信訪維穩工作總結模板
一、工作總結的分類
①按範圍分，有班組總結、單位總結、行業總結、地區總結等。
②按內容分，有工作總結、教學總結、學習總結、科研總結、思想總結、項目總結等。
③按時間分，有月份總結、季度總結、半年總結、年度總結、一年以上的時期總結等。
④按性質分，有全面總結、專題總結等。
二、信訪維穩工作總結模板（精選25篇）
總結與計劃是相輔相成的，要以工作計劃爲依據，訂計劃總是在總結經驗的基礎上進行的。下面是小編幫大家整理的信訪維穩工作總結模板（精選25篇），希望能夠幫助到大家。
信訪維穩工作總結1
一、全面貫徹信訪工作的指導思想
信訪工作的指導思想：建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽取師生和學生家長的意見和要求，充分調動廣大師生和學生家長的積極性，不斷改進工作作風，提高信訪工作效率，爲學校事業發展創造和諧向上的工作環境。
信訪工作的基本原則：認真執行黨的政策、國家法律、法規；實事求是，一切從實際出發；實行統一領導與分工負責制相結合，解決實際問題與思想政治工作相結合。
二、高度重視信訪工作的重要意義
提高認識，牢固樹立“穩定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學校安全穩定工作。從社會穩定的大局對待信訪工作，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上。學校主要領導必須親自抓安全穩定工作，對安全穩定工作負總責，切實解決羣衆反映的各種困難，切實落實“分級負責，歸口管理”和“誰主管，誰負責”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學生及學生家長上訪的問題，樹立學校良好的形象，確保政令暢通和社會政治穩定。
三、正確落實信訪工作的責任與目標
（一）加強信訪工作責任制
1、江四中實行信訪工作領導責任制。黨支部主要領導負總責，分管領導負實責。
2、注重信訪工作隊伍建設，提高信訪工作人員的政治素質和業務水平。
3、信訪工作人員秉公辦事，不徇私情；遵守保密制度，不泄露工作祕密，嚴禁將控告、檢舉材料和信訪人要求的保密內容泄露給被控告人、被檢舉人；不得丟失、隱匿和擅自銷燬信訪材料。
（二）按時完成信訪工作目標
1、處理好“初信初訪”，“初信初訪”辦結率達100%。
2、處理來信、來訪的時效和質量，信訪按期結辦率不低於80%。
3、努力控制越級信訪，無越級集體訪和重複集體訪。
4、對上級機關、上級領導轉交辦的信訪事項，及時辦理並將辦理結果及時反饋相應機關和領導。
四、加強信訪工作的組織領導，強化措施
1、在學校黨支部的領導下，成立“源東中心學校信訪工作領導小組”，負責學校信訪工作的組織領導。下設辦公室（設在學校行政辦公室），負責學校信訪的綜合、協調和日常來信來訪的接待處理工作。學校各部門按其職責處理相關信訪問題。
成立信訪工作領導小組。組長：張x；副組長：熊xx、楊xx
成員：工會委員、處室領導、年級組長。
2、強化措施，組織專門力量集中開展一次不穩定因素排查活動，特別要把重點人員的思想狀況、校園網、校園周邊環境、食品衛生健全管理、危險物品的管理、消防安全設施等作爲重點排查對象，對排查出來的問題和隱患，要立即採取有效措施，及時予以化解和解決，努力將不穩定因素消除在萌芽狀態，堅決防止釀成重大事件。
3、明確責任，按照信訪工作原則，應逐級上訪，分段受理，制止重複上訪、越級上訪。學校各部門對上訪問題要認真接待，以事實爲依據，按照法律、政策規定，認真負責地解決羣衆反映的實際問題，深入細緻地做好思想政治工作。要以高度負責精神，把問題解決在處室、本年級、本班，絕對不能放任不管，更不能推向上級。推向社會，對因工作不負責任，造成越級上訪或產生嚴重後果的，要嚴肅追究責任。
4、加強溝通，信訪領導小組成員應充分發揮橋樑紐帶作用。要帶着感情做好教職工、學生及家長的工作，把問題解決在基層；要抓好宣傳引導，使不違法上訪變成羣衆的自覺行動；堅決查處背後支持、鼓勵羣衆上訪鬧事行爲，規範上訪行爲，創造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級組對能夠解決的問題應抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題應及時迅速報告學校領導，學校領導要把解決羣衆困難的情況應及時迅速地反饋給教職工、學生家長。
5、對上級交給的信訪案件積極處理，做到了不拖辦、不弄虛作假、不泄露祕密。
6、我校按要求辦理羣衆來信來訪，嚴肅查處違規違紀案件，有效降低了重信重訪。
五、加強學校食品衛生安全和危險物品安全的管理
1、加強對學校早餐、水房、危險物品的安全管理工作。要加強對經營者的監督指導，對不符合食品衛生要求的要限期整改。要建立和嚴格執行各項危險物品的管理制度。對存有的危險物品的種類、數量要進行認真登記。要嚴把各種危險物品的發放關，嚴禁非相關工作崗位的人員以任何理由進入危險物品存放場所和領取危險物品，以防止意外事故的發生。
2、加強教學樓、教學設備的安全工作。不斷改善安全設施，凡存在安全隱患的設備、設施必須立即維修或更換；學校門衛非常重要，必須安排政治素質好、責任心強、處事果斷的工作人員負責領夜間值班，確保師生安全和財產安全。
3、進一步加大校園周邊環境的整治力度。學校主動與治安中心、派出所有關部門加強聯繫，爭取支持。加強對校園及周邊地區的治安力量，限度地降低各類治安案件的發生率，確保校園穩定。
4、加強值班、信息和信訪工作。安排業務水平高、責任心強的人員負責值班。信息報送務必“快、準、實”。如遇有重大突發性事件、重要社會動態、師生重大思想苗頭、重大災情和疫情等緊急重大事件時，要及時做好處置工作，並儘快將有關情況上報新村。
5、進一步加強安全法制宣傳教育。學校要對全體師生員工進行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別要加強網絡安全教育、防火安全教育、食品衛生安全教育。強調安全注意事項，增強師生安全意識，使師生熟知有關安全制度和知識，提高自我防範能力。
六、做好來訪接待工作
1、熱情接待來訪人員，認真填寫《江縣第四中學接待來訪登記表》；
2、認真聽取來訪人的陳述，瞭解來訪人來訪的目的、要求及反映的主要問題的時間、地點、主要事實、證據等，做好來訪記錄；
3、對不需要處理的一般問題，說明理由或原因做好來訪人的思想工作；由所屬部門解決的問題，通知其部門接待處理；
4、對重要來訪、突發性或重大集體上訪，通知相關領導接待；
5、做好存檔工作，來訪處理完畢，按來訪類別整理相關材料移交檔案管理室存檔。
七、信訪工作內務管理
1、信訪工作所用的表、單、簿、冊規範，辦理程序、規定統一。
2、信訪材料裝訂整齊；保管符合保密規定。
3、做好接待師生及學生家長來訪的辦公室清潔衛生。
4、對來訪師生、學生家長和外來聯繫公務人員，文明禮貌、接待熱情。
八、做好信訪工作總結
爲不斷提高信訪工作的效率和質量，學校每半年舉行一次信訪情況分析會，通報信訪工作情況；每年年終舉行信訪工作經驗交流會，總結信訪工作。
信訪維穩工作總結2
我科室繼續圍繞“抓穩定保發展、求發展保穩定”的工作思路，進一步健全了切實可行的信訪穩定工作機制，完善嚴格的工作制度及過硬的工作措施，第一季度以來沒有羣體上訪事件，給我礦的穩定和生產發展營造了安定的環境，給集團公司的信訪穩定工作盡了我們應盡的責任，主要表現在如下三個方面：
一、思想認識到位
一是把信訪穩定工作列入工作重點。我們把信訪穩定工作當作本隊致關重要的大事來抓，做到條條會議講信訪，項項工作講穩定，對抓好信訪穩定工作的“包保”責任制、工作紀律、信訪接待、獎懲措施、責任追究等都做了詳細部署，做到思想上有位子，工作中有班子。
二是層層深入思想發動。在統一干部思想的基礎上，我們層層召開會議，進行思想發動，形成全隊上下齊抓共管信訪穩定工作的局面，提高全體幹部職工抓信訪穩定工作的意識。我科室定期召開班組長信訪穩定會議，在會上反覆傳達學習公司的信訪文件精神，反覆講清抓信訪穩定工作的重要性、必要性和緊迫性，從而普遍提高幹部職工齊抓共管信訪穩定工作的積極性和自覺性。
二、組織領導到位
一是成立專門領導班子。根據我隊信訪穩定工作的情況，成立了信訪領導小組。由科長擔任領導小組組長，主要負責信訪穩定工作；其他幹部爲副組長，負責基層信訪工作。使信訪穩定工作人人有事做、事事有人做，也使我隊的信訪穩定工作逐步走向規範化、日常化、制度化。
二是領導以身作則。在抓信訪穩定工作過程中，事事模範帶頭。只要是涉及穩定工作的，決不放過，都要親自到場，親自過問，親自解決。本季度基本沒有信訪事件，給我礦的信訪穩定工作做出了貢獻。給我礦的穩定發展和安全生產創造了一片淨土。
三、工作責任到位
1、具體分工、責任明確。在抓信訪穩定工作的過程中，我們加強領導、精心組織外，還每季度召開一次全隊的信訪穩定工作例會。
一是彙報各班信訪穩定工作情況；
二是交流互授穩定工作的經驗；
三是分析信訪穩定工作動態；
四是根據我區隊的實際，明確信訪穩定工作重點。明確規定重點對象，實行專人“包保”責任制。確定第一責任人和主要責任人，使信訪穩定工作在全隊上下開展得有聲有色。
2、加強監管、狠抓落實。要抓好信訪穩定工作，不可能一蹴而就，更不能一勞永逸。因此我們從提高幹部職工的思想覺悟，提高信訪穩定工作意識入手，一手抓安全生產，一手抓平時監管。嚴格按照公司關於信訪的文件精神，明確責任，落實好各項工作措施，在全區隊內確保不發生任何嚴重影響社會穩定的羣體上訪事件。
本季度，由於我們在信訪穩定工作上嚴格執行上級的指示，結合實際，完善了規章制度，進一步加強了對信訪穩定工作的領導，基本沒有發生信訪事件。
今後，我們會繼續努力，爲信訪工作作出自己的努力，爲我礦的安全生產營造了良好的環境。
信訪維穩工作總結3
一、加強領導
把信訪工作納入重要工作議程爲突出信訪工作的重要地位，我局嚴格按照有關法規和文件精神，以科學發展觀等重要思想爲指導，高度統一思想，明確工作目標，把信訪工作納入全局重要工作議程。
（一）成立領導小組。爲了高效、及時、認真地處理好人民羣衆的來信來訪，切實落實好人大代表意見建議和政協委員提案的辦理工作，將信訪工作做細做實，我局成立了信訪工作領導小組，由主要領導任組長，局屬各單位、股室負責人爲成員。按照“誰主管，誰負責”的原則，明確責任，分層管理，不得隨意上交矛盾。發生羣衆集體上訪時，領導幹部敢於面對羣衆，妥善化解矛盾。
（二）加強人員培訓。我局十分重視信訪人員的學習培訓，購買了有關學習資料，督促信訪工作人員加強信訪基礎知識、理論知識和法律法規知識的學習，重點學習了《信訪條例》，明確了信訪工作的主要任務、作用、信訪辦理知識等。通過學習，提高了工作人員的綜合素質和工作水平。
二、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平
信訪工作是一項十分艱鉅複雜的工作，我們牢固樹立“羣衆利益無小事”的觀念，熱情接待，認真辦理，及時反饋，做到了“件件有着落，事事有迴音”，信訪工作質量明顯提升。
（一）做好接待、受理工作。根據信訪工作的特點，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，瞭解情況要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。一年來，我局信訪接待、投訴受理嚴格遵守《信訪條例》，切實保障了信訪者的權利。
（二）認真辦理信訪、投訴案件。
一是印製了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄；
二是領導及時批閱來信來訪，做到一般性信訪由分管領導批轉辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理；
三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
（三）嚴格執法，切實維護羣衆利益。一年來，我局共收到了縣領導批轉信訪9件，上級信訪部門批轉6件，一般直接來信來訪23件次，現已辦理22建，正在辦理的1件，辦結率爲96%；受理人大代表建議7件，政協提案11件，協辦3件，所有建議提案已作出書面答覆並送呈各位代表和委員。
三、嚴格依法行政
努力提高執法水平隨着人民羣衆法制意識的提高，城市建設信訪、投訴案件將會越來越多，建設糾紛、建設矛盾越來越突出，我局始終站在戰略的高度、全局的高度，用與時俱進的思想，加強城建隊伍能力建設，嚴格依法行政，努力提高執法水平。
