外貿工作實習報告總結

在外貿公司進行實習的報告總結哦要怎麼寫呢?以下是小編整理的外貿工作實習報告總結,歡迎參考閱讀!

外貿工作實習報告總結

外貿工作實習報告總結1

時間飛快,已經實習三個月了。實習充實了我的社會經驗。我學到了許多以前在書本上無法學到的知識。通過這次實習我感觸頗多,得到了許多新的知識,對許多問題有了深層次的思考。即將面臨畢業,我也算是社會上的一份子了。責任也越來越重了。我是在一家貿易公司實習,我在公司的主要工作是在負責批發的跟單工作。基本上是在接到客戶訂單後,根據客戶的要求發貨。而且在接到客戶訂單開始就要負責那一單貨物的發出直到簽收。或許有人覺得這種工作很簡單也很輕鬆,但事實不是如此,我們的工作是一件非常繁瑣的事,下面我就從幾個方面來概述一下自己的工作:

首先,先介紹一下我公司的概況。我們公司是一家大型電子商務購物集團,以網上商城、目錄郵購、電視購物爲規模的空中銷售王國。有自己的拍攝基地,全國38個衛購媒體合作;有屬於自己的網購平臺,主要經營生活用品,服飾,箱包,鞋,美容產品等。銷於福建、北京、河北、新疆等地區。

工作一:冊子產品

所謂冊子產品就是我們打在冊子上的產品,有些批發客戶在訂貨時偶爾會訂一些冊子一起打包走。它的訂貨是不用下訂單的,一般是打電話來詢問產品的情況,告訴我們發什麼發到哪裏發給誰,我們就向倉庫確定是否有貨,有的話就告知客戶,讓客戶打款,款到了就得告訴財務查賬,確認賬到了就告知倉庫給客戶發貨,發完貨還得問倉庫的同事要單號發給客戶跟蹤。等到了一定時間就詢問客戶是否已經收到貨。

工作二:家購訂貨

家購一般都是送貨上門的,都是訂一種送一種的,一般家購的貨都是鞋子和富達拖把。家購的客戶有些款是全款的,有些是月結的,有些是打30%的。有些是福婷配太空一號的,有些是IFG配太空一號的,有些是富達配真神掃的,而且每一家的價格是不一樣的,入庫要求也是有所區別的,入庫日期也有所限制的,超過了一定時間沒入庫是得罰錢的。

工作三:其他客戶

這些客戶是針對所有產品都有可能訂購的,雖然說很多客戶都是已經固定的,但是給那麼多客戶的相同產品的價格是不同的,不同產品的包裝規格也是有差別的,一般以件爲單位,客戶訂貨時一般都說幾件而不說具體數量,這時必須對產品的包裝規格熟悉,才能覈對款數。而且這些客戶很多都是因爲廣告來訂購的,所以作爲跟單的我們不僅要知道產品名,還得對產品的內容有所瞭解,好答覆客戶的疑問。

工作四:樣品

樣品一般都是銷售要的,有時是他們自己寄給客戶,有時是要我們安排倉庫或廠家寄出去,樣品的質量要求很高,稍微不小心就會少一個新的客戶,所以安排樣品時一定得跟倉庫或廠家強調質量,有時也會有合格、吊牌等的要求,而且樣品必須當天寄出。在每天下班都要詢問發貨的物流樣品是否發出。另外,樣品的安排是以王總的簽字傳單爲準的,沒看到王總的簽名傳單是不能給銷售部安排樣品的。

工作五:退貨辦理

接到客戶退貨明細單,給客戶回函他們就會給我們把貨退回來維修,所謂回函,就是在退貨明細上註上退貨的地址和聯繫人電話號碼,然後給財務部的人蓋上公司的印章傳真過去給她們。他們纔會辦理退貨返回,到時我們就得提前告知提貨人退貨的明細和客戶,到時倉庫收到貨就會統計明細是否跟客戶給的一致,然後退回工廠,這時我們就得告知廠家負責人退貨情況,同時告訴廠家的人到時維修好返回記得給我們發貨單,到時就把發貨單發給客戶跟蹤貨物。

