稅務大廳先進事蹟材料
一、事蹟材料的特點
鮮明地體現特定的時代精神。事蹟材料不是單純爲其單位和個人評功擺好，而是爲了鮮明地體現和積極宣揚一種特定時代所需要的精神。這是由事蹟材料的宗旨和根本目的所決定的。
以敘寫先進事例爲旨要。事蹟材料以先進對象的先進事蹟爲主要內容，以敘事爲主要表達方式。事蹟材料所要體現的先進對象的先進思想、精神，特定的時代特徵都要通過敘事予以展現。
具有較強的觸發力和感染力。事蹟材料的寫作目的是爲了引導讀者認識先進，學習先進。要達成此目的，首先要吸引讀者，感染讀者。這就要求事蹟材料要具有較強的觸發力和感染力。
二、稅務大廳先進事蹟材料（精選10篇）
在平平淡淡的日常中，大家最不陌生的就是事蹟了吧，藉助事蹟可以很好地體現先進對象的先進思想、精神，以及特定的時代特徵。那麼事蹟怎麼擬定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編爲大家整理的稅務大廳先進事蹟材料（精選10篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
稅務大廳先進事蹟材料1
xxx稅務局直屬稅務分局現有職工xxx人，其中中共黨員xxx人，佔總人數的xxx%，大專以上學歷xxx%，平均年齡xxx歲。就是這支團結、奉獻、高效、務實的隊伍，擔負着全縣xxx戶企事業單位、xxx戶個體工商戶以及xxx戶臨時納稅人的稅收徵管；在面對經濟回升乏力、主導稅源效益持續滑坡的嚴峻形勢下，以辛勤的工作和優質的服務完成地方稅收入xxx萬元，佔全縣地稅收入的xxx%，爲我縣財稅收入作出了卓越的貢獻。
一、狠抓收入，稅收收入穩步增長
今年年初，分局領導班子審時度勢，理清工作思路，明確當前工作的中心和關鍵，多次召開收入工作專題會議，客觀分析稅收形勢，擺清稅源現狀，充分認識有利條件和不利因素，將收入任務層層分解，落實到人、到戶、到企業，緊抓收入不放鬆。集中主要力量加強對重點稅源的動態控管，抓實納稅大戶的稅源跟蹤和稅款入庫。20xx年，重點稅源xxx戶企業實現地方稅收入xxx萬元，佔分局總收入的xxx%。同時,對市局重點稅源、企事業單位、磚廠、礦山、欠稅戶等小稅源等進行清理，多下戶、勤跑腿，協同社會綜合治稅力量，實現零星稅源的源頭控管。
二、嚴徵細管，徵管質量大提升
（一）加強戶籍和申報納稅管理。開展“拉網式”稅源調查，準確定位稅負水平，做到稅源在心；對非正常戶的認定程序進行統一和規範，定期比對、處理非正常戶法人和新開業登記法人姓名相同的納稅人；覈查企事業單位應稅土地面積、租金收入等，督促其就差額補充申報納稅；“預警提醒”，在納稅期限最後一天提醒納稅人申報納稅。
（二）紮實做好全員全額扣繳基礎工作。及時把升級軟件送到扣繳義務人手中，進行安裝調試，隨叫隨到地上門進行納稅輔導，深受好評。20xx爲xxx個人辦理了年所得12萬元以上自行申報手續,徵收稅款xxx萬元。
（三）加強城鎮土地使用稅的徵管。根據縣人民政府調整城鎮土地使用稅稅額的規定，立即佈置調查摸底工作，建立和完善徵收臺賬，實行稅源監控，督促納稅人按時準確申報納稅，使所轄企業年應納城鎮土地使用稅稅額xxx萬元，比調整前增加一倍多。
（四）不斷完善發票管理機制。建立管理員與徵收員共同審覈用票戶的用票資格和用票量，管理員和發票管理員共同審覈繳銷發票的“雙重核票”機制；對“雙定加發票”戶用票量的監控，發現納稅人發票使用量連續3個月超過覈定營業額的，立即展開覈查，調整稅款；有獎發票促增長。20xx共售出有獎發票xxx萬份，兌付獎金xxx萬元，徵收稅款xxx萬元，與同期相比增長xxx%。
（五）加強對建安工程的徵管。及時把“破土”開工的工程列入項目管理，清理在建和進入“掃尾”階段的工程，從建設單位預付款項入手，把稅款徵足徵齊。清查建安企業近年已完工的工程，是否有正式發票入賬，發票金額與工程決算報告是否吻合。20xx建安行業徵收稅款xxx萬元。
（六）與國稅聯合對蠶繭烤房行業開展專項稅收清理。聯合國稅對蠶繭烤房行業進行全面調查、測算，再根據徵管範圍的劃分，合理準確地核定銷售額及綜合稅（負）率，儘量避免兩家稅負懸殊。20xx該行業共徵收稅款xxx萬元。
（七）爲x/x榨季運費結算開闢“綠色通道”。“一站式”辦理納稅人辦證、交稅、xxxx等事項。20xx代開貨運發票xxx份，開票金額xxx萬元，徵收稅款xxx萬元，與同期相比增長xxx%。
（八）圓滿完成20xx度企業所得稅彙算清繳工作。參加彙算清繳企業xxx戶，調增應納稅所得額xxx萬元，調減應納稅所得額xxx萬元，企業自行調整減少虧損總額xxx萬元，自行申報應補企業所得稅額xxx萬元。
（九）強化車船稅代收代繳工作。多種方式宣傳車船稅政策，尤其注意對不再免徵車船稅的黨政機關、事業單位的宣傳；把納稅輔導重點放在扣繳單位和擁有車輛比較多的單位；要求保險機構就地入庫車船稅、就地繳納營業稅。20xx保險公司代扣代繳車船稅xxx輛，徵收稅款xxx萬元。
（十）“兩費”代徵行動早。指定專人負責，加強與縣總工會、縣殘疾人勞動就業服務所的聯繫和協作，把代徵列入日常工作，建立徵費臺賬，統一步調對全縣的衛生系統、磚廠等實施徵收，避免納稅人的不平心理，減少徵收壓力。20xx共代徵工會經費xxx萬元，與同期相比增長xxx%；代徵殘疾人就業保障金xxx萬元，與同期相比增長xxx%。
三、嚴格稅收執法流程，規範稅務行政行爲
以稅收執法操作流程爲準繩，規範和統一全體職工的徵管行爲，讓每一項具體行政行爲有章可循、操作尺度有案可稽。圍繞執法檢查要求佈置、落實和指導工作，嚴格按這一“軌跡”實施管理，不出軌、不越軌、不變軌，避免工作隨意性；統一逾期申報、逾期辦證的行政處罰尺度，使相同的稅務違法行爲有統一的處罰標準，制約了行政處罰自由裁量權；先後兩次組織人員對“雙定”、管理員巡查等稅務執法行爲的督查，進一步促進幹部職工的執法水平，降低執法風險，把依法行政落到實處。
四、狠抓作風建設，以作風帶行風、促學風、樹正氣
