歲月流逝，流出一縷清泉，流出一陣芳香，這段時間以來的工作，收穫了不少成績，將過去的成績彙集成一份述職報告吧。那麼什麼樣的述職報告纔是有效的呢？下面是小編幫大家整理的公司負責人述職報告，歡迎閱讀與收藏。
公司負責人述職報告 篇1
各位領導、同志們：
我作爲XX負責人，主要負責帶領組員對公司各種機械設備進行維修及維護的工作，任職以來，在公司領導和各級同事的大力支持下，我始終堅持以提高專業能力爲目標，堅持勤奮學習，認真履行職責，帶領組員圓滿完成了每一項機修工作。現將自己的履職情況作以彙報。
一、履行職責工作
(一)堅持勤學習、多思考，不斷提高自身理論素質及專業能力。擔任機電組負責人以來，經過多次的工作實踐，面對更復雜更疑難的實際問題，我深感自己的能力應該跟上新形勢的發展，有待進一步提高，爲此，我一直堅持把專業理論素質及動手能力作爲一基本工作來抓。堅持學以致用，結合理論知識和工作實際，對日常工作有很大幫助。
(二)帶領組員，抓好供水設備的維修保養等日常管理工作。對主要供水設備進行日常維修保養，保證水泵、攪拌機、加氯機、加藥泵等重要設備的正常運行，使供水系統可以不間斷正常運行。在此基礎上，做好日常巡檢記錄和維修保養記錄，保證所有問題都記錄在案，有據可查，形成良好的工作習慣。並積極配合程控部門做好相關設備故障排查，以及其他部門的零星維修工作。
（三）重視安全生產，排除安全隱患。供水系統的安全運行，在安全生產方面起着重要的作用，所以加強供水設備的管理有着重大的意義。由於部分維修人員對設備的機構、性能瞭解不足，有時會產生一些操作問題或安全隱患，對此，就必須加強供水設備的排查、加強供水設備的監管力度，定期檢查和隱患排查，遵照管理制度和操作規程，排除不必要的設備故障發生，確認供水設備的安全正常運行。
（四）注重改進作風，不斷增強團隊工作效率。堅持以“老老實實做人，踏踏實實做事”勉勵自己，切實抓好工作落實。作爲負責人，我很注重做好組內人員的思想工作，並及時瞭解他們的思想動態、工作狀況和技術水平，還經常對組內人員的工作進行具體細緻的業務指導，積極組織和協調組內人員完成領導交付的各項任務，保證各項工作的高效完成，由此形成良好的工作氛圍。
二、存在的主要問題及改進措施
回顧自己任職以來的職責履行情況，我認爲自己較好地完成了領導交付及部門協調的各項工作任務。同時，也在實際工作中存在不少問題，與一名優秀的機電組負責人還存在着一定差距：
(一)學習不夠刻苦，學習自覺性不強。由於平時忙於設備維修保養的本職工作，靜下心來學習理論、思考問題的時間少。個人感覺自己的專業技能還不夠紮實不夠精，與實際工作還有待進行更緊密結合。
(二)作風不夠紮實，工作細緻度有待提高。雖然任職多年，已對各種設備的運行與維護有了足夠的瞭解，但是對日常工作的反思和相關記錄的細緻程度還有待進一步提高，對組內人員的工作管理也有待進一步加強。
（三）對自身要求不夠嚴格。在從公司建設全局和長遠發展方面認識事物、解決問題的方面做得不夠。在管理工作中有遷就思想，討論事務性工作居多，從整體全局出發思考問題少。
基於以上存在問題，在下一步的工作中，我將從加強理論學習，努力提高自身專業素質；加強責任意識，切實提高工作效率；加強業務指導，不斷提高工作質量，這三個方面進行重點改造。以上報告，請各位領導和同事予以批評指正。
公司負責人述職報告 篇2
各位領導、各位代表、各位委員：
大家好!
我是xxxx供電公司總經理xx，我公司隸屬於xx省電力公司，下轄貴溪、城區兩個分公司，受xx省電力公司委託管理月湖區、貴溪市、餘江縣三個農電供電有限責任公司，擔負着整個xx地區工農業生產、城鄉居民生活用電及鷹廈電氣化鐵路xx段、浙贛電氣化鐵路xx段的供電任務，是xx省重要的供電企業之一。
根據會議安排，我就公司以來的工作情況述職如下。
一、加強和改進黨的建設和隊伍建設
公司始終全面落實科學發展觀，把加強黨的建設和隊伍建設工作放在首位，着力構建“幹事、乾淨”的廉潔文化，增強執行力和防腐拒變能力。
(一)加強組織建設，提升服務能力。
結合公司實際情況，公司制定了“四強”黨組織考評標準，推進創評工作，提升基層黨組織服務中心工作的能力。積極推進學習型黨組織建設，加強和改進黨委中心組學習方式;開展黨內“讀書月”活動，黨員每年至少讀1本書，領導幹部至少讀2本書。建立並落實基層黨支部學習會制度、黨員年度述學制度。
(二)加強隊伍建設，增強工作活力。
公司開展爭做“四優”(政治素質優、崗位技能優、工作業績優、羣衆評價優)共產黨員活動。開展了“黨員責任區”、“黨員先鋒崗”、“黨員‘一帶二’”活動，關注、解決員工羣衆關心的熱點難點問題，不斷增強黨員的黨性觀念、責任意識、表率意識與服務意識。嚴格黨員發展工作，加強思想上入黨教育。舉辦基層黨支部書記、組織委員業務培訓班，提高黨務工作者的黨性修養和業務水平。
(三)加強黨風廉政建設和作風建設。
公司堅持教育、制度、監督並重的原則，積極推進廉潔文化建設和警示教育活動，圍繞廉政文化“進班組到員工”的“入腦入心”工程，積極開展廉政文化建設“六個一”活動。嚴格檢查執行“三重一大”制度的情況，增強依法治企意識，紮實開展“工程建設領域突出問題專項治理”活動。，公司全年未發生一起腐敗違法犯罪案件。
二、團結一心，着力提升供電服務能力
