時間是悄無聲息的，轉眼間，歲月匆匆，一段時間的的工作告一段落了，過去一段時間以來存在的工作問題，非常值得總結，是時候認真地做好自查報告了。我們該怎麼去寫自查報告呢？下面是小編爲大家整理的2021最新信訪工作自查報告（精選8篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
最新信訪工作自查報告1
今年我局工作在區委、區政府的領導下，在區信訪局、市國稅局的具體指導下，按照《信訪條例》的要求，在暢通信訪渠道，維護信訪秩序，強化工作責任，解決信訪等方面做了大量工作，有力地維護了正常的信訪秩序和社會政治穩定。根據《20xx省國家稅務局辦公室關於進一步做好的緊急通知》（贛國稅辦發[20xx]3號）和《20xx市國家稅務局辦公室關於進一步做好信訪工作的補充通知》（萍國稅辦便函[20xx]3號）的要求，我局對20xx年信訪工作及糾紛調處工作開展情況進行了認真的分析和自查，現將自查情況總結如下：
一、信訪工作開展情況
（一）建立了領導責任制。我局領導十分重視信訪工作，將其列入重要議事日程。實行“一把手”負總責，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實，形成了“上下聯動，左右互動”的信訪格局。我局專門設立了專職信訪工作人員，建立了信訪制度和渠道。
（二）完善了工作制度。我局將信訪工作責任落實到了科室，落實到個人，並將各項舉措與年度目標考覈相結合，與先進個人評比相結合。一是制訂和出臺了《湘東區國稅局信訪工作制度》，保證信訪工作有章可循，堅持以制度管人管事，並依照“分級負責、歸口辦理”，“誰主管、誰負責”的原則，責任落實到個人。二是建立了矛盾糾紛排查工作制度。對不穩定因素進行排查，要求對排查出來的矛盾糾紛進行認真歸類統計，並填寫《矛盾糾紛排查統計表》，定期報送局領導和區綜治辦，同時，實行了“零”報告制度，做到“有事報情況，無事報平安”。三是建立了工作報告制度。加強信訪工作報告，特別是典型、重大的信訪信息，力求做到不過夜，使領導及時掌握信訪動態。四是加強隊伍培訓，強化信訪維穩意識。我局定期組織培訓工作，強化工作人員政治學習和業務培訓，確保全局信訪工作的順利進行。
二、截止目前羣衆來信來訪基本情況
1、截止20xx年6月24日，我局未發生羣衆來信來訪事件。
2、20xx年5月收到區信訪局轉來信訪件1件，內容爲湘東區部分福利企業要求減免福利企業先徵後返所得稅的請示，該件已及時處理並在規定時間內辦結、回覆。
3、我局不存在歷年來未解決問題和未息訪事件。
4、我局未發生赴昌、進京上訪事件。
三、下一步信訪工作安排
爲了進一步提升信訪工作水平，最大限度地預防和減少信訪突出事件特別是羣體上訪事件，我局計劃採取三項措施進一步深入開展信訪隱患和矛盾糾紛排查工作：一是高度重視，全面排查。成立以各部門負責人爲成員的信訪隱患和矛盾糾紛排查工作小組，負責對職責範圍內的社會矛盾糾紛（包括稅收政策落實、稅收徵管、納稅服務、隊伍建設、內部管理等方面）、信訪突出問題、重點信訪對象等社會不穩定因素等問題進行排查，對排查出的問題及時上報局領導。二是深入基層，排查隱患。進一步建立健全信訪隱患排查制度、信訪聯繫制度，領導親自帶頭下訪、與普通稅幹談心交流，深入實際、深入基層、深入羣衆，認真排摸梳理，爭取及早發現信訪隱患和突出問題，一方面是對苗頭性問題力爭做到及時發現，對一般性的問題及時現場協調解決，對重大隱患問題，及時上報集體研究解決，防止矛盾激化，確保早發現、早處理、處理到位；另一方面確立專門人員加強與納稅人以及相關部門的聯繫和協作，及時掌握信訪動態，促使信訪問題及時協調、解決。三是嚴肅紀律，加強考覈。將信訪工作開展情況列入各部門年終考覈，對發現的事項處理不及時或推諉塞責的，對出現重大問題隱瞞不報的，嚴格追究相關人員和部門的責任，嚴格兌現獎懲，杜絕久拖不辦，久拖不決問題，確保將發現的問題化解在萌芽狀態，盡力將上訪案件解決在基層，矛盾化解在當地，力爭上訪不擴大，矛盾不激化，問題不上交，做好信訪工作。
《國稅局信訪工作自查報告》是篇好參考範文，講的是關於信訪、問題、信訪工作、排查,矛盾,及時,制度、糾紛等方面的內容，
最新信訪工作自查報告2
20xx年，在市委、市政府的正確領導下，在省環保廳的具體業務指導下，我局環境信訪工作狠抓責任落實、加強排查調處、強化調查研究、嚴格信息報送，把實現好、維護好羣衆最關心、最直接、最現實的利益擺在突出位置，堅持以羣衆工作爲重心不動搖、以事要解決爲核心不放鬆、以提高信訪工作效率爲根本，在不斷提高信訪事項的辦理質量、鞏固信訪渠道、維護信訪秩序、強化工作責任、完善信訪工作機制等方面做了大量工作，較好地完成了信訪各項工作任務。按照《關於開展環境信訪工作檢查的通知》（川環辦發〔20xx〕222號）要求，我局結合工作實際，對環境信訪工作開展了自查。現將自查情況報告如下：
