不經意間，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間取得的成績和出現的問題，我想這個時候，你需要寫一份自查報告了。大家知道自查報告的格式嗎？以下是小編爲大家收集的關於信訪工作自查報告範文（精選7篇），歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
信訪工作自查報告1
按照xx市依法行政工作領導小組辦公室《關於開展20xx年依法行政中期督查的通知》（隴依法辦〔201x〕7號）要求，現將我局20xx年上半年依法行政工作開展狀況自查報告如下。
一、依法行政工作開展狀況
信訪工作是黨和政府聯繫羣衆的橋樑和紐帶，是人民羣衆進行民主監督、主動參政議政、行使當家作主權利的重要路徑，是維護社會穩定的“晴雨表”、“調節器”、“減壓閥”。我局嚴格按照《信訪條例》的要求，有力維護羣衆的合法權益，密切黨和政府與人民羣衆的聯繫，實現了抓信訪、保穩定、促發展的目標，爲構建社會主義和諧社會作出了主動貢獻，有力地推動了信訪工作的制度化、規範化和法制化建設。截至目前，共接待來訪羣衆203批992人次，受理羣衆來信158件，化解信訪件83件。
（一）信訪工作職責不斷強化。職責主體的職責進一步強化。各地各部門個性是有權處理信訪問題部門不斷強化工作職責，構成了主要領導親自抓、分管領導具體抓、其他領導“一崗雙責”的職責體系，使信訪工作成爲一項重要工作擺上了各級黨委政府的重要議事日程，處理了一大批單靠一個部門解決不了或解決不好的信訪突出問題。制定了信訪工作考覈評價辦法，將信訪工作狀況作爲各級領導班子和領導幹部考覈的資料，強化有權處理信訪問題職責主體的職責。市、縣（區）兩級信訪部門認真履行《信訪條例》賦予的“三項推薦”職責，信訪部門的職能作用得到充分發揮。按照《信訪條例》賦予的職責，各級信訪部門在黨委政府的大力支持下，綜合協調、參謀助手、督導落實的職能作用得到充分發揮。市信訪局主動適應新形勢、新任務、新要求，以強烈的職責感認真履行職責，全力推動信訪問題解決，努力探索規律，切實加強業務指導，主動建言獻策，狠抓工作落實；注重加強對信訪信息的綜合分析，努力從個別中發現一般，爲市委、市人民政府決策帶給了超多有價值的信息，充分發揮了“第二研究室”的作用；不斷加強對全市信訪工作的指導，及時總結推廣了一批不同領域不同層面的成功經驗。各縣（區）信訪部門勇於實踐、探索總結、銳意進取。
連續創新發展，使新時期的信訪工作充滿生機和活力。市、縣（區）兩級組織和紀檢監察部門嚴格實施對信訪工作的績效考覈和職責追究，對違反信訪工作紀律造成嚴重後果的行爲，嚴肅追究相關單位和相關人員的職責。《關於違反信訪工作紀律適用〈中國共產黨紀律處分條例〉若干問題的解釋》和《關於違反信訪工作紀律處分暫行規定》兩個文件出臺後，武都區制定出臺了《信訪工作職責追究辦法》，規定凡信訪案件督辦三次仍未辦理的，部門或鄉鎮的主要負責人先停職檢查，再作組織處理。康縣等有關縣（區）處理了一批因信訪職責不落實、工作不到位或因信訪問題處置不當造成嚴重影響的幹部。
（二）信訪渠道進一步暢通。今年來，我市主動探索如何暢通和拓寬信訪渠道，初步構成了“信、訪、網、電”一體化的羣衆訴求受理網絡，爲羣衆訴求帶給便利條件。進一步完善了綠色郵政、信訪熱線，“網上信訪”，大力推行“陽光信訪”，大膽創立並推行‘信訪代理制度”。增強信訪工作的透明度和公正性。今年以來，我市全面推行了信訪信息化建設，建立網下辦理、網上流轉的羣衆信訪事項辦理程序，將接待來訪、辦理來信、督查督辦、網上投訴等全部放在網上流轉，把受理、辦理和答覆等重要環節透過網絡公開，基本實現了信訪事項的可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價。市、縣（區）全部實行聯合接訪，把有權處理信訪問題的職責部門集中起來聯合接待上訪羣衆，實行“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”，減少羣衆信訪成本，提高工作效率，禮縣建立了“8641”信訪接待大廳工作法，即：8個部門進駐信訪接待大廳，開設6個接訪窗口，透過鄉、部門、聯席會議、縣政府常務會四級會診、一站式辦理解決。全市9縣（區）主動推行並逐步實行網上信訪受理制度，建立以互聯網爲依託的全國網上信訪受理平臺，引導羣衆多上網、少走訪，讓“數據多跑腿，羣衆少跑路”，逐步把網上信訪作爲解決信訪問題的主渠道。今年年初，市信訪局和各縣（區）信訪局基本實現了“網上受理、網上交辦”。市、縣（區）兩級信訪部門全部開通了信訪微博，羣衆在網上反映的有關信訪方面的問題，我們主動快速做出迴應。市信訪局高度重視羣衆透過網絡反映的信訪事項，每日必看甘肅吧、xx吧，查看羣衆透過貼吧反映的問題，並及時做好迴應和辦理工作。