公司共完成售電量21.46億千瓦時，同比增長5.24%，完成年計劃的105.22%;完成線損率4.39%，同比下降0.09個百分點;綜合電壓合格率99.364%，供電可靠率99.807%;實現稅收3518萬元。截止12月31日，連續安全運行2633天，實現年度四個百日安全無事故記錄。公司榮獲華中電網公司授予的“安全生產十佳單位”稱號，榮獲省電力公司授予的“安全生產先進單位”稱號。
(一)在電網建設工作方面
公司積極響應市政府提出的“四大一新”發展戰略，爲xx市超常發展提供堅強有力的電力支撐：完成220千伏銅城變3號主變擴建、貴電i期“上大壓小”配套出線改造、110千伏銅冶線改建、貴溪冶煉廠周邊線路遷移等工程。xx500千伏開關站高抗工程、20xx年省運會城網中低壓建設改造工程正穩步推進;220千伏劉墾、110千伏貴溪城西、110千伏貴溪冷水三項輸變電工程初步設計、三通一平等前期工作正有序進行。
(二)在優質服務工作方面
公司以“機關效能年”活動爲契機，大力開展“滿意工程-誠信行動”和“迎祖國60華誕，展供電服務風采”活動，優質服務水平得到有效提升。一是推廣pos機代收電費業務;開發95598熱線ivr自動語音系統，全年座席人工受理數位居全省第四，接通率位居全省第二;開通短信服務平臺，註冊用戶達2.4萬餘戶，發送短信4萬餘條。二是精心組織開展客戶“三個一”體驗和“優質服務進社區”等系列活動，全面提升公司的良好企業形象。三是以“機關效能年”活動爲抓手，提升服務水平。公司制定了相應的活動方案，聘請行風監督員組織明察暗訪，不定期對基層單位的服務態度、辦事效率、工作紀律等方面情況進行檢查。在xx市“機關效能年”活動評比中，我公司獲得公共服務行業第一名的好成績。
(三)在新農村建設工作方面
公司加強了主網和農網工作銜接，將農電納入公司“一體化”格局，統一管理、協調發展。一是確保農電系統的穩定，積極穩妥地處理好龍虎山供電體制改革問題。二是強化農電安全生產管理，按照與主網“同一尺度”的要求，提高農電安全管理標準，全面開展農村電網安全隱患排查治理。三是加強農村電網建設，完成農網“xx”規劃編制，全面完成第一、二、三批農網完善化工程及擴大內需工程，共完成投資3300萬元。四是加大“電壓合格率、供電可靠率”考覈力度，將“兩率”目標管理推進到站、所一級。五是規範縣公司停電檢修管理，推行綜合停電檢修，有效提高農村電網供電可靠率。20xx年，我公司將在市委、市政府的正確領導下，在各級政府部門的幫助下，緊緊依靠社會各界的力量，堅持科學發展觀，圍繞“建好網、供好電、收好費、服好務”的企業定位，以服務爲核心價值觀，進一步提高xx地區電網發展水平和公司優質服務水平，爲全市經濟又好又快發展提供堅強穩定的電力保障。
公司負責人述職報告 篇3
一、中支各項工作目標完成情況
截止11月底，中支共實現保費收入13966.89萬元，同比負增長31.16%，計劃完成率60.56%，低於時間進度31.1個百分點。其中，車險保費收入32271.90萬元，同比增長-36.62%；責任險保費收入221.10萬元，同比增長11.75%；意外險保費收入4327.36萬元，同比增長-67.81%；農險保費收入3782.20萬元，同比增長-10.71%。
1-11月，中支車險報案共計13579件，非車險類報案共計278件，其中車險已決案件共計12467件，已決賠款11604萬元，非車險類已決案件共計249件，已決賠款1651餘萬元。車險未決件數276件，非車險未決件數128件。
截止11月，全市綜合賠付率71.99%，高於計劃9.23個百分點。綜合費用率27.64%，低於計劃6.9個百分點。綜合成本率99.63%，高於計劃2.33個百分點。實現承保利潤116.19萬元，計劃完成率9.99%。
二、主要工作回顧
（一）認真以“三嚴三實”的標準要求自己，堅持以身作則，發揮黨員領導幹部模範帶頭作用
我以“三嚴三實”和十八屆五中全會精神爲指導，按照總公司黨風廉政建設有關要求，時刻提醒自己，在招待客戶中，我做到儘量從簡，減少了鋪張浪費，把節省下來的管理費用投入到銷售一線，弘揚了艱苦奮鬥的優良作風。在工作中，我堅持做到“大事講原則，小事講風格”，同時注重班子建設，對班子成員以誠相待，以心換心，不耍權威，不搞特權，增強班子凝聚力和權威性，保證各項工作的高效運轉，今年以來，同業公司以高費用搶佔市場，在嚴峻的市場形勢面前，我給大家多鼓勁，多傳遞正能量，保持了隊伍的穩定。
（二）盯緊市場形勢，全力推動業務發展
5月份以來，面對嚴峻的市場形勢和工作任務，我首先開展調查研究工作，通過聽彙報、個別談心、深入基層，走訪市場等方式，很快熟悉了中支的情況，並與班子人員適時研究政策，認真解決存在的問題。一是通過開展56聯動業務競賽、車險團購節、年度大沖關以及各條線階段性業務推動方案，充分調動各級機構對標市場、搶抓發展的積極性。10月份大家放棄週末休息時間，走進社區、走進景區齊心協力宣傳團購節活動方案，24、25號兩天實現簽單保費84餘萬元，使得團購活動完美收官。二是實施差異化管理，根據各險種業務質量的優劣和市場變化，及時調整承保政策，對重點險種、渠道和效益型業務加大費用傾斜支持。三是加強大項目業務的攻關力度，成功簽單建工意外險、信用保證保險等有影響的大項目，切實提升公司在大項目業務領域的競爭能力。5月底，我公司實現菸葉保費收入405餘萬元。四是結合分公司理賠送修管理辦法，強化送修資源的配置和考覈力度，全力促進車商業務發展。五是和中原銀行分行、小微商會強強聯手，積極開展小微企業信用保證保險，較好地解決了企業融資難問題，並帶動了信用保證保險業務的發展。