一、環境信訪基本情況及分析
20xx年1-8月，我市環保系統共受理羣衆訴求973件。其中來信183件、來訪28件76人、來電736件（含“12369”熱線電話）、網絡投訴26件，其中水污染77件、大氣污染368件、固體廢物17件、噪聲污染467件、電磁輻射1件、三產污染15件、畜養、農藥化肥污染1件、其他類12件、建設項目類1件、發明建議類1件、環境監測類1件、諮詢類5件、其它7件。截至8月28日，已辦結完畢966件，辦結率99%，其餘7件尚在辦理中。
從我市受理基本情況來看，今年1-8月受理量同比20xx年下降約17%，信訪形勢有所好轉，但信訪工作任務仍然繁重：首先，來電信訪投訴仍佔主要部分。當前電話熱線舉報渠道較多，羣衆可通過“12369”環保熱線、“12345”市民熱線以及我局公佈的其他電話進行投訴，電話信訪量大；其次，噪聲污染類投訴仍然居高不下，其中以夜間施工噪聲類居多。由於我市大批商品住房的修建，夜間施工噪聲擾民問題時有發生，羣衆投訴較多，且夜間施工噪聲擾民類問題易反彈，加之存在監管薄弱等原因，導致此類問題一直成爲熱點和難點；再次，超期辦理信件較多，影響整體辦結效率。我市絕大多數羣衆訴求均涉及XX區範圍，而XX區環保部門人員緊張，與工作量不成正比，導致一些信件得不到及時、有效地處理，一些羣衆反覆投訴，使得XX區範圍內信訪超期信件增多，影響我市整體信訪按期辦結效率。
二、主要開展工作
（一）加強組織領導，落實工作責任
一是實行“一崗雙責”責任制，建立一把手負總責，分管領導親自抓，責任處室具體抓的工作機制，同時將信訪工作納入重要議事日程，強化對領導幹部的信訪工作考覈，落實工作責任；二是成立了以黨組書記、局長任組長、分管領導任副組長、各科室負責人爲成員的信訪維穩領導小組，落實了環境信訪工作機構、專職幹部和人員；三是在節假日、汛期、兩會等特殊時期和敏感時期，實行領導幹部帶班值守制度，確保突發環境事件發生時及時響應和應對，維護社會和諧穩定。
（二）加強初信初訪辦理力度
初信初訪工作是信訪工作的主要部分，我局高度重視初信初訪工作，不斷加強初信初訪辦理力度：一是實行首辦責任制。按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”的原則，限期解決初信初訪問題；二是提高初信初訪辦結率和回覆率。要求每件初信初訪信件必須做到“事事有結果、件件有迴音”，堅決杜絕調查不及時、敷衍了事、查處不到位等現象，要求當月信訪件辦結率爲100%，信訪回覆率100%；三是加強督查督辦。對於不能按期辦結的信訪問題和羣衆反映強烈、重複投訴的信訪問題，加強督辦力度，並根據工作需要適時進行現場督查，以提高辦理質量和效率。
（三）完善信訪工作機制
1.建立信訪月通報制度
今年以來，我局創新工作思路和工作方法，實行信訪月通報制度。以月爲通報時段，對每個時段的信訪受理統計、工作動態、辦理較好的信件、未辦結的信件等情況在全市環保系統通報，並呈市局各領導閱示，引起領導幹部的足夠重視，加強督導批示，提高信訪辦理質量和效率，促使我市環境信訪工作整體水平得到提升。
2.建立領導幹部接訪下訪和包案化解工作機制
今年以來，我局把領導幹部接訪下訪和包案化解工作作爲信訪重點工作開展，印發了《領導幹部接訪下訪工作方案》（攀環發〔20xx〕155號），明確了領導範圍、工作方式和接訪下訪工作要求，同時制定了領導幹部定期接待羣衆來訪時間安排表。另外，我局建立了領導幹部接訪下訪臺賬，截止目前，我局領導共接訪6件49人次，下訪5次。
3.建立信息報送工作機制
爲保障我市環境安全和社會和諧穩定，我局主要建立了以下信息報送工作機制：一是建立矛盾糾紛排查化解報送制度。按照“屬地管理、分級負責”原則，要求各屬地環保部門定期對矛盾糾紛進行排查，對排查化解出的問題，要及早、就地化解，同時對信訪突出問題進行梳理，消除涉穩隱患，並及時將排查梳理信息報送市局，以便掌握全市環境安全情況；二是建立報送平臺。在環境敏感期、重要時間等要求各縣（區）信息聯絡人員按照“有事報事、無事報平安”的要求及時將轄區環境安全穩定信息統一報送市局“12369”環保熱線受理中心，發現有異常或突發情況，及時上報；三是實行局領導幹部值班制度。今年年初，我局制定了法定假日值班安排表，對20xx年各個節假日時段均安排了領導幹部坐班值守。
（四）進一步暢通信訪渠道
