希望知曉一個情況、一個事件時，我們需要調查清楚情況，並最終形成調查報告。好的調查報告都具備一些什麼特點呢？下面是小編收集整理的管理調查報告，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
管理調查報告1
一、我國物業管理立法現狀
八十年代以來，我國先後頒佈了《城市新建住宅小區管理辦法》、《城市異產毗連房屋管理規定》等法律法規。我國的物業管理現狀隨物業管理方面的法律法規的不斷健全和完善而呈現欣欣向榮之勢。
二、銅仁市是本次調查的必然選擇
銅仁地處中國貴州東南門戶，各個區縣經濟發展速度各不相同。在改革開放的推動下,銅仁已經取得了長足發展，經濟實力不斷提高。銅仁的社會發展現狀在一定程度上，能較準確地反映出銅仁地區物業管理的發展狀況。因此，在決定擬製此次社會調查活動並製作了調查所需相關資料後，我選擇了銅仁市作爲了本次寒假社會調查報告的實踐基地。本次社會調查活動問卷調查範圍主要以銅仁市物業管理現狀爲題，採用抽樣調查方式進行上門問卷填寫。
在各位同學與廣大市民的幫助和配合下，經過近20天的努力，我終於完成了本次實踐調查任務的主要工作（問卷填寫）。在完成問卷工作後，我現對問卷進行總結和歸納，終於得出了銅仁市居民小區物業管理現狀的一些簡單的信息。
三、居民住宅小區物業管理現狀及問題分析
（一）物業管理主體方面的缺陷
1、物業覆蓋率低，從業人員比例少，物業企業規模小，但發展較快。目前，銅仁市基本上在每個區縣都相繼建立起新興的居民住宅小區，但是，在銅仁主城區分佈較廣泛，而各區縣發展較慢僅僅在設施完備的新建居民小區才建立起物業管理服務，且爲數不多。
2、專業性物業管理企業比例較大，但是仍需要相當部分的專業性企業。物業管理公司大都是專業性的，但實踐中也存在很多非專業性企業。
3、小區業主大會的召開或定期召開現狀令人擔憂，業主缺乏對自己參加業主大會、行使相關權利的合理認識。
4、尚有相當比例的小區沒有按照法律規定成立和召開業主委員會，有些公民缺乏權利意識。在召開業主大會後，法律法規規定，必須組成和召開業主委員會。
（二）物業管理合同及其違約責任追究
物業管理合同是業主集體與物業管理公司簽定的關於經營特定小區物業管理服務的協議。因此，它是物管公司與業主之間發生法律關係的前提。
在簽定了物業管理服務合同之後，涉及的問題就是該合同的履行。
首先，在合同履行方面，從調查來看，銅仁市的居民住宅小區物管合同的履行情況問題相當嚴重。
其次，對於物業管理服務收費方面，缺乏較統一性。
再次，在小區發生僅僅安全等物業管理合同約定的情況後，物業管理公司有義務及時排除妨礙，消除危險。
最後，對居民小區內公共設施出租的決定權等方面。
（三）對發展和完善居民小區物業管理方面的建議
上述調查分析，發現了普遍存在的重慶市物業管理方面的現實問題，但是必須認識到上述認識的侷限性。我試從上述問題出發，提出自己關於發展和完善居民住宅小區物業管理方面的建議。
1、積極促進物業管理市場性。實現對專業性物業管理公司的宏觀調控，極力解決目前存在的物業覆蓋率低，從業人員比例少，物業企業規模小的問題。放開政府管制之手，大力將市場引進物業管理行業。
2、完善法律程序，實現物業管理定價的法律化。正確解決物業服務收費水平低、收費率低，代收代繳墊支多，個別管理部門亂收費，導致企業虧損嚴重等問題。合理規制物業管理服務費用的繳納和比例。避免在實際中亂收費和收費不到位等問題。
3、加強有關物業管理方面的法律法規的法制宣傳，提高小區業主法律和權利意識。
4、促進業主委員會和業主大會等業主權力機構的建立和完善，建立起合理的行使權利機構，以及時和迅速追究物業管理公司的法律責任。
5、發展羣衆性維權組織，加大社會對業主保護力。建立起物業管理協會，以這會中介主體資格出發，以發生應有的作用，促進行業的發展、壯大。
6、促進社會性物業管理行業的中介機構的設立和發展，並由政府進行授權管理自己行業，實現中介機構對本行業的“自我管理、自我服務、自我監督”等權利。
管理調查報告2
績效管理與績效考覈制度建設是百奧教育集團管理中的薄弱環節，一直以來也都是公司備受關注的問題。公司開展此工作近五年多來，效果並不理想，各部門對考覈制度怨聲載道。作爲公司的一員，爲改善此局面，從20XX年4月---20XX年4月期間，本人利用課餘時間對此公司進行了專門的績效管理調查。此調查以口頭問答形式，以5個校區各部門領導及員工爲調查對象，問題涉及員工對當前的績效管理制度的評價與看法、當前部門績效考覈指標的看法，以及對此考覈制度的滿意程度。現將調查情況綜合如下：
一、 調查的主要方式----訪談法。
各部門對績效考覈業績指標的看法。各部門對其部門績效考覈指標頗有微詞，認爲指標設定不能結合實際，所定指標與部門實際業務責任不匹配。各部門具體反饋結果如下：
