街道辦公室工作總結1
一年來，在街道工委、辦事處的領導下，在各村、公司、社區以及機關各科室的大力支持下，辦公室認真貫徹落實街道工委、人大街道工委、辦事處的各項安排部署，本着“服務到位、協調到位、把關到位、參謀到位”的工作原則，充分發揮辦公室的職能作用，較好地完成了各項工作任務。在具體工作中，我們主要有以下幾個方面的做法和體會。
一、立足本職 強化服務街道中心工作意識
辦公室切實把服從服務於街道中心工作作爲工作的出發點和立足點，緊緊圍繞經濟發展這個中心，圍繞拆遷、穩定、經濟等重點工作，努力爲街道全面發展提供優質高效的服務。
一是圍繞街道中心工作，認真做好總結分析。充分發揮辦公室參與政務、管理事務、綜合服務的職責，當好領導的參謀和助手，做到有準備、有分析、有建議、有安排；如：對街道重點工作完成情況進行彙總分析，爲領導下一步決策提供參考；跟蹤督查街道街道重點工作的進展情況，及時提出合理化建議，促進工作落實；做好各項重要會議精神的貫徹、檢查和落實，做到件件有着落，事事有迴音，保證了工作的有效進行
二是圍繞街道全面發展，積極開展綜合調研。辦公室緊緊圍繞工委、辦事處的重大決策和工作部署，緊貼領導思路，深入一線，加強對熱點、難點、重點問題的調查研究，做到底數清、情況明，切實爲領導決策提供“第一手”材料。起草了大量工作計劃、工作總結、領導講話、文件、彙報及調研材料等文稿，較好地揮了參謀助手作用。全年共起草文件、通知、接待方案、月度工作講話、月度工作計劃、其他綜合性總結、講話、彙報材料等250餘篇，調研文章《構建社區“三位一體”模式的實踐與思考》在《建鄴調研》上發表，《在優化發展中全力打造XX區中心街道》的調研材料榮獲全區街道第二名。
三是圍繞街道全局工作，充分發揮合力作用。今年涉及全局的臨時性重大事情很多，如區劃調整任務、機關大樓搬遷、人大換屆選舉工作等等，這些工作時間緊迫、任務量大、工作繁重、責任重大、涉及面廣，爲保證高質量完成這些工作，按照分工各司其職，愉快地接受任務，迅速開展工作，期間加班加點無數，圓滿完成各項任務，受到了領導的肯定和信任，也鍛鍊了隊伍，提高了工作的能力。
二、履行職能 提升服務街道日常工作水平
辦公室是街道辦事處日常工作運轉的關鍵環節，是承上啓下，聯繫左右，協調內外的樞紐。辦公室的一文一會，一言一行，一舉一動，都影響着全街道的工作，我們始終以良好的精神狀態和嚴謹的工作作風投入到日常工作中。
一是辦文、辦會質量不斷提高。文字工作是辦公室的重點工作，我們始終堅持高標準、嚴要求，在通知、請示、報告的編寫上，在行文格式、初審把關等環節，堅持反覆研究，認真推敲，不放過一絲一毫的疑點，不留下一字一點的差錯，保證了行文的'質量。在會議、接待、活動的組織上，我們認真學習了會議安排的相關知識，從前期準備，到現場服務，直至會後落實，每一件事情、每一個環節等都考慮周到，安排妥當，確保了會議、活動的高質量進行，有效提高了辦事處對內對外的形象。自街道機關整體搬遷入駐社區中心新大樓以來，共接待各種會議、參觀、考察等活動五十餘次，圓滿地完成了各項活動的服務保障任務，充分展示出興隆街道的良好形象。
二是文件收發、檔案管理井然有序。辦公室工作無小事，我們以高度負責的精神，做好文件的收發和檔案的管理工作。在文件收發上，我們堅持正確傳遞、快速流轉、準確無誤的工作原則，做到文件不積壓、不丟失、不泄密，從而使得文件收發工作始終保持着暢通、高效的運行狀態。在檔案管理上，我們將上年度文件資料進行了檔案清理工作，裝訂成冊，方便查閱，同時認真完成了今年全街各類文件、重要資料的收發、登記、立卷、歸檔工作，將時效性強的來文來電及時送到有關領導批閱、傳達，做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失。建立健全了各項規章制度，整理彙編了全部文件，做到會議、活動一結束，相關材料就加以彙總、立卷歸檔，保證查有出處、拿有記錄。
三是綜合協調作用發揮明顯。辦公室作爲信息傳遞、政策落實、上下協調、內外溝通的窗口，需要及時傳達貫徹工委、辦事處的決策，加強督辦檢查，促進各項決策的落實。及時傳達領導指示，並反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全局上下政令暢通，全年沒有出現重大失誤行爲。辦公室認真、科學地做好領導與領導、領導與基層、科室與科室之間的溝通和協調工作，避免互相扯皮、推諉，全年沒有出現工作空檔，使上下政令暢通，各方面通力合作，較好地發揮了綜合協調作用。
三、加強管理，促進街道機關工作有序運轉
強化自身建設，當好“管理員”，規範內部管理，促進機關工作正常有序運轉是辦公室的職責所在，也是提高機關工作效率，完成各項任務的前提。 2007 年，我們認真抓好機關內部管理，提高了內部管理水平。
一是機關內部管理制度逐步完善。不斷加強科室內部建設，建章立制，狠抓管理，努力維護街道機關整體形象，以“規範化管理、程序化運作、制度化約束”爲目標，根據機關效能建設的實際，建立和完善了各項規章制度，如“街道考勤管理方法”、“街道接待管理方法”、“機關財務管理辦法”、“街道固定資產管理辦法”等制度，並切實按照規定嚴格執行，街道初步形成以制度管人的良好氛圍。