努力營造“勤奮刻苦的學習氛圍、敬業實幹的工作氛圍、嚴於律己的廉政氛圍和溫馨和諧的辦稅氛圍”。倡導幹部職工既學政治理論，又學業務知識，把“會幹事”與“幹成事”結合起來。20xxxxx市地稅系統考試中，xxx、xxx和xxx分別獲得業務崗一等獎、二等獎和三等獎的好成績；xxx獲得綜合崗一等獎的成績。二把納稅服務向深層拓展。在政策服務、納稅諮詢與輔導、規範財務核等服務的基礎上，緊緊抓住納稅人關注的熱點、難點以及徵管工作中出現的問題，深入調研，提出切實可行的改進措施，把問題解決得乾乾淨淨，不留後遺症。三是倡導務實的作風。通過稅收巡查，發現稅源變化、入庫稅款異常的，轉作納稅評估對象。經過約談、評估覈實後仍不能消除疑點或有偷稅嫌疑的，轉作稽查對象。四是倡導廉潔的作風。反對鋪張浪費、抵制拜金主義、享樂主義和奢靡之風，把有限的經費傾向基層、傾向徵管一線。把反腐倡廉貫徹到稅收工作的各個環節，加大對定期定額、減免稅、徵收方式鑑定等稅收執法權運行全過程的監督力度。
稅務大廳先進事蹟材料2
一、團結帶領班子 發揮整體合力
19xx年在我剛剛上任的時候，全局共有正式幹部職工288名，隊伍之大在全省地稅系統是排在首位的。我清醒地認識到帶好這支隊伍必須有一個好的領導班子。當時局三名副職中最年輕的還比我大八歲，而且在區局資歷都較深，各有所長。中層的一些實力派也希望在按部就班、一動百動中得到一個理想的位置。面對當時的狀況，在“就職演說”中正視現實，對自己“雀占鳳巢，影響了同志們的進步表示歉意”，並表示在以後的工作中，“虛心學習，誠心共事，盡心工作，以實際行動感謝組織的培育和同志們的支持”。我的坦誠謙虛和情真意切的表露，一下子拉近了與大家的心理距離。
工作中，我注重謙虛謹慎、戒驕戒躁，虛心向老同志學習，每遇大事必先與各位班子成員交心通氣，達成共識，使班子成員之間分工明確，各負其責，相互支持，相互尊重，重大事情由集體研究決定，細小事情多溝通、勤通氣，做到“大事講原則，小事講風格”。網上服務最好的文祕資料站點] 從來不搞個人說了算。兩年來，凡涉及局裏人事變動、大項經費開支、基建等大事一律經過黨組討論決定，嚴格按照程序辦理。工作中，我注重發揮副手的作用，當副職在工作中遇到困難時我積極地鼓勵和幫助，當副職在工作中遇到緊急情況或重大問題來不及請示報告而隨機處理時我主動去諒解。如果有人告副職的狀，不要聽風就是雨，隨聲附和，而要在充分調查的基礎上，以大局爲重，恰當處理；對副職決定的事情、處理的問題，只要不是原則錯誤，決不輕易否定，確需改正的也要正確引導，讓其發自內心地重新作出決定。積極維護副職的威信，樹立副職的權威。去年10月，羣衆反映，新開路地稅所沒按規定着裝，服務設施不全。我當時沒有批評所長，也沒有埋怨分管局長，而是在全局科所長會上從管理失誤的角度進行了自我批評。
二、建章立制 制度治局
帶隊伍，只靠行政命令是不行的。從19xx年下半年開始，我和班子成員一起，制定出臺了《量化目標管理考覈辦法》，將稅收工作分門別類地制定了考覈標準，做到一季度考覈一次，年終算總帳，並嚴格兌現獎懲，使工作目標做到了高度量化。同時，根據不同時期、不同情況，開展紀律作風整頓，進行“八查、八對照”活動，即：對照思想查作風、對照制度查紀律、對照宗旨查奉獻、對照工作查標準、對照稅法查政策、對照廉政查問題、對照文明查服務、對照任務查落實。
三、帶頭學習 做好廉政表率
多年的工作實踐使我體會到：作爲一名領導幹部，做工作既要靠真理的力量，又要靠人格的力量，人格的力量來自於修養。作爲一名黨員、一名地稅幹部，要堂堂正正做人，清清白白爲官，用紀律和道德規範嚴格約束自己，自重、自省、自警、自勵、講政治、樹正氣。
兩年來，我帶頭履行共產黨員“八不準”，自覺執行地稅幹部“十五不準”，抵制各種歪風邪氣。在去年十月份的全區稅收大檢查中，有一位老同學因偷稅被稽查局查處，補罰稅金3萬元，找上門來，我動之以情、曉之以理地講政策，使這位同學愉快地補繳了稅款和罰金。兩年來，我多次拒絕吃請和說情，得罪了不少同學和朋友。
四、舍小家 顧大家 集體利益高於一切
近年來，由於我區大中型企業的不景氣，固定資產投資方向調節稅的停徵和交通運輸業的滑波，加之稅收任務的連年增長，給稅收工作帶來了巨大困難。爲了完成上級交給的稅收任務，我白天下基層搞調查、瞭解稅源，幫助徵收一線解決稅收中存在的問題，晚上還要彙總情況，制定工作方案，大半夜才能回家。根本無法照顧家人和孩子。孩子上學往返十多里路顧不上接送，丈夫上下班吃不上應時飯，六十多歲的老母親胳膊摔成骨折了也顧不上照看。有時丈夫和我開玩笑說“咱們這個家成了你的旅館了”。兒子盼，丈夫怨，父母怪，我主動做好了家人的工作，爭得了家人支持。我想：只要能完成稅收任務，保證地方財政的正常運轉，再苦再累心也甜。兩年來我局連年超額完成稅收任務，有力地支持了地方經濟建設，得到了區黨委、政府的認可和肯定，多次受到表彰。
五、關心羣衆 排憂解難
孔繁森同志曾經說過這樣一段話:“作爲一個領導幹部要體貼人、關心人、理解人，並善於使用人，要深入羣衆，以心換心，以情渙情，要善於從小事做起，從自己分管的工作做起，儘自己最大的能力和力量”。我常想，自己經驗能力不足、工作水平不高，只有靠強烈的事業心、高度的責任感和認真負責的態度，全身心投入，真抓實幹，才能基層徵收一線的單位條件差，工作辛苦，爲了使基層一線的同志安心工作，給他們創造一個優越的工作條件，我們在資金十分緊張的情況下，優先考慮基層建設投資，兩年來共擠出200多萬元，新建改建了4個高標準的基層分局、所，爲邊遠偏僻的所配上了汽車，大廳配備了微機，生活上建起了“廉政小食堂“，使基層建設達到了“六有”的標準。20xx年全局有三個稅務所被評爲市級文明先進單位，北大街地稅所被評爲“省級文明窗口單位”。 今年4月初，我和幾位黨組成員到某某村開展“三個代表”駐村訪戶活動。某某村村東有兩眼井榦枯沒水，農民爲沒錢打井，小麥澆不上水，急得團團轉，我看在眼裏，急在心上，我想 “從人民的根本利益出發，幫助農民辦實事，不正是實踐‘三個代表’的具體行動嗎？”，我當即組織召開局黨組會議，專題研究如何幫助農民排憂解難的問題，我的意見得到了局黨組其他領導同志的贊同，從局機關經費開支中擠出2萬元，支援某村打了兩眼機井，解決了農民的澆地困難。
