我們有一些啓發後，馬上將其記錄下來，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那麼好的心得體會是什麼樣的呢？以下是小編爲大家整理的年終工作心得體會（精選5篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
年終工作心得體會1
時光總是轉瞬即逝，一轉眼來中交一公局沈丹項目工作已經一年有餘，回顧反思初來時的懵懵懂懂以及一年以來對本職工作的逐步熟悉，對綜合辦公室文職工作有了切身感受。20xx年，在項目領導的重視關心和各部門同事的大力支持下,我堅持以服務爲宗旨，始終嚴格要求自己，提高自身素質，紮實勤奮工作，努力爲項目的進一步發展貢獻自身的一份力量，勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾，對來自實踐的零碎體會和不成熟心得以及一年來的工作總結，願與各位領導和同事們彙報如下：
一、 綜合辦文員是一個能夠啓智成才的崗位
綜合管理部部門工作的綜合性強，接觸面廣，既要乘上，又要啓下，還有橫向聯繫。工作範圍廣，既要做好本部門事務，又要協調其他部門事務。其次是服務面寬，上下左右、大大小小的事都會彙集到辦公室來，工作內容極其繁雜。對內對外，對上對下的協調很重要，不論是上報還是下發，需要辦公室一一溝通，協商並組織落實。由於工作內容的綜合性，作爲綜合管理部文員，加班加點多點，特別是犧牲的是休息和娛樂時間，得到的是更多學知識、長才幹、強素質的機會;工作要求高、負荷重、節奏快，能夠培養緊張快乾、嚴謹高效的作風;做不到精通某項工作，多學博採，全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來的工作中讓我感受到，在這個崗位上，的確可以受到多方面、全方位的鍛鍊，有些收穫甚至是終身受益的。
1、接受信息量大，可以拓寬視野，開發思維，瞭解掌握更多的情況。綜合辦文員在接受信息方面有着得天獨厚的優勢。一方面業主、監理、局、工區以及其他單位的來文一般都通過綜合辦來流轉;另一方面領導意圖早知道，項目經理部下發各工區的文件、傳達的指示及相關會議通知早了解;再一方面各部門的情況早掌握。這種信息渠道暢通、來源廣泛、真實性強的優勢，既爲開展工作創造和提供了有利條件，也有助於個人充實頭腦，活躍思維。
2、涉及工作領域廣，可以博採衆長，吸取精華，在完成不同類型工作中經受鍛鍊。項目經理部早會、旬例會和相關部門組織召開的專題會議討論研究的事項，往往爲我標段工程建設以及各部門工作指明方向;項目領導講話中涉及到的，往往是方方面面的工作;擬寫維穩預案、擬寫紀檢監察工作總結、建立排查問題庫、上報京沈公司維穩週報、上報沈丹指揮部徵拆問題庫、上報本溪市交通局工程進度表所涉及到的內容，往往需要和不同部門的同事進行合作，一起幹。在不同類型的工作中，採取不一樣的工作方法，常常使自己有這樣的感受：多接觸一項工作，就多熟悉一個領域;多參與一個活動，就多一份工作經驗;多同其他部門同事合作共事，就多學到一種工作方法。
3、工作的標準高、要求嚴，可以變壓力爲動力，養成處處謹慎、事事認真的良好習慣。作爲綜合部文員，對項目經理部下發各工區的文件要嚴格審覈把關。一方面是行文規範上，分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上，檢查是否符合規範，是否存在錯字、別字，語句是否通順。再者，嚴格執行各部門用印登記制度。初到項目時在用印這方面犯了不少錯誤，未嚴格執行登記制度，在項目領導的寬容教導下，認識到用印登記的重要性。各部門使用項目印章時必須有主管領導的審批，如果領導不在需通過電話請示，經領導同意後方可用印。
