物業職員轉正述職報告範文

指縫很寬,時間太瘦,悄悄從指縫間溜走,回顧這段時間以來的工作,我們取得了不錯的成績,我們要做好總結,寫好述職報告哦。爲了讓您在寫述職報告時更加簡單方便,下面是小編爲大家整理的物業職員轉正述職報告範文(通用5篇),供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。

物業職員轉正述職報告範文

物業職員轉正述職報告1

20xx年組織上調任我爲A區主任和管理部的各項管理工作。回顧在物業公司擔任經理以來,我時刻不忘作爲一名幹部的神聖職責,我始終與班子成員團結協作,帶領公司全體幹部職工以“創一流物業管理公司”爲目標,艱苦創業,努力工作,不斷強化管理,規範運作,提高服務質量,較好的完成了公司的各項工作任務。

一、不斷學習,努力提高自身素質

這些年來,我堅持落實上級要求與創造性的開展工作結合起來,以增強幹好工作的責任感和使命感,並緊緊圍繞“觀念怎樣轉變,思路怎麼創新,物業如何發展”這些深層次的問題去實踐。自從A區管理處成立之日起,我便以一個物業新兵的姿態去努力學習物業管理知識,去研究物業企業的發展方向。對此,我做到了“認識到位、思想到位、工作到位”,在較短的時間內使A區管理處、管理部的各項工作實現了有序運轉。

二、廉潔自律,樹立良好形象

日常工作生活中,我嚴格要求自己,以身作則,注意聽取班子成員的意見,尊重、團結每一個班子成員,每一位員工。自覺做到大事講原則,小事講風格,不利於團結的話不說,不利於團結的事不做。不憑個人義氣,不耍個人意志,不搞一言堂,自覺維護領導班子在幹部職工中的良好形象。

三、盡職盡責,做好本職工作

作爲公司副經理,把精力用在管理上,用在抓服務上,用在抓隊伍和品牌建設上,這是本職要求。我堅持嚴格要求去安排、佈置、檢查各項工作,制定並完善了公司各項工作制度、工作標準和考覈辦法,完善考覈辦法。

自擔任A區管理處主任以來,並結合前期從事物業管理的經驗,在管理A區的服務管理工作中,我在《超值服務》、《親情服務》、《延伸服務》上下功夫,要想業主滿意,首先就要培養一批高素質、新思想的好員工,怎樣才能培養出好的員工來,那就是學習,我把多年學習積累的物業服務和管理的經驗傳授給我的員工,堅持每天開一次工作例會,處理產生的疑難問題,工作內容形成記錄,每日進行一次工作彙報,保證業主有個健康舒適的生活環境。

自擔任管理部主任以來,相繼推廣了“保潔示範班”、“維修示範班”、“保安示範班”、“綜合業務大比武”等評比活動,在此活動中出現了諸多的典型員工。通過召開典型事蹟報告會等多種形式,在全公司廣泛掀起“學典型,爭先進,比貢獻”活動,通過這項活動,有效提升了物業公司的服務水平。

爲了有效推進5S管理,根據崑崙集團和達源公司的要求,我們創新5S管理實行“三抓”和“三不放過”措施,高標準、全方位強化5S管理。

我們通過實行這一原則,5S管理有了顯著的成效,獲得了年度崑崙集團5S管理評比第一名。

抓好考覈的同時也得在節約電、水、燃氣上作文章,要求規範管理流程,落實控制措施;加強了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行爲,強化水電的控制管理,爲公司減少了虧損,增加了收益。

管理部堅持月月下發考覈通報,如實反應各部門月工作完成情況和評比得分情況。對日常服務管理工作中的環境衛生、保安服務、維修服務、員工儀容儀表、員工考勤管理、員工文明用語使用情況進行嚴細考查。爲了加大考覈力度,實行考覈人員到各部、處跟蹤式考覈的措施,做到天天有檢查,日日有記錄。通過全面掌握各處工作進展情況,大大提高了考覈效率。

四、存在不足及改進方向

1、在工作的某些方面、某些環節按照“精細美”的標準去衡量還有一定差距,還沒有把“精細美”的工作標準貫穿到各項工作的全過程,需要在精細管理上下功夫。

2、管理機制的滯後和不適應,使得在我們管理方法上顯得有些粗況,管理力度、考覈力度、監控力度還有待於進一步提高。

3、隊伍素質的建設,雖然我們在不斷地進行強化培訓,但是整體的隊伍素質不能完全地適應物業公司的發展水平,還有待於進一步地提高,加強人員的培訓工作。

4、A區雖說是新成立的管理處,我們會在管理模式上進一步的完善和改進,也會力爭在年被評爲“省級文明示範小區”的榮譽稱號。

5、監督管理部的巡查力度,針對考覈難點問題進行專項研究、科學管理,採取定期和不定期檢查的方法,檢查中要本着嚴細認真的原則,一視同仁,不留情面,對所查出的問題有針對性採取解決措施,重點問題重點解決,對爲按管理部下發的整改通知單進行整改的部、處採取通報、罰款措施。實施ISO9000標準相結合的方式,使之運行體系更標準化、系統化。

