隨着個人的文明素養不斷提升，報告與我們的生活緊密相連，報告具有雙向溝通性的特點。其實寫報告並沒有想象中那麼難，下面是小編幫大家整理的工作述職報告3篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作述職報告 篇1
尊敬的各位領導，各位同事：
大家好！
在新年即將來臨之際，我提前祝大家新年快樂。
非常高興能夠和大家共聚一堂共同參加08年的年終述職大會，也非常感謝公司能夠提供這樣一次機會和這樣一個平臺，給我這次彙報一年來工作的機會。20xx年即將過去，一年的工作和學習的時間並不算太長，但我得到大家的支持與幫助實在是太多，相比之下自己所付出的又實在是太少，深感汗顏！在此我對公司各位領導及同事們在過去的日子裏對我的關心與支持深表謝意。參加今天的述職大會是我人生經歷中的第一次，不妥之處敬請領導批評指正：
一年前，帶着渴望與期盼，激情與夢想，我來到了撫州分公司，從進公司的那一刻起，我便告訴自己，一定要好好幹，不辜負各位領導對我的期望。進入公司的時候虛心向同事學習、請教，在工作中我嚴格要求自己要儘快的盡入角色，更好的爲客戶服務。20xx年是公司改革的一年，也是我人生又一個轉折的開始。現將這一年的思想、工作情況做一簡要的總結。
一、個人工作回顧
（一）客戶服務工作
目前我的崗位是窗口，窗口的重點是在於服務，直接帶對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作爲企業的門帶，企業的窗口，代表的是企業的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態度熱情、和藹、耐心，辦理業務更應迅速、準確。讓每一個來到我們公司的客戶都能夠感受的到我們的用心服務及微笑服務。過去的工作中，真正體會到什麼纔是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，爲我今後更好地爲客戶服務奠定了良好的基礎。在工作中除了每天要做好的客戶來電、來訪的接待及客戶的來辦理的一些業務外，，還有些公司優惠的，碰到一些態度不好的客戶，往往一些客戶不是能夠很好的溝通，就會吵鬧，說什麼話的都有，所以這時候就要求我們一定要冷靜，要設身處地的爲客戶着想，以十二分的耐心及做好客戶的解釋工作。
（二）銷售工作
作爲市場部的一員，剛剛進入公司的時候就參與了客服部開業的整個過程，策劃——宣傳——派駐。從事銷售工作，在好竈具的銷售的同時，首先就要對產品有一個很好的瞭解，這樣我們才能向顧客宣傳我們的產品，給顧客傳達正確的信息。在剛開始銷售的時候，由於業績並不是很好，整個竈具的銷售不是很理想。因此，在經過公司領導商議後爲了能夠更好的提高竈具的銷售，也爲了方便顧客業務的辦理，我便成了派駐在小區宣傳的第一人。爲了這次的進駐，在此之前我也做了一些相關的工作，我以爲這是領導給我的一個問卷，也是一個展現自我價值的機會，卻沒有想到交給領導的是一張不及格的答卷。這樣的一張答卷，讓我真的很慚愧。痛定思痛，我發現在這次的銷售中，雖然有些客觀原因，但還是有部分來自自身原因，我與客戶的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”，以爲一個好的銷售人員不需要太多的技巧，關鍵是你能不能用真誠去打動客戶。我相信這句話是沒錯的，在以前也認爲確實憑藉着親和力和真實、誠意便可以與顧客順暢交流，至於顧客心態的多樣化卻沒有認真去想過。在遇到的顧客多了以後，才發現自己對顧客的心理了解的還不夠深，有些時候反而被客戶的思想給帶着走，我想這與我經歷太淺、個人性格也有關。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善於迂迴地向客戶討巧。在日後的工作中，我想要加強自己銷售風格的變換嘗試，適時運用恰當的方式方法完善自己在銷售方帶的能力。這就要求自己平時要多看些書籍，勤練內功，提高個人的專業知識和銷售技巧，對於我一個銷售人來說，勤練內功和提高專業知識、技巧更是必要的。
