20xx年，xx街道按照年初工作計劃，認真貫徹落實區委、政府各項工作決策部署，認真開展“五城聯創”各項工作，整頓機關紀律作風，加強基層黨建工作，加大社區場所建設力度，完善社區服務功能，關注民生，提升服務能力,着力構建和諧社會，圓滿完成了各項工作任務。現將工作情況彙報如下：
一、認真開展“五城聯創”各項工作
xx街道辦事處共有16個小區，14個單體樓。分別由市、區兩級20家單位進行包聯，市級12家，區級8家。自從“五城聯創”工作開展以來，我辦及時召開動員大會、切合實際的制定了工作方案，成立了領導小組，實行領導包片，機關幹部包網格制度，積極帶動全體幹部職工和其他有利推動工作的人力、物力、財力，真抓實幹，在有效工期內，積極協調配合各包聯單位，圍繞小區綠化、美化、硬化、淨化、宣傳、建檔等方面開展了以下工作：
（一）創園林城市工作
一是綠化工作方面：截止目前共綠化40782平方米，種植景天1213440株，雲杉6746棵，丁香37xx棵，金葉榆11950棵，衛矛180棵，紫葉李1950棵，山杏110棵，柳樹110棵，太陽李110棵，放置花卉4000盆，擺放花架4個；二是硬化工作方面：共硬化路面38xx9平方米；三是美化工作方面：粉刷牆體、清除小廣告54489平方米，清理垃圾1419噸；四是亮化工作方面：安裝照明設施52套；五是宣傳工作方面，製作宣傳圖版118塊，宣傳條幅、標語8條，入戶宣傳1126戶等各項工作。
（二）創文明城市工作
一是小街巷治理、清理垃圾、撤除違建等方面：1、清除居民區、小區建築垃圾和生活垃圾1140噸；2、拆除違章搭建25處；3、新修道路方面3條；4、新建1處居民廣場；5、新建廁所2間；6、轄區內新建路燈5盞；7、與自來水公司多次協商，解決了東河路12號16戶居民（50人左右）和東河路13號200多戶居民吃水難題；8、對東方家園小區2號樓供熱及自來水管道、下水道進行改造；解決福東6號-7號下水堵塞問題；9、爲工農北路xx號司法樓做保溫層；
二是入戶宣傳方面：1、街道及社區向居民發放應知應會手冊xx000本，同時各社區網格長入戶對應知應會手冊的內容進行講解；2、入戶向居民發放“致全體市民的一封信”2萬份；3、入戶發放《創建文明城市宣傳資料》2萬份，內容包括“什麼是全國文明城市”、“社會主義核心價值觀24字”、“社會主義榮辱觀”、“社會公德”、“職業道德”、“家庭美德”、“志願服務精神”、“文明出行”。4、各社區在小區內以文體活動爲載體，通過文明城市有獎問答環節，使文明城市相關內容深入人心；5、入戶發放調查問卷，幫助居民講解問題，七個社區共發放10031份調查問卷。6、製作“社會主義核心價值觀”、“中國夢”、“道德模範人物榜”等各類宣傳圖版300塊。7、發放各類公益廣告300份。
三是創文明城市建檔工作方面：自創建文明城市以來，我辦共建立各類檔案20餘盒，包括：羣衆參與方面、科普工作、社會治安、未成年人思想道德建設、志願者服務情況、文明社區、基層黨建等。
二、強化日常學習、管理，增強幹部、職工工作技能
（一）強化理論學習，堅定理想信念。按照《xx街道辦事處學習制度》安排，我辦在年初制定了詳細的學習計劃,組織黨員幹部進行了90餘次集中學習，每位黨員幹部認真做筆記、撰寫觀後感，能感受到全體黨員幹部都接受了一次深刻的黨性修養洗禮，堅定了理想信念，並將黨的政治理論學習常態化。
（二）整頓機關紀律作風，增強服務意識。活動中，街道要求每位同志對“四風”方面存在的問題進行進一步的查擺並加以整改，召開了一次整頓機關紀律作風動員會，成立了以黨工委書記任組長的領導小組，從“庸、懶、散；奢、私、貪”方面整頓了機關紀律作風，制定了考勤、學習、外出登記、請銷假等制度，通過整頓，幹部職工的大局意識、責任意識、團結協作意識明顯增強，機關作風明顯好轉。
