總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，不妨坐下來好好寫寫總結吧。總結怎麼寫纔是正確的呢？以下是小編收集整理的年度個人總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
年度個人總結 篇1
在未來一年中，我會繼續努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，同時我要切實做好以下工作：
一、切實做好自己工作
細節的工作特別能考驗一個人，工作中需要細心、認真和一絲不苟。工作是對自己的一個鍛鍊和考驗;在以後的工作中我一定會用心，做好自己的本職工作。
二、加強統籌和管理
銷售助理工作本身就會面臨着很多繁瑣的日常事務，解決問題要一件件解決;如果僅僅面對做單件事情，很容易遺漏一些環節，把點的工作提升到面上來，做到全局的統籌和管理。
三、加強工作反饋
工作是一個閉環，工作有安排，有過程控制，也應該有反饋;這一點需要自我加強!在工作中一步步的深入。
四、工作要有記錄
工作有記錄，也可以讓工作避免遺漏，也可以幫助日後追查，有助於更好解決問題。
五、加強部門內部人員協調
內勤工作崗位需要大家之間的磨合和配合，不過這些都不是問題，工作中通過配合都能達到協調工作的目的，而且這也是我需要關注的地方，在工作中經常溝通和交流，發現問題、解決問題。
六、加強與公司內部其他人員的協調
工作中，在與業務人員、其他部門人員都要好好的配合，包括其他部門、財務部、人力資源補等，需要相互的幫助和支持。
七、自我工作總結、審查
經常檢查、審視自己的工作是一個好習慣，這樣有益於查漏補缺，瞭解自己工作的進展，有沒有偏離自己的方向，以便於更好的開展下一步工作。
八、加強自我學習，提高自己
學習是一個人成長的動力，沒有學習一個人不會有進步，所以我要加強自身的學習，拓展知識面，努力提高自己我會通過自己的努力，提升自己的工作能力，做一名優秀、卓越的員工。
年度個人總結 篇2
爲確保工作的順利開展，提高全體業務人員綜合素質，樹立本公司的良好聲譽和形象，使工作能夠規範化，制度化，特制定以下規定：
一、本公司職員必須忠誠於公司，熱愛本職工作，遵紀守法，禮貌待人，恪盡職守，嚴格遵守公司各項規章制度，努力學習，刻苦鑽研業務，取長補短，不斷提高自身修養及綜合能力;
二、本公司職員必須向公司提供準確，詳實的信譽憑證(如戶口本、身份證、畢業證等)，以便公司建檔，保存;
三、本公司職員禁止兼職，不允許開展本公司以外的其它業務，更不允許利用本公司客戶資源內外勾結，吃裏扒外，一經發現，立即開除;
四、本公司職員不準貪污和私自挪用公司款項，一經發現，除照價追償外，追加五倍罰金，立即辭退;
五、本公司員工應嚴格遵守公司規定的價格體系，不得善自改動，如遇特殊情況應立即彙報請示，如自做主張造成損失，由當事人負責;
六、業務人員應積極按照公司規定開展業務，提供服務，不得私自對客戶承諾不符合公司規定的返利或優惠，不得誇大其辭，欺騙客戶和公司，對違反規定者立即辭退;
快遞服務規範用語
一、服務用語基本規範
(一)牢記服務的“五聲十字”:您好、請、謝謝、對不起、再見。
(二)謹記服務的“四聲應答”:來有迎聲、問有答聲、走有送聲、關鍵時有提醒聲。
服務語言應做到：迎候客戶時，要送出問候語;客戶離開時，要送出告別語;與客戶的目光接觸時，應送出徵詢語;與客戶接洽時，隨時使用禮貌語。
(三)服務語氣應平和、耐心、親切、熱情，切忌急躁、蠻橫、無理、冷淡。
二、具體語境用語規範
(一)收寄用語
a：接受預約電話及上門收寄
1、您好，請告訴我您的取件地址。
2、我大約XX分鐘到您那裏，請耐心等待。
3、您好，我是XX快遞公司的業務員，這是我的工牌，請問是您要寄快件嗎?/公司派我來收寄快件。
4、按照規定，我們需要驗視您的快件，請您打開包裹，謝謝合作。
5、對不起，驗視內件是我們寄遞行業的法律規定，如果您拒絕驗視，我們將無法收寄，請諒解。
6、對不起，這類物品屬於禁寄物品(易燃、易爆、危險化學品等)，我們不能收寄，請諒解。
7、對不起，您的寄件地址超出了我們的派送服務範圍，無法給您上門投遞。
8、請先閱讀背書條款，若無疑問，請填寫快遞運單。
9、此類易碎/貴重物品建議您使用保價業務。
10、爲確保快件安全，我們會對快件進行加固包裝，請放心。
11、這些未填的信息也很重要，請補充完善。
12、您寄往XX市，首重XX公斤以內是XX元，續重每XX公斤加費XX元。您快件的總重量是XX，資費總共XX元。
13、請您妥善保管運單客戶聯，方便日後查詢。
15、您的業務已辦理完畢，請問還有什麼可以幫您?
16、這是我的名片，如有需要，請聯繫我，再見。
b：營業場所收寄(業務用語請參照上門收寄情況)
17、先生/女士您好!歡迎光臨XX快遞!
18、請問您辦理什麼業務?/請問，您要寄件還是取件?