今年，我局在信訪渠道方面主要是做好鞏固工作，切實保障信訪各渠道暢通：一是暢通來信來訪渠道。堅持來訪必接，有信必回。對羣衆主動來訪，做到熱情接待、微笑相迎，詳細記錄羣衆的訴求並及時進行辦理和回覆。對羣衆來信，儘快辦理並與來信人進行聯繫溝通，使羣衆訴求及時得到迴應。二是暢通“12369”環保熱線電話，做好24小時人工值守工作，確保不漏接羣衆來電。對有羣衆反映熱線電話無人接聽類問題，及時覈實情況，並納入信訪通報事項裏。三是拓寬網絡訴求渠道。今年，我局除了穩固已有網絡渠道外，還按照國家環保部的統一工作部署，開通了微信舉報平臺，增加了網絡舉報投訴渠道，實現了羣衆訴求渠道多樣化、自主化、效率化。
（五）加強對上級部門轉辦、省廳轉辦信件的辦理
20xx年1-8月，我局共收到市級部門轉辦來件7件（含領導批示信件4件）、省環保廳轉辦信件6件（含四川環保網領導信箱5件），目前均已辦結完畢，且未再接到羣衆的重複投訴。此類信件，我局歷來高度重視，按照屬地化管理原則進行督查督辦，嚴格規定辦結時限，要求屬地環保部門及時對信件反映內容進行調查處理，覈實羣衆反映情況，並做好羣衆溝通工作，正面回覆羣衆訴求，確保不因調處不到位、回覆不及時而造成羣衆的再次投訴，同時也保障了羣衆的正當環境權益。
（六）着力化解重點環境信訪問題
今年以來，我市共有以下兩件信訪突出問題：
區銀江鎮密地村村民反映攀鋼集團新鋼釩股份公司廢鋼廠和攀宏釩製品廠的相關信訪問題
今年3月以來，我局先後4次接訪了XX區銀江鎮密地村村民杜國瓊等10人上訪反映攀鋼集團新鋼釩股份公司廢鋼廠和攀宏釩製品廠的相關問題。市、區兩級環保部門高度重視該問題，領導幹部帶隊前後多次到企業現場進行調查處理，深入基層一線，瞭解企業情況，走訪羣衆，面對面與上訪人員交流溝通。在開展噪聲監測的基礎上，我局還積極主動協調相關部門，力求解決問題，但因該信訪問題涉及情況複雜，存在多個問題，又涉及多個職能部門，解決難度非常大，且單靠環保部門難以從根本上解決。結合實際情況，爲促使羣衆反映問題儘早得到解決，我局已將詳細情況書面報告市委羣工局，並建議責成XX區政府牽頭處理，切實化解矛盾糾紛，維護社會穩定。
縣白坡彝族鄉姑表村村民再次上訪反映涼山州XX縣大路槽鄉稀土選礦廠廢水污染環境問題
今年2月11日，我市XX縣白坡彝族鄉姑表村村民上訪到國家環保部，強烈反映涼山州XX縣大路槽鄉稀土選礦廠排放廢水對姑表村200多戶村民的生產生活用水造成嚴重環境污染的問題。該問題自2006年以來，已有村民先後多次上訪反映，但由於問題成因複雜且涉及跨界污染問題，按照屬地管理原則，我市環保部門對污染企業無管理權，致使問題至今未能從根本上解決。期間，省環保廳多次組織督導組到涼山州和XX市兩地督辦，我市、縣兩級環保部門均高度重視，積極參與專題會議，及時將有關情況上報市人民政府。XX縣和XX縣政府於4月28日就此問題對接和座談後，達成了初步解決方案，並迅速落實措施。目前，該問題已大致得到解決，羣衆未再進行上訪，我局已責成XX縣環保局及時跟蹤掌握動態情況，做好羣衆溝通安撫工作，並積極協調配合涼山州環保局，促進問題化解，同時積極向省環保廳及市人民政府報告該事件的工作進展情況。
（七）狠抓信訪督查督辦工作
今年以來，我局不斷強化信訪督查督辦工作，把信訪督察督辦工作作爲重點工作來開展：一是定期對轉辦信件進行梳理，對未能按時回覆和超期未回覆的信件，進行催辦，加快辦理速度；二是通過信訪月通報制度，將當月以及本年累計未辦結信件納入通報，並呈全市環保系統各單位領導閱示；三是對領導批示、反覆投訴、羣衆反映強烈、化解難度大的信訪件，實行領導親自率隊進行現場督查。今年上半年，我局黨組成員、總工程師張馳同志幾次率隊分別對涼山州XX縣大路槽鄉稀土選礦廠廢水污染環境問題和攀鋼集團新鋼釩股份公司廢鋼廠、攀宏釩製品廠等相關信訪問題進行了親督實查，切實找準問題根源，制定化解措施，加大協調解決力度，促使信訪問題得到了有效解決。
（八）開展矛盾糾紛隱患排查
20xx年我局進一步加強對環境矛盾糾紛的排查化解力度，在做好日常矛盾糾紛化解工作的同時，重點加強對轄區範圍內不穩定因素的排查，加強對重點、難點、疑點類信訪問題和羣衆反映強烈的環境問題的排查梳理，做到超前防範，增強工作的主動性，及早發現潛在的不穩定因素，將各類矛盾和隱患解決在萌芽狀態，對排查出來的各種不穩定因素，及時交辦屬地環保部門，並要求其落實包案領導、責任科室和穩控措施，限期解決。截止目前，我局共排查出1件矛盾糾紛和涉穩案件，該件爲XX縣白坡彝族鄉姑表村村民上訪反映涼山州XX縣大路槽鄉稀土選礦廠廢水污染環境問題，現已基本得到解決。
（九）開展全市環境信訪維穩專題調研
今年，我局下發了《關於開展20xx年度全市環保系統維穩專項調研活動的通知》（攀環發〔20xx〕139號），並於8月4日至5日，由局分管領導帶隊在全市環保系統開展了維穩專項調研活動。主要調研督導信訪維穩工作，對信訪維穩工作機構的落實、制度機制的完善、調處程序的規範等方面提出了新的要求，爲進一步做好環境信訪維穩工作，確保社會大局和諧穩定提供了有力支撐。