（三）信訪工作機制逐步完善。各縣（區）、各有關部門普遍實行了領導幹部閱批羣衆來信、接待羣衆來訪、包案處理信訪問題等制度，開展了開門接訪、聯合接訪、下基層巡訪等活動。普遍建立健全了信訪工作綜合協調機制、信訪問題排查化解機制、信訪信息彙集分析機制和信訪督查工作機制。成縣、徽縣等縣（區）信訪部門建立了律師參與信訪接待制度；成縣、文縣等縣（區）大力推行信訪聽證制度，充分發揮社會管理服務中心的作用，做到一案一套聽證方案，一事一套解決辦法，透過聽證會的方法成功化解了5起久拖未決的信訪積案。西和、禮縣、兩當縣等縣（區）探索建立信訪事項複查複覈和“三級終結”制度；市信訪局、徽縣信訪局等大力推行“陽光信訪”及“信訪代理”制度。爲從源頭上預防和減少信訪問題的發生，xx市及文縣、康縣等縣（區）推行社會穩定風險評估機制，透過信訪渠道廣泛聽取羣衆意見，及時制定或完善相關政策，進一步提高了科學決策、民主決策、依法決策的水平。
（四）信訪秩序進一步規範。國家信訪局出臺的《關於進一步規範信訪事項受理辦理程序引導來訪人依法逐級走訪的辦法》自5月1日正式施行。爲了深入貫徹落實好《辦法》，我市以羣衆路線教育實踐活動爲抓手，今年5月，我市主動開展了以《信訪條例》爲主要宣傳資料的“信訪法律法規集中宣傳月”活動，引導羣衆理性合法反映訴求。我市在xx電視臺黃金時段全文播出了《辦法》、在《xx日報》全文刊登了《辦法》。爲了加大宣傳效果，市、區兩級信訪部門在武都區盤旋路街心花園開展大型宣傳活動。各縣（區）信訪局都採取不同方法進行了廣泛宣傳。市委副祕書長、市委市人民政府信訪局局長李德平在xx日報上發表了《依法規範信訪秩序全面提升工作效能》的署名文章，並就我市學習貫徹落實《辦法》，進一步規範全市信訪秩序，提升信訪工作效能等相關問題進行了專訪。5月13日，市信訪局立足現有的辦公條件，充分利用信訪接待室、門廳、樓道走廊處懸掛張貼國家信訪局出臺的《辦法》《羣衆依法逐級走訪示意圖》等。透過宣傳活動，完善了與主流媒體、新興媒體的溝通協調，爲信訪工作營造了優良網民以及媒體氛圍，匯聚了信訪工作正能量，更好地踐行和檢驗了黨的羣衆路線教育實踐活動成果。各縣（區）、各有關部門按照《信訪條例》的規定，大力規範信訪秩序，既規範有權處理信訪問題部門的工作行爲，又規範信訪人的信訪行爲。一方面，透過健全和完善科學規範的接談、受理、交（轉）辦、解決、回覆羣衆信訪事項的工作規則，用制度確保了信訪事項及時進入程序，得到妥善處理。另一方面，教育和引導信訪羣衆以理性合法的方法表達個人訴求，對違反《信訪條例》規定的“六個不得”行爲的.信訪人依法處理。目前，一個“暢通、有序、務實、高效”的信訪工作新秩序已經基本產生。
（五）《信訪條例》配套措施不斷完善。各縣（區）、各有關部門在貫徹落實《信訪條例》的過程中，根據本地本部門的實際狀況，先後制定了與《信訪條例》銜接配套的法規和制度。市信訪局及時制定了《辦理羣衆來信工作規則》、《接待羣衆來訪工作規則》、《督查督辦工作規則》和《履行提出“三項推薦”職責工作規則》等。據不完全統計，各縣（區）、各有關部門以貫徹《信訪條例》爲契機，健全完善了辦信、接訪、督查、複查複覈、信訪職責追究等配套規章制度，這些都從整體上構成了與現階段形勢任務相適應的信訪工作法規和制度體系，從制度層面保障了信訪工作在法制軌道上高效運行，標誌着我國信訪制度日臻完善，推動信訪工作法制化建設不斷邁出重要步伐。
二、存在的問題
國務院《信訪條例》的頒佈實施，是信訪工作法制化建設邁出的重要一步，對於加強和改善新時期信訪工作，密切黨和政府同人民羣衆的聯繫，保護信訪人的合法權益，維護正常的信訪秩序，促進依法行政，構建社會主義和諧社會，發揮重要的作用。新修訂的《信訪條例》實施以來，信訪工作進一步法制化、制度化、規範化，尤其是對信訪事項的辦理、複查、複覈“三級終結”方面，有了更加明確的規定，對推動“事要解決”起到了主動的作用。但是在實施過程中遇到一些實際問題。
