新員工入職培訓方案範文

爲了確保工作或事情能有條不紊地開展,往往需要預先制定好方案,方案的內容和形式都要圍繞着主題來展開,最終達到預期的效果和意義。那麼方案應該怎麼制定才合適呢?下面是小編幫大家整理的新員工入職培訓方案範文,僅供參考,歡迎大家閱讀。

新員工入職培訓方案範文

新員工入職培訓方案1

爲做好新入行員工櫃面業務崗前培訓,同時針對目前崗前培訓距櫃面實際操作還存在差距,新員工完成培訓後還需在支行鍛鍊才能掌握業務操作,無法儘快上崗等實際情況。我部從努力提高櫃面業務知識培訓深度和有效性,提高新員工實際業務能力出發,制定xx年新入行員工培訓方案。

櫃面業務崗前培訓的目標是:使新入行員工熟悉核心業務系統的重點櫃面業務操作、能夠掌握櫃面業務操作風險點、瞭解知悉櫃面業務檢查重點和櫃面業務案例,在較短的時間能儘可能掌握櫃面業務的知識,同時在培訓完成後能獨立完成基本櫃面業務的操作。崗前培訓工作將從三個階段開展。

一、櫃面業務崗前培訓準備階段

(一)培訓內容

新員工的櫃面業務培訓內容主要分銀行基本技能培訓、業務知識培訓、上機培訓、上崗實訓四塊主要內容。

爲有效保證培訓效率,提高培訓質量,首先要對培訓內容做好充分的調研工作,計劃分兩個層面對培訓內容進行調研。第一個層面是從總行層面徵集總行業務部門如會計部、個金部、電銀部、國業部等部門的意見,請這些部門富有管理經驗同事根據新員工培訓的側重點,初步確定培訓內容。第二個層面是下發支行徵集意見和建議,請支行具有實際操作經驗的一線櫃員、會計主管、財會經理就櫃面業務的高頻業務,易發差錯業務、重要性的業務等三個方面對初定培訓內容提出建議和意見。

待完成櫃面業務培訓內容的徵集意見稿後,由會計部統籌安排,開始編寫培訓教材,選好培訓內容是提高培訓教材質量的前提,也使新員工培訓準備工作有的放矢。

(二)培訓師資準備

培訓師資準備方面,本次培訓在現有人力資源部門確定培訓師資的基礎上,從支行抽調有實際業務經驗的優秀櫃員包括現金綜合和會計主管,爲新入行員工進行培訓,作爲培訓師資的有益補充,提高培訓的針對性,切合工作實際,滿足培訓需要。具體師資準備如下:

1、業務模塊的制度理論、文件規範由業務部門確定熟悉管理制度的培訓講師負責培訓;

2、櫃面業務上機培訓可抽調支行的業務骨幹進行培訓,由優秀會計主管、會計櫃員對新員工講解,提高新員工對上機操作的掌握;

3、模塊業務操作風險和檢查容易存在的問題,可由會計結算委派科、後督中心根據會計檢查、事後監督中發現易錯的櫃面業務問題,整理資料並培訓。

4、做好櫃面優質服務能有效減少客戶對我行投訴,由總行工會同事對新員工進行櫃面優服的培訓。

(三)培訓環境搭建

培訓環境的好壞對培訓的效果的影響至關重要。好的培訓壞境能夠提高培訓效率,提高培訓的質量。

1、爲節約師資和培訓時間,新入行員工的理論培訓課程計劃採取大教室集中授課方式開展,因此請人力資源部協助聯繫協調集中授課大教室事宜。

2、信息技術部門需要確定聯繫人,並負責於11月中旬前在琴臺支行的培訓教室搭建完成上機培訓的機器壞境,確保系統上機培訓環境暢通。

(四)培訓教材的編寫

編訂培訓教材在培訓內容的基礎上。強調以櫃面業務爲主,在櫃面業務中貫穿交易名稱,業務制度、系統操作,業務風險點等,達到翻開教材便能直接指導櫃面業務實現操作。對教材進行以下調整:

1、爲提高教材實用性,突出重點,培訓教材在介紹櫃面業務時,略去業務目的和適用範圍的介紹,直接對櫃面業務的相關要點進行羅列、接下來介紹系統操作、風險易錯點等內容。

2、櫃面業務培訓章節中應該單獨按對公、對私來對業務進行描述。如同一類業務既涉及對私業務又涉及對公業務的,則分別在對公、對私業務中單獨列示。比如一筆存款,可能是單位存款,也可能是個人存款,在教材中就應分別就對公、對私對業務進行講授。櫃面業務不涉及對公或對私的,則可以放在公共類進行說明。

3、整理形成櫃面業務的理論與系統學習摘要表,包含了文件名稱、文號、制度依據、培訓部門、培訓講師、培訓時間、業務頻率等信息點,將摘要放臵在培訓材料首頁。要求新員工進行重點內容的“填鴨式”培訓,以確保在很短時間內迅速加深對業務模塊理解。

