時間過得非常快，一眨眼，一年就過去了，經過一年的努力工作，我們又積累了不少的經驗，這時候，最關鍵的年終總結怎麼能落下！千萬不能認爲年終總結隨便應付就可以，這是展現表達力的機會，下面是小編爲大家整理的醫院掛號年終總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
醫院掛號年終總結1
20xx年即將過去了。在這一年裏，我在這裏工作着、學習着，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業務水平得到很大的提高。作爲收費員這個崗位，收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其衝要面對的，收費員不僅代表着醫院的形象，同時也要時刻維護醫院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫院滿意。下面將我在xx年的工作做一總結。
一、積極參加政治學習，努力提高自身的政治素養。
二、愛崗敬業，無私奉獻、團結互助,圓滿地完成院領導交給我們的各項任務。
三、崇尚科學，刻苦鑽研業務知識.提高的綜合素質。1是要嚴格認真地遵守醫院收費的各項規章制度，不應出現半點馬虎；2是要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的爲每位患者服好務；3是要對各科室的醫用術語及其相關的收費項目瞭如指掌，減少損失。
通過這一年的工作和學習裏，掛號的工作我也可以應付自如。比如：碰見什麼的病人吵鬧或者挑毛病的人，知道如何去跟病人溝通和解決存在的問題。在這一年裏我一直保持微笑、溫馨的言語和一個很好的心態去服務病人的需要，不把我們個人的情緒和一些不良的習慣帶到工作上。
在下班時間，利用自己的空閒的時間來跟科室的老員工學習一些自己平時不會的東西，多學習醫學方面的知識，我們只要不斷的學習，不斷提高，不斷的進步，才能更好爲自己的未來打下基礎。如今這社會的竟爭如此的激烈，只有做好這些，纔有能力和資本爲我們現在的工作崗位上教導我們科室後面新來的員工，也是鍛鍊我們自己的時刻到了，也爲了以後離開這崗位的基礎做準備，我們工作了都要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的業績來，這是一件不容易的事情。
自己在這個崗位工作了差不多一年時間，工作上是有了一定的進步，但給自己的感受還是很深刻的。我覺得無論在什麼工作崗位，我都要有一顆責任心和感恩心，爲了美好的明天，我們一起努力吧。
醫院掛號年終總結2
xx市第二醫院今年投入百餘萬元引進“門診預約叫號系統”，實行門診就診“全預約”。20xx年1月21日門診藥房正式實行自助排隊取藥系統，患者在自助機上刷卡後即可在等候區等待電腦語音提示到窗口取藥，不必再擠在窗口排隊；3月25日門診兒科試點使用自助排隊預約掛號系統；5月2日門診全科室自助排隊叫號預約系統正式啓用，患者可選擇當日就診時間也可選擇一週內其它時間就診。6月1日啓用“海西健康熱線”自助預約系統，患者在xx市第二醫院門診即可預約外縣市醫院包括省上三甲醫院專家門診。
目前，所有到xx市第二醫院門診就診的患者都可以在自助機上根據醫院提供的號源選擇和打印標明具體候診時間的預約號條，不僅可預約當天的門診時間，也可以選擇一週內其它日期其它醫院甚至省城專家的門診時間，無論是提前預約掛號，還是現場掛號，患者拿到的.都是預約號，且掛號單上提示的候診時間具體到幾時幾分。患者按掛號單上提示的候診時間到所就診科室候診，醫生一般會在15分鐘～20分鐘內安排患者就診。
醫院掛號年終總結3
我來醫院的時間不是太長，自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，爲醫院的發展作出了自己應有的貢獻。現針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。
我們在這個崗位上要認真、細心的完成本職業的工作，對於醫保和現金收費更是不能馬虎，認真核對病人的信息，按照規定收費，不多收，也不少收。在工作上要微笑面對每一位患者，樹立良好的形象。
在工作上，積極學習，努力把自己的工作做好，不給別人帶來麻煩，進一步提高自己的工作效率，服從領導的安排，團結友愛，發現工作中的不足與欠缺，及時更改，不把個人的情緒帶到工作上。當與病人發生矛盾時要用友好的態度去跟病人交流和解決問題，多站在病人的角度考慮問題。
工作之餘，多向我們科室的老員工交流、學習，不斷的在學習中成長，成熟。我不奢望我能爲醫院爭光，但我會努力做到不給醫院抹黑，做一片襯托醫院綠葉。希望醫院在我們大家共同的努力下更加美好。
以上是我工作期間的實際想法，請各位領導與同事批評指正。
