在日常生活和工作中，接觸並使用承諾書的人越來越多，承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。承諾書的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編爲大家收集的服務承諾書10篇，歡迎大家分享。
服務承諾書 篇1
致：某某某
某某公司本着優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務爲理念，並公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：
1、我公司生產製作的某某質保一年，某某質保三年不褪色，某某質保四年不變形。（不可抗力因素除外）。接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現場解決相關技術問題。
2、按國家有關法律規定產品實行三包。
我公司針對某某項目售後服務小組，組長由某某公司項目經理現場培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，並能解決常見問某某擔任，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對某某項目在售後服務期間的問題給予及時解決。
3、“質保期”期間由某某項目售後服務小組負責安排維修小組對我公司製作安裝的某某進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。
4、質保期後我公司會繼續保持與用戶聯繫，隨時瞭解我公司工程產品的售後信息，以便及時採取糾正預防措施，並派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產品。
5、質保期滿後可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話後半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
6、售後服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
承諾人：某某某
時間：某年某月某日
服務承諾書 篇2
根據貴方招標編號爲FZBYZ2007007的長樂市直單位、社會團體20xx年度辦公自動化設備定點協議採購項目的投標邀請，對該項目做出如下質保及售後服務承諾書：
1、 質量保證：我公司保證本次所投標的產品均爲廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準要求，提供產品技術資料(包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);
2、 供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標採購中若中標，在接到中標通知書後二個工作日與用戶簽訂採購合同，並在三個工作日內向用戶提供貨物並安裝。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，並於客戶簽訂售後服務協議，以保障客戶利益。
3、 保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，並提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。
4、 響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，堅持每月定期回訪，巡迴檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用戶報修信息後，福州市內用戶2個小時內到達維修現場併到位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現場併到位檢修，在8個小時內修復。 特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期後，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。
5、 服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅持每週7天，每天24個工作小時全天候服務。
6、 我公司保證所提供的所有消耗材料均爲原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒僞劣耗品，以確保設備的良好運轉。
投 標 人：福州文祥辦公設備有限公司
投標人代表(簽字)：
日 期：20xx年2月10日
服務承諾書 篇3