19、取件/寄件這邊請。/請稍等，我們馬上爲您辦理。
20、請走好，歡迎再次光臨。
(二)投遞用語
a：上門投遞
1、您好，請問XX先生/女士在嗎?請他/她簽收快件。
2、我已打電話徵求收件人意見，請您幫他/她代收可以嗎?(注意提醒代收人責任)
3、作爲代收人，請您在運單上註明與收件人的關係，比如同事、家人等，謝謝。
4、請您出示一下身份證件，謝謝配合。
5、請拿好您的證件，謝謝合作。
6、請您驗視一下快件。
7、請您在快遞運單上簽收。
8、謝謝您使用XX快遞，再見。
b：用戶自取(業務用語請參照上門投遞情況)
9、歡迎光臨XX快遞，請問有什麼可以幫您?
10、先生/女士，請告訴我您的單號。
11、請問您是收件人XXX嗎?
12、請拿好您的快件，您的業務已辦理完畢，您還需要辦理其他業務嗎?
13、很高興爲您服務，再見。/歡迎您再來。
班前做好十件事，避免工作亂成團。胸卡服裝和證件，封單發票和零錢。查車查件查通訊，遵守交規保安全。講禮貌，熟地形，取件指令聽調度。填單細，報價準，打好包裝不破損。收現金，給發票，月結須把協議要。發件簽字劃對號，簽收回電要做到。取件在身不超時，減少晚件須努力。送與取，都登記，問題責任分仔細。送完件，要交單，填好明細數好錢。分類別，去孔邊，統計簽字才下班。我們服務不一般，方便快捷保安全。
年度個人總結 篇3
在繁忙的工作中不知不覺20xx年已然離去，20xx年步入了我們的視野，回顧20xx年的工作歷程，作爲天人網絡的一名員工，我深深的感到天人網絡蓬勃發展的熱氣，公司裏每一名員工努力拼搏的精神。回憶起20xx年6月22日進公司到現在，已經工作半年多。經過這半年多的工作，我成長了很多，對所從事的這個職業有了更加全面的瞭解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作的客戶都是對我工作上的認可，並且體現了我在工作崗位上的工作價值，每一個小小的進步都給了我很大的激勵。但是整體來說我自己還是有很多需要改進的地方，以下是我總結來公司這半年多工作中的不足之處。
20xx年的工作總結：
第一：電話溝通技巧不夠熟練。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，話術不夠靈活變通熟練，語言組織比較繁瑣，因此語言組織表達能力還需要加強改進。
第二：面訪談判技巧不熟練。儘管可以把知識點給客戶完整的講述演示出來，但不會靈活變通解決客戶的一些問題，以及不會足夠熟練的逼單。因此，這些都是在今後的工作中必須要加強改進的。
第三：針對已經合作的客戶後續服務不到位。看着自己的意向客戶積累慢慢增多，並且逐步達到了合作簽單。之前覺得客戶已經簽單就萬事大吉，其實這種想法是非常的不成熟，後來經過幾個月的工作，加上趙經理不厭其煩耐心的指導，以及和我們分享的一些成功簽單的經驗和老客戶的維護的問題。我確實感覺到開拓一個新客戶比較難，但是對於已經成功合作的客戶維護好關係簽單其實是比較簡單的，他有朋友或同行要考慮做他會第一時間想到你。那麼這樣不僅繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點也是必須要加強的。
第四：客戶跟進表沒有堅持每天做很好的整理。客戶跟進表其實就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營。整理好客戶跟進表有什麼好處呢：首先領導通過明瞭的客戶跟進表可以知道我每天的工作狀態和客戶跟進情況，然後有針對性的加以指導；其次自己每天整理好詳細的跟進表也可以每天給自己定一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來也更加有針對性和目的性。
第五：開拓新客戶量少，同時對於一些有點意向的客戶沒有做到及時跟進。回顧這半年多的工作，有好幾個客戶都是由於自己沒有及時的跟進而造成和別人合作從而流失了此客戶，每天打很多客戶但是沒有及時跟進一些意向客戶導致很多客戶記不住你和別人合作或是後面考慮別的問題而沒有簽單合作，這點是值得深刻反省和改進的。同時自己今年開拓的新客戶量也不多，這些在明年都必須要有很好的改進，並且制定好一個計劃，讓自己的時間分配合理，在有效的工作時間內做出最好的成績。
第六：當遇到不懂的問題或業務知識時，沒有主動請教上級，和上級諮詢討論，並且在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在這半年多的工作中的不足之處，我會在今後的工作中加以改進和加強。有句話說的好：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都願意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，並且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。
經過這半年多的工作，我慢慢對所從事的職業有了更新的認識，也慢慢的熟練了工作，從一開始90%的拒絕到現在可以很自如的和客戶溝通，以及可以自己慢慢出去談單，儘管也有很多需要改進加強的地方。但是在經理的指導，同事的幫助和自己的不斷努力下，我相信自己對工作一定會越來越熟練，自己的客戶羣也一定會越來越大。同時在面訪談判時把談單的氛圍轉化爲一種朋友之間的友好交流溝通，多爲客戶着想，站在客戶的角度上幫他解決問題顧慮，並且讓意向強的客戶在第一時間想到我，讓客戶從自己的行爲中感覺到我的真誠。那麼相信客戶量也一定會慢慢積累起來。