在中央八項規定及自治區黨委和市委、區委相關配套規定出臺後，街道組織幹部職工進行了集中傳達學習，按照上級要求，圍繞控制“三公”經費支出、精簡會議、杜絕鋪張浪費、控制辦公用房、吃空餉等方面，開展了一系列專項自查與整改，取得明顯效果。
（三）建章立制，加強制度約束。爲使有些工作常態化，街道完善制定了重要事項請示報告制度、機關請銷假制度、學習制度、考勤制度、領導班子下社區工作制度、領導幹部談心談話制度、民主生活會制度等20項制度，並裝訂成冊。從而使各項工作有據可依、更加規範，真正做到以制度管人管事。
三、加強社區建設，提升社區服務水平
20xx年，xx街道繼續全力推進社區場所改造建設進度，完善各社區服務功能，創新服務內容，進一步提升了服務水平。按照重點打造、分批提升、全面推進的陣地建設總思路，在沒有申請專項建設經費的前提下，一方面對東沙河、華寧幾個已經成型社區進行了全面改造提升，集中財力重點完成對新配建五鹿社區的高標準打造，在社區陣地建設方面邁上了新臺階。具體操作中，始終堅持“五要一不”（思路要清、理念要新、標準要高、功能要全、服務要實，決不與其他社區雷同）的決心和信心，自我加壓，自我提標，圍繞軟硬件建設的方方面面，高標準、精細化地進行了全方位打造。
（一）特色理念方面。緊緊圍繞區委針對社區提出的“服務羣衆、管理社會、化解矛盾”三大基本職責，按照“一居一品”的新型社區建設要求，結合五鹿新打造社區實際，圍繞工作思路、功能設置、體制機制等方面，不斷創新工作理念，打造嶄新社區品牌。
1、繼續延伸、做好東沙河社區提出的“三化一堡壘”和“六q推六園”特色社區理念，打造“3166”管理服務新模式。“三化一堡壘”即通過區域化統籌、網格化管理、信息化支撐，切實提高活動參與率、提升服務滿意度、增強組織歸屬感，不斷增強社區黨組織的向心凝聚力，把社區打造成爲全方位服務黨員羣衆的堅強堡壘。
2、不斷豐富完善由華寧社區提出的“一軸兩輪三目標”和“春風計劃九大行動”工作理念，全力打造以基層黨組織爲軸心，民生、穩定爲基礎，幸福、平安、和諧爲目標的新型社區。
3、20xx年xx街道重點打造五鹿社區，針對社區村改居，大量失地農民變成城鎮居民需要就業的實際，社區充分發揮帶頭人作用，在社區書記的帶領下，開拓思路，創新黨組織服務，創建了武建勞務公司，爲居民提供了培訓、就業、創業、致富平臺。全力打造“社區+公司”的服務模式，進一步開創了五鹿社區工作的新局面。①組織培訓。社區不定期組織開展專業技能培訓，讓廣大居民掌握一技之長，實現就業；②安排就業。社區根據公司用人需求，盡力給居民安排崗位就業。同時，積極收集就業信息，拓寬居民就業渠道。③扶持創業。社區對有創業意願的青年，經過研究，通過公司簽訂協議，給予資金上的扶持。④帶動致富。社區黨組織引領公司，在政府的支持下，積極參與城市各項建設，居民以入股分紅的形式，每年都有高額的回報。⑤開展公益。社區依託公司每年爲社區所有居民交納醫療保險，對高考考上的大學生每人資助1000元，並且組織居民開展各種文化活動。
（二）數字化建設方面。充分運用現代數字化技術全面提升社區各項功能，爲社區各項工作的高效便捷開展提供了強有力的信息化支撐。新打造完成的社區基本形成了以現代科技手段爲支撐的七大功能區塊，即街道社區綜合信息處理系統、網格化基礎信息平臺、電子點讀機、人員實時定位系統、援通呼叫系統、led便民公告欄、多媒體電教系統（多功能平板電視、高清投影儀）、特色網絡服務平臺（社區qq羣、社區微博、街道社區微信平臺、親情聯線吧、電子閱覽、社區服務門戶網站等），極大地增強了社區綜合服務功能。
