拍賣公司年終總結範文(通用6篇)

拍賣公司年終總結範文

日子如同白駒過隙,不經意間,一年的工作即將收尾,這一年裏大家都接觸了許多新的東西、學習了許多新的知識和技巧,感覺我們很有必要對自己的工作做一下總結。年終總結不僅是給領導一個交代,更是對自己工作的一個覆盤,以下是小編爲大家整理的拍賣公司年終總結範文(通用6篇),歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。

拍賣公司年終總結1

20xx年已經過去了,在這一年中福建鴻遠拍賣有限公司在各級領導的關懷和指導下,在全體員工的共同努力下,公司的各項工作取得了一定的成績。總體來說,公司發展趨勢良好,現將這一年來的工作總結如下:

一、主要工作總結

1.積極穩妥地開展業務,目前我市的拍品以國有建設用地使用權、司法委託、國有資產爲主。我公司立足企業所在地,面向全市積極穩妥地開展業務,本年度拍賣標的以國有建設用地使用權、房地產和行政事業單位的資產爲主,其餘以行政機關週轉更換的車輛、罰沒物資爲輔。回首過去一年,我司共舉辦拍賣會近xx場,累計總成交額達x億元。

2.我司作爲市政府公物拍賣承辦單位,加強罰沒物、公物委託拍賣的聯繫,擴大委託標的的範圍。

3.在過去一年中,我司在積極開展工作的同時嘗試轉變拍賣思路,擴大標的拍賣的範圍,實現拍賣效益的最xx。

二、20xx年公司工作安排

1.繼續創新拍賣領域,狠抓拍賣質量和效益,積極應對拍賣行業產業的困難,在困難中尋找新的發展機遇,爭取取得更好的發展。

2.秉着“公開、公平、公正和誠實信用”的原則爲客戶提供更優質的服務,規範服務機制並提高服務水平。

3.堅決做好網上信息報送工作,及時準確如實報送,使主管機關能及時準確的瞭解公司的經營情況及相關信息,以便有關部門更好的做出決策。

4.加強拍賣基礎性工作建設,進一步培養和提高從業人員素質,加強檔案管理,完善拍前拍後的各項工作。

5.積極參與各機關單位組織的拍賣公司和拍賣師赴外地參觀學習等研討會,開拓拍賣視野,學習先進拍賣和管理經驗,以進一步促進公司穩步健康協調和諧發展。

展望xx年,我司將在xx年的基礎上,加強業務工作,切實鞏固現有成果,並在當前業務較爲薄弱的環節加大投入以拓展拍賣業務,力爭xx年拍賣場次和拍賣成交額在xx年的基礎上有所增長,新的一年意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰,明確今年我司的發展目標和發展方向,確保公司持續、穩健發展。

拍賣公司年終總結2

伴隨着新年鐘聲的敲響,中國嘉德、中貿聖佳、北京翰海、北京榮寶、北京保利、杭州西冷等全國六大拍賣公司XX年的槌音也圓滿落定,共成交文物藝術品20323件,成交額52.5億元,成交額比去年提高52%。

對此,原中國畫研究院副院長趙榆說:“中國文物藝術品拍賣市場正向着超級拍賣會整合,同時也預示着明年發展的總體趨勢。”

在這六大拍賣公司中,中國嘉德公司總成交13.67億元,名列第一;中貿聖佳公司成交12.37億元,名列第二;北京翰海公司成交9.85億元,名列第三;北京榮寶公司成交7.03億元,名列第四;北京保利公司成交5.13億元,名列第五;杭州西冷公司成交4.44億元,名列第六。

XX屢創新高

1988年2月,69歲的吳冠中應新加坡國家博物館之邀,赴新舉辦個人畫展,其間他參觀了新加坡動物園,在鸚鵡籠前創作了《鸚鵡天堂》。17年後,這幅即興之作以3025萬元成交,不僅打破了吳冠中個人紀錄,也成就了中國當代畫家作品的no.1。