我相信通過自己在工作上的努力，並且以飽滿的熱情迎接每一天，我一定可以做得越來越好，並且相信在明年公司發展會更好，自己的業績也會比今年更加有前景。同時希望通過這半年多的工作實踐，從中吸取經驗和教訓，在20xx年甚至更長一段時間裏，能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。回顧20xx年的工作，展望20xx年的工作，我相信20xx年的明天將會更加的美好。
20xx年的工作計劃：
第一：每週每天都寫工作總結和工作計劃。一週一小結，每月一大結。這樣工作起來有目標，不會盲目。並且把今天工作思路理清了，工作起來更加順暢。同時看看工作上的失誤和不懂，要及時向公司領導和同事請教，並且加以改進。
第二：每天整理好客戶跟進表。明確了客戶的意向情況後，做好詳細而又明瞭的客戶跟進情況，以及下一步的跟進時間和計劃。同時每天早上來公司，第一先大概瀏覽一下昨天的客戶跟進表，然後對於今天的客戶電話拜訪有針對性，有目的性的進行溝通。把客戶意向做好一個很好的歸納和總結，並爭取做到把見面意向的強客戶變成合作簽單客戶。把意向稍強的客戶變成見面客戶等以此類推的進行跟進和不斷跟蹤。
第三：每週給自己定一個目標：爭取每天至少聯繫一個意向強烈客戶，一週見面2~3個客戶，並且簽單1~2個，每個月至少合作成功5個客戶。每天不斷反思總結自己的不足之處和沒有合作客戶存在的情況，以待及時跟進解決客戶問題，促成簽單。
第四：加強業務知識和專業知識。在跟客戶溝通交流的時候，少說多聽，準確掌握客戶的需求，站在客戶角度上真正爲客戶所想，同時以我們的專業優勢給客戶提出一些合理化的建議。
第五：每週跟進重點客戶，每天不斷開拓新客戶，每半個月維護好每一個老客戶。列出跟進表裏的重點客戶和大客戶，投入相應的時間把客戶關係弄好。並且有什麼問題及時跟領導反映。
另外在臨近春節的時候，給已經合作的客戶或者年前聯繫意向好的客戶紛紛打電話或者發短信表示新年祝福和問候，以維護好每一個客戶關係。
爲了公司更好的發展，同時也讓自己在公司裏成長更快，個人針對公司的幾條建議：
第一：爲了讓員工更加熟悉產品知識，和客戶談單時更加專業，建議公司不定期給員工進行一些專業知識的培訓。第二：建議員工在工作之餘比如節假日，公司可以組織全體員工外出旅遊、登山、打羽毛球等等來豐富員工的業餘生活，同時也能夠增強員工之間的凝聚力，增強團隊精神。
綜上所述，以上是我在20xx年工作中的不足和該改進的地方，以及在20xx年的工作計劃和安排。在新的一年裏，我會在更加努力的工作，爭取每次給自己定的銷售目標能夠按時按質的完成。同時也相信公司會越走越好，在不久的將來，公司將會發展的更快、更好!
年度個人總結 篇4
20xx年已經在和我們告別了，在這一年裏，咱們企業的發展是越來越好了，在各方面都取得了一定的成績，這和大家的努力的分不開的，同時我也十分敬佩諸位領導，要不是領導們提點有方，我們也沒法確立好工作的方向。現在已經在20xx年的門檻上了，我也該粗略總結一下20xx年的工作情況了。
這一年，是咱們企業奮鬥的一年，也是咱們祖國成立七十週年，所以大家在這一年裏都是充滿了幹勁，只希望能多爲企業貢獻出自己的一份力量。我身爲xx部門的一員，自然也是想多幹一些成績出來的，這就得通過自己的行動來證明了。在20xx年裏，我力爭讓自己的工作效率再上一個檔次，並降低自己的'工作失誤率，我爲了實現這個目標，一直都在努力地學習業務知識，加強我和客戶的聯繫，通過一段時間的調整後，我在處理工作業務這方面有了不小的長進，幹起事情來也沒有之前那種生澀感了，全年出現工作失誤的次數也是屈指可數。我來到咱們企業的時間其實並不久，但是我在這裏感受到了不一樣的工作氛圍，這可比我以前的工作環境要熱鬧的多，所以我也不能拖大家的後腿了，只要沒有特殊情況的發生，我基本上就沒有出現過遲到早退的情況，一直都堅守在自己的工位上。
咱們企業一直在發展，我也一直都在吸收養分來壯大自己，畢竟我的工作資歷還是太淺了，相比企業裏面的前輩，我真的是還有太多的東西需要去學習了，光是從企業裏業務邏輯這一塊，就夠我認真的學習上好幾年，更別說談大型業務、職場經驗等等了，所以我身上的壓力還是很重的啊，要是我想向着更高的目標進發的話，那麼我一定需要儘快的提升好自己工作能力，這樣才能在諸多的同事裏脫穎而出。現在，我也該準備一下20xx年的工作計劃了，畢竟大家都在做準備了，要是我漫無目的工作着，那麼也無法有效的開展往後的工作，所以我準備在新的一年裏，多多參加一些企業內部組織的培訓，要是有機會的話，我也要多多爭取一些出差的機會，去外地看一看別人是怎麼工作的，想必這絕對會對我的工作有着不小的幫助。
新的一年，首先祝願咱們企業的全體同事能健健康康，在家過一個開心快樂的春節，然後在新年裏繼續發光發熱！
年度個人總結 篇5
20xx年1月1日，我的高中教室，最後一個屬於高中的元旦晚會開始了，此夜拉開了我的20xx新篇章，我的人生軌跡改變了。