二是自身隊伍建設不斷加強。 在隊伍建設上，我們進一步強化了服務意識，全辦人員無論是幹部，還是臨時工，都能顧全大局、服從大局、服務大局，工作上經常加班加點，任勞任怨，兢兢業業，爲做好全局服務工作奠定了基礎；進一步強化了崗位意識，明確分工，定崗定人，責任到人，大力提倡團隊精神，講團結、講協作，互相配合，形成了工作拳頭，增強了服務保障能力。此外，我們認真做好來客接待工作，做到笑臉相迎，熱情相送。特別是上訪問題，我們耐心解釋，理順情緒，儘可能地化解矛盾，決不將問題直接上交給領導。
三是其他各項任務紮實完成。做好局域網的管理工作，根據區政府要求，文件的收發全部從政府的協同辦公網上傳送，完成了大樓搬遷後局域網的安裝、配置和日常維護工作，及時收發文件、查殺病毒，維護街道網絡正常運行，有效提高了街道信息化程度；及時購置和發放辦公用品、招待用品，保證了機關的正常運轉；認真做好衛生工作、報紙定購分發工作及文印工作，爲領導和科室服好務；做好車輛的調配、使用和管理，全年沒有發生任何事故；安排好值班工作，全年沒有發生重大安全責任事故。
街道辦公室工作總結2
2018年，辦公室將認真履行工作職責，進一步強化服務意識，實現四個新突破。
一、強化服務意識，實現思想認識的新突破
辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質，決定着辦公室的實質就是一個單位的服務中樞。爲此，我們要從解決全辦工作人員的思想認識入手，使全辦上下自覺認識到：服務是天職。服務是辦公室的立身之本、輔政之基、謀事之道，是天職，也是靈魂。離開了服務，辦公室工作就會成爲無源之水、無本之木。因而，我們要求辦公室工作人員自覺找準工作定位，把服務作爲自己的職責所在、事業所求，寓服務於工作，寓工作於服務，不斷提高服務水平。爲此，我們在日常工作中反覆向全辦工作人員灌輸優質服務的理念，努力把辦公室打造成爲服務型機關的“先行者”。服務是形象。辦公室是聯繫人民羣衆的“紐帶”，是反映機關精神面貌的“窗口”。辦公室工作人員的一言一行都直接關係到基層和羣衆對政府整體形象的評價。因此，我們要求每個工作人員要靠服務樹形象，要靠服務贏認同，通過優良的服務創樹良好的形象。
二、創新服務理念，實現工作方式的新突破
辦公室的服務同樣存在一個不斷創新的問題。根據新的形勢和要求，致力創新服務理念，積極創新服務方法，大力推行“三個轉變”，實現了工作方式的新突破。一是由注重日常事務服務向服務發展大局轉變。發展是第一要務，也是辦公室服務的主題。自覺把主要精力和時間集中在服務發展大局上，放在爲領導決策出謀劃策上，放在重大問題的協調解決上，放在重大事項的督查落實上，有效地提升工作水平。二是由被動服務向主動服務轉變。辦公室工作有着較強的從屬性、被動性。這一特性決定了辦公室的服務往往被動的多、主動的少。我們要主動克服這一弊端，緊緊圍繞街道工作和領導的要求，充分發揮主觀能動性，努力超前思考運籌，正確預測發展趨勢，緊貼領導求主動，圍繞大局謀主動，尊重規律贏主動，從而牢牢掌握了工作的主動權，逐步實現了由被動服務向主動服務的轉變。
三、把握服務重心，實現職能發揮的新突破
辦公室是綜合部門，工作紛繁複雜。要提高服務水平，必須抓住關鍵，把握重點，才能取得事半功倍的效果。
一是高效辦事，當好“管家”。近年來，我們按照規範化、制度化、科學化的要求，在發文中嚴格程序，嚴格審覈，嚴把質量，有效地杜絕了不規範文件，精簡了文件數量，提高了文件質量。在辦會中，通過統籌考慮，合理安排，從嚴控制，講求時效，儘可能地減少會議，並加大協調力度，提高會務服務質量。在日常工作中，堅持從工作的大局考慮每一個細小問題，力求把每一件事情都考慮得更周全，安排得更細緻，處理得更完善，堅持高效率、快節奏，雷厲風行，急事急辦，特事特辦，快事快辦。二是精於調研，當好“外腦”。調研是領導決策和指導工作的基礎和依據，是“謀事之道，成事之基”。我們緊緊圍繞中心工作，按照“貼近領導搞調研，服務決策謀大事”的思路，及時捕捉領導的思想火花，捕捉髮展中的熱點和難點問題，經過篩選，形成一些貼近實際、針對性強的調研題目。做到掌握第一手資料，及時發現問題，揭示事物本質，爲領導提供問題性、預測性、超前性調研報告。
四、激活服務要素，實現隊伍建設的新突破
做活服務文章關鍵在人。爲此，必須把隊伍建設擺在突出位置，通過全面提升素質，激發全員活力，爲做活服務文章提供有力保障。用“三留人”機制形成凝聚力。堅持“用事業留人”。在用人上，不論資排輩，因人安崗，人盡其才；在工作上，放心放手，讓大家在實踐中勵煉成長；在環境上，努力營造尊重知識、尊重人才、尊重勞動的濃厚氛圍，真正把辦公室打造成爲快速成長成材、實現人生價值的最佳舞臺。堅持“用感情留人”。努力實施人本管理，領導上做到公道正派，秉公辦事，不厚此薄彼，不親親疏疏；思想上多溝通、常交流，做到以心換心，真誠相處；生活上，友愛互助，互相關照，充分體現辦公室的人情味和溫暖感，不斷增強辦公室的向心力和親和力。