1、諮詢部認爲：諮詢部和教學部門之間存在責任及利益分配不均問題。例如:一些接待家長及服務學生的任務不該由他們完成，應由教學部門相關老師負責；同時在諮詢部們內部前期跟進人員和後續跟進人員的績效考覈業績指標不明確。考覈指標設定的科學性仍需改進。
2、教學部門認爲：諮詢部門和教學部門之間存在績效考覈不合理，如：招生期間，因教學部門老師負責試講及答疑付出了相當部分的勞動，可是招生的提成卻全部交與諮詢部門分配，這種績效考覈制度極度不公平。同時教學部門內部每個教師的課程安排及課時費設置也存在不合理現象等。
3、管理部門認爲：總校校長權責過大且職權不明確，以至於績效考覈收到影響。
二、績效考覈的對象：
1、對企業領導者的績效考覈。由於公司屬於成長期規模較小，企業領導者同時也是企業的所有者，這樣很容易造成專斷、獨裁、不願下放權力和財務混亂且不透明等問題，故對企業領導者的績效考覈顯得尤爲重要。但是領導者肩負着制定企業發展戰略，引領企業向前發展的重任，故應採取與普通員工不同的考覈內容、考覈方法、考覈週期，作爲一個獨立考覈羣體。
2、對於普通員工的考覈。普通員工是公司利潤的創造者也是公司品牌的締造者 ，是否對普通員工採取客觀公正順應民心的.績效考覈制度對公司的發展及存亡有着至關重要的作用。應以一時、一處作爲獎懲根據，同時結合公司現狀根據其綜合表現情況進行最終獎罰。考覈範圍覆蓋重點工作、日常工作、臨時工作等。考覈實施要綜合上級主管、部門主管、合作成員與服務對象的意見綜合考量。
三、績效考覈的結果。
各部門對公司績效管理制度建設的期望從調查結果可以看出，員工對於績效管理制度的實施，有着充分的熱情，並報以較高的期望。綜合來看，希望能在以下方面發揮作用：
1、有助於規範企業管理制度，提升公司管理水平，提高公司綜合實力和競爭力；
2、有助於明確部門職責，崗位分工，方便管理與開展工作，從根本上解決推諉和扯皮；
3、提高員工綜合素質和業務水平，提高員工工作積極性、創造性，提升工作效率和績效。但其結果是除企業領導者外幾乎各部門人員對企業現行的績效考覈制度不滿意或滿意程度不高。
四、公司績效管理中存在的不足 。
從調查結果綜合來看，各部門主管認爲現有的績效管理制度，還存在頗多問題，是極不成熟的。主要觀點如下：
1、目前公司的績效管理流於形式，沒有形成體系，沒有分清績效管理和績效考覈的概念，認爲績效考覈就是績效管理。
2、目前的績效考覈制度，對調動員工積極性起到了一定作用，但效果有限，員工的潛力沒有得到有效挖掘。
3、績效考覈指標不能體現部門真實業務，扣罰不能與體現實際績效，實際操作過程流於形式，沒有做到公平公正。對於工作的真正績效沒有考覈到位，如某個部門某個項目出錯了，績效中考覈不出來。
針對上述績效考覈的內容，提出以下幾方面本人的對策及建議：
一、績效管理制度建設的關鍵要求。
1、建立完善的績效管理體系，制定合理的獎懲制度，要有熟悉各部門業務的績效考覈小組成員。
2、確定明確、切實可行、有實際意義的考覈指標，不流於形式，起到明確責任，便於工作，提高員工積極性的作用。
3、績效考覈的同時，對扣罰事項，明確責任部門，並責令提出整改措施，後期追蹤落實，真正起到解決實際問題的作用。
4、獎罰力度得當，避免誤判，對於屢犯同一問題的部門，重點考覈跟蹤。考覈結果公開透明，體現公平公正。
二、制定本公司各層面考覈指標時應該考慮的主要因素、考覈週期及考覈流程。
1、在指標的選擇上，應該涵蓋能體現期工作能力、工作態度、質量效果、協調能力、合作精神、服從態度、工作優化等各個方面。
2、指標制定上，是否可以量化，對於不能量化的指標應如何設定。
3、考覈依據是什麼，應該通過什麼途徑收集，怎樣進行覈實。
4、績效管理考覈反饋機制不夠健全，對扣罰問題沒有落實責任舉措，沒有起到管理上的作用。
三、個人思考及建議
個人認爲：百奧教育是一個成長型企業，現在最大的問題應放在企業如何存亡和發展上，故對人才的需求是迫切的。該企業分校屬小型企業，且主要是一般員工（教師及諮詢師）創造利潤，故採用扁平化組織模型會優於直線型結構。既然摸索五年之久實行考覈任然怨聲載道，不妨考慮讓員工參與績效考覈制度的制定和監督。各部門員工只有充分理解績效管理與績效考覈實施的作用與意義，才能更好的配合制度的實施。制度實施成功與否，不只依靠實施過程受員工監督，員素質的差異，還依靠制度本身的合理性與完善性。期望其自覺遵守，需要制定出合乎民意的制度範。指標制定考慮各種因素，考覈過程充分體現民主與公平，真正達到促進公司發展，提高員工積極性的作用。
其中對於如何考覈應考慮以下兩個方面：
一是要從規範部門職責、崗位職責入手；同時，對員工進行績效管理與績效考覈制度知識培訓和宣道，提高員工整體認識。
二是建立公信力，結合實際形成健全的績效考覈組織機構和制度。目標要層層分解，上下級都要參與。
