時光飛逝，伴隨着比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，一年的工作就這樣接近尾聲，回顧這一年的工作歷程，一定經歷了許多，也收穫了許多吧，現在這個時候，你會有怎樣的總結呢？那麼什麼樣的年終總結是你的領導或者老闆所期望看到的呢？下面是小編收集整理的退休職工個人年終總結（精選6篇），歡迎閱讀與收藏。
退休職工個人年終總結1
本人分管、協管的股室較多，工作範圍廣、任務重、責任大，由於本人正確理解上級的工作部署，堅定執行國家的金融方針政策，嚴格執行支行的規章制度，較好地履行了作爲行政職務和作爲專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調能力，充分調動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協管股室全年的工作任務。以下是我的個人工作總結。
一、在思想方面
增強接受監督的意識，遵守民主集中制；依法行使權力，不濫用職權、玩忽職守；廉潔奉公；管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利；公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊；艱苦奮鬥，不奢侈浪費、貪圖享受；務實爲民，不弄虛作假、與民爭利。密切聯繫羣衆，努力實現、維護、發展人民羣衆的根本利益。
本人牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，樹立爲人民服務的思想，把羣衆滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作爲工作的出發點和落腳點，努力爲羣衆辦實事、辦好事在幹部選拔任用工作中，堅持公開、平等、競爭、擇優的原則，推動支行用人機制的改革，並逐步走向法治化的軌道。嚴格執行各項規章制度。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，並引導、教育員工自覺執行支行各項規章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業的良好風尚。
二、在工作方面
本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強；開拓進取，經常提出合理化建議並獲採納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作；講究工作方法，效率較高；能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
在外匯管理方面，本人在調查研究的基礎上，分析了外貿公司增加較多，領用出口收匯覈銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，覈銷率較低，存在一定風險隱患的問題，提出了加強覈銷單管理，從源頭上防範出口收匯覈銷風險的意見。採取區別對待、分類管理、有保有壓的措施，加強覈銷單管理。並組織開展對部分外貿企業外匯需求情況的問卷調查，對轄區外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見。此外，還組織對部分私營企業運作情況的調查，分析其運作存在的問題，提出了加強私營外貿企業出口收匯覈銷管理的措施。從而，促進了外貿企業領單、出口、收匯、覈銷的良性循環。
三、在能力方面
熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規，能較好地結合實際情況加以貫徹執行；較好地協調各方面的關係，充分調動員工的工作積極性，共同完成複雜的工作任務；有較強的文表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強；文化知識水平較高，專業理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能；能通過調研發現問題，總結經驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力；工作經驗較豐富，知識面較寬。
四、在個人品性方面
本人事業心、責任心強，奮發進取，一心撲在工作上；工作認真，態度積極，雷厲風行，勇挑重擔，敢於負責，不計較個人得失；工作勤勉，兢兢業業，任勞任怨；無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節假日較常值班和加班，堅持每個月底參加營業室的加班，協調有關工作，審覈有關報表。
退休職工個人年終總結2
