我們在一些事情上受到啓發後，將其記錄在心得體會裏，讓自己銘記於心，它可以幫助我們瞭解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。你想好怎麼寫心得體會了嗎？下面是小編收集整理的地鐵志願者心得體會800字，僅供參考，歡迎大家閱讀。
地鐵志願者心得體會800字1
自從大二下學期瞭解到地鐵志願者活動後，我就決心再一次參加，參加地鐵志願者不僅可以與社會進行接觸，接觸到各型各色的人，還可以提升自己的社會交往能力。通過自身的一些微小之力去幫助他人，還可以獲得幫助他人後的開心.......
我這次選擇的還是我熟悉的通化門站，xx站它是一號線和三號線換乘的一個大站，人流量很多，附近商城密集，這就要求我們更用心地工作。在這裏我很有信心，一開始我是位於xx一號線扶梯處進行服務的，在扶梯上行處被乘客詢求幫助的次數是蠻多的。但我喜歡去爲乘客解決他們的困惑。讓我印象深刻的是一個老爺爺，他拿着大包小包的行李，他拿着一張紙條問我xx怎麼走，他說這是別人告訴他的讓他去那裏。但是他不認識路，我很耐心的爲老爺爺指路並帶領他去往三號線方向，並指示他怎麼走。老爺爺說謝謝小姑娘.......每次幫助別人後，他們總會和我道謝，但是幫助他人之後的心裏的那種開心是不能用什麼來代替的。後來，我被安排到站臺上，從列車進站接車到車門打開上下乘客之後。我被很多乘客給予了微笑和道謝，我記得很深刻的是有次我在站臺上面服務，有位乘客在上地鐵的時候對我很認真的說：＂謝謝你的服務。＂然後對我微微一笑，當時說真的，我心裏很溫暖。因爲自己的小小舉動就可以幫助他人，很開心也很榮幸。
在這期地鐵志願者中，我覺得自己的心態也改變了很多，面對一些事也會變得樂觀積極。從這次志願者服務中我收穫良多。不僅僅是從閒暇中充實自己，更重要的是自己的心態上更加樂觀和沉穩了，在這幾次的服務中，讓我印象深刻的有很多，讓我覺得感動的也有很多，我也很期待自己在接下來的生活和學習中變得更加樂觀和堅強。我也會一直將這種奉獻精神融入在我的生活和學習中，帶着這種樂觀心態繼續我的大三生活。
地鐵志願者心得體會800字2
通過學院簡單的篩選，我很榮幸被選到可以參加這次地鐵志願者的社會實踐活動。畢竟我是第一次參加社會實踐活動，就更激動了，非常期盼可以與外面的社會進行多點接觸，與社會中各型各色的人多點交流，增長見識，提高社交能力，更重要的是，可以儘自己小小的努力幫助到更多的人。於是，帶着滿懷期盼激動的我們，開始了這次地鐵實踐活動。我們的工作地點是地鐵5號線的珠江新城站，一個處於廣州經濟最繁華、人員來往最密集的黃金地帶的站點，這就使得我們要更加努力用心地做好本職工作了，不過我們也有信心可以做得最好的。第一天，我們在車站控制室裏接受了地鐵工作人員的簡單培訓，從而就更明確自己的職責了。我的工作是負責往文聰方向的接車，就是列車要進站時，維護好候車乘客的秩序及現場的客流引導，其中接車有重要五步曲：
一、請乘客按箭頭方向排隊候車，先下後上，多謝合作；
二、請乘客先下後上，不要擁擠，多謝合作；
三、請乘客先下後上，注意安全，多謝合作；
四、請乘客上車，多謝合作；
五、請乘客耐心等候下一趟車，多謝合作。當你穿上代表廣州地鐵的鮮紅的地鐵志願服，堅定地站在來回涌動的人羣中，拿着揚聲器大聲喊話引導乘客時，一種不可名狀的自豪感和使命感便自心底油然而生，可以幫助到別人、爲他人服務是多麼光榮的事情啊！勞累的一天過後，我們可以發現許多原先沒想到的問題，有外部的也有自身的，由於往文聰方向站臺是兩邊爲出口，中間是換乘3號線比較狹窄的上下樓梯，客流較小時大家都還可以順暢地換乘3號線或找到出口，但一到下午六點到七點的下班高峯期時，在這狹小的站臺裏涌動的人潮猶如排山倒海奔騰而至的浪潮，一批比一批更強勁難以抗拒，涌動不絕，因此導致很多沒有乘過地鐵的回家過年農民工找不到方向，實在是太擁擠了。其主要原因是該站臺轉換3號線的樓梯太小了，兩個手扶梯遠遠不夠客流需要，這是個不足之處。其次，我們做的準備功夫也不夠充足，如：不夠熟悉除了5號線外其他線路的站點，該站點不同出口外面的主要地方、景點，這給地鐵工作人員增添了麻煩以及延誤了部分乘客出流時間。發現問題，就得解決，所以下班回去後，大家都有用心熟悉廣州地鐵線路網及附近景點地段，這給我們接下來的工作有了很好的促進作用。
