有人說班主任是世界上“最小的主任”，可這“最小的主任”管的事卻特別多、特別細，大至教育教學工作，小至學生的頭髮樣樣少不了班主任操心。班主任對班級學生暴露的各種現象和問題如何處理，將影響到學生的發展和班風的形成。下面通過具體事例說說我在處理班級事務的一些做法。
我班學生焦*，學習較努力，但性格偏內向，脾氣暴躁，偶爾遇到情緒不佳。在我班凡遲到要罰打掃衛生或搬花。有一次處罰時，他很不樂意，甚至對老師和勞動委員的語氣很衝動，言語很不友好。在這種情況下，若採取訓斥、指責，甚至體罰的手段去對付學生，往往越搞越僵，既達不到教育的目的，又傷害了師生感情。我翻出出勤記錄，把他的遲到、曠課情況一一列出，讓他清楚勞動委員的安排是公正的。在事實面前和老師的開導下，他暴躁的情緒逐漸氣息。從那以後，我欣喜地發現他再沒有遲到曠課。
有一次，焦*在英語課上不想寫作業而與科任老師發生摩擦。我沒有在班裏公開批評，而是及時和他進行了一次長談。經瞭解，該生在小學時對英語就不感興趣，不喜歡學英語。我耐心地開導他偏科的危害，目前他的學習成績還有很大提高空間，但科目的不均衡發展又是中考的一大弱勢，科任老師完全是爲了他的前途負責任。另一方面，我直截了當地指出其性格的薄弱點——性格暴躁，若注重個人修養，學會自我調控，增強自我剋制的能力，是可以改善的。在與別人的交往過程中，爲避免詞不達意，傷害雙方的感情，可以先打腹稿，理清思路，再與人交流。若情緒不好，可以在課餘時間通過打球、散步、聽歌等消除煩燥的情緒，放鬆心靈。
在某次的小考試中，該生竟然考50分了，我抓住時機，及時鼓勵他，只要努力，一切皆有可能。他很高興，學習積極更高。經過一段時間的調整，該生性格變得開朗，他已經會禮貌地和老師交談。有一次違反學生常規，他還主動地向老師認錯。
教師在傳播知識的同時，還要引導學生如何爲人處事，養成良好的'性格和平和的心態，以適應社會日益激烈的競爭。而心態對學生的學習效果的影響是至關重要的。若學生經常處在不良情緒的環境中，則易分散精力，影響學習效率，還易產生孤獨感或任性行事，亂髮脾氣，由此造成人際關係的緊張。班主任在與學生的接觸過程中，對暴躁型的學生的教育應避其鋒芒，注意體察學生的心理狀態，善於選擇有利於學生悔過認錯的教育時機，採取和風細雨、以理服人的方式，耐心細緻地擺事實、講道理，穩定學生情緒，促使學生轉變思想，提高認識，使問題得到解決。
總之，培養學生加強自我調控的能力，以積極樂觀的心態面對每一項學習任務，學習興趣和學習效率將會隨之提高。