銀行櫃員是一個看似簡單又體面的崗位，然而這份工作需要保持精神高度的集中，容不得半點鬆懈，對客戶要耐心的解釋，對工作要充滿激情。作爲一名窗口行業的員工，要深知竭誠服務的重要性，秉持着“以客戶爲中心”的理念，堅持爲每一個客戶提供方便、快捷、準確的服務。
銀行的會計主管在各級行的高度重視、正確領導和大力支持下，在各位同事的配合下，團結和帶領全體同仁恪盡職守、努力工作。從基礎入手，着力於人員素質培養，保障支行的穩健經營；強化成本意識，規範財務管理，努力提高經濟效益；恪盡職守，切實加強自身建設。在圓滿完成了全年各項工作任務後，需要做相應的述職報告。
隨着商業銀行的市場化，服務也越來越受到重視。銀行大堂經理是連接客戶、高櫃櫃員、客戶經理、理財經理的紐帶。大堂經理不僅是工作人員，同時也是客戶的代言人。在客戶迷茫時，爲其指明方向；在客戶遇到困難時，對其施予援手；當客戶不解時，爲其耐心解釋；隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到自己的微笑，感受到自己的熱情，感受到自己的專業，感受到賓至如歸的感覺。
銀行客戶經理可說是銀行與客戶交流的橋樑。作爲一名客戶經理，其職責是服務好客戶，一方面要熟悉自己的業務產品，明白自己能夠給客戶帶來什麼，另一方面，要明白客戶要什麼，尤其是後一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創造條件滿足。個人營銷能力的提升很大程度在於瞭解客戶、滿足客戶。
銀行支行行長需要在分行黨委的正確領導下，在全行幹部職工的全力配合下，面對不斷變化的新形勢、新情況，能夠始終保持必勝的信念，堅持以客戶爲中心，以市場爲導向，以效益爲目標，以創新爲動力，積極拓展市場，優化客戶結構，增強資金實力，提高資產質量，深化內部改革，各項業務健康快速有效發展，各項管理水平不斷提高，經營效益不斷提升，同業競爭能力不斷增強，履行自己的崗位職責，完成分行下達的各項工作任務。銀行工作人員應該根據各自的工作職責，相互配合，努力爲客戶提供更加優質的服務。
退休職工個人年終總結3
一年的銀行工作也是將結束了，回顧過去這一年，作爲老員工，我也是有挺多的一個感慨，自己也是去盡責的做好工作，積極的來配合同事來完成一些工作，同時也是去帶好了新人，一年的工作在此也是來總結下。
來到銀行工作也是有了挺多年的，作爲老員工，一直以來也是盡責的完成工作，但這一年也是有些特殊，更是讓我體會到工作的艱辛，也是讓我重新的燃起了鬥志，去努力的把任務完成，同時在工作裏頭，我也是知道除了自己的事情要去做好，團隊的工作不可鬆懈，同時也是要去帶好新人，記得自己剛來到銀行也是同事們的帶領下，我才能更爲順利的融入環境來做好工作，而今我也是作爲那個領路人，去積極的來帶着同事們去成長，看到他們的進步自己的付出也是沒有白費，而自己本職的一個工作，積極的來做好，也是得到了肯定，一年下來也是完成了工作的一個任務，同時也是讓我更加的明白。無論是新人也好或者是老員工都是不能鬆懈，不能覺得自己工作能做好就夠了，同樣都是要去努力，要去不斷的積累經驗，去面對各種不同的情況。
除了做好工作，去帶新人，自己也是積極的去學習，不因自己熟悉了崗位工作就滿足了而是多去思考自己還有哪些的方面是做得還不夠好的，也是要去提升才行的，同時也是在這工作的開展裏面，讓我更是看到了經驗的積累是很重要的，同時而是要不斷的優化自己工作的方式，去有新的方法以及瞭解最新的行業情況以及外部的政策和發展。同時我也是參加培訓以及一些行業的會議中，讓自己認識到，能力上也是依舊還有很大可以去提升的空間，並且以前的一些工作其實都是可以做的更好的。一年成長很大，讓我也是在崗位立足能更穩同時也是可以向着上面去看，有機會的時候也是自己更能把握去抓住了。時間過得很是快，忙碌裏面自己也是有條不紊的來做好了事情，當然來年的一個工作我也是會去做好規劃，不負領導給予的認可和期待。
作爲老人，我也是盡責來做好表率，同時這一年所經歷的，讓我的經驗也是更爲充足了面對一些情況也是可以知道如何的處理，即使是有疫情，但是也是不能阻擋我們去做好工作的一個決心，去不斷進步，去成長的，在來年裏面也是要在銀行工作裏做的更好。
退休職工個人年終總結4
20xx年，在銀行的正確領導下，我立足自身崗位實際，發揮銀行個人業務顧問的作用，用心服務客戶，擴大銀行營銷業務，較好地完成自己的工作任務，取得了必須的成績，獲得客戶的滿意。現將20xx年工作狀況具體總結如下：
一、認真學習，提高業務水平和工作技能
