人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收穫，該爲自己下階段的工作做一個工作計劃了，好的工作計劃都具備一些什麼特點呢？下面是小編收集整理的工作計劃7篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作計劃 篇1
一、指導思想：
以學校工作思想爲指導，結合本年級的實際情況，全面樹立以學生爲本的教育教學思想，全面提高本年級教師的教育、教學水平。進一步加強團隊意識，培養合作精神，發揮集體智慧進行教育和教學，全方位服務於學生。
二、 本組情況分析：
1、教師情況分析：
我們四年級組教師中有幹練沉穩的優秀骨幹教師，又有年輕有活力的青年教師，不斷創新是年輕教師的追求，精益求精是優秀教師的目標。藉此優勢，我們可以互相幫助，團結協作，形成默契，形成我們組超強的凝聚力和戰鬥力。
2、學生情況分析：
我們四年級共有學生163人，分成4個班級，401、402班並列3樓，403、404班並列2樓。雖然本年級教師都率直團結，但中隊之間交往較少，缺乏班際之間的活動，造成學生之間的隔閡。
在行爲習慣上每個中隊都有個別學生表現不夠好，但最堪憂的還是學習。每班都有爲數不少的差生，還有個別總是不按時完成作業。因此，各中隊老師還得齊心協力做好幫差補差工作，形成一個良好的學習氛圍。
三、工作目標：
1、認真及時的完成上級領導安排的工作，使全組教師之間相互支持、理解、信任、團結協作，努力形成一支穩定高效的隊伍，爲爭創優秀年級組而努力。
2、要求班主任結合四年級學生的特點，尊重學生的個體差異，關注學生的心理健康，狠抓學生的行爲習慣、學習習慣、生活習慣等養成教育，關注每個孩子的思想和情感動態，讓每一個孩子走向成功。
3、加強各類節日教育：教師節、中秋節、國慶節等。開展豐富的班際活動，聯絡感情，增進友誼。
4、加強中隊輔導員與任課教師之間的聯繫，及時反映學生的意見和要求，瞭解、分析、研究學生的思想、學習情況，協調各科關係；加強教師之間的聯繫，互相配合，共同關心學生的健康。
5、召開一次家長會，加強學校與家庭的溝通，家校共同努力，更好地爲學生提供服務。配合學校做好家庭教育的指導工作，特別要將弱勢羣體的家訪作爲家訪工作的重要組成部分。教給家長幫助孩子改正錯誤的方法，幫家長樹立育子的信心。
6、加強年級段中學困生的輔導工作，安排適當的時間進行輔導，鞏固課堂知識點。
7、加強班級的文化和衛生環境建設，落實教室黑板報和牆面的宣傳功能，強化班級小環境的美育、德育、智育氛圍，使班級的小環境和校園的大環境相映成輝。
四、具體安排：
第一週
1、報名註冊，始業教育。
第二週
1、慶祝教師節。
2、排練少先隊代表向共青團西周鎮第十六次代表大會上的獻詞。
3、召開班主任、年級組長會議。
4、各班制定班隊計劃。
第三週
1、做好特殊生（德困生、留守學生、貧困生）的登記工作。
2、少先隊代表獻辭。
第四周
1、 班級文化建設。
2、 共同舉行“文明禮儀在心中”主題隊會。
3、刊出文明禮儀板報。
4、國慶安全教育。
第五週 1、國慶休假，開展共讀一本書活動。
第六週 1、隊史、黨史教育。
第七週 1、“民族精神代代傳”主題隊會。
2、召開家長會。
第八週 1、文明禮儀知識競賽。
2、結合敬老節，開展“爲您做件事”雛鷹愛之行活動。
第九周 1、 期中考試，查漏補缺。
第十週 1、舉辦年級組讀書交流活動。
第十一週 1、寫給家長一封“節約也是一種文明”的信。
第十二週 1、“節約也是一種文明”主題隊會。
第十三週 1、學生中華經典詩文朗誦比賽。
2、“傳承文明，傳播禮儀”趣味運動會。
第十四周 1、“書文明，繪禮儀”書畫比賽。
2、開展《身邊的故事》爲主題的文明禮儀徵文評比活動。
第十五週 1、積極準備參加語文、數學知識競賽。
2、複習研討，抓緊學困生輔導工作。
第十六週 1、語文知識競賽。
2、第二期家長學校暨各班家長會。
3、法制安全主題隊會。
第十六至二十二週 1、數學知識競賽。
2、年段教學質量測試。
