中央組織部委託國家統計局開展的組織工作滿意度民意調查，是各級調查系統接受的一項全新的調查任務。2008年組織工作滿意度民意調查，河南省採取交叉分組、異地調查的方式，由各地市調查隊由隊長帶隊，抽調3名業務骨幹集中到總隊培訓後，統一分組到其他地市開展調查。當地調查隊負責本地調查的接待、協作、配合工作，圓滿地完成了調查任務。2009年組織工作滿意度民意調查即將展開，筆者作爲**調查隊的成員，根據親身參與調查的感受，提出幾點思考意見供大家參考。
一、異地調查情況
由**調查隊隊長任組長，抽取其他三個地市的三位同志組成開封調查組，奔赴開封市進行了爲期一週的組織工作滿意度民意調查。調查組按照省總隊的要求，按時、保質、保量完成了調查任務。
1、周密部署，明確職責
赴開封調查之前，召集調查組成員開會，強調了調查紀律、進行了明確分工，進一步重申調查流程和方法。要求不受地方干擾，獨立調查，保證調查工作質量。並組織調查組全體成員對一些細節問題進行了深入的討論，確保高質量完成調查任務。
2、精心組織，獨立調查
(1)、開好每天三次碰頭會，及時總結。調查組按照全省的統一部署如期到達開封后，就組工調查工作進行了細緻的安排，分爲兩個調查小組進行現場調查，各調查小組嚴格遵守省總隊規定的調查實施流程，不得擅自更改、變通和違反，保證調查的獨立性。調查每天召開三次碰頭會，每天上午調查前分配當天調查任務，上午調查回來後通報調查情況，下午調查後交流總結經驗等。
(2)、嚴格程序，獨立調查。調查組密封的樣本由組長親自掌握，在調查的前半天解封，然後由當地調查隊聯絡人員通知被調查單位。調查過程中，兩個調查小組的調查員佩戴組織工作滿意度民意調查證，到達樣本單位後主動出示《致調查單位的信》，根據樣本單位人事部門提供的有關人員名單，按《現場抽樣方案》，採用隨機等距抽樣方法，抽取省總隊下發的樣本單位被調查對象。將調查對象統一集中到獨立的場所(大多數是會議室)，除調查對象、省調查組人員外，其他人員迴避，由調查員獨立組織問卷填寫工作。首先清點人數，覈對人員名單，準確無誤後，按照總隊規定的導語進行自我介紹，向調查對象發放《致調查對象的信》和調查問卷，準備好統一配發的問卷專用袋。調查員按照導語向調查對象介紹調查的目的、保密原則、問卷填寫說明和注意事項，並強調調查紀律。問卷第一部分由調查員帶領調查對象填寫，調查對象將問卷全部填寫完畢後，調查組組長提醒調查對象檢查問卷填寫是否完整，然後由調查對象親自將問卷投放到問卷專用袋中，當場密封，並向調查對象表示感謝。調查結束後，調查對象按結束先後依次離開會場
3、埋頭苦幹，辛勤工作
組織工作滿意度民意調查，是一項全新的工作，加之異地調查，陌生的調查環境，陌生的調查對象相應的調查難度增加。但是全體調查組成員嚴格遵循調查方案，發揚調查系統埋頭苦幹，默默奉獻，愛崗敬業的精神，以過硬的專業技能和良好的工作能力，不畏困難，紮紮實實的開展工作。加之當地調查隊的有力配合，使所有問題和困難迎刃而解，圓滿完成了調查任務。這次調查突出了調查隊精幹高效的特點，得到了社會各界的好評，爲調查隊贏得了良好的聲譽。
二、本地配合情況
接到總隊通知後，**隊高度重視，召開專題會議研究安排調查工作，全力以赴做好調查配合工作。
1、積極主動聯繫被調查單位，保證調查順利進行。**調查隊嚴格按照調查組的要求，不給地方領導彙報，不受地方干擾，保證調查質量。在**調查期間，調查組分爲兩個小組開展調查，**隊安排一名副隊長和辦公室主任分別陪同。接到調查組所給的調查單位名單後，**隊聯絡人員利用多種途徑，迅速通知被調查單位。市區凡是機關事業單位，根據市政府印製的內部電話號碼薄，查找單位辦公室主任聯繫方式，通知調查時間和具體事項，要求向單位領導做好彙報，準備好在職人員花名冊和會議室。企業單位，由於平時業務工作聯繫密切，通過企業統計人員向企業辦公室和單位領導彙報，取得被調查單位的支持和配合。抽中兩個縣(市)的單位，則由當地調查隊或統計局負責協調聯繫，進展非常順利。