爲進一步加強行業自律，自覺規範餐飲服務行業生產經營活動，切實保障人民羣衆飲食安全，我(單位)承諾如下：
一、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》，《餐飲服務食品安全監督管理辦法》，《餐飲服務食品安全操作規範》等相關法律法規，保證持有有效的《餐飲服務許可證》從事餐飲業經營活動，保證食品安全。
二、認真履行和承擔餐飲服務食品安全主體責任，主動接受政府職能部門、消費者及社會的監督，強調和落實食品安全第一責任人的意識，加強本單位食品安全管理。
三、保證所有食品從業人員(包括臨時的和新參加工作的)均持有有效的健康合格證明和食品安全知識培訓合格證上崗。
四、保證建立食品、食品原料和食品添加劑採購索票索證和驗收制度;保證從食品原料採購，食品加工、銷售實施有效的全過程質量管理;保證大宗食品及食品原料定點採購，並簽訂定點採購合同;保證所採購的食品及食品原料與索取的發票，有效證件與臺賬記錄相一致。保證採購的豬肉、蔬菜類食品原料來源可追溯;保證不使用病死、毒死、死因不明的豬肉、禽畜及其製品，不使用劣質食用油，不使用不合格的食品及其原料，無有毒有害物質進入本單位。
五、保證不使用不符合國家《食品添加劑使用衛生標準》以及未列入國家公告目錄的食品添加劑;不超範圍、不超劑量濫用食品添加劑。
六、保證不採購使用標籤標識不全以及包裝破損和超過保質期的食品和食品添加劑。
七、保證具備餐飲消費安全的環境條件，加工設施和相關輔助設備。熟食間嚴格做到專人、專間、專用工具、專用冰箱(櫃)、專用消毒設施，
嚴格執行餐飲加工、操作、儲存等過程的規範要求，採取有效的措施防止生食品與熟食品，原料與待加工食品，成品的交叉污染，保證提供和使用消毒合格的餐飲用具。
八、保證明確本單位各崗位工作人員的工作責任，認真督查各崗位工作人員履行職責情況，認真落實餐飲業有關法律法規等要求，爭創餐飲服務食品安全監督量化分級管理a、b級單位，爭創餐飲服務食品安全示範單位。
九、保證本單位不超過接待能力承辦宴席，做好宴席各類食品留樣，並冷藏保存48小時，一旦發現疑似食物中毒事件，立即向食藥監局等相關部門報告。
十、認真處理消費者的投訴和建議，最大限度的滿足消費者的合理建議和要求，做一個誠實守信的餐飲業經營者。積極配合食品藥品監管部門，依法進行監督檢查。
以上承諾如有違背，願承擔一切責任，懇請社會各界予以監督。
承諾單位名稱(蓋章)：
法定代表人(負責人或業主)簽字：
年 月 日
服務承諾書 篇4
致：_________(招標人)
在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執行國家的有關法律法規，尊重並貫徹甲方的意見，維護甲方的利益，嚴把質量關，把向甲方提供優質服務，作爲我們工作目標。
我單位本着想甲方之所想，急甲方之所急。在項目服務過程中與甲方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的順利進行。 具體措施如下：
(一)成立專項設計組，專人專職負責此項工程。
(二)嚴格執行國家制訂的規範和地方法規，貫徹設計終生責任制的質量要求。 承諾單位(蓋章)：
法定代表人(蓋章或簽字)：xxx
日期：20xx年xx月xx日
服務承諾書 篇5
在產品的使用中，鑑於好的塗膜效果同時還需要有正確的施工組織，故本公司希望能滿足以下的要求：
1.施工前，對於外牆要有正常的養護期(一般夏季養護14天，冬季養護28天)，合適的施工環境及並制定合理的施工工藝。
2. 施工時有合適的施工環境，施工中有完整、齊全、有效的施工記錄，施工記錄包含以下的內容：施工時間、施工時的天氣狀況（氣溫、溼度）、施工的具體情況（施工面積、施工人員）、產品的具體使用情況。
3. 底材要求乾燥、清潔、牢固、平整、中性，牆體溼度小於10%， ph值小於10，無滲水裂縫等結構問題。
4. 底材處理、基材表面較平整，無裂縫、無鬆動、無粉化、無黴變，對於底材本身不平處，可用膩子進行嵌補批平，膩子要選用符合jg/t157-20xx建築外牆用膩子標準，耐水性較好，自身緻密而不疏鬆，具有一定抗裂性，持久性較強的膩子。
5. 結構性裂縫和非本公司產品外的輔料所產生的裂縫不在本質量承諾書範圍內。
6. 施工須嚴格遵循本公司產品說明書進行，說明書解釋權歸本公司技術部，並將實際情況記錄
在施工記錄中。未盡事宜與本公司技術部商定解決方案。
7. 在以上條件能得到滿足與理解的情況下，本公司爲該工程提供如下質量保證： 十年內漆膜附着良好，無大面積剝落；十年內無大面積不均勻褪色； 如出現上述問題，確因塗料質量問題導致，將由我公司負責。如因使用方面的原因導致
漆層或效果受到損害，本公司可提供技術方面的服務 （本質量承諾書與相關產品說明書和質檢報告一同使用）
服務承諾書 篇6