接下來的日子裏我面臨着老師的恐嚇：一診是高考前的關鍵，這個考試結果在一定程度上可以看到高考的結果。班主任成功的恐嚇了我，帶着這個恐嚇，我完成了一診。接下來寒假收到了成績，說實話不咋滴，哎，一個不愉快的寒假總算是完了。來到學校努力的想着寒假時，自己信誓旦旦的在自己心裏說的那些話，但學習還是依舊，依舊是那樣忙碌，忙碌的忘記了自己的內心，沒有思想，沒有太多話想對自己說，再一次次的模擬考試中迎接着高考的到來。也許是習慣了吧，高考場上並沒有緊張或者超常發揮。我在本校考，最後一堂英語考完了直接回寢室，晚五點三十班主任來到寢室看我們，看着班主任老師走進女生寢室，我們男生一個個都在寢室陽臺吼叫，叫女生把班主任留在寢室。結果等班主任來到男生寢室時問：剛剛是誰吼的那麼兇，理所當然的我們都沉默了。似乎每次高考我們那都有雨，第二天我們考完不是很重要的口語後就去後校門集合，這時所有的考試科目答案都出來，有的同學在對答案，我當然遠離了。晚上聚完會幹什麼呢？同學相約去網吧通宵，玩的是CF，第二天像沒事一樣回家睡覺，何必解釋睡着了勿打擾。
接着成績出來了，哈哈哈，失落可以，但墮落不行。選學校，很欣慰被我現在的學校，將來我的母校錄取了。回家拿檔案，接着等待着上學。期待……
父母陪着我來到了學校，父母回家了，軍訓開始了。我吃着灰完成了軍訓，接着是適應大學的學習生。哎，至今想來大學第一學期一晃就過了，我得到了什麼，失去了什麼？我得到了開始趨向與墮落，失去了我的時間。哈哈，期待着的期末來臨，真是應了那句話;大學是十六週的幼兒園，兩週的高三。20xx臨近我們專業舉辦了一個雙Dan晚會，第二天是上午選課，下午考計算機。20xx年最後一天是在玩通宵三國殺度過的，殺殺殺！20xx來臨了，結束了20xx。
20xx是世界末日嗎？我還得活到那天看着世界末日。展望20xx年:
1、別人視爲問題，我卻視爲機會。
2、別人推脫責任，我卻勇於擔當。
3、別人嘮叨抱怨，我卻毫無怨言。
4、別人三分幹勁，我卻十分賣命。
5、別人拖泥帶水，我卻雷厲風行。
6、別人扯皮推諉，我卻精誠合作。
7、別人訴說苦勞，我卻呈獻成果。
8、別人一蹶不振，我卻不屈不撓。
年度個人總結 篇6
一年的教學工作快結束了，對照自己的發展規劃內容以及本年度計劃，本人本着總結經驗彌補不足的思想對自己的個人發展做以總結：
一、在上級部門及本校組織的相關活動中，本人力求做到以提高自身素質爲準繩，提升新課程教學理念爲基準的思想，積極參加各級部門組織的培訓活動。
1、積極參加了教師專業知識培訓及沿江工業開發區教研室組織的各種教研活動；
2、參加了本學校組織的體育、師德培訓活動，在培訓活動中提升了自身能力，積累了經驗，並得到了鍛鍊和提高，促進了自身專業知識素質的不斷更新；
3、利用課餘時間研究了教育教學刊物上發表的文章，吸取精華，積極參與教科研課題，使自己的教育科研水平有了相應的提高；
4、利用學校的現有資源積極開發校本課程，大膽嘗試，勇於創新，使自己的教材開發能力再上了一個新臺階，同時，利用網絡資源在與其他教師研製課件過程中不僅加強了自己在計算機方面的能力，也提高了自己在教學中與其他學科整合的能力和理念。
二、根據《規劃》中的“重點提高內容”，在這學期我對《規劃》中的以下部分進行了重點學習和參加培訓，以提高自己的素質和能力，保持和《規劃》的目標一致。在教育教學水平方面，積極參加了學校組織的各種教研活動，在與其他教師的探究中逐步提高了自己的教育教學水平，例如自己的課堂導入能力、課堂教學中如何處理突發事件能力等，但在教學設計過程中距離優秀教師的設計還存在一定距離，我將在以後的學習交流過程中將繼續深入學習。
本學期還進行了一些具體的學習過程：
1、通過自學自練提高了自己本身的文化素養和知識水平，逐步向自己所任教的學科所要求的的標準靠近；
2、通過了學校組織的體育培訓以及自學，提高了自身的體育教學水平和能力，並且在實踐課堂中得到了應用；
3、通過自身的實踐鍛鍊，將理論與實踐進行了結合，在實踐中嘗試着尋求一種適合本校學生的較好的教學模式，並鍛鍊、開發學生的全方面素質和能力。
三、一年的工作結束了，雖然取得了一些進步，但還有許多方面需要繼續提高，我計劃在下學期在以下幾方面繼續深入學習，以不斷完善自身素質和能力。
1、積極參加學校組織的各項培訓，通過集體學習以提高自己的教學等各方面水平和能力；
2、參加學校組織的計算機培訓，通過學習，以提高自己的計算機操作能力，並將學習的知識在課堂上應用，以提高課堂教學效果，提高學生學習計算機的興趣和操作能力；
3、積極參加學校組織的教科研活動，通過交流座談，相互學習提高，並向優秀教師學習經驗，以促進自我發展。
4、積極參加學校組織的其他各項活動，以提高自己的其他各方面能力，使自己成爲一名全方位發展的、合格的中學教師。
對於上級組織的各類培訓，我將不遺餘力地積極參加，並且以認真的態度對待每一次培訓，做好記錄，以備以後更好的學習。同時珍惜每一次培訓學習的機會，在培訓中務實、求真，做到學有所獲，學有所用，從提高自身素質和能力的角度出發，彌補自身不足，提高自身具有的能力和素養。
年度個人總結 篇7
白駒過隙，時光匆匆。20xx學年度已經過去，現對上一學年本人的教育教學情況作如下總結：
一、各次考試分數結構及結構失衡的原因
1.縱觀全學年的各次考試可以看出，本人所任教的兩個班均分差距不大，各分數段的人數也基本相同。但與先進班級相比，在各分數段人數上還存在着以下的問題：100-90分之間的人數近xx，90以下的人數相同。
