在學習、工作生活中，接觸並使用承諾書的人越來越多，不同的承諾書內容同樣也是不同的。相信許多人會覺得承諾書很難寫吧，下面是小編幫大家整理的服務承諾書9篇，歡迎閱讀與收藏。
服務承諾書 篇1
爲了貫徹落實市委、市政府關於進一步優化行政服務環境，提高行政執行力的決策和部署，遵循“便民、高效、公正、廉潔”的服務宗旨，確保我委(系統)行政審批(服務)“兩集中一代BAN”改革工作順利運行，市經委對社會公開作出如下承諾：
一、堅持“一個窗口對外”
1、我委(系統)5項行政審批(服務)項目全部在市行政服務中心經委窗口集中辦理。
2、我委授權委辦公室在市行政服務中心經委窗口代表本委(系統)行使所有行政審批(服務)事項的收發權、初審權、組織協調權和督促審批權，按“一個窗口對外，一站式服務”的工作要求，行使受理所有行政審批(服務)事項，發放辦結文書和有關證照;對需送回單位審批的項目，由窗口負責全程代BAN。
二、提高工作效率
爲更好地服務社會經濟發展、服務人民羣衆，我委對行政審批(服務)時限進行了壓縮，確定授權經委窗口受理的行政審批(服務)項目共計五個，其中：上報件四項，承諾件1項。
1、《食鹽零售許可證》(承諾件)，辦理時限爲14個工作日。
2、《煤炭經營許可證》(上報件)，辦理時限爲20個工作日。
3、《煤炭生產許可證》(上報件)，辦理時限爲20個工作日。
四、《湖北省電子電器產品維修服務許可證》[(直理解理)上報件]，辦理時限爲10個工作日。
5、《湖北省電子電器產品維修服務許可證》[(縣市申報)上報件]，辦理時限爲20個工作日。
三、優化服務措施
1、嚴格執行行政審批(服務)“首問負責制”、“一次性告知制”、“限時辦理制”、“過錯職責追究制”、“無缺位制度”。
2、實行政務公開。對所有審批事項、法律依據、申報資料、辦理程序、辦理時限、收費標準實行“六公開”，透過互聯網和其他形式向社會公佈。製作《市經委服務窗口辦事明白卡》，爲當事人帶給服務指南。
3、對需進行現場實地勘察的，要用心主動上門服務。
四、強化監督檢查
1、服務承諾監督檢查工作由經委監察室負責。
2、監察室要會同委辦公室、政工科對“兩集中一代BAN”工作落實狀況進行嚴格考覈，列入年度工作目標考覈資料。每季度隨機抽查各科室辦理服務對象申請事項的辦事時限合格率、執行政策合格率和反饋辦理滿意率。
3、對在實施行政許可和服務過程中造成辦件延期或行政相對人投訴的科室和個人，按照有關規定追究工作過錯職責。並在年度工作目標考覈中扣分，取消當年各種評先資格。
四、監察室對辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀違規的，一律要進行覈查，並將狀況向委主要領導彙報，覈查後的處理狀況要在5日內予以回覆。
投訴電話：
投訴受理部門：市經委監察室(地址：黃石頤陽路125號)
電子信箱：
以上承諾自公佈之日起正式實施。
服務承諾書 篇2
項目部：
我公司作爲大慶油田有限責任公司工程技術服務合格供方，在服務有效期內鄭重承諾：
一、嚴格遵守國家法律法規，誠實守信，自覺維護油田公司的權益。
二、嚴格按照《民用建築工程室內環境污染控制規範》GB50325-20xx檢測項目進行見證檢測，保證檢測的科學性、公正性。嚴格按照國家規範、規程進行檢測服務，將以專業的水平、嚴格的管理、科學的態度，爲客戶提供科學、公正、權威具有法律效力的檢測數據。
三、我單位將積極配合大慶三部項目部這次檢測工作，根據檢測情況及時出具檢測報告，保證滿足工程竣工備案需要。
四、認真做好安全工作，積極組織檢測人員學習有關安全知識，爭取做到人人懂安全。在檢測期間認真做好環境保護和成品保護工作，做到文明檢測。嚴格執行有關安全規定，服從委託方的安全監督，力爭在檢測期間不出安全事故，並對整個檢測工作的安全負責。
五、自覺接受委託方對我公司履行檢測項目情況進行的檢查工作。因我方責任造成的經濟損失，給予經濟賠償，自覺接受相關規定給予的處理和處罰。
特此承諾
承諾人：建築工程室內環境檢測有限公司
20xx年 01月13 日
服務承諾書 篇3
致：______有限公司
依據貴方招標編號爲______的____________項目的投標邀請，對該項目做出如下售後服務承諾書：
1、質量保證：我公司保證本次所投標的產品均爲廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準要求，提供產品技術資料(包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);