以上這些工作,除了冊子產品,不管是貨物的發出還是維修返回都得利用跟單系統開單,可以說跟單的工作離不開系統。系統的開單有訂單和出倉單兩種,客戶下單打款後我們一般

都要開訂單,等財務查賬備註後,我們才能開出倉單,倉庫才能出貨,而且兩種開單系統都有固定的客戶名、地址、產品、出倉點。作爲該系統的操作員,會有一個自己的用戶名和口令,我們都是利用遠程連接,用自己的戶名和口令登錄系統工作,系統裏面有八個子系統:進貨、銷售、倉庫管理,賬務系統,固定工資等。作爲跟單的我們只有權限使用銷售系統,還可以查看備忘錄,所謂備忘錄就是上面所說的財務備賬,點擊那裏我們可以看到那個客戶的貨是否可以發,可以根據這個來開出倉單,一般我們一登上系統它都會彈出一個窗口,就是備忘錄。另外,我們跟單要根據系統裏面所開的單每天寫日報、每週寫週報,日報是發給我們公司總裁的,週報是用來給財務做賬,日報寫的是統計我們每天發了什麼產品發了多少發給了哪些客戶;週報是把我們這周的訂單打印出來和對應的打款底單釘在一起,以及附上整週的表格統計。遇到客戶多,訂貨也多時,我們可能會記不準哪些貨已發那些貨還沒發的,這時,我們可以利用系統的訂單來翻看查詢。因爲只要是發貨了開了出倉單,訂單的上面會顯示紅色字體叫執行完成,我們可以根據這個來判斷,這時就可以知道貨有沒發。

外貿工作實習報告總結2

在外向型企業,“單證員”大多是一個介於“業務員”和車間之間的人物,單證員不是業務員,他沒有業務員“接單”的重壓;他不是經理,沒有生產任務的煩惱,在企業裏幾乎算不上是一個什麼“官”,但是,“權力”卻大得很。

跑計劃、跑車間、跑銀行、跑運輸行、跑商檢、跑保險、跑商會、打單子等等一系列工作,都是單證員分內的活,聯絡的人又都不是單證員的“頂頭上司”,誰也“管”不了他——不用看別人的臉色行事,反而,“別人”卻要圍着你轉,這就是單證員自鳴得意的地方。

公司一切業務活動都是以“訂單”爲核心運作的,而單證員在裏面起到“關鍵”作用。

拿破崙說:“不想當將軍的士兵,不是一個好士兵。”當好單證員正是當一個“好老闆”的開始,當你對合同、訂單、生產、運輸、結匯等一系列工作都瞭如指掌的時候,有誰還會說你不是當老闆的“料”呢?沒有當過業務員、沒有當過單證員的“老闆”是難以想象的,而單證員正是業務員的助理,他是“候補業務員”,真正的“老闆”從單證員開始,此話一點都不虛構。

廠裏所謂的“核心機密”,其實也就是客戶資料、專項技術。對於多數人都會“保密”,但是,對單證員不會。因爲,單證員每天都在經手客戶資料,公司裏別人如果“跳槽”,老闆聳聳肩,會說:“再招一個進來。”但對於單證員,老闆不會說得那麼“輕鬆”,因爲單證員不僅掌握着寶貴的“客戶資料”等公司“機密”,而且對於公司的整個運作“洞察一切”。

作爲一個合格的單證員,他必須懂得英文;必須熟悉整個生產流程;必須頭腦機敏。多數單證員同時也是經理的助手,是老闆心目中的“能人”,是工人“崇拜”的偶像。別人看不懂的`洋文單子,他卻“熟能成誦”,並且把這些“彎彎道道”、費解的外語文件、英文報表處理得頭頭是道。