2.造成這種現象的原因之一：本人平時教學中只注重了基礎知識的傳授和學生對基礎知識過關的檢查，而忽視了基礎知識轉化爲應用能力的能力培養，導致部分學生在同一知識點以不同形式出現時，他們就顯得束手無策，無所適從。
3.成這種現象的原因之二：本人平時教學中只注重了對所教教材和教法的研究，而忽視了對近年來中考試題及鄰近市區中考試題走向的研究，只是藉助於自己手頭上的教輔資料，根據這些資料所提供的題型加以訓練，導致學生的應變能力不強。
4.造成這種現象的原因之三：本人平時教學過程中只注重了對學生作業的批改和學生作業訂正的檢查，而忽視了部分差生的作業過程的質量，導致他們平時作業情況尚可，但在考試中就原形畢露。
二、教改和教科研方面
1.本人能把握住所教教材的重點和難點，能將新課程標準的要求貫串於教學過程的始終。
2.本人平時教學中能從聽、說、讀、寫及交際應用等方面對學生進行有目的的訓練，我班大部分學生已具備了初一學生應該具備的各種能力。
3.本人能利用時間進行自我充電。充分利用學校提供給我們的優越條件——校園網，在網絡上學習先進的教育教學理論，不斷充實自己。
4.本人能利用時間撰寫教育教學心得，有一篇題爲英語中表語知多少已在,時代英語報上發表。
三、學生學習管理的得與失
1.作爲班主任，本人能調動絕大部分學生的學習積極性，所帶的初一(2)班在歷次考試中總評成績及優生人數均居年級中游。
2.本人能輕鬆地駕馭課堂，處理課堂上的偶發事件。並能協助所任班級的班主任做好學生的思想工作。
3.本人能通過各種途徑對學生進行學習方法指導。如自我介紹或請高年級同學介紹。
4.但本人對於學生作業過程的管理有所忽視，致使出現了學生作業時對答案或抄作業的現象。
5.本人對少數學生有時產生厭學情緒的現象，覺得黔驢技窮。
四、教育教學協調管理
1.本人能與本組同仁協調工作，能主動承擔組長分派的工作，並能保質保量地完成。
2.本人能與搭班老師協調工作，共同協調管理好班級，不與他人爭搶時間。
年度個人總結 篇8
轉眼間本年度的教學工作通過自己的不懈努力得以完成，看到班上的學生在學習方面有所進步也讓我對此感到很欣慰，我也明白教學成果的獲得與校領導的支持以及學生們的配合是密不可分的，因此我始終以謙卑的態度展開教學工作並得到了不小的收穫，現總結一年來教學工作中的得失並希望能夠有所進步。
加深對班上學生的瞭解以便於更好地展開備課工作，我明白在教學的過程中備課工作的展開是不可缺少的，因此要能夠準確把握教材中的知識點難點並進行層層剖析，這樣的話也便於學生更容易理解從而獲得成績的提升，對我而言這方便的舉措本就是爲了提升自身的教學水平，另外我也有向其他老師請教備課方面的問題並希望能夠有所改進，下課以後則會對自己在課堂上的表現予以反思從而瞭解是否存在不足之處，畢竟備課工作的展開是爲了更好地教導班上的學生，若是表現不佳的話則讓我感到愧對家長和校領導的信任。
在設計教案的時候能從實際出發併合理控制教學進度，通過分析不難得知部分差生在學習過程中是很難跟上進度的，在這之中不乏用心學習且希望能夠在成績方面有所提升的學生，因此我很重視對學生的教導並放緩了教學進度，主要是希望照顧到大多數學生的學習以便於得到有效的提升，而且在課後我也會進行測驗從而檢驗學生的學習效果，即便是在課堂上也能夠通過互動來了解學生的學習狀況，對於學習不認真的學生則會予以批評並強調認真學習的重要性，我明白紀律管理方面算得上是自己的弱勢從未需要強化這方面的學習。
做好考前複習工作從而督促學生認真學習，爲了幫助學生在考試之中取得理想成績自然要認真展開復習工作，在這方面我採取了培優輔差的方式並根據學生的學習狀況制定不同的方案，成績優異的學生需要多做難題並從而繼續強化他們的能力，成績差的學生則需要將精力放在課文背誦之中，通過死記硬背的方式從而在短時間內提升學生的基礎分，這樣的話便能夠在考試之中取得還算不錯的成績，總之我在複習工作中的努力也是爲了學生在成績方面取得進步，因此要不斷努力並履行好作爲教師的職責纔對得起校領導的栽培。
在這一年的教學工作結束以後我還要繼續努力，相信憑藉着這份對教學工作的熱愛能夠讓自己在今後取得更多教學成果，我也會不斷勉勵自己並相信今後的教學工作中能取得進步。
年度個人總結 篇9
在這一年中，我時時處處以一名人民教師的標準嚴格要求自我，以創新教育方針爲指導，以教好學生，讓學生全面發展爲己任，踏踏實實，任勞任怨。爲使今後更好地開展工作，總結經驗，吸取教訓，先將本人在這一年來的思想工作表現總結如下。
一、思想上
一年來，我時時處處不忘加強思想政治學習。嚴格要求自我，處處做同志們的表率，發揮模範帶頭作用。一年來，我從不因故請假，遲到，曠工。不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作之中。
二、工作上
一年來，我服從學校領導的分配，認真完成學校交給的各項工作任務。在教學中，我虛心向老教師請教，認真鑽研新大綱、吃透教材，用心開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用於課堂教學中，努力培養學生的合作交流、自主探究、勇於創新等潛力。另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重教學經驗的積累。
在搞好工作的同時，我還不忘與同志們搞好團結，尊敬領導及同事，真誠的對待每一位同志。