兩年來，我先後被省政府評爲“行政執法文明單位”，被市委、市政府評爲“支持個體私營經濟先進單位”，被市地稅系統評爲“目標考覈實績突出單位”。我本人也連續兩年榮立三等功。2年光榮地當選爲區人大代表、區黨代表、市第三次代表大會代表。2年4月當選爲“某某杯”第六屆大傑出青年，並被廊坊市委、市政府記二等功一次。
我個人所取得的每一項成績都是集體智慧的結果，個人的努力是微不足道的。組織上給我這麼多的成績，我一定要加倍努力地去工作，認真學習“七一”講話精神，以“三個代表”重要思想爲指導，團結黨組一班人，帶領廣大稅務幹部，發揚新時期地稅精神，堅決完成以組織收入爲中心的各項工作任務，以報答組織上對我的關心和愛護。
稅務大廳先進事蹟材料3
在xx南麓，散落着幾塊晶瑩的寶石—xx南湖，她深邃而蔚藍，以其博大和沉靜，把相山襯托得更加秀美和蒼翠，地稅稅務徵收員先進事蹟材料。烈山區分局納稅服務大廳就座落於南湖之濱，xx，一位普通的稅務徵收人員，就在這裏默默地奉獻着自己的青春和熱情。
一、從小處着眼，把服務延伸到每個細節。
納稅服務大廳，直接面對納稅人，需要面對面的交流和服務。但是這種服務，每天都是不斷地重複着一些程式化、機械化式的操作規程，時間久了，難免會產生枯燥、懈怠的情緒。這時，xx，克服心浮氣躁，工作從小處着眼，注重細節，使服務在加深，溫情在延續。
辦稅服務廳最忙的時候，當數申報期莫屬了，每到申報期，常常是從上班開始就一直忙到下班，去衛生間都是一件奢侈的事情。一天下來口乾舌燥，聲音嘶啞，身心疲憊，下班後回家連話都不想說。自從事徵收工作以來，她堅持在申報徵收期沒有請過一天假。根據烈山地段偏僻、納稅人距離較遠的情況，爲了避免納稅人等待，她堅持在申報期提前上崗，並且多次提供延時服務、預約服務。
王立旗，童亭煤礦一名普普通通的納稅人。因爲業務需要，他每月都要來分局開具一次發票。因爲路途遙遠，他每次早上出門經濉溪轉車到達分局時，都過了上午下班的時間了，然後他就在工人村街上隨便吃點東西，忍着睏乏，捱到下午快上班的時間再滿臉疲憊地過來。xx發現這件事情後，主動給這位老同志留下大廳的聯繫方式以及自己的手機號碼，並承諾無論他什麼時間到達，都能隨時開具發票，事蹟材料《地稅稅務徵收員先進事蹟材料》。
從事徵收工作不久，xx就發現一個現象。在納稅人的心目中，認爲稅務局和銀行一樣，都是備有大量零錢的，所以他們往往都是帶着整錢，向櫃檯上一放，等待找零。而這時我們若是把開具好的稅票、發票先交給納稅人，再去尋找零錢時，有的納稅人往往因爲不好意思，撂一句“不要找了”轉身就走。xx及時地調整了工作方法，首先在平時就注意收集零錢，到了超市和銀行，換了零錢，如獲至寶地放在錢夾裏。其次是注意要把所有的錢都準備好後再和稅票、發票一起交給納稅人。
二、沉着冷靜，用服務理念感化納稅人。
在納稅大廳中日日月月重複着程式規範而有條不紊的服務，就像駕駛着一部勻速奔馳在時光大道上的跑車，但再好的跑車，也有掉鏈子、出故障的時候。如何在這輛服務快車掉鏈子、出現緊急情況的時候妥善處理，使之不影響工作、不影響對納稅人的服務呢？這時就體現出xx的冷靜、沉着。
XX年8月27日上午，網絡很卡，速度很慢，系統管理員用ficq和信息中心聯繫、反映，查找故障，並和行政服務中心地稅窗口聯繫，他們那兒也存在同樣的問題。不一會兒，大廳裏就擠滿了來辦稅的人羣。面對焦急等待的納稅人,xx沉着冷靜，一邊開票,一邊做着耐心細緻的解釋工作。對一些着急的納稅人,她和同事們倒杯熱茶端過去、拿些報刊送過去．經過xx和同事們不懈的努力，納稅人非常感動，理解地說：我們對他們的工作應該理解，有時間的在這兒等，沒時間的留下聯繫方式、先忙其他的。
20XX年10月13日，臨近申報期末期，正是納稅人申報最集中的時候，這時陸陸續續進來一些人，相互之間還問詢着你繳多少錢我繳多少稅，本來就不大的納稅服務大廳瞬時顯得噪雜起來。經過詢問，得知他們都是某礦的職工，因破產清算，社保局通知他們來補繳19xx年至今的養老保險的。他們路途遙遠，帶着來之不易的辛苦錢，若讓他們先回去等過了申報期再來，每人帶着數萬元現金也不安全，所以xx先向領導彙報後，帶領同志們一起迅速地投入到繁忙而有序的收錢、開票中去。等把最後一位納稅人送走，早已過了中午下班的時間了。
稅務大廳先進事蹟材料4
遇見一道亮麗的風景總是讓人格外的心情愉悅，而面對能堅持本色始終不爲同化的風景，更是令人由衷地讚美，稅務三八紅旗手先進事蹟。那是對衆多名山大川盛名難副的遺憾之餘最真切的期盼。而xx說，她想成爲的.是一道行走的風景。
坐在面前的她是如此的嫺靜，說話語調平和，臉上一直盪漾着一抹淡定而又自信的笑容。若單以外表論，實在很難將她與工作中雷厲風行、鐵面無私的稅官形象重疊起來。關於這一點，xx笑笑說：“那是因爲崗位角色的需要，真正能勝任工作要求，除了業務技能，還應該有整個身心的投入狀態。”她的這一解釋，也許正是一路走來收穫滿途的原因所在。難得的是，身爲南通市勞動模範、省“巾幗建功”先進行業標兵、省“巾幗建功”十大行業標兵、省“三八紅旗手”和全國稅務系統優秀稅務工作者的她，沒有因炫目的光環而迷醉，依舊保持着令人感覺親切的從容和平實。
從xx身邊同事中瞭解到，她成爲xx市地稅局計劃財務科的領導還只很短的時間，但你絕難從她身上看到一絲初擔重任的稚嫩，究其原因，是二十餘年的業務積累以及在崗位上獨當一面的基層歷練，讓她具備了良好的整體裝備，不懼任何的改變，更是極快適應。當然，這份功底得來不易。
二十年前剛踏上稅收工作崗位的xx，很年輕，才高中畢業，也很青澀，沒有什麼社會經驗，更談不上專業能力，短時間的崗前培訓不可能有立竿見影的效果，事蹟材料《稅務三八紅旗手先進事蹟》。說起那段日子，xx笑言真的挺艱難，因爲很多東西都不懂，工作上磕磕碰碰不順利，又是在離家很遠的農村，夜裏就分外想家，甚至起了放棄的念頭。當時鄉所只有兩名稅務幹部，她是內勤。由於人手不夠，她就主動協助同事兼做其他工作。剛剛學會騎自行車的她經常要騎幾公里路去納稅戶那裏催繳稅款，在崎嶇不平的鄉間小道上不知摔過多少回，可第二天她總又一拐一拐地出門了。徵收屠宰稅是一項極爲辛勞的工作，對於一個剛參加工作的小姑娘來說顯得尤爲艱苦。儘管如此，清晨檢查市場，夜間檢查屠宰戶，從沒少過她的身影。同志們看她是女同志就勸她不要參加了，她卻說：“越艱苦越能鍛鍊人”。她憑藉着刻苦和毅力,終於捱過了這關。