2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標採購中若中標，在接到中標通知書後二個工作日與用戶簽訂採購合同，並在三個工作日內向用戶提供貨物並安裝。而且提供的全部產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，並於客戶簽訂售後服務協議，以保障客戶利益。
3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的全部產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，並提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。
4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的全部產品，堅持每月定期回訪，巡迴檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用戶報修信息後，福州市內用戶2個小時內到達維修現場併到位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現場併到位檢修，在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期後，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。
5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的全部產品，我公司堅持每週7天，每天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所提供的全部消耗材料均爲原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒僞劣耗品，以確保設備的良好運轉。
投標人：______有限公司
投標人代表(簽字)：_________
日期：20___年___月___日
服務承諾書 篇4
保潔部是負責項目所有公共區域及辦公室、會議室的清潔，傢俱的保養，會議接待、浴室、信件收發等工作的綜合管理部門。爲辦公樓創造一個清潔、美觀、舒適、文明的理想工作環境，使整個大樓在任何時候處於舒適宜人、幽雅清新的狀態。保潔部工作的好壞不僅直接影響到客戶和來訪客人對物業的印象，同時對於大樓內部工作環境與氣氛的營造同樣至關重要。
爲此我們將遵循清潔是前提、服務是核心的工作原則，做到分工明確，緊密聯繫，相互合作爲客戶提供優質服務的同時，努力創造一個輕鬆和諧、安寧雅緻的辦公環境。
保潔工作承諾做到：
1、保證各級辦公室，特別是要人辦公室清潔整齊，窗明地淨，一塵不染，同時保證各種會議及接待工作的順利完成。
2、服務人員在會議服務中做到微笑、細緻、熱情、周到。
3、確保： 服務環境整潔 服務設備完好 服務技能嫺熟 服務項目齊全 服務方式靈活 服務程序規範 服務制度健全 服務效率快速
4、保證大樓內各區域的乾淨整潔。
5、 確保浴室各項洗浴設施正常運轉的前提下，爲客戶創造一個乾淨、整潔、舒適的洗浴環境。根據樓內實際情況做好綠植設計擺放工作，爲客戶營造一個舒適宜人、安寧雅緻的辦公環境。
服務承諾書 篇5
致福建中浩置業有限公司：
根據貴公司委託編制中浩 世紀豪庭工程預結算的工作，我公司對貴公司委託項目做出承諾如下：
1、我公司應根據貴公司需要無償對其出稿的建設工程造價成果與施工單位或貴公司成本部覈對工程量；我公司應在與貴公司約定的時間內完成建設工程造價諮詢工作並出具建設工程造價成果，若貴公司超過與貴公司所約定的時間向貴公司提交建設工程造價成果，每超過1天我公司應該向貴公司支付3000元的逾期違約補償金。
2、我公司應嚴格執行工程量計算規則及定額取費，確保工程造價的精確（含工程量計算及預算定額計價精確），誤差率控制在正負3%，經抽查單位工程如誤差率超過正負3%以上者，每誤差0.3%。扣除諮詢費0.1萬元，每誤差0.5%扣除諮詢費0.3萬元，以此類推。
3、經抽查如誤差率超過正負5%以上者，貴公司將只支付一半建設工程造價諮詢酬金。
4、我公司應對貴公司的造價成果保密，如發現我公司泄漏造價成果給施工單位，則貴公司有權拒付諮詢費，造成貴公司實際損失可追究我公司的經濟、法律責任。
5、造價費用按預算總價的1.5‰（不含稅，含招標代理費）,如含稅按1.8‰（含招標代理費）計取預算費用，我公司提交合格預算書支付一半，餘額與施工單位或貴公司成本部覈對定稿後,七天內一次性支付。
6、諮詢人不得將本合同轉讓、轉包，不得分包給其他單位。
7、諮詢人應提供8份各幢樓的基礎及每層柱、牆、每層樑板且要分型號、規格的鋼筋、混凝土、模板、砌體、內外抹灰、門窗量彙總表給委託人。