（一）信訪部門法律職能有待進一步細化明確。我國信訪工作的最高法律是《信訪條例》，條例對信訪機構的職責規定還需進一步細化。
（二）信訪與訴訟、行政複議、仲裁等法定途徑銜接中還需進一步釐清。實踐中，對按規定應由公安、法院等政法部門受理辦理的涉法涉訴信訪事項，還未完全實現由政法部門完全辦理，信訪部門收到的羣衆涉法涉訴信件，目前還仍由信訪部門辦理。
（三）信訪事項複查複覈依法三級終結還有待逐步規範。信訪羣衆大多數通情達理，但確有少數上訪人信奉“鬧而優則利”，他們坐地起價，無理取鬧，爲了醋精名單的化解，協調會開了一次又一次，化解方案推出一個又一個，儘管每一個方案都在合法合理的基礎上一再向上訪人傾斜，但是隻要滿足不了這些人的無理要求，他們就不斷纏訪鬧訪；有的甚至採取過激行爲，越級來市赴省進京上訪，出現“事已決、訪不息”的現象。從現行政策和法規看，對此類信訪人員缺乏有效的處置手段，基層在處理時，感到十分尷尬，工作難度大，依法終結雖然從程序上到達三級終結，但上訪人還是依舊上訪，實踐中體現爲“程序上終結”，“上訪未終止”，依法終結還需逐步規範化、法制化。
三、工作打算及推薦
（一）推薦在適當的時候重新修訂《信訪條例》，以適應新時期信訪工作的新要求。
（二）推薦將信訪部門工作機構及職能、權限重新合理劃定。
（三）推薦出臺《信訪法》，將信訪工作納入程序化、規範化、法制化的建設軌道。
信訪工作自查報告2
根據《中共宣漢縣委維穩領導小組關於印發〈20xx年全縣維穩工作要點〉的通知》精神，結合本鄉實際，年初制定了相應的工作實施方案，成立了信訪維穩工作領導小組。半年來，全鎮共接納信訪案件28件39次，其中省級1件（次）、市級3件5次、縣級6件（次）、本級直接接訪18件27次，對此，信訪維穩工作透過全鎮上下的共同努力，加大調處力度。目前，信訪維穩案件呈現有降無升趨勢，較之去年同期有所下降，在具體工作中，我們從以下幾個方面着手抓起。
一、強化組織，精心安排，確保工作順利開展。
爲切實抓好信訪維穩工作，鎮上成立了以黨委書記、鎮長爲組長，分管領導爲副組長，鎮級各部門、村（居）委負責人爲成員的信訪維穩工作領導小組，加強領導，精心組織，認真排查，全力以赴抓好信訪維穩工作的落實。
二、明確職責，完備機制。
信訪維穩工作是一項常抓不懈的工作，來源於各方面、各層面，層出不窮。首先我們建立完善了信訪維穩工作預案，明確對象，落實任務，職責分明；其次與各成員單位簽訂了目標考覈職責書；同時把信訪維穩工作納入年終指標任務的考覈。
三、強化排查，突出重點。
我鎮認真開展了社會矛盾“大調處”、信訪積案“大化解”、社會治安“大整治”、重點區域和重點人員“大管控”、安全保衛“大巡防”五大行動，成立了以分管領導爲組長，綜治、公安、信訪等單位負責人爲成員的矛盾糾紛處置小組，深入到單位、村社，摸清涉及不穩定的人或事，因勢利導，輕重緩急，用曉之以理、變動之以情，盡最大限度的把不穩定因素消滅在萌芽狀態，爲全鄉和諧發展營造了一個優良的社會氛圍。
四、健全制度，落實措施。
1、強化領導，明確職責。各黨支部、村（居）委會按照年初鎮黨委制定的實施方案，環環相扣，各級幹部不斷增強大局認識和職責認識，對工作進行周密部署和認真安排。實行鄉黨政班子成員劃片包案，會同村支兩委實施了“一對一”銜接，構成黨政領導親自抓，分管領導具體管，專（兼）職人員，村（居）及部門幹部整合一體的齊抓共管格局。
2、全面掌控，摸排調處。加強了對赴省進京、到縣上市的纏訪、常訪人員實行時時監控，隨時掌握他們的行蹤，並對新增人員做到發現一齊、宣傳一齊、教育一齊、調處一齊。半年來，信訪維穩工作在鄉黨委政府的高度重視下，堅持每月摸底排查一次，做到了對象準、信息靈。
3、建檔立卡，準確報告。信訪人無論是向上級，還是向本級訴求的信訪案件，鎮信訪辦都做到了認真登記，瞭解他們的訴求事由、最終到達的結果。工作中，我們採取靈活機動的方法，信訪人的訴求貼合客觀實際、貼合有關政策、法律、法規的規定，就當場給予處理；對事實不詳、有待調查的，鎮信訪辦及時派員深入實地進行調查後，限時處理；對重大問題本級處理不了的，按照程序，向上級組織或有關部門給予及時報告；做到了各級各類信訪案件件件有着落、事事有迴音。