爲了提高專業知識和業務技能，做一名合格的稅務員，xx除了參加局裏組織的各類業務學習外，每天下班以後還自學會計和稅收業務政策。當時鄉鎮經常停電，她就點着蠟燭堅持學習。不到一年的時間，在農村小鎮低矮的宿舍裏，在孤燈和幽燭的陪伴下，她堅持着先後讀完了《工業會計》、《國家稅收》等專業書籍。爲了提高實際運用能力，她更是以無比的熱情參與所裏的每一項工作，虛心向老同志請教，積累工作經驗。1994年她報考了中央黨校函授大專，利用中午、晚上、星期天等業餘時間貪婪地獲取知識養分，十六門主課門門得優，緊接着又報考通過了本科的學習，並連續兩次被評爲省優秀學員。在不懈的追求下，她先後取得了計算機及英語中級證書和經濟師中級職稱。隨着工作經驗的不斷豐富以及專業知識的日益夯實，她的業務水平提高很快，並在1997年南通市地稅局組織的計、會、統業務競賽中獲得了第一名，在xx市地稅局歷次的稅收會計業務競賽和業務考覈中，她的成績也總是名列前茅。
xx深有感觸地說，是學習給了她不斷戰勝困難的勇氣和力量，雖然那段日子把自己壓得很苦，但值得。從未停歇的學習，不僅賦予了xx一身紮實的硬功夫，更爲重要的是，在她由懵懂天真到成熟幹練的轉變過程中，一直保存着一份對工作的熱愛，爲稅收事業奉獻一切的深厚感情。
稅務大廳先進事蹟材料5
稅務局先進工作者事蹟材料
李xx，女，19xx年1月出生，中國共產黨黨員，大學本科，黃浦區稅務局第五稅務所稅收管理員，副主任科員。在稅收管理崗位上，由於工作成績突出，該同志曾一次獲得區政府的先進工作者獎勵，一次獲得市局三等功獎勵，三次獲得區局三等功獎勵，七次獲得區局嘉獎獎勵和一次獲得上海市“優化社會服務，方便市民生活”優秀服務明星等榮譽稱號。
提高思想覺悟 樹立黨員模範
李xx深入實踐科學發展觀，積極開拓創新，堅定理想信念。她時刻牢記人民公僕的身份，樹立正確的人生觀、價值觀、權力觀，將“爲民、務實、清廉 ” 作爲自己學習、工作和生活的座佑銘，保持與時俱進的精神狀態和求真務實的工作作風，堅持從我做起，從小事做起，從平凡的事做起，做到敬業、精業、勤業，樹立“可親、可信、可敬”的稅務形象。以樹黨員先鋒模範來規範自身行爲，積極參加以“世博先鋒行動”爲主題的創先爭優活動和“世博先鋒行動” 黨員保暢通活動，發揮着黨員的帶頭作用，展現了黨員的精神風貌。
提高業務技能 精於徵管業務
李xx入局以來，儘管經歷多次的機構改革和崗位變動，但她恪盡職守，積極進取，堅持幹一行、愛一行、鑽一行、精一行，精通外稅業務，在日常徵管中始終保持細緻、認真、踏實的工作作風。作爲工作在稅收徵管第一線的一名共產黨員，在實際工作中，她始終堅持理論與聯繫實際相結合，積極參加市局舉辦的上海市財稅系統財稅與外語強化班、出口退稅、反避稅等各類業務骨幹的培訓學習，並學以致用。
在長期擔任外資企業的稅務管理工作中，她根據自己的戶管動態，做好稅源的監控管理和調查分析，全面掌握戶管的稅源動態，其撰寫的稅源分析報告在區局的勞動競賽中獲得了一等獎，爲自己全年的徵管打下了紮實的基礎。在所得稅彙算清算的基礎上，她依據《徵管法》及《稅務稽查工作規程》要求，有的放矢的選取相應戶管積極開展反避稅。通過她詳細、周全的案頭分析與有禮有節的政策宣傳，最終補繳了企業所得稅225.62萬元，填補了區局歷年反避稅工作只調整應納稅所得額而不補稅的空白，得到了市局通報表揚。
此外，李xx在進行稅收檢查時，以加強輔導性檢查爲主，以查促徵，查管結合，在20xx年開展的工資薪金支出與扣繳個人所得稅明細申報相關數據比對、複覈工作中，她勇於創新，大膽突破，通過細緻到位的案頭分析和敏銳的洞察力，由她主查、主評的“實地核查讓異常申報現原形--XX康樂總彙有限公司的納稅評估案例”獲得了首屆上海市稅務系統納稅評估十佳優秀案例並獲得了三等獎。同時此案例帶有普遍性，提供了個人所得稅實地核查的方法和思路，對個人所得稅評估有起到了良好的借鑑作用。
落實管理規範 勤於服務企業
李xx幾十年如一日，勤勤懇懇，任勞任怨，她除了做好日常的稅收徵工作外，在所內的各項工作中她總能積極主動，勇挑重擔。在出口退稅工作中，她所分管的生產性出口企業全年審覈的記錄條數上千條，佔全局生產性出口企業記錄條數的一半，但她總是不厭其煩的仔細覈實每一條、每一筆單證。
幾年來，經她審覈退還的稅款正確率達100%。同時面對戶管“非貿出征”工作量大的現狀，她嚴格把好不徵稅、境內工作量或利潤率、享受稅收協定、稅後利潤分配和《非居民享受稅收協定待遇執行情況報告表》的審覈關，並及時督促、跟蹤企業依法履行代扣代繳稅款，使戶管出證工作不斷規範。此外，爲確保年所得12萬元以上個人所得稅納稅申報的申報率，她除了做好政策的宣傳、輔導外，還針對戶管高收入人羣集聚的現狀，多次深入企業進行現場納稅申報，方便了納稅人，受到了企業的好評。
她在平時的工作中常常強調“三到位”即：工作態度要到位、政策宣傳要到位，服務意識要到。從而使她的日常徵管得到了企業的配合，真正體現了以廉政促勤政，以勤政促效率的目的。
營業稅改徵增值稅試點工作中，李景露同志積極做好優化服務、提高效率、規範執法等各項工作。她通過“走出去、請進來”的方法，深入企業實地瞭解試點企業的稅負變化情況，做好政策的宣傳與解釋，實現輔導面達100%;第一時間摸清試點企業金稅專用設備安裝進程，掌握試點企業發票覈定、購票和開票情況，及時處理各種異常情況。
其分管的某家有限公司因“營改增”試點被列爲市府100戶重點跟蹤企業，對此她全力做好徵管服務保障工作，“點對點”地梳理該公司列舉的近70項實際服務內容，明確了 “營改增”的應稅項目，同時通過密切關注該公司每月的納稅申報情況，編寫《xx會計師事務所有限公司2012年稅源分析報告》，詳盡分析了鑑證諮詢服務業務因“營改增”試點造成稅負增加的成因。此外，她還在第一時間審覈鑑證諮詢服務應稅項目稅負變化情況表，及時將“企業據實申請、財政分類扶持、資金及時預撥”的政策推送到企業，緩解了該公司的稅收負擔，調動了該企業參與試點的積極性。