（三）堅持扭虧增盈，狠抓價值發展。
中支負擔沉重。經過調研，總體情況爲人員數量多，保費規模小，人均產能低，20xx年月人均保費不足50萬元。在46名銷售序列員工中，管理支撐崗佔絕大多數，純銷售人員僅有7名，銷售能力明顯不足，銷售職能難以有效發揮。面對嚴峻形勢。我和班子成員通過分析數據、會議宣導等形式，樹立扭虧增盈的經營導向，並採取得力措施，抓落實，抓成效。首先，成立扭虧工作領導小組，加強對扭虧工作的組織領導。其次，倡導節約文化，使節約在公司成爲一種共識、一種習慣。第三，調整承保政策，支持效益型險種的發展，嚴控高風險業務，依據業務品質不同進行費用差異化配置。第四，落實“八個三”理賠服務承諾，跟蹤第一現場查勘率、當期車險報案結案週期、配件價格覈減率、估損偏差率等關鍵指標。第五，適時推出績效考覈辦法。結合實際，7月份，中支出臺了20xx年下半年績效考覈辦法，縣市公司績效工資與當月機構完成保費任務掛鉤，機關部門員工與完成個人保費任務掛鉤，徹底打破了“大鍋飯”。
（四）強化內控管理，進一步建立完善了合規體系
我把合規管理作爲重中之重，努力抓緊抓好。在基礎管理方面，中支先後制定下發了《20xx年風險合規法務管理工作實施意見》、修改完善了《風險合規管理工作考覈評價辦法》等一系列文件，對崗位職責和考覈細則重新制定，明確了年度工作重點，確保合規工作有法可依，有據可查。深入開展“兩個加強、兩個遏制”專項自查“回頭看”，對容易發生違規行爲的農險、中介、承保、理賠等條線進行了詳細的梳理。積極關注農險應收保費，把催收指標作爲重點工作，較好地保證了各級財政補貼資金到位，避免了壞賬的發生。
三、經營管理中存在的問題
20xx年，雖然我們取得了一定的成績，但是回顧全年經營結果，依舊存在着諸多問題，也面臨着一系列制約我們發展的問題和矛盾。
1、全市整體業務呈現負增長態勢。一是作爲市場主力軍的5個縣市公司自開業以來首次出現全面回落態勢，沒有一家實現正增長。二是市區業務弱勢未改，與同業差距進一步拉大。三是除責任險外，其他險種全部爲負增長。
2、扭虧任務艱鉅，價值發展面臨嚴峻考驗。1-11公司雖然實現了盈利，但主要是以前年度準備金提轉差調整的因素。就全市而言，80%的四級機構處於虧損狀態。農險業務也首次出現虧損。7月中旬左右，##縣12個鄉鎮2萬餘畝菸葉連續遭受4次冰雹自然災害，我公司預計理賠支出650餘萬元。
3、研究市場不夠，應對能力差。很多機構還依賴於用高費用搶佔市場。特別是後半年以來，同業公司採取極端的費用政策提前搶佔市場，我公司費用投放與市場嚴重脫節，導致客戶資源大量流失。
4、業務持續低迷，公司經營難以爲繼。受今年惡劣市場環境影響，各機構銷售產能低。月人力成本30.99萬元，自有業務難以支撐高額的人力成本。特別是下半年以來，我公司月保費收入徘徊在200萬元上下。
5、一些員工的創業意識、執行意識有待加強，個別黨員幹部的工作標準不高，存在得過且過心理。
四、下一步工作打算
1、提高思想認識，加強組織領導，落實目標管理
面對商車費改的第一年，提高思想認識，繼續加強班子的團結穩定，進一步提升和強化領導班子的執政能力，積極適應市場的發展與變化，提前謀劃2016年發展思路和考覈方案，制定開門紅推動方案，加大激勵力度，同時繼續加強競爭意識和危機意識教育，有效落實考覈結果，全面調動員工的積極性和創造性。
2、加強隊伍建設，增強全員拼搏意識
穩定員工隊伍，充滿激情戰鬥的隊伍，是我們打贏勝仗的堅實基礎，繼續深化“家文化”的內涵，有效利用微信羣平臺、晨會的宣導，互相激勵，增加正能量，共同關注公司的發展，增強團隊凝聚力。
3、嚴控費用出口，全力支持業務發展
算好經營成本賬，降低成本取得效益，一是優化人員組合，合理配置管理人員，降低固定人力成本，二是厲行節約，加強支出管理，嚴控不合理開支，三是加強差異化管理力度，靈活運用費用政策，四是繼續開展優賠增效活動，嚴防不合理賠付。
4、提升服務效能，全力推進後援服務保障
繼續加強工作作風建設，要求各職能部門和負責人勇擔重任，自覺自律的去開展工作，進一步加強內部管控，提高數據質量，提升服務效能，牢牢樹立爲客戶服務，爲基層服務意識，推進後援服務保障，全力爲業務發展助力。
5、繼續抓好黨風廉政建設，完善各項考覈機制
我們將認真落實省公司和監管部門的監管要求，依法合規經營，強化黨風廉政建設，繼續以“三嚴三實”主題教育活動爲抓手，抓好落實，加強政治理論學習，從思想根源上樹立廉政、勤政意識，使各級領導幹部在工作中切實負起責任，不斷推進黨風廉政建設工作深入開展。
在新的一年裏，我將與大家攜起手來頑強拼搏，攻堅克難，不斷推動業務又好又快發展，使得公司再創輝煌，爲公司發展做出新的貢獻！
公司負責人述職報告 篇4
各位領導、同志們：
20xx年是電信固話市場持續疲軟、競爭日趨激烈、存量流失加劇、業務發展極爲艱難的一年，在市公司的正確領導下，本人與領導班子成員一道帶領全體員工，團結拼搏，埋頭苦幹，努力完成上級下達的各項任務。下面我就一年來的工作報告如下：
一、一年來所做的主要工作。