相信我們，四年級組的每一位老師，教育崗位，我們樂於躬身耕耘。學校，給我們一個舞臺；我們，還學校一份精彩！
工作計劃 篇2
一。7天之內瞭解工廠生產的產品。
包括它的外觀，質地，特性，優點，缺點，用途。雖然跟單文員不屬於工程技術人員，似乎不需要對產品有更多的瞭解。其實不然。首先，在與客戶溝通時，如果你對產品只一知半解，那麼客戶對你的信任度會大打折扣，甚至會懷疑你的工作能力。當客戶向你諮詢時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優勢吸引客戶向你下單。 跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權限卻很廣，他可以進出多個部門，這就給我們學習新產品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學不會的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知並熟練的運用。
二。在最短的時間內弄懂生產過程及工藝。
剛開始，一般人會認爲跟單文員只需知道生產訂單的進度就可以了，好像白領一樣，坐在辦公室，打着電話，發着email就可以掌控一切。一個優秀的跟單人員，會非常熟悉產品的工藝流程，生產一定數量的產品所需要的'生產時間。會親自進車間察看大貨的進度。當積累經驗久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復客戶。
三。熟悉各部門的工作流程，按照公司的規定來辦事。
每一個公司都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程來進行工作，那麼將會導致公司秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。嚴重的會導致公司蒙受經濟及名譽上的損失。比如說，公司規定收到客戶訂單需要經理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號爲a—001產品的訂單，當時經理部門正在討論產品調價的問題。下面的文員還沒得到具體的通知。這時，張三，直接將訂單發給生產線，催促生產。沒有給經理確認，而此時，a—001的產品因爲原材料漲價的問題需要漲價。但大貨已經在生產了，張三跟客戶多次協商價格都調不上來。如果這時停止生產，那麼那些半成品都會變爲廢品。如果讓大貨完成而不運送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽。最後只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了公司虧損。
四。瞭解貨物的運輸。
出國的貨物一般通過船和飛機，國內的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運送。在訂單完成之前，跟單文員要認真選擇運輸公司，並考察他的信譽度，是否有能力運送此批貨物。欣龍公司貨物的運送主要通過物流來完成，我會盡快熟悉這些物流公司。經常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準時到達目的地。
五。熟悉瞭解客戶。
對於客戶的訂購產品的習性要有足夠的瞭解。當出現異常情況時，可以做出果斷的處理。比如說，客戶訂購的產品，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級領導或者跟客戶協商是否能接受這種不達標的產品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。不必勞煩他人。
六。正確對待客戶服務。