（三）服務創新方面。結合社區面積小、空間相對不足的實際，首先在功能設置上做足文章，在打造黨員活動中心、綜合服務大廳、社區大講堂、老年日間照料中心、文體活動大廳、鄰里話坊、巧娘互助社、科技體驗廳、書畫苑、寶寶屋等各大功能區塊時，力求各功能區既相對獨立、又融合互補，儘可能體現社區的綜合服務功能。其次在服務內容上獨闢蹊徑，決不浪費掉每一寸空間，創造性地開闢了“服務聯盟”、“點點超市”、“健康之家”、“巧手編織”、“愛心理髮角”、“便民配匙角”、“愛心交換站”、“虛擬交換空間”等特色服務功能，既豐富了服務內容，又方便了居民羣衆。第三在細節把握上貼心入微，如休息沙發、自動飲水機、臨時儲衣櫃、移動小藥箱、溫馨提示牌以及便民配匙角、自助小縫紉、生活小工具借用等，處處體現出了社區的溫馨服務氛圍。爲全面推進年度工作目標落實，我們始終把陣地建設、班子建設抓在手上，不斷加強幹部思想作風建設。堅持集中學習制度，加強政治學習和業務培訓；並以此爲契機，不斷解放思想，完善思路，開展紀律和思想作風大整頓；大力倡導團隊精神，堅持民主集中制，增強班子的凝聚力和戰鬥力，鍛造了一支業務精、作風硬、團結戰鬥的街道社區幹部隊伍；加強制度建設，在統一思想基礎上，研究制定社區工作年度考覈目標，提出社區工作“五個一”要求，明確啓動時間、完成時限，在全機關形成了抓落實的合力。進一步發展和壯大社區巡防隊伍、志願者隊伍和文體宣傳隊伍，逐步擴充社區服務網點，完善服務網絡，拓寬服務領域，提高服務質量和水平。繼續謀劃XX區整治工作，抓好社區巡防，維護社會穩定。要強化品牌意識，堅持長眼光、大手筆、出精品的指導思想，明確各居委會發展重點，打造特色社區，力爭在項目建設上有所突破。
（四）在社區工作者隊伍建設方面。爲適應社會發展，優化社工人員結構，逐步提高社工人員文化水平和服務能力，加快推進“小街道大社區”工作進程，一是20xx年對社區工作者隊伍進行了公開補錄工作。按照上級統一安排，xx街道20xx年補錄社區工作者（大學生類）共4人，解決了社工人員緊缺問題。二是積極組織社工人員參加各級、各部門舉辦的學習培訓班，採取走出去、請進來等多種形式開拓他們視野，增長他們才幹，從而爲適應新形勢，創造性地開展社區工作打下了基礎。
（五）認真組織開展社區“兩委換屆”工作
按照《XX區20xx年城鎮社區黨組織和社區居委會換屆選舉工作實施方案》及有關會議精神，我街道認真組織開展了社區“兩委換屆”工作，大會選舉採取無記名投票方式。實行差額選舉，選舉產生支部書記7名，副書記7名，委員28名。此次選舉注入了一批新鮮的血液，3名大學生被推選爲社區副書記，一批政治素質高、發展能力強、工作作風實、羣衆基礎好、善於做新形勢下羣衆工作的.優秀人才走上了社區黨委領導崗位。
20xx年，我們的社區工作走在全區前列。比如：華寧社區獲得“婦女之家”示範單位和“XX區五四紅旗團支部”榮譽等。
四、加強物業工作，探索物業管理新模式
街道參與物業工作是事權下放的其中一項，既沒有借鑑，也沒有經驗，相應的機制體制、保障措施也不順暢，且大多爲老舊小區，遺留問題多、情況複雜，只能摸索着開展工作，在工作中總結經驗、探索提高。目前已對轄區內16個小區、11棟單體樓均以不同形式全部介入管理，其中物業公司管理小區11個，居民自管小區2個，街道物業辦接管無人管理小區2個、參與協管單體樓11棟，羣衆認可和服務滿意度明顯提升。