（一）、緊扣量收指標，推進業務發展。一年來，緊緊圍繞業務收入這個中心，我帶領全體員工在做好全力以赴激增量，有效競爭保存量的同時，實施和深化營銷服務渠道建設，不斷增強企業的營銷水平和能力，推動了主要業務的發展。20xx年共完成電信業務收入2610萬元，爲年計劃95.96，比上年增加177萬元，增長7.27；發展電話主線4514戶，小靈通1322戶，全縣電話用戶總量到達56910戶(含小靈通)，其中：城市用戶11672戶，鄉村電話40023戶，小靈通5215戶；主線普及率達14.23線/百人，高出20xx年0.56個百分點。數據通信呈現遞增的良好態勢，全年發展寬帶用戶953戶，比上年499戶，增加454戶，增長74.55，寬帶期末用戶總數達1830戶；發展來電顯示7047戶，來電顯示期末用戶達19364戶，全縣來電顯示滲透率達37.46。
（二）、緊貼客戶，細分市場，突出重點，多渠道實施精確營銷。面對激烈的電信市場競爭，我和公司一班人從競爭市場份額的戰略高度細分市場，找準目標，認真打好全員營銷、渠道營銷，組合營銷三張牌，利用各種營銷渠道，適時推出靈活有效的營銷舉措，爲業務發展拓“寬”了新的.思路。其具體做法如下：
一是着重抓好寬帶“一號業務”發展，充分利用和挖掘網絡優勢的潛力，大力拓展縣域寬帶市場。一是針對不同區域、不同目標用戶羣，發揮電信業務的綜合優勢，爲其提供個性化服務，滿足不同層面客戶的需求，如針對酒店，利用衡山迎賓山莊申報“三星級”酒店契機推介酒店寬帶商業合作模式，一次簽訂35個酒店房間寬帶端口服務三年包年協議；針對大商客戶推出企業上網套餐組合；針對公衆客戶開展寬帶捆綁小靈通套餐銷售，在發展寬帶用戶的同時，成功地發展小靈通用戶352戶；採用代理商買斷包銷的方式拓“寬”寬帶營銷渠道，去年一次通過電腦代理商買斷包銷寬帶業務達40戶，爲寬帶多渠道營銷積累了一定的經驗。二是有效整合人力資源，培養電信營銷拳頭。一方面從市場、運維、渠道等部門抽調員工組建大商公客寬帶業務營銷虛擬團隊，實行電話營銷、上門營銷等一系列服務。三是因勢利導搞好寬帶業務發展，充分利用省政府今年七月一日首批縣市政務辦公自動化試點的大好時機，摸清了全縣政府單位上網現狀，主動帶領市場營銷人員向縣委、縣政府領導作單位寬帶上網專題彙報，積極宣講電信網絡和服務優勢，成功地發展單位上網36戶，尤其經過長達3個月洽談和努力，終於成功地與衡山縣教育局簽訂了爲期兩年全縣“校校通”寬帶上網協議，首期開通縣教育局機關、直屬中學及全縣18個鄉鎮中學及中心完小共59個點，年創收11.25萬元。我分公司全年寬帶業務收入完成178萬元，比上年增加30餘萬元，收入所佔比重由上年6.45上升到6.54。
二是打造“集團通”品牌，有效拓展小靈通用戶羣，激活增量。面對一、二季度小靈通發展的被動局面，會同市場一班人仔細找準產品定位，認真分析消費需求，採用客戶單位擔保、預存話費、住宅電話小靈通捆綁營銷模式發展“集團通”小靈通用戶262戶，現費創收11.94萬元，尤其是衡山汽車製造有限公司在原辦公電話本地話費月均消費6000元的基礎上，採用電話增量包乾方式，爲該公司中層幹部一次辦理“集團通”小靈通用戶70戶，月增收20xx多元。
三是突出抓好“公話超市”業務，開拓學校、網吧、集鎮等流動市場。認真組織市場營銷人員及時掌握用戶消費動態，調整經營策略採用網吧話吧、學校話吧、集鎮商店話吧等三種發展模式，大力發展公話超市業務，累計發展IP公話115戶，期末用戶241戶，月均收入達2.5萬元，與上年月均1.3萬元相比，每月增加公話收入1.2萬元，有效地拓展了流動公話市場，真正起到了企業增效、用戶得利、業主增收共贏的效果。
四是鎖定縣城商業門店成片開發，挖掘“商務電話”市場潛力。爲有效地應對門店電話市場競爭挖掘門店固話潛在存量，培育和開發我縣門面電話市場，組織市場部及時修改惠民電話營銷政策，全新包裝推出門店“商務通”電話營銷方案，通過分渠道包片營銷發展門店電話65戶，有效地拓展了城市電話發展空間。
五是推行組合營銷，借節造勢培育市場。利用元旦、春節、“五一”、國慶等節假日，組織市場營銷力量根據固話、寬帶、小靈通等主打電信業務的不同特點及發展態勢，適時策劃推出系列主題營銷活動來啓動電信業務市場。20xx年以來，由於普及率較高、資源配置不足等因素，我縣固話放號步伐一度放緩。爲進一步啓動固話業務市場，堅持“早受理、早竣工、早受益”的發展方針，對機線工程已竣工或正在實施的地段，採取成片發展思路，力爭將用戶一次性發展到位，縮短資金回收期；對機線空餘較多而發展空間較大的區域在提高實裝率上下功夫。
六是適應企業轉型，開闢增值業務市場，培育新的業務增長點。針對今年公司剛性收入拉動較慢，就及時佈置將彩鈴、農家樂、生活百事通、一鍵通來電顯示業務作爲今年增值業務發展的突破口和切入點，在農村推出新裝電話主線、捆綁一年的農家樂、27個月的一鍵通來電顯示業務的組合套餐；在縣城推出新裝住宅電話捆綁生活百事通及一鍵通來電顯示業務的組合套餐和集團通捆綁彩鈴業務；累計捆綁發展農家樂業務1083戶，生活百事通133戶，彩鈴業務262戶。
（三）、緊抓“勞動競賽”主線，以競賽促發展。20xx年，先後組織開展了“電信送真情，金禮賀新春”、“攜手電信之旅，世界觸手可及”、“拓展杯”百日衝刺和“拼搏杯”有效用戶拓展第一階段勞動競賽等四次全員業務發展勞動競賽活動。在三季度組織開展了“拓展杯”百日衝刺業務發展勞動競賽活動，在8月和9月兩個月完成小靈通723戶，主線630戶，寬帶124戶，小靈通是前7個月業務發展總和的1.48倍，通過全分公司員工共同努力，完成業務收入2016.9萬元，全面完成了競賽目標。
