篇一：銀行開門紅主題營銷活動禮品方案
——關於2013年個金板塊“開門紅”主題營銷宣傳活動的通知 爲落實省行《關於2013年個金板塊“開門紅”主題營銷宣傳活動相關事項的通知》，推動xw支行個金板塊開門紅期間業務發展，特制定xw支行開門紅主題營銷方案。
一、 活動主題：中行賀新春 〃 好禮滾滾來
二、 活動時間：2013年1月1日至3月31日
三、 活動範圍：xw支行轄內各網點
四、 活動介紹
好禮一、進門有禮：活動期間到轄內網點辦理業務，可獲得紅包、對聯、福字、利是封等新年禮品，數量有限，先到先得！
好禮二、存款有禮：活動期間凡在xw支行各網點辦理定期存款的客戶，可活動精美禮品，規則如下：
好禮三、理財有禮：
1、參與對象：
A：新增定期存款2萬元以上的客戶；
B:購買理財產品、基金、保險、紙黃金、紙白銀、雙向寶、
券商集合計劃等產品達到5萬元（含）或購買中銀保險卡
滿600元（含）的客戶；
C:自助銀行、網上銀行、手機銀行、電話銀行向他人匯款
人民幣5000元（含）或在櫃檯匯款達1萬元（含）的客戶； D:信用卡當月累計消費達2013元或辦理卡分期的客戶；
E:購買貴金屬累計達2萬元的客戶。
2、參與方式：
A類客戶：因省行抽獎系統所示禮品並未配送，故不是客戶現場錄入抽獎系統抽獎，而是現場領取禮品、事後統一錄入抽獎系統以便參加省行的三類抽獎。理財經理在贈送
新增存款2萬元以上的客戶相關禮品時，將客戶信息錄入《開門紅主題營銷活動禮品領取名單》，客戶簽字。理財經理每週將此信息錄入到省行抽獎系統（省行網站個金板
塊“開門紅專欄”上）。
B、C、D、E類客戶短信報名參與或銀行大堂報名：
編輯短信內容：“我要抽獎+姓名+業務名稱+身份證號碼”（例如客戶張明購買貴金屬達2萬元可編輯短信“我要抽
獎張明貴金屬身份證號碼”即可參加活動），移動發送至
“106573095566”，聯通發送至“10655795566”，電信發
送至“106596095566”。
或由客戶自行到大堂經理處報名，大堂經理在系統內錄入
客戶信息，但並不派發禮品。
3、禮品內容：
1）萬事如意獎：每週每網點從參與“閤家歡樂獎”的客戶
中抽取1名客戶，贈送聯嘉雲購物卡100元。
2）福星高照獎：5克蛇年金錢（活動期間全省由抽獎系統
抽取，全省500份）
3）五福同慶獎：IPHONE 5手機（活動期間全省由抽獎系
統抽取，全省50份）。
注：網點抽獎操作流程
經省行測試，抽獎程序已經安裝在省行個金板塊網站“開門紅專欄”上（見附件一），現將測試用戶名743，密碼11111111發送至各行。由於需統計客戶抽獎情況，各網點需按照對應的用戶名和密碼進行活動抽獎，由於涉及到保密工作，用戶及密碼錶連同通知分別發各行。
1、網點嚴格按照對應的用戶名和密碼登錄抽獎頁面，抽獎程序僅能使用內網登錄，建議使用大堂引導臺的內網電腦，如無大堂引導臺內網電腦，可固定使用廳堂開放區的內網電腦（活動期間內網點不得隨意更換電腦）。
2、網點大堂經理可在客戶領取排隊叫號憑條時提醒客戶辦理指定業務可參加現場送禮和系統集中抽獎活動，做好客戶解釋工作。
3、網點大堂經理檢查客戶業務憑條後，在符合抽獎條件的客戶業務回單上加簽“已送禮”字樣後，並在電腦上填寫客戶姓名、身份證號碼、手機號碼、業務流水號後進行電腦抽獎。
4、每個身份證號當天僅能參加一次抽獎，由大堂經理將符合條件的客戶信息錄入抽獎系統抽取萬事如意獎（閤家歡樂獎的中獎客戶不配發禮品，只做信息錄入，進入省行抽獎信息庫）。
省行統一抽獎
參加網點電腦現場抽獎的客戶自動獲得省行系統抽獎資格，將有機會抽取IPHONE 5（16G行貨）、蛇年5克金錢等大獎。省行將對獲獎客戶資格進行審覈，審覈無誤後在省行個金在線網站上公佈。
蛇年5克金錢、IPHONE5手機（16G行貨）兩項獎品由省行統一準備，並通過省行辦公電話（84207888）通知中獎客戶至省行領獎，客戶領獎時須攜帶本人身份證等有效證件前往省行指定地點領取獎品，並在獎品登記表上簽字確認。