三、存在的問題
（一）歷史遺留問題
由於我市早期規劃不合理，加上先生產後生活的觀念，城市工業區與住宅區混雜而建，導致近年來一些環境成因複雜、牽涉範圍大、涉及多職能部門類的問題時有發生。此類歷史遺留問題複雜程度較大，又因現行法律法規的完善和調整，政策不斷變化，因此解決難度大。而少數羣衆以環境污染爲由不斷提出走訪，給信訪工作造成很大困擾。
（二）夜間施工噪聲投訴問題
當前我市仍有大量住房和商品房屋正在大力修建，導致建築夜間施工類噪聲成爲我市環境信訪主要部分，尤其是我市炳三區大量新樓盤的修建，給不少羣衆的生產生活帶來困擾。商品住房的修建過程長，持續時間久，導致夜間建築施工現象經常發生，引發羣衆的多次投訴和反覆投訴，增加了信訪工作量。
（三）信訪維穩力量依舊薄弱問題
我局積極開展環境信訪維穩工作，取得了一定的成效和成績，但信訪維穩力量依舊薄弱，主要體現爲：環境信訪維穩工作是一項長期而艱鉅的任務，而我市信訪維穩機構和人員多爲兼職，信訪量與調處隊伍不成比例，制度機制還不夠健全完善等，導致信訪維穩工作很被動，影響整體工作效率。
四、下一步工作
（一）加強與部門之間的協調溝通
對歷史遺留問題，涉及多職能部門類信件，我局將加強與相關部門的協調和溝通，共同研究並制定化解方案，合力化解信訪難題，同時將疑難、重點類信訪案件情況及時上報屬地政府和上級環保部門。
（二）加強對夜間施工的環境監管
夜間施工噪聲擾民類問題近幾年成爲我市環境噪聲污染的重要部分，下步工作中，我局將按照“屬地管理”原則，加強對建築施工工地的監管，要求施工方必須合法依規進行施工，堅決查處夜間違法施工行爲，嚴格環境執法，加大懲治力度，爲民衆創造一個良好的生活環境。
（三）加強信訪維穩基礎能力建設
積極爭取地方政府和財政支持，努力健全和完善信訪維穩機構建設，加強對現有信訪工作人員的培訓和教育，提高信訪工作人員的業務素質和能力，並運用到工作實踐中。同時不斷完善信訪維穩工作機制，創新工作方法，提高我市信訪工作整體效率。
最新信訪工作自查報告3
信訪工作是黨和政府聯繫羣衆的橋樑和紐帶，是維護和實現羣衆民主權利的重要手段。做好信訪工作對於保持黨的先進性、穩固黨的執政基礎有着十分重要的作用，對於增進羣衆對黨和政府的信任、推動決策的科學化和民主化、促進經濟發展和社會全面進步、創造穩定的社會環境具有十分重要的意義。今年以來，我局高度重視信訪工作，穩妥處置羣衆信訪，超前化解各類矛盾，促進了全局各項工作的順利開展。
一、信訪辦理基本情況
今年共受理社情民意(16件)、政風行風熱線(14件)共30件，辦理市長區長信箱郵件4件，受理羣衆舉報50件，信訪3件。答覆滿意率100%。對區人大、政協代表提出的19件建議、提案責成專人負責辦理，能解決的立刻解決，不能解決的說明原因，與代表達成共識。
二、主要做法
(一)認真組織堅持把學習宣傳《信訪條例》落到實處
新的《信訪條例》頒佈實施後，我局領導充分認識到新修訂和頒佈的《信訪條例》在新形勢下創造更加穩定和諧環境的重大意義。開展了多種形式的宣傳學習：一是購買了學習資料，組織各科室、基層各單位進行了認真學習。二是張貼宣傳畫。三是觀看信訪知識cd光盤。四是在局機關幹部職工中進行了信訪條例知識測試。形成學習宣傳《信訪條例》的氛圍。
(二)提高認識，堅持把信訪工作擺到應有位置
我們堅持把信訪工作作爲體察民情民意、瞭解羣衆疾苦、聽取羣衆呼聲、採納羣衆建議、接受羣衆監督的有效渠道，堅持高度重視和加強信訪工作，把信訪工作擺上黨政的重要議事日程。“一把手”親自抓信訪，成立了由楊局長爲組長，局領導和基層單位領導組成的信訪領導小組，各基層單位也成立了紀檢小組。定期召開穩定工作會議，認真聽取信訪工作彙報，針對各個時期出現的矛盾和問題，研究制定處置意見和對策。
(三)建章立制，堅持把信訪工作納入制度軌道
信訪工作堅持立足於“三個結合”：信訪工作與經濟建設相結合，使信訪工作成爲我局精神文明建設的一項重要內容，與單位發展的目標任務書同步下達，同步考覈;信訪工作與羣衆工作相結合，把爲民辦實事，排憂解難作爲我局信訪工作的出發點和落腳點;信訪工作與爲基層服務以及日常工作相結合，把我局信訪工作體現在基層的方方面面。按照信訪工作“重心下移”，服務窗口前移的要求，我們着力在建立和堅持信訪工作制度上下功夫，努力實現我局信訪工作的制度化。一是在網上公開全程辦事代理制的工作機構、人員職責、受理事項、辦事流程圖以及規章制度;31項行政審批事項和審批依據、審批程序、工作時限;水資源費的收繳標準、依據。二是實行首問責任制。指定專人負責接待日常羣衆來訪，在明確“誰主管、誰負責”的原則前提下，對重大信訪案件或涉及面廣的案件做到齊抓共管，建立了一套集體處理信訪問題的新機制。三是設立了人大代表接待室，制定了人大代表窗口接待制度、人大代表窗口接待日製度、人大代表窗口答覆制度、人大代表窗口督辦人職責制度。四是規定每月的第一個工作日爲信訪接待日，由副職以上領導輪班接待，加大督辦力度。五是局領導班子成員對分管負責的信訪案件堅持做到“四個親自”，即親自接待來訪羣衆，親自批閱羣衆來信，親自調查信訪案件，親自解決棘手信訪問題。六是在接待羣衆信訪時，不迴避矛盾，不製造矛盾，堅持依法處理，做到“一張笑臉相迎，一杯清茶相奉，一句請坐相談”和“耐心詢問，細心解答，明確告知，公心辦理”，收到了較好的效果。