二、 綜合辦文職工作無小事
作爲辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事、辦會工作一樣也不能少。在一年多的工作經歷中，做的最多的往往是大量、瑣碎和事務性的工作，一年到頭，忙忙碌碌，不能說出了成績，但是更多的是防止出錯和失誤。一方面是文件流轉、分發是否及時;一方面是領導閱批內容是否按時傳達到各部門各工區;另一方面是流轉完畢的文件是否得到妥善保管;再一方面，已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到，臺帳登錄工作是否細緻。在工作實踐中，自己比較注意這麼幾點：
1、小事當大事辦。這是個工作態度問題。綜合辦公室是各級文件的收發流轉部門，作爲綜合辦文員直接負責着所有文件的收發流轉，如果流轉不及時，可能影響到相互關係，貽誤工作，造成不必要的麻煩。因此，對待接手的每一份工作，都要足夠重視，樹立主人翁意識，立即行動，對工作的完成情況負責。
2、再忙也要出精品。這是個工作標準問題。一年來的工作經歷讓我感到，活越多，越需要抓緊;工作越忙，越不能亂了方寸;要求越急，越不能浮躁。整理文件，辦理事情，不僅不能出差錯，而且要強化精品意識，做到幹一項是一項，辦一件成一件。
3、被動之中求主動。這是個精神狀態問題。綜合管理部工作有着較強的服務性、從屬性、被動性的特點，工作要服從領導日程，圍着領導轉。一般來講，工作事項有着突發性，但這並不是說只能等米下鍋，被動應付。事實上，只有充分發揮主觀能動性，才能變被動爲主動。多打進攻仗，留足提前量，事事想在先，工作幹在前，在突擊性工作多的情況下，才能保質保量完成任務。
三、日事日畢，日清日高，月度任務月度總結
1、自20XX年2月份復工以來，綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來文482份，瀋陽南站工程建設指揮部來文412份，中交一公局來文228份，監理站來文76份，工區來文18份;下發各工區文件中，調度通知213份，紅頭文件73份，會議紀要21份，內部調度通知8份。每一日的收文發文以及領導閱批後需要各工區辦理的文件面單都掃描後連通文件發送到各工區，並及時提醒項目經理部各部門辦理。每日登記記錄收發文臺帳，並同各工區綜合部收發文件人員進行覈對當日發文情況，確保不漏發。
2、針對各辦公室用紙情況出臺《紙張管理辦法》，做到紙張領取使用有登記。通過2012年5月份至2012年11月份7個月份的統計情況來看，每個月項目經理部各部門的紙張使用量大致爲8小包。假設一包紙28元的情況下，每月項目經理部打印用紙的花銷爲224元。此外，在項目領導的認同下，綜合部採取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費情況：各部門打印文件發綜合部，統一由綜合部進行打印;提倡雙面打印，提高紙張利用率;審慎審覈稿件，減少出錯率;加強監督，雙向監督。
3、嚴格執行辦公易耗用品購買領導審批制度、出入庫臺帳登記制度。項目經理部辦公易耗用品主要爲碳素筆、筆芯、筆記本、訂書器、訂書釘、橡皮、2B鉛筆、膠水、抽杆夾、印油、7#電池、5#電池、檔案盒、膠帶、曲別針、A4紙張、A3紙張以及打(復)印機碳粉盒。綜合管理部hp傳真機一般是每一個半月更換一次碳粉盒;hp彩打機自購買至現在也已更換三四次碳粉盒，具體更換頻次根據當月打印數量來定;佳能大型打印機碳粉盒更換頻次大致兩月一次。
四、加強溝通，退一步海闊天空