說句實話,單證員是一種“綜合性”、“邊緣性”較強的工作,除了需要有業務員的素質和人際交流的本領;還要熟悉各個生產環節,必須幹練、活絡,善於接受新生事物,工作尤其要細緻耐心,對於信用證,哪怕是一個條文“理解”的錯誤,甚至幾個字母的拼錯,都可能給企業造成“滅頂之災”。因而,單證員又是一個謹小慎微、“如履薄冰”的崗位,“痛”並快樂着。

作爲單證員,一定是訂單的執行者。因此,他必須下到車間去、下到倉庫去,去催促訂單的執行。同時,他又必須“副到上面來,與客戶談判,有時還要兼任“翻譯”的差使,磋商關於合同“裝效期”的修訂,關於產品質量的需求等等。說到底,生產的進度、產品的質量,仍然掌握在車間裏,因此,單證員必須耐心地同各色各樣的人打交道,以保證合同和信用證的順利履行。

單證員又是一個非常辛苦的工作,從業務員接到單子的那一刻開始,單證員就開始忙碌了,一直忙到生產任務完成,貨物裝上了集裝箱,他還不能喘口氣。凌晨必須坐在集裝箱卡車的副座上,將貨物押送到碼頭倉庫,再匆匆趕回來,到報關行、到保險公司、到貿促會等等,直到單據送達銀行結匯爲止。最後,等拿到了貨款,他纔算完成使命。

可以毫不誇張地說,在一個企業裏,單證員這個崗位是彈性的、是能動性的、是管理性的。有的企業將“單證員”這個崗位設在業務科,有的企業將“單證員”設在經理室,有的企業設在儲運科,也有的單位“單證員”既是“跑單員”,又是“總經理助理”,還扮演着“祕書”的角色,使得他們常常以“雙重”身份,或者“多重”身份出現在客戶面前。

外貿工作實習報告總結3

一、實習公司簡介

xxx有限公司是香港鵬都鑫國際機電旗下公司之一,座落在美麗的濱海之窗—深圳南山,毗鄰廣深高速,南光高速,南坪快速,交通便利,屬西麗水庫,鐵崗水庫二級水資源保護區,環境優美。公司成立於1999年3月,有着十多年的經營歷史,是一家致力於傳動設備和工業吸塵器研發製造、銷售服務綜合型、現代化企業。爲滿足不同客戶的需要,公司同時代理、銷售部分國際知名品牌的傳動產品。十年多以來公司的產品已遍佈全國各省市地區,深得用戶信賴!在各大城市均有銷售網點,在深圳、江蘇、上海、東莞、湖南等地區均設有銷售分公司。

二、實習時間、地點和崗位

實習時間:20**年1月1日——20**年4月30日

實習地點:深圳市xxxxx(寶石公路旁)第二工業區6棟 實習崗位:業務跟單員

三、實習目的和任務 實習目的:

(一)通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論和實踐的結合,爲我以後工作和學習奠定初步的知識。

(二)通過本次實習,使我能夠親身感受到有一個學生轉變一個職業人的過程。

(三)通過本次實習對我完成畢業實習論文起到很大借鑑作用。

實習任務:

熟悉外貿業務流程,熟練操作網上業務平臺,能夠與國外客戶電郵電話聯繫,把書本知識與現實操作做到完美結合,努力完成公司交給的任務,最好是能接單給公司創造利潤。

四、實習要求和形式 實習要求:

嚴格遵守實習紀律,積極參加各項實習,不無故不參加實習,不遲到不早退,實習過程積極思考,積極提問;實習過程做好實習筆記;實習時,儘量做到最好,不做有損大學生和學校形象的事。

實習形式:

以跟班實習爲主,參加公司組織的培訓

五、實習內容

xxxxx有限公司主導產品有PDX(鵬都鑫)高壓鼓風機,PDX(鵬都鑫)馬達,PDX(鵬都鑫)工業吸塵器,“城邦”齒輪減速機,而我在公司的主要工作就是學習設計和向客戶銷售這些產品,對一些新客戶的發展和老客戶的維護。本次實習是以現場跟班生產實習爲主,生產實習是學習的一項重要環節,通過此次實習,我學到了很多課本上學不到的知識,使我更深刻地瞭解了外貿業務流程、自主創業等知識。