4、業務知識培訓可以結合我行業務開展情況進行按6類業務模塊開展,分別是:存款業務模塊、貸款業務模塊、銀行卡業務模塊、中間業務模塊、支付業務模塊、公共業務模塊。

櫃面業務培訓材料相應按業務模塊分類準備,每類業務模塊均包含有以下培訓材料:該模塊業務的監管部門文件制度與我行相關規定,該業務模塊操作手冊規程,該業務模塊涉及的非重控憑證實物。

二、崗前培訓的實施

(一)建立人員分班制:本次入行新員工共計300餘人,人數較多,考慮沒有地點能夠一次容納所有人員培訓,可以對員工分班培訓。

按照新員工是否有銀行從業經歷、學歷基礎兩個指標進行分班。有銀行從業經歷的、學歷較高的快班,沒有有銀行從業經歷的、學歷不高的慢班。根據分班後學員的學習能力和掌握能力,並結合培訓的四塊主要內容,採取輪流培訓,並對培訓內容的時間和培訓的順序進行微調。

1、假定新學員分3個班,100人左右一個班(假設甲班是快班、乙班是中班、丙班爲慢班),崗前培訓時間爲2個月左右情況。

甲班首先進行爲期1個月出頭的櫃面上崗實訓,其次進行爲期21天左右的業務知識培訓、業務上機培訓,最後進行爲期3天左右的業務技能培訓。乙班首先進行爲期25天的業務知識培訓、櫃面業務上機培訓,其次進行爲期3天左右的業務技能培訓,最後進行爲期1個月以內的櫃面上崗實訓。丙班首先培訓7天左右的業務技能培訓,其次進行爲期25天的業務知識培訓、櫃面業務上機培訓,最後進行爲期1個月內的業務上崗實訓。

在該情況下,3個班培訓時間協調有一定難度,增加了培訓講師的授課次數,但是系統上機的'培訓能夠充分考慮所有學員能夠使用機器。

2、假定新學員分2個班,150人一個班(假設甲班是快班、乙班是慢班),崗前培訓時間爲2個月左右情況。

甲班首先進行爲期1個月出頭的櫃面上崗實訓,其次進行爲期3天左右的業務技能培訓。最後進行爲期25天左右的業務知識培訓、業務上機培訓。乙班首先培訓7天左右的業務技能培訓,其次進行爲期25天的業務知識培訓、櫃面業務上機培訓,最後進行爲期1個月內的業務上崗實訓。

該情況下,2個班培訓時間協調相對簡單,也能夠減少講師培訓的次數,但系統上機培訓則不能兼顧所有學員能夠同時使用機器,但是可在系統上機培訓時,兩名學員共同使用一臺機器解決,因此建議採取分2個班的方式對櫃員進行培訓。下表是按照分2班的情況下,對培訓作出的大致安排:

(二)縮短技能培訓時間。爲將有限的培訓時間更多的分配給櫃面業務培訓,提高櫃面培訓有效性,考慮將技能培訓時間縮短至3-5天,同時要求新員工利用課餘和工餘的時間對練習技能。比如充分利用業務課程培訓的課間或是講師在業務培訓時留少許時間,給新員工練習,邊學邊練,邊工作邊練,提高業務技能。

(三)採取業務知識培訓集中制。爲了儘可能減少講師培訓次數,提高集中培訓效率,在能夠找到集中培訓地點的前提下,業務理論課培訓可以採取大課制,3個班一起進行業務知識培訓。如果找不到集中培訓的地點,理論課的講授則分班進行。

(四)場景模擬操作和上崗實訓操作相結合。在系統上機培訓完成後,授課老師應組織學員進行櫃面業務場景模擬操作,即由學員扮演櫃麪人員的角色,從事基本業務的系統操作。此外,在支行輪崗的培訓的過程中,必須要求櫃麪人員在辦理基本業務時督導新員工進行實機操作,實際爲客戶辦理業務,並對新員工的表現進行打分。

三、崗前培訓監督與考覈

(一)建立學員分批淘汰制。本次參加培訓新員工共計300餘人,假設培訓結束後最終錄取260人,爲加強整個培訓期間的培訓效果,應建立學員分批淘汰制。具體爲在快班和慢班培訓完櫃面業務理論和櫃面業務上機後,進行其中測試淘汰20人。整個培訓完成後,進行期末考試,淘汰20人。

(二)加強培訓考試強度。爲強化培訓效果,使新員工儘快進入培訓狀態,每培訓完成一個業務模塊的章節的業務知識培訓後均需要進行小考試,考試成績記錄學員檔案。這要求培訓講師在授課前,需要提前準備好考題,在最後一次授課時,提前抽出時間進行考試。