（一）加強黨風廉政建設。加強行政執法人員特別是領導幹部的廉政建設，建立了黨風廉政建設責任制，平時加強監督檢查，對違規執法、人情執法，一經發現，嚴加查處，樹立城建行政執法的良好形象。今年，全局未發現一例執法人員嚴重違法行政、等案件。
（二）加強政風行風建設。
一是加強學習，提高認識。今年全局的各項政治學習做到了學習制度化，形式多樣化；
二是落實政務公開制度，我局在辦公樓地點顯著位置以公務公開欄的形式向社會公佈了各自的執法職權、執法程序、辦事期限、收費標準和箱及投拆電話，自覺接受社會監督，贏得了社會好評，建築企業和城市居民、羣衆對我縣城建行政執法工作予以了充分的肯定。
總之，一年來，我局在信訪工作方面做出了較大的努力，取得了一定的成績，但離上級領導和廣大人民羣衆的要求還有一定的差距。在今後的工作中，我們將認真學習貫徹“科學發展觀”等重要思想，開拓進取，努力工作，爲維護社會穩定作出更大的貢獻。
信訪維穩工作總結4
在省聯社下發的《山東省農村信用社信訪工作規範化建設年活動方案》的通知，在省聯社的正確領導下，我們認真學習貫徹信訪規範化的指導思想，認真履行信訪工作職責，認真接待處理來信來訪，及時反映社情民意，妥善解決人民內部矛盾，爲我金融轄區的社會穩定發揮了積極的作用。現將我單位20xx年信訪工作總結匯報如下：
一、聯社黨組織高度重視信訪工作，不斷加大領導工作力度
今年以來，聯社黨組織進一步深化了對信訪工作重要性的認識，先後多次召開信訪工作專題會議，全年聯社領導對重大突出信訪問題信用社、分社交辦的信訪積案主要領導親自包案，並及時分析、研究信訪問題，制定了詳細的化解方案和穩控措施，及時約談信訪人，建立溝通協調機制，每週一名聯社領導參加1個工作日週三領導接待羣衆活動，其它時間監察保衛部按照“一崗雙責”要求隨時接待來訪羣衆，日常接訪有記錄，處理有結果，牽頭部門做好協調工作，及時下訪協調矛盾糾紛。
二、採取有力措施加強防控依法處置
聯社積極採取有力措施，全面加強矛盾糾紛排查調處，準確摸清底數，及時掌握事態的發生、發展進程，全面瞭解信訪當事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答覆。
1、集中時間、集中人員、集中精力：今年，根據上級上安排，我鎮對多年來的矛盾糾紛進行集中排查，認真開展自排，自查，自糾，自化，及時化解了一批多年來沒有解決的突出問題，取得了較好的自查自糾成績，有力地緩解了矛盾的上交上訪。
2、集中化解與平常解決相結合：對排查出來的不穩定因素，實行領導包案，相關工作人員配合，相關部門協助，進行集中化解和處置，平常發現的問題及時召開專題會議，對個案進行專門研究，分析案情，落實專人進行解決。
3、加大力度，及時調解單位與客戶糾紛，平常發生的各種糾紛按程序由下級信用社進行調解處理，下級信用社調解無果或調解不服的，下級信用社出據書面報告，由監察保衛部和聯社領導班子議事聯合進行調查處理。
三、以集中解決突出問題爲切入點，認真受理客戶來信來訪
信訪工作是省聯社與政府的一項重要工作，我們始終把信訪工作記在心上，抓在手上，落到實處。截止目前，共接待羣衆來訪多起，等一系列的來訪事件，及時回覆率達100%。全年集中開展與客戶矛盾糾紛大排查多次，對重點項事全部建卡立檔，有化解措施，有穩控方案，單位將信訪工作納入了目標管理和幹部績效考覈中，完成了信訪信息系統建設，做到了專人負責。
一是突出抓好信訪專項治理工作在專項治理期間，我們按照維穩工作“人要回去，事要解決”要求，對我發生關於我金融機構的上訪事件查一遍，有政策可落實和或有實際問題需要解決的，馬上給予解決，無政策可落實，但從穩定角度出發，在不引起連鎖反應的情況下，妥善解決。我們按照“三見面”的要求，對每一起案件的複查結果都與上訪人員進行見面。並且落實了領導包案責任制，確保了全面治理成效。
二是認真做了敏感時期的信訪工作聯社在確保任何事件不出現任何問題，聯社黨組織在每次敏感時期前夕都要召開不同層次、不同規格的專題會議，對相關工作作出周密部署和安排，對排查的重點控制對象全部落實監控措施。制訂了處置突發事件的工作預案。由於責任到位、措施到位、落實到位，確保了聯社在今年一系列重大活動期間沒有發生越級上訪事件，確保給上級和政府帶來一個穩定的金融環境。
四、今後工作打算
一是加強對信訪穩定工作的領導，努力做好新時期信訪工作；
二是完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達渠道；
三是採取強有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉。確保單位信訪、穩定工作順利開展，實現政治、經濟的穩定。
信訪維穩工作總結5
一、指導思想：
一是明確領導責任制。院長、職能科室一把手爲信訪投訴工作的責任人；
二是堅持一級抓一級。由院領導、職能科室、業務科室層層抓落實；
三是深入一線，主動聽取意見，提高信訪工作的主動性；
四是把化解醫患矛盾與醫院管理相結合，以信訪投訴所反映的問題爲線索，對涉及醫院工作人員責任心不強、違反規章制度、操作規程、服務缺陷等方面問題進行梳理，調查取證，嚴肅處理，以加強醫院的精神文明建設和行政管理力度，提高醫院服務、質量水平。
二、工作安排：
一是在日常工作中專職幹部常規接待；
二是每週五院長接待；
三是每月一次醫院精神文明例會，共同探討分析，尋求解決問題的方案。
三、信訪程序：
按照“統一受理、分級負責、歸口辦理、責任到人”的原則，受理後的醫療糾紛案件，醫務科作爲辦理部門，關於服務禮貌爲精神文明辦，職工問題由工會負責，其主要負責人就是第一責任人，應按規定時間進行辦理。對一般信訪，也要求“件件有着落、事事有迴音”，既要以書面形式向信訪投訴人回覆，同時還要在信訪處理單上記錄辦理情況，並整理歸檔。
四、投訴公開：
爲方便患者諮詢投訴，在門診、病房公開場所以及電話號碼簿上公佈投訴電話、投訴程序、辦事制度，自覺接受患者、家屬及社會監督。
五、投訴分析：
注意做好統計彙總和動態分析等基礎管理工作，將某一階段反映出來的熱點、難點問題以及影響較大具有普遍性的典型案例編製成《來信來訪簡報》、《信訪動態分析》、《病員來信專欄》等等，送領導、有關處室負責人，以及時瞭解、掌握情況，採取措施，有效化解各種醫患矛盾糾紛。
六、工作重點：
堅持從源頭抓起，充分考慮患者的利益，學會換位思考，設身處地體會病人的心情，主動提供服務。針對信訪投訴中羣體性突出的矛盾和熱點問題，在治標的同時不斷完善服務體系。病人對於醫藥價格問題投訴較多，我們及時進行了研究分析，從維護患者的利益出發，在門診實行了明碼標價，門診收據上醫藥價格一目瞭然。做好住院賬單一日清，病人隨時可以瞭解自己在住院時所發生的一切費用，真正做到了使病人放心。
七、工作總結：
杜絕醫療糾紛，防範不必要的投訴，首先全院職工要加強醫德教育，端正服務思想。樹立“病人第一、質量第一、安全第一”觀念，努力改善服務態度，全心全意爲病人服務，從思想上重視醫療安全工作。加強醫療技術管理，防微杜漸。健全規章制度，明確各級人員職責，制定科學的技術操作規程和質量標準並嚴格執行，這是防範醫療缺陷的基礎。努力改變有章不循、執法不嚴的惡習是防止醫療缺陷的關鍵，培養認真負責、一絲不苟的作風是防止醫療缺陷的重要環節。
科學對待醫療安全管理，不爲人情、面子所困。認真登記《醫療差錯事故登記本》，並有討論、結論、處理意見，不隱瞞，不漏報。抓好醫療差錯管理。差錯是事故的苗頭，要抓住不放。提倡首診負責制，對於“臨界病人”，首診醫生更要負責到底，做到事事有交接，不相互推諉、扯皮。抓重要和薄弱環節，重點防範。急危重和疑難病人是醫療安全的重點；手術科室是醫療差錯的高危科室；新技術的開展要填寫申請表，申報後方可施行；節假日人員思想不易集中，更要加強管理。五要及時報告，把事故或差錯的損夫降低到最低限度。
總之，結合醫療行業特點，做好信訪工作，對於改善醫療作風，提高醫療質量，維護正常醫療秩序，化解醫患矛盾糾紛，構建和諧的醫患關係，促進醫療的健康發展和社會安定團結都具有十分重要的意義。
信訪維穩工作總結6
我局在20xx年環保信訪工作中，始終圍繞保障人民羣衆利益出發，嚴格環保執法，堅持爲人民服務的宗旨，想羣衆之所想，急羣衆之所急，狠抓環保信訪工作不放鬆，做到了接待、登記、回覆一站式服務，提高了信訪工作水平，起到較好的社會效果。
一、加強環境信訪工作的領導，全力提高調查處理能力。
環保信訪在一定程度上反映了人民羣衆的呼聲。所以信訪調查處理的好壞，直接關係到環保部門在人民羣衆中的形象。我局：
一是建立了一把手親自抓、負總責，分管領導具體抓，經常抓的工作機制，把信訪工作納入主要議事日程，及時研究解決信訪工作中遇到的重大問題，指導信訪工作；
二是把信訪工作目標分解到各職能部門。我局環保舉報工作主要由環境監察隊負責，做到任務到部門，責任到個人，形成了上下共同承擔信訪工作的局面；
三是制定了一系列的信訪處理的制度、程序，規範了我局信訪工作從接待、登記、領導批閱、辦理、督查、辦結、反饋各環節嚴格要求，使信訪工作進一步規範化、制度化。
二、強化服務宗旨，改變工作作風
爲使環保信訪工作變被動爲主動，切實做到防患於未然，我們主要做了以下工作：
一是主動彙報工作，認真聽取意見。
二是嚴把建設項目環保審批關，嚴格執行環評制度和“三同時”制度。在項目審批過程中，簡化審批手續，實行一站式審批，對需要上級審批的項目，實行領辦制度，幫助建設單位協調和辦理審批手續，嚴格控制了新污染源的產生，從源頭上做好信訪預防的工作。
三是加大對老污染源的監督管理力度，從根本上減少引起環保信訪的事由。
我局共接待羣衆來訪和電話來訪17件次，縣委政府督查案件3件，市環保局批轉案件2件。在處理過程中，局領導及時召開辦公會議安排部署，在第一時間趕往現場進行調查瞭解，及時作出處理；對於羣衆來訪和電話來訪，每一件都作出了相關處理後及時向來訪者回復。這樣即堅持了執法的嚴肅性，又做到以理服人，所處理結束的案件無一例上訪，避免了環保信訪事由的發生，收到了很好的效果。
四、加強信訪隊伍建設，努力適應新形勢下的信訪工作
信訪隊伍的建設是做好環境信訪工作的保證，爲適應新時期環保信訪工作的需要，及時解決人民羣衆所反映的環境問題，我們採取以下措施：
一是爲了維護保證社會穩定，我局開通了“12369”環保舉報熱線，執行全年12小時值班，特殊時期24小時的值班制度。
二是加強信訪工作人員的法制觀念，不斷提高依法行政水平，使信訪工作人員的法制觀念進一步增強，收到了較好的效果。
三是增強信訪工作人員的責任感和使命感，進一步提高調處信訪案件的能力。通過這些措施的'實施，提高了信訪隊伍的整體素質、增強了應急、公正調處的能力。
五、存在問題和下一步工作打算
我縣的環保信訪工作雖然取得了一定成效，但距黨和人民羣衆對環保信訪工作的要求還有一定距離。因此我局在下一步工作中，將始終圍繞“保護環境就是維護人民羣衆的根本利益”出發，努力改進和加強環境信訪工作。
我局在下一步的工作中一是要認真探索新形勢下信訪工作的規律、特點。立足新的實踐，進一步完善我們的工作思路，充實我們的工作經驗。二是加大對案件的查辦力度，確保信訪渠道暢通。我們堅信，有縣委、縣政府和市環保局的領導，有縣信訪局的正確引導，有各有關部門的密切配合，有人民羣衆的支持和擁護，我縣的環境信訪工作一定會取得更好的成績。
信訪維穩工作總結7
信訪工作是黨和政府聯繫羣衆的橋樑和紐帶，做好信訪工作對於保持黨的先進性、鞏固黨的執政基礎、落實科學發展觀具有十分重要的作用。也是貫徹落實黨的及十八屆四中全會精神，增進羣衆對黨和政府的信任、促進經濟發展和社會全面進步、創造穩定和諧的社會環境具有重要的意義。
一、加強領導，把信訪工作納入重要工作議程
信訪工作是一個單位維護穩定的基礎，我局嚴格按照《信訪條例》和相關文件精神，在縣委、縣政府的領導和縣信訪和羣衆工作局具體業務的指導下，堅持統一思想、建立領導班子、明確目標、實行“問責制”，把信訪工作納入全局重要工作的議事日程來抓。
(一)成立領導小組。局領導班子堅持“以人爲本”的理念，成立了以局黨組書記、局長爲組長的信訪工作領導小組，支部副書記爲副組長，局各股室負責人爲成員，局辦公室主任具體負責，形成了高效、協調的工作運行機制。
(二)完善領導信訪接待日。領導班子成員都安排了信訪接待日，在接待日製度的同時還堅持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時彙報，實行“首問責任制”。
(三)信訪透明制度。做到了規章制度上牆，接待人員上牆，爲信訪接待創造良好的工作環境。
(四)嚴格信訪投訴責任制。信訪接待、投訴受理實行責任制，嚴格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗。設立“外來企業信訪投訴(諮詢)接待室”，開通“外來企業投訴(諮詢)熱線電話63382378”，切實架起與外來客商溝通的橋樑。