（四）、緊把渠道建設關鍵，優化考覈，激發活力，提高渠道運作效力。一是組織人員摸清渠道有效資源，整理渠道基礎數據，規範各渠道日常營銷運作；二是嚴格落實收入服務責任制，加強渠道人員的綜合性考評，將欠費、業務流失率、業務發展、基礎工作、客戶滿意率、工作差錯率、收入完成率、針對性營銷效果等指標和薪酬緊密掛鉤考覈，通過有效的獎懲辦法，真正提高了渠道人員工作積極性，爲分客戶預算執行工作提供了有效的保障；三是重點加強城市公衆客戶渠道建設。爲了適應市場競爭，調整過去城市公衆渠道“營維合一”的運作模式，向社會公開招聘6個社區營銷員，充實渠道力量，採用“11”營銷服務模式；四是推進農村統包，理順權責，規範管理，落實指標。
（五）、緊“盯”服務熱點，突破難點，集中管控。認真落實“首問負責制”，完善客戶投訴處理流程，全面推行三級客戶回訪機制；在回訪中及時發現問題，解決問題，變被動爲主動，確保了服務質量穩中有升。
（六）、緊跟市場，服務營銷，強化工程建設和維護支撐。我們緊緊圍繞市場爲中心，將工程建設和運維支撐工作服務於市場營銷。全年完成線路工程34個，設備工程6個，共完成工程投資額830萬元，其中：線路工程投資570萬之、設備投資260萬元；新增管道17.809孔公里，主幹6562.24線對公里，配線12775.78線對公里，中繼光纜198蕊公里，接入光纜338.64蕊公里；縣城所有電信寬帶網吧都進行光纖接入改造；並新建九觀橋、三座橋和水泥廠三個模塊局；新增交換機用戶線2880線，數字中繼360線；擴容交換機用戶端口2576線，數字中繼240線；擴容AOSL寬帶用戶端口1440線，期末電話交換機已裝容量65180門，寬帶用戶端口2984個；擴容小靈通基站2個，小靈通基站期末數達129個；有效的工程投入，進一步優化了網絡資源，爲市場拓展奠定了堅實的基礎。在搞好建設的同時，努力加強網絡維護和機線整治工作，全年未發生一起忙時通信全阻障礙及一起超時網絡障礙，網絡維護爲市場經營支撐起良好的發展平臺。
（七）、緊縮成本開支，倡導勤儉節約，推動後勤改革，創建市級文明單位。一年來，我和公司其他領導一道，倡導勤儉節約，壓縮成本費用開支，將支出用到營銷和運維的刀刃上，針對一直困繞企業的家屬樓用電管理混亂問題，下定決心分表到戶，集中管理，就此一項企業每年要節約電費1萬餘元；通過全體員工齊抓共管，分公司被評爲市三星級文明單位。
（七）、強化勤廉意識，堅持廉潔自律。通過積極參加公司黨組學習、黨員民主生活會和“保持黨員先進性教育”等專題教育活動，努力提高自己的政治理論水平；走上領導崗位以來，我始終以“清正廉明”四個字嚴格要求自己，從不利用手中權力爲自己謀取個人私利，始終做到不義之財決不伸手，不該拿的堅決不拿，堅持光明正大、公私分明。廉潔自律，我注意從點滴小事做起，真正做到“自重、自省、自警、自勵”。
二、存在的問題及今後的打算。
回顧一年多來的工作，取得成績，離不開同志們的大力支持，在此表示由衷的感謝，同時我也清醒的認識到自己還存在着一些不足之處。如對政治理論、電信專業、經營管理等知識的學習和實踐還要加強，對基層的工作還要進一步深入，工作方式方法還有待進一步細化和完善，保存量工作還未取得實質性進展，渠道建設需進一步深化，業務拓展的思路還要進一步解放等等；我將在今後的工作中充分予以重視並切實加以解決，爲企業的發展做出自己更大的努力。
如上述職請各位領導和同志們評議，並提寶貴意見。
公司負責人述職報告 篇5
尊敬的各位領導，各位同志：
大家好，轉眼已工作三年了。回顧今年的工作，在單位領導和同事的支持與幫助下，按照公司的總體要求，我以積極的態度對待各項工作任務，較好地完成了自己的本職工作。由於分管的是市場部。現就本年的工作情況簡要做一個彙報。
市場大衆經營工作：面對年年加劇的市場形勢，在分公司正確的領導支持下，因地制宜對小區進行精細劃分施行地推一地一策及上門服務詢問在網,異網用戶實際使用情況並及時填寫使用信息表爲後期統計網格各區域情況奠定基礎。通過日常的堅持和累積，使得公司員工在認識市場環境和個人業務能力的提升上有了很大的進步。大衆業務在競爭不斷加劇的環境下基本與同期持平。這離不開各位領導的支持和鼓勵，更離不開各位同事的努力和堅持。
用戶資源的網格經理負責制的落實。全市首先使用手持，連續三個月，自營直銷全省排名位居前列。手持的使用，是網格化管理的亮點，也是貫徹網格精細化管理的起點。有了手持，好比士兵有了鋼槍，手持就是聯繫用戶的利器，也是網格經理精細管理用戶很好的平臺，手持數據更是對網格經理管理行爲、管理水平的展示。從部門考覈網格的角度，手持數據更是有力的考覈佐證。
營業廳及一線網格的資源共享，實現一線及營業廳強有力的業務聯繫，把營業廳窗口化的平臺資源和一線網格的實時用戶信息及動態緊密聯繫，爲市場各套餐的增長和業務辦理的精準興提高保證和支撐。
多次開展提升營業廳服務標準化培訓，一改營業廳之前服務態度不積極，擺設不規範，業務知識不完備的缺陷，使得各營業員能力不斷提升，業務知識不斷豐富，服務熱情不斷好轉，開展網格經理營銷技能培訓，對手持的應用優化提升，對日常營銷的安排處理，對用戶的話語話術上都有很積極的加強及推動。
在三年的工作中，面對激烈的市場競爭，端正了態度，敢於亮劍。市場打拼，由剛來的時候粗放單一的路演地推，轉化爲用戶資源網格經理負責制。由原來的粗放式被動作戰，轉變成精細化目標化的主動出擊，手持邀約，主動上門入戶服務，增加了用戶粘合度；落實了網格經理負責制，細化了網格管理；堅持多勞多得的承包費分配原則，打破了大鍋飯，有力地調動了員工創收的積極性；圍繞部門月度經營計劃，實現了網格外勤實戰與營業廳值班人員團結互動，效益共享的聯動機制，面對殘酷的市場競爭局面，更進一步遏制市場用戶的流失，也有力得鞏固了市場份額。