(三)建立新員工培訓跟蹤表。檔案表包括了新員工的基本情況、技能考試情況、業務知識考試情況、上機考試情況、輪崗實訓考試等內容(請見附件2)。培訓完成後,移交人力資源部併入員工檔案。

新員工入職培訓方案2

爲儘快提高新員工的業務技能和綜合素質,給新員工提供正確的、相關的工作崗位信息,更好的幫助新員工在最短時間內融入商行,適應新的工作環境,現由人力資源組織實施xx年度新員工培訓,具體方案如下:

一、培訓對象

xx年末社會公開招聘的新員工、新招聘入職的員工子女以及未通過技能考試的在崗實習生。

二、培訓方式

採取自學與授課相結合,理論與實踐相結合、技能訓練與基礎知識相結合的全封閉式培訓,包含軍訓、集中授課、技能練習、集體活動及崗位實習五個方面。旨在通過模塊化的培訓主題及持續性的培訓效果考覈來保證新員工能夠接受全面系統的崗前培訓。

三、培訓組織

人力資源部具體負責培訓工作的組織與實施,行政後勤部和科技部負責本次培訓的設備及後勤協調工作。凡需要其他部門人員參與授課或輔導的,人力資源部提前通知部門負責人,授課人應認真準備。

四、培訓程序:

1、由總行人力資源部主持職前培訓,制定職前培訓方案,並經行領導批准後實施。

2、新員工報到後,需填寫《新員工入職培訓表》,並進行爲期四周的崗前集中培訓。培訓期間到課率低於90%者,人力資源部將取消其培訓資格。

3、新員工在培訓過程中及培訓完畢後,均要進行考試考覈,考試考覈成績要記錄在案。對於培訓過程中表現較差或三次考試不合格者予以延長培訓時間直至取消培訓資格的處分。培訓期滿,人力資源部將組織相關部門對參訓人員進行結業考覈,不合格者延長一週的培訓期,再次考試不合格者,再延長一週的培訓期,第三次考試不合格者予以辭退。

4、對培訓合格的學員予以分配崗位,正式進入實習期,進入實習期的員工按《某某商業銀行員工薪酬管理辦法》進行管理。培訓結束後一週內由培訓學員填寫《新員工入職培訓反饋表》,交由人力資源部保存。

五、培訓內容及具體安排

新員工培訓時間爲四周,內容包括:

1、軍事訓練

通過爲期一週的軍事化管理和訓練,提高學員的精神面貌,並在共同訓練的過程中,增加對彼此的認識,從而提高新集體的團隊合作精神和團隊向心力。軍事訓練結束後隨即進行該單元的測試。

2、入行教育

包括某某商業銀行的企業文化、價值觀、發展歷程、經營戰略和目標、組織結構、主要領導及各項規章制度等。

3、職業化教育

職業化培訓是對新員工工作之初的態度、行爲、方法等進行引導和培訓,主要包括職業生涯規劃、心態轉換、團隊意識、職業理念、時間管理、職業禮儀等項目。提高員工基本職業素養是新員工融入、便於管理、提升績效“最重要的一課”。入行教育與職業化教育培訓時間爲一週。

4、銀行基礎知識

銀行基礎知識培訓以銀行業從業人員資格認證考試輔導叢書《公共基礎》爲教材,使學員瞭解中國銀行業的概況、銀行經營環境、管理模式、主要業務、法律法規和銀行從業人員的職業操守與職業道德。此單元培訓時間爲一週。

5、技能培訓

針對本次新招聘員工均爲一線櫃檯人員的特點,崗前培訓應着重放在技能培訓上,技能培訓包括:點鈔、珠算、漢字輸入、記帳、計息、翻打傳票、貨幣的識別與防僞等內容。該部分的輔導與練習安排在晚上進行。

6、具體培訓時間安排見《某某商業銀行新員工培訓課程表》

六、培訓考覈

新員工培訓採用日常考覈與技能考試相結合的方式,日常考覈包括出勤率、集體活動參與情況和個人品行三個方面,考試分單元測試和結業考試,單元測試包括軍事訓練、基礎理論知識和技能測試;結業考試包括基礎理論知識和點鈔、翻打傳票、計息、記賬、漢字輸入、珠算共六項技能考試。其中日常考覈佔20%,單元測試佔20%,結業考試佔60%。

七、培訓要求

1、參加培訓人員在培訓期間要嚴格遵守培訓紀律,服從培訓安排。

2、培訓期間要按時上課,不準遲到、早退,不準曠課。如有特殊情況,須向培訓主管遞交申請,經培訓主管同意後方可請假。

3、爲保證培訓效果,培訓講師要認真備課,每天安排作業,受訓學員要積極參與、勤加練習職業技能,同時培訓講師要對學員在培訓期間的學習、紀律等方面進行客觀的評定。