在這一年來讓我體會最深的東西不是對銷售員工作的心得，也不是個人成長的感悟，而是看到身邊的同仁們對企業文化的認同和實踐，讓我對這種文化肅然起敬，要求自己去理解、感受並遵循這種文化的所倡導的心態和行動規範。真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個顧客，要以力求精緻的態度爲自己的目標，儘自己最大努力去力求向完美的結果靠近。我想這些對年輕人來說，都是一種激勵和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會在“真誠、善意、精緻、完美”這八個字裏面找到人生價值的所在。
我的述職完畢，謝謝大家！
工作述職報告 篇2
**縣工會經審工作在市總和縣工會黨組領導下，緊緊圍繞工會工作大局，進一步健全基層工會經審組織網絡，不斷建立和完善監督制約機制，認真履行工會經費審查監督職責，加強對基層工會經費審計和工作指導，整體推進全縣工會經審工作發展，積極發揮了經審工作在工會全局工作中的重要作用。
一、工會經審工作形成良好氛圍
xxxx年，縣總經審委積極爭取工會領導班子和市總經審委的重視支持，爲經審工作創造良好的內部環境。一是經審工作絕大部分列入工會領導班子重要的議事日程，主要領導定期不定期聽取經審工作彙報和審查審計情況通報，及時解決經審工作中遇到的困難和問題。二是今年11月，配備了專職經審辦工作人員，基本上改變了經審委有組織，無辦事機構、人員的狀況。三是重視落實審計意見的整改工作，認真研究審計組提出的意見和建議，並制定整改方案。四是將經審工作經費納入年度預算並按比例提取，使經審工作經費得到了有力保障。
二、規範化建設水平進一步推進
1、制度機制不斷健全。不斷完善經審議事規則和工作制度，認真履行經審會主任述職報告制度，強化履職意識和履職責任。一是以夯實基礎爲立足點，實現經審工作組織建設好。二是以建章建制爲着眼點，實現經審工作規章制定好。三是以實務審計爲着力點，實現經審工作審查審計好。四是以專款專用爲考覈點，實現經審工作經費使用好。五是以規範化建設爲落腳點，實現經審工作臺賬管理好。
2、監督職能得以彰顯。對縣總本級，堅持"三個必審"，即堅持工會經費預決算的審計，確保工會經費使用"三服務"方向；堅持上級工會補助專項資金使用的審計，確保資金使用嚴格遵守財經紀律；堅持對基建維修改造工程的審計，確保投資效益與資產安全。通過堅持"三個必審"提出一些整改意見，促進了本級工會財務管理。
三、加強審計審查力度，務實開展經費審計
1、開展對縣本級工會xxxx年度經費預算執行情況審查監督。縣經審會對縣本級工會xxxx年度經費預算執行情況進行了審查，認爲縣總工會財務工作積極適應工會工作發展需要，在加大工會經費收繳、管理和使用等方面認真貫徹"增收節支，量入爲出、統籌兼顧、保證重點"的工作原則，經費支出控制較好。
2、開展縣本級工會xxxx年度經費預算的審查。審查認爲，在現行工會經費實行比例分成的`情況下，縣總本級xxxx年預算還是能貫徹落實預算編制原則，努力促進工會經費的收繳，堅持勤儉辦事業，嚴禁鋪張浪費，做到保障工會機關運轉，確保重點，統籌兼顧、收支平衡的原則進行預算編制。
3、開展對縣本級工會xxxx年半年預算執行情況的審查。縣工會經審辦對xxxx年上半年經費預算執行情況進行了審查，審查認爲半年經費運行情況良好。同時對於財務手續審覈和財務管理提出了合理的意見和建議。