8、各種指標統計分析包括但不限於如下項目：
平均到每平方米建築面積中的：樁基礎造價、主體結構造價、裝修造價、水電造價、消防造價、鋼筋含量、混凝土含量、模板含量、砌體含量、內外抹灰含量、門窗含量、外牆磚含量等。
9、諮詢人爲委託人在招標時提供合理建議。
10、合同由總負責人專人執行，經驗條款及補充條款必須適合本工程。
11、主要材料，貴重材料需專人負責品牌及詢問，材料品牌同等檔次最少諮詢3家。
12、預算價套價取費由總負責人專人執行。
13、指派擔任本工程項目諮詢的人員名單：詳見附件一。
xx公司泉州分公司
20xx年9月11日
服務承諾書 篇6
我司保證爲量和技術規格滿足採購要求，採購方在驗收過程中，如發現產品的型號、數量與合同內容不一致時，採購方有權拒絕收貨或退貨。助器具政府採購項目具體要求，我公司承諾提供以下服務： 1. 產品的質量保證期爲貨物正式驗收合格後貳年 ，保修期內免費維修。
2. 設備使用超過保修期後，收取相關硬件成本費，終身維修。用戶也可以直接 通過售後電話諮詢有關技術問題，並得到明確的解決方案。
3. 用戶在正常使用中出現性能故障時，本公司承諾以上保修服務。除此以外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司將遵照相關法律法規執行。
4. 在保修期內，以下情況將實行有償維修服務：
A、 由於人爲或不可抗拒的自然現象而發生的損壞；
B、 由於操作不當而造成的故障損壞；
C、 由於對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。
製造廠商：杭州瑞弗科技有限公司
法定代表人簽字：
日期：20xx-4-13
服務承諾書 篇7
一旦本公司產品出現問題，我們將在24小時內響應，48小時內到達現場、在規定的時間內進行維修、更換、以保證貴方的正常使用，處理結果會有相應的售後服務報告，並應得到客戶簽字認可，作爲本公司的`技術檔案，以便今後更好地爲用戶服務，費用由我公司負責；本公司對售出的產品均是三年質保。時間自實驗臺等貨物最終驗收合格並交付使用之日起計算，保修期內因材料質量及工藝問題在正常使用中設備損壞，我公司免費更換損壞部件，更換後質量保證期繼續爲兩年。
定期維護：定期的回訪、維護、維修，免去客戶的後顧之憂。
售後熱線：我公司在北京配有充足的備件及專業的維修隊伍，高質量的售後跟蹤服務支持售後服務熱線。
保修期後：我方提供24小時不間斷應急服務而不收取法定工作日和例常工作時間以外的附加費用，終身提供維修、更換零配件只收成本費。
服務承諾書 篇8
----裝飾裝潢有限公司本着優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務爲理念，並公開、負責地向您鄭重承諾如下：
我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年，整體質保2年，終身維護的服務，對於一些影響業主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內到場維修。
我公司針對--X項目售後服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經理--X擔任，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對--X項目在售後服務期間的問題給予及時解決。
“質保期”期間由“--X”項目售後服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。
質保期後我公司會繼續持續與用戶聯繫，隨時瞭解我公司施工項目的售後信息，以便及時採取糾正預防措施，並派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。
質保期滿後可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話後半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
售後服務期中將有調查問卷給予客戶，期望甲方提出意見，幫忙我公司不斷成長。
24小時服務電話：
售後服務監督電話：
服務承諾書 篇9
金水區財政局
“向社會承諾,讓人民滿意”公開承諾書
爲進一步明確職責,認真履行職責,全力推進財政局窗口工作有序規範高效運行,爲廣大羣衆提供優質便捷的服務,接受社會和公衆監督,現向社會公開承諾:
一、服務承諾