過去我們的藝術品經濟價值是很低的,這與我們民族五千年的悠久文明歷史是極其不符的。隨着藝術品市場的發展和國富民強,中國藝術品的經濟價值也得到了迅速提升。

XX年的拍賣市場屢創新高,令人驚喜不斷。中貿聖佳推出的任伯年《華祝三多圖》鏡心,以2860萬元成交,創造了任伯年作品的新紀錄;李公麟《西園雅集圖》手卷,以2750萬元成交,創造了李公麟作品的新紀錄;周之冕《百花圖》手卷,以2200萬元成交,創造了周之冕作品的新紀錄;北京保利推出的黃胄《豐收圖》,以1590萬元成交,創造了黃胄作品的新紀錄;徐悲鴻油畫《珍妮小姐畫像》,以2200萬元成交,創造了中國油畫的新紀錄;中國嘉德推出的程十發《呂樹屯和喃喏娜》四十四開冊頁,以1100萬元成交,創造了程十發作品的新紀錄;北京翰海推出的明永樂青花八方燭臺,以2035萬元成交,創造了中國內地瓷器最高價。

高檔次拍品越多,創造的新高紀錄也就越多,從而帶動整個市場的人氣和買氣,同時,也促使同一水平的文物藝術品和同輩藝術家作品價位相應地升值,從而推動了整個藝術品市場的繁榮。

中國書畫領跑市場

1996年,上海德康公司推出了一幅清代著名畫家任伯年的《華祝三多圖》,當時,這幅根據莊子《天地》篇中的一個歷史典故所繪的書畫,僅拍出了200多萬元。事隔近XX年後,在中貿聖佳公司春季拍賣會上,它以2860萬元成交,翻了10餘倍。

拍賣公司年終總結3

xxxxx年,全市共舉辦拍賣會82場,成交額80943,33萬元,獲得了經濟效益和社會效益雙贏。現將本年度拍賣業主要工作總結如下:

一、主要工作:

(一)業務領域進一步擴大。

1、做好國有公物處理指定拍賣機構角色。如山水拍賣公司是本市政府指定的一家公物處理拍賣機構。今年,受市檢察院的委託,舉辦了麗水市首場沒收物資拍賣會。並順利成交。從而促進了國有公物處理的公開、公平、公正,也爲司法機關快速結案提供了方便。

2、對國有土地使用權拍賣業務繼續穩固地發展。受國家宏觀調控影響,今年國有土地使用權拍賣在全國範圍出現一些前所未有的困境,但在我市則呈現出新的態勢。僅山水拍賣公司就完成了24宗國有土地使用權的拍賣權,並均順利成交。

3、拍賣新領域不斷拓展,並取得了良好的社會效益。今年市首次將河道保潔權、河道採砂權和防洪堤報亭公廁經營權推上了拍賣臺,大範圍的突破了傳統業務領域。今年下半年還開展了麗水市市民普遍喜歡的小車號牌拍賣,從而拉開了麗水市小車吉祥號牌拍賣、掛牌的.序幕。

4、改制企業資產拍賣發展良好,受到改制單位的好評,並獲得了良好的經濟效益。如山水拍賣公司由於對改制企業資產拍賣程序熟悉,加上拍賣公司員工的努力工作,xx年共舉辦大型改制企業拍賣會7場,成交金額7000多萬元。

5、不良資產管理公司業務繼續增長。繼去年受中國華融資產管理公司委託拍賣債權以來,繼續舉辦了華融債權拍賣會,並受信達資產管理公司的委託處置了xx多萬元的不良資產。

(二)拍賣業信譽不斷提高。

1、根據最高人民法院的要求,麗水市各級法院對全市的拍賣企業進行考察和篩選,最終確定若干家拍賣公司爲指定拍賣機構。

2、業務操作水平不斷提升,全新引入密封遞價式拍賣。爲了不斷嘗試新的拍賣方式,提高業務水平,針對防洪堤公廁、售貨廳經營權的特殊性,結合委託方選優的意見,大膽的引入密封遞價式拍賣,並取得成功,開創了麗水乃至全省密封遞價式拍賣的先河。