回顧這三年的工作，也存在不少的問題：大衆相關業務知識相對缺乏，瞭解各項政策不夠透徹具體。對待日常性工作上態度還不夠積極主動。在這兩年裏，和同事的相處中，學到了很多，也感觸很多。在這裏要謝謝公司領導和各位同事對我的平時幫助和支持。也感謝分公司的各位領導的信任。讓我對工作和人生有了更穩重，更深刻的認識。
公司負責人述職報告 篇6
各位領導、各位同仁：
20xx年，綜合管理部在分公司黨委、行政的領導下，在相關部門的大力支持下，經全體員工的共同努力，較好地完成了分公司下達的全年目標任務，現就20xx主要工作和20xx年工作思路分別彙報如下：
20xx年主要工作情況
一、主要業務指標完成情況
分公司下達綜合管理部固話發展指標56部，實際完成81部，完成任務數的144.64%；來電顯示業務發展指標56部，實際完成68部，完成任務數的121.43%；寬帶業務發展指標56部，實際完成40部，完成任務數的71.43%。
二、階段性的突擊工作情況
2月1日至20日，分公司開展的小靈通“零機總動員”促銷活動，綜合部促銷任務量102部，實際促銷122部，完成任務數的119.60%；重點業務放量競賽活動中，綜合部在6個二級部門中名列第二；綠色上網業務促銷競賽活動，綜合部在6個二級部門中，名列第二；小靈通基站協調安裝競賽活動中，分公司下達協調任務是14個，於11月底全部協調完畢，完成任務數的100%，在6個部門中名列第一；區消委7-10月份組織實施的部分公用企業經營服務消費者監督調查活動中，我分公司在5個通信行業中名列第一，獲得了“消費者滿意單位”稱號；人防民兵專業分隊（2000年至20xx年）第五週期組訓工作成績突出，被評爲先進單位；道路交通工作，由於20xx年未發生大的交通責任事故，今年由被評爲先進駕協小組。
三、規範辦文
一年來，我部按照行文規範要求，先後發文70餘份，無一差錯，格式符合規定，文字簡練準確，有效地指導了我分公司的各項工作；爲及時反映我分公司各項工作，今年我部先後採集編撰了信息40餘條，其中，公司oa網上發佈信息37條，被市公司和集團公司採用3篇，並在市公司上半年信息工作評比中排名第六，5個城區屬地分公司中排名第一；分公司向市公司報送文件資料的管理工作得到進一步規範，半年來，我分公司各部門共向公司上報資料文件70份，件件有簽收，杜絕了文件丟失和延誤事機的現象，確保了上情下達，下情上報，各類信息及時傳遞溝通。
四、積極組織員工開展業務培訓，努力提高員工業務技能
一年來，綜合管理部根據分公司業務發展需要，本着缺什麼，補什麼的原則，先後自行組織實施各類業務技術培訓、能力培訓、綜合素質培訓共22次，培訓員工1512人次；參加市公司組織的培訓34次，培訓員工305人次；爲培養業務骨幹，先後去華爲、西門子、斯達康和中興公司等單位學習8次，培訓骨幹26人次。通過及時合理的培訓安排，員工們能夠迅速掌握各類新業務新技術；營銷意識、法律意識、營銷技巧得到了進一步強化；綜合素質得到了有效提升，爲企業的發展起到了良好的促進作用。
五、加強治保義消工作，確保通信設施安全運行
根據市公司文件通知精神，結合分公司實際，我們着重抓了五項工作。一是及時購買《安全生產法》200餘本，做到員工人手一冊，並在自學的基礎上，先後舉辦了三期輔導班，加深了對《安全生產法》的理解和執行力度；二是組建護線小分隊，進行夜間巡邏執勤、搶修搶險，先後更換增補人孔蓋8塊，排除不安全的隱患近100次，全年出動180余車次，600餘人次，先後捉獲偷盜線路人員10人，全部移交公安部門進行處理；三是先後更換滅火器具10具，新增16具，確保滅火設施處於良好使用狀態；四是堅持工餘時間抽查要害部位值班情況，全年共36次、88人次，有效督促了各項制度落實；五是積極主動找肇事方索賠，一年來，追回因施工、車輛損壞的通信線路賠償款人民幣176877.30元，爲企業挽回了一定損失。
六、加強車輛管理，爲通信生產工作服好務
經與北部新區分公司分離調整後，現有汽車16輛、摩托車52輛。20xx年的車管工作，我部着重抓了四個堅持：一是堅持對各類車輛的月耗油量實行公佈制度，嚴格執行了獎懲辦法；二是堅持車輛維修填報審批制度，爲控制費用指標，我部先後兩次向修理廠方及各部門下發通知，截止11月20日，今年下達的維修費用未超標；三是堅持每月一次安全學習制度，爲學好《道路交通安全法》，我部及時安排購買了100份發放給全體駕駛人員，通過自學和考試，增強了駕駛人員遵紀守法的自覺性，全年未發生大的責任交通事故；四是堅持爲通信生產工作服務。
七、服務保障工作
年初，因增加了部分員工，我部負責後勤管理的同志利用雙休日多方聯繫製作，按照規定時限全部到位，確保了正常的辦公；爲防止汛期突發事件，駕駛員7-9月份安排值班近100天，爲了作好交通保障工作，駕駛班適時協調車輛使用，只要是工作急需，綜合部就出車保障，受到市場、網絡部門員工的好評。
20xx年，我們在業務收入、業務發展、企業管理、服務保障等方面作了大量的工作，也取得了一些成績。但是，我們按照“三個滿意”的標準來衡量還有差距，例如，我們在精細化管理方面，服務質量和服務態度方面，工作效率方面等須進一步加強和提高。
20xx年工作思路
20xx年是“十五”計劃的最後一年，也是市公司第二次創業的“效益年”，做好全年的工作意義重大。20xx年的經營指標已下達，任務十分艱鉅，這就對我們的業務發展、精細管理、成本預算和業務收益提出了更高的要求，爲此，現就20xx年主要工作思路彙報如下：