跟單文員實際上是公司和客戶之間的一個窗口。首先，你是公司的僱員，你得對公司絕對忠誠，事事站在公司立場上，爲公司着想。在客戶那邊，你必須堅持"客戶是上帝"的原則。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受星級的服務。客戶不會理會公司其他部門是怎麼運作，也不想知道更多，他只會與你聯繫，瞭解他的訂單，瞭解他的貨期。所以要做一個明亮清晰的窗口，要看清事實，冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶的一切要求，從來不敢說"no"，根據工廠實際生產情況，訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨，這位同事會說"ok"。後來只好安排訂單外包出去，結果貨期和質量都達不到要求。有時，客戶給她一個新開發項目，所有人都曉得這個產品以我們現在的工藝無法完成，可這位同事總說：no problem！一個新項目來來去去搞了兩三個月，既浪費了時間，又得罪了客戶，最後又丟給客戶自己去找其它廠商。這時客戶時常打電話抱怨公司的服務不好，銷售人員不好。慢慢的這位客戶的訂單越來越少，最後換了供應商。
工作計劃 篇3
作爲一種極其有效的經營管理策略和方法，企業文化工作本身就被很多管理者所忽視。企業文化的本質是爲經營服務的，只要加以充分運用，便能切實促進企業發展戰略的實施、品牌建設和經營業績的提升，其現實價值和戰略意義遠遠沒有得到應有的重視和發揮。
企業文化年度計劃是企業文化落地工作的重要載體，也是所有企業文化工作者每年都要做的功課。幾乎所有的企業家或企業的管理者們，都有類似的經歷。每年從第三季度開始，我們已經不僅僅關注今年的業績完成情況了，而是開始規劃未來一年的經營藍圖，並且思考着一系列並不輕鬆甚至比較痛苦的話題：
在新的一年裏，如何使各項管理工作，與企業的經營目標、與品牌建設和市場拓展計劃相匹配？如何讓員工認同企業理念，用一種聲音和語言統領全局，有效地增強企業的凝聚力、激發全體員工的創造活力，使大家以最好的狀態與最高的效率，實現理念落地、計劃落地，共同實現全年的經營目標？如何通過一系列最具創意的活動，集中優勢兵力、整合有限資源，發揮槓桿作用，以最低的成本創造最大的效益，從而推動管理進步、改善企業形象、推廣企業品牌、提升經營業績，使公司腳踏實地、有計劃有步驟地向既定的目標邁進？
其實，這正是我們每時每刻都必須面對的課題。
本人始終很欣賞王石和他所帶領的團隊！不是因爲萬科驕人的業績，而是因爲他們總能有很好的創意，比如，我以前談到的尊重員工個人的理念的倡導與實踐，選擇規範化道路，不同定位、不同風格的房地產項目品牌的策劃與推廣；事實上，這些創意並非一定是萬科首創、甚至別人早已用過，但萬科與其他企業最大的區別在於，能夠將這些創意長期堅持下去，並且力求做到極致、做出自己的個性與特色，最終成爲不斷創造經營奇蹟、保持行業領跑者地位的競爭優勢。
萬科開始於**年、堅持了13年的“主題年”傳統就是一個典型案例。我可以十分負責任地評價，萬科的成功，在很大程度上得益於企業上下對“企業主題年”的高度重視和深入貫徹。在這一點上，萬科又一次走在了很多企業的前面，爲我們創造了榜樣。
結合本人在管理諮詢機構的長期實踐，本文將對“如何制定企業文化年度工作計劃”的操作思路與方法進行一次全盤解析，期望在推動企業內部的系統創新與變革、提高整體經營業績等方面，對國內的衆多成長型企業有所啓發，並引發實際行動。
企業的成長與進步需要的是腳踏實地、一步一個腳印的努力。人們擔心：企業文化會不會只是喊喊形式主義的口號、虛張聲勢地舉辦幾次活動，在熱熱鬧鬧地折騰一陣子後，一切復歸平靜？會不會在原已比較繁忙的日常工作之外，徒增額外的工作量，甚至打破原有的秩序、製造不必要的混亂？
企業文化年度工作，顧名思義，就是企業將經營管理中的某個局部環節或企業文化中的某項理念，確定爲整個企業在某個年度階段內的工作重心，並充分激發全體員工的參與熱情，發揮團隊的智慧力量，予以重點解決，從而帶動企業內部各個系統及全局化的創新和突破，促進企業年度經營目標實現和整體發展戰略的穩步實施。