3、工作作風細緻嚴謹,無一例司法訴訟,由於拍賣涉及社會全方位,法律風險多,很容易出現司法訴訟。但我市各拍賣公司在各個拍賣過程都認真、規範操作,在今年拍賣業務中,無一例司法訴訟,保障了拍賣行業的有序健康發展。

(三)加強內部管理,提高拍賣業整體業務素質

1、不斷完善公司規章制度。爲加強公司內部管理,理順各個部門間的相互關係,今年我市各拍賣公司開始着手對舊的規章制度進行全面的修訂。新的規章制度包括《公司日常管理規範》、《公司業務操作細則》、《合同管理制度》和《突發應急預案》都已逐步進入規範和完善。

2、輸送員工進行培訓,持證上崗人員達90%以上。今年,各公司進一步充實綜合部力量,抽調人員參加省拍協從業人員培訓,推薦員工參加全國拍賣師考試並。至此,持證上崗率達90%,持證人員比率位居全省前列。

二、存在的問題和發現的新情況

1、法院委託業務進一步下降。繼去年法院業務減少以來,今年,法院業務進一步下降。由於執行難和金融機構放貸的進一步規範,中院今年執行業務很少,加上縣級法院業務量小,組織專場拍賣成本高等因素影響致使今年法院拍賣業務大幅度減少。

2、在簽訂合同時,由於委託方的情況比較複雜,拍賣業務人員對合同條款有進考慮得不夠全面周到,導致拍賣後留下後遺症,因此爲進一步規避公司風險,明確責任,拍賣業務人員應將涉及標的的一切瑕疵及稅費繳納比例等寫入合同中,並儘可能的要求委託人在製作好的資料上簽字認可。

3、由於國家加強土地監管力度,今年開始,涉及劃撥性質和集體性質土地進入拍賣市場前必須經過當地國土主管部門的同意,因此,影響了銀行剝離給資產管理公司的不良資產的變現速度。而個人委託業務由於受委託人期望值過高和標的瑕疵隱患大等因素影響,業務開展比較困難。

xx年工作思路:

1、繼續加強拍賣業務知識的學習,進一步提高我市拍賣業務操作的整體水平。由於法律的不斷普及和市民法律意識的不斷提高,作爲專業拍賣公司,必須加強專業知識學習,提高業務水平,提高法律意識,更加準確的瞭解拍賣標的,爲拍賣活成功提供良好的保障。

2、在穩固現有市場的同時,進一步擴大發展市場。在機遇成熟的情況下,擴大經營地屬範圍。

3、進一步利用資源做好相關資產拍賣的同時,參加其他地市標的的投標,並根據業務情況適時的與當地拍賣機構合作,舉辦聯合拍賣會。

拍賣公司年終總結4

年終歲末,緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰又在眼前。沉思回顧,20xx年是市場競爭激烈的一年,同時,也是公司市場大發展,支撐體系優化,企業形象增強的一年。面對歐美債務危機,公司依照“XXX”企業年度工作方針完善自我、發掘自我。在這一年裏在不斷加大企業品牌建設的力度的同時,加強企業自身建設,進一步轉變工作作風,改進工作方式,加大服務力度,提高服務質量使公司更加成熟,更加穩健,更加懂得在激烈的市場競爭中理智、客觀、科學的找準我們的市場定位和發展方向,健康、平穩的發展壯大。我們的各項工作都發生了空前的變化,也可以說是質的飛躍。

回顧過去的一年,我們取得了一些成績,公司每一個發展和進步,都與全體員工的積極努力分不開的。但我們深知:工作中還存在很多不足,離客戶的要求還有差距。新的一年,面臨新的挑戰和考驗,我們將以同行業先進的思想爲指導,以“管理無盲點、服務無缺憾、客戶無怨言”爲工作基準,振奮精神,鼓足幹勁,與時俱進,開拓創新,以高昂的鬥志,飽滿的熱情,勵精圖治,再譜新篇!現就以下幾個方面對20xx年公司的各項工作做以總結。

在20xx年中,我公司嚴格依照《拍賣法》、《拍賣管理辦法》及其他有關法律、法規從事拍賣活動,認真接受省商務廳、省拍協、省工商局、市拍賣市場管理服務中心等部門的監督和指導,積極開展各項拍賣業務活動:

(一)、堅持創新業務領域不斷擴大。

公司以創新作爲公司的核心競爭力,積極探索、創建新機制、新舉措,在高績效的運營體系的保障下,迅速拓展市場,以高起點、高標準、高質量的工作思路,全面打開市場。保證了企業穩定發展的同時,完成了多領域的開發,並取得了一定的成效。

(二)、加快企業誠信建設,培育服務信譽。

通過構建服務誠信體系,推動服務平臺建設,加大自律和責任追究力度。在企業客戶滿意度作爲重要指標,對每個項目公司都進行明細分工,責任到人,認真審覈每一標的,將標的涉及到的一些瑕疵和相關的費用繳納情況都一一標明在合同中,爲客戶雙方提供詳盡依據,降低法律風險。

(三)、深入調研,加強培訓,注重落實,提高企業無形資源水平。

拍賣市場是一個多元化的市場,需求的人才也是多元化的。所以我公司不僅聘請高素質的專業人才,更建立了學習型組織,使員工得到全面的學習和培訓。通過培訓提高了全員的專業技巧及組織溝通能力,同時也提升了公司的運營管理能力。在總經理的帶領下,員工都系統的學習了《物權法》和其他與拍賣相關的法律知識,進一步鞏固了學習的成果,實現了全員學習的常態化、專業化,統一了全體人員思想和認識,爲以後的拍賣工作展開奠定了堅實的基礎。

20xx年成績是喜人的,但同時在工作中也暴露出的一些問題,每一個問題點都是直接影響我們的穩步發展,經營是我們企業生存的生命線,是企業的命脈,我們只有居安思危,警惕盲目樂觀,把在工作中反映出的典型問題採取行之有效的辦法,不斷減少和降低風險,這將是我們今後一段時間發展的重中之重,主要表現在2個方面:

(一)、業務拓展面進展緩慢,經營業績不是太好。從近幾年度來看雖然在社會委託標的方面取得了一定的成績,但是涉及的面還是比較的單調和狹窄,這些直接影響了公司的經營業績。在今後的工作中,要不斷的探索,拓展業務面,使公司走上持續、健康的發展軌道。

(二)公司經營規模較小,市場競爭力不強。由於公司經營規模較小,公司的發展具有侷限性,很難同實力強、規模大的公司抗衡,導致失去了很多爭取標的的機會,往往在激烈的市場競爭中處於劣勢。因此,在這方面要高度重視,不僅要提高員工個人素質,還要從公司的整體實力和形象上着手,全體員工共同努力,切實做好每項工作,提高公司整體實力和市場競爭力。

20xx年,在公司領導的帶領以及各級領導的關心指導下,我公司統一了思想,統一了認識,審時度勢、科學決策,全面完成企業各項經濟指標任務,實現企業向“求精、求穩、求質、求好”的專業管理轉型。今後,我公司將始終遵循“公開、公平、公正、誠實信用”的拍賣原則,總結經驗,抓住機遇,努力工作,爭取在新的一年裏取得優異的業績,使公司發展更上一個新臺階。

拍賣公司年終總結5

伴隨着新年鐘聲的敲響,中國嘉德、中貿聖佳、北京翰海、北京榮寶、北京保利、杭州西冷等全國六大拍賣公司XX年的槌音也圓滿落定,共成交文物藝術品20323件,成交額52.5億元,成交額比去年提高52%。對此,原中國畫研究院副院長趙榆說:“中國文物藝術品拍賣市場正向着超級拍賣會整合,同時也預示着明年發展的總體趨勢。”

在這六大拍賣公司中,中國嘉德公司總成交13.67億元,名列第一;中貿聖佳公司成交12.37億元,名列第二;北京翰海公司成交9.85億元,名列第三;北京榮寶公司成交7.03億元,名列第四;北京保利公司成交5.13億元,名列第五;杭州西冷公司成交4.44億元,名列第六。