4、暢通信息，堅守陣地。工作中在堅持常規化的基礎上，重大節日和會議期間，隨時持續了清醒的頭腦，賦有高度的職責感和政治敏銳感，有帶（值）班領導親自坐陣，上下聯繫，左右配合，隨時掌握狀況，一旦發現苗頭，果斷處置，確保了24小時信息暢通和無問題出現。
五、存在的問題
截止目前，全鎮發生各類信訪案件共28件，透過各方努力已結案24件，尚有4件還未終結了案。他們分別是：
①袁宗才因修分路佔用土地未得到補償土地；
②鷹嘴村段中梅之父親的墊交稅費債權未得到解決；
③牛石村劉子法的直補款未領到；
④金臺村肖西祕之妻低保被女婿用了。
此上問題我們正分別採取不同的方法和尋求各種途徑，千方百計想辦法得到處理。
總之，信訪維穩工作動態常抓，問題複雜多樣化，舊的案件未了斷，新的苗頭又出現，個性針對涉及政策性強、法律法規嚴謹、信訪事由又不沾邊的這類案件真感棘手，但又不能懈怠，我們持理性思考、正確對待的態度，加大法律的宣傳力度，普及法律知識，做到有案必接、有案必查、件件有着落、事事有迴音，不推諉、不拖拉、不懈怠，努力做好信訪案件的勸訪息訴工作。
信訪工作自查報告3
今年，我局信訪工作在市委、市政府的領導下，在市委羣工部、市政府信訪辦的指導下，按照《信訪條例》的要求，在暢通信訪渠道，維護信訪秩序，強化工作責任，解決市民信訪問題等方面做了大量工作，有力地維護了正常的信訪秩序和社會穩定。現根據市委辦、市政府辦要求，我局對20xx年信訪工作開展情況進行了認真自查，現將自查情況報告如下：
一、加強組織領導，目標責任落實到位
我局領導班子高度重視信訪工作，圍繞市委辦、市政府的目標要求，多次召開黨組會、局長辦公會和局務會分析當前水務工作面對的新形勢，樹立做好信訪工作對水務新發展促進作用的新認識，進一步增強了全局上下對信訪工作促和諧、保穩定的意識，強化了信訪工作責任。我局堅持按照分級負責、歸口辦理、誰主管、誰負責和領導幹部一崗雙責的原則，形成了主要領導負總責，分管領導具體抓、班子成員齊抓共管、職能處室具體承辦的信訪工作格局。
爲暢通信訪工作渠道，我局將信訪接待室設置在局辦公室，並確定專人負責信訪工作，方便了市民來信來訪；認真聽取市民意見、建議，及時化解矛盾、解決問題。建立健全信訪工作機制，積極從源頭治理、事中監督、事後化解等環節妥善處理信訪問題，並按照各自承擔的目標任務明確責任，狠抓落實，把信訪工作納入了各科室20xx年目標績效管理，確保全年信訪工作目標任務圓滿完成。
二、暢通信訪渠道，推動信訪工作有序開展
（一）認真處理羣衆來信，熱情接待羣衆來信來訪。在接待市民來訪工作中，負責信訪的工作人員耐心聽取投訴人講述情況並認真作好記錄，及時進行彙報，熱情爲市民解答有關涉水事務的法律法規，認真回答市民的各類諮詢，千方百計爲市民分憂解難，文明禮貌，熱情服務；對市民反映的問題以及市委羣工部交辦的羣衆來信、來防和網上，都及時調查情況，對發現的問題督促其限期處理，做到件件有登記、件件有落實、件件有回覆。
局黨組書記、局長許飛地等黨組領導對來信和來訪反映的問題也都非常重視，親自責成相關科室具體落實，每一件信訪案件辦理後都及時給當事人回覆，並針對有代表性的當事者進行回訪，得到了當事人認可。同時，對於省、市明確的重要信訪案件都及時將辦理情況向上級相關部門彙報。據統計，今年截止20xx年12月1日，我局共受理各類來信來訪10件，均已及時處理，處理率爲100%；受理市長信箱投訴建議6件，處理6件；受書記信箱投訴建議4件，已及時辦理及回覆。
（二）積極做好領導幹部接訪工作。全年局領導接待日有計劃有安排，相關接待局領導按時到位接訪，堅持定期下訪，落實了領導接待日製度。同時，堅持誰接訪誰負責原則，認真落實領導包案制度，採取了一個案子、一名領導、一個方案、一抓到底的辦法，嚴格督辦，全年局領導包案辦結率達100%，有效解決了一批信訪難題。
（三）抓好特殊時期和敏感時期的信訪維穩工作。一方面按要求開展信訪積案集中清理化解百日攻堅活動，積極化解信訪積案。另一方面，在國慶、十八屆三中全會等敏感時期，進一步強化制度，針對矛盾糾紛的特殊性，建立信訪工作預案，進行仔細排查，集中梳理，按時報表，未發生越級上訪。真正做到了爲市委、市政府及市領導分憂，爲我市社會穩定、經濟發展和構建和諧社會服好務。由於重視信訪工作，今年水務系統未發生一起到京非正常上訪，在重要會議、重大活動、法定節假日期間未發生到省、市非正常上訪。