爲創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本着“一切追求高質量，用戶滿意爲宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的商品質量”的原則向您鄭重承諾：
一、商品質量承諾：
1、商品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、對商品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對商品進行全過程、全性能檢查，待商品被確認合格後再裝箱發貨。
二、商品價格承諾：
1、爲了保證商品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌商品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低商品技術性能、更改商品部件爲代價的基礎上，真誠以最優惠的價格帶給給貴方。
三、交貨期承諾：
1、商品交貨期：儘量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可個性組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、商品交貨時，我公司向用戶帶給下列文件;
①技術保養維修手冊
②安裝總圖
③外購件說明書及製造廠家
④帶給易損件、備件清單，並附送必須量的備件
四、售後服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知後，維修人員在24小時內可到達現場並開始維修。
4、服務原則：商品保修期爲一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，帶給的配件只收成本費，由需方人爲因素造成的設備損壞，供方維修或帶給的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用狀況。
服務承諾書 篇7
致：_________
爲提高企業知名度，樹立企業形象，本着“一流的產品、一流的質量、一流的信譽、一流的.服務”的宗旨，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則，鄭重承諾：
一、基本服務承諾
1、嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的職責和義務。
2、配備優秀的經驗，曾出色完成武警總醫院急救抗災物品項目。
3、在廣東省內設有分公司或辦事處並且擁有成熟的倉儲、物流配送體系。能夠根據訂單按照指定時間配送到指定地點，15個工作日內到達各地市公司倉庫。
4、負責承擔促銷品在入庫前的理貨、搬運、卸貨。實時監控促銷品的庫存狀況，及時補貨，以確保需求。
5、我公司在本次投標中所投的所有產品均嚴格按照廠家帶給質保期進行質保。促銷品故障率不超過1‰。
6、對本次項目所採購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：
①七日內免費退貨、換貨、修理；
②八至十五日免費換貨、修理。以下狀況也可退換貨：
1）VIP客戶提出退換貨要求。
2）重大、升級、重複或客戶強烈要求。
7、保證所帶給的貨物均爲廠家正規渠道全新原裝貨物，完全貼合合同規定的質量、規格和性能要求。
8、想客戶所想，急客戶所急，在服務上做到態度溫馨，禮貌禮貌，認真細緻。
二、額外服務承諾
我公司有完備的方案諮詢、策劃、售後服務等團隊，爲客戶帶給更全面的服務：
1、帶給方案策劃、促銷品選取、製作配送、市場信息統計服務。
2、對於客戶在促銷品運營中所產生的問題和不足提出調整推薦書。
3、客服面向最終用戶的服務時間爲7×24小時，並帶給綠色通道。
承諾人：xxx
時間：20xx年xx月xx日
服務承諾書 篇8
我司承諾在20xx年廈門市市直機關事業單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助協議供貨及相關服務的協議供貨期間，嚴格按照下述承諾履行：
1、協議供貨有效期內，不上調中標產品的價格，產品的中標價格爲最高上限，價格優惠率爲最低下限；
2、我司承諾若發現我司的協議供貨價高於競價結果實際成交價或不滿足招標文件規定和投標文件的承諾時（我司能提供充分證據證明競價成交設備爲僞造品、假貨、返修品等非正規途徑貨源及惡意壓價行爲的除外），我司將在市政府採購管理辦公室規定的期限內將價格降低到實際成交價以下並滿足協議供貨相關承諾（市政府採購管理辦公室有權按照實際成交的價格先行調低協議供貨價，我方會盡快調查並做出能夠爲貴方所接受的合理解釋，在此之前，我方將先行按照此較低價格持續供貨，否則該品牌產品將被暫時取消協議供貨資格，直至能夠提供充分證據證明並做出能夠爲貴方所接受的合理解釋後再行恢復）。