此外，李景露同志還擔任所內的兼職信息員工作。爲此，她處處做有心人，經常利用業餘時間收集所裏的黨務、政務信息，及時展示所內的黨、政、工、團等方面的學習動態、工作方法和好人好事等。多年來，在其不斷的努力下，寫出各類政務信息，被局裏的“每週情況”錄用，不僅使所內的政務信息工作名列前茅，而她本人亦被多次評爲優秀信息員。同時她還積極開展調研，完成的《對樓宇經濟的幾點思考》的調研報告，受到區局的高度重視。
李景露同志表現出的兢兢業業的工作態度，踏踏實實的工作作風，全心全意爲人民服務的精神，體現了一名優秀共產黨員的先鋒模範作用，她用自己的實際行動實踐着當代稅務幹部的勤於學習、善於實踐的形象;艱苦奮鬥、開拓創新的形象;淡泊名利、樂於奉獻的形象;真抓實幹、求真務實的形象;清正廉潔、勤政高效的形象。
稅務大廳先進事蹟材料6
xx，女，xxxx年x月出生，中共黨員，xxxx年x月參加工作，現任xxx稅務局第一稅務分局（辦稅服務廳）局長。作爲一名基層稅務幹部，她癡心爲稅、赤誠奉獻, 幹一行、愛一行、精一行，在平凡的崗位上幹出了不平凡的業績，曾多次獲得“優秀公務員”、“紅星黨員”、“黨風廉政先進個人”、“稅收工作先進個人”、“巾幗建功標兵”等榮譽稱號。
虔誠至信強思想 知行合一做榜樣
作爲辦稅服務廳負責人，她深知自身不僅要具備良好的業務素質，還要有勝任工作的政治理論水平，以及優秀的思想作風和道德品質。她一直堅持用黨的理論思想武裝自己，堅決貫徹執行黨的路線方針政策，高度服從縣局黨委的安排，牢固樹立政治意識、大局意識、核心意識和看齊意識，積極爲稅收工作服務。在工作和生活中，她公正廉潔、不謀私利、不徇私情，牢固樹立了全心全意爲納稅人服務的意識，對稅收工作充滿了熱情和獻身精神，爭做知行合一的納稅服務標兵。
嚴管厚愛煉尖兵 齊心擘畫同心圓
“集衆智事無不成,聚合力業無不興”。爲了維護清澗稅務良好的窗口形象，全面落實優質服務工作要求，在日常工作中，該同志十分注重辦稅服務廳工作紀律，她常說教育管心、監督管行，要念好作風“緊箍咒”，她要求辦稅服務廳工作人員要時刻保持着裝整齊規範，佩戴統一工作牌，文明用語，熱情服務，保持良好的儀容儀表，上下班嚴格執行簽到制度，不得隨意脫崗、串崗或做其它與工作無關的事情，要嚴格規範工作流程，自覺接受納稅人監督，努力提升服務質量，不斷提高納稅人的滿意度。
爲了提升團隊整體業務技能，白婷同志利用下班時間組織業務學習交流會，召集大家一起交流探討，對最新稅收政策進行解讀、對發票代開有關注意事項進行輔導，對金三系統進行操作演練，對納稅人提出的涉稅問題進行集中處理……正是這種良好的團隊氛圍和學習氛圍,讓大廳的新老同志都能感覺到自身業務技能的提升，在工作過程中找到成就感和獲得感，在她的帶領下，大廳全員正以飽滿的熱情、激揚的鬥志在優化納稅服務的征途上闊步前進。
馳而不息優服務 稅企攜手樹標杆
俗話說：“春江水暖鴨先知”。納稅服務是否熱情、是否細緻、是否專業，只有納稅人的感受才最真切。爲了提升納稅人滿意度，該同志不斷細化組織培訓、開展問題梳理、創新工作舉措，讓納稅人深刻感受到“春風行動”帶來的便利和實惠，爲納稅人提供更加方便、快捷的辦稅方式。
每到徵期，辦稅服務廳工作極其繁忙，在紛繁複雜的工作中，她善於觀察，及時整合服務資源，更好地以需求和問題爲導向，高效精準服務納稅人。該同志嚴格要求大廳工作人員要始終圍繞納稅人的合理需求，服務好納稅人，她對自己的要求更嚴，只要有納稅人在，即使下班了，也要一絲不苟的把工作辦完，只要提交的涉稅資料齊全且符合法定受理條件，寧願多犧牲自己的時間，也要爲納稅人提供“最多跑一次”服務。某日上午，自助辦稅終端機發生卡票故障，不一會兒，大廳裏就擠滿了前來辦稅的人羣，面對焦急等待的納稅人,該同志沉着冷靜，和同事們一邊爲等待辦稅的納稅人倒杯熱茶、進行耐心細緻的解釋，一邊協助信息管理員積極排除故障，很快大廳又恢復了往日的秩序。大廳經常會出現納稅人錢包、公章、身份證等遺落的情況，她總是第一時間主動聯繫納稅人前來認領，不少失主都對她讚譽有加，感謝再三。爲了密切稅企互動，及時瞭解相關企業辦稅需求，提升納稅服務水平，白婷同志熱情的參與到“服務到家，政策入戶”大走訪活動中，通過入戶座談、問卷調查的方式，及時聽取企業意見，優化納稅服務，同時有針對性的對企業相關涉稅諮詢進行解答，進一步拉近了稅企之間的關係，促進了稅企良性互動。
真情幫扶展風采 濃情服務解民憂
一直以來，該同志始終堅持面向社會、面向大衆做好事，行善事。積極參與抗擊疫情、扶貧幫困、志願者服務等社會公益活動，先後參加縣委宣傳部組織的“徒步東征”、“杏福相約”、“搶收土豆”等志願者活動，主動幫助景區清理垃圾，爲幫扶貧困家庭捐贈衣物、幫助打掃衛生，展現了清澗稅務人的新形象、新風采。
“工作是幸福的，奮鬥是快樂的。”這話雖然沒什麼亮點，也沒什麼境界，但是該同志就是這樣憑着對稅收事業的熱愛和追求，收穫了工作中豐收的喜悅。雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越，在新一輪徵管體制改革的大浪潮中，xx涵養着“功成不必在我”的視野和胸懷，用無私奉獻、真抓實幹的情懷，引領着大家高歌向前。
稅務大廳先進事蹟材料7
習近平總書記強調：“守初心，就是要牢記全心全意爲人民服務的根本宗旨。”堅持以人民爲中心的根本立場，任何時候都把人民羣衆的利益放在第一位，這是中國共產黨始終得到人民信賴和擁護的根本原因，也是這個百年大黨帶領億萬人民不斷創造新奇蹟的成功祕訣。具體到稅務部門，就是緊緊圍繞經濟改革發展主題主線，始終以納稅人和繳費人爲中心，把提升納稅人滿意度和歸屬感作爲根本要義。我們納稅服務科黨支部始終牢記稅收“取之於民、用之於民、造福於民”的本質，立足納稅人需求,創新服務舉施，最大限度方便納稅人,爲“精緻威海”的建設提供堅強保障。
“精心規劃”做基石，在攻堅突破上做表率
精心規劃，就是要立足於早，着眼於高，貫穿於深，致力於細。這就要求我們必須把“整體性、科學性、系統性”作爲貫穿始終的關鍵詞，多聽取羣衆的心聲，做足細節文章。