（一）探索了一種介於物業企業和居民自治之間的新型管理模式。成立了“一辦六中心”，街道物業辦由一名副主任兼任，選配3名羣衆工作經驗豐富的同志充實到物業辦，六個社區全部成立物業管理服務中心，分片負責各自轄區內物業管理服務工作。對街道物業辦接管的3個小區採取居民、社區、物業辦共同聘用工作人員，共同協商收費標準與服務內容等辦法進行監督管理，並始終堅持把工作衡量標準定位在“羣衆滿意度”上，建立了一種本質上區別於物業公司“利益最大化”的新型物業管理模式，從組織體制上爲專項工作的順利開展提供了根本保障。
（二）把物業專項工作擺上了重要議事日程。堅持主要領導親自抓，班子成員全部參與並分片包抓，不定期進行巡查督導。工作支持上，圍繞保潔工具、監控設施、路燈維修、車棚修繕、小區封閉、人員工資等方面產生的所有費用，全部從辦事處公用經費中列支予以保障，確保各項 服務工作的運轉效果。同時充分發揮街道工作協調各方的職能特點，協調相關部門和開發商處理了一大批諸如綠化、硬化、亮化、給排水、供熱、治安、違章建築等居民關心的熱點難點問題，贏得了羣衆的廣泛認可和好評。
（三）積累了物業管理服務工作經驗。一是將社區網格化管理的成功做法應用到物業工作中，以樓棟單元爲單位進行責任區劃分，建立了社區書記、樓長、單元長和保潔、保安人員四位一體的管理監督機制，確保服務工作不留死角。二是結合社區入戶工作，通過發放問卷、面對面溝通等形式徵求意見建議，引導居民自我管理、自我約束、自我服務的自覺性，充分營造出濃厚的居民自治氛圍。三是堅持分類管理，對7個物業公司管理小區，聯合房管部門建立監督管理和工作互補機制，督促其圍繞業主訴求解決具體問題，提高服務水平；對2個自行管理小區，在監督各項服務工作的同時，積極配合其解決自身難以協調解決的問題，保證正常運轉；對3個無人管理的小區及20棟單體樓由街道物業辦全部接收管理。四是針對每一類小區都選樹一個有代表性的試點進行集中打造，總結形成好的經驗做法後再向其他小區普及推廣，實現以點帶面、整體提高。
（四）加強居民自治，成立自治機構。20xx年，xx街道辦事處按照“五城聯創”工作要求和自身實際工作在小區和單體樓內成立了業主委員會，在業主委員會選舉中街道本着尊重業主意願，通過廣泛宣傳，過半數居民自願選舉，最終在小區和單體樓內產生了業主委員會。居民可以和業主委員會成員進行溝通，能夠使得各物業公司更好地位廣大居民服務。
（五）收到了良好的社會效果。一是街道介入物業工作充分體現了我們對民生工作的高度關注，同時也不失爲我區加強物業管理服務工作的一次有益嘗試；二是小區環境衛生明顯改善，多年的“髒亂差”現象有了較大改觀，廣大居民切身體會到了街道參與物業工作帶來的明顯變化——沒人管的小區街道管，管不好的小區街道參與能管好。三是通過專項工作的集中攻堅，致力於解決這一老大難問題，進一步凝聚了民心，改善了黨羣幹羣關係，樹立了街道特別是區委、政府的親民爲民良好形象。
五、強化黨要管黨，創新黨建工作
（一）創新區域化黨組織體系設置。圍繞條塊聯動、分級縱深、區域統籌、共建共享的區域化黨建工作總體目標，垂直上繼續強化街道黨工委——社區黨支部——直管黨員的規範管理服務；橫向上以7個社區黨支部爲基點，吸納19個駐片單位黨組織參與建立社區聯合黨委，組織上雙向協調服務、黨員接受雙重組織管理；縱深上通過成立離退休支部、下崗失業支部、流動人口支部、文體協會支部等特色黨支部，將所有黨員納入組織懷抱，實現黨員管理服務全覆蓋。
（二）加強協調式黨建議事機構建設。街道黨工委牽頭成立了社區黨建工作協調委員會、黨建工作聯席會議等黨建工作協調議事機構，通過座談交流、走訪觀摩等有效形式互相學習提高完善，實現了各社區黨建資源的有益互補。同時，社區聯合黨委與駐片單位黨組織普遍建立了共建互促、雙向服務、資源共享等制約和激勵機制，通過定期通報共駐共建活動、社情民意反饋、黨員進駐服務等情況，有效調動了駐片單位黨組織參與社區建設管理和服務社會民生的積極主動性。