各行在活動過程中，如遇問題及時與個人金融部聯繫。
活動聯繫人：劉延傑：369，15850630156
劉 芳：397,18094210520
個金部
2012年12月31日
篇二：社區銀行營銷活動方案
社區銀行營銷活動方案
一、 合作單位簡介
無
二、 活動目的
以吸引客戶爲活動目的，與社區客戶互動，進行項目社區文化營 造與感受，帶動新老客戶，提高我行社區銀行人氣， 吸引客戶羣的關注度，擴大社區銀行的影響力與認知度。
三、 活動內容要點
1.活動內容
1）體感遊戲吸眼球
爲達到吸引新老客戶羣認識我社區銀行，走進我社區銀行，特舉辦此項遊戲活動以達到令人矚目的效果。每週安排固定時段，在我社區銀行門口（或能力可及範圍內）開展體感遊戲互動項目。此項遊戲內容活動方式新穎脫俗，另外又起到一個全民健身的效果，定能吸引路過的客戶，而這些駐足的客戶，必定有我行正在尋找的客戶羣體。另外：參加體感互動遊戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作爲我行客戶信息來源。
2）當客戶吸引人羣吸引至一定規模時，可繼續開展有獎搶答環節。
到訪客戶既可體驗體感遊戲的樂趣，又可參加搶答問題的有獎回饋，宣傳定能達到預期效果。
2.交流話題建議
搶答問題建議如下：
1.某銀行是哪年成立的？
2.某銀行的經營理念是什麼？
3.某銀行理財產品的產品規格有幾種？問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
3.宣傳方式 （1）在社區銀行周邊小區的報箱內投遞活動廣告；
（2）在社區銀行周邊小區的電梯內、宣傳欄張貼營銷活動廣告；
（3）通過微信宣傳活動信息；
4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃
根據活動開展情況，由現場人員總結客戶回答問題情況進行分析，有針對性的服務客戶。對於參加遊戲互動的客戶，待遊戲結束之後再進行有針對性的深度挖掘。
四、 目標客戶組織
1． 目標客戶
目標客戶包括：社區銀行周邊小區通過宣傳慕名而來的到訪客戶，以及當天老帶新客戶；
2． 客戶組織
約訪的新老客戶當日來我我行，由接待人員進行簡單瞭解後進行分流引導，諮詢客戶帶到諮詢區，參加遊戲客戶帶至遊戲區登記，遊戲開始時間由固定人員講述遊戲方式及注意事項後開始互動遊戲
和搶答遊戲，對於回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。
五、 時間地點的安排
1. 時間
社區銀行開業後的節假日或法定休息日均可
2. 地點
我行社區銀行門口（或能力範圍可及內）
六、 費用預算（請詳細列出各項費用名稱，單價，數量，總價等）
XBOX360體感遊戲機 1臺 3000元
紀念品 100份 0--500元（可用我行現有水杯或其他）
平板電視 1臺 3000元（社區銀行應自有此設備）
七、 預期效果分析
1. 通過本次活動預計帶來的業務量
業務量不敢保，人氣量肯定暴增
2. 通過本次活動預計帶來的影響
預期影響給客戶留下深刻印象的同時，配合理財及儲蓄產品的銷售，大幅增加網點存款和業務量。
八、 人員安排與職責
1.活動策劃人：2人
職責：安排現場分區接待客戶以及設備調試等流程分配
2.活動協調人 ：3人
職責：接待來訪客戶並做好推廣解釋工作
3.活動現場負責人：1人
職責：負責一切當日活動細則
篇三：銀行營銷活動方案
銀行營銷活動方案
方案一：銀行營銷活動方案
一、合作單位簡介
無
二、活動目的
以吸引客戶爲活動目的，與社區客戶互動，進行項目社區文化營造與感受，帶動新老客戶，提高我行社區銀行人氣，吸引客戶羣的關注度，擴大社區銀行的影響力與認知度。
三、活動內容要點
1.活動內容
1）體感遊戲吸眼球