三、完善工作機制，推進信訪工作的制度化、規範化建設
（一）加強制度建設。對於可能形成信訪的問題，我局組織力量專題進行研究，預先研究工作措施，並建立健全了矛盾糾紛排查化解制度、信訪穩定風險評估制度，對外公佈信訪工作流程，限時辦結，大大的提升了信訪工作處置力度。
（二）加強情報信息報送。建立市、縣水務信息系統報送機制，由分管領導及辦公室主任抓好落實， 按照分級負責、要情必報、準確及時的原則，隨時掌握涉及水務部門的信訪工作動態，及時報送涉及社會穩定的重要信息，是保證信息的完整性。
一年來，我局認真完成了信訪工作目標任務，積極努力地創新信訪工作思路、方法、舉措，有力地促進了全局信訪目標任務的全面完成，爲全市改革、發展、穩定做出了積極的貢獻。今後，我局將全面貫徹落實《信訪條例》精神，進一步嚴格執行信訪工作和維穩工作責任制，耐心接待每一位來訪市民，認真對待每一件信訪件，做好投訴案件的查處和回覆工作。對信訪工作專題研究，制定措施，盡力將上訪案件解決在基層，矛盾化解在當地，力爭上訪不擴大，矛盾不激化，問題不上交，切實做好信訪工作。
信訪工作自查報告4
今年以來，八大關街道辦事處信訪工作在區信訪局的具體指導下，認真貫徹落實《山東省信訪規範》及三項制度精神，落實市委、市政府關於信訪工作“一案四究”、信訪工作職責追究制度等有關制度規定，從維護管區穩定高度的大局出發，以維護人民羣衆利益、全心全意爲羣衆服務爲工作宗旨，以“抓好源頭預防、科學預防預測、開展依法信訪、強化調查研究、嚴格職責追究、狠抓工作落實”爲工作方針，黨工委十分重視，結合管區實際，加大工作力度，分管領導親自抓、分管同志靠上抓，建立健全組織網絡以及例會制度，層層抓落實，做到底子情、情景明。今年以來，全管區社會穩定及無團體上訪，無越級上訪，無信訪積案，保證了管區各項工作的順利進行，促進了管區的三個禮貌建設。今年辦事處再次被評爲省級禮貌單位榮譽稱號。
一、領導重視，機構健全。
街道黨工委十分重視信訪穩定工作，多次專門召開會議分析研究部署管區的信訪工作情景，加大對信訪工作的領導。黨工委班子認真學習《山東省信訪規範》和青島市《關於實行信訪工作領導職責制的規定》，提高了機關幹部、社區幹部對信訪工作的認識。及時調整了信訪工作領導小組，建立黨工委書記親自分管信訪工作、黨工委成員分片負責的工作體系。並在各社區居委會成立了信訪工作社區小組，成立了辦事處、居委會、居民樓三級信訪網絡體系，健全了組織網絡，做到了時時監控，事事落實，從組織網絡上保證了信訪工作的順利開展。今年黨工委召開6次會議研究信訪工作，保證信訪工作的落實。今年上半年，應對突如其來的“非典”疫情，我們把防“非典”與排查信訪工作有機的結合起來，提高了第一道防線化解矛盾的本事。建立健全了各種信息網絡，進取參加區信訪局組織的各項業務學習和各項會議，重大情景及時彙報，做到了上情下達，保證了信訪信息渠道的暢通。
二、制度落實，措施有力。
制定了信訪工作會議制度、調處制度、處理辦法，保證了信息的順利傳送。定期召開信訪案件矛盾糾紛排查調處會議，及時解決信訪工作中出現的潛在問題，將矛盾糾紛消滅在萌芽狀態。堅持日有信息、周有收集、月有分析的工作制度。堅持排查調處例會制度，專題研究疑點、難點問題，及時答覆，對重大問題及時請示上報，及時處理。對鄰里關係引起的糾紛等信訪問題，認真做好疏導工作。黨工委書記親自抓，及時解決信訪工作中存在的潛在問題。建立和完善信訪預防排查機制，各社區居委會堅持召開駐管區單位和居民代表的會議，瞭解社情民意，收集羣衆意見，並將意見進行分類，逐一落實，努力爲羣衆辦實事、辦好事。將加強社區建設於做好信訪工作有機結合。例如，今年8月6日，八大關社區居民楊紹興因對政府的匯泉灣改造拆遷其房屋補貼太少一事想不通，準備到市裏上訪。當辦事處明白此事後，立即報告黨工委周書記，周書記帶領信訪幹部及社區幹部立即到其家裏，瞭解情景，協調關係，做好其思想工作，幫忙其解決實際困難。目前，楊紹興的思想穩定，沒有上訪。只要工作做細、做得早、做得及時，就能夠避免上訪事件的發生。
三、明確職責，服務爲民。
