尊敬的各位領導、各位代表、各位委員：
根據市委安排，我代表中國移動通信有限公司分公司領導班子進行述職，請各位領導予以評議，移動分公司負責人的述職報告。
20**年以來，移動公司在市委、市政府和省移動公司的正確領導下，深入學習實踐科學發展觀，緊密圍繞全市經濟社會發展大局，圍繞政府關注點、客戶需求點、社會熱難點，加快通信建設，提升服務水平，融入社會發展，履行社會責任，以優秀企業公民的責任精神，爲構建和諧社會貢獻出了一份力量。
一、認真貫徹市委市政府發展規劃和工作部署，統籌兼顧保增長，開創企業科學發展新局面
加快規模發展增強綜合實力。按照市委市政府"保增長、保稅源、保工資、保運轉、保民生、保重大決策落實"的"六保"目標，積極融入地方經濟建設的大局，通過企業的發展來推動地方經濟社會的發展。公司各項運營指標均衡發展，全市移動用戶總數達到近萬戶，用戶市場份額在全省移動各地市分公司中排名第一。20**年上繳稅收總計超過萬元，佔全市通信行業上繳稅收的%，獲得20**年度企業納稅大戶發展獎。積極扶持農村代辦網點、城鎮社區便利店建設，一年來新增網點家。公司在全市總計爲社會創造了近個就業崗位。
網絡及綜合支撐能力大步提升。網絡質量是通信企業生命線，公司把提高通信質量作爲首要任務，進一步加大了基礎設施建設投入，提高了移動通信服務科技含量，着力打造精品通信網絡。深入開展網絡質量提升大會戰活動，網絡質量和客戶感知明顯提升。 20**年完成建設投資萬元，新增基站個(其中農村基站個)，全市基站總數達到近個。20**年，公司將進一步擴大建設投資，投資規模將達到萬元(比去年增長%)，以帶動上下游產業快速發展，爲社會創造更多利稅和就業機會;綜合管理水平和軟實力邁上新臺階。多維度推進員工關愛計劃，關注員工的價值成長，關愛員工的心理健康，豐富員工文體生活，成功舉辦了移動公司首屆員工運動會，積極營造"快樂工作、健康生活"的良好氛圍，被命名爲"全國羣衆體育先進單位"。
繼續加大了管理創新力度，獲得20**年全國通信行業質量管理小組活動先進單位稱號。精神文明建設不斷取得新成果，獲得全國精神文明建設工作先進單位稱號，網優中心網絡優化班獲得"江西省工人先鋒號"稱號。公司情繫汶川地震災區，派出兩名員工前往災區青川縣支援搶險救災。選派了3名優秀員工參與北京奧運服務。緊抓綜合治理工作，建設和諧平安單位。公司始終把社會治安綜合治理、單位平安建設作爲一項事關全局的頭等大事和基礎性工作來抓，社會治安綜合治理、交通安全管理機構及管理制度健全，深入開展和諧平安創建活動，獲得全市綜治先進單位稱號和消防工作先進單位稱號。公司計劃生育率達到 100%。
率先引導鷹潭通信行業進入g時代。今年3月9日，公司在中心城區開通首批td"金牌服務，滿意100"系列活動;推出了"奧運服務大使、奧運優秀服務團隊"評比等系列活動，公司整體服務能力和服務水平得到顯著提升。通過營業員"多說一句話"，營業廳內張貼資費導購宣傳，爲客戶提供了最優惠的資費選擇。把每週五設定爲"店面經理接待日"，由店面經理親自解答客戶有關業務、服務上的疑問，傾聽客戶對營業廳服務的建議。組織了"我用中國移動去北京看奧運"移動客戶羽毛球比賽，全市共有24個移動集團單位、220餘名移動客戶參加了此次羽毛球比賽，進一步提升集團客戶與全市移動客戶的服務感知。針對客戶普遍反映的"繳費難"問題，我們加大繳費網點的建設力度，公司繳費網點擴充到560多個，社區便利店101個，村級服務站255個。
同時，推出了網上營業廳、電話營業廳等業務，進一步解決了客戶繳費不方便的問題。針對客戶提出的"希望信號覆蓋能更廣一些"意見，公司開展了網絡優化、網絡覆蓋調查活動，實施了"信息化新農村五階段和六階段工程"建設，通過多種措施加強網絡覆蓋的力度，使移動信號覆蓋所有高速交通幹線、縣鄉公路和行政村，全市20戶以上的自然村的覆蓋率達到100%。在全體市民的支持和鼓勵下，通過全體員工的共同努力下，公司被評爲度全省民主評議行風工作先進單位，受到了省政府表彰。公司的10086班組被授予全省三八紅旗先進集體光榮稱號，廣場營業廳還被命名爲鷹潭市文明服務窗口。同時，公司一名客戶經理在省委宣傳部、省文明委、省廣電局等聯合舉辦的"全省十佳文明服務明星"評選中，成爲全省移動公司當中唯一的獲獎者。
二、扶助公益事業，助力民生工程，爲信息化與工業化融合和旅遊產業大發展提供優質高效的信息服務
責任之所在，是發展之所在;民心之所在，也是市場之所在。一年來，公司積極發揮全市信息化建設的主力軍和排頭兵作用，努力推進"移動信息化"保民生、促和諧，做到恪盡職守，回饋社會，努力成爲構建社會主義和諧社會的典範。