(四)超前工作，堅持把信訪矛盾化解在源頭
我們始終堅持把信訪工作的重點放在控制矛盾的源頭上，克服坐等羣衆來上訪再調處的被動做法，通過超前開展工作，及時妥善地化解各類矛盾，把大量的信訪問題解決在當地，較好地把羣衆穩定在基層。
一是改進工作作風，變羣衆上訪爲幹部下訪。及時瞭解了羣衆在想什麼、幹什麼、盼什麼，真實體察民意，合理採納羣衆的合理化建議。另一方面，利用月會召開各基層領導座談會，分析存在的問題，及時制定處理方案。通過調查和羣衆反饋，飲用水問題是涉及羣衆切身利益的重大問題，我們把安全供水作爲一號工程來抓，將飲水困難劃分水質型、資源型、工程型三種缺水類型，啓動了水質安全飲水工程、採空區安全飲水工程、村級飲水改造工程、節水村建設工程及長陽碧聖供水廠工程。可解決全區92個村、2.68萬戶、8.55萬人的安全飲水問題。爲了從根本上解決農村飲用水難題，還積極探索“先建機制後建工程”的長效運行機制，通過村民代表會，建立農民用水者協會，制定供水管理辦法和用水收費公開制度，引導鼓勵農民自主管理用水，實現用水戶參與管理用水和節水工程的有效利用及持續發展。
二是主動開展工作，及時化解各種矛盾糾紛。我們認真處置定期分析排查中發現的問題和矛盾，及時發現和化解各種矛盾糾紛，有效地防止了小矛盾釀成大事端。
三、存在問題
1、雖然按質按量的完成了各項工作任務，但缺少工作創新。
2、基層信訪宣傳和信訪工作需進一步加強。
信訪工作是新時期羣衆路線的創新和發展。在今後的工作中，我們一定按照《房山區信訪和排查調處工作目標管理考覈辦法》的要求，繼續完善信訪排查調處工作機制，堅持信訪接待日製度，加強自身建設，加大信訪問題的督查督辦力度，明確責任，強化措施，切實做好信訪事項有人受理、有人移交、有人承辦、有人督辦、有人回覆、有人執行、有人督促落實，有效維護信訪羣衆的合法權益，使信訪工作在推動水務事業中發揮更大作用。
最新信訪工作自查報告4
按照xx市依法行政工作領導小組辦公室《關於開展20xx年依法行政中期督查的通知》(隴依法辦〔201x〕7號)要求，現將我局20xx年上半年依法行政工作開展情況自查報告如下。
一、依法行政工作開展情況
信訪工作是黨和政府聯繫羣衆的橋樑和紐帶，是人民羣衆進行民主監督、主動參政議政、行使當家作主權利的重要路徑，是維護社會穩定的“晴雨表”、“調節器”、“減壓閥”。我局嚴格按照《信訪條例》的要求，有力維護羣衆的合法權益，密切黨和政府與人民羣衆的聯繫，實現了抓信訪、保穩定、促發展的目標，爲構建社會主義和諧社會作出了主動貢獻，有力地推動了信訪工作的制度化、規範化和法制化建設。截至目前，共接待來訪羣衆203批992人次，受理羣衆來信158件，化解信訪件83件。
(一)信訪渠道進一步暢通。今年來，我市主動探索如何暢通和拓寬信訪渠道，初步形成了“信、訪、網、電”一體化的羣衆訴求受理網絡，爲羣衆訴求提供便利條件。進一步完善了綠色郵政、信訪熱線，“網上信訪”，大力推行“陽光信訪”，大膽創立並推行‘信訪代理制度”。增強信訪工作的透明度和公正性。今年以來，我市全面推行了信訪信息化建設，建立網下辦理、網上流轉的羣衆信訪事項辦理程序，將接待來訪、辦理來信、督查督辦、網上投訴等全部放在網上流轉，把受理、辦理和答覆等重要環節通過網絡公開，基本實現了信訪事項的可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價。市、縣(區)全部實行聯合接訪，把有權處理信訪問題的責任部門集中起來聯合接待上訪羣衆，實行“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”，減少羣衆信訪成本，提高工作效率，禮縣創建了“8641”信訪接待大廳工作法，即：8個部門進駐信訪接待大廳，開設6個接訪窗口，通過鄉、部門、聯席會議、縣政府常務會四級會診、一站式辦理解決。全市9縣(區)主動推行並逐步實行網上信訪受理制度，建立以互聯網爲依託的全國網上信訪受理平臺，引導羣衆多上網、少走訪，讓“數據多跑腿，羣衆少跑路”，逐步把網上信訪作爲解決信訪問題的主渠道。今年年初，市信訪局和各縣(區)信訪局基本實現了“網上受理、網上交辦”。市、縣(區)兩級信訪部門全部開通了信訪微博，羣衆在網上反映的有關信訪方面的問題，我們主動快速做出迴應。市信訪局高度重視羣衆通過網絡反映的信訪事項，每日必看甘肅吧、xx吧，查看羣衆通過貼吧反映的問題，並及時做好迴應和辦理工作。