比如：**年是萬科的第一個企業文化主題年，其年號爲“資金年”，就是以改善資金運用狀況爲目標，並由此建立了資金結算中心模式；**年的萬科“客戶年”，則提出了“如何對待客戶”這一重大命題，倡導“善待客戶，善待職員”，促使客戶服務體系初具雛形；而**－**年連續三年的“職業經理年”、“團隊精神年”、“職業精神年”，通過倡導成熟的團隊管理理念，打造了一支成熟的職業經理隊伍，爲職業經理的專業素質轉化爲生產力提供了廣闊的空間。
“企業主題年”的價值在於：它是漸進式宣導企業理念、完善管理機制、實現理念落地的企業文化創造策略；它是階段性地解決企業現實問題、提升企業經營管理水平的有效方法；它是以企業整體發展戰略爲導向，與企業品牌建設和市場拓展計劃相匹配，切實推動企業年度經營目標如期實現的管理舉措；它是通過凝鍊生動的理念和一系列富有創意、全員互動的活動樣式，增強企業的凝聚力，調動和激發企業內部各個系統員工的創造活力的有效手段。
工作計劃 篇4
一、銷售計劃
1、春節銷售目標分解
根據公司制定的銷售預算，分解到春節考覈期間的每一天，分解到每個部門，每個大類。考慮到週末、節假日、公司促銷活動等因素，儘可能做到合理，與責任部門主管確認；
2、儲值卡銷售目標分解
目前一般公司都有儲值卡銷售，這也是提升銷售的一個重要內容；有些公司儲值卡的結帳佔比達到30%以上；
3、大宗團購銷售目標制定
大宗團購數據有些門店能夠佔節假日銷售的50%以上，重要性可想而知，節假日的團購客戶需要重視，逐年積累，3-5年肯定會有不錯的收穫（後續如有空會專門講講團購）；
4、銷售激勵措施
根據實際情況制定，節後一定要及時兌現。
二、庫存計劃
合理的庫存是春節銷售目標達成的重要保證。
1、制定目前高庫存商品清理計劃
與公司相應部門溝通，清理一批高庫存滯銷商品，或退貨、或促銷等，儘可能將有限的存儲空間留給春節重要商品；更重要的是給公司減少不必要的庫存資金積壓；
2、後倉整理
調整倉庫各品類庫存位置佔比，銷售佔比高的類別，理應給更多的倉存位置；年貨重點商品指定專門位置；同時劃分團購商品備貨位；
3、外租倉計劃
對於倉儲空間小的門店，如果需要春節臨時對外租倉，臨租期最長只能在大年三十，且要重點考慮安全因素（商品安全、消防安全等）；
4、春節備貨計劃
（1）、根據重點商品清單，考慮歷史銷售數據、團購因素、促銷政策因素等，逐一確定需求量，備貨數據不能拍腦袋、憑感覺；
（2）、制定備貨進度，春節啓動前備貨達到50%，節前20天再補充30%，節前10天補充完餘下的20%。備貨進度可根據實際情況確定，但一般節前一週供應商倉庫基本已無貨，如果倉儲空間能滿足，最好能提前；
（3）暢銷替代商品確定
所有的商品備貨計劃肯定不能100%按要求做到，特別是暢銷商品，供應商也有自己的計劃。所以，所有暢銷商品都應該有替代商品計劃，這個計劃不一定會實現，但一定要有。如丹麥藍罐曲奇與丹麥皇冠曲奇，2.5L可口可樂與百事可樂等；
（4）供應商休假備貨計劃
這個主要是考慮春節長假期間的備貨了，怎麼備貨，該備哪些品類我想大家都應該清楚了。
三、陳列計劃
1、春節商品落位計劃
考慮品類連接、銷售佔比、應季、氣氛突出等因素；堅決反對以供應商費用多少來決定商品陳列位置的優劣與大小；
2、年貨上櫃計劃
制定具體的年貨上櫃計劃，保證陳列出來後整體效果、氣氛給顧客一個非常好視覺衝擊；
3、按春節時間進度調整陳列計劃
按春節進度調整陳列，節前一週、節前三天、節前一天、節等該陳列什麼商品，不同的商圈，應該有不同的陳列重點，春節期間應有不斷的陳列調整。
四、營銷計劃
1、按時間進度制定針對性的營銷售計劃，如xx月xx日-xx月xx日的跨年、元旦、臘八節，xx月xx日-xx月xx日的團購、返鄉，xx月xx日-xx月xx日小年、除夕備貨、團圓送禮，xx月xx日-xx月xx日的情人節、元宵節、學訊等；
2、營銷計劃的具體實施執行，在賣場如何體現，這是最關鍵的；
五、人力儲備計劃
1、高峯期人員補充計劃制定；
2、重點崗位人員：收銀、年貨促銷員等提前安排；
3、保潔人員；避免春節期間保潔人員缺崗情況；
六、培訓計劃
1、制定門店春節培訓錦囊（小冊子）