一、牢固樹立發展是第一要務的理念，採取措施儘早完成業務指標。
我們每位員工從現在開始，在做好本職工作的同時，合理利用業餘休息時間，充分挖掘人際關係資源，認真落實“敲門工程”，主動出擊，深入街道社區，上門營銷，通過種種措施，一定要提前完成主要業務發展指標。
二、樹立服務意識，提高滿意度
綜合部的工作性質，可以用兩個字來概括—“服務”。具體又可分爲兩個方面，既參與綜合管理、辦好事務。做好綜合部的工作，水平在綜合，靈敏在信息，權威在督查，形象在接待，瓶頸在運轉，評判在領導。因此，爲做好20xx年度的各項工作，我們綜合部全體員工必須強化七個意識：一是愛崗敬業意識；二是服務至上意識；三是精細管理意識；四是自立自強意識；五是協調把關意識；六是團結協作意識；七是廉潔自律意識。力爭20xx年度的各項工作在員工和領導心中贏得更高滿意度。
三、認真抓好黨羣團組織活動，積極推進企業文化活動
綜合管理部相關人員，應根據各自的職責，按照市公司的計劃意見，結合觀音橋的實際，擬製出黨務工作計劃、工會工作計劃和團委工作計劃。工作要開展活動，要有文字記錄和準確的數字，工作要有聲有色。特別是工會和團的組織要結合主要工作和任務開展一些階段性的突擊活動和有益健康的活動，豐富員工的業務文化生活，進一步推動企業文化建設。
四、加強制定建設，用制度管人管事
我們通信企業一直都有一套全面的、系統的、嚴格的規章制度，因此在20xx年各項工作中認真的貫徹執行，各位管理人員按照各自的職責，都應清楚的知道每月定期要辦理的事項，建立和完善臺帳制度、會議制度、考勤制度、績效考覈制度、報表制度、領發各類材料制度、學習制度、督促檢查制度等，正常情況下都應堅持遵守，各項工作有章可行，使零亂的工作條理化，複雜的工作制度化，可以提高工作效率，提高服務質量。
五、安全常抓不懈
20xx年，雖然沒有發生大的交通安全責任事故，但是隱患經常發生，治保義消工作，生產安全工作都有不安全的因素，因此，20xx年要突出一個“防”字，繼續抓好5個堅持，堅持簽定安全承包責任書、堅持安全教育、堅持檢查制度、堅持督促整改時限，堅持獎懲制度，一級抓一級，層層負責，責任到人，及時發現隱患，及時整改，把各類事故的苗頭消滅在萌芽狀態之中。
六、以人爲本，親情管理
綜合工作，近幾來都處在壓力大、工作量大、吃力不討好是常事，故希望員工都應有一個健康的心態。我們的管理工作、服務工作都是圍繞人來做的，這就要求我們的工作作得再細一點、再及時一點，讓員工更加滿意一點，例如：員工工資條的問題、員工生日賀卡的問題、員工生病住院探望的問題、員工的紅白喜事問題等等。
一個人長期處在較忙的工作環境中，長期下去就會影響人的身心健康，工作質量也不高，故20xx年，我們綜合部在現在堅持開展的幾項活動的基礎上，每季度抽一個週末在附近的農家樂減壓，大家在一起開展一些活動，放鬆放鬆。
以上工作思維，只是我個人的一些想法，例如信息工作，工程轉固，制度上牆，文體活動，平整籃球場、員工培訓、政治教育、精神文明建設等工作都有要進行研究和計劃。
以上彙報，如有不妥之處，敬請各位批評指正。
公司負責人述職報告 篇7
尊敬的各位公司領導：
從今年八月份進入科技有限公司廠院大門的那一時刻起，我知道我已成爲科技的一分子，這裏將使我人生旅程的又一個奮鬥起點。在這短短的三個多月的時間裏，作爲供銷部負責人，我能夠認真履行職責，團結帶領供銷部各部門的全體人員，按照公司總體工作思路，在公司領導的大力幫助、支持與領導下，以及供銷部各部門同事的配合下，積極進取、紮實工作，工作取得了可喜的成績，也增長了許多經驗。工作了三個月，針對這段時間我個人的工作情況，先向公司領導做以詳細陳述，不妥之處，敬請領導和同事們批評指正。
一、在工作中學習新的行業知識，豐富自己的閱歷。
由於以前我是從事大衆消費油品（大豆油等價位較爲低廉的大衆油品）銷售的，而對花生油（一種營養豐富，但價位較高，僅適合高消費羣體的油品）及其深加工產品（花生蛋白素肉）沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏營養小食品銷售經驗和行業知識。爲了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，經常請教公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。但對於營養小食品的市場瞭解還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響供銷部營養小食品（花生深加工一類產品，如蛋白素肉、蛋白肉等）的銷售業績，在以後工作中還有待繼續學習，逐漸提高。
二、對供銷部進行重新組建擴容，建立了一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在以後的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作爲一項主要的工作來抓。在八月份初，針對公司新產品推出，市場銷路沒有打開的局面，在市場上對業務員進行公開招聘，擇優錄取，對供銷部個辦事處進行重組擴容，爲公司產品的迅速打開銷路奠定了基礎，同時也爲公司注入了新鮮的血液和活力。
三、加強宣傳促銷力度，目標任務完成量有了較大的突破。
