質量保證承諾書範文

在我們平凡的日常裏,承諾書使用的情況越來越多,相比於口頭承諾,承諾書的約束力更強。相信很多朋友都對寫承諾書感到非常苦惱吧,以下是小編爲大家收集的質量保證承諾書範文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

質量保證承諾書範文

質量保證承諾書1

爲確保《**系統》的正常運行和使用,我方將在維護期內,負責提供對系統進行日常的維護、緊急事件的處理、系統功能的調整、 客戶問題及建議的收集等服務。

一、 服務內容及服務標準

1、日常系統維護

(1)對系統日常的報錯、異常、進行快速處理服務; 服務標準:提供優質、快捷的現場及遠程技術支持服務。如果異常和報錯, 屬於數據錯誤或用戶誤操作, 不需要修改程序, 保證 1 個工作日內解決問題,並給客戶進行反饋;如果異常和報錯,屬於系統 Bug,需要修改程序,視工作量,2—4 個工作日內解決問題,並給客戶進行反饋。

(2) 數據備份服務;

服務標準:

日常運行期間,3—5 自然天進行一次數據備份;

2、緊急事件處理

系統發生崩潰,負責對自查自報模塊的系統和數據進行恢復;

3、系統功能調整升級

在系統運行一段時間後,如果客戶提出的新的合理建議,在雙方討論 後達成共識的基礎上、進行新功能的設計和實施。

服務標準

提供良好的技術保障;

4、 客戶問題及建議

負責在自查自報期間接受電話諮詢,在線解答使用單位的問題。 服務標準法定工作日的 9:00 ~ 16:30負責收集和整理用戶投訴意見,諮詢信息,確保用戶提出的問題和要求得到及時處理,並對處理情況進行跟蹤和驗證,建立系統運維擋案,爲系統持續改進提供依據。

二、 服務流程

1、 技術支持響應

系統在技術支持提供期內如發生故障,我公司在接到技術服務請求電話後兩小時內應予以響應,並及時協助對故障進行排除。

  承諾人:xxx

  20xx 年 x 月 x 日

質量保證承諾書2

我公司嚴格遵循ISO9001質量保證體系,產品完全按照標準進行設計、製造、檢驗,並一貫秉承“質量第一、服務第一”的宗旨,

從合同評審、原材料採購到產品出廠測試,層層把關,層層有記錄,產品生產的各個質量控制環節記錄具有可追溯性,決不讓不合格的零件流入下一道工序,做到每臺出廠產品100%合格。而在未來的合作過程中,將以優質、熱忱、周到的售前、售中、售後服務一定讓您感到物有所值。我公司鄭重承諾,提供給的產品均爲合格產品。

組織保證措施

公司對本項目,專門抽調公司骨幹人員組成項目小組,由銷售部總經理負責本 項目實施過程中全部生產進度和商務事宜;由技術質量部責生產技術、質量和產品開發事宜。 合同貨期保證措施設計進度控制:設計均採用CAD技術,並採用電腦選型軟件,可迅速完成圖紙設計。

合同質量保證措施

公司多年來秉承“精心設計、嚴格生產、竭誠服務、確保質量、優化空間”的質量方針,視產品質量爲公司的生命,並形成了一套獨特的質量控制系統,包括對生產過程的控制、產品實體質量的控制和售後服務質量的控制。生產過程的控制: 按照ISO9001標準建立了科學的'質量保證體系,以確保產品生產過程的工作質量。

產品實體質量:具體到設計階段,設計圖紙採用“三級審覈制”,並在生產前請客戶最後確認,確保不合格的設計圖紙不投入生產;在製造過程的各個工序,均實行嚴格的質量檢驗制度,由專職質檢員進行質量檢驗,保證不合格品不流入下道工序;在產品出廠前,專職檢查員對產品進行嚴格的出廠檢查,保證出廠產品的合格率爲100%。

售後服務質量:公司設有專門的售後服務部,人員有工程師和高級技師,並配有專用車輛和工具。加工部件出廠後實行三包,期限一年。凡有任何售後服務要求,可在3小時內到天津現場提供優質服務。

承諾人:xxx

  20xx 年 x 月 x 日

質量保證承諾書3

我是一名參建神府高速磧塄黃河大橋建設的員工,我工作中的安全和質量,事關神府高速黃河大橋建設安全和精品工程的創建,事關家庭的幸福安康,事關大橋局的發展和榮譽!

我鄭重承諾:在本職崗位上認真落實安全質量管理責任,堅決捍衛質量、堅決保衛安全。在質量上堅持零沉降、零缺陷;在安全上堅持零容忍,硬手腕;在管理上堅持工序籤認、標準評定。工作中做到不偷工減料,不粗製濫造,不以次充好,不弄虛作假,不失職瀆職,忠誠企業、恪盡職守、珍愛生命 、鑄造精品!

我堅決做到:

1、認真履行崗位職責、遵守規章制度、遵守操作規程、遵守勞動紀律。

2、確保安全,不違章指揮,不違章作業,不冒險蠻幹。

3、確保質量,不出次品,不留隱患,不留遺憾! 我將以實際行動,確保神府高速黃河大橋建設項目實現平安工程、精品工程的目標!

  承諾人:xxx

  20xx 年 x 月 x 日