二、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平
信訪工作是一項十分艱鉅複雜的工作。牢固樹立“羣衆利益無小事”的觀念，熱情接待，認真辦理，及時反饋，做到了“件件有着落，事事有迴音”，信訪工作質量明顯提升。
(一)做好接待、受理工作。
首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人；好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認識，持之以恆地開展“開門接訪”；
二是在行爲上確定“六心”要求。即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，瞭解情況要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。
三是對待來訪者做到“三個一”，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。
(二)圍繞“抓早、抓小、抓苗頭”原則。
結合每月局外企服務辦公室收集招商引資企業生產數據之機，廣泛蒐集外來企業信息，排查摸底，超前預測，防患於未然。認真辦理信訪、投訴案件。
一是做好接待、受理記錄；
二是領導及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領導批轉辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理；
三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
今年7月20日，接平環督改[2014]58號通知書，要求我局牽頭查覈落實江口鎮建設街居民周孟復反映龍潭溪加油站油氣擾民。接件後，立即與相關單位經商委、環保局、建設局、江口鎮，及時與投訴方周孟復和業主縣機電油料公司法人代表李紹軍取得聯繫，落實協商整改方案，在一天內解決了該投訴，避免了矛盾的激化，使雙方都滿意。
(三)嚴格落實信訪首辦責任制，及時處理企業投訴。對外來企業反映的問題，第一時間調查、第一時間處理，力爭做到案了事了。全年處理了1件縣油料公司職工到局反映要求企業統一解決基本醫療保險的問題，局領導高度重視，立即督促企業法人代表召開職工大會，局長親自邀請縣勞動局的同志到會議上進行宣傳講解相關醫療保險政策，及時解決了40多名下崗職工醫療保險的問題。
(四)強化信訪投訴跟蹤回訪。先後抽派了10人次定期到外來企業瞭解信訪案件落實情況，千方百計減少信訪投訴重複回訪次數，進一步搞好外來企業管理和服務。
(五)切實加強信訪基礎工作。主動深入20多戶外來企業調查走訪，聽取外來企業的意見和呼聲，爲外來企業排憂解難，協同有關部門解決了“旭城商品混凝土公司”在生產經營中遇到的一部分問題。
一年來，我局未有集訪和到縣、市、去省、赴京上訪事件發生，確保了一方的穩定。
信訪維穩工作總結8
近年來，特別是市人大信訪辦成立以來，我們認真貫徹落實市人大加強和改進信訪工作會議精神，在市人大的監督指導下，開拓創新，勤奮工作，努力使全市的涉訴信訪工作出現新局面。在做好涉訴信訪工作中，我們的主要做法是：
一、自覺接受人大監督，健全涉訴信訪工作機制
近幾年來，隨着經濟社會的發展，社會各個階層、各個社會主體需要調整的利益逐漸增多，人們的法治觀念逐漸加強，信訪案件也逐漸增多。爲了切實解決好這個問題，我市人大采取有力措施，進一步加強了對信訪工作的領導、指導和監督。
前年市人大成立了信訪辦，就把信訪工作納入市人大重要日程，不僅加強了市人大自身的信訪工作，還加大了對一府“兩院”信訪工作的監督和指導力度，使全市的信訪工作出現了前所未有的新局面。
作爲國家審判機關的人民，我們牢固樹立自覺接受人大監督的意識，認真貫徹市人大加強和改進信訪工作會議精神，把的信訪工作置於人大的嚴密監督之下，進一步建立健全信訪工作機制，完善內部信訪工作流程，使全市的信訪工作快捷、高效、有序進行。
這方面的主要工作是：
1、成立專門信訪機構，完善信訪工作機制。爲進一步加強全市信訪工作，使涉訴訪案件得到依法、及時、妥善處理，構建和諧社會，中院黨組於20xx年10月11日研究制定了《xx市中級人民關於加強規範信訪工作的若干規定(試行)》，成立了信訪工作領導小組，組長由院長擔任，副組長由各主管副院長及立案庭庭長擔任，監察室、信訪辦、賠償辦主任及各審判庭、執行局正職爲成員。領導小組下設專門機構——信訪工作辦公室，爲領導小組的辦事機構。市中院信訪辦與基層信訪機構爲上下級領導關係，接受省信訪辦，市人大信訪辦的監督指導，協調與市政府信訪部門的關係。我們加強充實了信訪辦工作人員，任命了主任、副主任，現在信訪辦共計7人，併爲信訪辦配置了一臺新車，配備了一臺針孔式攝像機，8支錄音筆，爲信訪工作人員提供了必要的物質工作條件。這樣，使信訪機構從和立案庭套在一起到完全獨立，成爲市的一個獨立庭室。這在全省中級是第一家。
2、兩級對信訪工作齊抓共管。針對近年全國系統信訪案件增多的情況，中院黨組進一步明確：院黨組書記、院長是信訪工作第一責任人，主管副院長主抓、信訪工作人員和各庭室長具體抓信訪工作，一級抓一級，層層抓落實，兩級形成齊抓共管，人人蔘與的信訪工作局面。院長、各庭長每週二必須到信訪一線接待上訪人，把苗頭問題解決在初訪；狠抓案件質量，從源頭上杜絕和減少上訪。在信訪工作中，兩級一直堅持一把手抓信訪，重大案件親自部署、親自處理。xxxx年以來，市先後12次召開信訪工作會議，主管副院長率領信訪人員8次到基層院、人民法庭檢查落實信訪工作，逐一商討解決信訪工作中的問題。院長每週二無特殊情況親自接待處理信訪案件，他對市政家屬集體上訪案等一大批重點涉訴案件進行了接待，均收到明顯效果。
3、加強日常接待和週二院長接待日製度。日常接待工作，每天信訪辦7人全天候接待，消化了一部分上訪。有些上訪人要求見院長或主管副院長，經信訪辦聯繫後，隨時可以見到院長或主管副院長。每週二院長或副院長必須親自接待上訪人，各業務庭長、局長參加，完善和強化了週二院長接待日工作，使一些初訪得以有效處理。同時中院在北京派1人常年駐京接訪、勸返，他們與中院的信訪辦形成聯動，及時溝通，及時處理信訪問題。
4、嚴格法律程序，落實“四包四定”。對排查出的重點涉訴案件，我們確定院庭領導爲第一責任人，四包爲：包接待、包複查、包處理、包穩定。四定爲：定人員、定時限、定措施、定目標。對社會影響大、處理難度大、涉案人數多、當事人情緒激烈的案件，班子成員集體接待，共同做息訴穩控工作。
對現有的所有上訪案件都明確了辦案期限。今年我們尚存的38件上訪案件，均明確落實了“四包四定”。在人大交辦案件中，重複訪、越級信訪、進京信訪、集體上訪案件佔有一定比例，且工作難度較大。對此我們採取各種方式迅速排查，黨組成員採取“四包四定”措施，取得一定成效。
二、認真落實人大交辦事項，妥善處理涉訴信訪案件。
實踐證明，依法妥善處理好當事人每一件來信來訪案件，是信訪工作的主要內容，也是信訪工作中的重中之重。而到來信來訪的當事人，有80%同時到人大來信來訪。對這些來信來訪，市人大在做好工作的同時，都逐件對作出了批示，交辦函，轉辦函等。
對人大交辦的案件，院長親自督辦，做到在要求的時限內件件有迴音，事事有結果，對重點案件以“案件專報”形式回覆。市中院還專門成立了人大代表聯絡辦公室，每年至少向人大代表發一次徵求意見函，收集、整理後，逐一研究整改。兩級還適時邀請人大代表、政協委員參加信訪再審案件庭審旁聽，指導信訪工作。
幾年來，全市處理人大內司委、信訪辦交辦案件500餘件。對人大信訪部門交辦的各類案件全部及時轉到相關業務庭，並按照要求及時上報結果，對要求再審案件儘快複查、對符合再審條件的由審判委員會討論儘快啓動程序，交由審監庭及時審理，宣判後報處理結果，基本上做到儘快審理、及時上報結果。
我市兩級都能自覺接受人大監督，對人大內司委，信訪辦交辦或函轉案件，認真研究，確有問題的案件堅決再審，如內司委交辦的李福根詐騙案，經過審查，原判確實存在問題，及時提起再審，並改判。
三、緊緊依靠人大支持，維護正常信訪秩序。
做好信訪工作，必須有良好的信訪工作秩序，而良好的信訪工作秩序又是維護國家機關工作秩序，構建和諧社會的重要組成部分。爲此，我們緊緊依靠人大的支持，密切與有關部門的溝通配合，維護正常的信訪工作秩序。
就涉訴上訪案件而言，不乏一些無理纏訴上訪的，也有些人私慾膨脹，爲一已之利不惜採取一切手段，借上訪來擴大影響，給司法機關施加壓力。
針對這類案件當事人，我們強化說服教育工作，要求接待人員熱情、耐心接訪，動之以情、曉之以理，不可因態度問題引發新的矛盾；對違反國家法律及《信訪條例》有關規定，經說服教育無效的違法鬧訪者，本着懲處少數，教育多數的原則，收集證據，依法嚴肅處理，並選擇典型案件，進行宣傳，遏制違法上訪現象發生。
對我市的信訪工作，上級領導給予充分肯定。在今年，我院主管副院長帶領14名信訪工作人員進京接訪，就地解決了一大批信訪案件，沒有發生一起鬧訪或異常訪，更沒有發生“告假狀”的現象，省對我們的工作給予好評，並專門爲大慶中院的信訪工作發了兩期簡報，通報表揚。
但是，我們深深地知道，我們的工作還有不少差距，還存在“漏洞”和“死角”，“信訪難”的問題還沒有從根本上得到解決，上訪量高的勢頭下降幅度不大。
這些問題需要我們在今後的工作中下功夫解決。我們決心借這次會議的東風，虛心向兄弟單位學習，進一步增強接受人大監督的自覺性，切實加強和改進涉訴信訪工作，把我市的信訪工作推進到一個新的階段。
信訪維穩工作總結9
20xx年，我鄉信訪工作堅持“屬地管理、分級負責、誰主管誰負責”的原則，加強領導，健全機制，靠實責任，摸排隱患，現時辦結。全鄉共受理羣衆來信來訪5件（次），結案5件（次），其中村上受理0件（次），較上年10件（次）減少了6件（次），結案5件（次），結案率爲100%。共排查化解矛盾糾紛55件。有效及時的化解各類矛盾，爲社會主義新農村建設創造了穩定和諧的社會環境。以下是我這一年的主要工作：
一、抓服務，保證信訪工作有新作爲
一是堅持爲大局服務。緊緊圍繞鄉黨委、政府工作部署找準信訪工作與整體工作結合點和切入點，無條件的服從和服務於中心工作，對影響經濟建設的人和事，千方百計在最短時間內解決。
二是堅持爲決策服務。注重發揮信訪工作的特殊作用，對羣衆反映的熱點、難點問題進行專題反映，對傾向問題綜合反映，對重大問題立刻反映，並及時提出意見，做好預案，超前介入，搞好服務。今年我鄉結合中央提出“矛盾糾紛排查化解年”，對我鄉的矛盾糾紛排查調處工作做出了具體安排部署，並抽調16名鄉幹部入村入戶進行矛盾糾紛排查，共排查化解矛盾糾紛55件，基本做到了小事不出村，大事不出鄉，把矛盾解決在萌芽狀態。
二、抓措施，保證工作格局有新突破
一是“預診”理苗頭。把信訪問題排查與社會矛盾糾紛排查結合起來，切實做到排查工作走在預防前、預防工作走在調解前、調解工作走在激化前。
二是“門診”解民憂。規定每月20日爲鄉領導信訪接待日，每月1日和15日爲司法所長、派出所長和分管領導聯合接待日。
三是“急診”化矛盾。對突發告急事件，一律由主管領導包案負責，通過定領導、定措施、定時間、定責任、包調查、包處理、包穩定的“三定四包”制，特事特辦，及時處理。
四是“出診”抓調處。對羣衆關心、反映強烈且容易引發羣衆上訪的熱點、焦點問題，主動上門進行現場辦公，創造條件幫助解決實際問題。五是“會診”解難題。對一些情況複雜、處理難度大的集體上訪、重複上訪等信訪老問題，邀請縣上領導和有關部門一次共同協商解決辦法，聯合調處。
三、抓關鍵，保證矛盾化解有新辦法
一是抓“基點”。根據我鄉實際，突出抓村務、農民負擔、宅基地、計劃生育、退耕還林、土地承包及流轉和村辦公益事業爲主要內容的“七公開”，促進了村級班子依法行政，減少了幹羣矛盾。
二是抓“熱點”。今年利用各村換屆的有利契機，在全鄉各村廣泛推行了村委班子“雙評雙推雙考一選”制度，提高村“兩委”班子的公認度，增強凝聚力和戰鬥力，從根本上轉變了信訪源。
三是抓“重點”。把不安定因素較多、矛盾較爲突出的村組作爲重點，及時掌握動態、化解矛盾、穩定大局。
四是抓“難點”。對帶有普通性、傾向性的上訪案件，屬於合理的限期解決。
五是抓“特點”。健全村民代表會、計生協會、紅白理事會、各類經濟協會和村民自治的章程，實現了村民自我管理、自我教育、自我約束、自我服務。
四、抓教育，提高信訪工作力度
一是廣泛開展宣傳。大力宣傳《信訪條例》、《治安處罰條例》等法規，切實加強對農民的教育。今年全鄉共舉辦村組信訪工作人員培訓班4場次，培訓人員120人次，張貼標語90條，出版報132版，印發宣傳材料4600份。
二是搞好法律諮詢服務。引導羣衆對涉及法律的案件，進入法律程序，用法律手段解決問題，切實克服“訪”不信“法”的現象。