爲 達到吸引新老客戶羣認識我社區銀行，走進我社區銀行，特舉辦此項遊戲活動以達到令人矚目的效果。每週安排固定時段，在我社區銀行門口（或能力可及範圍內） 開展體感遊戲互動項目。此項遊戲內容活動方式新穎脫俗，另外又起到一個全民健身的效果，定能吸引路過的客戶，而這些駐足的客戶，必定有我行正在尋找的客戶 羣體。另外：參加體感互動遊戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作爲我行客戶信息來源。
2）當客戶吸引人羣吸引至一定規模時，可繼續開展有獎搶答環節。
到訪客戶既可體驗體感遊戲的樂趣，又可參加搶答問題的有獎回饋，宣傳定能達到預期效果。
2.交流話題建議
搶答問題建議如下：
1.某銀行是哪年成立的？
2.某銀行的經營理念是什麼？
3.某銀行理財產品的產品規格有幾種？問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
3.宣傳方式（1）在社區銀行周邊小區的報箱內投遞活動廣告；
（2）在社區銀行周邊小區的電梯內、宣傳欄張貼營銷活動廣告；
（3）通過微信宣傳活動信息；
4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃
根據活動開展情況，由現場人員總結客戶回答問題情況進行分析，有針對性的服務客戶。對於參加遊戲互動的客戶，待遊戲結束之後再進行有針對性的深度挖掘。
四、目標客戶組織
1．目標客戶
目標客戶包括：社區銀行周邊小區通過宣傳慕名而來的到訪客戶，以及當天老帶新客戶；
2．客戶組織
約訪的新老客戶當日來我我行，由接待人員進行簡單瞭解後進行分流引導，諮詢客戶帶到諮詢區，參加遊戲客戶帶至遊戲區登記，遊戲開始時間由固定人員講述遊戲方式及注意事項後開始互動遊戲和搶答遊戲，對於回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。
五、時間地點的安排
1.時間
社區銀行開業後的節假日或法定休息日均可
2.地點
我行社區銀行門口（或能力範圍可及內）
六、費用預算（請詳細列出各項費用名稱，單價，數量，總價等）
XBOX360體感遊戲機1臺3000元
紀念品100份0--500元（可用我行現有水杯或其他）
平板電視1臺3000元（社區銀行應自有此設備）
七、預期效果分析
1.通過本次活動預計帶來的業務量
業務量不敢保，人氣量肯定暴增
2.通過本次活動預計帶來的影響
預期影響給客戶留下深刻印象的同時，配合理財及儲蓄產品的銷售，大幅增加網點存款和業
務量。
八、人員安排與職責
1.活動策劃人：2人
職責：安排現場分區接待客戶以及設備調試等流程分配
2.活動協調人：3人
職責：接待來訪客戶並做好推廣解釋工作
3.活動現場負責人：1人
職責：負責一切當日活動細則
方案二：銀行營銷活動方案
1．概念：營銷策劃方案是商業銀行在進行金融產品或服務的市場銷售之前，爲使銷售達到預期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃文書。
2．作用：營銷策劃是針對某一客戶開發和某一產品營銷而製作的規劃，它的任務是爲將朦朧的“將來時”漸變爲有序的“現在進行時”提供行動指南，由此而形成的營銷策劃方案則是商業銀行開展市場營銷活動的藍本。
3．特點：營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明瞭性等特點，即體現“圍繞主題、目的明確，深入細緻、周到具體，一事一策，簡易明瞭”的要求。
結構模式
1．種類：商業銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同，可分爲大型優良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調查策劃方案、產品推介策劃方案等等。
2．結構：
營銷策劃方案的基本結構是：
第一部分：營銷策劃方案封面
在這部分內容中，策劃者需分項簡要概述以下內容：