（三）搭建多渠道黨員服務載體。結合社區黨員數量和分佈實際，在黨員相對集中的小區探索建立樓院黨支部或門棟黨小組，在日常生活中瞭解社情民意的基礎上，通過組織“兩代表一委員”聯席會、小區業主大會、居民議事會等方式，集中商討解決一些事關居民切身利益的事情，使廣大黨員在居民自治工作中發揮好八小時之外的影響帶動作用。
（四）確保“在職黨員進社區”取得實效。按照區委統一部署，採取社區設崗、黨員認崗、羣衆督崗等形式，切實把工作重心放到了確保專項工作的實效上。首先把好程序關，圍繞“一證四卡”的真實、規範、準確和嚴謹性，通過逐人逐項從嚴審覈，敷衍推諉的不予回執；其次把好切入關，結合轄區實際和黨員服務意願，認真研究崗位設置和切入服務方式，儘可能人崗相宜，做到有目標、有渠道、有效果、能持久；第三把好反饋關，服務過程中通過黨員亮身份、影像資料一對一留存等形式，確保客觀真實地向其黨組織反饋情況，嚴防走過場、搞形式、無實效。
六、市區兩級人大代表議案（建議）、政協委員提案辦理落實情況方面。
今年我辦答覆並解決了XX區第十四屆三次會議期間，由張霞委員提出的關於《福新東路社區居民需求活動場所》的提案（第10號），經黨工委研究決定在新建的佳欣小區內爲福新東路社區配建約1000平方米左右的新社區，預計2016年將建成投入使用，徹底解決社區活動場所不足的難題。並以紅頭文件的形式傳送給我張霞委員，同時報送給區人大、區政協、區政府督查室。
七、其它常項工作
信息報送及網站內容更新方面。今年以來，我辦緊緊圍繞區委、政府的中心工作，從提高質量入手，轉觀念、夯基礎，創造性的開展信息上報工作，準確、及時的反映了全街道改善民生和社會發展等方面的新成果、新情況、新問題，爲領導瞭解下情，科學決策，發揮了橋樑和參謀、助手作用。從年初開始我辦結合街道、社區實際工作，本着大事及時報，小事彙總報的原則，共計在XX區政府網報送各類信息114條，被採納5條，採納得分13分。
按照集黨建辦發（20xx）2號關於印發《XX區黨的建設工作會議制度》、《XX區黨的建設工作督查辦法》和《XX區黨的建設工作信息報送辦法》的通知，我辦加強XX區黨的建設工作信息報送工作，建立健全黨的建設工作信息報送網絡，保持信息渠道的暢通，切實發揮信息在服務領導決策、引領深化改革創新、推動工作落實方面的積極作用。xx街道主要落實管黨治黨責任情況、思想建黨情況、黨的制度建設情況、黨的作風建設情況、幹部工作情況、基層黨組織建設情況、黨內政治生活情況、黨風廉政建設情況和黨管人才工作等九項內容，配備1名信息工作人員，負責整理收集報送黨建信息，做到信息實事求是、準確無誤。
在街道網站工作方面，今年安排了1專職工作人員負責網站的信息更新維護工作，及時準確的發佈各類信息動態，網站維護運行情況良好，網站工作有很大提升。截止目前，新聞動態板塊共上報信息130條，其中上報主站10條；政務公開板塊共上報信息81條，其中通知公告欄目40條，部門文件12條，政策法規xx條，發展規劃4條；完善辦事指南板塊12條；在政民互動板塊中，領導信箱收到來信3封，公衆留言10次，組織民意徵集5次。
人口計生工作方面。今年我辦爲符合條件的 56對夫婦落實了“一杯奶”優惠政策；全年發放一孩生育服務證113個；協助自願終生只生一個子女的夫婦辦理獨生子女證 23個 ；爲使用藥具人員及時免費發放避孕藥具26852盒：共爲160對符合生育條件的育齡夫婦進行了免費孕前健康檢查。開展了2次母嬰健康講座、3次早教講座。通過，各項優惠政策的落實，進一步激發了廣大人民羣衆參與計劃生育、實行計劃生育的積極性。