三是依法查處違法上訪案件。對極少數別有用心、挑動羣訪、越級上訪的策劃者、支持者追究責任。
五、存在問題
一是信訪幹部隊伍素質普遍不高。
二是信訪工作責任制落實力度不夠、方法不多，對工作缺乏深入研究。
三是個別信訪幹部接待來訪羣衆時不夠熱情、缺乏耐心。針對這些不足之處，我們在以後的工作中將採取有力措施，不斷努力加以改進。
六、今後打算
一是進一步建立健全信訪工作網絡。按照規範完善鄉一級，大力加強村一級思路，進一步加強信訪網絡建設，村級已充實加強了村信訪工作領導小組人員成員，做到24小時有人值班、接待，並要求司法所加強民調工作，發揮村治保作用，將矛盾化解在基層。
二是高度重視處理初訪。有些向縣級以上訪的案件都是由於初訪解決不及時而引起的，因此，我們要求，鄉屬各單位及時對羣衆初訪反映的問題，在保持良好的接訪態度基礎上，應該解決並且能夠解決的，要立即解決，暫時解決不了的，要做好解釋工作，取得羣衆的理解和信任，及時向領導彙報情況，以便研究制度解決措施。對提出不合理要求的，要做好說服教育工作，並將處理情況向分管領導及時彙報。
三是落實信訪紀律。對一些突發性、異常性的羣體性上訪，鄉黨委、政府主要領導要做到親臨現場解決，疏導化解矛盾。同時，我們要求各村要及時上報信訪動態信息，對本村有可能發生10人以是上集體上訪或上訪人數較多，有可能引發集體上訪的重大案件，要及時向鄉政府報告，對漏報、瞞報、遲報而造成嚴重後果要進行嚴肅處理。
四是加大信訪法規的宣傳力度，規範羣衆信訪行爲。充分利用基層組織建設、科普之冬、“五一”、“十一”、“12.4”等活動日和節慶日，大力宣傳《國務院信訪條例》，把法制宣傳教育貫穿於依法治訪工作之中，使廣大幹部羣衆樹立起依法信訪的觀念，教育羣衆正確行使權利，依法有序，逐級上訪，反映問題。
信訪維穩工作總結10
從9月20日來信訪局學習鍛鍊，已經整整一個月時間。時間雖短，但我收穫頗豐：認識了許多人，接觸了許多事，彌補了許多在鄉鎮上工作時學習不到的知識。信訪局雖然不是大單位，卻非常重要，既服務於縣委、縣政府，又服務於相關部門和全縣廣大人民羣衆，在政府工作中起着特殊的作用；同時信訪工作還有“天下第一難”之稱，處理起來都比較棘手。組織部門把我們安排在信訪部門學習鍛鍊有着重要的意義，很多涉及到羣衆切身利益，處理起來比較複雜的事情一般都會集中反映到信訪局來。在信訪崗位上學習鍛鍊，可以更好地掌握縣情，爲今後深入開展工作奠定基礎。現將本人一個月來的工作情況簡要
一、工作情況概述
經過信訪局會議研究決定，我被安排在羣衆來訪接待室，主要負責來訪羣衆的接待工作。羣衆來訪接待室是信訪部門的關鍵科室，也是開展信訪工作的“前沿陣地”，工作繁瑣複雜，整天都要和形形色色的來訪人員打交道。遇到的來訪情況也比較複雜：有城鎮退伍軍人要求安置工作的，有民工拖欠工資要求討回的，有和別人存在林權、土地使用權爭議請求政府有關部門裁決的……學習鍛鍊期間，我先後共接待上訪羣衆5批22人次（其中個體訪2批3人次、集體訪3批19人次）。經過仔細詢問、登記備案、協調處理，大部分信訪案件得到了有效解決，部分案件已經縣上
學習鍛鍊期間，我尊敬
在搞好信訪接待工作的同時，我還利用晚上、週末等業餘時間認真學習《信訪條例》，閱讀《人民信訪》、《社情與民意》等信訪工作專業雜誌，努力理解和掌握信訪工作業務知識。同時，我還經常登陸中央、省、州信訪部門
二、工作
通過學習鍛鍊，我烈的感受就是做好信訪工作必須端正工作態度，講求方式方法。信訪局不是具體的業務辦理部門，直接解決不了什麼問題，主要工作職能就是把來訪羣衆的訴求搞清楚，聯繫訴求涉及的相關部門尋求問題解決，屬於二者之間的“導體”和“中轉站”。面對來訪的羣衆，如果能夠從一張笑臉、一聲問候、一杯清茶開始，認真傾聽，認真記錄，從來訪羣衆的切身利益着想，進行換位思考，做起工作來就容易得多。信訪部門工作人員千萬不可以有“門難進、臉難看、事難辦”的衙門作風。端正的工作態度和正確的工作方法是做好信訪工作的關鍵。
許多上訪事件的出現絕非偶然，大多數都經過日積月累，有着複雜的背景和深層次的原因，輕易不好處理。面對上訪羣衆，應該認真細緻地瞭解其上訪訴求，根據相關政策法規予以調節和解釋。如果屬於合理訴求，就應該及時登記備案進行解決。如果屬於非法訴求，甚至是纏訪、鬧訪，就不予以受理，需要進行必要的勸說、引導和處理。學習鍛鍊期間，正值信訪部門開展縣級
當今社會是法制社會，做好任何一項行政工作都必須依據明確的政策法規，信訪工作也不例外。要做好信訪接待工作，xx年國務院頒佈的《信訪條例》是必須學習的，還有其他涉及到社會生活方方面面的一些政策法規也需要學習。只有學懂了政策法規，才能夠在實際工作中正確運用。面對來訪羣衆的各類訴求，才能決定是否予以受理；對於已經受理的訴求，才能搞懂如何進行處置。如果在實際工作中不按政策法規進行操作，一方面會損害來訪人的合法利益，另一方面也會破壞信訪部門甚至是政府部門在廣大人民羣衆心目中的形象。
三、工作中的思考和建議
在信訪局
（一）成立專案組對信訪積案進行一次徹底地清理，杜絕纏訪、鬧訪事件的發生。目前我們在工作中接觸的一些難處理的信訪案件普遍積壓了很長時間，上訪人不斷纏訪、鬧訪，一定程度上干擾了各鄉鎮、各部門甚至縣上
（二）依法行政，依法辦事，從源頭上減少和防止信訪事件的產生。從目前接觸到的信訪案件來看，可以發現個別信訪案件的產生和相關部門的行政行爲有着密切的聯繫。比如說，上訪人反映的土地徵用、拖欠職工工資等情況，如果相關部門當初在涉及這些事件的時候能夠從當事人的切身利益出發着想，採取正確的行政行爲，給當事人一個合理的說法，一定程度上就可以減少和防止信訪案件的發生。當今社會是法制社會，相關部門在執行公務時必須依法行政，依法辦事，從人民羣衆的利益出發，防止侵害人民利益的事件發生，這樣也就減少了信訪事件的產生。
（三）利用信息化技術，建立健全全縣信訪工作
（四）適當延長掛職幹部學習鍛鍊時間，保證學習鍛鍊效果。我感覺在信訪局學習鍛鍊的一個月裏學習到了許多知識，這些東西在鄉鎮一級是無法體驗和感受的。信訪工作崗位確實鍛鍊人，對年輕幹部而言有非常重要的意義。然而作爲掛職學習鍛鍊，一個月時間確實有點短，剛開始接觸工作、熟悉工作就要離開，學習鍛鍊的效果並不明顯。建議今後能夠適當地予以延長，一個季度或者是半年時間效果可能會更好一些。同時還應該進一步積極探索和建立後備幹部、新提拔幹部到信訪部門鍛鍊制度，尤其是給剛參加工作的選調生、幹部、司法員等年輕幹部更多這樣的鍛鍊機會，加大交流鍛鍊力度，把信訪部門逐步打造成“年輕幹部學習鍛鍊的平臺”，一定程度上起到幹部教育培訓的作用。
四、今後的努力方向
短暫的學習鍛鍊即將結束，但這段特殊的經歷我終身難忘。在今後的工作中，我將綜合運用在信訪工作中學到的知識，努力提高自身素質，爭取儘快熟悉縣情，爲今後開展工作奠定堅實的基礎。初步打算從以下四個方面入手：
一是進一步增強政治意識。堅持正確的政治方向，協助
二是進一步增強學習意識。要放低姿態，始終保持對學習的濃厚興趣，勤於學習，善於學習。多向基層學習，多向羣衆學習，多向身邊的人學習，不斷提高自身知識水平和綜合素質。
三是進一步增強羣衆意識。牢固樹立羣衆利益無小事的
四是進一步增強執政意識。通過依法調處矛盾和解決問題，切實提高深入發現問題、分析問題、解決問題能力，不斷提高組織協調和統籌駕馭複雜局面的能力，進一步昇華執政理念，強化執政意識，積累執政經驗，提高執政能力。
“一月信訪人，一生信訪情”。雖然這次學習鍛鍊活動時間短暫，但我得到了鍛鍊，開闊了眼界，增長了見識，不虛此行！我將以這次學習鍛鍊活動爲契機，不斷學習、不斷探索、不斷追求進步，爭取掌握更多的知識和本領來指導今後的工作、服務基層廣大人民羣衆。在此，我謹向一個月來關心和幫助過我的縣委組織部、信訪局的各位
信訪維穩工作總結11
今年來，我分局信訪工作在市局
一、加強
我分局是依法保護本區國土資源的執法機構，受市局委託負責本區信訪工作。信訪工作是我們的一項重要工作內容，更是瞭解民意，反映民情，凝聚民心的一項重要工作。爲了把這項工作抓緊、抓好、抓出成效，我分局規定由主管
二、提高認識，認真落實信訪工作任務。
信訪工作是
爲了切實把各種上訪事件落到實處，及時解決各種矛盾糾紛，從講政治、講穩定、講大局和堅持
三、注重實效，努力提高信訪工作效率
我分局信訪工作面對的上訪人員絕大部分是農民，可以說他們是社會羣體中法律意識相對淡薄的羣體，也是最需要受到保護的弱勢羣體，這就決定了我們的工作既要“細”又要“實”，我們自己要了解上訪事件的最基本情況，要做到事實清楚、法理明確，對廣大農民羣衆又要“說清楚”，讓他們感到這樣做是有道理的也有依據的。我分局規定，對於農民羣衆上訪“不打官腔，不繞彎子，不踢皮球”，凡是反映到我們這裏的問題，在我們工作範圍之內的，要根據法律法規等規定認真核實，能當面答覆的問題，當面解決；對比較複雜的一時解決不了的問題或者一些重要的需要及時處理的問題以及有些涉及幾個部門工作範圍的，我們會及時向有關
上半年，我分局共接待和接收信訪事件15起，其中，土地9起，比去年同期增加5起；礦產6起，比去年同期增加4起。從信訪反映內容看，主要集中在非法佔地、私挖濫採。
土地信訪增多主要是：
1、村委會發展新農村引進投資商開發及企業佔地；
2、村委會換屆時產生的個別人與新選村長的矛盾，濫用法律賦予的權力，舉報不實，想通過舉報來達到自己的目的。
私挖濫採信訪增多主要是：
1、關閉礦礦主拖欠工人工資，工人爲要工資而舉報一些假案；
2、打擊私開礦後，私開礦主對我分局的不滿故意舉報假案，來影響我分局工作人員的正常工作。
四、通過各種形式，加大對信訪工作的宣傳
爲了加強對廣大農民羣衆的信訪宣傳教育，增強農民羣衆依法上訪的自覺性，使他們看到自己權利的同時，也要明確自己的義務。我們深入基層瞭解情況，宣傳《中華人民共和國土地管理法》、《中華人民共和國礦產資源管理法》、《信訪條例》解決羣衆反映的問題，正確引導廣大農民羣衆找誰上訪，如何上訪，如何行使民主權利，履行義務，加深了對土地、礦產法律法規的認識和了解；依法辦事，依法維護自己合法權益，進一步規範了農民羣衆的信訪行爲；同時宣傳了我分局職能和增加了信訪工作透明度。切實把信訪工作當成事關改革、發展和社會穩定的重要工作常抓不懈。儘可能地把問題解決在基層，儘量避免越級上訪。
總之，上半年我分局的信訪工作取得了一定的成績，但是，由於各種主觀原因與客觀原因的存在，信訪工作離上級的要求還有一定差距，在今後的工作中，我們將繼續堅持不懈的落實好各項信訪政策，做好信訪工作。
信訪維穩工作總結12
我校充分認識到信訪工作是一項政治性很強的羣衆工作，是學校溝通和聯繫廣大師生和家長的重要渠道；起着密切聯繫羣衆，充分調動廣大師生和家長關心學校、熱愛學校、建設學校的積極性，維護安全團結政治局面的作用。爲此，一年來，做了大量的工作，取得了可喜的成績，現予以總結如下：
一、學校能認真執行國務院頒佈的《信訪條例》、教育局有關信訪工作的要求。學校領導非常重視信訪工作，不斷完善學校信訪工作制度，維穩工作，做好領導信訪工作安排。
二、認真接待羣衆來電、來訪。對羣衆來電、來信、來訪能認真對待、及時處理，並對上訪內容作詳細記錄，處理意見能直接答覆來訪人員。
三、能認真處理羣衆來信。羣衆來信由辦公室分管的副主任負責，做到及時拆閱、登記、閱處。
1、能直接回復的能儘量回覆，涉及到招生、人事、教學、實習、後勤服務等方面的信件，能及時轉送有關職能部門處理。
2、對於反映學校工作中存在的問題，做到件件有着落。重大問題能提出處理意見再報校領導閱示，對閱示落實情況有檢查、記錄。
3、來信中提出需要幫助的合理要求，能儘量給予幫助。
4、信訪事項一般能在自受理之日起15日內辦理完畢。
四、設立的“校長信箱”由辦公室主任按時開啓，來信能及時登記，儘快閱處，處理意見能直接答覆來信人。
五、加強值班、信息和信訪工作。安排業務水平高、責任心強的人員負責值班。信息報送務必“快、準、實”。如遇有重大突發性事件、重要社會動態、師生重大思想苗頭、重大災情和疫情等緊急重大事件時，要及時做好處置工作，並儘快將有關情況上報上級有關部門。
六、進一步加強安全法制宣傳教育。學校要對全體師生員工進行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別要加強網絡安全教育、防火安全教育、食品衛生安全教育。強調安全注意事項，增強師生安全意識，使師生熟知有關安全制度和知識，提高自我防範能力。
七、做好有關信訪、維穩材料的上報工作。能按照上級的要求，做好矛盾糾紛排查化解工作，以及綜合治理維穩工作，每月及時上報，以及信訪積案排查登記表。本學期學校未發生不利學校穩定的事件，也無信訪事件。
信訪維穩工作總結13
爲做好新時期的人口和計劃生育信訪工作，在鄉黨委、政府的正確指導下，深入貫徹落實《信訪條例》，始終從維護人民的根本利益和解決羣衆實際困難的角度來處理羣衆來信來訪，解決問題、化解矛盾，爲構建良好的人口與計劃生育工作環境提供了保證。現將一年來的工作情況彙報如下：
