日子如同白駒過隙，不經意間，我們的工作又將告一段落了，回顧這段時間的工作，取得的收穫不是一星半點的，好好準備一份述職報告吧。我們該怎麼去寫述職報告呢？下面是小編收集整理的關於順豐員工的述職報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
時光荏苒，20XX年即將過去，回首這一年，內心不禁感慨萬千？時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎。對於我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。我作爲銳旗公司駐東莞順豐的一名客服專員，在銳旗公司和順豐公司領導的正確指導下和各位同事的相互幫助下，我的工作才得以順利的開展，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。爲了總結經驗，克服工作中存在的不足，現將20XX年的工作做如下簡要回顧和總結，大體可分爲四個方面：
一、人事管理方面：
我是20XX年8月份進入東莞順豐公司的，起初進駐公司時我公司在東莞順豐的派遣員工人數只有52人，在短短3個多月的時間裏，截止11月底，派遣人數已上升到83人，離職人數共XX人。在此期間，根據順豐公司的實際需要，有針對性、合理地招聘了一批運作員。規範了所有在職和已離職人員檔案並建立了完整的電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。附表爲每月入職、離職情況表：
二、20XX年駐廠期間的異常情況及處理：
20XX年東莞順豐共發生工傷事故一起，醫療事故一起，這兩起事故均發生在同一員工蘇路程身上。其中工傷事故發生時間是20XX年7月10日，事故發生原因是：該員工在卸貨時不慎將右手大拇指壓傷，當天我公司負責人及時將該員工的工傷事故報案，在順豐領導及員工的幫助下得到了有效治療，該員工的傷勢也很快得到了恢復，20XX年8月XX日我收集該員工的工傷治療費用資料及其它工傷受理所需資料提交給我公司的社保負責人處理，20XX年9月17日經清遠社保局對該員工的受傷情況進行鑑定，該員工被最後鑑定爲傷殘十級，現清遠社保局對該員工的工傷事故處理已到了最後的費用審批階段。
醫療事故的發生時間是20XX年10月16日，該員工因右腎多髮結石，必須住院治療，事故當天我將該員工的醫療事故報案資料及時傳真給我公司的社保負責人，得到清遠社保局的批准後該員工於10月18日做了腎結石手術，11月3日蘇路程出院，當天我將該員工的醫療費用發票及其它所需資料快遞給廣州總公司，現清遠社保局對該醫療事故還在進一步的處理中。
三、20XX年的管理工作情況
1、在勞動合同的管理和簽定方面，我們及時與員工簽定勞動合同，並將合同同時發給員工本人、順豐公司、銳旗公司各一份，在與順豐的人力資源部的主管和同事日常溝通中，我發現我公司的勞動合同在簽定中存在一定的問題，在勞動報酬條款裏，我公司以前填寫的工資標準爲第三種“其他形式”處填寫的是：1700元——2000元元/月，經過諮詢順豐公司的人事主管及我公司的領導，將該項填寫爲“崗位工資+績效工資+加班工資”，使得我們公司的勞動合同更加合理化和規範化。
2、在平時工作的開展中，及時與我公司及順豐公司的同事及領導保持聯繫，有問題及時提出，及時解決：5月份及9月份的工資發放中，我公司分別有7名及15名派遣員工的工資出現多扣82.4元的社保情況，接到員工的投訴後，我立即與總公司負責人聯繫確定其真實性，確認無誤後聯繫順豐公司的勞資主管了解原因：因順豐公司財務人員的失誤導致。最終5月份的7名多扣社保員工在發8月份工資時均得到了返還，而9月份多扣社保的15名員工工資也將在12月份發工資時返還，從而使得我公司員工工資異常情況得到了有效解決；從10月份開始，經我公司與順豐公司溝通決定順豐公司的運作員招聘均由我公司管理員初試，填寫我公司的資料表，再由中轉場經理複試，試工合格後由我公司開體檢通知單，爲了更好的做好工作，正確的引導新員工入職，我制定了體檢通知單和入職前須知，經過我公司和順豐公司的領導修改和審覈，最後加蓋公司印章。這樣新員工拿到體檢通知單和入職前須知後就會一目瞭然。
3、適時開展員工座談會，加強員工的團隊意識：20XX年11月5日，因金融危機的影響，根據總公司的要求及時給員工開展了“珍惜現在工作機會，提高工作積極性”的座談會，激發員工的工作熱情。同時也加強了團隊建設，提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。
新的一年意味着新的'起點、新的機遇、新的挑戰。隨着仕幫進駐，對我們來說，既是壓力也是動力，我決心再接再厲，迎接新的挑戰。20XX年我將從以下幾個方面着手工作：
一、隨着公司的不斷髮展，溝通應該是我工作的關鍵，尤其是與我公司及順豐公司的領導和同事之間、與我公司的派遣員工之間的溝通。在下一年工作中可以多開展一些員工座談會，這樣不僅可以增進公司與員工的感情，提高員工工作的積極性，也能及時掌握員工存在的問題，更好的解決問題。有效的溝通是必要也是必須的，只有有效的溝通我們才能發現問題從而解決問題。
二、管理工作更加細化、明瞭，只有一套好的管理制度才能更加讓得到我們客戶的認可，而且管理工作的細化也能提高我們的工作效率，減少一些不必要的麻煩。正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”其實，只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點，我相信我們公司會越做越強。
三、協助部門工作，加強團隊建設。繼續配合順豐公司及我公司各部門工作，協助處理各種突發事件。