2、實施春節前全員培訓
七、排班計劃
1、制定門店員工春節排班原則
（1）、確定春節銷售高峯期員工排班原則，重點關注：收銀、服務檯、菸酒櫃檯；
（2）、與人力資源部溝通、確定加班費或補休原則；
（3）、確定春節門店員工分批輪休時間；
2、制定門店年貨促銷員排班原則及撤場時間
（1）、確定春節各品牌年貨促銷員排班原則；
（2）、與商品部溝通、確定年貨促銷員撤場時間（原則上保留至年貨撤櫃日）;
3、門店春節排班
（1）、確定門店除夕結業時間、副總以上人員春節輪休計劃；
（2）、確定門店春節員工輪休計劃；
（3）、確定門店春節高峯期員工、促銷員排班；
八、員工關愛計劃
包括年夜飯的安排、其他公司允許安排的關愛部分，重點崗位關愛部分等；
九、設備檢查計劃
春節前資產檢查計劃、設備全面檢查計劃、維保計劃、設備道具計劃、維修計劃等；IT設備維修保養等；
十、物料準備計劃
春節期間各部門需要的物料計劃，包括收銀購物袋、連卷袋等；春節年貨促銷員需要的試吃道具物料；顧客需求的禮品包裝物料準備等等；
十一、備用金與票證準備
春節收銀零錢、發票等準備
十二、競爭市調計劃
確定競爭對手與市調頻率、跟價策略、陳列策略等；
十三、業績跟進計劃
制定品類銷售報表，每日跟進各品類的銷售進度，及時分析銷售增長原因，調整門店促銷策略；
十四、春節期間日常巡檢計劃
制定巡檢標準，如陳列標準、服務標準、促銷標準等；
十五、安全應急計劃
1、至少組織一次全員消防安全演練；
2、至少組織一次重大投訴事件安全演練；
3、至少組織一次突發停電演練；
4、其他安全培訓與演練；
十六、春節動員大會
組織春節動員大會，一是提醒全體員工要將精力投入到春節銷售來；二是表明公司對春節銷售的重視；當然宣傳公司重要春節政策。
工作計劃 篇5
20xx年，我局愛國衛生工作以“十七大精神”爲指導，認真貫徹市、縣愛衛會有關文件精神。以改善育人環境和提高疾病防治知識、健康保健知識的教育爲重點，堅持環境衛生整治與文明衛生習慣養成教育相結合；辦公樓環境硬化、綠化、美化、亮化、淨化建設與常規管理相結合。積極開展環境衛生整治，大力開展預防傳染病爲內容的衛生健康教育。努力創造清潔、優美的學習和工作環境。爲順利開展好各項工作，結合市委、市政府組織開展的創建國家衛生城市活動要求，擬訂本年度愛國衛生工作計劃：
一、加強愛國衛生工作的領導管理，積極開展宣傳教育
1、調整完善愛國衛生工作領導機構，堅持局愛國衛生工作領導小組工作例會制度，健全完善各項衛生制度，強化機關、學校環境衛生管理。
2、開展衛生知識宣傳，開展衛生保健和預防傳染病知識的宣傳教育。
3、積極參加縣愛衛辦舉辦的各類衛生宣傳活動。張貼宣傳品、懸掛宣傳條幅和作牆體廣告、散發衛生知識資料等。
4、加強教育、嚴格管理，提高幹部職工維護環境衛生意識。積極參與創建自治區衛生縣城的活動，自覺遵守機關的各項衛生管理制度，養成良好的衛生文明習慣，爭創文明股室，爭做文明職工。
二、突出重點，認真組織開展愛國衛生活動
1、圍繞改善機關環境爲重點，機關繼續堅持每天提前十分鐘上班打掃衛生，每月組織開展一次環境衛生整治工作。通過集中整治活動，消滅衛生死角，使環境衛生質量整體上一個臺階。創造優美的衛生環境。
2、加強責任區環境衛生清掃和保潔管理。重點加強亂貼亂塗小廣告、電話號碼的檢查清除工作，確保責任公區衛生清潔。
3、認真組織開展好節前全縣統一開展的環境衛生突擊活動。組織開展好愛國衛生月活動。
三、認真組織開展好除“四害”工作
1、抓好春、秋兩季全縣統一除“四害”工作。全年組織開展2—3次除“四害”活動。
2、成立除“四害”領導小組，全年負責我局責任公區的“四害”監測消殺。
3、加強除“四害”工作的宣傳教育、技術培訓以及藥投放的準備工作，努力將我局“四害”密度控制在國家規定的標準以內。
四、開展好控菸禁煙工作
認真開展“吸菸有害健康”知識的宣傳學習，積極開展無煙股室和無煙單位的創建活動。
五、加強環境衛生監督檢查，開展評比表彰