一、加強領導，完善組織網絡
鄉黨委、政府始終把信訪工作作爲“一把手”工程來抓，進一步完善信訪工作組織網絡。
一是黨政主要領導率先垂範辦理信訪件，班子成員帶頭表率，明確村級組織責任，進一步加大部門之間的協調，形成了有關單位緊密配合的工作格局。
二是建立健全鄉、村、組三級信訪工作網絡，配齊配優鄉、村信訪幹部和組信訪民調員，同時在年初制定的全鄉工作目標考覈中將信訪工作納入其中，實行目標考覈獎懲制度。
三是深入開展領導幹部信訪值周和帶案下村活動，紮實推進矛盾排查調處工作。
四是切實加強對發案單位的“九查”：既查上訪隱患是否已提前排查、查責任村主管和分管人員對羣衆反映問題是否已接待、查是否已認真答覆、查是否在職權範圍內給予瞭解決、查解決不了的問題是否已及時向上級有關部門上報。
二、強化責任，狠抓制度建設
爲努力做好新時期的信訪工作，我鄉計生辦堅持把做好信訪工作與制度建設結合起來，進一步完善了《信訪隱患排查預警機制》，建立了《信訪工作過錯責任追究制度》、《信訪“回訪”工作制度》，增強信訪工作透明度，規範信訪工作人員行爲和信訪人信訪行爲，同時狠抓了首問責任制、來訪接待制、定期排查研究調處制、領導接待日製、領導包案制、責任追究制度和定期督查制度的落實，並通過加強法制宣傳和依法治訪，對上訪羣衆進行法制教育，引導羣衆依法、有序上訪，客觀公正地反映問題。通過制度的建設，有效地規範了全鎮計劃生育信訪工作，進一步促進了信訪工作的規範化、法制化。
三、錘鍊素質，依法辦理信訪
組織鄉、村計生專幹參加學習培訓活動，重點抓好信訪應知應會基礎業務知識的學習和培訓。在政治理論方面：重點學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀等黨的最新理論、黨的十九大會議精神。在業務知識方面：重點學習中共中央、國務院《關於進一步加強新時期信訪條例》及有關法律，掌握辦信、接訪、督辦、審理、複查複覈及聽證、勸訪等基礎知識。
四、加大宣傳，規範信訪秩序
爲使廣大羣衆更深的瞭解《中共中央國務院關於進一步加強新時期信訪工作的意見》、《信訪條例》等內容，引導羣衆依法、逐級、有序來信來訪。
一是開展“信訪知識宣傳”。7月份，藉助計劃生育集中宣傳教育活動，發放宣傳品達800餘份。
二是廣泛開展宣傳諮詢活動。結合婦女“三·八”節、“9·25”協會日等活動，與信訪、紀檢、綜治、司法開展法制宣傳教育。
三是實施專幹聯繫和服務羣衆信訪工作，要求每名專幹在所在的村民組聯繫10—20戶羣衆，發現羣衆合法權益受到不法行爲侵害時，有義務進行阻止，必要時通過合法途徑幫助羣衆解決問題。同時對羣衆提出不合情、不合理、不合法的信訪問題，有義務對羣衆進行解釋，並做好宣傳教育工作，特別是專幹要做好對自己的親屬、親戚、朋友進行不合法信訪的宣傳教育。發現羣衆上訪時，專幹要及時向鄉計生辦報告，將問題解決在萌芽狀態。
信訪維穩工作總結14
爲構建和諧校園，積極推動廉政建設，促進學校管理，提升社會效益，大孔完小把信訪工作作爲一項十分重要的工作來做。現將第三季信訪工作總結如下：
一、加強組織領導
大孔完小十分重視信訪工作，使人民羣衆的來信來訪及時、妥善、有效地得到處理，對於羣衆來信來訪中提出的各類問題，我校各處室都認真負責地研究解決，不以任何理由推諉、拖延，突出了學校對學生、家長、社會的服務意識。
二、充分認識信訪工作的重要性
開學之始，我校通過全體教職工會議，組織全體教職工認真學習信訪工作的有關規章制度，認識信訪工作的重要性，增強主人翁意識，提高認識，增強覺悟，把爲學生服務的思想牢固樹立起來，引導教師在日常教育教學工作中，耐性細緻對待工作，並且逐步轉變觀念，正確處理問題，使家長、學生、社會滿意。
三、完善機制
學校規定要準確、及時處理各類信訪，對於各類信訪件，經過一到二天調查處理，力爭儘快答覆，把工作做到細處、實處，力爭件件落實，讓信訪人滿意；要努力做到爲信訪羣衆排憂解難，滿足社會和家長的合理要求，調解矛盾，維護學校的安定團結和良好的秩序。信訪工作是推動學校工作的手段，把學校內部管理和信訪工作結合起來，在規範管理和辦學法制化上下功夫。做好工作，做好預防，聽取羣衆的呼聲，瞭解羣衆的意願，汲取羣衆的智慧，及時對涉及中心工作的有關熱點、疑點進行分類分析，綜合研究，提出決策意向，來促進學校管理，提高辦學質量。
四、工作成效
本季度學校一如既往，十分重視羣衆反映的問題，及時化解矛盾，把信訪工作當作黨和政府聯繫羣衆的橋樑，滿腔熱忱地傾聽所反映的問題並及時解決，因此，學校內部非常穩定，沒有出現上訪的人和事，也無上訪的因素和跡象。
信訪維穩工作總結15
我社區是城市兩區有名的“城中村”：居民多爲八十年代城建制轉戶的農民，現多數仍以務農爲生，思想意識仍停留在小農經濟意識形態上。我社區現有居民691戶，2310人，11個居民小組，2個樓棟組，轄區內只有5家小型私營企業，而691戶中低保戶就有275戶。加之地處偏僻，經濟相對落後，社會閒雜人員較多，社區居民小民意識比較強，管理難度較大。
爲切實保障社區居民的生命財產安全，維護轄區穩定，我社區在上級主管部門的親切關懷及街道黨委和綜治辦的親臨指導下，以創建平安社區爲契機，把綜治維穩工作作爲頭等大事來抓，作爲凝聚人心、增強信心的好事來做。
年初我們結合社區實際情況，在現有成績的基礎上，決定通過加強領導，全面發動；加大措施，健全網絡；加強宣傳，家喻戶曉三項措施，充分調動各方面的社會治安積極因素，以羣防羣治隊伍爲骨幹，以建立平安網絡爲手段，以提升整體水平爲目的，全面創建平安社區，形成了轄區單位和社區居民積極參與，齊抓共管的工作格局。
1、社區建立了長效管理機制，做到齊抓共管。將強化對廣大羣衆的法制教育，提高居民的法制意識作爲抓手，結合不同人羣的特點和轄區實際情況，有的放矢地開展法制宣傳教育活動，對刑釋勞教人員開展結對幫扶活動；建立了獎勵機制，對有功人員及時予以精神物質獎勵；同時綜治維穩工作領導小組與社區工作人員、轄區民警、組長、樓棟長及轄區單位負責人層層簽訂了綜治維穩工作目標管理責任書，設立了“第一時間情報站”，形成了“縱到底，橫到邊”的責任體系。
2、建立健全了治保會、調委會、治安巡邏隊等羣防羣治網絡。做到了機構、人員、職責、辦公場所“四落實”，工作得力，作用明顯；建立了矛盾調解、糾紛排查、普法教育、社會幫教、義務巡邏等五個工作機構，五套工作力量作用發揮良好。
3、“警力有限，民力無限”，爲預防犯罪切實加大治安防範力度，社區積極與派出所配合，採取私營業主扶助、居民捐助、社區補助的“土辦法”，聯手打造萬福綜治工作亮點——全日制義務值班巡邏隊。義務巡邏隊在社區民警的具體指導下，充分發揮社區居民羣衆控制犯罪、x月份又爲其申報了低保救助，在解決了其基本生活問題後，隨時與他交心，掌握他的思想動態，通過這一系列的活動，他很受感動並表示“認真改造自己的世界觀，爲社區多做點好事，報答關心和支持我的人”。
通過這一系列工作的開展，增強了社區與居民羣衆的凝聚力和戰鬥力，社區綜治維穩工作明顯得到了好轉。
我們將對照各級領導所設下的責任目標並結合我社區的實際情況，一步一個腳印抓落實，在上級主管部門和街道黨委及綜治辦的正確領導以及社區全體員工的努力下，將會使我社區的社會治安日趨穩定，居民都在安居樂業的環境中幸福生活。
信訪維穩工作總結16
20xx年全鎮綜治維穩信訪工作在市綜治委、信訪局的正確領導下，認真落實上級各項工作要求，牢固樹立發展與穩定並重，富民與安民共進，當前與長遠共謀的理念，把平安建設重點落實在基層，把握到源頭，努力提高羣衆安全感、滿意度，不斷探索平安建設中的新情況和新問題，建立有效機制，最大限度地實現了長治久安。其主要工作體現在以下方面：
一、不斷強化矛盾糾紛排查調處工作
過去我們堅持的是村級半月一排查，鎮級一月一排查，特殊敏感時期隨時排查機制。自第三季度開始，按照市綜治委的統一要求，實行了村、社區一週一排查，鎮綜治委半月一排查，重要節點隨時排查機制，並取消了農村農忙季節鎮級不集中排查只電話報告排查情況的慣例，仍然堅持半月一次排查，綜治委主要領導參加集中排查工作，提出相關要求，保證做到矛盾糾紛排查不留死角、不空時段，調處不留盲區，努力遏制因矛盾糾紛排查調處不到位而發生激化，引發上訪和民轉刑案件及羣體性的事件的發生。全年累計排查矛盾糾紛240餘起，全部得到調處。調處成功率98%以上，特別是注重了婚姻家庭及鄰里糾紛的排查調處工作。全年排查出婚姻家庭糾紛27起，全部得到有效調處，在婚姻家庭矛盾排查調處工作中，我們嚴肅告誡各地認真總結經驗，吸取教訓，努力把矛盾糾紛消除在萌芽狀態。
二、合理部署爲重點建設項目保駕護航
今年全鎮在建的保宜高速公路建設、宜張高速公路啓動建設、雙蓮裝備工業園加速建設等重點項目建設工程帶來了一系列的社會矛盾。尤其是徵地拆遷工作時間緊、任務重、要求高、政策性強，面對一系列的實際問題，黨委政府認真研究，積極應對，努力爲重點建設項目保駕護航。保宜高速、宜張高速、雙蓮裝備工業園等項目的徵地拆遷工作中，由於我鎮屬規定的三類地級、又與玉泉辦事處及夷陵區接壤，補償標準懸殊，帶來了一系列的不利因素，矛盾突出，導致徵地農戶聯名上訪和集體上訪，拒籤協議甚至阻礙施工。針對這些問題，鎮內組織相應工作專班進駐項目區，取消雙休日，白天農戶無人，晚上登門工作，今天不行明天再去，當家人在外電話聯繫，對在宜昌市內的外出務工人員到當地約談，宣講政策，曉之以理動之以情，終於化解了一系列矛盾，保證了重點項目的順利實施。
三、落實治安防範措施，推進平安建設
一是加強宣傳，提高全民防範意識。將平安建設和治安防範常識編印成冊發放到千家萬戶，動員全民積極參與平安建設，建立公衆安全感測評機制，開展羣衆安全感滿意度問卷調查，對羣衆反映的重點治安問題開展整改，不斷提高了羣衆安全感和治安滿意度。二是積極探索有效防範手段，完善治安防控網絡。在繼續深化基層治安巡邏、十戶聯防、門棟關照等防範措施基礎上，積極推行科學防控措施，全鎮組織穩步推進“天眼”視頻監控、“天哨”家庭防盜報警、“護車衛士”衛星定位技術等科技防控手段，據統計全鎮安裝視頻監控345處，實行了科技防範全覆蓋。並認真組織動員農戶參與社會治安保險，參保農戶達50%，構成了“村頭巷尾有天眼盯着、家庭門店有天哨守着、通行車輛有衛士跟着、損失不幸有保險顧着”的平安格局。三是加大督查力度，不斷創新社會管理。採取專班檢查、個別問題督查、會議推進等形式促進平安建設任務的具體落實，農村法務網格工程建設全面開展，人民調解、法制宣傳，法律服務觸角進一步延伸，社區矯正規範運行，特殊人羣管理服務不斷改進，校園周邊環境治理、護路護線聯防、食品藥品管理、道路交通安全、安全生產等社會管理努力適應新形勢需要，爲構建和諧社會發揮了應有作用。
四、着力解決信訪問題，確保案結事了
堅持一月一次排查，專題研究解決信訪問題的辦法，黨政主要領導認真執行領導包案制度，一年來堅持每天有領導帶班接訪、對處理信訪工作給予充分保障，全年共接待處理信訪問題128期，辦理上級轉交信訪問題29件，化解信訪積案2件，做到了件件有答覆，事事有迴音。全鎮未發生赴省進京非正常上訪，無羣體性上訪或因信訪問題引發的羣體性的事件。
五、深化作風建設，夯實爲民根基。
我們緊緊抓住去年個別機關幹部出現的違法違紀案件，今年“7·7”重大刑事案件，在廣大幹部中舉一反三，加強紀律作風建設，邀請宜昌市、當陽市人民檢察院到鎮開展預防職務犯罪警示教育。要求全鎮各單位各部門認真執行上級各項規定，經常對照黨員幹部規則檢查言行，規範行爲，加大了財務公開、監督、審計力度，加大農村維穩責任落實和責任追究力度，作風建設得到進一步加強。
總之，20xx年全鎮綜合維穩信訪工作在鎮黨委、政府的正確領導下，一切圍繞發展，一切圍繞平安，一切圍繞社會和諧，取得了應有的工作成效，但是工作中仍然還有不足之處，特別是化解新形勢下疑難矛盾糾分的辦法和措施需要努力提高，農村治安聯防有待進一步加強，農村社會治安管理有待不斷創新。
信訪維穩工作總結17
半年來，xx鄉黨委、政府在上級黨委、政府的正確領導下，在縣信訪局的業務指導下，務實苦幹，紮實工作，確保了全鄉社會大局的穩定，爲全鄉經濟和社會事業的全面健康發展，創造了和諧穩定的環境，現將半年的工作情況簡單彙報：
（一）領導重視，捨得投入
我鄉新一屆領導班子對信訪穩定工作非常重視，成立了以黨委書記爲組長的信訪工作領導組，有分管領導，有專職工作人員，有基層信訪工作網絡，有制度、抓落實，在財力投入上，我鄉在財政十分困難的情況下，對信訪工作投入，從不吝嗇，捨得投入，爲開展工作，奠定了堅實的基礎。
（二）堅持了信訪日日接待，方便羣衆到鄉里辦事、諮詢、反映問題