在這一年的工作中，我得到了學校領導，教師們及學生們的好評。但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，還需今後努力改正。主要缺點還有以下幾個方面：一是理論知識的學習還是欠缺，還存在有懶惰思想；二是工作雖然很努力，但是個人潛力還有待提高，學生成績進步不是很快。今後，我必須在校領導及全體同志們的幫忙下，加強學習，提高工作潛力，使自我的思想和工作都能更上一個臺階！
年度個人總結 篇10
本人自任現職以來，熱愛黨的教育事業，工作兢兢業業，恪盡職守，吃苦耐勞，爲教育事業敢於奉獻自我的青春，在縣教育局和學校領導的大力支持下，帶領數學組全體教師銳意進取，大膽開拓，轉變教育理念，努力探索教改新路子，致力於教學研究工作，取得了突出成績。現總結如下：
在教學過程中，本人用心搞好業務學習和進修，探索教育規律，不斷更新教育觀念，探求新的教學方法，研究教學新模式，做到了既能把科學文化知識傳授給學生，又能結合數學教學實際，鍛鍊提高學生的潛力，促進學生整體素質的發展，做到教書育人。與此同時，本人個性重視“差生”的轉化工作，關心學生的健康成長，堅持以正面教育爲主、啓發誘導提高學生的思想覺悟，對他們動之以情，曉之以理，做到不讓一個學生掉隊，大面積提高教學質量，辛勤的勞動換來豐碩的教學成果受到學校和社會的一向好評。
學無止境，教無盡頭。在教學過程中常年不懈的鑽研教材，改革教學方法，在新課改的要求下，深化課堂改革，努力提高教學技能，常教常新。在備課中，我個性注意羣體的優勢，堅持羣衆先周備課制度，倡導教師率先垂範，提高學生數學的掌握理解潛力客觀評價素質，力爭使每節課做到“新、活、實、真”。使師生在互動中曲徑通幽加強溝通。此外，又個性注意教學方法的靈活多變、因材施教，在不斷的改善中做到多樣化，生動活潑，富有情趣，使學生自覺的參與，促進學生潛力的構成和提高。多年的教育教學實踐使我深深的認識到“作爲一名優秀的教師，只有使自我的教學理論與教學實踐相結合，加大科研力度，才能跟上時代的發展步伐。
應對學生那一雙雙閃動着智慧的、渴求的眼睛，我就感覺肩上的職責重大。利用節假日，我不斷的外出學習、參觀，閒暇注重理論知識的學習，不斷提升自我的知識水平和業務潛力。從事教育多年，我始終堅持在三尺講臺，始終應對我割捨不掉的學生。
工作中我團結同事，傾身指導、幫忙年輕教師，使他們快速成爲工作用心上進、業務精棒的教學能手，並在各級講課比賽中獲一、二等獎，受到領導和同事的一致讚譽。
“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，我必須更進一步嚴格要求自我，虛心學習、勤奮工作，爭取在各方面取得更大的進步。
年度個人總結 篇11
20xx年即將過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是去年x月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。爲了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。
一、通過不斷的學習，獲取知識
產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解，現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對於一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的20xx年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環節是十分關鍵重要的，在我們x銷售的每臺車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋樑，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維繫。在201年裏我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個!這麼多用戶是我感覺有些自豪感!x月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，x月份在我們的二級x公司進行據點銷售和市場考察，我也學到了很多的競品的業務知識，這對我們產品銷售十分有利。
二、本年度存在的問題
在20xx年x月x日國家實的政策，被迫我們把庫裏的大部分車進行了提前上牌，我們根據上半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因爲上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。
三、做好改進
對20xx年工作中存在的問題進行改進的措施，對於車價差萬元的情況我們在x第三季度會議已經做了相應的調整，現在的產品價格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什麼情況，做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們x人輕鬆上陣，挑戰下一個工作任務!