崗位的改變並沒有改變我工作的熱情,在今後的工作中,我將繼續發揚成績,克服不足,帶領廣大幹部職工奮勇爭先,努力做好上級安排的各項工作。

物業職員轉正述職報告2

尊敬的領導:

我於xx年9月15日進入公司,根據公司需要,目前擔任保安一職,負責小區安全護衛工作。 本人工作認真,細心且有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂 於與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關係相處融洽而和睦。 入職已來,我在 公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足

一、思想上個人主義較強,隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒做到謙虛謹慎,尊重服從;

二、有時候辦事不夠幹練,言行舉止沒注重約束自己;

三、工作主動性發揮的還是不夠,對工作的預見性和創造性不夠,離領導的要求還有一定的距離。

在今後的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自己,虛心向公司領導、同事學習,我相信憑着自己高度的責任心和自信心,一定能夠改正這些缺點,爭取在各方面取得更大的進步。 根據公司規章制度,試用人員在試用期滿合格後,即可被錄用成爲公司正式員工。因此,我特向公司申請:希望能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價。使我按期轉爲正式員工。

來到這裏工作。我最大的收穫莫過於在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力去創造,相信在全體員工的共同努力下,公司的美好明天更輝煌。在以後的工作中我將更加努力上進,希望上級領導批准轉正。

物業職員轉正述職報告3

尊敬的公司領導:

我從xx年1月到xx任職,到xx年6月,歷時6個月。從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進的每一步,都得到了公司領導和同事的熱情相助,得到了大多數業主、租戶的諒解與支持。如果說這6個月的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因爲我個人有多大的能力,而應歸功於我們有一支高素質的隊伍,有一羣有熱情、肯奉獻的物業管理人。作這個小結的目的,也決不是給自己塗脂抹粉,而是希望能達到兩個目的:其一,冷靜回顧一下這段時間的工作得失,總結經驗,吸取教訓;其二,以自己的這段經歷爲案例,爲公司今後鍛鍊、培養人才提供參考。

第一階段,摸索階段

從xx年6月初到7月底。這一階段的工作,一方面是儘快掌握小區的基本情況,另一方面確保小區各項工作的正常進行。由於交接時間較短,很多事情只能邊幹邊學習,在此期間,管理處的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮,靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作,在大的事件處理上能積極向領導彙報,迅速採取措施,未出現嚴重錯誤,但在工作細節上還存在不少問題,好在有領導和同事及時指出並補救,均未產生嚴重後果。

第二階段,嘗試階段

從xx年8月初到9月底。這一階段的工作,除繼續學習,維持小區的正常運轉外,開始將自己的一些管理理念融入進去,給小區的管理加入一些個性化的色彩。

主要完成的工作有:1、改善員工工作、生活環境;設立獨立監控室、保安宿舍;2、佈置建立員工檔案、業主檔案、合同檔案,對合同的執行情況進行跟蹤;3、強調管理上要有痕跡,異常情況一定要有文字記錄,要封閉;4、調整員工工作安排,強調維修及時性、收款、合同管理工作;5、處理好與住戶的關係,爭取對方的諒解與支持。

其中,第1項,設立獨立的監控室及保安宿舍,合理利用了空間,有效利用及保護了監控設備。

第2項,深入瞭解住戶信息,爲將來的管理工作打下基礎。合同跟蹤,主要是瞭解合同執行情況,對未執行條款補充說明。

第3項,主要改變管理上的無報告、無記錄現象。

第4項,工作分工後,收款工作有明顯改進,爲住戶提供了方便。

第5項,比較妥善的處理了物業處、住戶、開發公司三者之間的關係,婉轉的解決了一些問題。這一時期的工作,主要思路是多接觸問題,多處理問題,因此出錯的機會也更多,但一般都能及時調整過來。大膽嘗試對於自身業務能力的提高十分有幫助。

第三階段,推動階段

從xx年10月初至今。這一階段的工作,主要是推動員工按公司及管理處的計劃、安排,完成各項工作。重點抓的工作有:

1、繼續快速及時的完成維修工作,做好售後服務。

2、完成12月份的評比市級優秀物業管理小區的準備作。

3、積極同有線電視臺聯繫,儘快完成安裝工作。工作好今冬試氣取暖準備工作。其中,第1項包含的事情較多,涉及面廣,基本能按公司方針,落實各項維修,並結合小區實際有所補充,各方反應良好,但有的工作還存在一些瑕疵,個別問題處理不夠果斷。第2項工作也在按計劃開展,取得了一定效果,尚有較大提升空間。第3、4項工作正在進行中。這一時期的工作,總的來說比較明晰,與同事的協調配合也較好,工作效率較高,但考慮問題時有時還不夠全面,需要改進的地方還很多。

經過這6個月的工作,熟悉了基層管理工作流程,基本能夠將所學知識與實踐相結合,形成了自己的一套工作方式,也對公司理念有了更深的認識。我在工作中越來越感受到,以誠待人,以誠處事,從短期看也許會給自己帶來一些困擾,但從長遠看其效果是顯而易見的。無論是對公司領導、對同事還是對業主,誠實本身就是最大的尊重,才能得到真正的理解與支持,很多看起來很困難的事也因此迎刃而解。今後,由於業主本身所具備的高素質,隨着他們對物業管理工作了解程度的加深和關注度的提高,必然要求提高管理上的透明度,使物業管理行爲更加規範。因此。誠信決不僅僅是一個口號,而將成爲企業生存的前提。

這6個月的工作,也暴露了自身存在的一些問題,如在設備管理上還比較薄弱,對一些細節注意還不夠,有待在今後的工作中予以改進。同時,希望能有機會到比較成熟的社區去學習、掌握更多技能,提高自己的專業水平。決心在崗位上,投入更多的時間、更大的熱情,完成公司佈置的各項工作,不辜負公司領導的期望。

物業職員轉正述職報告4

在入職前,我是首山逸居的一名土建維修工,主要負責小區居民家中衛生間漏水及屋面和積水問題。雖然都是與沙子、水泥、磚頭打交道,表面看與現在的物業維修沒有什麼改變,但工作內容和環境還是有所不同。入職公司這三個多月來,我最大的感受就是從剛開始的緊張到現在的充實,自己感到自己已經從情感上完全融入到了這個溫暖的大家庭中,看到每位員工都相互協作,彼此關心,都時刻以公司利益爲重,從內心當中,還真是有點喜歡和興奮。三個月時間轉眼即逝,我入職公司的試用期就要結束了,根據公司要求,我就結合入職來的工作實際,將三個月來的思想及工作情況總結匯報如下:

一、對以往工作的全面總結

今年8月17日,我經朋友介紹到公司入職。入職後,我就同其他三名工友在助理、處長的帶領下,一起投入到了小區土建維修工作中,按計劃完成了近188個地溝井的清淤和維修工作,完成了400多個污水井、雨水井、消防井、採暖閥門井的清掏和維修工作,更換污水井蓋80餘套;大家全面貫徹領導指示,利用廢棄的水泥地溝井蓋、石頭,出色地完成了A區18棟、20棟樓體護坡的砌築工作;最近,根據公司的安排,又進行清理小區內的裝修垃圾的任務。工作中,我們幾個工友密切配合,統一標準,不怕髒、不怕累,踏踏實實的工作,用高標準贏得了小區業主的讚揚。在前不久召開的員工大會上,我們維修處的全體員工,也得到了公司高總經理的表揚。讓我對這份工作更加感到自豪,更加堅定了我把本職工作做得更好的決心。

二、從工作中汲取的經驗及教訓

回顧入職公司三個月來的工作,總結起來有以下三個方面的經驗和收穫:

一是良好的公司氛圍,使我對這份工作的責任感和自豪感得到了提升。公司很多領導都曾經是軍人,有些還是部隊的大領導,那種對待工作高度嚴肅認真的樣子,讓我佩服,那種對待員工沒有架子,平易近人的待人品質,讓我折服。想到這些,領導和我們一起參加勞動,物業每週都有一天的勞動日,那種乾熱火朝天場景,那種讓業讚不絕口的工作標準,那種全體員工齊心協力,團結互助的工作氛圍,都時刻在感染着我,教育着我。看到小區自我們物業公司接管後發生的變化,我就感到來到這個公司上班是對的,在這樣的氛圍中工作是開心的,心情也是自豪的。

二是公司的遠大目標,激發了我的工作動力。總經理在會上講過,我們物業公司要實現“軍事化管理創品牌”的目標。從這個目標,聯想到平日裏領導們以身作則當樣板,嚴格高效辦正事的執行力,我就從內心當中有一種說不出的興奮和激動。我覺得,這個目標並不遙遠,在這樣領導的引領下,在這個羣體的不懈努力下,會很快就能實現的。每想到這些,我工作動力就更足了,工作起來也就更有勁兒了。我家就住附近,我渴望着看到小區在我們共努力的建設下快速的繁榮起來。