以前有羣衆反映說，到鄉里辦事兒，總是門難進，臉難看，事難辦，針對這一情況，我鄉非常重視，堅持日日接待制度，凡到鄉里的人員我們總是先問他有啥事兒，找誰呢？如果是找人，我們幫助他找，領到所找人的辦人公室，如果是諮詢問題，我們知道的，立即答覆，不知道的領到分管領導、部門負責人的辦公室，由他們負責解釋；如果是反映問題，我們就叫到信訪接待室，坐下來，認真聽、記，然後根據所反映問題的性質和種類，分別予以解釋和處理，該立案的，報請領導審批，責成有關人員限期處理。通過半年來的努力工作，使羣衆對政府的看法有了很大的改觀，真正轉變了政府職能，密切了黨羣、幹羣關係。
（三）定期排查全鄉存在的矛盾和不安定因素，使許多問題消滅在萌芽狀態。
每月的25日定爲信訪例會日，對所存在的問題，進行分類梳理，分析問題的癥結，有針對性的開展工作，實踐證明，我們的工作是正確的、有效的，成績是顯著的。
對於其他矛盾和問題，我們也是科學分析、正確處理，把許多問題消滅在萌芽狀態，大點的問題也處於掌控之中，做到了人動我知。
（四）依法規範了信訪秩序，堅決打擊無理上訪、纏訪、鬧訪、非正常上訪。
今年，我們在暢通信訪渠道的基礎上，依法規範了信訪秩序，嚴格按照國務院信訪條例、治安處罰法和市公檢法法司聯合文件（汴公[2xxx]16號）關於對進京非正常上訪和進京纏訪鬧訪的處理意見，規範信訪行爲，把好是否違法這個關鍵標準，該批評教育的批評教育，該打擊的堅決打擊到位，決不姑息遷就，從目前情況來看，效果非常明顯。
總之，半年來，我鄉信訪工作，在任務繁重的情況下，鄉領導高度重視，加大投入，經常研究、分析信訪形勢和動態，掌握好信訪信息，排查問題到位，處理方法科學，堅持依法按政策辦事兒，規範了信訪行爲，做到了把矛盾消滅在萌芽狀態，把影響降到最小限度，爲全縣的穩定大局做出了巨大的貢獻。
信訪維穩工作總結18
20xx年，永興鎮綜治辦在縣委、縣政府的指導下，緊緊圍繞鎮黨委、政府的中心工作，認真貫徹落實省、市工作會議精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，深入貫徹落實科學發展觀，以維護人民利益爲根本，維護社會和諧穩定爲目標，以維護社會公平正義爲核心，深入開展平安開江建設，切實解決突出問題，爲促進我鎮經濟又好又快發展及社會和諧穩定創造良好的社會環境和公正、高效的法治環境。
一、加強組織領導，確保綜治工作的各項任務落到實處
一是健全組織網絡。年初以來，及時調整充實了鄉綜治工作領導機構，成立了以黨委書記爲綜治委主任，分管負責人、派出所長、司法所長等相關人員爲委員的社會治安綜合治理委員會。各村也相應調整配齊了治、調兩會，明確了治保主任及信息員。進一步建立健全了綜治網絡和綜治工作長抓不懈的工作機制。
二是嚴格目標管理。及時制發了年度工作要點。緊密結合長豐實際，認真謀劃，狠抓落實，研究制發了《長豐鄉20xx年綜治工作要點》，明確了全年綜治工作思路，目標任務；及時簽訂了目標管理責任書，3月份，鄉黨委書記和各村、衛生院、學校簽訂了《長豐鄉20xx年度社會治安綜合治理目標管理責任書》，明確任務、落實責任、嚴格獎懲，確保綜治工作有章可循、有人幹事，有序推進。
三是加強工作調度。嚴格執行綜治工作月例會和季督查制度，加強對後進村工作的督查調度，及時發現和解決工作中存在的問題和不足。
二、強化宣傳教育，着力營造法制宣傳教育工作濃厚氛圍
一是認真組織開展了綜治宣傳月活動。5月12日，組織開展了以共創和諧長豐爲主題的社會管理綜合治理宣傳月活動。出動了宣傳車，設立了宣傳欄，分發了宣傳資料，並刷新宣傳標語20餘條，形成了綜治工作開展的良好氛圍。
二是認真開展了普法宣傳和教育活動。制定了年度普法工作計劃，加強對鄉村幹部和在校學生的法制培訓。利用鄉週末例會，組織學法1場，給在校學生上法制課1場。
三是組織開展了20xx年法律進農家活動。成立了領導小組、制定了活動計劃。活動以堅持普治並舉，服務科學發展爲主題，深入機關、企業、村、學校等開展了形式多樣、喜聞樂見的法律六進活動，創新了宣傳形式，提高了宣傳效果。
三、加強摸底排查，認真做好信訪維穩和矛盾糾紛排查調處工作
一是嚴格落實信訪維穩責任。堅持開門接訪，鄉班子成員和信訪辦同時接訪並舉，明確班子成員信訪責任分工，努力做到誰分管、誰負責，誰接訪、誰負責解決問題。對來訪者的合理訴求及時答覆和辦理，對來訪者的不合理訴求耐心解釋和說明。今年，共受理來信來訪9人次，信訪人反映的合理訴求都得到了解決。
二是認真開展了矛盾糾紛排查調處活動。加強矛盾糾紛排查工作網絡建設，健全了村、校調委會，完善了村、校調解小組、調解員或糾紛信息員的調解網絡。加大了矛盾糾紛預防調處工作力度，綜治辦在每月的綜治例會上對矛盾排查情況進行梳理彙總，並及時加以解決，對重大矛盾隱患及時向鄉黨委政府彙報，明確包保責任人。各村調委會每三天開展一次矛盾糾紛排查活動，努力做到四清，即對易發生糾紛的重點戶、重點人底數清；對易激化糾紛的類型和主要環節清；對失足青少年、刑釋解教人員的'情況清；對矛盾集中、羣衆反映強烈的社會難點、熱點糾紛和易發生羣體糾紛的情況清。及時化解矛盾糾紛，避免矛盾糾紛的激化。今年全年，全鄉共排查矛盾11起，化解矛盾11起，沒有一起矛盾因爲排查化解不及時而激化。
四、加強社會治理和公共服務水平，建立長豐鄉社會網格化管理體系
按照縣委辦、縣政府辦《關於建立城鄉社會網格化管理體系的實施意見》，結合我鄉實際，在全鄉5個行政村，建立二級網格5個，三級網格9個，以羣衆平安需求爲出發點和落腳點，寓管理於服務，實現管理與服務的有機統一、實現網格化服務管理全覆蓋。同時建立8個工作制度，即：走訪排查制度、信息採集制度、信息報告、處理和反饋制度、民情日記制度、掛牌服務制度、調度通報制度、督查考覈制度、培訓制度，使社會網格化管理體系真正貫徹落實，做到情況掌握在基層、問題解決在基層、矛盾化解在基層、工作推動在基層，不斷提升社會治理能力。
五、下半年年工作打算
下半年年我鄉政法綜治工作的總體思路是：認真貫徹落實鄉黨委、政府關於對綜治工作的指示精神，深入推進社會矛盾化解、社會管理創新，切實解決影響社會和諧穩定的源頭性、基礎性、根本性問題，創造和諧穩定的社會環境。
（一）突出防控建設，着力推進社會和諧
加強社會治安防控工作。一要切實加強人防，以加強信息化、執法規範化、構建和諧警民關係三項建設爲重點，充實基層防範力量，提高街頭路面見警率。要廣泛動員社會各方面的力量，充實各村義務巡邏隊的力量，積極參與社會治安防控，形成專羣結合，齊抓共管的工作格局。二要鞏固物防，要求各單位、企業要認真落實內部安全、消防管理制度，強化防火、防盜、防破壞、防爆炸工作制度。
（二）加強宣傳工作，積極開展平安創建活動
1、通過發放資料、張貼標語、戶外廣告、刊出宣傳欄、文藝宣傳等多種形式，深入基層農村和街面進行法制諮詢宣傳、平安創建宣傳、禁毒反邪教宣傳、綜治信訪維穩三級平臺宣傳，引導羣衆守法、用法、懂法，能運用法律合法表達訴求，避免矛盾糾紛。
2、積極發揮綜治委成員單位作用，深化平安創建和示範村標準化建設工作，深入開展平安村、平安校園、平安家庭、平安醫院創建活動，堅持生態文明村建設、婦女維權活動、無毒無邪教村創建活動相結合，廣泛開展平安長豐建設。
信訪維穩工作總結19
按照《社會治安綜合治理目標管理》結合本村的實際情況，堅持“預防爲主、打防結合”的方針，在全村開展以爭創“平安村（居）”“平安家庭”“平安邊界”爲載體的活動，有效地遏制了刑事案件和治安案件的發生，爲轄區村民營造一個穩定、祥和、優美的生活環境。現將上半年工作總結如下：
一、領導重視、夯實基礎
村兩委班子及時成立了綜治信訪維穩工作領導小組，村黨支部書記一把手負總責親自抓，把綜治工作納入重要的議事日程，並積極探索新思路、新方法，檔案管理實現了規範化，日常工作實現了制度化，根據年初制定的綜治信訪維穩工作方案，我們深入走訪農戶，廣泛徵求他們的意見和建議，開展平安創建活動，今年上半年綜治工作取得了比較好的成績，爲以後的工作打了堅實的基礎
二、齊抓共管，共建和諧：
上半年，我村認真貫徹上級有關指示精神，結合本村實際，以創建“平安村（居）”爲目標，突出固本強基，切實加大防控力度，狠抓防範長效機制建設，進一步夯實了基層基礎工作。認真落實“穩定壓倒一切”的方針，加強轄區治安防範措施的落實，增強在維護社會治安中的作用，切實落實“屬地管理”的原則，積極推動轄區建設綜合治理工作。通過一系列防範措施，轄區治安形勢良好。
三、加強宣傳教育，提高村民法制意識
我村委會上半年懸掛宣傳橫幅2條、固定宣傳畫1幅、發放宣傳單200份等方式，開展了以“抵制邪教，倡導文明”、“珍愛生命，拒絕毒品”活動，增強村民的法制觀念，使村民進一步對社會的瞭解，對家庭社會關愛，爲穩定我村治安秩序奠定了基礎。
四、依法調處，化解矛盾
1、截止至今，我村共有刑釋解教人員1人，村委會結合實際情況進行了建檔登記，幫教人員定期走訪，瞭解兩勞人員的思想動態，開展經常性的幫教工作。
2、我村委會密切聯繫羣衆，時刻了解村民的生活情況，及時調解村民的糾紛，努力創造安定祥和的生活環境。今年上半年以來，我村雖然發生一些鄰里、家庭矛盾糾紛，但都及時調解成功率達到100%
五、加強對外來流動人口的管理、教育工作
上半年共登記外來人員163人，針對轄區流外來動人口比較多，結合計劃生育工作，對外來人口進行了入戶登記調查，同時對他們進行法制宣傳教育，讓他們自覺維護環境衛生、治安秩序。
六、抓好安全生產防火工作
村委會協助各駐地單位，認真做好安全生產防火工作，充分依靠社會各種力量，協調一致，齊抓共管，保證各項工作的順利進行。
通過半年的綜合信訪維穩工作運行，工作中取得了一些成績，但還有許多不足，在以後的工作中我們將在開發區黨委、政府、綜治辦的領導下，結合我們村的實際，紮紮實實的開展好各項穩定工作，不差不缺，努力爲村民營造一個安定、祥和的生活環境。
七、下半年工作打算
1、繼續推進信訪維穩工作防控體系建設，加強以無職黨員“維穩崗”的建設，配合村義務巡邏隊，做好治安防範工作。
2、繼續加大矛盾糾紛排查調處工作，做到矛盾糾紛和社會不穩定因素早發現、早報告、早控制、早解決。
3、繼續紮實推進“平安涵頭村”創建活動，促進全村平安穩定。
4、繼續抓好綜治軟件歸檔整理工作。
信訪維穩工作總結20
根據《xx市20xx年度共同目標》、《中共xx縣委關於印發〈20xx年工作要點〉的通知》（江委發〔20xx〕6號）和《xx縣20xx年維護社會穩定工作要點》（江穩辦〔20xx〕4號）文件精神，我鄉維穩工作按照省、市、縣的要求，以維護社會穩定爲首要任務，以深入開展嚴打整治活動爲重點，以構建和諧社會，打造平安xx、和諧xx爲目標，認真落實了社會治安綜合治理的各項措施，有力的地維護了我鄉的社會穩定，爲我鄉的經濟建設和各項社會事業的發展營造了一個良好的社會環境，現將我鄉20xx年的維穩工作情況總結如下：
一、領導重視，機構健全
鄉黨委、政府高度重視，把維護社會穩定工作納入了重要議程，年初制定了全年工作計劃和實施方案，與各村簽訂了維護社會穩定工作責任書。鄉黨委、政府還成立了維穩工作領導小組和矛盾糾紛排查調處工作領導小組，全鄉各村（社區）也分別成立了調解領導小組。
二、制度完善，責任明確
1、建立健全了規章制度。一是對維護社會穩定工作實行了目標管理責任制，強化了領導責任制；二是認真制訂了維護社會穩定工作預案；三是加強了情報信息工作，從鄉到各村、責任單位都建立了信息網絡，並嚴格了報送制度；四是認真解決社會難點熱點問題，爲羣衆辦好事、辦實事，狠抓了信訪工作，制訂了信訪紀律，把每週五訂爲書記接待日。
2、進一步落實了領導責任制，層層簽訂了責任書。鄉黨委、政府與全鄉19個行政村、2個社區及鄉屬各企事業單位、學校分別簽訂了維穩工作責任書。
三、認真落實與完善維護社會穩定工作措施
1、加大了維穩工作宣傳力度，增強了廣大羣衆的參與意識和創建意識，採取宣傳欄、牆報、廣播、宣傳標語等形式，把集中宣傳和普遍宣傳有機結合起來，重點開展了3月、6月、12月的集中宣傳活動。以平安創建爲內容，全面宣傳社會治安綜合治理和維護社會穩定的方針、政策、法律、法規，宣傳見義勇爲的先進事蹟，宣傳全鄉治安面貌改觀和嚴打整治成果等。
2、加強對幹部的業務素質培訓。採取逐級培訓的辦法，提高幹部的業務素質。
四、加強矛盾糾紛排查，維護社會穩定
1、落實專人負責矛盾糾紛排查工作，並堅持每季度組織召開矛盾糾紛排查工作會。要求各村（社區）每半月把矛盾糾紛處理情況上報鄉綜治辦，對需要協助處理的，鄉綜治辦派人協助處理，力求做到讓羣衆滿意，尤其是雙方當事人滿意。
2、認真抓好維穩包案工作和來信來訪工作。
五、維護政治穩定，鞏固執政黨的地位
1、高度重視國家安全人民防線建設和保密工作，認真開展國家安全教育，加強對公派出（國）境、涉外單位人員的教育管理，切實做好防策反工作。
2、堅決防範和打擊非法組黨結社，切實加強對社團登記管理。
3、認真開展防邪工作，進一步做好深挖打擊、教育轉化和宣傳揭批，加強對重點人員的監控，確保零聚集和廣播電視零插播。