20XX屢創新高

1988年2月,69歲的吳冠中應新加坡國家博物館之邀,赴新舉辦個人畫展,其間他參觀了新加坡動物園,在鸚鵡籠前創作了《鸚鵡天堂》。17年後,這幅即興之作以3025萬元成交,不僅打破了吳冠中個人紀錄,也成就了中國當代畫家作品的no.1。

過去我們的藝術品經濟價值是很低的,這與我們民族五千年的悠久文明歷史是極其不符的。隨着藝術品市場的發展和國富民強,中國藝術品的經濟價值也得到了迅速提升。

XX年的拍賣市場屢創新高,令人驚喜不斷。中貿聖佳推出的任伯年《華祝三多圖》鏡心,以2860萬元成交,創造了任伯年作品的新紀錄;李公麟《西園雅集圖》手卷,以2750萬元成交,創造了李公麟作品的新紀錄;周之冕《百花圖》手卷,以2200萬元成交,創造了周之冕作品的新紀錄;北京保利推出的黃胄《豐收圖》,以1590萬元成交,創造了黃胄作品的新紀錄;徐悲鴻油畫《珍妮小姐畫像》,以2200萬元成交,創造了中國油畫的新紀錄;中國嘉德推出的程十發《呂樹屯和喃喏娜》四十四開冊頁,以1100萬元成交,創造了程十發作品的新紀錄;北京翰海推出的明永樂青花八方燭臺,以2035萬元成交,創造了中國內地瓷器最高價……

高檔次拍品越多,創造的新高紀錄也就越多,從而帶動整個市場的人氣和買氣,同時,也促使同一水平的文物藝術品和同輩藝術家作品價位相應地升值,從而推動了整個藝術品市場的繁榮。

中國書畫領跑市場

1996年,上海德康公司推出了一幅清代著名畫家任伯年的《華祝三多圖》,當時,這幅根據莊子《天地》篇中的一個歷史典故所繪的書畫,僅拍出了200多萬元。事隔近XX年後,在中貿聖佳公司春季拍賣會上,它以2860萬元成交,翻了10餘倍。

中國書畫價格增長的速度是比較快的,精品升幅更爲顯著。李公麟的《西園雅集圖》手卷,XX年第一次推出時只拍出了506萬元;周之冕的《百花圖》手卷1996年時以260萬元成交;趙孟的《臨禊帖》在1998年以33萬元成交,7年後漲了25倍,以935萬元成交,是藝術品拍賣市場十幾年來漲幅最高的。

中國古代書畫和近現代書畫的價位也有明顯提升。中貿聖佳、中國嘉德、北京翰海、杭州西冷四個公司今年共推出8個古代書畫專場,成交總額達8.74億元;李苦禪的《英姿颯爽》立軸,1996年以13萬元成交,今春再次推出時,以319萬元成交;齊白石的《鬆窗閒話》立軸,1994年以180萬元成交,今春以528萬元成交。

至於當代畫家的作品,由於拍品來自畫家本人,減輕了藏家錯買假貨的顧忌,故大大提高了成交率。XX年嘉德、中貿聖佳、翰海、保利共推出7個專場,成交總額達1.92億元,市場繼續走俏,著名畫家的鉅製精品呈上升趨勢。林曉的《三羊開泰》鏡心以209萬元成交;範曾的《靈泉道風圖》橫批以231萬元成交……

從六大拍賣公司全年書畫成交情況上看:中國書畫佔有主要份額,共成交11519件,佔全部成交總數的56%,成交總額41.81億元,佔全部成交總額的80%。這與國際拍賣市場有所不同,國際上中國藝術品出現高潮,主要是因爲高價位的器物類文物的投入,而國內的發展高潮,卻主要是因爲高價位中國書畫的推出,然後是一段平穩的發展期,醞釀下一個高潮的出現。

中國油畫芝麻開花

XX年秋,一幅名爲《珍妮小姐畫像》的油畫給北京的深秋增添了暖意,這幅徐悲鴻爲支援抗戰、創作於1939年的油畫,在漂泊海外66年後回到祖國懷抱,以900萬元起拍,2200萬元“塵埃落定”。