信訪工作關係到社會穩定，關係到政府的形象，牽扯到老百姓的實際問題。所以，黨工委始終把信訪工作作爲一件大事來抓緊抓實抓好，並列入重要的議事日程，明確職責，落實到位。管區信訪領導小組不定期認真分析管區信訪工作實際情景，堅持深入社區中去，加強基層信訪工作力度。管區信訪幹部、信息員定期走訪有上訪苗頭的居民，調處矛盾糾紛。對亂堆亂放可能引起的上訪問題及時進行調處，做到矛盾糾紛處理不拖、不壓、可是夜。聯合城管等有關部門及時清理違章建築等可能引起矛盾糾紛和上訪事件的問題；及時解決羣衆反映的熱點難點問題，及時解決羣衆反映的難題，把羣衆的事當成大事來抓，認真對待，真正體現想羣衆所想，急羣衆所急，讓羣衆滿意。今年“非典”期間，輪到辦事處王廣江同志到省城值班，他認真負責，受到各級領導的好評。只要對工作認真負責，把羣衆反映的熱點難點問題當作大事來抓，羣衆就滿意，就會支持我們的工作，才能堅持社會的穩定。
XX年，八大關管區的信訪工作取得了必須成績，爲今後的信訪工作的開展打下了較好的基礎。但我們應當看到，信訪工作是艱鉅的，還需要我們在今後的工作中加以高度重視，還要把工作繼續做深做細，拓寬工作面，努力完成明年信訪工作的既定目標，開創管區信訪工作的新局面。
信訪工作自查報告5
我鎮自接到XX縣信訪工作領導小組“關於對20XX年度全縣信訪工作職責目標考覈的通知”後，鎮黨委、政府高度重視，專門召開了黨政聯席會議，由分管信訪工作的鎮黨委副書記王斌同志，親自帶領鎮信訪部門的全體同志，針對《通知》要求的資料，進行了認真學習，逐項檢查落實。現將檢查落實的情景報告如下：
一、領導工作
1、我鎮黨委、政府認真落實了信訪工作領導職責制。把信訪工作目標考覈納入了領導幹部績效考覈和社會治安綜合治理的一項重要資料，建立了黨政一把手負總責的信訪工作職責制，落實了信訪工作職責追究制，並於年初制定了職責追究制文件。
2、建立了“多位一體”辦信訪的新機制。有組織領導，有人員，有房屋（辦公室），配備了電話、電腦，有桌椅板凳，有制度，有措施，有信訪事項的辦理結果。
3、建立了黨委、政府工作議事制度。定期聽取信訪工作彙報，研究信訪工作。信訪工作領導小組和“多位一體”領導小組每月召開一次會議，分析信訪形勢，研究解決疑難信訪事項和突發事件，定期向縣信訪局報告信訪工作情景。
4、堅持領導幹部接待日製度和閱批來信制度。鎮黨委、政府主要領導閱批人民來信到達來信總量的90%以上。領導接待的信訪事項和閱批的來信做到件件有結果，件件有迴音，件件處理到位。
5、認真落實了領導幹部包案下訪制度。鎮黨委、政府和分管主要領導人嚴格按照上級組織“關於各級領導幹部包案下訪”的有關規定要求，親自帶案下訪，把問題解決在基層，人員穩控在當地。由於採取的方法得當，措施得力，很多棘手的信訪問題得以妥善解決，上訪人息訴息訪，到達穩定一方的目的。
6、建立了矛盾糾紛排查調處制度，健全了矛盾糾紛排查化解工作長效機制，建立了臺帳，底數清楚，統計準確，上下一致。定期召開村、組信息員會議，每月排查二次矛盾糾紛，按時上報矛盾糾紛排查調處情景和信訪重點隱患情景。
二、進京到省上訪情景
20XX年度我鎮進京正常上訪1人1次，無到省上訪事件，到市正常上訪1批1次（4人），以上人員在進京到市上訪之前，包保職責人都能準確及時向鎮黨委政府主要領導反饋信息，並能及時向上級領導報告，迅速派員進京到省勸返，做好疏導穩控工作。
三、信訪問題的解決
1、信訪案件的辦理。我鎮嚴格按照國家、省、市、縣信訪局和縣委、縣政府領導批示的信訪案件認真辦理，按期結案率到達100%，年終結案率到達100%。
2、來信辦理。國家信訪局和省、市、縣信訪局轉送的初信一次性辦結率到達100%以上；縣信訪局交辦的人民來信，年終極結率到達100%；交辦給的要信按期結案率100%，年終結案率100%。
四、基層信訪工作
1、工作網絡健全。我鎮建立了矛盾糾紛排查調處組織和調處中心，行政村和各村民小組建立了矛盾糾紛排查調處工作站，並配備了調解員。
2、工作制度落實。我鎮信訪工作做到了組織、人員、場所、機制、制度五落實。
五、信訪部門建設
1、我鎮信訪部門領導班子年富力強，工作人員業務素質較高，結構合理，人員、經費適應信訪工作的任務需要；
2、信訪條例宣傳，培訓的經費，人員、時間落實，配套文件齊全；
3、創立活動“崗位大練兵”有組織，有活動，有資料，有效果；
4、建立健全了反映敏捷，務實高效的信訪應急處置組織，隨時能迅速處置團體上訪及羣衆性突發事件；
