南大街社區所轄區域爲南大街以西，南河沿以東，西大街以南，新建西路以北，佔地面積約0.9平方公里。社區有9名工作人員，本支部黨員43人；轄區分12個網格，有住戶1560戶，人口4220人；商鋪300餘戶；流動人口75人；危房26戶，低保戶119戶，殘疾人17人，老上訪戶1人，刑滿釋放人員11人，矯正人員4人。我社區地處老城區，房屋結構老化，人口密度大，弱勢羣體較多，矛盾糾紛爲多發區域，小街小巷多達18條，老年人比例大，流動性大，是工作難度較大的社區。爲了今後更好的開展工作，更好的爲居民服務，現將一年的工作總結如下：
一、加強社區黨建工作，發揮黨支部核心領導作用
在組成新的支部領導班子後，我們及時召開支委會，對支部黨建工作進行了研究和部署，進行了支委分工，並根據實際情況劃分了4個黨小組，同時對支部黨員情況進行了動態管理；建立健全和完善了一課三會制度、黨員聯繫居民制度等10餘項制度和黨員轉出轉入登記臺帳、入黨積極分子臺帳和黨員登記表等表簿賬冊；積極推進黨建契約化工作，深入轄區黨組織，聯繫推進共駐共建工作，已和5個黨組織達成了共駐共建意向，已有2個黨組織簽約，在黨建指導、計劃生育、衛生城市創建、安全維穩等方面開展了共建活動10餘次；我們支部還注重對積極分子的培養，今年新發展黨員2名。通過卓有成效的工作使社區黨組織在社區居民自我管理、自我監督的各項工作中，起到了把關、監督、協商、參謀、服務和堡壘的作用，起到了領導核心作用。
二、掌握社情民意更好爲居民服務
我們社區地處老城區，弱勢羣體比較集中，我堅持深入社區實際，對轄區居民用愛心、熱心和責任心去服務，對居民之間出現的鄰里糾紛，都能及時上門調解，對困難黨員和居民有同情心和愛心。在對居民xxx因老人因子女失和、居民xx因房產糾紛、xxx地基下沉等二十餘戶的矛盾糾紛排解中，我多次深入家庭調解，矛盾糾紛得到妥善的化解，促進了社區穩定。
溫家巷居民xxx，夫妻二人均爲心臟病患者，是低保戶，在其獨生子因病夭折後，因他不懂學生意外傷害險的保障範圍，一度放棄了索賠。我得知後，主動聯繫保險機構，最終保險機構對其按合同進行了賠償，使他在經濟方面得到了補償。我要求網格員平時也經常上門問寒問暖，給予他精神安慰，與他進行長期結對幫扶。
在重大事情事件中，積極主動的到達發生現場，並想方設法地解決處理。每到雨季來臨時，xx巷內多次因排水不暢被淹，我都在第一時間到達現場，組織人員清理下水道，排除積水，把損害減少到最低限度。
在對房管局四棟住宅樓供熱的問題，我們積極和供熱公司取得聯繫，採取了爲多棟居民樓先行供暖，然後再酌情處理遺留問題的策略，爲居民過一個暖冬提供了可能。
我還注重聽取樓院長、居民代表的意見，及時向上級反映居民的生活狀況以及意見和要求，爲上級領導不斷改進工作提供第一手資料。一年來，我們收集居民意見15類200餘條，經與有關部門聯繫，解決了多處下水井蓋破損、路燈照明不亮，街巷垃圾滿溢等問題30多項；慰問困
難黨員3人次，爲4戶居民申請了大病救助，共發放救助金13800元。
三、認真做好低保、勞保、醫保、殘疾人救助工作
民政工作是一項民心工程，我經常帶領社區工作人員細緻瞭解民情，對特困戶經常關心，並上門慰問。我們還先後對本轄區居民、離（退）休人員、60歲以上老人、困難羣衆、困難黨員、獨生子女父母、未納入社會保險居民等羣體進行了摸底調查，建立健全了各種分類臺帳、底冊並將基本信息錄入信息庫，及時更新、補充有關信息，我社區今年審覈上報低保戶119戶；申請保障房122戶；對30餘戶困難高校學生家庭進行了入戶調查，爲他們申請助學金提供了方便；爲161名居民辦理了養老保險，並有141名居民開始享受養老金，真正解除了他們的後顧之憂；爲80歲以上老人辦理高齡補貼78名，給老年朋友送去了黨和政府的關懷和溫暖。爲45名殘疾人辦理了殘疾證，爲3名殘疾人免費參加了養老保險，爲22名殘疾人申請了低保救助，爲3名殘疾人發放了專用設備，10月份社區組織人員看望和慰問殘疾家庭2戶。爲殘疾人的生活帶來陽光和溫暖。居民醫保參保人數已近300人
四、做好社區綜合治理工作
穩定壓倒一切，責任重於泰山。對維穩工作，我要求社區工作人員在各大節假日期間，特別是在十八大召開期間，全程監控重點對象，加強對重點人員進行教育轉化和監控工作，對轄區刑釋解教和矯正人員採取“定對象、定任務、定職責”的“三定”辦法對他們進行幫教；對轄區內重點上訪戶xx，因他情緒不穩，思想反覆，我經常上門找其談心，及時瞭解他的動態，和他家交朋友；我先後多次和民政局、總
工會等有關部門聯繫協商，爲他的子女申請了金秋助學補助金，幫助他解決了眼前的困難。穩定了他的情緒，目前基本息訪。
今年以來我們相繼開展了以安全生產和食品安全爲主的安全大排查、食品安全大檢查等活動，對轄區內300餘戶商鋪、小作坊進行了地毯式的排查，對有安全隱患的2家商鋪下達了整改通知書，和轄區內5家單位簽訂了安全責任書，進一步健全責任，強化管理。