20xx年我鄉維穩工作取得了較好的成績，但離上級的要求還有一定的差距，在來年的工作中我們將繼續努力並做好以下工作：一是認真總結過去的經驗和教訓，制定出來年的工作計劃；二是加強維穩包案工作，落實穩控措施，做好來信來訪工作的處理，切實爲羣衆辦好事、辦實事；三是加矛盾糾紛排查調處工作，及時化解了矛盾和糾紛，維護社會穩定；四是繼續抓好防邪工作，加強對重點人員的監控；五是採取多種形式加強宣傳教育，在村（社）學校設宣傳點，全面宣傳維護社會穩定的方針、政策、法律、法規。
信訪維穩工作總結21
半年來，綜治辦在區綜治委的具體指導下，緊緊圍繞鎮黨委、政府的中心工作，認真貫徹落實市、區政法工作會議精神，以維護人民利益爲根本，以維護社會和諧穩定爲目標，以維護社會公平正義爲核心，深入開展平安創建，推進矛盾糾紛調處工作，切實解決突出問題，爲促進我鎮經濟社會又好又快發展及社會和諧穩定創造良好的社會環境和公正、高效的法治環境。半年來的工作總結如下：
一、嚴格落實制度，增強保平安的政治責任
我辦嚴格落實社會治安綜合治理各項制度，一是嚴格執行領導責任制，把政治綜治工作和平安建設工作做爲重要工作，鎮長爲維護社會穩定第一責任人，並建立綜治責任人檔案作爲年終考評的重要依據。二是完善目標管理責任制，在年初三級幹部會與各責任單位層層簽定綜治目標管理責任書。把責任切實落實到各單位、部門的主要負責人肩上。三是實行責任追究制，對因信息掌握不準，矛盾糾紛排查不到位，調處工作乏力，措施不落實引發重大羣體的性事件甚至激化升級的，堅決追究有關責任人責任。四是落實會議制度，堅持每季度召開一次綜治例會，分析形勢、交流經驗、通報情況、佈置工作，努力提高上下信息暢通、綜治隊伍調處能力及有效掌控全鎮穩定情況。
二、加大矛調力度，全力維護社會穩定
針對當前社會矛盾糾紛呈現多樣性、羣體性、綜合性等新的牲和發展趨勢，我辦着力提高發現、化解和處置社會矛盾的能力。一是加強穩定形勢的分析研判，牢牢把握工作主動權。堅持每月開展一次穩定形勢分析，認真研究維穩工作面臨的新情況新問題，並及時進行通報督辦，切實把影響穩定的問題找準摸清，採取針對性措施預防在先。
二是規範矛盾糾紛排查調處工作體系，着力抓好矛調工作體系建設。並在紅星村建立矛調室試點，延伸矛調網絡到村組，形成各部門單位共同參與、齊抓共管的大調解格局，充分發揮人民調解、司法調解、行政調解的綜合作用，積極預防和減少羣體性的事件的發生，及時協調督辦重點矛盾糾紛，最大限度把矛盾化解在基層化解在萌芽狀態。15月共排查調處矛盾糾紛27起，調處成功25起，調解成功率達92。6%。三是加大法制宣傳教育力度，認真實施五五普法規劃。成立普法領導小組，強化工作責任，發揮職能作用，深入開展法律六進活動，加強工作指導協調，提高全民法律素質。
三、深化創安建設，夯實治安綜治、信訪維穩工作措施
平安建設離不開日積月累的精耕細作，在立足當前現有條件的情況下，我辦堅持做好宣傳工作，完善雙向承諾制，深化羣防羣治隊伍建設，做好安置幫教減少重新犯罪，有力保障全鎮的和諧平安。一是加大宣傳力度，積極開展綜治宣傳月活動。充分結合當地特色（如仙娘廟會、集市等），利用板報、專欄、標語、宣傳資料等媒介拓展宣傳手段，以法治、平安、和諧、服務爲宣傳主題，宣傳《xx省社會治安綜合治理條例》和與羣衆切身利益相關的法律法規，增強羣衆法治意識和觀念。二是完善雙向承諾制，立足解決羣衆實際問題。全鎮上下齊抓共管，樹立危機意識、憂患意識、親民意識，積極辦理來信來訪，以誠相待，換位思考，能調解的矛盾努力化解，能解決的問題積極解決，不能立即解決的認真做好解釋工作。
15月共受理來信32件來訪16件，除個別老上訪戶重訪纏訪，95%以上的來訪都得到了有效的解決，得到廣大羣衆的認可和支持。三是深化羣防羣治隊伍建設，延伸村組網絡渠道。由鎮綜治委牽頭加強羣防羣治工作指導，明確職責任務，積極落實人防（巡查隊伍）、物防（小區安保）、技防（監控攝像）等措施和制度，最大限度的發揮網絡觸角作用，爲掌控全鎮穩定情況提供信息支持，爲廣大羣衆安居樂業提供一道平安防線。四是強化刑釋解教人員安置幫教工作，成立幫教工作小組，定人定責加強監護、教育和管理，做到不漏管、不失控，預防和減少重複犯罪，做好維護婦女兒童權益工作，努力維護弱勢羣體的合法權益。
信訪維穩工作總結22
20xx年以來，我鎮在市委、市政府和上級有關部門的大力支持和正確領導下，我鎮認真貫徹落實各級工作會議精神，大力開展綜治維穩和平安創建活動，不斷增強社會治安防控能力，加強矛盾糾紛排查調處工作，全力維護社會政治穩定。綜治維穩信訪工作取得了較好成效。
（一）建立三級工作平臺，實行體制機制創新
隨着經濟社會的發展，爲應對不斷變化的形勢，搞好社會管理，半月鎮建立了三級工作平臺，整合人力物力，建立了鎮綜治維穩信訪中心、便民服務中心、網格管理中心；村建立了綜治維穩信訪工作站、黨員羣衆服務中心、網格管理站。
鎮綜治維穩信訪中心及村綜治維穩信訪工作：
①掌握社情民意，接待處理羣衆來信來訪，排查化解矛盾糾紛，及時妥善處理不穩定事件。
②及時排查解決羣衆反映的突出治安問題。
③組織羣防羣治，推進人防物防技防相結合的治安防控體系建設。
④加強流動人口、出租房的服務和管理工作。
⑤組織開展刑釋解教人員安置幫教和對社區矯正人員、吸毒人員、精神病人等特殊羣體的幫教管控。
⑥加強對閒散青少年，服刑在教人員未成年子女等青少年羣體的教育、服務，救助和管理工作，預防和減少違法犯罪。
⑦做好安全防範，法制宣傳，國家安全等宣傳教育工作，開展法律援助及各項安全管理工作。
⑧定期研判治安穩定形勢，推進基層平安創建活動。
鎮便民服務中心及村黨員羣衆服務中心：
①負責鎮村便民服務工作的組織落實，協調服務、督促檢查和經驗總結。
②承擔轄區內民政、勞動保障、人口計生、殘聯、經濟管理等工作的便民服務事項的辦理，實行“一站式”服務。
③根據羣衆需求，開展法律法規、社會保障、市場信息，勞動就業等方面的諮詢服務。
④及時瞭解掌握便民服務工作中的重大問題，及時向鎮委、鎮政府反映，並提出解決建議。
⑤完成黨委政府交辦的其他任務。二級服務平臺的建立，改變了傳統的管理服務方式，較好地適應了經濟社會發展的需要。
鎮網格管理中心及村網格管理站：整合面向基層組織羣衆的社會服務管理內容和流程，建立以村（社區）網格爲基本單元、以網格員和志願者爲主題的村網格化服務管理工作系統，實現村級前臺受理、部門後臺辦理、村級前臺辦理回覆相統一，爲村民提供面對面的“一站式”服務。
（二）健全七支隊伍，實行管理服務方式創新
爲強化社會管理，提升服務質量，鎮健全了7支隊伍，即：
①綜治維穩信訪工作隊伍。
②便民服務中心專兼職工作隊伍；
③村“兩委”班子及社區專職工作人員；
④村民小組長及社區住宅小區管理負責人；
⑤農村小班協管員及社區網格管理員；
⑥灣子屋場中心戶（兼計生信息員、民調中心戶）；
⑦志願者隊伍（協助收集信息、接待羣衆、治安巡邏、調解糾紛、公益服務、政策宣傳、監督執法管理）。7支隊伍的健全，使全鎮社會管理及服務實現了縱向到底，橫向到邊。
（三）狠抓基礎設施建設，實行技術服務創新
20xx年以來，我鎮狠抓基礎設施建設，通過技術防控切實增強羣衆安全感。強化了“天眼”工程等技防設施的管理維護，充分發揮了“天眼”工程在平安創建中的作用。
（四）整體聯動，實行工作機制創新
一是上下聯動，鎮中心與村、社區工作站實行管理服務聯動，實行信息互通，齊抓共管。二是部門聯動，實行信息互通，齊抓共管。三是幹羣聯動，社會管理服務實行黨政動手，依靠羣衆的工作方法，最大限度地激發了社會活力，最大限度地維護了社會的和諧穩定。如先鋒村在各村民小組按灣子屋場劃分管理小班，各管理小班由中心戶（志願者）擔任協管職責。使全村實現了村務運轉規範，社會管理服務有序的良好局面。紅光村將農田灌溉及基礎設施維護管理等公共服務依託專業協會，較好地解決了合村並組後羣衆生產公共服務及基礎設施維修管理難的問題，有力促進了社會和諧穩定。宇宙村推行網格管理，在合村並組前的村民小組爲單位劃定網格，在每個組設立便民服務點，使全村各項工作取得了明顯進步。
信訪維穩工作總結23
我校充分認識到，信訪工作是一項政治性很強的羣衆工作，是學校溝通和聯繫廣大師生和家長的重要渠道；起着密切聯繫羣衆，充分調動廣大師生和家長關心學校、熱愛學校、建設學校的積極性，維護安全團結政治局面的作用。爲此，一年來，做了大量的工作，取得了可喜的成績。
現將20xx年信訪工作總結如下：
一、建立組織、明確責任
學校高度重視平安與穩定工作，始終堅持以市委、市政府“三服務”的工作要求，指導教育信訪工作，從社會穩定的大局對待信訪工作，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上，把做好信訪工作與“創優爭先”活動結合在一起，不斷提高思想，從各個方面做好學校安全穩定工作。20xx年，學校通過信訪行政會，成立本年度信訪工作領導小組，下設辦公室，明確專人負責。進一步加強信訪隊伍建設，推進信訪工作上水平上臺階。學校領導親自掛帥，帶頭抓好安全穩定工作，對安全穩定工作負總責，做到了領導有明確分工、具體有專人辦理。即做到，信訪工作有人問、有人抓，使信訪工作落到實處。
學校各部門嚴格按照信訪工作原則，明確職責，遇到特殊情況逐級反映，分段受理，制止了重複上訪。學校各部門對上訪問題認真接待，以事實爲依據，按照法律、政策規定，認真負責地解決了羣衆反映的實際問題，深入細緻地做好思想政治工作。以高度負責精神，把問題解決在處室、本年級、本班，從不放任不管，從未發生推向上級的情況。20xx年x月，正值召開，爲了確保期間的穩定工作，學校積極展開對各項工作全面梳理排查，及時溝通聯繫，將基礎工作做在前頭，杜絕信訪事件的發生。
另外，學校還特別規定，若因工作不負責，造成越級上訪或產生嚴重後果的，嚴肅追究其責任。嚴密的組織機構、明確的責任意識、切實到位的管理使得教職工、學生及學生家長反映的問題能夠得到及時正確的處理，從而樹立了學校良好的形象，確保了政令暢通和社會政治穩定。
二、規範工作、加強溝通
爲保證信訪工作有序開展，切實保證信訪工作得到落實，我校還制訂了信訪工作制度，明確信訪工作規範化，即做到對來訪者要熱情接待，耐心聽取意見。對收到的信件及時向領導報告，按領導指示進行辦理。對上級轉辦的信件，及時辦理報果，並做到來信有登記，上訪有記錄。加強值班、信息和信訪工作。在規範管理和強化監督的前提下，學校內部上下級之間、部門之間、集體之間加強溝通，充分發揮信訪領導小組的橋樑紐帶作用，以感情相融作爲溝通與協調的方法，做好教職工、學生及家長的工作，把問題解決在基層；規範上訪行爲，創造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級組能夠在第一時間對發生的問題作出判斷和處理，並且能夠做到每事有案，對於比較棘手或一時處理不了的，學校部門先做好思想工作，並向教職工說明情況，講清道理，把工作做到細緻有效。另外，對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題，學校領導在得知情況後，能迅速通過專門的行政會，以最好、最快的措施將問題處理妥當，並能夠做到有記錄、有反饋。
三、強化管理、加強教育
信訪事件往往因安全不穩定因素而起，爲了從根本上杜絕越級上訪、集體上訪事件的發生，學校着力抓好校園平安穩定工作。學校專設保衛處，組建了一支精幹得力的學校保衛隊伍，定期集中組織專門力量集開展不穩定因素排查活動，特別是把重點人員的思想狀況、校園周邊環境、食品衛生安全管理、危險物品的管理、消防安全設施等作爲重點排查對象，對排查出來的問題和隱患立即採取有效措施，及時予以化解和解決，努力將不穩定因素消除在萌芽狀態，從而有效防止了重大羣體性的事件的發生。
法制教育是關鍵。學校進一步加強安全法制宣傳教育，對全體師生員工進行了長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別加強了交通安全教育、網絡安全教育、防火安全教育、食品衛生安全教育，從而增強了師生安全意識，使師生熟知有關安全制度和知識，提高了自我防範能力。
四、深入基層，力求民主
學校定期召開在職教師座談會和退休教工座談會，聽取羣衆意見、建議和要求，並通過座談及時瞭解教師工作、生活中的困難，在工作和生活上給予關心和鼓勵，在全校努力營造“和諧大家庭”的氛圍，使教職工逐漸形成愛校爲家的責任感和榮譽感。對於一些教師普遍反映的諸如住房、工資發放、上下班交通等方面的熱點、難點問題，學校高度重視，能解決的及時解決，不能及時解決的，則通過多方途徑尋求對策和支持，將師生中存在困難化大爲小。
由於我校黨支部高度重視信訪工作，重視校園平安穩定工作，積極關注師生、家長、社會動態，學校形勢穩定、和諧。但我校黨支部認爲，雖然在一年多的時間裏，學校在信訪工作上沒有發生任何問題，但在某些方面仍存在工作上的疏忽和失誤。因此，我們仍要高度重視，一如既往地抓好這項工作，爲保證學校能有一個有條不紊的發展態勢和迭部教育的整體發展作出應有的貢獻。