工作中，由於所處的位置不同，考慮問題的視角不同，難免存在摩擦，這就要求我們在工作過程中要不斷加強溝通。面對問題，而不是迴避矛盾;解決問題，而不是證明對方錯誤;換位思考，而不是固執己見。通過溝通，讓彼此理解對方所要表達的意思，進而採取有效的辦法，化解存在的問題，以便更好的開展工作，營造良好的職場環境。
五、繼往開來，修正行爲
一年以來的職場生活中，也慢慢的發現自身還存在很多的不足和需要改進提高的地方：在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全;做事考慮問題循規蹈矩，不夠靈活，缺乏開拓創新意識;在正確領會領導的意圖，爲領導服務的超前性方面還存在欠缺;在領導考勤問題上，有些瞻前顧後，猶豫不決。
20XX年即將過去，充滿挑戰和機遇的20xx年即將到來，在新的一年裏，我將總結經驗，克服弱點，改正缺點，加強學習，以良好的心態、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動腦勤思考，不斷完善自己，努力提高工作水平，跟上新形勢下企業發展的需要，爲企業的發展貢獻自己的綿薄之力。
年終工作心得體會2
時光飛逝，這光榮與夢想共存的XX年即將過去，在各部門的相互幫助和配合下，本部門完成了公司交給的多項工作，但也存在着許多改進之處，總的概括來說是：工作做了不少問題也不少，在即將到來的XX年，我們會在XX年的基礎上再接再厲，迎接新的一年工作的挑戰。
一、 質量部門總體情況：
目前質量部人員共2人，今年比以前增加了一人，公司加大了對產品的檢測力度。不管是從原料進廠還是產品出庫都能進行全程的控制，徹底能保證終產品的質量，來滿足客戶的要求，今年本部門針對半成品控制、成品控制、成品感官檢驗、理化檢驗、微生物檢驗及產品及時送樣檢測做了大量的工作，對廠區及車間內的衛生環境也加強了控制，按培訓計劃定期給生產線員工做培訓，不斷的提高員工的食品安全知識教育，保證生產產品的質量安全。
二、 公司質量體系運行情況
XX年對公司的質量體系文件進行了修改與換版，又增添了不少其它的控制程序來保證生產產品的加工過程。今年，完善了公司的體系管理機制，讓員工能更好的熟悉和掌握生產工藝技術。對現場的生產操作情況能及時予以記錄，以便於對產品的質量追溯。
三、產品的質量控制和檢測方面
今年公司因市場的需求，不斷的加強對新產品的研發，不斷提高公司的產品品牌形象和產品的質量，對不適合市場的產品進行淘汰，來應對市場的需求。雖因公司廠區的生產及包裝車間環境並不太理想，生產出來的產品不能全部保證產品質量要求。同時，員工在操作過程中沒有嚴格去規範操作，或管理方面監督力度不夠，將嚴重的影響產品的質量問題，公司仍將進一步去加強生產管理，改善廠區的生產和包裝環境，確保生產產品的質量符合標準要求。
因質量部門人員的增加，現對生產車間的加工衛生及產品的半成品嚴加控制，不符合產品要求的半成品嚴禁流入下道工序，對車間班組長的工作加強監督管理，促進生產加工產品符合客戶的要求，質量部對生產的半成品抽檢合格率達到98%以上。同時，也針對成品出庫前，必須經過質量部進行逐批次進行隨機抽樣檢驗，經檢驗合格後才能出廠，今年總共出廠批次354批次，不合格品批次爲0，合格率達到100%。
總結：公司發展增向規範化、制度化管理髮展之際，面對新產品的不斷出現、市場的變化，質量管理工作任重而道遠。過去的一年質量部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強，質量部將繼續按公司制定出的總目標，將質量工作向各部門深入的指示，提升質量部及管理人員的素質和教育，做好XX年的質量管理策劃，嚴格質量控制，確保公司產品的質量滿足客戶的需要，在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段、項目和方法的分析和策劃，必要時將引入質量系統控制，加強質量目標的統計和質量異常的跟蹤。