我們還對轄區內17條街巷的局民住房進行了危房排查，登記危房13戶，對重點危房和重點危險場所做到心中有數，做到安全無死角、重點有監控，在雨季時，我們經常和重點危房戶取得的聯繫，密切監視，隨時做好搶險準備，確保危房住戶的生命安全。努力讓居民羣衆住的安心，吃的放心，過的舒心，
五、通過網格化管理，加強轄區居民的屬地管理
2017年9月介休市網格指揮中心推進網格化工作以來，按網格中心要求，完善的了工作職責，嚴格的了工作制度，爲我社區的社會事務網格化管理提供了保障。不僅使網格員能夠準確掌握居民的民情民意，社情動態，更能及時幫助並解決居民遇到的困難。我們挨家挨戶上門登記居民的身份信息、戶籍信息、計生信息和就業信息等。截止2012年年底共錄入人口信息1560戶（4220人），發放便民聯繫卡1600多份，繪製網格圖52份，上報事部件50餘次。製做懸掛版面18塊。通過上述基礎工作，社區社會化工作體系得到了完善，爲下一步開展社區社會化管理服務工作，提高服務水平奠定了基礎。
六、推行計劃生育工作，
加強基礎管理，做好經常性工作，我是社區主任對計生工作負總責，並確定一名計生專管員具體負責，結合計生網格化的運行，確定一名計生網格員，協助專管員工作；要求平常對社區裏那些新婚、懷孕、出生、避孕、流產、流出人口的家庭信息都要及時進計生信息平臺。理生育服務證21本、獨生子女父母光榮證20本、孕情跟蹤26人次、拜訪當年出生的.新生兒26位、今年辦理獨生子女換髮證440餘份；及時成立了計生協會。通過以上工作，強化了對社區計生工作的領導，我們還發揮會員之家的陣地作用，開展形式多樣，內容豐富的宣傳活動，全年組織會員活動8次，積極開展計劃生育居民自治工作，現有協會會員348人，其中理事12人。重點開展了“打擊兩非、控制人口出生性別比”活動，社區以多種方式對對轄區內特困女孩家庭進行了慰問，如春節“獨女家庭低保戶慰問”、“上級政府慰問”、爲10戶轄區困難獨生女家庭申請了低保，給予女孩充分的關愛。宣傳品發放率90%以上，國策知識宣傳居民知曉率達85%以上。
我十分關注獨生子女家庭，鐘樓巷九歲的小孩xxx（母親去世、父親失蹤）申報孤兒未果後，支部積極爲其聯繫民政局，及時申請了城鎮居民最低生活保障，使xxx小朋友的基本生活有了保障。
社區內流動人口多，流動性大，我特別關注加強對流動人口和房屋租賃規範化管理，社區定期或不定期的對轄區常住人口，外來暫住人員，重點人員進行調查、登記，增強責任意識。真正做到了流動人口育齡婦女與常住人口育齡婦女同宣傳、同管理、同服務，把計劃生育工作落到了實處。
1、完善制度、有章可循。
在堅持貫徹執行街道黨工委關於社工崗位責任制、社工管理目標責任制、等規章制度和相關的法律法規的同時，要結合社區實際完善分片包乾負責制度，爲每位社工，提供鍛鍊的機會、搭建展示個人才華的平臺，同時也達到了換位思考，讀懂主任職責，達到相互理解，共同促進提高的目的，尤其是年輕的社工在工作中，更要自加壓力，促進早日成熟，早日融入社區各項工作。
2、注重過程、狠抓落實。
在工作中，要注重時效，落實每一項制度，必須應知應會，落實在行動上。因爲社區就是一個小社會，社工大部分每天生活工作在社區，誰都有親朋好友，但在制度面前、人人平等，誰也不能以權謀私、或者送人情，尤其是落實低保救助政策上、殘疾人救助政策上、下崗失業人員的救助政策上。（舉例幫助羣衆辦低保）。每個到社區剛上崗的幹部，第一件事是應知應會社區內容，特別是社區的基本狀況。爲了促進記憶，每一位新的成員到社區報道後，主任或在社區工作比較長的社工要一起帶領新成員到轄區轉一圈，逐個落實單位、樓棟的部位，講清轄區的特點、特色項目，特色活動等。通過制度的落實，促進社區各項工作規
範化和科學性；並且逐漸形成一套規範、協調的社區工作運行機制，使社區服務質量和工作水平進一步的提高。
3、關注民生，打造特色。
作爲一名合格的黨組織書記兼主任，必須要有創新意識，要有敢爲人先的精神。針對社區服務工作的實際，我以社區服務站爲依託，打造社區服務品牌；關注民生，爲民辦好事、辦實事，積極開展扶貧濟困活動，大力推動以“關愛”型社區爲主線的特色社區建設。在2011年開展“走千戶、訪千人”活動；連續多年與區檔案局開展共建活動；心繫羣衆，爲社區低保邊緣戶開闢綠色通道辦理相關手續。
自己在連選連任以來能履行好工作職責，以人品贏得了社區黨員羣衆的尊重、以能力在社區黨員羣衆中樹立了威信、以業績得到了上級黨委、政府和社區黨員羣衆的肯定。連續多年被評爲區、街道優秀黨員、黨務工作者等稱號。
回首近三十年的社區工作經歷，我不辜負組織和領導的重託，不辜負羣衆的信任，紮根社區、聯繫羣衆，盡心履職，服務於民。我用我的心管理和帶領我的團隊在路上，用我的情感染我的隊友們在前行。這是我，一個社區工作老兵的應盡之力。