愛衛工作領導小組不定期的組織人員對各股室的室內外衛生及責任區衛生情況進行檢查，對檢查中發現的問題，及時提出要求限期整改。年底對全局環境衛生工作情況進行總結，開展評比。對好的股室部門將給予表彰獎勵，對作得差的，將給予批評處罰。
六、做好愛國衛生工作資料的收集、整理、歸檔工作
和布克賽爾蒙古自治縣財政局
20xx年2月18日
工作計劃 篇6
一、日常工作
作爲內勤人員，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力。內勤是一個協調左右的重要紐帶。面對繁瑣的日常事務要有頭有尾，自我增強協調意識。
二、加強學習
對於我個人來講，我一直在物業的客服與內勤線上工作，接觸工作主要以業主投訴、內外溝通協調爲主，對其它部門在技術操作和內部管理方面的知識掌握的不夠全面。我將針對欠缺與不足努力補上。多學習、多溝通，聽取各方意見。全面提高各方面水平。
三、瞭解業戶的情況
到現任工作崗位才三個月的時間，所以對業主各家的情況還都不是很瞭解。作爲內勤人員有必要的瞭解各家的情況，這有助於物業費的收繳率。積極的與業戶進行溝通。
四、物業、水、電費的收繳
物業、水、電費每兩個月上門收取一次，收費前水、電需查表。按照工作多少提前把查表與收費時間定下。查表後的表示數記錄在年收費臺賬。算好每戶金額打印出收據上門收取費用。
五、考勤工作
記錄好各員工每天的出勤情況，每個月的準時報考勤。不可馬虎、大意。
六、庫房工作
關於庫房管理工作，首先要清楚庫房中的物品情況、型號及性能都必須要熟悉，剛接觸時我對庫房瞭解不多，幾乎是一張白紙，由於近期的接觸的不熟悉到現在的慢慢了解總算把工作整理的有頭有緒。在新的一年裏務必要把庫房中的物品瞭解透徹、工作中不要怕苦。這樣才能少走彎路，才能少出漏洞。
七、其它工作
日常電話，接待來訪的業主，積極處理好業主所提出的問題，如業主報修馬上聯繫物業客服部。做好與客服部的。完成領導交辦的其它任務。
八、服務意識
要做到不讓領導安排的工作在自己這裏延誤，不讓辦理的事項在自己手裏積壓，不讓各種差錯在自己身上發生，不讓申辦業務羣衆在自己這裏受冷落。要培養服務意識，時刻擺正位置，儘可能把工作安排得井井有條，做到堅決服從領導和服務羣衆。
在日常工作中，我還缺乏積極主動性，這是我工作中存在的不足也是今後努力的方向。下半年裏，我將在自己的工作崗位上更加兢兢業業，以腳踏實地工作態度，盡職盡責地做好本職工作，不斷提高、完善自己的工作能力，把上級交給的各項工作做的更好。
工作計劃 篇7
1、培訓內容主要爲護理文書書寫和危重病人護理質量管理（具體時間另定），做好各項建檔等基礎工作，嚴格按照考覈要求執行， 做好護士良好及不良記錄各科室及各分院要認真做好宣傳工作，使每位護士知道該工作對其註冊，晉升等都有重要的意義，各級護理管理者應爲廣大護士創造有利條 件，力爭每位護士都能在考覈中合格。
2、 加強臨牀實習護生的帶教管理工作，各臨牀科室要嚴格按照護理部制定的實習管理要求認真執行，不斷提高實習帶教質量，開展評選優秀帶教組長活動（考覈內容另定），評選出優秀帶教組長3—5名給予獎勵，全年召開實習帶教會議2—3次。
3、 準備在護士節期間舉辦五年內護士全能護理技能競賽（內容包括理論及操作），形式多樣，平時與抽考結合，平時工作表現與競賽結合，評選出一、二、三等獎給予表彰，同時競賽結果記入個人技術檔案並參與有關考評。
4、 繼續開展住院病人滿意度調查，全院平均滿意度達到90%，力爭達到95%，滿意度每低1%扣科室綜合質量得分率0。5%，並與評優掛鉤。
5、 計劃新進護士10—20名，全部爲註冊或已取得護士資格證書者，臨牀護士總數與牀位比達0。4：1以上，部分科室達0。5：1以上。幫助ICU護理科研的組織實施工作，鼓勵夠申報付高條件的護士長申報高級職稱。
一、注重服務規範和藝術，確保患煤礦安全工作總結者滿意度≥95%
1.充分運用20xx年“用心服務，用心呵護”護理主題活動中組織實施的創新服務模式，打造護理服務特色品牌。
2.制定全院護理服務語言、行爲規範，並組織實施。