在銷售工作中我們遇到了一定的困難，但在公司領導的大力支持下，供銷部統一指揮和安排部署，發揮全體人員的聰明才智，羣策羣力，克服了工作中產生的種種困難，使公司產品的銷量逐漸擴大。在市場上開展多種促銷活動，公司產品“源真坊”花生油雖然在鄭州已經大面積鋪市，但由於前期價位問題，銷售情況一直不是太好，現針對這一情況，在鄭州丹尼斯百貨做促銷活動（dm）一期，對“源真坊”品牌進行宣傳，來逐漸提升品牌的知名度，取得了良好的效果，有效拉動了終端消費。上一季度的供銷部的銷售情況：同比上一季度增長%
四、加強內部管理，切實增強全體人員的素質和業務能力。
在營銷工作中，人是最活躍、最關鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業績。因此，在辦事處內部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進一步規範請銷假制度、作息時間，同時，要求業務員要及時聯絡，隨時反饋信息。要求業務員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調度制度，及時向主管領導彙報市場信息、客戶意見和建議，接受指令。其次，勤於學習，增強責任心。
五、勇於克服工作中不斷出現的問題，提高自己的銷售管理技能，促進公司產品銷量的持續增長。
通過三個月的工作實踐，我深深地體會到：堅定信念，服從領導是克服困難的基礎；優質服務、大力公關是搞好營銷的前提；以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵；加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能幹出業績，不辜負領導和同志們的期望。
雖然自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進步，但我也清醒地認識到自己還存在着這樣那樣的不足和問題，距離領導的殷切期望還有差距。比如，在堅持學習、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應現代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等。在以後的工作中，我要針對自己的不足，一是要順應形勢，轉變觀念，做好供銷部的銷售管理工作；二是努力提高自身素質，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創新，引導業務員把心思凝聚到幹事業上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本領用在促發展上。
總之，我將進一步認真反思自己的工作和思想，實事求是地總結經驗教訓，誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經驗與能力，以強烈的事業心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作，爲提高銷售業績、促進企業發展做出自己應有的貢獻。
謝謝公司領導百忙之中對我工作的關心！
公司負責人述職報告 篇8
尊敬的各位領導，各位評委：
大家好，是與x年8月來到咱們公司的，從此開始了我的鑽井生涯。
一、工作陳述
參加工作以來，無論在哪個崗位，我都表現優秀，體現了過硬的個人素質。擔任隊上技術員期間，我從扶剎把等操作到技術措施制定，都受到隊上領導和職工的肯定。在來到宣傳辦公室短短一年的時間內，我經常工作到深夜，並且樂在其中，無論從新聞寫作到攝影能力，都是一日一變，大家有目共睹。
二、幾點優勢
一是高度負責的責任感和紮實認真的工作態度。不管是領導交給我的任務，我都會負責到底。此處描寫自己所做的工作。
二是良好的組織協調能力。梅花香自苦寒來，這些既是我工作態度的寫照，也在艱苦的工作中，充分積累了團工作經驗。同時，我善於利用各種資源，統籌運行，保持高效。在爲人處世上，我隨和謙遜，待人熱情，樂於助人，用盡自身能量幫助周邊的人，受到身邊同事、朋友的肯定。
三是對團工作異常熟悉。我配合團委組織了新員工青年報告會、英語風采大賽、金鑰匙比賽等活動，對團委活動異常熟悉，。
五是在宣傳辦公室的一年時間，鍛鍊了我的攝影和文字能力，使我不但能做，還能說，能將公司團委的工作充分表達出去。我還是公司文化建設的主要參與者，製作了公司《鑽進》畫冊，《班組長工作手冊》等重要內容。
三、未來暢想
我認爲，團委工作的主要面向對象是公司的年輕幹部職工，最需要的是創新，是能力，是熱情，是一派欣欣向榮，要充分調動起公司廣大團青年參與公司建設的積極性，爲我們黨的隊伍培養優秀的後備力量。
如果我是團委負責人，我必將開展豐富有意義的各類活動，團結青年、奮進青年，我有信心讓公司青年職工隊伍凝心聚力，煥發新的蓬勃朝氣。
如果我是團委負責人，我必將擴大眼界，繼續拓寬我們的團工作，讓團委做先鋒，讓幾支團的隊伍在局裏、省裏乃至國家率先打響，處處亮劍，彰顯我們公司的品牌。
如果我是團委負責人，我必將兢兢業業，在個人素質上不斷提升，工作上真抓實幹，儘快成就過硬的個人本領。
尊敬的各位領導，各位評委，我不想用華麗的辭藻做過多修飾，只希望各位領導能相信我的能力和作爲，給我一次施展的機會，我也必將用我的萬分努力，回報組織和同志們對我的信任。