油畫對於中國人來說是舶來品,在我國文物藝術品拍賣市場興起初期,很少被藏家所認知。由於效益不佳,僅中國嘉德一家沒有間斷,苦心經營着。經過近十年運作與培育,XX年的中國油畫市場開始好轉,XX年出現生機,嘉德、華辰、翰海5個專場成交總額達1.06億元。

XX年,中國油畫拍賣市場呈現紅火景象,嘉德、榮寶、保利、翰海共推出7個專場,成交作品1076件,成交額達5億元。特別是中國嘉德秋拍油畫專場成交額首次突破1億元大關,達1.3億元,緊隨其後的是北京保利公司,成交額達1.06億元。這給中國油畫市場打了一劑強心針,使得油畫拍賣“錢”景空前看好,預計今年會出現更好的勢頭。

瓷器雜項成交平平

永樂至今,滄桑6XX年。XX年春,一件明永樂青花八方燭臺豔壓羣芳,以2035萬元成交,成爲當年中國內地成交價最高的瓷器藝術品。

XX年瓷器雜項、古籍善本、郵品錢幣等門類的文物藝術品,雖然也有91件單件拍品成交額逾百萬元,但總體上與XX年相比,仍屬平平。

瓷器雜項,中國嘉德增加了“中國曆代銅鏡”專場,推出銅鏡235件,成交率99%,但因青銅器這類高古文物藝術性和歷史價值,尚未被廣大藏家認識,所以遠未達到其應有的經濟價值,總成交額僅爲410萬元,對於瓷器雜項這沒有多大拉動。XX年瓷器雜項成交490件,成交額1.33億元;XX年成交836件,成交額1.54億元,沒有顯著提升。

古籍善本,中國嘉德今年增加了“碑帖書法”專場。碑帖拓本這一中國獨有的藝術門類,更需要高深文化修養的支撐。專場推出拍品220件,成交率50%,成交額213萬元。由於一件元至正元年日新堂刻本《朱子成書》(四冊)超水平發揮,以2310萬元成交,才使得總成交額有所提高。XX年古籍善本成交379件,成交額1712.9萬元;XX年成交625件,成交額4701萬元,基本上仍是在上年的水平上。

郵品錢幣,基本與XX年持平。XX年成交4207件,成交額3432萬元;XX年成交4918件,成交額4394萬元。單件逾百萬元的僅兩件,郵票“稿”字郵票四方連,以220萬元成交;錢幣“光緒十六年廣東三七反版”,以165萬元成交。

XX穩中求勝

縱觀市場發展規律,每次高潮到來,總是有高價位、高檔次的頂級文物的現身創造新紀錄,再拉動一般文物藝術品,及同時期藝術家的作品,提升到一個新的階梯。XX年也不例外,這六家公司單件拍品成交超過百萬元的有936件,比去年426件,增加一倍還多,其中超過500萬元的84件,超過千萬元的26件,大大提高了中國文物藝術品的價值。

在我們樂觀地看到中國文物藝術品拍賣市場迅速發展的同時,冷靜地思考一下與國際大型拍賣公司的差距,不難看出每場拍賣會統領全局的'高價位文物藝術品還是很缺乏的。不管是在紐約、英國,還是中國香港,蘇富比、佳士得等大公司每場拍賣會只是推出幾百件拍品,清清爽爽,但卻總有幾件精品爆出石破天驚的高價位,動輒成千上億美元、英鎊、港幣。

儘管如此,中國文物藝術品拍賣市場仍在緊鑼密鼓地縮小與國際大型拍賣公司的距離,並開始向超級拍賣市場整合。透過這六大拍賣公司全年運轉的情況可以清晰地看到,當前中國文物藝術品拍賣市場正處於第二個高潮過後的平穩發展時期。

自19xx年以來,中國文物藝術品拍賣市場得到很大發展。藝術品市場的第二個高潮來臨。從每年成交總額和中等水平文物藝術品成交價位來看,發展的座標線是波浪式逐步上升,沒有出現過下滑或低谷,只是漲幅大小的區別。這與國際文物藝術品拍賣市場幾十年來發展的進程,幾乎是相同或近似的。

