1 電力營銷全過程內容闡述
在市場經濟發展迅速的背景下，電力企業也隨之迅猛發展。爲保障電力企業能有長久的發展，電費回收的管理意義十分重大。
其中，電費風險管理的內容主要有以下幾個方面:識別電費風險:電費風險的識別工作是電力企業電費風險管理工作中的首要任務，電力企業在營銷過程中，要正確地識別出電力風險，並且在識別出風險後，還要對風險的各項因素進行分析，將不同的風險進行區分，最後再將識別出的風險進行檔案記錄。電費風險評估:對電費風險進行風險的評估，是爲了確保在後續的管理工作中能更好地管控。電費風險評估的工作是在確定了電費風險類型後開展的，通過對產生電費風險的原因進行研究，以及準確評估出電費風險發生後的危害，然後再製定出行之有效的應對策略，將電費風險的後果減小到最小。
加強電費風險管理工作的評估，這項工作主要是對電費風險管理工作進行評估，建立全過程的電力營銷和風險管理評價體系，儘早地發現電費風險管理工作中的不足，同時制定解決方案，在管理工作中總結出管理的經驗，合理地聯繫電力企業的實際情況，將電力企業電費風險管理的發展趨向確定下來。
2 常見的電費風險管理
2.1用電報裝的風險
用電報裝過程的電費風險，主要是指用電客戶在使用電力時，如果有其他的用電需求，必須要以書面的形式向電力企業遞交申請說明，之後電力企業就會派出相關的專業人員，對客戶用電情況進行調查，由調查人員制定出供電方案。這類工作常見的電費風險包括用電項目是否合法、用電客戶的行業門類以及用電項目生命週期的風險等。
2.2供用電雙方的電費風險
電力企業要想保障電費風險的發生率減小，在對用電客戶供電前，必須要與電力用戶簽訂用電合同，在合同中明確規定雙方的責任和義務。就合同的風險來說，最爲主要的風險就是電費的標準以及用戶繳納電費的時間。因此，合同上要明確標明電價的政策。但是，由於國家電力政策的改變，供用電雙方在政策改變時，不得不重新簽訂合同，對用電合同的條款也不得不做出修改，而修改或補充工作就會對電力企業的電費回收工作造成一定的影響，因此，有必要提高電費管理工作的風險。
2.3用電計量的風險
就目前的電量計算方法來看，電能的計量裝置存在着較大的問題。在計量電能消耗時，工作人員僅通過用電總量和用電的時間段就做出了判斷，卻沒有準確時間內的用電電量。在計量的方式方法上，傳統一表乘三的計量方法已經嚴重不符合現在的客戶用電計算需求。雖說這種方法已經逐漸被淘汰，但這並不意味着電費計量就徹底告別了這種問題，在一些偏遠山區或是貧困的城鎮裏，依舊存在着使用一表乘三的情況。另外，電能計量裝置安裝、電能計量裝置的使用以及工作人員在抄表收費過程中的問題，都會對電力企業的電費回收工作帶來影響。
3 電力營銷全過程電費風險管理的策略
3.1完善企業電費管理機制
電費管理的好壞將會直接影響電力企業的發展，對電力企業的`經濟效益有一定程度的影響。因此，完善電費管理機制是提高電費風險管理工作質量的一大關鍵。同時，還要將電費風險管理工作的地位提升，將電費風險管理的工作納入電力企業戰略管理工作中去，讓企業的工作人員在對待電費風險工作時，都能有較高的重視度，建立專門的管理部門，對電費風險管理的工作一對一執行。另外，在管理工作的分佈上，要詳細擬訂管理的具體工作方案，將風險管理的工作儘可能地安排周到，讓每一種電費風險都能有具體的風險管理應對策略，最大限度地減少電力企業的損失。對工作人員的工作表現進行評估，如果有工作不負責、不到位的情況，應及時地給予懲罰，強化電費管理的工作效率，提升管理工作的專業性。
3.2制定電費風險的管理措施
產生電費風險的原因有很多種，要想有效地控制電費回收風險，必須要建立電力營銷工作中的風險管理措施，並且還要加以完善，將管理工作徹底落實到日常工作中去，讓工作人員能準確分辨出電費風險的類型，從而制定出準確有效的應對方案。
3.3加強電費風險工作人員的工作素質
除去上述的原因外，電費風險人員的素質因素也是影響電費回收的重要因素。因此，電力企業要加強電費回收工作人員的工作素質培養，在業務項目審覈和供用電雙方簽訂合同時，建立專門的檢驗機構，爲後續的用電業務提供更可靠的依據。另外，在收集用電資料時，要全面詳細地對資料進行對比、查證、分析，確保資料的準確性。在對電費風險進行評估時，科學合理地將用電客戶進行劃分，提高風險防範工作的質量，通過不同層次不同程度的防範工作，將企業的電費風險降到最低。
總而言之，電力企業要加強對電費風險的管理工作，就必須儘早地採取有效的防範措施，建立完善的風險管理機制，制定管理工作制度，加強工作人員的綜合素質，全方面地提高企業的工作效率，爲以後的發展提供更多的保障。
參考文獻:
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