年終工作心得體會3
責任與工作同在，很多時候有人會把責任和工作分開，其實這是錯誤的，因爲在崗位上就要扛起責任，我們做銷售的尤其如此。比如一個客戶在你這裏買了東西之後，你就不管不問，推來推去，這讓客戶如何相信，會引起很多不好的反應，既然買給了客戶東西，如果我們能夠幫助的就要及時幫助，不要總是推脫，其實對我們而言只是舉手之勞，何必讓客戶兩頭奔走呢？能夠我客戶解決的事情就要積極的去解決，因爲我們賣的東西不是一次性的而是要做長久的生意，一個客戶服務好了可以成爲一個問題的銷售渠道，同時還會帶來更多的收益。畢竟客戶得到了他想要的，滿足了，對我們的產品和服務就會有好感，當遇到朋友的時候就會不自覺的給我能做宣傳，就能夠得到更多的客戶，收穫更多的資源。
多與客戶互動，客戶是人，不是一件物品，更不是一個符號，他需要我們去溝通去了解，如果不主動的去聯繫，去維護，就會成爲一次性的客戶，買過一次東西之後就不會在買，在客戶購買是要多給客戶指點，比如客戶留戀和很多東西之後還不知道如何選擇，這時候我們就要更具客戶的表現詢問他們需要的東西如果不說，那我們就可以這麼做，需要我們幫助嗎？如果客戶要購買就會及時的向我們詢問的，只要我們做好了就一定可以得到客戶的好感，同時這時候可以適當的推薦一些產品，擴大銷售這樣的方式就能夠收益更多。當然客戶不是冤大頭，畢竟如果客戶在這裏吃了虧，就不會再來了，更不會題我們宣傳，所以在工作的時候更多的是要主動的與他們聯繫，與他們溝通，而不是簡單的去爲他們服務，總需要我們做做好工作，去完成任務每個人的想法都是有不同的，不管如何總要考慮好，做好自己的事情，把工作任務完成。
加大感情輸出，情感是一種奇妙的東西，現在的銷售如果只是想着去銷售更多，這並不能夠讓我們收穫多少，只會領我們失望，而我們要做的就是付出更多。把客戶當做自己的之心朋友，把客戶當做我們可以溝通的朋友就會收穫客戶的好感。信任是相互的，不能欺騙也不能傷害需要維護，去保持，纔可以做好，才能夠完成，把每日的公主都當做與朋友的一次談話，這就有利於我們溝通，有利於我們做事，當得到了客戶的認可就會收穫客戶的好感，從而得到信任，達成交易。
銷售是一門學問，是一次蛻變，只要做的好，付出的夠多，就能夠收穫更多，只要努力去完成工作總會得到自己想要的，才能夠成爲合格的銷售人員。
年終工作心得體會4
一、思想品德方面
在這兩年裏，我熱愛本職工作，遵紀守法，團結同事，服從安排，堅守工作崗位，關愛學生，耐心細緻。平時也能夠主動與同事研究業務，互相學習提高教學水平。我也時常在聽課評課中提高自己，反思自己的教學方式方法。兩年來，在學校領導的關心下，我的思想覺悟得到了提高，能力也得到了很大的鍛鍊。
二、教育教學工作方面：
從20xx年9月至今在中寨中學任教，在這兩年的時間裏，第一年我主要擔任七年級英語教學工作及七年級（2）班班主任工作。第二年擔任初二級的英語，在這個學期，我的'工作是初三（1）班以及兩個初三畢業班的英語，此外，由於生物老師缺乏，我在20xx-20xx學年度還擔任了七年級三個班的生物教學工作。爲了上好課，我認真系統地研究了教材，同時積極與其他有經驗的教師進行交流，認真研究他們的教案與教學心得。經常抽空去聽其他老師的課堂教學，並認真、詳細地做好聽課記錄。努力找到自己的差距和不足，堅持寫教後筆記，不斷學習改正；每課時都備課上課，上課時精神飽滿；認真批改作業，佈置作業做到精讀精練，有針對性，有層次性。積極參加各種會議，很好地完成了各種常規教學工作和各種任務。
三、個人完善方面兩年教學工作中