我們以“最大限度便利納稅人，最大限度規範稅務人”爲原則，積極探索納稅服務實體化道路，堅持全員、全程、全方位服務的理念，通過調整市局、縣局、分局三級納稅服務機構職能，科學分解和整合部門崗位和人員職責。市局由“組織者”變爲“參與者”，主動參與到納稅服務的全過程，充分利用資源優勢，從納稅人的真正需求出發，查找納稅人堵點、痛點和難點，發揮市局機關互動保障機制作用，制定解決方案；區縣局根據市局制定的解決方案，查找管理中的不足，進行靶向優化提升，改進服務；分局按照優化後的服務措施，爲納稅人開展個性化的培訓和輔導。
“精細管理”做支撐，在履職盡責上做表率。
幹部要有擔當，有多大擔當才能幹多大事業，盡多大責任纔會有多大成就。堅持納稅服務問題導向，抓住納稅人最關心、最直接和最現實的利益問題，多措並舉，實施細緻管理。
一場新型冠狀肺炎疫情突如其來，辦稅服務廳是人員流動的重點防控場所。爲做好疫情防範，我們堅持人民利益至上和國家稅務總局的“四力”要求，加強對“非接觸式”辦稅的推廣應用。但是習慣一旦養成，想要改變不容易。納稅人習慣到辦稅服務廳辦理涉稅業務，對這種“不見面”的改變，有些納稅人不習慣，有些納稅人不理解。我們利用晚上時間加班製作課件，通過釘釘羣爲納稅人進行直播培訓，使納稅人有效掌握了登記、發票、申報等常用業務的電子稅務局操作，降低了人員聚集風險。
爲從根本上提升“非接觸式”辦稅比率，讓“‘跑一次’爲上限，‘不用跑’爲常態”，我們逐月分析全市辦稅數據，摸清哪些辦稅事項納稅人更願意到辦稅服務廳辦理，分析納稅人辦稅行爲軌跡，開展定向輔導和“非接觸式”辦稅的推廣工作，倒逼流程再造和制度創新。我們從納稅人經常辦理的發票領用入手，提供“票e送”免費配送服務，引導納稅人採用“網上申領、郵寄配送”或自助終端辦理的方式領用，減少納稅人到辦稅服務廳的次數，降低被感染的風險。
“精準服務”做保障，在擔當作爲上做表率
我們始終以黨建爲引領，樹立以人民中心的發展思想，以納稅人和繳費人的涉稅需求爲根本出發點和落腳點，以強烈的政治責任感、整體的大局觀和“釘釘子”的精神，踐行着新時代稅務人的責任和擔當，在服務廣大納稅人和繳費人上展現新作爲，續寫新篇章。
助力企業復工復產。
疫情期間，在不給企業添麻煩的前提下，我們深入開展復工復產情況調研，一方面全面瞭解和掌握企業發展面臨的困難問題和迫切需求，並以需求爲導向，以稅收大數據爲支撐，爲企業尋找可靠的供應商，助力企業復工復產。另一方面將享受政策類型與企業實行“一對一”匹配，詳盡繪就企業“政策落實地圖”，有針對性對接企業，開展宣傳輔導及優惠兌現，確保納稅人對國家出臺的各類政策紅利應享盡享、應享快享。疫情期間，我們通過“魯稅通”徵納互動平臺爲全市1492萬戶次納稅人發送政策提醒2413條，累計爲15727戶納稅人優惠稅款6.15億元。
“互聯網+稅務+金融”服務模式。
爲解決疫情期間復工復產企業資金不足的難題，我們幫助和引導納稅信用良好但受疫情影響較大的小微企業，通過山東省銀稅互動融資服務平臺獲得金融貸款，爲企業提供更加安全便捷的“非接觸式”服務，實現線上申請、線上審批、線上放貸，幫企業復工復產，助企業渡過難關。
優化不動產辦理服務。羣衆的呼聲就是我們努力的方向。針對嵩山社區舊村改造後大批羣衆辦房證的情況，我們“急納稅人之所急”，與市不動產部門聯動，進駐現場辦公，爲社區居民提供“送上門”的服務。
時代是出卷人，我們是答卷人，人民是閱卷人。成敗得失必然要由人民來檢驗。納稅服務處黨支部將繼續圍繞納稅人和繳費人的需求，矢志不渝地堅守稅務人的初心使命，以更加紮實的舉措、更加優質的服務、更加優良的作風，不斷增強納稅人和繳費人的獲得感！
稅務大廳先進事蹟材料8
她們是母親、是妻子、是女兒，也是業務骨幹、是普通幹部、是志願者，身份一直變化，但當新型冠狀病毒感染的肺炎疫情襲來，她們又都衝在前、幹在前，以巾幗不讓鬚眉的豪氣將最美“稅”花開在疫情防控的前沿陣地。
“我們要成爲支援高風險地區醫護人員堅定的後援！”
1月25日，大年初一，舟山醫院五名醫護人員逆行出發支援高風險地區的消息刷屏了舟山人的朋友圈。看到這一消息的稅務幹部陳玲菊在內心激動的同時，不禁思考起大後方的自己能爲這些“逆行者”做些什麼。
很快，陳玲菊就從市婦聯處獲悉，爲了解決赴高風險地區支援醫護人員的後顧之憂，市婦聯決定組織婦女幹部爲醫護人員家屬提供定向援助。消息一出，陳玲菊立即在工作羣裏主動報名，成爲定向援助志願者之一。瞭解家屬們的實際需求，幫助他們解決生活中的困難，這項看起來簡單、做起來難的工作，陳玲菊投入了極大的耐心。一確定援助對象，陳玲菊就立即聯繫家屬，大到身體健康，小到生活用品，事無鉅細瞭解清楚。得知老人不便出門，陳玲菊欣然承擔起物資代購的工作，大包小包送到老人家中，瞭解到外孫女英語成績不佳，疫情期間又無法參加補習，陳玲菊積極聯繫學校老師給予幫助，介紹高質量網絡線上課程。
疫情期間各項稅收優惠政策頻出，稅務幹部既要迅速學習和掌握最新政策，又要確保疫情期間稅收政策“應知盡知”，爲何還要主動承擔任務如此繁重的志願工作？陳玲菊笑着表示：“英雄不是超人，也是有牽掛的普通人，作爲公職人員，我們不但要做好本職工作，更要在後方多盡心才能讓前線醫護人員少擔憂。”
“你放心，家裏有我。”
疫情來勢洶洶，稅務幹部張金穎已經有20多天沒能和丈夫好好在一起吃頓飯了。疫情出現時，剛從老家奔喪回來的丈夫來不及擦乾眼淚，就在正月初一奔赴金塘防疫前線投入防疫工作，牽頭負責金塘防控指揮部綜合信息專班工作。
爲了讓丈夫安心做好島城“守門人”，張金穎自願一力承擔起照顧家庭的重擔。公公剛剛去世，婆婆又是結腸癌術後，身體極度虛弱，照顧婆婆和4歲兒子的重任全都壓在了張金穎的肩上。張金穎放下心中的不捨，毅然將正是黏人的兒子送回孃家託母親照顧，自己則精心照顧病牀上的婆婆。
同時，受到丈夫的影響，張金穎積極響應號召，爭當疫情防控志願者，深入小區，配合所在社區兼合式黨支部做好疫情防控工作。當丈夫抽空打來電話時，張金穎輕輕一句“放心，家裏有我”便帶過了所有的辛勞。
疫情無情，人間有愛。一朵朵“稅”花在疫情防控的嚴峻形勢下，綻放於各自戰壕，爲堅決遏制疫情蔓延勢頭、打贏疫情防控阻擊戰貢獻力量。