(二)信訪工作責任不斷強化。責任主體的責任進一步強化。各地各部門特別是有權處理信訪問題部門不斷強化工作責任，形成了主要領導親自抓、分管領導具體抓、其他領導“一崗雙責”的責任體系，使信訪工作成爲一項重要工作擺上了各級黨委政府的重要議事日程，處理了一大批單靠一個部門解決不了或解決不好的信訪突出問題。制定了信訪工作考覈評價辦法，將信訪工作情況作爲各級領導班子和領導幹部考覈的內容，強化有權處理信訪問題責任主體的責任。市、縣(區)兩級信訪部門認真履行《信訪條例》賦予的“三項建議”職責，信訪部門的職能作用得到充分發揮。按照《信訪條例》賦予的職責，各級信訪部門在黨委政府的大力支持下，綜合協調、參謀助手、督導落實的職能作用得到充分發揮。市信訪局主動適應新形勢、新任務、新要求，以強烈的責任感認真履行職責，全力推動信訪問題解決，努力探索規律，切實加強業務指導，主動建言獻策，狠抓工作落實;注重加強對信訪信息的綜合分析，努力從個別中發現一般，爲市委、市人民政府決策提供了大量有價值的信息，充分發揮了“第二研究室”的作用;不斷加強對全市信訪工作的指導，及時總結推廣了一批不同領域不同層面的成功經驗。各縣(區)信訪部門勇於實踐、探索總結、銳意進取，連續創新發展，使新時期的信訪工作充滿生機和活力。市、縣(區)兩級組織和紀檢監察部門嚴格實施對信訪工作的績效考覈和責任追究，對違反信訪工作紀律造成嚴重後果的行爲，嚴肅追究相關單位和相關人員的責任。《關於違反信訪工作紀律適用〈中國共產黨紀律處分條例〉若干問題的解釋》和《關於違反信訪工作紀律處分暫行規定》兩個文件出臺後，武都區制定出臺了《信訪工作責任追究辦法》，規定凡信訪案件督辦三次仍未辦理的，部門或鄉鎮的主要負責人先停職檢查，再作組織處理。康縣等有關縣(區)處理了一批因信訪責任不落實、工作不到位或因信訪問題處置不當造成嚴重影響的幹部。
最新信訪工作自查報告5
我鎮自接到XX縣信訪工作領導小組“關於對20XX年度全縣信訪工作責任目標考覈的通知”後，鎮黨委、政府高度重視，專門召開了黨政聯席會議，由分管信訪工作的鎮黨委副書記王斌同志，親自帶領鎮信訪部門的全體同志，針對《通知》要求的內容，進行了認真學習，逐項檢查落實。現將檢查落實的情況報告如下：
一、領導工作
1、我鎮黨委、政府認真落實了信訪工作領導責任制。把信訪工作目標考覈納入了領導幹部績效考覈和社會治安綜合治理的一項重要內容，建立了黨政一把手負總責的信訪工作責任制，落實了信訪工作責任追究制，並於年初制定了責任追究制文件。
2、建立了“多位一體”辦信訪的新機制。有組織領導，有人員，有房屋（辦公室），配備了電話、電腦，有桌椅板凳，有制度，有措施，有信訪事項的辦理結果。
3、建立了黨委、政府工作議事制度。定期聽取信訪工作彙報，研究信訪工作。信訪工作領導小組和“多位一體”領導小組每月召開一次會議，分析信訪形勢，研究解決疑難信訪事項和突發事件，定期向縣信訪局報告信訪工作情況。
4、堅持領導幹部接待日製度和閱批來信制度。鎮黨委、政府主要領導閱批人民來信達到來信總量的90%以上。領導接待的信訪事項和閱批的來信做到件件有結果，件件有迴音，件件處理到位。
5、認真落實了領導幹部包案下訪制度。鎮黨委、政府和分管主要領導人嚴格按照上級組織“關於各級領導幹部包案下訪”的有關規定要求，親自帶案下訪，把問題解決在基層，人員穩控在當地。由於採取的方法得當，措施得力，很多棘手的信訪問題得以妥善解決，上訪人息訴息訪，達到穩定一方的目的。
6、建立了矛盾糾紛排查調處制度，健全了矛盾糾紛排查化解工作長效機制，建立了臺帳，底數清楚，統計準確，上下一致。定期召開村、組信息員會議，每月排查二次矛盾糾紛，按時上報矛盾糾紛排查調處情況和信訪重點隱患情況。
二、進京到省上訪情況
20XX年度我鎮進京正常上訪1人1次，無到省上訪事件，到市正常上訪1批1次（4人），以上人員在進京到市上訪之前，包保責任人都能準確及時向鎮黨委政府主要領導反饋信息，並能及時向上級領導報告，迅速派員進京到省勸返，做好疏導穩控工作。
三、信訪問題的解決
1、信訪案件的辦理。我鎮嚴格按照國家、省、市、縣信訪局和縣委、縣政府領導批示的信訪案件認真辦理，按期結案率達到100%，年終結案率達到100%。
2、來信辦理。國家信訪局和省、市、縣信訪局轉送的初信一次性辦結率達到100%以上；縣信訪局交辦的.人民來信，年終極結率達到100%；交辦給的要信按期結案率100%，年終結案率100%。
四、基層信訪工作
1、工作網絡健全。我鎮建立了矛盾糾紛排查調處組織和調處中心，行政村和各村民小組建立了矛盾糾紛排查調處工作站，並配備了調解員。