3、在協議供貨項目有效期內，保證根據廠家或市場價格的調整（含促銷活動）而同時按不低於投標文件承諾同系列產品的平均優惠率下調協議供貨價，最遲在發佈市場價格下調3個工作日內將調整內容以書面形式（含品目、報價、調整原因、依據等內容）上報採購管理辦公室審定，並以市政府採購管理辦公室在廈門市政府採購網發佈的調整情況爲準。
4、在協議供貨有效期內，簽訂每單採購合同之前，如果我公司推出中標產品的新型號時，新型號的協議供貨價格優惠率不低於投標文件承諾同系列產品的平均優惠率，調整情況我司將及時送採購管理辦公室審定，並以採購管理辦公室在廈門市政府採購網發佈的調整情況爲準。在協議供貨有效期內，如廠家推出更高檔次機型，可將原來中標機型一對一調整替換爲新機型的配置、性能不低於原中標機型，其價格不高於原中標機型。我公司將在2個工作日內將調整情況報市政府採購管理辦公室審定，並以市政府採購管理辦公室在廈門市政府採購網上發佈的調整情況爲準。
5、中標產品如遇型號停產情況，我公司將在知悉有關情況之日起3個工作日內以書面形式通知市政府採購管理辦公室。
6、我司承諾協議供貨價已經包含了購買貨物、相關服務（安裝、調試、使用培訓等）、所需繳納的所有稅費和貨物發運到指定地點所需的一切費用。
7、我司承諾在報送協議供貨價格調整情況書面材料的同時，還將向協議供貨產品信息管理系統提交相應調整信息。
8、本承諾書在協議供貨有效期內有效。
服務承諾書 篇9
作爲合法的藥品經營企業 （寫分配送企業名稱）完全具備《*****省醫療機構第一輪網上藥品集中招標採購文件》（招標編號：*****）要求的配送能力。
根據與 （寫一級配送的名稱）所達成的協議，在
此承諾對 （寫醫療機構名稱）承擔 (寫藥品名稱劑型、規格、包裝、生產企業等，或另設附表)配送，嚴格執行上述《招標採購文件》和省藥招辦規定，並按照醫療機構的要求，在整個採購週期內及時提供全面、完善的服務。 如本配送商或委託的分配送商，不能滿足醫療機構採購上述藥品的組織供應、配送等相關服務需求，願意按照上述《招標採購文件》和省藥招辦有關規定接受處理。藥品配送企業和中標人及生產企業的權利義務關係，與招標人無關。
承諾期限爲： 年 月 日至本次藥品集中採購期限屆滿。藥品購銷合同規定的採購期限如延期，本承諾期限自動相應順延。
特此承諾。
分配送商蓋章： 一級配送商蓋章： 法人代表簽字： 法人代表簽字： 聯繫電話： 聯繫電話： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日
醫療機構蓋章：
日期： 年 月 日
注：（1）生產企業具有配送資質而要要求自行配送時也填此表；
（2）醫療機構沒有提出分配送商、一級配送商自動作爲分配送商時，可不需醫療機構蓋章；（3）此承諾書一式四份。
服務承諾書 篇10
浙江新天地傢俬秉持“全方位、高品質、快速度”的服務標準，以客戶滿意爲目標，謹此公開承諾。
一、服務承諾
1。我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經驗豐富的現場工程師和高級技師，對出現的任何問題都能在最快的時光內趕到現場，進行維修和更換。
2。產品交付一週內，我公司售後服務部的工作人員會根據客戶的聯繫方式，進行電話跟蹤諮詢，直到客戶滿意爲止。
3。所有有關於產品質量投訴，在1小時內經予答覆，24小時內趕到現場，並根據投訴的狀況確定處理措施，進行維修和更換。
4。我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的爲客戶排憂解難。
5。保質期內有關於產品質量引發的費用，由我公司承擔。
6。保質期內由於貴方的使用不當，或者是自然環境造成的我方免費帶給維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。
7。超出保修期的產品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。
二、運輸方式
1。所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝、調試及安裝保養。維護人員告知客戶如何進行產品保養的常識，直至對方滿意爲止。
2。所有貨物安裝調試完畢後，由客戶查看、驗收後方可離開現場。
三、退換貨物承諾
1。所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發票、發貨單，退換原因的說明。
2。用戶在正常使用的狀況下出現質量問題，在保質期內請快速與我公司取得聯繫，以方便用戶得到及時的維修和更換。
3。此刻下列狀況不能享受我公司退換承諾。
a。產品曾被非正常使用。
b。非正常狀況下存儲、潮溼。
c。未經授權的修理、誤用、濫用和改動。
d。食物和液體濺落導致的損壞。
e。產品的正常的磨損。
f。超出保質期。
個性注意：由於照片顯示原因，無法保證頁面所顯示產品的顏色與產品實際顏色完全一致，我公司將盡力說明。
本服務承諾最終解釋權歸浙江新天地傢俬有限公司所有。