“這是我和孩子珍貴的回憶”
自2月10日起，企業逐漸復工，涉稅諮詢熱線開始忙碌起來。普陀區稅務局辦稅服務廳一間普通的辦公室裏，一位孕婦媽媽成爲一道獨特的風景線。
疫情來臨，舟山市各個稅務部門積極引導納稅人“涉稅事、網上辦，非必須、不到廳，非急事、延後辦，大廳辦、先預約”，利用信息化手段，爲納稅人提供“非接觸式”辦稅服務，稅務端後臺數據量大幅增加。既要減少辦稅服務廳工作人員，又要確保納稅人辦稅需求及時迴應，原本已被安排在家辦公的業務骨幹陸怡主動申請到崗就位，全力做好後臺支持。然而此時的陸怡已有5個月的身孕，雙腳開始浮腫，吃不下飯更是常有的事。同事們紛紛“勸退”陸怡，讓她好好在家休息，可是陸怡說：“我業務熟練，各方面的業務問題都能處理，必須出一份力。”
白沙島的欣欣超市急需發票，陸怡放棄午休，聯繫郵政快遞配送發票；展茅的富丹食品有限公司諮詢疫情期間稅收優惠政策，陸怡連夜整理對應政策彙編，並主動發送給其他水產加工企業......從正月初十開始，陸怡忙碌的身影就一直出現在辦稅服務廳。“等孩子出生，我一定會告訴寶寶，在他還很小的時候就已經上過戰場了，這是我們娘倆兒珍貴的回憶。”陸怡欣慰地表示。
稅務大廳先進事蹟材料9
當您走進xx市國稅局寬敞明亮的涉稅服務中心時，首先映入您眼簾的是一張張熱情真摯的笑臉；“您好！”“請您稍等”“謝謝！”“請您覈對一遍！”，一聲聲溫暖親切的話語，拉近了徵納雙方的距離；光潔如鏡的辦稅櫃檯上，擺放着整齊的辦公用品：水筆、印油、複寫紙、提示牌等；櫃檯內，一長溜電腦整齊地排列在辦公檯面上，涉稅服務中心的工作人員兩眼緊盯着顯示屏，手指在鍵盤上不斷地敲擊着，“噠噠噠，噠噠噠”，一份份資料，從這裏錄入電腦程序，一筆筆稅款，從這裏流入國家的金庫，辦稅廳裏的年輕人，用自已青春，擦亮稅徽，書寫大寫的人生。
20xx年３月，市區行政區域改革，原市國稅局江北分局、江南分局、xx縣國稅局的三個辦稅大廳撤併爲一個。[本文轉載自成立之初，大廳內共有正式工作人員十六人，擔負着全市一萬八千多戶納稅人的納稅申報、八億多稅款的徵收工作，擺在大家面前的困難是可想可知的，工作人員少、任務繁重，年輕的稅幹們沒有氣餒、消沉，她們決心用實際行動來交上一份滿意的答卷。因爲辦稅的人多，工作人員從早上上班伊始，便沒有一刻空閒，日復一日，年復一年，很多人都得了頸椎、肩椎病，視力急遽下降，但是，她們卻始終沒有一句怨言，默默地奉獻在自已的崗位上。有一次，由於勞累過度，陳杭英在上班途中昏倒在公交車上，但她只在醫院裏輸了一下液，便又趕回來上班。大廳副主任陳榮明結婚半年多，至今未請過一天婚假。證票開具窗口的商玲敏同志住在遠離市區的新獅鄉，坐公交車需半個多小時車程，下車後還需步行十多分鐘，但是，她卻從未因住得遠、交通不便而遲到早退過，有時候加班晚了，公交車早已停開，只好常常勞動家裏人接送。傅曉陽同志因爲是單身漢，家累少，單位裏一有突擊性的工作需要在休息天抽時間做，領導第一個想到的便是他，他總是能愉快地接受，從沒有撂挑子不幹過。因爲人少，白天所有的時間只能用於接待納稅人，一些後續工作諸如整理報表、資料歸檔、批量開票等經常要放到加班時來做。兩年來，加過多少班，放棄了多少休息日，涉稅服務中心的姑娘小夥子們已經根本記不清，也不去記了，因爲加班已成爲家常便飯，特別是徵期的後幾天，幾乎每次都要加班到深夜。在xx年一年裏，共開具出口稅票xx份，開具稅收繳款書xx份，開具完稅證xx份，受理納稅申報５萬多人次，開具發票xx份，開具罰款收據xx份，開具折讓證明單xx份，圓滿完成了上級交辦的各項任務，這其中所付出的艱辛和勞累，是其他人根本無法體驗的，一張張稅票，一分分稅款，都凝聚着大家的心血和汗水。
辦稅服務廳是一個特殊的工作崗位，是國稅局對外展示的形象窗口，是連接納稅人的橋樑和紐帶。爲了建立一個服務態度好、辦事效率高的新型的涉稅服務中心，他們確定了“爭創巾幗文明示範崗”的活動，詳細制定了各項工作計劃、工作目標、各項規章制度，並堅持做到制度上牆、服務公約上牆，公開接受納稅人的監督。爲切實轉變國稅幹部的思想觀念，辦稅服務廳開展了“假如我是納稅人”的換位思考活動，要求每一個國稅幹部從納稅人的角度出發，找問題、找差距，從而發現平時工作中存在的不足之處，及時調整，使自已的服務意識上升到一個新的高度，從“要我服務”變成“我要服務”，從根本上樹立全心全意爲納稅人服務的思想。組織全體幹部就如何開展優質服務這一中心議題進行大討論，鼓勵大家羣策羣力，獻計獻策，有機地將執法與服務相融合，不斷拓展服務領域，深化服務內涵，實現了納稅服務從被動型向主動型的轉變，從簡單型到多元型的轉變。經過不斷的學習和教育，涉稅服務中心的人員素質提高了，辦事效率提高了，納稅人提意見的越來越少了，在涉稅服務中心，這樣的事情隨處可見：納稅人諮詢有關稅務事項，工作人員耐心解答，需要到有關科室辦理的，引領他到相應的科室；繳納發票稅的納稅人不會填寫申報表，不會計算稅額，工作人員熱情地加以指導，詳細地告訴他們計算方法，幫助他們完成納稅申報；納稅人在辦事時把抵扣憑證、報表、鑰匙、手機等遺忘在櫃檯上的，工作人員細心地保管好，想方設法通知納稅人；ctais上線運行及實行網上申報後，在實際操作中碰到的新問題很多，有些問題並不是大廳人員所能解決的，但是，只要納稅人詢問，工作人員便急納稅人之所急，想納稅人之所想，千方百計地與各有關人員聯繫，想盡辦法幫納稅人解決問題，甚至有的企業在家中碰到電腦硬件問題，也到辦稅服務廳來詢問。
優質服務只是一個口號，喊響一個口號是容易的，而要真正地做到優質服務，卻需要從身邊的小事一點一滴的做起。爲使服務真正落到實處，涉稅服務中心採取了許多切實可行的措施：一是在首問責任制的基礎上，開展“一站式”服務，納稅人需要辦什麼事項，第一個接待的工作人員需全程辦理，不得以各種藉口推諉，辦理不了的，負責交給下一個人辦理，不得讓納稅人跑來跑去。二是開闢納稅大戶“綠色通道”，指定專窗受理，爲一些辦稅事項特別多的納稅大戶節省辦稅時間，簡化辦事手續，提高辦事效率。三是推出了“午間連續工作制”和“預約服務制”，只要有一個納稅人還未辦完事，工作人員便不能下班，直至送走最後一個納稅人爲止。在大廳裏，經常可以看到十二點多還吃不上飯的工作人員，徵期內，晚上七八點鐘還沒幹完活而和納稅人一起埋頭吃快餐的情景也隨處可見。