信訪維穩工作總結24
今年以來，我們圍繞縣委縣政府的工作部署，以加強與創新社會管理工作爲重點，以維護穩定爲已任，以創建平安興國爲載體，以治安管理爲中心，加大綜治工作力度，堅持“打防結合、預防爲主”方針，積極開展打黑除惡、整治治安環境、嚴打追逃、“雷霆3號”等專項鬥爭，狠抓社會環境整治，取得了初步成效。據統計，今年上半年，興國地區共接處警1385起，同比下降35%，立刑事案件656起，同比下降10.7%，破案175起，刑拘58人，逮捕48人，受理治安案件473起，同比下降45%,行政拘留135人，調處民事糾紛143起，同比下降48.7%，羣衆救助67起，其他警情46起。我們的主要作法是：
一、抓綜治責任落實
1、成立專班、加強領導、健全領導機構，加強對綜治信訪和平安創建工作的領導，及時調整綜治領導小組，成立綜信訪平安建設工作專班，設立辦事機構，確保專人抓好落實，各村(居)、鎮直機關單位都調整綜治領導小組，82個縣直正科級單位、46個副科級單位也都成立了綜合治理與平安建設領導小組，由黨政一把手負總責，一名副職分管，配齊了綜治辦主任，從而使綜治與平安建設工作層層有領導負主責，有專班主抓，有具體人辦事。
2、簽訂責任、強化管理 按照“屬地管理”與“誰主管，誰負責”原則，以落實綜治與平安建設爲抓手，我們與128家縣直和40家鎮直綜治責任單位及20多家規模民營單位簽訂了綜治維穩工作目標管理責任狀，從思想上、組織上、行動上加強了對綜治維穩工作的領導，把維護穩定的責任層層落實到各部門、各單位，分解到領導，化解到基層，落實到個人。
3、鞏固中心提升水平 今年，黨委政府高度重視綜治信訪維穩工作，進一步提升社會治安綜合治理的工作水平。黨政領導抓綜治、抓信訪、抓維穩工作的意識進一步增強，把該工作納入全鎮社會經濟發展與年度綜合考覈的重要內容，整合綜治辦、派出所、司法所、信訪辦、安全辦、民政辦、勞動保障辦等資源力量合署辦公，在黨委、政府領導下，由綜治辦牽頭，組織和協調各部門，通過“聯防、聯調、聯動”工作機制，統一開展各項工作，把綜治工作納入全鎮工作的重要內容來抓，並加大力度，狠抓綜治工作的深入落實，確保經費投入，狠抓綜治信訪維穩工作。配優配全綜治政法幹部，綜治辦幹部由原來6人增加到8人。整合資源優勢，解決了一大批疑難信訪積案與民事矛盾糾紛，真正發揮了綜治信訪維穩工作中心的作用。
二、抓嚴打整治鬥爭
一是注重開展嚴打整治 針對興國地區治安形勢，我們始終堅持嚴打方針不動搖，適時分析新動向、新特點，及時採取集中行動、專項治理等各種形式，重點打擊嚴重危害社會治安的惡勢力犯罪團伙，因地制宜開展破大案、挖團伙、追外逃等7個專項行動，不定期開展掃除“黃賭毒”等社會醜惡現象，積極開展綜治專項工作，治安案件發生率比往年明顯下降，積極有力地開展“雷霆3號”專項行動，我們上街派出所各項打處數據均排在全市前列，從重從快打擊了七類案件，着重打擊了侵財案件;端掉賭窩，開展打擊賭博的專項行動，抓獲涉賭人員45人，行拘16人;嚴厲打擊毒品犯罪，抓獲吸毒人員86人;打擊羣衆反映強烈的“小案件”的違法行爲，打掉盜竊團伙3個，刑拘7人，破案50餘起。
二是深入開展學校周邊治安環境整治工作 我們及時組織了由綜治辦、派出所、中心學校等組成的工作組，深入轄區41所學校幼兒園進行全面安全工作檢查，下達整改安全隱患通知書41份，整改治安隱患50餘處，設立治安崗亭，建立護校隊，加強對學生宿舍、校園內的治安巡邏，維護校園治安秩序。
三是切實履行鐵路護路職責提高護路工作整體水平 我們把3.8公里鐵路沿線各村(居)委會的鐵路護路工作納入重要議事日程和綜治目標考覈之中，成立護路機構，做到領導組織、人員兩落實，明確責任，做到工作有人抓、有人管。
三、抓矛盾糾紛排查
今年以來，我們綜治辦、派出所、司法所共排查各類民事矛盾糾紛 143起，調處率99%，成功率98%以上,僅鎮信訪辦接待來信來訪18件辦理16件，還有2件正在辦理中，縣委縣政府交辦的4件全部辦理完畢，市“民情快車”交辦2件已辦完畢，信訪局交辦件全部辦結。特別是一些大的矛盾糾紛，我們發現及時，處理得當，避免了多起大的惡性的事件發生。我們還特別注重化解土地徵用、拆遷、企業改制、環境污染等難點、熱點和信訪問題，開展矛盾糾紛排查，牢牢把握工作主動權，採取組織聽證、部門聯手、法律援助等方式，加大解決信訪老戶問題的力度，花大力氣受理和辦理一批信訪積案難案，如涉法涉訴方面的張友金、老信訪戶趙英龍、城建和城區開發引發涉案問題的李朝道。
一是抓隊伍建設，搞好組織落實 鎮裏成立了司法調解中心，鎮長柯志成任主任，汪祖建、蔡暖心、柯傳峯任副主任，由政法辦、綜治辦、信訪辦、司法所、派出所、勞動保障辦、民政辦等單位負責人組成。各村(居)相應成立了治調專班，配齊配優治調主任和治調專班，全鎮配齊41名綜治信息員、110名兼職治安員、120多名中心戶長和200多名義務調解員。
二是抓臺帳建設，搞好建檔立制 鎮、村(居)都實行糾紛受理登記制度，做到登記清楚，調處有時間，有責任，有結果，事事有人管，件件有落實，小事不出組，大事不出村，難事不出鎮。
三是抓矛盾調處，搞好隱患排查我們採取變上訪爲下訪，變被動爲主動，變強制爲引導等辦法，在充分發揮基層調解員作用的同時，“兩辦”幹部主動配合派出所民警深入基層，幫助村組做好調解工作，把矛盾化解在基層，把糾紛調處在萌芽狀態，力求做到處理矛盾不過夜，不上交，村組矛盾自己調，鄰村矛盾相互調，縣直部門與村(居)矛盾配合調。
四、抓防控網格管理
一是構建小區防控網絡 每個規範小區及單位集中居住小區必須安裝視頻探頭及自動報警裝置，並組建一支不少於5人的巡防隊。規範小區的巡防隊員由物業管理部門聘請保安組成，單位集中居住小區巡防隊員由單位安排職工或聘請人員組成。
二是構建單位內部防控網絡 所有單位都必須落實門衛制度，健全內保組織，建立不少於5人的巡防隊伍，並全部安裝視頻探頭及自動報警裝置，接入縣公安局指揮中心平臺。
三是構建社區防控網絡 散住居民區原則上以社區(村)爲單位建立網格化巡控區，將興國城區劃分爲15個網格化巡防區，並組建一支由32名公安民警及100名協警的專業巡防力量和110名的羣防羣治力量，負責晝夜巡控。各小區、單位內部巡防隊要配合巡防隊伍開展巡邏工作。
五、抓社會管理創新
一是突出做好社區矯正幫扶教育轉化工作 充分發揮基地作用，促進矯正對象融入社會 ，加強日常管理工作，預防和減少矯正對象重新犯罪。注重審(訴)前調查環節，把好“入口關”，確保經評估進入社區矯正的對象不發生再犯新罪現象。對新進入社區服刑的對象要把好“入矯關”，加強監管，加強對矯正對象的危險控制和行爲監管力度。
二是突出抓好流動人口和特殊人羣的管理，更新管理理念，轉變管理方式，創新管理措施，把管理與服務緊密結合起來，紮實做好流動人口、刑釋解教人員、閒散青少年、易肇事肇禍精神病人、艾滋病人等特殊人羣的服務和管理，加強預防青少年違法犯罪、婦女兒童維權、農村消費維權、食品安全等專項工作，研究制定長效機制，創新社會管理辦法，有效破解重點人羣管理服務中的難題。
三是突出抓好社會公共安全管理，我們把安全生產、食品藥品、危險化學品及學校周邊治安，娛樂作業等重要部位，行業的管理當作社會管理的重中之重，嚴防重特大安全事故發生。
四是突出抓好宣傳教育引導工作，注重加強對土地徵用、房屋拆遷、交通安全、產品質量、環境保護等社會熱點問題輿論引導和政策措施的宣傳，加強社會主義核心價值體系的宣傳。
今年，我們開展了一些卓有成效的工作。但也存在一些不可忽視的問題：主要是平安創建活動開展得不夠平衡，社會治安形勢不容樂觀，刑事發案勢頭未減，“兩搶一盜”等侵財案件所佔比例大，外來流動人口管理力度有待加強，技防監控投入還不夠大，羣防羣治力量薄弱等諸多問題，這些問題的存在，將有待於我們在今後的工作中逐步加以解決。
信訪維穩工作總結25
一年來，我鎮綜治維穩工作在鎮黨委、政府的正確領導和上級主管部門的精心指導下，以年初確定的工作任務爲目標，繼續深入“平安老峯”建設，圍繞中心，服務大局，爲全鎮經濟社會又好又快發展作出一定積極貢獻。
今年以來，全鎮共排查各類矛盾糾紛212起，調解成功208起，調解率100%，調解成功率98%以上，協議履行率100%，其中鎮司法所主持調解複雜、疑難糾紛3起；鎮信訪辦登記接訪信訪18件，辦結17件，辦結率爲94%。現將具體工作總結如下：
一、加強學習，進一步深入開展綜治集中宣傳。
3月份，根據區統一部署，我鎮認真開展了社會管理綜合宣傳月活動，以開展綜治好新聞作品評選活動和集中宣傳日活動等形式，積極宣傳省委、省政府和市委、市政府關於加強和創新社會管理的方針政策和重要部署，宣傳各地、各部門在社會管理綜合治理和平安建設中所取得的重大成就，進一步調動了社會各界和廣大人民羣衆參與維護社會管理和平安建設的積極性，爲建設“平安老峯”，實現我鎮經濟社會又好又快發展創造和諧穩定的社會環境。
二、健全機制，及時排查化解各類矛盾糾紛。
一是在健全完善矛盾糾紛排查網格的同時，爲進一步明確責任，力求實效。我們在深入研究討論的基礎上，草擬了《老峯鎮關於健全完善矛盾糾紛排查化解長效機制的實施意見》，並準備提交會議討論通過出臺。二是堅持矛盾糾紛排查例會制度，一年來共開展各類矛盾糾紛排查26次，共排查各類矛盾糾紛212起，調解208起，調解成功率達98%。老峯司法所參與協調處理矛盾糾紛6起，主持調解重大矛盾糾紛3起。
三、成立組織，規範發展重點人員管控工作。
一是及時成立老峯鎮社區矯正工作領導小組，落實社區矯正組織機構，爲矯正工作提供組織保障；二是組織全所人員學習、參與《安徽省社區矯正實施細則（試行）》。全年共開展社區矯正對象集中學習兩次，完善5名社區矯正對象外出審批工作，16名社區矯正對象的執法宣告工作；三是嚴格落實矯正人員的思想彙報制度。對2名不服從教育管理的矯正人員依法給予警告處分，並及時與判決法院聯繫，便於隨時啓動收監程序，真正做到嚴管理、保實效，做到心中有數，情況明瞭；四是開展了刑釋人員四次季度鑑定，兩次半年訪談。一年來，全鎮共有矯正人員35名，其中解矯5名，目前在教人員30名，刑滿釋放人員70名，其中，幫教期滿10名。
四、圍繞中心，積極參與政府重點工作。
一是全程參與村級集體經濟組織股份制改革文件出臺，並從法律層面嚴格把關各村（社區）股份制量化工作的合法性，確保改革工作合法、有效；二是協調處理重點工程中王華友養殖場徵遷等多起矛盾糾紛；三是參與馬窩內環西路等項目徵遷還建房安置工作；四是全程參與老峯建司改制工作，積極當好法律參謀和助手；五是參與電廠粉煤灰污染協調工作；六是積極參與電廠施工擾民及周邊羣衆阻止施工協調工作；七是參與禽流感防控及環境整治等中心工作。
五、超前謀劃，認真做好龍舟活動維穩工作。
六月初，爲確保今年龍舟活動期間的安全，讓全鎮人民過上一個安祥的端午節，鎮綜治維穩信訪中心超前謀劃，下發文件通知，制定維穩預案，成立領導小組，落實安全責任分工，並做好召開端午划龍舟安全工作會議的各項準備工作。期間鎮綜治辦組成矛盾糾紛排查小組到涉及村（社區）進行認真排查調研，把各類不穩定因素化解在萌芽狀態，並形成書面材料彙報到區綜治辦。端午節當天，全鎮各駐村（社區）機關幹部及村（社區）兩委一律取消休假，協同公安部門一起維持現場秩序，發現問題及時處理；對重點區域在人員警力上進行重點安排。
一年來，我鎮綜治維穩信訪工作得到有效開展，全鎮經濟又好又快發展，重點工程順利推進，社會和諧，人民羣衆安居樂業，但也存在一些問題和不足：一是矛盾糾紛和信訪苗頭排查的不深不細，分析的不透，措施不夠，方法不多，不少遺留問題難以解決，如：重點工程建設，許多水系破壞嚴重，未及時恢復，企業污染嚴重，影響羣衆生產、生活；二是對新上任的治調主任業務培訓不夠，下村（社區）指導工作不夠；三是機制、制度不夠完善，中心工作人員業務素質有待加強。
六、20xx年工作安排：
一是繼續深入開展矛盾糾紛排查調處工作，不斷加強社會治安管理，切實做好定分止爭，爲經濟社會轉型跨越提供可靠的安全保障，進一步營造和諧穩定的社會環境。
二是繼續抓好“平安老峯”創建工作，按照區、鎮相關文件精神，狠抓措施落實，建立治安防控體系，積極發揮羣防羣治專羣隊伍的作用，達到“鎮域巡邏全面化，村（社區）內巡邏多樣化，企業內保規範化”，有效防範可防性案件的發生。
三是強化綜治維穩信訪中心和村（社區）工作站的規範化建設，做到組織建設網絡化，制度建設規範化，日常管理經常化，檔案管理正規化。
四是認真做好各村（社區）綜治維穩工作半年及全年考評。
五是繼續加大重點工程及周邊治安環境的整治工作，積極參與重點工程建設，認真排查調處重點工程矛盾糾紛，爲重點工程建設保駕護航，確保重點工程順利進行。
六是認真做好黨委政府和上級業務主管部門交辦的其他工作。