我時刻不忘鑽研教學大綱，教學規律，教學方法，同時積極參加縣教科局舉辦的培訓學習、觀摩課、其他學習研討活動及校級公開課，這些對我的教學起到了很好的促進作用。在平時，我還積極學習一些關於英語學科教材和有關現代教育改革方面的書籍，來拓展個人的知識面，充實自己的思想。20xx年5月參加了爲期一週的中西部農村義務教育教師遠程培訓，受益匪淺。每學期我都參加了學校在開學初和期末開展的公開課活動，在這些活動中，我不僅從授課老師的身上學到了新的教學理念，拓展了我的知識面，也從評委老師的身上看到了自己的不足，看到自己思維方式的狹隘面及教學方法的侷限性，此後，我積極改進化學教學方法，儘量使課堂氣氛輕鬆、活躍，使學生更能接受。而這兩年來，讓我受益最多的，印象最深刻的就是我們20xx年的國培計劃，特別是在教學技能提高模塊，《備課基本功》、《初中生物新課程背景下的教學實施》、《初中英語人教版教材與課例分析》，讓我改正並更新了頭腦中原有的死板的教學思想的觀念。同時體會到了作爲一名教師能感受到教育方法側重培養學生的創新思維和發散思維，注重學生的學習積極性的培養和調動。以鼓勵、肯定、分析、討論，給孩子以充分的展示空間，鍛鍊提高孩子們的交流能力。培訓安排的這些內容恰恰是我們教師所追求的，也是我們所困惑的。這些專家、學者、大師的講座如甘霖點點入土，滋潤着我們的心田，使我們的心境豁然開朗。
四、班主任工作方面
從09年工作至今，我先後主要擔任09-10學年度七（2）班的班主任及10-11學年度九（1）班第一學期的班主任工作。畢業班級工作的重點是做好班常規的管理工作，同時，抓好升學考試的成績，做學生檔案的有關工作等等。對此，我主要做了如下幾方面的工作：
1、制定班級公約，抓好班級常規管理。
制定以後，在班上宣讀，宣講，使每一個同學都有一個具體的認識，而不是以前的模糊不清。宣講完成之後，再在班上張貼出來，時時給同學們一個警醒。事實證明，這一方法是切實可行的。
2、加強班牆室的建設，營造良好的學習氛圍。
我在班後面的牆壁上，開創了學習園地。學習園地裏面的內容定期更新。如先後舉辦過“升考專題”、“安全知識宣傳”和“法制專題”的牆報。同學們對這種做法非常歡迎，下課後大家都主動涌到後面去看，起到了很好的宣傳教育的作用。
3、進行衛生改革，加強班級的衛生管理
以前的值日工作存在着很大的缺陷，經常出現有同學不掃地的現象，罰也起不到較好的作用。我對此進行了很大的改革。首先小組成員的組成由同學們自己自由組合，不再是以前的硬性規定的組來掃地，這樣就避免了同學內部之間的不合作關係，也取得了比較好的效果，09至10年，我班曾幾度獲得衛生班級稱號。
4、培養學生具有環境保護及公共財產的意識
當了班主任之後，發現學生保護環境及公共財產的意識薄弱，剛掃完地一到上課時間就滿地垃圾，教室後兩排的桌椅總是東倒西歪，有時候後門會有損壞，我要求學生愛護公物，不亂扔紙屑，保持教室宿舍清潔，這一點並不容易做到，有時學生並不在你的視線內，但是發現一例“治”一例，比如，看到哪位學生腳下有垃圾，立即叫他清除，看到桌椅不整齊，就叫平時愛隨便挪動桌椅的學生擺放整齊等等，持之以恆並加以引導，一個學期下來，情況總有明顯的好轉，學生最終從強制愛護保護環境轉爲自覺行動。
5、加強學生的升學教育
本學期的一個重要任務是學生的升學問題，因此平時要不斷灌輸這方面的一些知識。比如理想與現實問題，文憑與就業問題，經濟與責任問題等等。結合升學的有關內容加強對他們進行引導、宣傳。因爲我們大部分學生的思想較爲狹隘，對自己沒有明確的目標，隨波逐流，厭學的現象也比較明顯，而小部分學生，雖然有理想有抱負，但卻不肯付諸於行動，作爲班主任應善於引導並加強力度做好學生的思想工作，幫助學生確定他們的目標。五、努力方向
1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養。