2、工作制度落實。我鎮信訪工作做到了組織、人員、場所、機制、制度五落實。
五、信訪部門建設
1、我鎮信訪部門領導班子年富力強，工作人員業務素質較高，結構合理，人員、經費適應信訪工作的任務需要；
2、信訪條例宣傳，培訓的經費，人員、時間落實，配套文件齊全；
3、創建活動“崗位大練兵”有組織，有活動，有內容，有效果；
4、建立健全了反映敏捷，務實高效的信訪應急處置組織，隨時能迅速處置集體上訪及羣衆性突發事件；
5、有信訪情況通報，年初有工作計劃，年終有工作總結。
最新信訪工作自查報告6
xx區殘聯今年認真貫徹市、區關於信訪工作的一系列部署，通過創新信訪工作機制，搭建服務工作平臺，主動穩妥地做好殘疾人信訪工作，共接待羣衆來信來訪15件，全部處理完畢，結案率100%，有力地促進了全區穩定和發展。
一、完善信訪組織，規範信訪工作機制
一是完善信訪工作領導小組工作制度。成立了由理事長任組長，分管副理事長爲副組長，科室負責人爲成員的信訪工作領導小組，統一負責我區殘疾人信訪工作的領導。各辦事處(街道)殘聯也成立了相應的信訪工作組織，形成了層層負責、覆蓋全區的信訪網絡。定期部署信訪工作，指導處理信訪案件，對新情況、新問題進行研究，提出工作目標，爲信訪工作的有序開展提供了堅強的組織保障。
二是信訪隱患定期排查制度。充分發揮信訪三級工作組織的作用，建立完善三級排查網絡，對羣衆關注的熱點、難點問題及早發現，及早處理，把問題解決在基層，處理在萌芽狀態。
三是信訪回訪制度。對已解決的重要信訪案件，全部建立檔案，由我會信訪工作人員在半月內進行一次跟蹤回訪。發現新情況、新問題，立即做出反應，及時予以處理，防止案件反彈，確保不出現重訪等問題。健全完善的信訪工作制度，使信訪工作機制高效運行，提高了信訪工作的規範化、制度化水平。
二、落實工作機制，提高信訪水平
從主動下訪、排查講評、辦結反饋三個方面入手，進一步健全殘疾人信訪穩定工作的機制。
1、抓好主動下訪工作機制。區殘聯領導定期下基層，“零距離”接觸有訴求的殘疾人。此項措施有力地促進了全區殘疾人信訪維穩工作，增強了殘聯幹部主動爲殘疾人服務的認識和能力。主動深入鄉村、街道走訪殘疾人家庭，瞭解殘疾人的需求，特別是爲有上訪訴求的殘疾人解決具體困難。領導親力親爲，親自帶領殘聯工作人員走村入戶，噓寒問暖，並給生活因難的殘疾人送去慰問金。
2、抓好“定期排查、及時講評”工作機制。爲了把潛在的矛盾和問題化解在萌芽狀態，區殘聯建立健全了“定期排查”、“及時講評”制度。一方面，每個月開展一次排查，通過摸清底子、落實措施，抓住維穩工作的主動權。另一方面，及時召開信訪維穩工作交流會、講評會，對工作中的好典範、好經驗進行總結。
3、抓好辦結反饋工作機制。一是完善限時辦結制。對上級殘聯、區領導交辦的信訪件及本會認爲重大的信訪件，要求在一定時間節點內辦結。如果沒有辦結的，由專人持續跟蹤，反覆督促，直至問題最終解決。二是完善了及時反饋機制。要求基層殘聯及時向區殘聯和信訪當事人反饋信訪處理結果。
三、下一步工作打算
1、進一步落實信訪穩定工作責任制和工作目標，按區委區政府的工作要求做好系統內的穩定工作，及時排查、化解不穩定因素，將矛盾解決在基層。同時，密切配合有關部門，抓好有關方面人員的穩定工作。
2、繼續堅持領導公開接訪日，定期研究信訪工作會議制度、調度基層單位信訪穩定工作便會制及領導包案、責任人包案制度等，落實回訪、通報等制度。
3、處理和控制集體訪。採取有效措施，抓好動態管理，堅持政務公開和廉潔自律要求，確保不發生事件。
4、加強網絡、信息工作，及時完成案件醒辦、信息排查、業務調解等工作，做到及時準確地反饋有關信息。
最新信訪工作自查報告7
今年以來，八大關街道辦事處信訪工作在區信訪局的具體指導下，認真貫徹落實《山東省信訪規範》及三項制度精神，落實市委、市政府關於信訪工作“一案四究”、信訪工作責任追究制度等有關制度規定，從維護管區穩定高度的大局出發，以維護人民羣衆利益、全心全意爲羣衆服務爲工作宗旨，以“抓好源頭預防、科學預防預測、開展依法信訪、強化調查研究、嚴格責任追究、狠抓工作落實”爲工作方針，黨工委十分重視，結合管區實際，加大工作力度，分管領導親自抓、分管同志靠上抓，建立健全組織網絡以及例會制度，層層抓落實，做到底子情、情況明。今年以來，全管區社會穩定及無集體上訪，無越級上訪，無信訪積案，保證了管區各項工作的順利進行，促進了管區的三個文明建設。今年辦事處再次被評爲省級文明單位榮譽稱號。
一、領導重視，機構健全。
