題，以及瞭解不同屬性員工在想法上的差異，並針對特定團體和特定問題擬定解決方案；
3、傾聽員工的心聲、瞭解員工的需求，創造適合員工發展的組織文化，進而提高公司管理水平。
二、調查範圍
公司員工
三、調查方法和方式
調查方法：普通和分層次抽樣調查相結合（確定調查人員比例，根據各業態人員數量確定抽樣人數，在進行隨機抽取）。
調查方式：問卷調查採用不記名的方式。
四、責任人
參與人員：集團人資、業態人資、各公司人力文員、各公司員工；
項目負責人：集團人資；
調查方案、問卷的設計：業態人資；
調查方案、問卷的修改：集團人資；
調查人員的培訓：集團人資、業態人資；
調查人員：業態人資、各公司人力文員；
調查數據統計分析：業態人資、各公司人力文員；
調查報告撰寫：業態人資；
五、調查程序
1、業態人資與各公司人力文員成立跨部門調查小組，由業態人資負責組織召集，成員包括跟公司人力文員；
2、調查小組負責擬定滿意度調查的目標及計劃；
3、調查小組將擬定計劃提交集團人資審覈批准；
4、根據批准的目標及計劃制定員工滿意度調查問卷；
5、由各公司人力文員與業態人資配合進行員工滿意度調查；
6、業態人資負責對調查問卷進行回收及整理工作。
六、調查作業進度控制表（見附表）
七、調查內容設計可以包括
1、自身工作方面；
2、內部溝通方面；
3、內部管理方面；
4、公司文化方面；
5、員工福利待遇方面；
6、工作彙報方面；
八、調查結果分析及反饋
1、業態人資對調查結果進行統計分析，並彙總結果，形成調查分析報告；
2、分析不滿意項目形成原因並提出改進意見，並將調查分析報告和改進意見上報集團人資；
3、將員工滿意度調查結果以一定的形式（如會議、公告等），及時反饋給各公司員工；
4、集團人資及業態人資根據調查結果制定改進方案，將改進方案以一定的形式（如會議、公告等），及時反饋給給公司員工；
5、改進方案實施三個月內，根據員工的不滿意項目進行調查，以檢驗改進方案的`實施效果；
6、建立完善的員工滿意度調查制度，及時瞭解員工對公司的看法和員工的真實想法，爲公司的發展提供相關的依據；
7、調查結果及調查分析報告由業態人資進行歸檔保存。
篇二：員工滿意度調查方案
一、調查目的
通過本次調查，瞭解員工的真實想法，優化公司辦公環境，提高員工工作效率，爲改善管理環境提供參考依據。
二、調查對象
全體公司員工。
三、調查方法和方式
調查方法：普查與分層式抽樣調查結合。（確定調查人員比例，根據各部門人員數量確定抽樣人數，再進行隨機抽取）
調查方式：問卷調查與座談會相結合。
首先開展問卷調查，調查時採取無記名方式，通過OA中在線調查問卷方式完成。其次根據事先準備好的討論問題，召開部分人員座談會議，深層分析問卷。
四、調查內容
內容主要包括對報酬、晉升、上級、績效、獎勵、操作程序、同事、工作環境和交往等九個方面。
五、調查數據統計
對調查得到的數據採用表格的形式進行統計彙總，並對數據進行初步分析，保留有效數據。同時，結合部分人員座談會議的情況，彙總員工不滿意的深度原因。
六、調查結果分析
對調查結果分析原因，編寫員工滿意度調查分析報告。
七、調查時間安排
1、8月10日----15日在線調查數據採集；
2、8月16日----17日調查數據統計；
3、8月19日---20日召開員工座談會；
4、8月21日---24日編寫員工滿意度調查報告。
