護理管理學自考試題
一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）
1．小李新調到普外科當護士長，她現在的首要工作應該是（ ）
A．制定科室奮鬥目標 B．把握整體 C．搞好人際關係以利開展工作 D．學習此科專業知識及技術
2．控制過程的關鍵是（ ）
A．確立標準 B．衡量成效 C．糾正偏差 D．收集信息
3．美國著名心理學家赫茨伯格提出的理論是（ ）
A．雙因素理論 B．X—Y理論 C．人類需要層次理論 D．成熟度理論
4．在管理方格理論中，貧乏管理的領導方式類型是（ ）
A．1.1型管理 B．1.9型管理 C．5.5型管理 D．9.1型管理
5．下列屬於權力性影響力的因素是（ ）
A．資歷因素 B．品格因素 C．才能因素 D．感情因素
6．領導者非權力影響力的特點是（ ）
A．影響力廣泛而持久 B．由外界賦予的影響力 C．具有強迫性和不可抗拒性 D．隨職位升高而增強
7．按規定的等級比例對護理人員績效進行評定的績效考覈測量方法是（ ）
A．行爲特徵評定法 B．實績記錄法 C．目標管理評價法 D．強迫選擇比較法
8．下列屬於間接護理項目的是（ ）
A．晨間護理 B．接待術後病人 C．護理查房 D．巡視病人
9．影響護理人員編設的最主要因素是（ ）
A．管理水平 B．政策規定 C．人員素質 D．任務輕重
10．直線權力是指（ ）
A．命令性權力 B．服務性權力 C．建議性權力 D．顧問性權力
11．從護理管理的角度看，一個護士長有效管理的寬度是（ ）
A．15～20名護士 B．12～15名護士 C．10～13名護士 D．8～10名護士
l2．下列關於組織的說法正確的是（ ）
A．正式組織和非正式組織是完全對立的 B．非正式組織在任何情況下都是起着消極的作用
C．管理者應該努力解除非正式組織 D．當非正式組織與正式組織的目標一致時會對正式組織起到積極的作用
13．對組織具有戰役性特點的目標是（ ）
A．長期目標 B．中期目標 C．短期目標 D．個人目標
14．表明社會賦予一個組織基本職能及使命的計劃形式是（ ）
A．目標 B．政策 C．規劃 D．宗旨
15．按收治範圍可將醫院的種類劃分爲（ ）
A．城市醫院、農村醫院 B．綜合性醫院、專科醫院、中醫院、康復醫院
C．軍隊醫院、企業醫院、醫學院附屬醫院 D．全民所有制醫院、集體所有制醫院、中外合資醫院
16．強調整體合作精神，提倡參與式管理的現代管理理論是（ ）
A．Z理論 B．X理論 C．Y理論 D．X—Y理論
17．最能體現管理者管理藝術性的職能是（ ）
A．計劃 B．控制 C．組織 D．領導與指導
18．護理工作中的“彈性排班”遵循了管理的（ ）
A．系統原理 B．人本原理 C．動態原理 D．效益原理
19．領導了著名的“霍桑試驗”並由此創建了“人際關係學說”理論的管理學家是（ ）
A．韋伯 B．法約爾 C．梅奧 D．麥格雷戈
20．管理沒有一成不變的模式，在不同的環境中，管理者處理同樣的問題必須採取不同的方法進行協調權衡，才能收到滿意的.效果。這體現了管理的（ ）
A．實踐性 B．綜合性 C．社會性 D．藝術性
二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
21．信息的基本屬性包括（ ）
A．事實性 B．等級性 C．聚集性 D．共享性 E．替代性
22．全面質量管理的含義包括（ ）
A．強烈地關注顧客 B．持續不斷地改進 C．精確地度量 D．增加工作的數量 E．向員工授權
23．下列關於管理者與領導者的描述正確的有（ ）
A．管理者一定是領導者 B．領導者通過預見未來前景而確定前進方向
C．領導者影響力主要由個人特點獲得 D．管理者注重日常工作維持 E．領導者注重制定長遠目標
24．學習型組織的主要特點包括（ ）
A．自我超越 B．系統思考 C．樹立信心 D．團隊學習 E．改善心智模式
25．護士長的管理藝術包括（ ）
A．決策藝術 B．指揮藝術 C．交談藝術 D．協調人際關係藝術 E．激勵藝術
三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）
26、效益原理：是指一切管理都應首先服從經濟的規律，用最小的投入得到最多的產出，以最小的耗費獲得最大的效益。 27、指令性計劃：由各級政府或主管部門制定，以指令的形式下達給執行單位，要求其嚴格遵照執行，具有強制性的計劃。
28、組織設計：是管理者將組織管理中涉及的目標、任務、權力、操作等相互關係組合成結構以實現組織目標過程，是管理者有意識的建立組織中正規有效關係，以形成組織結構的過程。