3.構建和諧護患關係：加強對“晚前護患談話”制度執行情況的檢查、考覈，病區每週、護理部每月瞭解患者對護理服務的滿意度，協調與其他科室的關係，不斷改進工作，滿足病人需要。
二、重視護理質量管理，各項質量指標達標。
目標：基礎護理、特護、一級護理合格（90分）率100%，急救物品、藥品完好率100%，常規器械消毒滅菌合格率100%，護理文件書寫合格率≥95%。
措施：進一步完善護理質量管理方案，修訂護理質量標準，每月以隨機檢查和重點檢查爲質量督查形式，護理部每季組織召開護理質量管理委員會會議，將存在問題作爲下季度質量、安全動態督查的重點，實行PDCA循環式管理，不斷提高護理質量。
1.探索表格式護理病歷書寫的新舉措，從護理安全的角度，提高護理病歷書寫質量。
2.以消毒供應中心改建爲契機，制定消毒供應中心工作制度、工作流程，明確各崗位人員職責，提高人員素質。
3.改善兒科輸液患者就診環境，優化服務流程，使兒科輸液室的就診秩序有根本性的改觀。
三、加強人才培養和專科建設，提高護理隊伍整體素質。
目標：護士長管理知識培訓率100%，培養專科護士1名，低年資護士規範化培訓率100%，考覈合格率100%。
措施：對科護士長、護士長進行護理管理新知識和工作方法等方面的培訓，組織召開護士長經驗交流會，進行管理知識研討。
1.在20xx年培養一名腫瘤專科護士，20xx年培養一名急診急救專科護士的基礎上，20xx年培養一名糖尿病或危重症專科護士，選送護理骨幹赴上級醫院進修或參加護理學術交流會。
2.制定急診、ICU、手術室、腫瘤科專科知識培訓計劃。
3.進一步修訂並完善專科護理常規及專科技能操作規程。
4.建立專科護理會診制度，規範、執行靜脈治療專業小組、傷口護理專業小組工作制度。
5.開設PICC置管、維護門診，提升醫院形象。
6.加強三基三嚴培訓與考覈，並將護理核心制度、應急預案、護理質量標準、護士禮儀和護患溝通技巧納入考覈內容。
7. 護理部組織理論考試：全院護士每年2次，10年內護士每季1次，1年內護士每月1次；操作考覈：全院護士每季1次，5年內護士每月抽考1次，1年內護士每 月1次。有計劃地安排護士長於每月初對全院護士進行培訓，以統一操作要點，規範執行操作流程，提高護士長三基操作水平。年內組織一次三基操作競賽。
8。鼓勵護士參加高一等學歷的繼續教育，積極撰寫論文，開展護理科研。爭取20xx年底本科學歷達到14（7）%，大專以上學歷達到 65（57）%，力爭全年撰寫護理論文≥10篇，20xx年申報立項的兩個科研課題通過專家鑑定，並開發新的科研項目。
四、加強對工勤人員的管理，提升醫院服務形象。
配合勞務公司，加強對保潔員的管理，制定護工培訓與考覈方案，並督促執行。
1、 鞏固三甲創建成果：繼續完善三甲醫院必備護理資料，使各項護理工作制度化、規範化、常規化。
①制定我院專科護理操作規程併成冊。
②完善安全評估及上報制度以及常見不良事件評估表（壓瘡、跌倒、墜牀等）的修訂
③各種導管的警示標示全院統一規範使用。
④完善搶救車交接班的管理
⑤修訂完善護理質量考覈標準。
2、 注重護理質量管理：在護理質量委員會的領導下，各護理質控組按三甲醫院的要求，採取多種形式全方位督查，加強護理環節考覈，每季度將各種考覈結果進行綜合 評價，結果在護士長會議上通報並與科室效益掛鉤，使各項護理質量指標有很大的提高。保證全院護理質量穩步提高，以保障護理安全，
3、認真 做好“三基考覈”工作，護理技術操作考覈按照安徽省新編護理技術操作規程及評分標準執行，專科護理操作按院護理部編印的考覈標準執行，理論考試主要內容 《新編護理知識1000題》、各種護理規章制度職責等必備知識，五年內護士考覈增加護理學基礎及內外婦兒專科教科書。所有護士考覈與淮北市衛生局制定的 《護士定期考覈辦法》相結合，每人每年不少於2次，每人次不合格者扣科室綜合質量考評分0。5%，同時扣護士長工作考覈分每人次2分，考覈結果存入個人檔 案。
4、 做好護士繼續教育及定期考覈工作，除加強臨牀每月護理查房及業務學習管理外，對五年內護士及培訓考覈護士每兩週進行業務及素質培訓。舉辦 4—6期市級護理繼續教育培訓班，
