在現在的社會生活中，很多地方都會使用到制度，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規範或一定的規格。相信很多朋友都對擬定製度感到非常苦惱吧，下面是小編收集整理的市行政服務中心窗口輪值制度，歡迎大家分享。
爲使中心的'日常管理工作更加規範、民主，考評工作更加透明、公正，本着中心的管理、考評工作“人人蔘與，齊抓共管”的原則，特制定本制度。
一、值班窗口的建立
值班窗口由進駐部門（單位）工作窗口按月輪流擔任（月值班窗口安排見附表），每月安排4個窗口擔任值班，由窗口負責人任值班員。
二、值班人員職責
1、負責檢查窗口工作人員執行中心有關規章制度及開展“規範、優質、高效、廉潔”服務情況。對於違規違紀、擅自離崗、聚集聊天、網上游戲等現象，以及在行政服務工作中出現的不規範、不文明等行爲應及時糾正和制止，並做好記錄。
2、維護行政服務大廳正常的工作秩序，盡力化解窗口與窗口之間、窗口與辦事人員之間出現的矛盾。
3、督促大樓保安員、保潔員履行職責，協助中心對大樓安全設施的檢查與管理，發現問題及時報告。
4、協助中心處理當班期間發生的突發性事件。
5、參與中心組織的工作檢查及每月“紅旗窗口”的考評與量化工作。
6、完成中心交辦的其他工作任務。
三、值班要求
1、值班人員應佩帶值班標識上崗，認真履行職責，堅持每天對行政服務大廳巡視二次以上，對值班情況認真做好記錄。
2、對遇到的重大問題應及時向中心領導彙報，妥善處理。
3、值班人員因事不在位時，應及時向中心監督（投訴）科報告，並指定專人代爲履行職責。
4、對於值班窗口未認真履行職責的行爲，中心將給予批評，且該窗口當月不得評爲“紅旗窗口”。
四、本制度由市行政服務中心負責解釋，自發布之日起試行。
附件：
月值班窗口安排表
每月排列在第一位的值班窗口負責集中檢查的召集、彙總和協調工作；檢查可採取集中和分散的形式進行。