在地鐵服務過程中，還發生了一個小插曲，那天我一如既往站在列車旁接車，突然一個黑人老外拍拍我肩膀，用英語連續問了幾次哪裏怎麼去似的，呆呆愣住了的我就是聽不明白他想去哪裏，一時尷尬極了，搞得自己頓時臉紅耳赤，緊張不止，後來還好他勉強用中文問了一次，我纔可指引路線給他。哎，感覺自己真是糗大了。原來自己的英語水平就這麼而與，深深體會到學好外語也是一個合格志願者的必要要求，真是要好好在英語下功夫才行呀，這是個提醒！然後，我們很幸運碰上了1月27這天廣州地鐵的＂文明乘車日”活動，開心之餘又非常激動，我們不僅是志願者，而且也是代表着廣州地鐵的形象的。我們手捧幽香玫瑰花，豎起着活力有勁的大拇指模具，走向匆忙且略顯疲憊人羣中，送上我們真誠小小的祝福：“文明出行，你我先行！”這種感覺很好，我們很開心，活動很有意義。如果大家都可以做到文明出行，我們的交通肯定就會很順暢，生活也就會更幸福、美好的！
在這短短的八天裏，感覺自己真的學到了很多，感觸頗深，讓我明白了不管是多麼微小的事情，只要用心了，就是好樣的，不管多麼微不足道的細節，只要參與了，就是一種奉獻。這也許是我從地鐵裏一直默默辛勤付出的工作人員學到的一種奉獻精神吧！其實，一直被我們忽略的他們更是最棒的，他們不怕辛苦默默地爲我們這個城市熱情付出，微笑服務，帶給我們美好的生活。感謝他們，我們的驕傲榜樣，生活因你們而更美麗！！！
地鐵志願者心得體會800字3
從一開始想做地鐵志願者開始，我就從未想過這是一種必須履行的職責義務，而且因爲自己喜歡。讓我可以在幫助別人的同時，感受一下自己以前沒有嘗試過的生活！
一次在地鐵進站口服務，就看到了各種各樣的人，遇到各種各樣的問題。因爲自己接受培訓的時間比較緊張，加上對自己言語表達能力的不自信，所以在剛開始的一段時間，我總是等着別人來問我他們進站遇到的問題。雖然有一些問題我還無法回答，但是大部分的問題，我都知道如何回答！漸漸的，自己就有了自信，幫助乘客解答問題時，心裏也有譜了。後來，遇到較長時間在進站口徘徊，但是不知道怎麼進站的人，我都會主動提供我力所能及的幫助，這也算我的.一個小小改變吧。但是後來，我又發現自己不能太主動。因爲有的人，並不是不會，而是第一次進站或者因爲別的原因耽擱了一些時間。如果自己太過主動，他人可能就會想：自己不過稍微耽擱了一下時間，你就嫌棄我進站慢，我是擋住後面的人進站了還是咋滴？這樣的主動幫助，反而會引起別人的反感，所以呀，有時候，這個也不能太主動，這也算我一個小小的心得吧。
一次在地鐵出站口服務，遇到的問題比進站口多了不知道多少，而且種類豐富，信息量龐大。很多時候真的讓我不知道怎麼回答了。舉個例子，進站口的人，一般會問的問題：怎麼進站？去哪裏能坐這個地鐵？這個地鐵通向哪裏？我去某個地方應該坐朝南開還是往北走的地鐵？等等。但出站的人，一般都會問：高鐵在哪裏？公交車站在哪裏？機場大巴怎麼走？文景路怎麼走？或者哪個旅遊景點怎麼走？甚至，有時候是一個我都不知道的地名。每到這個時候，我就會有一種深深的無力感，不過還好有地鐵工作人員，我遇到不會的問題，都會跑去向他們請教，然後再告訴出站的人。在幫助他人的同時，我也增加了自己的見識，比之前更清楚這個城市了，也更懂得了尊重和理解爲城市文明建設的工作者。正是有他們的熱心付出和盡心盡責的服務，纔有了這個城市的文明美麗！這同樣也是我的心得體會！
自此，立志爲社會美麗建設做貢獻！
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很高興又到地鐵站來做志願者了，我從來就沒把它當成一項必須履行的義務，而是欣然的前往，幫助別人，快樂志己，收穫良多。
一直在志動售票機處服務，教會了很多初來上海不會買票的人學會志己買票，替那些提了很多東西，不能騰出手來買票的人買票，爲那些不知怎麼走最近的人指出一條最佳路線，等等。看到他們滿意的笑臉，聽到他們說聲“謝謝”的時候，心裏特別舒服。這些經歷中我有很多收穫，並且從中總結出一些經驗來。
我發現我們志願者不能表現的太熱情了，因爲很多人本來會買票，只不過動作稍微慢了點，不甚嫺熟罷了，這個時候你若以爲人家不會而前去熱情的幫忙，別人會感覺很不爽，覺得你志作聰明，給他添麻煩了，進而對你產生反感厭惡之情。但是也不可太冷漠，站的遠遠的，看着別人遇到困難了卻不上前幫忙，這肯定不行了，如果這樣要你這志願者有何用呢？我們要幫助別人，而且要恰到好處的伸出幫助之手，時間不宜太早亦不宜太遲，要把握好分寸。
我們的目的就是爲他人服務的，但是服務真的不是個簡單的事情，要選擇正確的方法才行，否則將適得其反。