(一)客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前,都會有相關的Order Inquiry給業務部,做一些細節上的瞭解。

(二)報價:業務部及時回覆客人查詢,確定貨物品名,型號,生產廠家,數量,交貨期,付款方式,包裝規格及櫃型等。Performa Invoice 給客戶做正式報價。

(三)得到訂單:經過洽談,收到客戶正式的訂單purchase Order。

(四)下生產訂單:得到客人的訂單確認後,給工廠下訂單,安排生產計劃。 (五)業務審批:業務部收到訂單後,首先做出業務審覈表。按"出口合同審覈表"的項目如實填寫,儘可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,與工廠的收購合同。審覈表要由業務員簽名,部門經理審批,再交管理部人員審覈後才能執行。如金額較大的,或有預付款和佣金等條款的,要經公司總經理審批才行。合同審批之後,製成銷售訂單,交給部門進程員跟進。

(六)下達生產通知:業務部在確定交貨期後,滿足下列情況可下達生產通知, 通知工廠按時生產:

如果是L/C付款的客戶,通常是在交貨期前1個月確認L/C已經收到,收到L/C後應業務員和單證員分別審查信用證,檢查是否存在錯誤,交貨期能否保障,及其他可能的問題,如有問題應立即請客人改證。

2.如果是T/T付款的客戶,要確認定金已經到賬。

3.如果是放帳客戶,或通過銀行D/A等方式收匯等,需經理確認。

(七)驗貨

在交貨期前一週,要通知公司驗貨員驗貨。

2.如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的,要在交貨期一週前,約客戶查貨並將查貨日期告知計劃部。

3.如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的,要在交貨期兩週前與驗貨公司聯繫,預約驗貨時間,確保在交貨期前安排好時間。確定後將驗貨時間通知工廠。

(八)製備基件。工廠提供的裝箱資料,製作出口合同,出口商業發票,裝箱單等文件(應由業務跟單員製作,交給單證員)。

(九)商檢:如果是國家法定商檢產品,在給工廠下訂單時要說明商檢要求,並提供出口合同,發票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產品的出口口岸,便於工廠辦理商檢。應在發貨一週之前拿到商檢檢換證憑單/條。

六、實習認識及有關思考

此次實習應該算是畢業前最正式的一次實習了,沒有學校的安排,沒有老師的護,從尋找單位,到與單位簽訂就業實習合同,以及開始正式實習到現在,我慢慢的感受着自己的成長和成熟!在學校的時候,我們的身份是學生,思考問題以及行爲舉止也總是學生的方式,思想和行動都流露着太多的不成熟,社會責任感不強。實習以來,通過公司的培訓以及自身的嚴格要求,思想品德方面有了較大的提高,比如如何與同事相處,如何處理上下級關係,以及如何做好自己的本職工作等。無論在語言還是在行爲舉止方面都有了較大的提高。社會責任感加強,最自身有了較嚴格的要求。

以上是思想品德方面的收穫,從專業技術的角度而言,可能的是將我們平常在學校所學的理論知識運用到實際的工作中來。比如國際貿易理論,國際貿易實務,外貿函電,以及財政學和經濟學等。這些不僅有利於我們完成自己的本職工作,而且有利於鞏固課本知識,更有利專業技能的提高。

除了理論聯繫實際之外,更重要的便是社會學習,每個人所接觸的工作領域不一樣,所面臨的知識局面就會不一樣,雖然我學的是國際貿易,進的也是外貿公司,但大學知識必然有限,有些知識只是學了皮毛,有的根本就沒有涉及,要想自己的專業技能有進一步的提高,就不斷加強自身的學習,不斷完善自己的知識結構。通過在公司的不斷學習,我的英語水平,以及與客人溝通的能力都有了很大的提高。