4、開展對本級工會"金秋助學"、困難幫扶等專項資金的審計監督。審計結果表明，縣工會能嚴格按規定使用和發放資金，沒有發現擠佔、挪用、截留等違規現象，確保專項資金專款專用。
四、推進經審工作規範化建設，不斷提高經審工作水平。
1、基層經審組織建設得到加強。一是配強配齊經審人員。縣總工會在加強縣經審辦力量的同時，堅持對基層工會委員會和經審會人員同時醞釀、同時選舉、同時呈報。二是部分基層工會經審組織工作開展正常。
2、規章制度更加健全。一是繼續堅持抓好省總、市總關於加強工會經審工作意見及規程制度的貫徹落實。二是按照經審工作制度規定，對工會預決算審查、半年度預算執行情況審查及工會五年財務和經審工作情況均召開經審全會進行審議；對工會財務預決算審計情況向工會委員會全會進行了報告。
3、審計力度進一步加大。一是健全下審一級工會經費制度，提高了審計效果，加大了審計力度；二是實行審計整改意見落實制度，指出存在的問題，分析產生的原因，按照財務紀律，提出今後規範管理要求；三是明確了審計重點，對縣總本級經費預算執行情況的審計每年一次；四是建立落實和地稅的聯合審查和稽查機制。通過加強和地稅部門的多次溝通和協調，建立了以審查工會經費爲內容的聯合審查，爲進一步加強經審工作拓展了新的審查方式。
4、加強經審工作調研。一是縣總經審辦針對經審工作和財務管理中存在的問題，在調查歸納總結基礎上，進行了部分有益的探討。二是加強經審工作資料的收集和整理，及時上報有關審查審計有關的表格和資料。
今年以來，**縣總經審工作雖然取得了一定的成績，但距縣總黨組和市總經審工作要求還存在一定差距，使我們深感經審工作任務艱鉅，責任重大，但我們會認真總結，尋找不足，切實增強措施，學習先進典型，全力推進我縣經審工作上臺階。
工作述職報告 篇3
年度，在教育局各關心下，在全體教職工的支持下，本人忠於職守，務實工作，爲完成“花園式學校”、“現代教育技術示範校”、“紅旗支部”、市級綠色學校和省級無煙學校五個創建目標竭盡全力，圓滿完成了縣教育局下達的各項任務。
一、 學校基本情況
我校現有30個教學班，1617名學生，平均班額54人。60名教職工，其中校工2名，因病內退3名，長期病養2人，爲補充教師人數，自聘代課教師4名，門衛1名，爭取教育局借調教師2名，團縣委選派研究生支教團教師2名，學校目前上班教職員工總人數爲63人。各類校舍建築面積5395平方米，生均佔有校舍面積3.9平方米，比國家規定的5.2平方米少1.3平方米。固定資產410萬元，比20xx年增加20萬元以上，生均佔有2535.5元。20xx年12月學校評爲酒泉市首批教育質量示範校，縣綠色學校。20xx年評爲酒泉市教育系統先進集體，思想政治工作先進單位，優秀家長學校。20xx年申報了市級綠色學校和省級無煙學校。當前我校在學生綜合素質，教學研究成果，信息技術教育和應用，教學常規管理，少先大隊活動，教育教學設施六個方面領先於全縣五十多所小學。
二、 本職工作述職
1、 當好班長帶好領導班子，依法辦學貫徹落實上級精神。
我校領導班子現有成員4人，由我和德育、教導、總務3個主任構成。支部書記07年春季內退，副校長06年9月調入教育局人事股，班子成員有原來的6人減少爲4人，但減員不減效，學校各項工作正常開展，服務師生的各項任務有增無減，這得益於學校領導班子目前的管理機制。學校領導班子全部實行了聘任制，三年一個任期，形成了校長總負責，每學期與3位主任簽定工作目標責任制，綜合治理和安全工作責任制，堅持領導每週輪流帶班制和年級段包抓制，分類建立領導班子考覈辦法，把校長考覈、民主評價二者結合起來評價領導班子成員的學期與年度工作。我長上半年堅持每週帶夠4節課，下半年由於兼管支部工作帶2節課，但常常替補出差、請假教師上課，本年度先後替補6名教師上課不少於50節。德育主任周課10節，教導主任周課6節，總務主任周課3節。