公司深刻理解"保增長是頭等大事、強投入是根本途徑、調結構是必然要求、惠民生是最終目標"的重大意義，緊抓鷹潭"抓項目、保增長"系列政策帶來的發展機遇，在夏埠新區建設、鷹瑞高速公路建設等一大批重點工程項目開工的同時，我們及早介入，深度參與，進一步加快通信基礎設施建設，優化經濟發展環境。同時，助力民生工程，提升社會效率。面向全市部分中小學校家長、教師、學生提供了校信通服務。協助水利部門在信江流域佈設移動水文監控點，實現防汛抗旱的移動高效指揮。在全市多個行業提供了遠程監控、無線信息傳輸等功能和服務。面向10萬農村移動用戶提供農業綜合資訊、種植養殖、科技動態、價格行情等信息服務。建成企信通、商信通、手機郵箱、無線網站、移動寬帶網等多項服務企事業單位的信息化平臺和應用，服務客戶達到4萬餘戶。
今年，市委市政府把旅遊業當作"保民生、保發展、保穩定"的一個重要增長點來發展，制訂並印發了《20**年旅遊發展發展年活動實施方案》。我公司主動按照省移動公司黨組書記、董事長、總經理簡勤對鷹潭移動所作的"積極響應、全力支撐"的重要批示精神，就移動公司助力鷹潭旅遊產業大發展的實質舉措進行多次的專題研究部署，尋求共振點，找準發力點，培育增長點，從旅遊行業化產品和個人化產品兩方面着手助力旅遊產業化水平的整體提升。積極將二維碼電子門票、短信排隊、小區短信、景點信息化管理平臺、旅遊投訴和救助系統、導遊v網等行業化產品，運用、融入到龍虎山景區的信息化建設進程中，並開創性地在龍虎山營銷中心建立了以"旅遊通"爲主的信息化基地，將信息化產品的`規模推廣提升到新的高度，得到了當地政府的高度認可。目前，全市有18000餘名用戶定製了"旅遊通"個人產品，在普及旅遊政策法規、瞭解掌握旅遊資訊的同時極大地增強了用戶的粘性。公司還正式開通了"上清天師府"無線網站，通過無線網站平臺向全國手機客戶展示了中國道教發源地"上清天師府"獨特的人文景觀，提升了天師府的知名度，得到了道教協會和廣大遊客一致好評。
近期，公司遵照《市龍虎山申報世界自然遺產迎接iucn專家評估考察環境綜合整治工作方案》的要求，積極整改落實，率先對餘家鄉口上村等多個山頂直放站進行了拆除，3月底已經完成。對斗笠山等基站，我公司已拆除基站鐵塔，拿出了景觀鐵塔改造設計的方案，正在加緊施工。達到了既確保龍虎山申遺順利地迎接專家評估的目的，又保障了瀘溪河漂流河段、正一觀、九曲洲等核心景區的信號覆蓋，和五一黃金旅遊旺季的通信。電視臺等多家媒體就此事也做了跟蹤報道。
一個優秀的企業必然有着強烈的社會責任感。在以優異的發展業績推動經濟社會發展的同時，我公司始終秉承"正德厚生，臻於至善"的企業核心價值觀，以實際行動助力環鄱陽湖生態經濟區建設，積極響應市委市政府佈置的"清潔家園"活動。開展了"綠色行動計劃"，促進了節能減排。切實履行社會責任，將平臺建設作爲一項構建和諧社會的民生工程和政治任務來完成，全力支撐和服務"市長手機"的網絡平臺建設。投資500多萬元，保障省運會場館的通信覆蓋，已完成體育館的室內分佈系統建設，能滿足 5000人的通信需求;針對體育場的話務預測需求，進行了體育場室內分佈的建設，能滿足體育場2萬人的通信需求。在體育場館附近新建、改遷3公里9孔管道，用於滿足應急通信車輛開通傳輸資源的需求。啓動實施了鷹潭市青年志願服務千百萬工程"，在全市範圍內建設10個"江西青年志願者服務站"、100個 "江西移動志願服務愛心便利店"，彰顯了當今時代主流價值觀。此外，爲促進我市文化大發展、大繁榮，與市文化局一道大力支持婺劇《遙祭杏花村》演出活動。在革命老區貴溪市周坊小學設立了"中國移動愛心圖書館"。熱心贊助了春節期間市中心廣場裝飾工程和"3.15"大型宣傳諮詢服務活動。
回顧一年多來的工作，移動公司注重內強素質、外樹形象，深入開展了機關效能年等活動，對市委、市政府提出的"打基礎、立規矩、守底線"工作，採取了積極有效的措施進行了貫徹落實，促使班子建設和幹部隊伍建設有所加強。認真抓好了中層以上幹部隊伍廉潔自律教育，把抓教育、抓防範、抓源頭、抓隊伍建設貫穿到了經營管理的全過程。集中進行了黨風廉政教育和警示教育。同時，認真學習貫徹《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》，進一步提高了黨員領導幹部廉潔自律意識。
13 年以來，在市委、市政府和省移動公司的正確領導下，鷹潭移動公司上下信心足、鬥志強、士氣高，以服務和諧社會爲己任，努力實現企業效益和社會貢獻度的同步增長，取得了一些工作成績。這些成績的取得，離不開全體員工奮力拼搏，離不開各級地方黨政部門和社會各界的關心和幫助。在此，我代表公司黨委，向在座的各位領導表示衷心的感謝和崇高的敬意!
同時，我們也清醒地認識到，在工作當中我們還存有許多的不足之處，離市委、市政府的要求還有一定的差距。突出表現在少數幹部工作動力不足、創新意識不強、辦事效率不高，同時，公司黨委對中層管理人員團隊協作能力的牽引也有待進一步改進。