外貿工作實習報告總結4

大人們都說剛畢業的學生身上總存在着許多讓公司老闆頭痛的“特點”,現在我終於親身體會到了。以前作爲一名學生,主要的工作是學習;現在即將踏上社會,顯然,自己的身份就有所變化,自然重心也隨之而改變,現在我的主要任務應從學習逐步轉移到工作上。這3個月,好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族,是十分關鍵的階段。回想自己在這期間的工作情況,不盡如意。對此我思考過,學習經驗自然是一個因素,然而更重要的是心態的轉變沒有做到位。現在發現了這個不足之處,應該還算是及時吧,因爲我明白了何謂工作。在接下來的日子裏,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。 通過這次實習,我也體會到了只有向前奔跑,不斷的努力學習和實踐才能立足於這社會。使我真正體會到只有用心念書,充分領悟書本上的知識並於實踐結合,不斷挑戰自我,“勞心者治人,勞力者治於人”。所以我決定繼續讀書,這次是真正的把書讀在腦子裏,刻

在心裏,並加以貫通,才能真正地體現出讀書的作用。

我們必須抓住今天,珍惜每一個今天,在生活、工作、學習中要儘量不讓時間白白地流掉。要知道,你對時間越吝惜,時間對誰就越慷慨。當你翻開日曆的新的一頁的時候,你就能無愧地說:我沒有辜負時間,更沒有辜負生命。

我們正年輕,我們要百倍的熱情去幹一番屬於自己的事業,這樣人生纔有價值。切勿庸碌地了此一生。我們要用全部熱情、智慧及全身心地去抓住時間,這樣生命纔會發出閃爍的光芒,這樣,我們也會無愧於這個年代的每個對我們陪教的人,這纔是真正做人的含義。

每個人都要有希望,希望是每個人的一種執着的信念,而我的希望也是理想:成爲出色的外貿業務員,很多人說我癡心說夢,但不去做怎能知道可行與否。當種子剛剛播撒到土地中,在你眼裏所看到的也許只是這個現象而已,然而在一位老農的眼中看到的東西豐富多彩。他看到的不只是種子和黃土地,而是一片充滿生機的綠,一片綠油油的苗和金黃的收穫。他所看到的一切便是希望。正是有了這希望的鼓舞,他們才日復一日,年復一年,祖祖輩輩地在土地上不輟耕作,與土地結下了不解之緣。一位老師說:我們教書是懷揣一個美好的希望,那就是希望自己的學生能夠成爲棟樑,因而,“蠟炬成灰淚始幹”,我們無憾。

母親說:天下父母任勞任怨,哺育着孩子,只因爲有一個希望,那就是希望自己的孩子能做個有用的人,爲社會作點貢獻。

一位愛好文學的青年說:我每次向郵筒投進一篇稿子,心中就開起一線希望,希望自己的文章變成鉛定,儘管總是失望大於希望,但我還是不停地構畫着希望,一篇篇寄出去,我便在希望的日子裏度過着春夏秋冬。

一位作家說過:“人生活在希望中,舊的希望實現了或者泯滅了越想挽留的東西,去得越快,時間無可辜負地註定要流逝,誰也拉不住時間的袖子,時間的一大重要特徵,就是不可逆轉。”

古往今來,有多少人驚歎過時間的一去不復返,惋惜而後悔的流逝,正如朱自清在《匆匆》中所寫的那樣:“洗手的時候,日子從盆子裏過去,默默時,便從凝然的雙眼裏過去,我覺察他去得匆匆了,伸出手遮換時,他又從遮換着的手邊過去”

時間是伴隨着生命而流逝的,是一切生命存在的形式之一,它和生命緊密相連融成一體。失去了時間,生命存在就成了虛僞,沒有了生命,時間便喪失了意義。生命就是時間表的一部份,當代保爾張迪生,在深知她的生命比別人要短暫很多的時候,曾感慨地說:“假如時間可以換回的話,我將不惜一切重金買回流逝的時間。”由此可見時間對一生命有何等重大的意義。