領導班子長期堅持在工作崗位上，我帶頭簽到，有事請示局領導，外出告知各主任，按時參加上級通知的會議和活動，積極完成臨時交辦的各項工作；包抓領導主動參加年級組會議和教研活動，認真落實每學期2次校領導推門聽課任務；兩週一次教職工例會堅持通報領導班子和學校近期工作，尊重廣大教職工的知情權。20xx年年初，領導班子集體同意將20xx年學校目標責任制考覈獎800元捐給結對子學校，年末在“送溫暖獻愛心，幫助貧困學生”活動中領導班子成員帶頭捐錢捐物捐衣。20xx年領導班子成員發表教育論文2篇，教育科研項目獲省市獎勵4人次，評選縣級優秀教育工作者1名，被推薦上報省、市教育園丁獎後選2人次。由於領導班子作風踏實，辦事公正，遵紀守法，團結協作，學校領導班子已成爲堅強的領導集體，團結全體教職使學校各項工作進展有序，辦學條件和辦學水平不斷提高，在羣衆中有較高的威信。
堅決貫徹黨的教育方針和政策法規，落實上級文件精神和上
級部門交辦的各項任務，是我20xx年工作總的指導思想，也是我當校長以來長期堅持的指導思想。20xx年我校繼續堅持作息時間規定、課程方案、教學管理條例和“兩免一補”政策，落實教師繼續教育和學校體育衛生3個管理條例，依法從嚴治校，走素質教育之路，保證黨的教育方針在我校不走樣不褪色。在教育治慢和教育環境集中整治工作中，根據縣局要求，我親自制定了《淵泉小學治慢工作實施方案》《淵泉小學教育環境集中整治暨師德教風整治工作實施方案》《紅旗支部、明燈黨員》《花園式學校》《信息技術示範校》《綠色學校》六個創建方案，還先後制定了《淵泉小學師德師風考覈細則》《教師素質年既校本培訓計劃》《中級職務資格評選辦法》和《中級職稱評聘辦法》等工作方案、計劃和管理制度，重點治理“領導班子”，治慢不亂治，治慢主動治，以領導班子的工作作風帶動全體教職工的工作作風，想方設法解決教師中間存在的教育觀念、職業道德、思想認識等方向的不良傾向和錯誤觀點，不僅教育了人，還團結了人，鼓舞了人氣，保證了花園式學校、信息技術示範校、綠色學校和教師素質年各項工作目標任務順利完成並通過驗收，有力推動了學校各項事業健康發展。
2、認真組織實施課程改革和課題研究工作，努力實現教育改革和教學研究目標。
基礎教育課程改革是當前我校工作的重中之重，課程改革又以課堂教學爲重中之重，20xx年我擔任學校課程改革領導小組組長，嚴格對照《學校工作目標管理責任書考覈評詁方案》關於新課程改革的要求，支持46名教師先後到蘭州、武威、張掖、酒泉和外省接受課改培訓，並補助20名教師赴香港等地參觀旅遊，還先後組織全體黨員、部分和全體教師參觀淵泉二校教室佈置，農村9所中小學，鎖陽城、南岔鎮和瓜州鄉新農村建設，工業園區、農業園區和風電廠建設成就，104部隊和縣武警中隊營區建設既 “雙擁共建”單位，策劃組織3次崗村聯運、結對子辦學既“送教下鄉”活動，創新形式，創新內容，超額完成課改教師100%的培訓任務。親自擔任主講在教師繼續教育培訓班、校本培訓班上傳達課程改革理念，通報我縣部分學校課程改革取得的經驗及做法，組織一部分青年骨幹教師編輯《淵泉小學教育科研指南》《淵泉小學新課程改革指南》《淵泉小學各學科新課程理念下的課堂教學指南》和《新課程理念下各學科課堂教學評分表》等一系列資料，科學指導我校的課程改革工作，使我校的課程改革工作始終走在全縣小學的前列。我還親自設計了教師、學生成長記錄袋，指導教導處制定了兩個記錄袋的管理辦法，使我校兩個記錄袋在我縣建立最早，也最爲完善，具有很強的示範性。同時，三級課程中地方課的管理與校本課程的開發與使用也走在全縣的前列。其中具有地方特色的校本課程開發也凝聚了我50%的辛勤勞動。