29、授權：指領導者授予下屬一定的權力與責任，使其在監督下，有適當的自主權、行動權和完成任務的責任，目的是促使組織發揮其最佳功能作用。
30、前饋控制：是管理人員運用其能得到的最新信息，包括上一個控制循環中所產生的經驗教訓，反覆地對可能出現的結果進行認真預測，然後與計劃要求進行比較，必要時進行調整計劃或控制影響因素，以確保目標的實現。
四、簡答題（本大題共7小題，每小題5分，共35分）
31．簡述集體決策的基本要求。
①把集體決策和個人負責制統一起來 ②根據問題的性質和決策條件確定決策的範圍和方式
③做好組織和引導工作 ④做好對各種意見的分析和採納工作。
32．在時間管理中，如何評價時間花費的有效性？
①評價時間的安排是否合理有效，是否完成了組織或個人的任務從而達到了目標? ②是否在恰當的時間內完成了需要完成的工作 ③是否在安排各項活動時主次分明 ④評價時間的浪費情況。 ⑤是否可以減少時間的浪費 ⑥將用哪些策略
33．簡述目標管理的作用。
①集中員工的力量，保證組織各項任務的完成 ②創造培養各級管理人員的環境 ③能迅速提高員工的個人工作能力 ④充分調動及發揮員工的個人工作能力 ⑤爲組織創造一個有利於控制及評價的體系。
34．簡述組織變革的意義。
①集中員工的力量，保證組織各項任務的完成 ②創造培養各級管理人員的環境 ③能迅速提高員工的個人工作能力 ④充分調動及發揮員工的個人工作能力 ⑤爲組織創造一個有利於控制及評價的體系。
35．護理人員週期性排班有哪些優點？
①護理人員預先知道自己的上班、休假時間 ②護理人員公平地獲得休假機會 ③上班人力固定
④節省排班所花費的時間 ⑤班次變化少。
36．現代管理髮展趨勢的特點體現在哪些方面？
①管理的全球化 ②知識成爲主導資源 ③建立學習型組織 ④構建授權型扁平化和彈性組織
⑤自主管理 ⑥以速度求效益 ⑦跨文化管理 ⑧創新。
37．簡述系統理論在護理管理中的應用。
①護理組織中人員的組織、結構及職權的劃分都以系統理論爲原則
②護理管理過程的各項活動都是以系統理論爲指導的包括護理計劃、病人分類系統、護理人力資源規劃、護理決策、護理質量控制等
五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）
38．在護理管理中如何應用各種強化手段？
①積極強化（也稱正強化）：即在行爲發生之後，立即用物質或精神的鼓勵來肯定這種行爲，使個體感對自己有利，從而增強以後該行爲反應的頻率。如表揚、獎勵、提升等措施採取在恰當的行爲之後，會最爲有效，如果行爲不被獎勵，則不大可能被重複。
②消極強化（也稱負強化）：當一個特定的強化能夠使個人防止產生不希望的刺激，就成爲消極強化，如護士努力工作是爲了不受管理者的批評，或認真操作是爲了不出差錯，避免受到處分等不好的結果。
③懲罰：在消極行爲發生之後，給予某些令人不喜歡的帶有強制性、威脅性的不利後果，從而減少消極行爲或消除消極行爲出現的可能性，這就稱懲罰。如工作中出現錯誤，施以警告、記過、批評、降職等措施，其目的在於杜絕以後再出現類似情況。
④衰減（也稱消退）。指撤消對某種行爲的積極強化，以終止該行爲或降低該行爲出現的可能性的方法。如任命某一護士長爲代理護士長，因其代理期間表現得不稱職，而沒有順理成章的任合護士長，又回到了護士崗位，即屬此類。
39．試述臨牀護理工作質量評價的內容及相互關係。
①要素質量評價：着眼於建立在護理服務的組織結構和計劃評價上，即實施護理服務的背景方面，包括組織結構、物資設施、儀器設備、資源以及護理人員的素質
②環節質量評價：主要評價各項護理標準的實施進展情況。反映出護理活動的過程是否達到了質量要求。
③終末質量評價：是評價護理服務最終結果，評價護理服務結果對病人的影響，一般以病人得到的護理服務結果來反映，如治癒率、好轉率、病死率，院內感染率等。 要素質量評價、環節質量評價、終末質量評價，一般採用主者結合來評價，這三方面的質量是不可分割的整體，全面反映護理質量的要求。因此，應着眼於要素質量評價，以統籌質量控制全局，抓環節質量評價，以落實標準，重視終末質量評價，以進行質量反饋，糾正偏差，達到質量控制的目的。
參考答案：
一、單項選擇題
1、B 2、C 3、A 4、A 5、A 6、A 7、D 8、C 9、D 10、A 11、B 12、D 13、B 14、D 15、B 16、A 17、D 18、C 19、C 20、D
二、多項選擇題
21、ABDE 22、ABCE 23、BCDE 24、ABCDE 25、ABCDE