爲規範執法行爲，接受羣衆監督，涉稅服務中心設立了舉報監督電話、意見簿和意見箱，向納稅人發放評議卡，納稅人只要對某一個窗口工作人員的服務態度、工作效率、工作紀律等有不滿意的地方，均可以當場評議，對稅務機關的工作有待改進的地方，也可以當場提出。大廳內部定期對納稅人的意見進行總結和評比，鼓勵先進，鞭策落後。當然，世上萬物也不能皆如人意，大廳內也常常碰到蠻不講理的納稅人，比如碰到電腦死機時，有些心急的人便一個勁兒地責罵，無論如何解釋也沒用；有些人辦事沒有帶足相關材料或證明，無法辦理事項，納稅人便認爲是工作人員故意刁難，特別是門徵窗口，納稅人因辦不成事而無端謾罵的事時有發生。儘管這樣，大廳的年輕人們總是以一些寬容的心去對待納稅人，她們心裏想的是：只要能把工作做好，受點委屈不算什麼。這也是局領導的諄諄告誡，是全體大廳人員默默奉守的行爲準則。
常言說：打鐵還需自身硬。有了高漲的工作熱情，還需要有過硬的業務本領。涉稅服務中心的年輕人們深知學習的重要性，特別是在科學技術日新月異、稅收法制進一步完善的今天，沒有一身過硬的本領，很難真正談得上爲民服務。爲此，涉稅服務中心興起了一股“比、學、幫、趕”的熱潮，大興學習之風，強化技能培訓，不斷增強幹部隊伍的業務素質。大廳領導考慮到大家平時工作忙，沒有整塊的時間可供學習，因此千方百計化零爲整，擠出一定的時間組織學習。大廳規定：工作人員每週一上班必須提前十分鐘、徵期內提前十五分鐘，在這有限的時間裏，一方面做下一步的工作準備，另一方面就是進行業務學習，另一塊時間就是中午午休時間，她們利用這些有限的時間，學習新的文件和政策，學習一些相關的法律知識和財務會計知識，交流一些技術問題的處理方法。她們還時時注意業餘時間的充電，積極參加自學考試、遠程教育、函授大學和各類職稱考試。目前，大廳人員已有三人本科畢業，一個在讀研究生，其餘全部在讀本科。去年省裏舉行的執法資格考試，大廳人員全部通過，其中有四人還通過了執法能級三級的考試，在市局舉辦的各類考試中，也都取得了不俗的成績。在涉稅服務中心內，學習業務蔚然成風，行家裏手不斷涌現，無論在辦公桌上，還是在抽屜裏，你隨時都可以看到一本本被翻得有些破舊的業務書。申報窗口潘嫺同志的孩子還小，按說應該是家務事最煩人的時候，但是，她卻時刻不忘抓緊學習，一有空閒，便埋頭看書，她本身爲大學畢業，現又擁有會計師、經濟師雙資格證書，但是，爲了考取全省國稅系統舉辦的研究生班，又在刻苦攻讀已放下十多年的英語。傅曉陽同志的專業爲會計專業，憑着他對計算機技術的特殊愛好，他買來教材，一邊工作一邊學習，虛心向別人請教，不斷地總結經驗，現在，已經成了大廳裏小有名氣的“傅師傅”，誰的電腦有個頭疼腦熱的，都愛喊一聲小傅，他利用自已的所學，設計了一些科學實用的小程序，大大提高了大廳內的工作效率，爲領導排憂解難。連經常來辦事的一些納稅人也不得不承認：涉稅服務中心的同志，確實不錯！這一聲普普通通的讚譽，是多麼來之不易，它是對涉稅服務中心的工作人員最高的獎賞和榮譽。
於無聲處見風雷，是的，她們和千千萬萬個國稅幹部一樣，每天做着這平凡而枯燥的事情：申報、開票、開票、申報，每天都千百次地重複着同一個動作，她們是一羣普通的年輕人，走在街上即淹沒在人羣中，然而正是這平凡的工作，這些平凡的年輕人，用自已的智慧和汗水，奏響了一着壯麗的青春之歌。
稅務大廳先進事蹟材料10
今年7月15日，一位來自前嶺煤礦的女士前來分局繳納稅款，由於她事先不清楚具體數額，在辦稅時才發現自己帶的錢不夠，一時間，這位女士急的不知道該怎麼好。辦稅服務大廳負責人、共產黨員劉淑芹得知後立即慷慨解囊，替該女士墊付了稅款的不足部分，併爲她提供了回家的路費。
這個小小的事例，是分局辦稅服務大廳不斷改進工作作風，全心全意替納稅人着想、爲納稅人服務的生動體現。
分局的辦稅服務大廳，空調爲納稅人送來了適宜的溫度；大廳一角放置的純淨水可供納稅人隨時飲用，筆墨、眼鏡等物品給納稅人辦理各種事項帶來了極大的方便；固定、流動宣傳牌和各種宣傳資料一應俱全，讓納稅人對各個辦稅事項清清楚楚、明明白白；下崗再就業綠色通道、a類納稅信譽等級單位綠色通道、文明示範崗的設置，體現着分局納稅服務的科學化、人性化。
辦稅服務大廳僅有6名工作人員，卻擔負着轄區內近1000戶納稅人的稅款徵收任務，其工作量之大、任務之艱鉅可想而知。儘管如此，該分局全體稅幹仍堅持以人爲本，不斷改進工作作風、創新工作方法，爲廣大納稅人提供更加優質的服務。
該分局以20XX年“納稅服務年”、20XX年“徵管質量年”尤其是開展科學發展觀學習教育活動爲契機，開展了一系列提高稅幹素質、完善納稅服務的舉措。分局從基本知識和技能、工作效率、樹立稅務部門良好形象等多方面入手，加強教育和培訓，努力提高辦稅大廳工作人員的素質。在此基礎上，分局逐步建立健全了多項全新的納稅服務措施。他們拆除了隔在納稅人和工作人員之間的玻璃，對納稅人實施“零距離”服務；實行辦稅承諾制和“一站式服務”，徹底簡化辦稅流程，爲納稅人帶來了極大的方便。
爲了最大程度地減少納稅人的涉稅風險，大廳工作人員經常主動上門，對納稅人進行政策宣傳、納稅評估和具體指導，僅20XX年，分局就爲納稅人減少涉稅風險100多萬元。針對一些小企業會計水平不高的情況，分局及時抽調專業人員，幫助其健全賬目、規範納稅行爲。大廳工作人員經常犧牲個人的休息時間，爲路途較遠的納稅人實行延時服務，並在每月10日的納稅申報期限之前對所有納稅人進行溫馨提醒，防止納稅人因工作繁忙或其他原因而忘記辦稅。大廳工作人員還對情況特殊的納稅人採取特殊的服務措施，今年7月中旬的一天，有一位從事摩托車修理的殘疾人前來納稅，工作人員看到他行動不便，連忙安排他坐下休息，並很快爲他辦理好所有的手續。
地稅分局辦稅服務大廳文明優質的服務，贏得了人民羣衆和納稅人的好評。今年上半年，該分局共完成稅款和基金收入5765萬元，其中基金增收比例比去年同期增長40％左右。在不久前舉行的社會各界對地稅分局及辦稅服務大廳的測評中，滿意率達95％以上。