5、有信訪情景通報，年初有工作計劃，年終有工作總結。
信訪工作自查報告6
上半年，在縣委、縣政府的正確領導下和縣信訪局的指導下，我鄉信訪工作緊緊圍繞改革、發展、穩定工作大局，暢通信訪渠道，夯實基礎工作，轉變工作作風，着力解決信訪熱點、難點問題，強化一把手抓信訪工作，採取有力措施，密切聯繫羣衆，妥善處理問題，及時化解矛盾，爲我鄉的經濟發展和社會穩定作出了進取貢獻。現將今年上半年我鄉信訪工作自查情景彙報如下：
一、領導重視，強化組織，健全制度
年初，黨委、政府及時召開黨政班子聯席會，對全年信訪工作進行了安排部署，爲調動村委會幹部參與解決信訪案件的進取性、主動性，黨委、政府把信訪工作列入對村幹部的考評，實行年終考覈，並在次年的全鄉幹部會上進行表彰和通報，各村委會爲此聘請了一名信訪信息員。
同時堅持領導幹部每一天接待日製度，班子成員輪流接待羣衆來訪，辦公室能協調解決的要求立即解決，一時解決不了的，由負責人限時解決或移交班子會研究解決，重要信訪統一由主要領導親自督辦。今年上半年我鄉共接待羣衆信訪、諮詢8批12人次，有效地解決了羣衆初信初訪問題。
爲着力預防和控制信訪案件的發生，異常是越級上訪的出現，每星期一、星期五各駐村班子成員必須彙報本村或分管單位的對社會穩定有影響的苗頭。
二、加強學習，統一思想，提高認識
黨委、政府確定每週一晚上爲集中學習時間，一方面組織全鄉幹部職工認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及“三個代表”重要思想和黨的十七大、十七屆三中全會精神等政治理論，以提高幹部職工的政治理論水平。另一方面，加強信訪業務知識學習，我鄉幹部職工認真學習信訪條例，做到人手一冊。同時將信訪條例翻印發到各村居委會、鄉屬各單位，組織廣大幹部羣衆認真學習條例資料，進一步統一思想，提高幹部依法處理信訪問題的工作本事和羣衆有序上訪的法律意識。
三、熱情接待羣衆來訪，改變信訪工作方式
半年來，我鄉共接待羣衆來訪諮詢8批12人次，對羣衆反映的問題做到件件有着落，事事有迴音，對熱點、重點、疑難信訪件辦結率達100%。對縣領導批示和縣信訪局轉辦、交辦、督辦的信訪事項做到按時按質書面上報，辦結率達100%。黨委、政府要求接訪領導對待來訪羣衆要做到笑臉相迎，熱情相送，堅決杜絕簡單粗暴的接訪行爲，有效地控制了羣衆上訪事件的發生，同時改變信訪工作方式，變羣衆上訪爲幹部下訪，要求鄉村幹部經常深入農村、走進農村、走進農戶、詢寒問暖、關心羣衆的生產生活，及時解決羣衆在生產生活中遇到的實際困難。將矛盾解決在基層，解決在萌芽狀態，消除羣衆上訪隱患。
四、力爭從源頭上控制羣衆上訪
我鄉堅決貫徹執行中央及省委一號文件精神，切實減輕農民負擔，將糧食直補資金、良種補貼等及時足額發放到羣衆手中。做好農村困難戶、低保戶、五保戶的優撫工作及農村計劃生育家庭獎等關係到羣衆切身利益的事情，堅決杜絕各單位、各村委會違規收費行爲，加大對違規涉農收費行爲、涉農事件的處理，加大對違法亂紀等擾亂社會治安行爲的打擊力度。切實維護羣衆利益，同時做好政務、村務公開工作，加大財政、村務公開的透明度，消除羣衆的疑慮和對鎮村工作的誤解，增加羣衆對鎮村工作的信任。另一方面，加強鄉村幹部自身素質建設，改變工作作風，提高依法辦事和爲民辦事的本事，從而緩和幹羣關係，從源頭上控制羣衆上訪事件的發生。
信訪工作自查報告7
XX年，我局信訪工作在市委、市政府的正確領導及市信訪局的大大支持下，緊緊圍繞“保穩定、促和諧”爲主線，加強排查調處、科學預警預測、強化調查研究、狠抓職責落實，堅持信訪工作爲羣衆辦實事這個核心不動搖，圍繞羣衆最現實、最關心、最直接的利益，較好地完成了信訪工作任務。我局按照《信訪工作目標管理考覈資料及評分標準》，結合本單位工作實際，認真做好信訪工作的目標考覈及重點信訪工作督查調研工作，現將工作自查情景報告如下。
一、加強組織領導，確保信訪工作職責制的落實。
局領導高度重視信訪工作，教育全體職工從維護社會穩定、促進改革發展，進一步提高對信訪工作重要性的認識，樹立“平安信訪”的觀念，始終把信訪工作作爲一項重要政治任務放在心上、抓在手上。建立了由局長爲組長，局黨委書記、副局長、調研員、副調研員爲副組長，辦公室主任及各企業負責人爲成員的信訪工作領導小組，健全基層信訪工作網絡，每個企業設有信訪員，進一步完善了信訪工作職責制，做到專人負責，職責到人。並與各企業簽訂了信訪工作目標管理職責書，實行信訪首問負責制，確保了各類上級轉辦件及羣衆來信、來訪得到及時、有效的處理，提高了信訪工作的質量和工作效率。
