總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，寫總結有利於我們學習和工作能力的提高，因此，讓我們寫一份總結吧。那麼如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編幫大家整理的汽車站員工年終總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
一、立足本職做好工作
審覈整理工作
1、在記錄單發放方面，按規定發放、繳銷，節假日提前做好記錄單的發放登記各項工作。
2、在記錄單審覈方面，審覈中發現問題及時與相關科室溝通，降低記錄單差錯率；新員工出現的差錯針對本人逐一講解。
3、庫存整理方面，各種記錄單逐好擺放以便清點庫存，月底做好記錄單庫存盤存結轉登記工作，做到帳實相符
4、出具報表方面，覈對數據準確無誤後按時出具各類報表。
5、結算工作
每月九號十號按時爲經營業戶與車屬公司結算，制定結算規章制度，統一結算程序，結算時發現問題及時溝通交流，及時改正。
6、宣傳工作每天叢旮旯網、58同城上發佈包車旅遊及貨運信息，建立微信羣取得很好的效果提前完成公司下達的任務
二、積極參加站上的培訓學習
1、企業文化學習通過學習對企業文化有力更深的瞭解，企業文化是企業的靈魂需要我們去繼承和傳揚需要保持學習的心態不斷完善提升自我
2、強化服務意識提高服務質量學習，服務技巧學習，作爲服務行業優質的服務是我們最基本職業素養，服務不是掛在嘴上，是發自內心的對工作和對生活的`一種承諾。還有學習心理壓力與健康，微機操作培訓，互聯網“”知識應用學習等通過站上的培訓活動豐富了自己的業務知識也提升了工作中的服務質量
3、科室每週學習日學習優秀書籍業務溝通交流把出現的問題進行總結改進。
4、檢票記錄單的培訓改變以前的培訓方式現在新員工較多針對新員工和出錯較多的檢票員利用科室學習時間培訓把平時出現的錯誤進行總結整理用實際的例子講解，效果明顯差錯減少。