僅拿XX年秋拍成績來說,就足以讓我們滿心歡喜地期待XX年的藝術品市場。與XX年秋季成交總金額19億元相比,XX年漲了54%,達29.41億元,且各類文物藝術品的價格也在平穩提升。

拍賣公司年終總結6

2020年9月我正式加入拍賣公司,對於從未接觸過土地拍賣的我,最開始將工作職責簡單的理解爲“找有錢人來參加拍賣會”。上哪去找“有錢人”成爲我每天最頭疼的一個問題。慢慢地從公司前輩那學習總結了幾種最有效的方法:

第一,上網發帖,讓“有錢人”看到我們的項目,引起他們的興趣,引導他們自動上門;

第二,直接搜索房地產企業老總聯繫方式,主動出擊致電詢問他們的需求,結合其公司自身發展方向和定位,推薦公司項目;

第三,查找房企公司官網從公司前臺開始層層詢問,最終同公司決策者取得聯繫。

通過日復一日的努力,我的客戶端裏客戶數量從0到100,從100到700……伴隨着這些數字足日增加,我也從一個對土地市場一無所知的門外漢,成長爲一位能夠應對客戶刁鑽提問的客戶經理,幸運的在來到某某第二個月找到競買人併成功成爲競得人。這一切的起源都要歸功於看似毫無所用的被動營銷——貼網址。

因爲湖北省內大部分房地產企業已經成爲我公司的老客戶,作爲新進員工只有去挖掘外省資源才能得到有效客戶。但在房地產行業逐漸受到政策調控的大背景下,想要開發一個外地客戶來湖北看地都實屬不易。我每天致電浙江、福建、江西、安徽、北京、上海、湖南的客戶,聽到最多的是“湖北太遠了,我們先看看你們的資料吧,有需要會和你聯繫”。這些變相的拒絕都讓我覺得希望如此渺茫,招商工作難以有進展和突破。

在9月21日中午我接到了一個操武漢口音的客戶電話,着實讓我爲之振奮。此客戶是通過網站上的發帖找到我的聯繫方式,特地致電索取我公司的項目資料,我暗示自己也許這是一個機遇,也許這正是一個好的開始。隨後的一個月內,我發揮出營銷業務員死纏爛打的精神,幾乎每天同他打電話。“他會不會反感我的致電?他會不會覺得我在過分推銷?”每次致電之前,我總要先做一番自我心理建設:一遍遍的告訴自己,我正在爲政府辦實事,我正在給投資人推薦優秀的投資項目,這些項目是能給他們帶來實實在在的利益。於是我調整呼吸拿起電話用飽含激情的口吻再次推薦公司項目。讓我感到欣慰的是他不但沒有反感,反而十分願意接到我的來電並耐心回答我的詢問,同時提供很多有價值的信息包括市場行情、房地產前景、開發商們對市場的判斷等。隨着一通通電話的溝通交流,我漸漸瞭解其公司基本財政狀況、在建樓盤項目、期望項目地點等信息。在這一來一往中我對他的需求更加了解,他對我公司也愈加信任,將我推薦給他的大小地塊都一一進行了實地考察,前後共考察了6個項目。投資人的這一行爲是對我工作的最大肯定。在這些項目中他最爲看好的是xx的項目,前後進行了2次實地勘察並表示出強烈的拿地意願。但最終因政府調高起拍價而忍痛放棄。看到客戶放棄關注已久的項目,我也十分失落,甚至懷疑自己這大半個月的努力是否就這樣白費。在我因沒能幫到他而內疚的時候,他卻幫我推薦鍾祥一中項目給他的朋友,親自帶領朋友勘察地塊。10月11日看地,10月18日打款保證金,前後不過8天時間,所展現出來的是對我公司的充分信任,也更讓我感受到拍賣這一服務的神聖和光榮。在拍賣會的前一天我終於見到了這位一直電話聯繫的投資人,他當面肯定了我的努力,雖然這一次不是他自己拿地,但表示一定會在我公司項目中選擇明年的投資方向。

新的一年裏我會更加潛心學習地產知識以便爲客戶提供優質服務,客戶和政府的信任就是我不斷前進的動力,唯有把客戶的需求放在首位才能成就明日的輝煌。