二、分清職責，理順程序，全力做好信訪工作。
由局長與各企業簽訂信訪工作職責書，進一步了完善信訪工作職責制，建立和完善了領導處理重點信訪問題包案機制，“誰主管、誰負責”的歸口辦理機制，信訪工作督查和整體聯動機制。規範了各單位的職責範圍及辦理流程，局接到信訪件後，由辦公室提交局領導批示，根據職責範圍由各科室協同職責單位處理，在規定的期限內書面反饋，同時做好登記。做到了件件有落實、事事有迴音，辦結率、回覆率、滿意率到達100%。同時將信訪工作納入領導目標職責制和部門崗位目標考覈，明確分工，強化職責追究制度，對因信訪工作職責制不落實，工作不利，推委扯皮，發生重大信訪問題，造成不良影響的，追究職責單位主要負責人及信訪員的工作職責，在年終各類先進評比中一票否決。我局認真做好信訪工作排查調處工作，每月按期組織召開信訪案件排查調處會議，對近期信訪案件進行摸底調查，分析總結，確保信訪工作落到實處。
三、加強檢查考覈，提高信訪工作水平。
我局按照上級信訪工作目標考覈的總體要求，建立和落實信訪工作職責制，層層細化職責，認真做好來信、來訪工作。我們把信訪工作納入部門目標職責制考覈，對在工作中造成辦理不及時、羣衆越級信訪的依考覈標準實行職責追究。對上級部門轉辦的各類承辦單實行部門負責制，嚴格按要求標準和時限辦理，努力提高信訪辦理質量和工作效率，重點解決和杜絕對信訪辦理避重化輕、含糊其辭、轉而不辦，隨意答覆等問題。今年，我們採取以會代訓等方式對各單位信訪人員組織了業務培訓，經過學習、培訓，提高了信訪人員的業務水平和工作質量；還組織開展了信訪調查研究活動和人民提議徵集工作，鼓勵個人在黨委政府官方網站、微博、微信等平臺上發表宣傳介紹及分析研究信訪工作的高質量的信息稿件或徵集歸納的人民提議，獲取稿酬。同時及時完成了信訪調研報告及信訪報表、材料的撰寫及上報工作，信訪工作質量和效率有了明顯提高。
三是切實解決羣衆反映的疑難、複雜信訪問題。針對歷史遺留問題，應對企業現實狀況，分類解決。經過市總工會、社保部門和街道社區在扶貧救濟、社會保障、辦理提前退休等途徑幫忙職工解決生產、生活中遇到的實際困難，有效的防止了信訪事件的發生。在處理信訪事件過程中，我們嚴格遵循信訪制度規定“事要解決”的要求，力求從解決問題上下功夫，確保件件有着落，事事有迴音。今年以來，全系統沒有新的信訪案件，沒有出現團體上訪，有力地維護了改革、發展、穩定的工作大局。
我們在信訪維穩工作中，雖然取得了必須的成績，可是，按照市委、市政府和信訪局的要求，相差很遠，還存在一些問題，如：不能按時上報業務統計報表，信訪制度改革任務落實工作相對滯後，究其主要原因是我們沒有進京、赴省、到市上訪事項及經過網上信訪提出信訪事項問題而忽略了網上信訪等工作的推進落實。在今後的工作中，加強對網上信訪的宣傳，讓羣衆瞭解網上信訪的功能和作用，進取引導羣衆經過這一新形式提出信訪事項，將網上信訪建設成爲糧食局密切聯繫羣衆的一條重要途徑。經過多種宣傳方式，公佈網上信訪網址、《網上信訪須知》、《網上信訪程序》等，大力提高網上信訪的知曉度。不斷增強局機關各科室和局屬各單位對信訪工作的認識，把信訪工作列入重要議事日程，構成思想上有認識、落實上有措施。對各科室（單位）接待來訪和處理來信情景，加大督辦檢查力度，繼續認真抓好信訪和維穩工作，加大《信訪條例》的宣傳力度，以“信訪法治建設年”活動爲抓手，以《信訪條例》修訂實施十週年爲契機，按照市委政法及全市信訪工作會議精神要求，加大信訪法規政策宣傳力度，引導信訪人依法理性有序反映訴求，牢固樹立“法定職責必須爲、法無授權不可爲”的理念，用法治思維和法治方式解決信訪問題。進一步推動訴訪分離，把涉法涉訴信訪問題從普通信訪渠道中剝離出來，引導到司法渠道解決，牢記全心全意爲人民服務的宗旨，對人民羣衆關心的熱點、難點問題，堅持具體問題具體分析，特殊情景特殊處理，真正想羣衆所想，急羣衆所急，解羣衆所難，經過調解、轉辦、督辦把很多的矛盾糾紛和信訪問題化解在基層，解決在萌芽狀態，推動我局信訪工作的健康有序發展。
