旅遊局清明假日工作總結

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旅遊局清明假日工作總結

清明期間,縣短途一日遊線路和鄉村旅遊線路備受遊客青睞,團隊遊和自駕遊明顯增加,遊客接待數量同比增長39.7%,旅遊綜合收入同比增長45.2%。

一、假日旅遊工作組織情況

值班組織情況

爲保障遊客度過一個安全有序、文明祥和的清明假期,XX縣生態旅遊局成立清明值班組,明確帶班領導和值班人員,實行24小時在崗值班,並要求全縣各景區有專人值班做好遊客引導和突發事件處置。旅遊局值班人員隨時調度景區運行情況,做好每日數據、小結上報、問卷調查和系統錄入等相關工作,並保障值班電話暢通,隨時爲遊客服務。

組織安全檢查和市場檢查情況

爲做好清明假日工作,XX縣生態旅遊局積極部署,節前開展旅遊市場秩序綜合檢查和安全隱患排查。檢查組從旅遊安全、旅遊市場秩序、旅遊服務質量等與遊客密切相關的'各個方面對我縣境內的野玉海景區、百車河景區、盛景涼城旅遊車隊等多個涉旅企業進行了全面排查。檢查組人員通過實地查看、聽取彙報等方式發現問題10餘條,提出整改意見10餘條,並現場反饋給各涉旅企業負責人,要求各景區(點)、車隊立即整改,力求使來我縣旅遊的各地遊客能夠度過一個放心、舒心、順心的清明假期。

發佈信息提示、新聞宣傳情況

今年清明假日期間,爲大力提升XX旅遊知名度和美譽度,讓遊客能夠掌握XX旅遊最新動態,合理安排假期出遊。XX縣微信公衆號及時發佈清明假期旅遊宣傳,清明節前和假日期間共發佈指南類信息5條,爲遊客出行做好引導。

二、假日旅遊市場特點

遊客需求趨勢

XX縣短途一日遊線路和鄉村旅遊線路備受青睞,隨着旅遊基礎設施和接待條件完善,旅遊線路的成熟、旅遊市場的規範以及良好的區位優勢、方便快捷的交通和高性價比的旅遊產品吸引了廣大遊客的目光。清明期間遊客出行較爲分散,全縣主要旅遊景區(點)遊客相比其他節假日略有下降,鄉村旅遊點和近郊賞花、採摘獲得遊客喜愛,水黃公路、杭瑞高速等旅遊主幹道上車流量明顯增多,家庭自駕遊強勢增長,旅遊目的地更加豐富多樣。

產品供給情況

正值櫻桃、草莓成熟季和春茶採摘時,我縣鄉村旅遊線路備受遊客喜愛。清明假日期間,遊客三五結伴紛紛選擇老少皆宜的鄉村採摘遊,木城草莓休閒農莊、發耳櫻桃園、楊梅茶場人氣爆棚。木城草莓休閒農莊針對清明假期特推出優惠活動,轉發朋友圈和團購均享8折優惠,更是吸引了大量遊客前來採摘體驗。草莓品質優越、甘甜可口、顏色鮮亮,讓人垂涎欲滴,且無農藥殘留,達到了免洗入口的標準,獲得了遊客的一致好評。

市場運行情況

清明假期,XX縣假日旅遊市場平穩運行,XX縣各景區人員隨時做好車輛疏通、遊客引導和市場秩序維護工作,旅遊市場秩序規範有序,市場運行良好。

文明旅遊、誠信經營正反面典型案例

爲做好文明旅遊和誠信經營工作,XX縣在清明假日前夕要求各景區、旅行社、旅遊車隊在職責範圍內積極引導遊客文明出行,XX縣文明旅遊氛圍濃郁,經營規範。在文明旅遊整體環境中,出現了個別不文明行爲,如車輛亂停亂放、遊客在景區隨手亂丟垃圾等行爲,工作人員發現後均進行了引導和制止。

三、假日期間旅遊安全應急和投訴處置情況

截止目前,XX縣未發生遊客投訴事件和安全事故。