街道黨工委十分重視信訪穩定工作，多次專門召開會議分析研究部署管區的信訪工作情況，加大對信訪工作的領導。黨工委班子認真學習《山東省信訪規範》和青島市《關於實行信訪工作領導責任制的規定》，提高了機關幹部、社區幹部對信訪工作的認識。及時調整了信訪工作領導小組，建立黨工委書記親自分管信訪工作、黨工委成員分片負責的工作體系。並在各社區居委會成立了信訪工作社區小組，成立了辦事處、居委會、居民樓三級信訪網絡體系，健全了組織網絡，做到了時時監控，事事落實，從組織網絡上保證了信訪工作的順利開展。今年黨工委召開6次會議研究信訪工作，保證信訪工作的落實。今年上半年，面對突如其來的“非典”疫情，我們把防“非典”與排查信訪工作有機的結合起來，提高了第一道防線化解矛盾的能力。建立健全了各種信息網絡，積極參加區信訪局組織的各項業務學習和各項會議，重大情況及時彙報，做到了上情下達，保證了信訪信息渠道的暢通。
二、制度落實，措施有力。
制定了信訪工作會議制度、調處制度、處理辦法，保證了信息的順定期召開信訪案件矛盾糾紛排查調處會議，及時解決信訪工作中出現的潛在問題，將矛盾糾紛消滅在萌芽狀態。堅持日有信息、周有收集、月有分析的工作制度。堅持排查調處例會制度，專題研究疑點、難點問題，及時答覆，對重大問題及時請示上報，及時處理。對鄰里關係引起的糾紛等信訪問題，認真做好疏導工作。黨工委書記親自抓，及時解決信訪工作中存在的潛在問題。建立和完善信訪預防排查機制，各社區居委會堅持召開駐管區單位和居民代表的會議，瞭解社情民意，收集羣衆意見，並將意見進行分類，逐一落實，努力爲羣衆辦實事、辦好事。將加強社區建設於做好信訪工作有機結合。例如，今年8月6日，八大關社區居民楊紹興因對政府的匯泉灣改造拆遷其房屋補貼太少一事想不通，準備到市裏上訪。當辦事處知道此事後，立即報告黨工委周書記，周書記帶領信訪幹部及社區幹部立即到其家裏，瞭解情況，協調關係，做好其思想工作，幫助其解決實際困難。目前，楊紹興的思想穩定，沒有上訪。只要工作做細、做得早、做得及時，就可以避免上訪事件的發生。
三、明確責任，服務爲民。
信訪工作關係到社會穩定，關係到政府的形象，牽扯到老百姓的實際問題。因此，黨工委始終把信訪工作作爲一件大事來抓緊抓實抓好，並列入重要的議事日程，明確責任，落實到位。管區信訪領導小組不定期認真分析管區信訪工作實際情況，堅持深入社區中去，加強基層信訪工作力度。管區信訪幹部、信息員定期走訪有上訪苗頭的居民，調處矛盾糾紛。對亂堆亂放可能引起的上訪問題及時進行調處，做到矛盾糾紛處理不拖、不壓、不過夜。聯合城管等有關部門及時清理違章建築等可能引起矛盾糾紛和上訪事件的問題;及時解決羣衆反映的熱點難點問題，及時解決羣衆反映的難題，把羣衆的事當成大事來抓，認真對待，真正體現想羣衆所想，急羣衆所急，讓羣衆滿意。今年“非典”期間，輪到辦事處王廣江同志到省城值班，他認真負責，受到各級領導的好評。只要對工作認真負責，把羣衆反映的熱點難點問題當作大事來抓，羣衆就滿意，就會支持我們的工作，才能保持社會的穩定。
20xx年，八大關管區的信訪工作取得了一定成績，爲今後的信訪工作的開展打下了較好的基礎。但我們應該看到，信訪工作是艱鉅的，還需要我們在今後的工作中加以高度重視，還要把工作繼續做深做細，拓寬工作面，努力完成明年信訪工作的既定目標，開創管區信訪工作的新局面。
最新信訪工作自查報告8
我鎮1-4月的信訪穩定工作在鎮黨委、鎮政府的高度重視和正確的領導下，我們圍繞強責任、求實效牢固樹立穩定也是政績的觀念，切實轉變幹部工作作風狠抓憂患意識和守土有責意識切實維護全鎮的社會穩定做了大量細緻，深入的工作，現將自查情況報告如下：
一、加強領導，提高認識，確保信訪穩定的堅實基礎。黨委、政府將信訪穩定工作列入重要議事日程，鎮黨委書記、鎮長親自抓，分管領導直接抓，具體人員主動抓，使所涉信訪事項均能及時處置辦理。
二、積極主動認真履行信訪工作職責。羣衆來信來訪，件件事事均有登記、處理情況、落實情況均記載明確。領導接訪和幹部下訪均作了相關記錄，使矛盾糾紛得以及時化解。1-4月所涉信訪事項得到了及時的處置，無信訪積案和不作爲、慢作爲，辦事拖沓等影響社會你穩定的不良行爲。
三、按時限依法處置、辦理上級機關、信訪機構交辦的本級黨委、政府領導批示交辦的信訪事項，充分體現了對守土有責的深刻理解。由於所涉及事項處置及時、合理、合法。不穩定信訪事項，如玄武村李奇志的拆遷安置問題，迎泉村況永勝的電動三輪被收繳問題、七裏村2、5社土地款問題等。通過多方努力，做大量細緻的工作，目前基本穩定。
四、對重點人員、重點羣體，採取強有力的穩控措施，落實專人守護，密切關注，發現苗頭及時做工作。
五、其他信訪穩定事項也得到了較好的落實，基本上按及時、就地化解的原則，得到了妥善的處置。在實際工作中切實履行《信訪條例》中三項協議，努力改進工作以確保全鎮的穩定局面。
六、在信訪穩定工作中應進一步加強了對突出問題的掌控。實現零越級上訪的目標。及時協作部門報案調處信訪事項的辦理。使我鎮的信訪穩定工作，爲全縣的穩定添磚加瓦。