作爲一名銀行個人業務顧問，我意識到金融業不斷髮展和業務創新對銀行個人業務顧問提出了更高的要求，務必認真學習，提高自己的業務水平和工作技能，才能適應工作的需要。爲此，我用心參加上級組織的相關業務培訓，認真學習銀行業務操作流程、相關制度、資本市場知識、銀行理財產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起營銷產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答覆客戶的提問，給客戶帶給推薦和處理方法，用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋樑，促進銀行個人業務的發展。
二、細緻入微，努力做好服務工作
作爲一名銀行個人業務顧問，要透過對客戶的優質服務，擴大銀行理財產品的銷售。我做到在全面掌握銀行業務和銀行產品知識的基礎上，充分了解客戶的基本狀況，針對不同客戶的特點，細緻入微，努力做好服務工作。由於掌握了客戶的基本狀況，瞭解客戶的性格特點與愛好，在銀行新產品推出的時候，我會按照產品的特點第一時間給可能對該產品感興趣的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶帶給差別化，個性化的服務。我細緻入微，努力做好服務工作，不僅僅效率高，爲銀行爭取了一大批忠誠客戶，創造了可觀的經濟效益，而且也贏得了客戶由衷的讚許。20xx年，我全年銷售銀行理財產品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。
三、真誠服務，做好大堂管理工作
我真誠服務，努力做好大堂管理工作，一是經常提前上班，打掃和整理大堂的衛生，整理大堂的沙發、座椅，始終持續大堂的整潔，給客戶一個禮貌高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務，微笑服務，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行爲，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務好每一位客戶，包括單項填寫，各項諮詢事宜，主動和客戶建立良好的感情關係。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單，我主動幫忙，一項一項的教，一次不會就教幾次，直到教會爲止。
20xx年過去了，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此爲滿足。在新的一年裏，我要更加努力學習，創新銀行個人業務顧問的工作方法與服務形式，爭取創造優良業績，爲銀行的發展作出努力與貢獻。
退休職工個人年終總結5
我叫xxx，男，現年70歲，漢族，1951年6月參加工作。歷任縣革委組幹辦公室副主任、組織部辦公室主任、縣委組織部組織科、幹部科科長、公社主任、黨委書記、縣人事局局長、人大人事工作委員會主任等職，現退休在家。
參加工作以來，無論在哪個工作崗位上，我時刻銘記入黨時的誓詞、黨的宗旨、黨員的責任，按照黨員標準正正派派做人，認認真真做事，拒腐清廉，遵紀守法，爲了黨的事業，爲了肩上承擔的崗位責任，堅持立黨爲公的思想明確，理想信念堅定，盡職盡現地做了自己的本職工作。在開展保持x員先進性教育活動中，通過認真學習黨的十六大報告、黨章和其他輔導材料，深刻認識到：開展保持x員先進性教育活動，是解決黨員隊伍存在的突出問題，提高黨組織創造力、凝聚力和戰鬥力的迫切需要。經過徵求意見，同志們給我提出了很明確的意見和建議，特別是黨組織反饋意見後，自己又重新進行了認真的學習和分析，對個人存在的問題的原因以及危害進行了更深層次的剖析，以期達到自我教育、自我提高、自我完善、修正缺點、增強黨性的目的。
一、存在的主要問題
根據支部反饋的信息，同志們給我的肯定是：理想信念堅定，能夠堅持科學發展觀，做到理論與實踐並重，認真執行黨的路線、方針、政策，發揮黨員幹部的先鋒模範作用。
同志們對我的建議有四條：
1、黨員意識需進一步增強，切實發揮表率作用;
2、要繼續發揮老同志的作用，切實做到老有所爲;
3、做好對年輕同志的'傳、幫、帶;
4、要力所能及地多參加單位組織的集體活動。
同志們的建議苦口婆心、語重心長，既包含了對一個老黨員的寬容，也給指出了新的奮鬥方向，我沒有任何理由不採納。無論是任何人、無論是他資歷再老、功勞再大，如果不能發展創新，不能順應新的歷史潮流，都難免會被社會所淘汰，我雖然沒有志在千里的志向，但也不願當時代的落伍者。今後我會努力學習新知識，接受新事物，不辜負同志們的期望。
二、存在問題的主要原因
1、政治理論學習不夠深入，政治理論修養不到家，對學習自覺性稍差，重視不夠以及政治鑑別力缺乏。追其思想根源：一是沒有把理論學習放在重要位置，學習存在片面性，這是政治理論不成熟的具體表現。二是理論與實踐隔離，忽視了理論與實踐的辯證關係，對理論的學習只滿足於記住幾條重要論斷和幾句講話，缺乏系統性、經常性的深入學習理解，不能用馬列主義的立場和觀點分析問題，不具備用理論認識問題、解決問題的能力。