四、20xx年個人工作目標和計劃
我在20xx年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!
我希望再20xx年裏我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成爲一個完整的銷售人員，我在20xx年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經驗，應對和處理一些突發事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。
年度個人總結 篇12
本年度的工作在我的努力下已經轉瞬即逝，作爲公司的前臺人員讓我很重視自身在職場的表現，因此我能夠履行好肩上的職責並牢記領導在工作中的指示，在完成本職工作的基礎上還會強化對其他工作技巧的學習，稍微涉獵其他崗位的工作知識也能夠更好地拓寬自己的眼界，但通過對自身表現的分析還是應該努力完成前臺人員的各項工作才行，現進行年度總結如下並對來年的前臺工作制定計劃。
首先我能夠做好前臺接待工作併爲客戶留下良好的印象，正因爲明白前臺人員代表企業形象纔在工作中對自己有着嚴格的要求，而且我也會時刻反思自己在接待過程中是否有做得不妥的地方，這樣的話也便於及時改進從而促進工作能力的提升，在接待客戶的過程中能夠根據對方的需求來解答疑慮，當客戶需要聯繫領導的時候則需要提前進行預約，但遇到緊急狀況的時候還是會及時通知領導，而且我也會通過電話的形式來與客戶進行交流，主要是負責業務宣傳以及節假日問候之類的工作，由於表現積極從而工作能力方面獲得了領導的認可。
其次能夠參與到資料整理的工作中去並負責重要信息的記錄，我會協助人事部門參與到員工檔案的整理工作中去，對我來說這方面工作的完成能夠讓自己從中學到不少知識，而且我也會注重與其他部門之間的交流從而明白如何才能將工作完成得更好。信息的記錄主要是聯繫不到公司領導的時候記錄客戶傳達的重要信息，這樣的話也能夠在後續的工作中反饋給領導從而等待下一步的指示，除此之外我也會部分費用的交納以及報紙雜誌之類物品的分發。
可以明確的是來年的前臺工作中還有着不少的難題等待着自己去解決，所以我得不斷鞭策自己並爭取在工作中有着更好的表現才行，因此我會繼續做好本職工作並強化對工作技巧的運用，而且我也會提升自身的服務水平從而在接待客戶的過程中有着更好的表現，除此之外還要強化對公司業務知識的學習以便於能爲客戶解答疑慮，對於前臺區域的清理工作也會認真做好從而體現出自己的盡職盡責。
我會總結好以往工作中的經驗並用來指導今後的自己，而且通過計劃的制定已經讓我明白了今後的發展方向，我會找準定位並期待在今後的工作中有着更好的表現。
年度個人總結 篇13
姓名性別出生年月參加工作時間學歷政治面貌現任職務任職時間分管(承擔)工作本年度思想政治在全面深化教育改革，大力推進素質教育的今天，我作爲一名語文教師，能忠於教育事業，關心學生的健康成長，爲培養新世紀人才默默耕耘着。近幾年來，在校領導的關心下，我踏實地、開創性地開展工作，取得了一定的成績，現總結如下：
一、在思想上
認真學習黨的基本方針政策，時刻牢記爲人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任，在工作中起模範帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認真學習相關業務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。
二、在工作上
本着積極、負責的態度，認真遵守各項規章制度，帶領全體員工按年初上報預算完成了廳辦公區及家屬區房屋及水電部分的修繕和改造任務，廳確保了廳機關三棟辦公樓，七個住宅區的水、電、暖的供應和暢通、以及七部電梯的正常運行。完成了全廳鍋爐、電梯、消防等重點部位設施設備的維護保養及年檢工作，全年沒有發生任何安全責任事故。積極完成了領導及辦公室臨時安排的其他各項工作。
三、在工作作風方面
遵章守紀、團結同事、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己，虛心向周圍的同志學習，對難度大的工作，敢於迎難而上，以自己誠懇的態度和務實的行動贏得領導和羣衆的信任。
雖然我在20xx工作中取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，在今後的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強理論學習，提高文化素質和各種工作技能，發奮工作，積極進取，把自己的本職工作做的更好。
年度個人總結 篇14
時間一晃而過，轉眼間半年的時間就這樣匆匆過去。在過去的半年來，在站長的關心及各位同事的幫助指導下，我認真履行崗位職責，求真務實、紮實工作，較好的完成了全年的各項工作任務，使我在思想覺悟、理論水平和工作能力都得到了很好的鍛鍊和提高。回顧這一年的工作，在取得一定成績的同時也存在諸多不足，現就將本人一年來履行崗位職責以及學習、工作、廉潔自律等方面的情況簡要彙報如下，請各位領導和同志們批評指正。
一、思想方面
半年來，我虛心向領導、同事學習工作經驗、工作方法和相關業務知識，加深同事之間的感情，對待工作求真務實、積極主動、認真負責，踏踏實實地做好自己的本職工作；同時堅持政治理論業務學習，工作中嚴於律己，在生活、工作上做好自律，能夠正確對待個人得失，管好自己。
二、工作方面
這半年，我踏實工作，始終保持良好的工作狀態，加快工作節奏，努力完成好各項工作任務。
主要有以下幾項工作：
1、完成堤防實際工程量的核算。
2、按照年度工作計劃安排，完成了各項目的招標工作。
3、配合王佳完成剩餘項目的招標工作。