1)營銷策劃的全稱。
基本格式是:xx銀行關於xxxx營銷策劃書
2)營銷策劃的部門與策劃人。
營銷策劃:xx銀行xx分（支）行客戶部
主策劃人:xxx、xxx、xxx
3)營銷策劃的.時間。
xxxx年x月x日
第二部分：營銷策劃主題和項目介紹
根據不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目)，擬定各自所應圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內核，是營銷策劃的基本準繩。在闡述營銷策劃主題的基礎上，要對策劃的項目情況作一簡要的介紹，包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發展趨勢等。
第三部分：營銷策劃分析
營銷策劃分析可以是逐項分類分析，也可以作綜合分析，視策劃的具體情況來定。
1)項目市場分析。
宏觀環境狀況。主要包括宏觀經濟形勢、宏觀經濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。
項目市場狀況。主要包括現有產品或服務的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業銀行新產品或服務的潛在需求、市場佔有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
同業市場狀況。主要包括同業的機構、同業的目標市場、同業的競爭手段、同業的營銷方式、同業進入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的，要根據營銷策劃需要去搜集，並在營銷策劃中簡要說明。
2)基本問題分析。
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題，這些問題的生成原因是什麼?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定，出發點是什麼?通過何種途徑，採取什麼方式解決?等等。
3)主要優劣勢分析。
主要優勢分析：圍繞營銷策劃主題，將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調查、新產品開發、市場促銷、廣告宣傳等)，擁有哪些方面的優勢，主要是自身優勢(即自身的強項)分析，也應考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素，發揮出自身優勢。分析優勢應冷靜客觀，既不能“過”，也不能“不及”，要實事求是。
主要劣勢分析：主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關聯的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素，如何彌補自身的不足，錯開自身的弱項。
主要條件分析：主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件，包括已具備的條件和尚須創造的條件，逐一列出，逐一分析，以求得資源的最佳利用與組合。
第四部分：營銷策劃目標
不同項目的營銷策劃，有各自不同的營銷策劃目標，而營銷策劃目標大多由一些具體的指標所組成。擬訂營銷策劃目標，要實事求是，經過努力能夠達到。
第五部分：營銷執行方案（即保障措施）
制訂營銷執行方案，是營銷策劃的重頭戲，是對市場營銷活動各道環節、各個方面工作的精心設計、周密安排和逐一佈置與落實，是營銷活動組織、開展的腳本。
制訂營銷執行方案應考慮以下問題：
(1)理順本次營銷活動所涉及的各種關係。
(2)把握本次營銷活動的重點和難點。
(3)確定本次營銷活動應採取的策略。
(4)弄清楚開展本次營銷活動可利用的人、財、物等方面的資源與條件，確定好策劃預算。
