課程顧問培訓資料
諮詢目的:
1. 簽單
2. 合同+大定金+二次面談時間
3. 合同+小定金+二次面談時間
4. 大定金+二次面談時間
5. 小定金+二次面談時間
6. 二次面談時間
7. 讓對方喜歡你
課程顧問諮詢流程
一.參觀館內
參觀路線:大廳――孔子像(介紹孔子)――照片牆――介紹老師――教室――進辦公室
人在走動過程中最容易放下戒備,通過參觀閒聊拉進與客戶之間的距離,讓其放鬆。 問:
1. 您是第一次過來我們童學館嗎?
2. 您是怎麼知道我們學校的呢?
3. 您就住附過嗎?
4. 您是怎麼過來的'呀?過來方便嗎?
二.問與答(多聽少說,找痛點挖需求)
1. 再次自我介紹,遞名片
2. 簡言概括下辦學理念:我們童學館主要給孩子做國學啓蒙,培養孩子好的德行禮儀、學習習慣和生活習慣。
3. 承上啓下話術:那接下來我會問您一些問題,瞭解下您孩子目前的基本情況