我校多年來一貫重視教育科研工作，當年在全縣乃至全區推廣的集中識字，直呼音節，整體認讀等教法和目標教學法、六因素教學法、常識教學法，情境教學法，單元教學法等課堂教學模式，以及“拼音識字，提前讀寫” 提前畢業實驗班都在我校先生根後壯大，示範帶動全縣的教學方法和課堂教學模式的改革，並涌現出一批在全縣都響噹噹的名教師。自20xx年以來，我就擔任縣級課題《信息技術教育與課程整合》組的組長，一是想方設法籌措資金建設學生計算機教室，通過撤併組裝，淘汰新購，維修更換，升級改造，購買軟件等方式克服計算機應用10年後配件老化，性能不穩定等問題，爲課題組教師在計算機教室上各類文化課創造起碼的物質條件。二是重視信息技術教育設備的配套建設，在儘可能控制經費開支的情況下，組建教師備課室方便教師備課，引入光纖聯通校園局域網，通過聯合辦班增加收入建成2間多媒體教室，把學校最好的計算機安排在計算機教室爲學生學習服務，安排在多媒體教室爲教師上課服務，安排在備課室爲教師辦公服務。三是重視校本培訓，充分發揮本校計算機能人的才能，讓他們組織大家學習多媒體教學設備的使用方法，使我校教師的信息技術素養和學生應用計算機輔助學習的水平都走在全縣前列，爲課題組教師利用計算機網絡開展語文、數學、音樂、美術、科學等課程的課堂教學提供了智力支持。四是親自參與制定課題研究方案、行事曆和結題報告，幫助課題組教師選擇子課題，指導課題計劃、總結的撰寫，爲他們設計課題研究記錄單、實驗報告單，整理編輯了《淵泉小學課題研究指南》，規範課題研究工作。與五年前學校教研教改工作，我個人認爲我校的課程改革和課題研究工作還存在以下3個問題，一是課改和課題研究的先進經驗總結不夠，二是新課程理念下的課堂教學模式還沒有普及推廣，三是對課改先進教師支持、鼓勵、獎勵不夠，名師的引導示範和典型宣傳沒有給予足夠重視。因此，我校的課改工作雖然走在了全縣前列，但對全縣的課改和課題研究工作示範性不強、影響力不大。
3、履行本職工作職責，態度務實，作風踏實。
多年來我一貫堅持當校長不當掌櫃，當領導不當寡人。校長
當掌櫃就意味着學校是校長的家業，不注重團隊協作精神的培養，不注重發揮領導班子和全體教職工的創造、創新能力。當寡人就意味着校長獨斷專行，無視組織紀律，凌駕與教職工之上。爲克服本人染上這兩個不良習氣，我一貫在工作中堅持六個原則。一是堅持集體協商，分工負責的領導原則，明確領導班子、校委會及其成員的各項職能，精心組織領導班子會議，認真準備教職工會例會的講話提綱，使每一次班子會、校委會和部分教職工例會成爲建言獻策互相協商的會，暢所欲言的會，解決問題達成共識的會。二是堅持自己的本職工作自己乾的原則，學校的工作計劃，工作總結，自己的述職報告，彙報材料，制定各項大的方案、制度都是自己先擬定草稿，再徵求班子成員、校委會成員，甚至是全體教職工的意見建議，本年度本人先後擬定了學生文明、安全、衛生公約，職稱資格評審和職稱評聘辦法，還撰寫了07年學校工作計劃，花園式學校、信息技術教育示範校等6個創建方案，和部分安全與突發事件應急預案，指導教導處設計了《週記》本。計劃親自參與制定，工作親自參與組織，始終以一個普通教師的心態履行待本職工作。三是堅守工作崗位，堅持和全體教職工始終工作在一起的原則，除了出差、參加各類會議之外，我始終堅守工作崗位，遇有臨時應急加班加點的工作，我堅持和加班的老師共同勞動，分頭撰寫材料，填寫表格，溝通思路，不僅是活動的組織者，也是勞動者，更是合作者，還是提供工作條件的服務員。四是堅持調查研究的原則，每學期多次推門聽課，一學年聽課節次不少於60節，而且有針對性地聽了新調入教師、課改教師、低年級教師、課題研究教師和畢業班教師的課，從不同的角度掌握教師的課堂教學水平和各個年級折班風紀律。重視教師、學生、家長的意見建議，20xx年向學生、家長、教師發放問卷調查表4次，還督促德育處、教導處每月召開一次大隊委、監督員會議和學生代表會議，從不同方面瞭解學校管理、教學管理和師德教風建設中存在的問題和不足，及時調整工作思路、修改規章制度，有針對性地開展思想政治工作。