武裝工作方面。我辦圓滿民兵整組工作，在徵兵工作中，大力宣傳，確保爲部隊輸送兵源任務順利完成。
安全生產工作方面。年內，根據上級要求，組織開展了多次安全生產大檢查，與各社區及駐片單位簽訂了安全生產責任狀，建立了安全生產聯動體系，確保在突發公共事件發生後，第一時間到達現場並報告現場情況，同時積極組織力量進行妥善處置。截止目前，轄區未發生重大安全事故。
統計工作方面。20xx年完成了人口普查抽樣工作及系統升級和網絡維護。
就業工作方面。20xx年，發佈就業信息5期；協調參加培訓112人（其中皮件加工99人，月嫂13人），全年新增就業491人，年內辦理新增公益性崗位29人次，給轄區困難下崗失業人員45人辦理社保補貼，辦理就業失業登記證19人，爲1戶困難家庭辦理小額擔保貸款8萬元。
低保、社保工作方面。截止20xx年底，我辦低保戶共有2227戶，4742人。年內新增低保237戶，477人；結合國家審計和上級部門比對結果年內共清理、清退362戶、924人。切實做到低保動態管理，應保盡保、應退盡退。社保方面，今年，辦理城鄉居民基本養老保險繳費共11人，8800元；辦理轄區內企業的社會化到齡退休人員共107人次；年檢城鄉居民基本養老保險395人次；辦理城鄉居民基本養老保險死亡人數共10人。
廉租住房方面。年檢廉租房補貼485戶，廉租房已公示2批，共881戶。
在幫扶救助方面。本年度xx街道辦事處共爲轄區困難居民集中捐款兩次，1月份民政救濟愛心捐款9300元；6月份博愛捐款6030元，共計xx330元。
黨風廉政建設方面。首先，堅持“一把手”負總責，分管領導各負其責的原則，結合街道實際制定了黨風廉政建設和反腐敗分工責任書，將抓黨風廉政建設任務進行分解，落實到責任科室、責任人，切實做到一崗雙責。其次，貫徹落實 “三重一大”制度，推動街道領導班子民主、規範決策，提高科學決策水平，爲街道的各項工作提供製度保障。第三,簽訂黨風廉政建設責任書。在今年的黨風廉政建設工作會議上，街道黨工委與所轄7個社區簽訂了黨風廉政建設責任書，明確專人負責此項工作的落實，從而形成了一級抓一級，黨政齊抓共管的責任體系。第四，建立 “民情懇談室”，記好民情日記，收集居民意見和建議，對徵集到的意見建議逐一進行研究，使各種問題隱患都能在基層及時發現、化解，拉近了幹羣關係。第五，嚴格工作紀律，制定了考勤、值班、外出登記、請銷假等制度。杜絕遲到早退、曠工、上班時間辦私事、上網聊天、玩遊戲、購物等違反工作紀律的情況發生，同時，深入開展警示教育和崗位廉政教育，紮實推進廉政文化“六進”活動，築牢思想道德防線，提升黨員幹部修養水平和廉潔從政意識。
矛盾排查化解工作。堅持把矛盾排查化解作爲街道工作的重中之重，按照小事不出社區、大事不出街道的剛性工作要求，成立了由黨工委書記任組長的矛盾排查領導小組，實行矛盾排查例會制度，每週三下午對排查出的各類矛盾糾紛進行集中梳理，並責成專人進行解決，實行領導包片、主動介入、全程跟蹤，直至徹底將問題解決。對涉及面廣、情況複雜、社區內部無法解決的，由辦事處協調司法所、派出所合力解決，決不允許因工作拖拉將矛盾上交。20xx年截止目前我辦共處理信訪督辦事件2件，已辦結1件，正在積極協調辦理1件。
以上爲xx街道辦事處幾項重點工作情況，一年來，人大、政協、工青婦、關工委、機關事務等工作，也根據上級統一部署紮實推進，在各種考覈中均取得良好成績，圓滿地完成了年度預定目標，同時進一步鞏固了轄區經濟社會健康發展的良好局面。
