篇一：質量保證承諾書
**科技發展有限公司
質量保證承諾書
爲確保《**系統》的正常運行和使用，我方將在維護期內，負責提供對系統進行日常的維護、緊急事件的處理、系統功能的調整、 客戶問題及建議的收集等服務。
一、 服務內容及服務標準
1、日常系統維護
（1）對系統日常的報錯、異常、進行快速處理服務； 服務標準：
提供優質、快捷的現場及遠程技術支持服務。
如果異常和報錯， 屬於數據錯誤或用戶誤操作， 不需要修改程序， 保證 1 個工作日內解決問題，並給客戶進行反饋；
如果異常和報錯，屬於系統 Bug，需要修改程序，視工作量，2-4 個工作日內解決問題，並給客戶進行反饋。
（2） 數據備份服務；
服務標準：
日常運行期間，3-5 自然天進行一次數據備份；
企業自查隱患上報期間，1 個工作日進行一次數據備份。
2、緊急事件處理
系統發生崩潰，負責對自查自報模塊的系統和數據進行恢復； 服務標準
負責在 1-2 個工作日內， 對自查自報模塊的系統和數據進行恢復。 分析崩潰原因，給客戶予以反饋。
給出系統持續改進方案並對系統進行持續優化改進
3、系統功能調整升級
在系統運行一段時間後，如果客戶提出的新的合理建議，在雙方討論 後達成共識的基礎上、進行新功能的設計和實施。
服務標準
提供良好的技術保障；
實施進度視工作量，雙方進行協商；
4、 客戶問題及建議
負責在自查自報期間(來自: 書業網:與質量保證能力承諾書)接受電話諮詢，在線解答使用單位的.問題。 服務標準
法定工作日的 9:00 ~ 16:30
負責收集和整理用戶投訴意見，諮詢信息，確保用戶提出的問題和
要求得到及時處理，並對處理情況進行跟蹤和驗證，建立系統運維擋案，爲系統持續改進提供依據。
二、 服務流程
1、 技術支持響應
系統在技術支持提供期內如發生故障，我公司在接到技術服務請求電話後兩小時內應予以響應，並及時協助對故障進行排除。
三、 技術服務聯繫方式
電話：
地址：
篇二：質量保證承諾書
質量保證承諾書
我們作爲有責任的投標商，在此對所提供的設備質量承諾如下：
1、設計、生產製造過程中嚴格執行有關設計、製造標準及技術規範，嚴格按GB/T19001-2000-ISO9001:2000C程序文件動作。
2、所有零部件經三檢後方可組裝。
3、設備組裝後經檢驗後方可出廠，並附帶產品合格證。
4、所有外購件均選用經質量認定的優質產品。
5、滿足技術規範書提出的各項性能技術指標及技術要求。
6、保證設備運行穩定、可靠，達到設備出力。
7、嚴把質量關，爲用戶提供優質產品。
秦皇島泰能機械設備有限公司
篇三：質量保證承諾書
質量保證承諾書
——“一切爲了用戶，一切源於創新！”
1、我公司銷售的產品，質保期爲正確使用十八個月（自貨到工地之日起），在質保期內屬製造質量問題，我公司實行“三包”。若非法使用、操作、試壓造成損壞，不在“三包”之列。
2、我公司銷售的產品嚴格按照國內相關標準設計、製造、驗收，客戶可根據GT/T12238、JB/T8527、GB/T12234、GB/T12235、GB/T7352等相關標準設計監督。
3、我公司保證按合同和技術協議配套供貨，保證按期、按質、按量交貨，並提供完整的技術資料。公司將爲用戶提供完善的售前、售中、售後服務。
4、我公司銷售的產品在全過程嚴格按ISO9001質量保證體系控制，實行可追溯控制。產品百分之百按照GT/T13927、JB/T9092、API1598、JB/T3595、ZBJ16006等標準試壓，達到標準規定要求後方可出廠。
5、我公司具備爲國家重點工程項目配套供貨的能力，保證按時、按質、按量供貨。根據工程進度要求，公司將派專業技術服務工程師到現場指導安裝、調試，直到設備正常運行。
6、我公司嚴格按合同和相關標準規定的要求組織生產，確保閥門材質、配套、工藝、技術正確，性能可靠。加工製造和檢驗過程中，做好原始記錄，確保產品質量處於受控狀態；嚴格把產品出廠質量檢驗關，合格產品由專檢人員簽發產品合格證，做到不合格產品絕不出廠；積極配合項目監理駐廠監造，嚴格按照技術協議和國家相關標準監造，由監理工程師簽署監造意見，驗收合格後方可出廠。
7、我公司具有強大的研發隊伍，可根據用戶技術要求另行設計、製造，保證提供的產品能滿足現場工況需要，更好地服務項目工程。
8、我公司產品在使用過程中出現任何問題，接到客戶電話或傳真後保證在兩個小時內作出答覆。需售後服務工程師到現場修復的，保證省內24小時、省外48小時內售後服務工程師抵達現場處理問題，直到設備正常運行。
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