本年度針對編制緊，大班額，新課標，新條例出現教師工作量增加、教學壓力提高的問題，我深入教師辦公室，深入班級，召開部分教師座談會尋找問題的根源，商討解決問題的辦法，最終作出調整作息時間，合理安排週五活動，適度減少作業批閱量的解決方案，一定程度了減輕了工作負擔，穩定在大家的情緒。針對班額大，學生結構複雜，留守兒童、外來兒童、農村兒童、貧困兒童、殘疾兒童、單親兒童和孤兒不斷增加的趨勢，衛生差、習慣差、沒人管的差生多了，不參與學校建設，不配合教師教育子女，發牢騷提要求的家長多了，批閱作業的份數的輔導差生的數量增加了，教師的工作負擔、工作壓力和職業煩惱就多了。面對這一現狀，我正在教導處的配合下開展專項調研，不久將撰寫調研報告，採取措施，指導大家正視問題、克服困難，使學校教育充分爲現代化建設服務，爲人民服務，辦讓人民滿意的教育。五是堅持依靠全體教職工的原則，教育事業是黨和國家的事業，學校工作是大家共同的事業，學校工作完全依靠全體教職工的共同努力。20xx年我大力宏揚“敬業奉獻，團結協作，敢爭第一”的淵校精神，以關心教職工生活、支持教師專業發展爲突破口，調動廣大教職工的工作積極性。一年來利用節假日專門慰問了他桂珍等24名生病住院、離退休和內退病養教師，先後參加了5名教職工親屬的喪葬活動，親自帶人主持操辦了退休教師趙正榮老師的喪事，想方設法爲困難職工爭取扶困資金、甚至私下動員教師借錢幫助他們渡過難關，在元旦、春節、教師節等節日克服資金緊張、工作繁重等因素組織團拜會、歌舞會和健身活動，盡最大努力豐富教職工的文化娛樂生活，努力爲大家調劑工作壓力，創造舒心工作、幹事創業的工作環境。六是堅持預算制度、領導班子分工負責、校務公開的原則，加強廉政建設。根據義務教育經費保障機制的要求，學校本着“保運轉、保穩定、促發展”的原則科學編制經費收支預算，嚴格按照預算控制經費開支，開展基礎建設，購置辦公和教學用品，歸還債務，決不拍胸膛就表態，有問題就花錢，使有限的經費發揮出最大效益。轉入學生校長不親自參與，而是根據划算招生的規定，對外公佈我校招生條件，安排多人審查資格，參考考試分數有教導處按好中差互相搭配編班，對符合招生條件的學生來一個收一個，杜絕吃拿卡要、損害羣衆利益和學校形象的現象發生。一年級新生以幼兒園大班各班人數爲基礎編班，班主任通過抓鬮來確定班級，克服家長選教師、教師挑班級、領導亂調整的現象。認真堅持重大事項請示告制度和集中採購制度，對外趁承包土地、商業門點、校舍、校舍維修都有總務處提出具體的意見建議，交領導班子確定原則，然後校長代表學校簽字確認，特別注重基礎資料的完善，爲工程結算、事後監督提供完整的依據。其次支出必須附完整規範的合同、協議或者清單，先有經辦人簽字，再報校長審批，落實三級簽字制度。堅持評優樹模、職稱評聘、大項開支公示制度，禁止領導與教師爭名奪利，多方位加強校長及領導班子的廉政建設。
5、本人工作中存在的問題。
（1）20xx年我臨時兼任支部書記，認真組織實施了“舉旗幟、亮明燈”黨性教育實踐活動，充分發揮廣大黨員的先鋒模範、示範帶頭和戰鬥堡壘的作用，廣大黨員都堅持在學校管理、班級管理、畢業班教學和信息技術教育、校本研究這些特殊崗位上發揮黨員光輝模範作用，但在組織黨員民主評議，完善支部活動資料方面作的不到位。
（2）學校校舍緊張，大班額問題嚴重，雖然有所行動，但依然沒有爭取到擴建校舍的資金。
（3）結構制工資落實力度不大，仍然存在幹多幹少錢數差距不大，工作創優好處不多，極少數教師還存在上課接打手機、酒後上課、校園內抽菸、歧視差生、變相體罰學生違規違紀問題沒有得到嚴肅處理，說明本人工作創新能力差，在學校管理、尤其是對人的管理魄力不大。