2、近幾年來，隨着年齡的增長，有“船到碼頭車到站”的思想，放鬆了與時俱進素質提高和創新能力的學習培養，總覺得自己是一個退休黨員，已經幹不了什麼大事，缺乏主動性和創新性，缺少學習新知識、新理念的動力，立足實際多，勇於創新少，敢想敢幹的創新精神不足。
3、沒有抱着敬業精神加強對新知識的鑽研學習，缺乏自信心和刻苦鑽研、鍥而不捨、持之以恆的學習態度，自認爲自己有多年實際工作經驗，不願更深入地去鑽研;另一方面，主觀能動性不強，有得過且過和依賴思想。
三、整改提高措施和今後努力方向
1、加強政治理論學習，發揮黨員先鋒模範作用，不斷用馬克思主義、“三個代表”重要思想武裝頭腦，不斷改造自己的世界觀、人生觀、價值觀、權力觀、地位觀、利益觀，按照黨員先進性標準實踐入黨時的誓言，嚴格要求自己，用自己的一言一行、一舉一動去自覺實踐“三個代表”重要思想，用自己的模範行爲去影響周圍的人和事，真正體現出x員的先進性。
2、增強創新意識，提高綜合素質。創新是社會發展的象徵，是個人進步的動力，是知識積累和素質提高的具體表現。針對這方面的不足，今後要刻苦學習科學文化知識，只有狠下決心，提高對學習知識重要性和迫切性的認識，纔有可能做到思想上創新和行動上創新，遇到問題多看多問多想，多向周圍的`同志請教，培養想象力和創造力，纔有可能堅持科學發展觀，持續正確地創新。
3、發揮主觀能動性，增強協作溝通能力。無論在什麼時候都要胸懷全局，自強不息，積極主動，盡心盡責，這是黨員先進性的要求，也是做人做事的基礎。針對這兩年思想上存在的問題，在以後的工作和生活中，我要繼續發揚奉獻在前、名利在後的思想，求真務實，開拓創新，克服消極情緒，理性思考問題，兢兢業業地發揮餘熱。要真誠主動地向同志們學習，用心去交朋友，使自己永葆x員的先進性，爲黨獻出畢業的精力。
退休職工個人年終總結6
20xx年，我在銀行的正確領導下，在同事們的支持和幫助下，以科學發展觀爲指導，認真執行銀行的工作方針政策，立足本職，服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，獲得銀行領導的肯定和客戶的滿意。現將20xx年工作情況具體總結如下：
一、取得的工作成績
20xx年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務，取得了較好的工作成績。除完成一線前臺的櫃員工作外，我利用一切機會銷售銀行理財產品，共銷售銀行理財產品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。
二、認真學習，提高政治思想覺悟和業務工作水平
20xx年，我認真學習黨的理論，學習十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意爲客戶服務的思想，做到無私奉獻。我在工作上除了學習政治理論外，重點是學習銀行的各項制度、工作紀律及理財業務知識，做到學深學透，掌握在腦海裏，運用到實際工作中，爲自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業務知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，完成銀行佈置的各項工作任務，取得良好成績。
三、樹立服務意識，做好服務工作
作爲一線前臺櫃員，要做好自己的工作，關鍵是要樹立服務意識，做好服務工作，獲得客戶的滿意，以此增強銀行品位與形象，促進銀行業務的發展。爲此，我做到愛崗敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在後，爲客戶做好服務工作。着重做好三方面工作：一是擺正位置，認真做好服務工作，消除自己思想上的鬆懈和不足，徹底更新觀念，自覺規範自己的行爲，認真落實銀行各項服務措施。二是把業務技術和熟練程度作爲衡量服務水平的尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努力學習新業務知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能，特別是理財產品方面的知識，爲擴大業務範圍與創造良好經濟效益奠定基礎。
20xx年，我認真努力工作，雖然在政治思想與業務知識上有了很大的提高，在業務工作中取得了較好成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續努力和提高。今後，我要繼續加強學習，深化管理，按科學發展觀的要求，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把銀行工作提高到一個新的水平，創造優良業務成績，爲銀行的健康持續發展，做出我應有的貢獻。
