浙江湖州第四中學 沈旦
學生王某本是一個開朗活潑的女孩，平時同學關係比較融洽，也有幾個談得來的朋友，一直生活在一種和諧溫暖的氛圍中，可是自從那件事發生之後，一切都改變了：
那是一個春光明媚的下午，大家都在操場上體育課，王某感到身體不適便請假回教室，教室內空空蕩蕩，只有她一個人。這時前桌抽屜一隻鮮紅的皮夾，在陽光的映照下格外顯眼，王某的心緊緊地縮了一下，也許是皮夾有着一份無法抗拒的魔力，她伸出那隻無法再縮回的手--正當她去拿那隻皮夾時，三位同班同學正好經過窗口，於是王某的春天就這樣結束了。從此，她變得抑鬱消沉、寡言少語，平常獨來獨往，成績也急速下降。作爲她的班主任我強烈地感覺到她正在那片心靈的沼澤地裏苦苦地掙扎無法自拔，她自責、悔恨、甚至對自己的生活和學習失去信心。如果不及時地對她進行有效的心理疏導和幫助，她將繼續走向一條陰冷灰暗的道路。
經過仔細地思考和計劃，我打算從兩個方面來輔導和幫助王某：一方面，從王某本身的心理入手。先是聆聽她的傾訴，讓她把自己的懺悔和自責傾瀉出來，放下心理的包袱。其次引導她主動地與同學正常的交往，得到同學的理解。最後指導她通過自己主觀的努力重塑自己在同學中的形象，贏得同學的信任。另一方面，從外部環境入手，營造有利王某改過自新的'班級氣氛，培養同學對她的理解和寬容。當然，外部環境的建設一定要在王某不知不覺中完成，否則會適得其反。
和王某的第一次交談很困難。走進辦公室後她一直低着頭，一言不發（以前的她全不如此）。一種強烈的自卑和對人的排斥縈繞在她的心頭。這時我才發現這幾天同學對她的態度竟使她改變如此巨大。我搬了條凳子，輕輕地按了按她瘦小的肩膀，示意她坐下：“中飯吃了什麼？”我想故意消除她心中的防備和排斥，但情況並沒有我想得這麼簡單，她低着頭，緊緊地咬着嘴脣。她很清楚我找她的目的。於是我話題一轉，單刀直入：“這幾天我發現你似乎變了一個人，我能感覺到你已經知錯了，你有什麼話可以跟我講嗎？”她嘴脣動了動，沉默了許久，我也沒有打破這份沉默，因爲我強烈的感覺到她對一份理解和信任的渴望有多麼急切，我以一種善意的理解的目光注視着她。“我……”她從緊閉的嘴脣裏擠出幾個字，“我真不知道我怎麼會這樣……”兩行痛苦的晶瑩的淚水輕輕地從她的緋紅的臉頰滑落。
我靜靜地聆聽她的訴說，我感到她內心的悔恨和痛苦，也感到她的心情在傾訴中逐漸的輕鬆起來，不像剛進辦公室時那麼沉重了。
我起身給她倒了杯水：“我想，一個人犯錯並不可怕，只要我們勇敢地面對。”她輕輕地點了點頭。“每一個人都會面臨許多的誘惑，很多人因爲缺乏一定抵抗力和自制力，走了一些彎路，這是很正常。”她擡頭看了我一眼，似乎說到她的心坎上。“關鍵是在走了彎路後，能否認清自己，決不消沉，鼓足勇氣努力走上正途。”我停頓了一會兒，讓她有一點思考的空間。然後接着說：“我相信你一定能走出現在這種狀況，我想同學們也一定會理解你的，一切都過去了，回到你原來的生活好嗎？”走出辦公室時她的臉上顯現出一縷久違的光亮。
學生心理問題與不良環境的消極刺激也有關係。王某這種心理上的巨大變化，一方面來自對自己行爲的悔恨和自責，另一方面也來自她生活周圍不良氣氛的刺激。比如來自同學的冷眼相待甚至惡語中傷。而且心理學專家認爲當一個人身陷挫折和困境時，來自外界的積極善意的干預對其幫助是巨大的。於是在這次談話後，我又找了幾位平時與王某走得較近的同學，給他們分析當一個人犯錯後沒有人的寬容、理解和信任，他會是怎樣的痛苦。我把王某現在的心理狀況作了一個分析，讓他們幾位能夠真正體會到王某的心情，並希望他們主動地去接觸王某，和以前一樣。另外，在課間我會有意無意地走到王某的身旁跟她聊上幾句，一方面讓她感到老師對她的諒解，另一方面，也在無形中感染了其他同學，要對王某寬容和理解。同時在自修課上，趁王某被任課老師叫去訂正作業的時間，跟他們講了《悲慘世界》中神甫是怎樣對待“小偷”冉阿讓，冉阿讓在神甫的寬容和理解中是如何走向一條具有高尚人格的道路。同學們聽了都感觸頗深。我還希望同學們不要“看死” 一個人，不要給自己配上一副“有色眼鏡”。這樣，一個寬容信賴的環境經過師生的共同合作已經初步建立起來。王某在這種環境中也漸漸有了改變。
健康人格模式中有一部分是指“能立足現實，而不是沉溺在過去的生活中，在遇到挫折失敗時能較快地擺脫其帶來的陰影。”“能正確認識自我，瞭解自己的優點和缺點並能正確地對待。”我發現在平時的交往過程中，王某還是難以抹去心理上的陰影，於是對她的心理輔導和幫助更進一步：幫她認識自己優點，真正找回自信，重塑自己的形象，樹立一種健康的人格。
首先，在同學面前盡力地表揚她，上課的時候經常提問她，這樣不僅讓她感到老師對她的重視，也讓她重新認識自己的優點，逐漸找回自信。（事實上，以前她的優點就很多，要找出一些來表揚是容易的，她自信的重建也是不難的。）其次，我讓她在很自然的情況下參加一些集體活動和班級事務，比如在組織社區服務活動的時候，也把她安排進去。（服務的地方離她家很近，這樣不會引起她不必要的想法。）班級要出黑板報時，讓她和其他幾位同學一起負責。（她畫畫挺好，也不會讓她感到彆扭。）在這些羣體活動中她感覺到自己的價值和作用，感受到爲他人服務，爲班級服務，爲同學服務的滿足和快樂。
經過一段時間的幫助和輔導，王某漸漸走出了心靈的沼澤，在教室裏，在回家的路上，在課間，在集體活動中又能看到她的燦爛笑容，而且通過老師的心理疏導和一個寬容理解的外部環境的影響，王某的品質也有了一個較大的改變。
在對王某的整個心理輔導和幫助過程中，我有了以下兩點啓示：
一、 當學生陷入心靈沼澤的時候，一個寬容理解的外部環境尤爲重要，作爲輔導者對此一定要積極地營造和建設。這份寬容和理解也許就是學生找回自我，走出沼澤的原初動力。
二、 輔導者在幫助學生走出心靈沼澤的過程中，要始終以一種潤物無聲、潛移默化的方式進行，避免說教和指令，避免露骨造作的幫助。因爲這類學生對外界的反應非常敏感，一不小心就會造成輔導的失敗甚至走向反面。
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