2、做好引路工作，提高調查工作效率。接到下一個被調查單位名單後，**隊聯絡人員及時與調查單位取得聯繫，問清單位所在地，精心選擇路線給省調查組引路，保證最大限度的利用調查時間，加快調查進度。
3、做好後勤服務，爲調查工作提供保障。由於這項調查時間緊、任務重，再加上多數調查組成員第一次來到**，**隊精心安排調查組的食、宿、行。一方面縮短了到有關調查單位的路程，另一方面使調查組的同志們能夠吃好休息好，確保調查工作的順利開展。
三、感受與體會
1、領導重視、精心組織是高質量完成調查的前提。河南調查總隊成立由總隊長爲組長、分管調查工作的副總隊長爲副組
長、各市地調查隊隊長爲成員的調查工作領導小組，充分顯示了總隊領導對這項調查工作的高度重視。在組織模式上，抽調總隊和市隊政治上過硬、業務能力強的`調查人員組成多個調查組，進行異地調查，保證了調查結果的客觀公正。在調查的各個環節，總隊領導嚴格把關，親自參與，調查培訓到會作重要講話和要求，到調查現場親自督導。這次調查從參與人員數量、參與人員級別在河南調查系統是史無前例的，各地市調查隊的一把手實際充當了一線調查員。
2、培訓到位，紀律嚴明是搞好調查的堅實基礎。全省調查系統100多人集中到鄭州進行爲期兩天的業務培訓和紀律要求，從問卷的每一部分、每一個選項都進行了詳細地講解，並對問卷的注意事項進行了強調，要求第一部分由調查員帶領填寫，後面的所有項均由被調查者自己獨立填寫。通過培訓，有力地提高了調查員地業務能力，爲搞好組織工作滿意度調查打下了堅實基礎。
3、組織嚴密，程序規範是調查結果客觀真實的保障。這次調查省總隊組織嚴密，各地市隊長和調查員在培訓結束前，每個人都不知道自己將要去哪裏調查，更不知道調查組的組成人員。培訓結束，當場宣佈採取交叉分組、異地調查，宣佈奔赴各地的臨時組成人員名單。調查過程中程序規範，密封的調查樣本由調查組組長保管，調查前半天解封通知單位，到達單位後採用隨機等距抽樣方法抽取調查對象，其他人員迴避，由調查員獨立組織問卷填寫工作。保證調查不受任何干擾，調查質量真實可靠。
4、密切配合，及時聯絡是調查順利進行的必要條件。當地調查隊精心安排，熱情接待調查組成員，派專人全程服務，做好後勤保障工作。接到調查單位名單後，及時通知，確定調查路線，到單位進行溝通聯絡，確保調查順利開展。
5、創新方式，異地調查是確保調查質量的手段。由於這次調查採取交叉分組、異地調查方式，打消了被調查單位領導和調查對象的顧慮，對調查組信任和重視程度比較高，單位領導都親自接待、親自安排，按要求組織和提供相關資料，調查對象能夠真實客觀的反映自己的真實意願，表達自己對當地組織部門、甚至本部門的組織工作的看法和意見。
四、問題與建議
2008年組織工作滿意度調查全省統一行動，組織嚴密，調查工作高質量圓滿完成。但是，從調查過程中，我們也發現了一些問題。
一是有些被調查企業規模比較大，從業人員達幾千甚至上萬，嚴格按照方案規定抽選被調查對象難度較大。
二是根據方案要求，問卷由調查對象填寫後直接裝入檔案袋密封上報，調查人員無法查看問卷填寫情況，只能盡到提醒義務，對問卷的完整性無法把握。
三是在單位現場調查時，人員不熟悉，不能確定參與現場答卷的人員是不是所抽中的調查對象，無法保證有無頂替現象。
爲了做好今年的組織工作滿意度民意調查，我們建議：
1、各地提供更加詳細的單位情況。抽選被調查對象時，要求被調查單位向調查組提供的人員基本情況表應更加詳細，儘量包括抽樣所需的人員基本信息，如職務、技術職稱等，使抽樣工作更加快捷、有效。
2、方案能否允許調查員檢查調查問卷。爲了保證調查問卷的有效性，應允許調查員檢查問卷是否有塗改、漏項現象，確認問卷有效後，再由被調查人員親自裝入檔案袋，現場密封。