2、對後進生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。
3、利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。
4、在教學上下功夫，努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生着不斷的變化。作爲有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神聖歷史使命。
兩年的時光匆匆而過，雖然平淡，但我過得很充實，儘管忙碌，但也豐富了我的閱歷，兩年的特崗教師工作，我自認爲是問心無愧的，然而，我深深的知道，由於少不更事，無論是工作能力還是工作經驗，我都有很多不足，需要在座的領導和同事們及時的點撥和引導，以幫助我快速的成長，在此，向一直以來關心幫助我走過來的領導同事們致以忠誠的謝意，我的成長離不開你們，希望能得到你們一如既往的關愛和幫助。
年終工作心得體會5
光影似箭歲月如梭，轉眼間，20xx年就要過去了。在中心領導和班組同事們的關心幫助下，我圓滿順利的完成了本年度的實習和工作。回顧這一年，既忙碌，又充實，有許多值得總結和反思的地方。
一、加強學習，不斷提高思想業務素質
知識在於積累，走上了工作崗位，讓我感觸很深，只有不斷充電，才能維持工作的熱情和活力。隨着社會的發展，知識的更新，也催促着我不斷學習。通過實習和單位組織的各項培訓等使自己在理論和技能方面不斷進步。在學習和工作不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、爲自己更好的服務和工作打下了良好的基礎。
二、生產實踐
來到熱交換站的一年裏，正好處於站內設備老損的週期，年內進行了多次的改造和維修，我都積極的參與進去，知道這是我學習和實踐的好機會。首先是生活熱水泵的跟換，讓我明白原來安裝離心泵不是想象中的那麼簡單。幾次的電機和泵體的維修讓我大長見識把理論和際聯繫到了一起。工藝管線改造我也是大漲學問。自己親手更換幾次閥門讓本來生疏的手也越發的熟練和老道。通過學習過去幾年裏班長和師傅們實施的合理化建議也是讓我大開眼界，從小到大處處體現出熱交換班組把節能減排，降本增效做到實處。
三、人際關係
在這一年裏，中心領導和班組成員對我都十分的關心，熱心幫我解答工作中的問題。在班組中我是新同志，和師傅們的子女年齡相仿，師傅們更像子女一樣的照顧我。我也把班組當作自己家一樣，把班組的事當作自己的事，和班組成員抱成一團，團結和諧纔是最重要的！
四、工作作風
在部隊都說：“什麼樣的部隊就有什麼樣的作風”。熱交換班組是一個優秀的積極向上的模範班組，在這個集體中我好像也有用不完的力氣，使不完的精力一樣。我時時刻刻的提醒自己，班長師傅們可以做到的我也可以做到。作爲一名復原軍人我更加不能忘記部隊上的作風，要把部隊上的優良作風帶到工作中去，繼續發揚。在工作中別人站，我就幹；別人走，我就跑。要把“我來，我行，我可以”掛在嘴邊。
五、加強反思
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、這一年單位組織的活動我表現的不夠積極，在新的一年將積極的改變自己，提高自己的思想覺悟。
2、我在理論和實踐方面還是比較薄弱，還有較大的空間提升。
六、對將來的打算
在第二年裏我將繼續努力，積極的參加中心的各項學習和活動。努力學習各項技能並把他們融入到實踐中去。用力的追趕師傅們，把師傅們的經驗學會，變成自己的經驗。繼續的發好的作風，改掉那些不良的習慣。我也暗下決心把設備維護這一項能延長設備正常運作週期、能把常見的故障發生率減到最低。
我會努力的，加油！再加油！