4、對分管的兩個維修養護項目施工進度及工程量及時進行覈算，存在設計變更內容的及時與設計院溝通，確保項目建設順利進行。
5、完成2017年人飲工程的工程量覈算，並申請驗收及審計。
6、按照上級要求，按時按點，在規定時間內上報各類信息及報表。
7、積極配合完成各類抽查，檢查並按時上報各類總結及整改報告。
8、配合其他人員完成相關工作。
三、存在的問題
這半年來，我在工作和生活中還存在一些不足和差距，主要表現在：
一是工作創新意識不夠。有時候就是按部就班的完成工作任務，缺乏創造性，思路不新。
二是工作效率不高，由於個人原因，對待工作熱情不高，重心掌握不深，導致自己的好多工作出現拖拉現象。
三是業務水平能力不足。對理論知識的學習不夠深刻，遇到問題不能及時解決，讓自己在工作上不能及時準確的處理問題。
四、下一步的打算
總之，這短短的半年，我機子也在不斷成長。通過從實踐中學習、從領導和同事那裏學習，讓我在各方面有了一定的收穫和進步。在以後的工作和生活中，我將盡心盡力，揚長補短，不斷學習，努力進取，提高自身的業務素質，鍛鍊自己的工作能力，總結經驗，吸取教訓，把自己的工作做的更好。如果有不足之處，請大家及時批評指正。
年度個人總結 篇15
隨着皚皚大雪在新的一年飄灑，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過了。20xx年對於我的發展來說是濃墨重彩的一年，四月份正式加入建設銀行這個溫暖的大家庭，入職十個月的時間並不算長，但足以爲我劃上深邃的記憶。這期間我努力學習，勤奮工作，順利完成了由一名學生到一位銀行員工的角色轉變，總結這期間的工作履職情況，主要體現在以下幾點：
由於我是新來的，在業務上還不是特別熟練，爲了儘快熟悉業務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。行裏的大哥哥姐姐們也都熱情的給與幫助和指導，令我很快地得到進步和提高。剛開始的時候，我還由於不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這並不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。在之後的時間裏，我始終保持着良好的工作狀態，以一名合格的建設銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鑽研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻着，爲建設銀行事業發出一份光，一份熱。
回顧檢查自身存在的問題，我認爲：一是學習不夠。當前，以信息技術爲基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。針對以上問題，今後的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年裏我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，總結過去，是爲了吸取過去的經驗和教訓，更好地幹好今後的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。
青年時期是人生最寶貴的時光，因爲躊躇滿志，精力充沛，因爲敢闖敢幹，活力四射，因爲有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足於平凡,淡泊名利，勇於奉獻!我相信在我人生角色轉變的一年，我一定會不斷成長，在新的一年裏以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，以平凡和熱血書寫青春的讚歌！
年度個人總結 篇16
八月中旬，通過層層的面試和考試，我進入了六建，來到的陸美裝飾，分到了裝飾一分公司，開始我的工作之路。接下來分兩個部分來總結：
第一：自我總結；
1、經過這幾個月的磨練，我成長了很多，懂得了很多做人的道理，結識很多朋友。
2、學習了很多東西，比如說，竣工圖的繪製，辦公軟件的應用，認識了新材料以及瞭解了新材料的施工工藝等等。
3、雖然學習了很多東西，但是都是一知半解，不是很精通，還有待學習。
4、做爲現場管理人員，我感覺到自己知道的太少，不足以處理工地上出現的各種問題。
5、心態問題，這也是最爲重要的一點。剛來公司的時候，到工地上工地停工。在工地上坐了一個月，那一個月裏雖然幹了一些零散的事情，但是覺得總是不踏實，當時很茫然，不知所措，後來進入工地上才覺得踏實。心態問題很重要，幹什麼事情就是一個心態問題。能清楚的認識自己，瞭解自己，才能去了解他人去。
第二：工地問題
1、進場之前，前期準備工作做的不充足，圖紙的認識不足，現場情況認識不清楚。到現場之後一塌糊塗，許多不該出現的問題都出現了。
2、資料問題，資料本來是隨着工程的施工進度進行的，但是我們的資料的事後補，如果跟着現場進度一步一步走下去，這樣就不會因爲到最後要驗收而缺少東西，從而給公司造成不必要的損失。
3、現場材料問題。一個是材料一直不按時到，造成了工人窩工。一個是材料的下料問題，比如說吸音板問題，我認爲造成吸音板多出來的原因有兩個，一是現場尺寸沒有核對清楚，二是對圖紙的認識不足，哪塊該用吸音板哪塊不用吸音板不清楚。對工地上材料的下料這塊的知識還有待學習。
4、現場與工人的交流的問題，怎樣才能與工人有效的溝通以最小的代價把一件事情辦了。
5、清楚的知道公司的經營範圍，比如說在建設廳，甲方要求叫家政公司來做保潔，我當時就給答應下來了，說行了。但是保潔並不屬於裝修範圍。
6、與其他勞務隊的交流問題。把工作的範圍分清楚，一些模棱兩可的東西要說清，比如說給弱電開槽的事情，本來不是電工的工作，但是到最後讓電工給幹了。