(5)本次營銷團隊人員的組成，各參與部門及人員在本次營銷活動中所應完成的任務、所應承擔的責任和所應充當的角色。
(6)開展本次營銷活動的監控、反饋機制和傳導系統。
(7)完成本次營銷策劃任務的時間安排（分階段任務）。
(8)開展本次營銷活動可能出現的突發問題與應急措施。
(9)對本次營銷活動的考覈獎懲方式。
篇四：個人銀行業務旺季營銷活動方案
個人銀行業務旺季營銷活動方案
一、活動主題
“錦龍舞春章，x行送吉祥” 二、活動時間
活動開展期：2011年12月1日—2012年3月31日 活動考覈期：2012年1月1日－2012年3月31日 三、活動目的
旺季營銷期間全行以“吸收存款、拓展中收、發展客戶”爲主要目標，積極走進居民社區、商業社區和網絡社區，開展系列社區金融活動，重點突破收入分配市場、縣域市場、批發市場、教育市場等，加大考覈激勵力度，開展全方位和多層次的營銷宣傳活動，打好“旺季開門之戰、同業領先之戰”，爲全年個人業務發展奠定基礎。
四、活動目標
——2012年一季度全行本外幣個人存款時點新增6億元；平均餘額新增4億元。
——個人中間業務收入新增900萬元。
——客戶新增4000戶（統一折算成AUM5萬元（含）-20萬元客戶）；
——收費借記卡髮卡新增2萬張。
——信用卡新增客戶3900戶，分期交易額1000萬元，
有效商戶新增30戶；
——電子銀行交易量比提升7個百分點，達到46%以上；自助設備交易量比達到50%以上；
——個人電子銀行客戶新增40000戶； ——個人產品覆蓋度提升0.02。 五、考覈評比
爲評價各網點2012年一季度個人業務經營成果，促進全行個人銀行業務進一步發展，活動將設置綜合貢獻獎和單項獎，分別對錶現突出的網點和個人進行表彰獎勵。
（一）“綜合貢獻獎” 1、指標設置內容及權重
2、有關指標說明。
（1）個人存款新增考覈指標
個人存款平均餘額新增：2012年一季度末存款日均餘額減2012年初存款考覈餘額，其中2012年初存款考覈餘額=2011年年末後5天存款時點餘額/5。
（2）個人客戶新增考覈指標：考覈內容爲一季度
AUM5-20萬爲1個標準客戶，20-50萬、50-300萬、300-1000萬、1000萬以上客戶新增分別按3、10、40、200折算。
（3）電子銀行業務考覈指標：
電子銀行客戶新增包括個人網上銀行、手機銀行、電話銀行、短信、短信轉賬匯款。全行新增客戶總量目標4萬戶，其中：網上銀行和手機銀行客戶各新增7500戶和7000戶以上，其餘客戶發展不限。新增短信轉賬匯款客戶，如客戶發生賬務類交易，則每戶按10戶計算；只簽約未發生交易的客戶正常計算，即一戶算一戶。
3、獎項設置：
活動結束後，市行採用綜合係數佔比法進行考評，計算各網點綜合得分，分別評出一等獎2名、二等獎4名、三等獎6名，共12名授予“旺季營銷綜合貢獻獎”並進行表彰獎勵。
綜合貢獻獎必須滿足如下必要條件：網點平均餘額新增計劃完成率必須達到50%以上。無發生重大投訴或重大案件。
（二）單項獎 1、網點單項獎
（1）“存款超越獎”。授予一季度末個人存款時點餘額位次提升（比2011年後5天存款平均餘額）最多的前5名網點。
（2）“增存先鋒獎”。授予一季度個人存款平均餘額新增最多的前5名網點。
（3）“客戶成長獎”。授予AUM5萬元以上客戶新增（折算後）最多的前5名網點。
（4）“借記卡髮卡先鋒獎”。評選新增收費借記卡新增最多的前5名網點。
（5）“精準營銷獎”，授予一季度在“個人金融產品營銷服務系統”商機處理率（40%）、營銷成功率（60%）得分最高的前5名網點。計分方法爲中位數法。
（6）“信用卡客戶新增先鋒獎”。評選一季度信用卡新增客戶數最多的前5名網點。
（7）“產品歸集量新增先鋒獎”。評選產品歸集量新增額最多的5名網點。
（8）“電子銀行營銷先鋒獎”。按綜合貢獻獎中電子銀行單項得分評選最多的前5名網點。計分方法爲中位數法。
2、個人單項獎。
