國際商務禮儀大全

在商務活動中,爲了體現相互尊重,需要通過一些行爲準則去約束人們在商務活動中的方方面面,這其中包括儀表禮儀,言談舉止,書信來往,電話溝通等技巧,從商務活動的場合又可以分爲辦公禮儀,宴會禮儀,迎賓禮儀等。下面,小編爲大家分享國際商務禮儀,希望對大家有所幫助!

國際商務禮儀大全

國際商務禮儀

1、維護國家利益

在參與國際商務交往活動時,應時刻意識到在外國人眼裏,自己是國家、民族、單位組織的代表,做到不卑不亢。自己的言行應當端莊得體,正直大氣。在外國人面前,既不應該表現得畏懼自卑、低三下四,也不應該表現得自大狂傲、放肆囂張。應表現得既謹慎又不拘謹,既主動又不盲動,既注意慎獨自律又不是手足無措、無所事事。

2、信守約定

當前,在國際商務交往活動中,人們將尊重對方,即將對交往對象的重視、恭敬、友好作爲涉外禮儀的核心。在一切涉外交往中,都必須認真而嚴格地遵守自己的所有承諾,說話務必要算數,許諾一定要兌現。

3、不宜先爲

在國際商務交往中,面對自己一時難以應付、舉棋不定,或者不知道到底怎樣作纔好的情況時,如果有可能,最明智的做法,是儘量不要急於採取行動,尤其是不宜急於搶先,冒昧行事。

4、不卑不亢

國際商務交往是面對全球的跨文化活動,是一種雙向互動交流活動。中國傳統文化形成的熱情好客、賓至如歸以及謙遜等美德,在國際交往待人接物中必須有所適“度”。所以,在涉外禮儀中遵循熱情有度、不必過謙尤爲必要。

5、尊重隱私

對於西方人來講,凡涉及經歷、收入、年齡、婚戀、健康狀況、政治見解等均屬個人隱私,別人不應查問,即在國際交往中“有所不爲”。

6、女士優先

在男女都在的社交場合中,男士要照顧、禮讓女士,遵循“尊重女士、女士優先”原則。它要求在一切社交場合(有些公務場合除外),成年男子都有義務主動自發地以自己的實際行爲去尊重女士,照顧婦女士,體諒婦女,關心婦女,保護婦女,並盡心竭力地去爲婦女排憂解難。

7、入鄉隨俗

在國際交往中,要真正做到尊重交往對象,就必須瞭解和尊重對方所獨有的風俗習慣。做不到這一點,對於交往對象的'尊重、友好和敬意,便無從談起。這就要求,首先必須充分地瞭解與交往對象相關的習俗,即在衣食住行、言談舉止、待人接物等方面所特有的講究與禁忌。其次必須充分尊重交往對象所特有的種種習俗,既不能少見多怪,妄加非議,也不能以我爲尊,自我中心。

8、愛護環境

不可毀損自然環境;不可虐待動物;不可損壞公物;不可亂堆亂掛私人物品;不可亂扔亂丟廢棄物品;不可隨地吐痰;不可到處隨意吸菸;不可任意製造噪聲。

國際商務禮儀禁忌

1、忌蹺二郎腿

跟英國人坐着談話,兩膝不可張的太寬,忌架二郎腿。與東南亞國家的人相處時也一樣,若蹺起二郎腿,並無意間將一隻腳顛來顛去,以至鞋底朝向對方,那就非常失禮。

2、忌問年齡

向西方人打聽年齡是很不禮貌的。他們一般不肯將自己的真實年齡告訴任何人,因爲他們認爲這是極其不吉利的,就象有些數字那樣,會給人帶來某種危險,在一些場合,當他們不得不把自己的年齡告訴別人時,他們也要將自己真實的年改動一兩歲,或者湊成一個整數。他們認爲,這樣做,別人就無法利用這一數字來危害自己。

3、忌在同一盆水中洗手

很多西方人認爲,在洗手時,自己體內的一些精氣會隨同污垢被水沖走,所以他們在洗手時都十分小心,特別注意遵循以下兩條規則;一是不與他人同在一盤水中洗手,當不得不與他人同一盆水中洗手時,必須先用食指在水中劃十字,然後再去洗;二是洗手時不將肥皂遞給別人,當兩個人合用一塊肥皂時,他們不用手將肥皂遞來遞去,而是先將肥皂放下,再讓另一個人拿起。

4、摸頭頂禁忌

亞洲許多國家及地區,人們忌諱摸別人的頭部。即使大人對小孩撫愛,也嚴禁用手去摸他們的頭頂。在日常生活中,凡是去接觸別人頭部有關的動作,均在忌諱之列。

5、忌拍他們的肩背

與英國人交往,即使相處關係很好,也不能用手拍對方的肩背來表示親切;但是與德國人、俄羅斯人交往時,爲表示親切與友好,兩個男性互相擁抱並拍背則是熱情的表示。巴基斯坦人認爲,拍後背是警察逮捕人時才用的動作。

6、用筷的禁忌

與亞洲人一起進餐,尤其需要講究筷子使用的禮節。

亞洲人用筷有八忌:

一忌舔筷(用舌頭舔筷子);

二忌迷筷(手握筷子,在餐桌上四處遊尋);

三忌移筷(動了一個菜後,理應吃飯,但不吃飯,接着又動另一個菜);

四忌扭筷(扭轉着筷子,用嘴舔取粘在筷子上的飯粒);

五忌插筷(插着吃菜);

六忌掏筷(用筷子從菜當中扒弄着吃;

七忌跨筷(把筷子跨放在碗、碟上面);八忌剔筷(以筷代牙籤剔牙)。

此外,亞洲人民忌諱用同一雙筷子讓大家依次來撥食物,也不能把筷子垂直插在米飯當中,因爲一碗垂直插着筷子的米飯。