1、開展文明辦公、不斷加強窗口創建工作。對辦事羣衆比較關注的問題，及時提供政策諮詢和技術服務。實行首問負責制，凡屬職責內的工作，首問責任人要熱情接待、依法辦理、不推不拖；不屬職責內的事項，要及時轉告有關責任人和相關科室，負責到底，不能一推了之。對前來辦事人員，禮貌相待，做到“一張笑臉、一把椅子、一腔熱情、一杯熱茶、一個滿意答覆”。堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦”現象，提高服務水平。
2、認真積極地工作，不斷提高工作效率。切實樹立高度的責任感，做到恪盡職守、勤政爲民、創先爭優、便民利民，推動依法行政，規範服務標準和質量。實行限時服務，提高辦事效率。對符合條件，手續、資料齊備的事項，嚴格按有關規定和承諾時限按時辦結，不無故拖延。
3、營造優質服務環境,不斷提高服務效能。嚴格執行廉潔從政有關規定，堅決禁止吃拿卡要，堅決不出現人難找、
門難進、臉難看、話難聽、事難辦“五難”現象，切實做到政務公開、主動詢問、及時引導。堅持以創建“優質服務窗口”爲目標，推行首問責任制、直接辦理制、超時默認制、服務承諾制、明確答覆制、預)約辦理制、一次性告知制、限時辦結制、扎口收費制，嚴格按照政策、法規、程序辦事，不斷提高服務效能和水平。
二、承諾事項
《會計從業資格證書》辦理工作標準
1、範圍
本標準規定了財政局窗口《會計從業資格證書》的辦理依據、申報材料、辦理程序、承諾時限、收費標準。
本標準適用於財政局窗口《會計從業資格證書》辦理工作。
2、辦理依據
《河南省會計從業資格管理實施辦法》
3 、 申報材料
3.1 申領會計從業資格證書
3.1.1 河南省會計從業資格證書申請表
3.1.2 申請表中所涉及的相關證件原件及複印件
3.1.3 單科考生提供符合免試條件的學歷（位）證書或會計電算化證書的原件及複印件
3.1.4 委託代理人提供有效身份證原件及複印件
3.1.5 與會計從業資格考試准考證同一底片1寸免冠照片1張
3.2 省內、外調轉
3.2.1 會計從業資格證書；
3.2.2 河南省會計從業資格證書省內調轉申表或中華人民共和國會計從業資格註冊、變更、調轉登記表（表中要有單位公章）
3.2.5 1寸照片1張
4、辦理程序
申領會計從業資格證書程序：材料齊全，窗口當即辦理。 省內外調轉程序：受理—審覈（上報）—批准—辦結
5、辦理時限
1個工作日（申領會計從業資格證書）
1個工作日（省內調轉會計從業資格證書）
30個工作日（省外調轉會計從業資格證書）
6、收費標準 ：不收費
《會計專業技術（初級、中級）資格考試報名》工作標準
1 範圍 本標準規定了財政窗口《會計專業技術（初級、中級）資格考試報名》的辦理依據、申報材料、辦理程序、承諾時限、收費標準。 本標準適用於財政窗口《會計專業技術（初級、中級）資格考試報名》工作。 2 辦理依據 河南省發展和改革委員會豫發改收費[20xx]1468號文件。 3 申報材料 3.1 申請表1份； 3.2 學歷證原件； 3.3 身份證原件； 3.4 會計從業資格證書； 4 辦理程序 受理—批准（上報）—辦結 5 辦理時限 收到資料30個工作日。 6 收費標準及依據 河南省發展和改革委員會豫發改收費[20xx]1468號文件，每科40元。
《代理記賬許可證》審批工作標準
1 範圍 本標準規定了財政窗口《代理記賬許可證》的辦理依據、申報材料、辦理程序、承諾時限、收費標準。 本標準適用於財政窗口《代理記賬許可證》審批工作。 2 辦理依據 中華人民共和國財政部令第27號《代理記賬管理辦法》 3 申報材料 3.1 代理記賬機構申請書； 3.2 預先覈准名稱通知書或營業執照副本複印件； 3.3 機構的協議或者章程； 3.4 代理記賬業務規範和財務管理制度； 3.5 辦公地址及辦公用房產權或者使用權證明； 3.6 從業人員身份證明、會計從業資格證書、主管代理記賬業務負責人具備會計師以上專業技術職務資格的證明材料； 3.7 主管代理記賬業務的負責人、持有會計從業資格證書的專職從業人員在機構專職從業的書面承諾。 4 辦理程序 受理—審覈—批准—辦結 5 辦理時限 20個工作日 6 收費標準 不收費
1 範圍 本標準規定了財政局窗口《生活垃圾傾倒證》審批的辦理依據、申報材料、辦理程序、承諾時限、收費標準。 本標準適用於財政局窗口《生活垃圾傾倒證》審批工作。 2 辦理依據 根據《河南省城市生活垃圾處理管理辦法》（河南省人民政府令第125號） 3 申報材料 繳款通知書、銀行回執專用票據、收費基金專用票據。 4 辦理程序 材料齊全，窗口當即辦理。 5 辦理時限 1個工作日 6 收費標準 《鄭州市物價局、鄭州市市政局關於規範和調整城市生活垃圾處理收費項目和標準的通知》（鄭價公〔20xx〕9號）
監督電話：
《生活垃圾傾倒證》審批工作標準