評選“個人銀行業務營銷能手獎”。旺季營銷活動結束後，分別評選個人存款、理財產品、信用卡、電子銀行營銷能手，每項評選5名。其中：個人存款考覈平均餘額新增。理財產品考覈基金（有費率債券、貨幣型分別按5：1、10：1折算）、保險（期繳按1：4折算）、黃金（實物金按1：5折算）、本行理財產品。上述考評根據各網點推薦及業績榜、
相關係統數據統計。
上述各項獎勵除精神獎勵外，獎勵省外培訓名額。其中綜合貢獻獎一、二等獎各獎勵2個培訓名額，綜合貢獻三等獎及各單項獎各獎勵1個名額。
培訓名額獎勵標準：網點單項獎中的3-5名及“個人銀行業務營銷能手獎”獎勵培訓標準爲2000元左右，其他各獎項獎勵培訓標準爲3000元左右。
六、旺季營銷活動措施。
（一）制定方案，加強組織領導。
按照省行旺季營銷活動方案，結合我行實際，制定細化我行的營銷活動方案。組織召開旺季營銷動員會，提前預熱，早謀劃、早部署、早落實。各網點要成立旺季營銷活動領導小組，營造濃厚的全員旺季營銷氛圍，力爭取得優異成績。
（二）加大營銷宣傳力度。 1、加大廣告宣傳力度。
圍繞旺季營銷重點產品，市行統一在晚報、交通臺、街道路牌、高檔社區及商業鬧市區大屏幕、4S店展架等載體宣傳個人銀行產品。
2、發揮營業網點宣傳主陣地作用。
市行將統一購置中國結、對聯、窗花、福字等物品，用於網點裝飾及饋贈客戶，各網點要加強網點佈置，增強節日氛圍，充分利用宣傳摺頁、宣傳單、海報等，營造營銷聲勢。
篇五：創維XX銀行X月份聯繫促銷活動方案
創維電視&XX銀行X月份活動方案
2011年X月彩電夏季已來臨，爲了能讓顧客在購買電視時得到更多的優惠，同時提高創維彩電在XX信用卡商城的銷售份額，給雙方產生更大的效益，制定X月份酒店直銷的促銷活動。
一、活動主題：品鑑酷開智能3D 創維直銷刷卡5折起
二、活動時間：X月XX日-XX日
三、活動形式：在創維辦事處指定的酒店進行落地活動，現場刷卡支付。
四、活動機型及價格：創維電視所有型號，價格最低5折起（超低特價機除外），具體機型價格見附表（待定）。
五、活動資源：
（一）我司資源
1、我司給XX信用卡持卡客戶提供優惠的價格產品（最低5折起）。
2、我司給XX信用卡持卡客戶提供0運費的服務。
3、我司給XX信用卡持卡客戶提供優質的售後保障服務。
4、我司提供活動場地，銷售樣機，以及相關的客服人員和銷售人員。
5、我司針對市區進行大約50萬條短信的發送。
6、超低特價機 42寸下鄉補貼價2999元、32寸活動價1999（各50臺），市場42寸售價爲4399元，32寸市場售價爲2999元。
（二）銀行資源
1、XX銀行篩選符合一定條件的持卡客戶數量（30萬），進行短信發送。
2、XX銀行提供信用卡中心首頁的顯著廣告位，進行廣告宣傳。
六、活動流程：
A信息發佈執行要點
1、要按照合適的標準來篩選XX信用卡持卡客戶信息，確保信息發佈時有針對性，短信內容由雙方協商確定。
2、在信用卡商城首頁設立活動專題，內容包括活動形式（折扣優惠+家電下鄉），時間、地點、諮詢電話（座機）。
B活動報名執行要點
1、在活動報名階段，我司製作標準的表格，安排相關人員記錄來電顧客的姓
名，電話，所在區域，預購型號。並根據實際情況，放大活動的利益點（驚爆特價機，高折扣，家電下鄉等三重優惠）
2、對於諮詢家電下鄉的顧客，按照標準的國家家電下鄉的流程告知顧客，國
家家電下鄉流程在附件中。
C活動現場執行要點
1、銷售講解由創維內蒙分公司直銷+市場部主導操作，包括人員的培訓，接待人員的培訓，活動現場流程的安排，確保活動現場有條不紊的進行。
2、訂單收款由XX電器的相關財務人員來完成，並做好訂單記錄，以便在XX銀行進行覈對。
3、訂單收款完成後，由XX電器統一安排送貨。
D售後服務執行要點
1、送貨前，與顧客約定送貨時間，最好能在七個工作日內將貨配送到位，如果 有特殊情況，要與顧客溝通好，避免投訴。
2、退換貨的問題，如果是產品本身的質量問題，可進行退換貨的服務。
