一、 勤奮敬業，注重窗口形象
該職工所在的崗位是綜合櫃員，主要負責住房公積金的提取業務，工作一年多以來，她勤奮敬業，思路敏捷，準確把握政策，努力對公積金提取等各類業務達到精通和全能的程度。因此，業務量始終保持領先。並在工作過程中，牢固確立"我即是窗口"的工作理念，始終把職工羣衆放在第一位，注重以先進的`服務理念指導自己的行爲，在一言一行中體現優質快捷便利爲民服務，盡心盡力爲職工羣衆排憂解難。
二、努力學習，政治思想素養不斷提高
作爲一名黨員，他堅持不懈地學習政治思想理論，努力提高政治思想覺悟，認真學習黨的各項方針政策，努力踐行"十八大"精神。通過政治理論學習，不斷樹立大局觀念和服務意識，並充分實踐到自身工作當中，她在2012年的第一個季度，被評爲紅旗窗口，體現了較高的政治素養。
三、真誠熱情，爭當業務標兵
在處理職工住房公積金提取業務中，我待人態度熱情，服務耐心細緻，從不與辦事職工羣衆發生爭執，即使個別辦事職工羣衆提出不合規要求，甚至有過激行爲時，我都能心平氣和、不厭其煩地加以解釋，及時化解職工情緒，再棘手問題經我之手辦理，職工羣衆總能滿意而歸。