三是嚴明的公司紀律,讓我看到了公司壯大的`希望。沒有規矩不成方圓。嚴明的公司紀律,是公司成長壯大的保障。公司對保安的嚴格要求,改變着保安在業主心目中不好的形象;公司嚴格的值班制度,轉變着業主對物業公司的一慣看法;有獎有懲,獎懲分明的執紀力度,規範着新建公司每一名員工的行爲。讓我印像最深的是,前幾天,幾名值班的水暖工因不落實公司紀律,在值班期間離崗喝酒,受了公司總經理的嚴肅批評,所有參與者都寫出了深刻的檢討。這一事件徹底遏制了公司值班人員值班不認真,值班時間喝酒誤事的不良現象,正規了公司的管理秩序,形成了一種認真做事的風氣。從公司嚴明紀律的點點滴滴,讓我看到了公司壯大的希望,我也深深的祝福我們物業服務有限公司的明天更美好。

三、下一步工作打算

再次感謝公司給我的這次就業的機會,下一步工作中,我會把領導的期望轉化爲我的實際行動,在維修處的領導下,明確自己的發展方向,不斷在工作中積累工作經驗,完善自己,改正自己在工作中存在的不足,並利用公司的便利條件,積極向身邊的同志學習其他技能,把自己培養成多面手,更好地代表公司爲業主做好服務,進而爲公司建設做出自己最大的貢獻。

四、對公司(部門)的建議

希望公司準備幾隻推車備胎,以免推車損壞延誤維修工作。

五、爲更好的達成工作目標,希望獲得的培訓及支持

由於天氣變冷,冬季會限制一些土建維修工作,這就阻礙了維修工作進程,尤其是接收CD區和xxx小區後,維修任務會更大,爲了克服維修任務單一化,我希望獲得關於水暖焊類的技術培訓,爲下步服務工作打下基礎。

物業職員轉正述職報告5

彈指一揮間,我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個月的學習與工作,從中熟悉了公司以及有關工作的基本情況,瞭解物業公司的重要工作內容與職責,對物業公司的工作有了一個具體的瞭解。在即將過去的兩個月時間裏,在公司領導的關心和指導下,在同事們的熱情幫助下,較快熟悉了公司環境,適應了新的工作崗位,現將我試用期的工作情況簡要小結如下:

一、嚴格遵守公司各項規章制度,認真學習業務知識,履行崗位職責,服從領導安排。做爲一名公司的新進員工,瞭解公司全新的經營理念和管理模式,明確自己的崗位職責。

二、主動學習、儘快適應,迅速熟悉環境,主動、虛心向領導、同事請教、學習,基本掌握了相關的工作內容,工作流程、工作方法,順利完成領導安排的各項工作。

三、做好前臺的門面工作,整理好桌面文件,定時擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀。

四、做好日常快遞收發工作,簽收快遞後迅速送達並做好登記。

五、做好電話的接聽工作,回絕推銷騷擾電話,重要電話及時爲相關部門轉接,如無人接聽做好登記工作,及時向有關部門或相關人員彙報。六.嚴格把關進出人員,非公司人員除有公司人員帶領的一律先問清楚來意,禮貌應答,然後電話通知內部相關人員允許進入的纔可放行。

七、協助其他部門做好臨時交託的各項任務。

除了前臺應完成的任務外,同時作爲一名客服部的人員我還應該做好的有以下幾點:

1、 對於商戶諮詢和投訴的處理,應服務熱情、周到、禮貌、用語規範,耐心細緻的的受理並做好相應的記錄,如遇到處理不了的問題時,要先對客戶予以耐心安慰和解釋,穩定客戶情緒並及時彙報上級領導處理解決。

2、 對於商戶的日常維修工作,接到報修電話後登記好報修人的姓名以及電話,以便維修部門跟進,迅速填寫好保修單移交給相關部門,待維修完工商戶確認以後將維修單編號歸檔。

3、 協助客戶部門的其他工作人員完成領導交託的其他工作。

試用期結束後又將是一個嶄新的開始,作爲意邦的一份子,我會盡全力做好自己分內的工作並協助其他部門完成交託的任務,努力學習相關知識,提升自己的工作能力,基本改善自己的不足。最後感謝領導給了我這次機會,我會在今後的工作中努力進取,爲做一個稱職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質,爲公司的發展貢獻出自己的一份力!