時間猶如間隙中的沙一瞬間便消失無蹤，很快就到年底了，回顧過去一年，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，該好好總結一下過去一年的工作了！千萬不能認爲年終總結隨便應付就可以，這是展現表達力的機會，以下是小編整理的護理質控年終總結範文，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
護理質控年終總結1
20xx年創建三級醫院，在這個過程中學習、摸索、不斷學習、改進管理的方法思路，分析、理解、應用三級醫院的條款標準，提升了管理技能；方向正確，思路清晰，管理有據可循。通過三級醫院的創建，全面提升了質控科對業務科室的檢查水平，實現PDCA，並取得可喜的成績。
20xx年質控科在院長、主管院長和醫療質量管理委員會的領導下，對全院醫療質量進行全程監控；根據醫院的總20xx年創建三級醫院，在這個過程中學習、摸索、不斷學習、改進管理的方法思路，分析、理解、應用三級醫院的條款標準，提升了管理技能；方向正確，思路清晰，管理有據可循。體發展戰略，提出年度、年度內階段性質控重點目標、併爲其制定考覈標準；對年度醫療質量管理工作予以總結、提出整改建議、推動持續改進。
建立了一個由院長負責領導、職能科室參與全面監控，科主任、護士長實施管理，全員個個參與的二級質量監控體系。爲使這一監控體系發揮有效的作用，醫院調整了醫療質量管理委員會的成員，充實了業務骨幹和管理專家；質控科按照三級醫院的評審標準，結合質量考覈方案，對被檢查科室的工作質量標準有針對性、有重點地進行檢查。如臨牀科室重點查住院病歷、診療常規、危急值、臨牀路徑、單病種等；醫技科室重點檢查技術工作質量，報告單書寫質量等，並將檢查結果及時反饋給科室。每月進行一次質量考評，考評結果每月彙報一次，把醫療考覈質量與獎懲掛鉤。這樣，有了完善的質量管理體系對醫療質量管理起到了保證的作用。
現將20xx年質控工作總結如下：
一、督查科室質控小組活動
每週一至週三根據院發2號文件要求，對全院臨牀、醫技、藥械、麻醉科質控小組活動進行督導檢查。檢查科室質控小組活動記錄、對存在的問題分析、評估及整改情況。重點檢查科室根據質控方案自查的情況，發現問題及時整改。20xx年全院各科每月都進行了質控活動，對本科室存在的一些缺陷能夠及時整改，隨着創建三級醫院工作的不斷深入，醫務人員思想理念發生着變化，不斷認識科室內部質量管理的重要性，由被動向主動管理轉變。質控科採取工作形式多樣化（督導、檢查、面對面溝通、徵求各級醫師意見），深入臨牀，傾聽醫務人員建議、牢騷，把這些作爲工作的着重點，進一步改進工作思路和方法，爲臨牀、醫技科室提供幫助與服務。隨着創建三級醫院工作的深入，科室質量與安全小組增加了監管項目，涵蓋24項內容：
1、電子病歷規範書寫及內涵質量管理；
2、臨牀路徑管理；
3、危急值管理；
4、重點病人、重點病種管理；
5、申請單、報告單檢查；
6、醫療核心制度管理；
7、各項記錄本規範書寫；
8、住院超過30天患者管理；
9、手術分級管理（手術權限動態管理、大手術上報、圍手術期管理）；
10、新技術、新項目管理；
11、患者擬歸檔病歷管理；
12、合理用藥及抗生素使用管控；
13、重要醫囑更改、大型檢查適應症異常輔助檢查結果分析記錄；
14、輸血質量管理；
15、護理管理；
16、醫院感染管理；
17、危重病人管理；
18、Ⅰ類切口抗菌藥物使用管控；
19、手術病人安全管理（手術病情評估、手術治療計劃、方案、術後併發症及預防措施）；
20、手術質量評價（按《安徽省三級綜合醫院評審標準細則20xx年版》P107———4、6、8、2進行評價）；
21、醫療安全管理；
22、病情評估制度；
23、分析評價大型設備檢查陽性率（CT、MRT、DR、DSA、CTA、ECT等）；
24、醫師分級管理。
二、診療常規應用檢查。通過對首次病程錄、第一次上級醫師查房
大型檢查適應症及結果分析、日常病程記錄的檢查，對診療常規進行分析。重點檢查疑難危重病歷、危急值管理、臨牀路徑管理、手術病歷及新入院病歷，發現問題，現場反饋，並責成被查科室制定出整改措施，限時整改。
三、醫技科室質量檢查。醫技科室質量管理由於專業性強，專業內容
多，管理比較棘手，院領導把醫技科室管理納入2號文件綜合目標考覈之中，那麼職能科室跟進、加大檢查督導力度。質控科每月抽查報告單書寫、“危急值”管理等，抽查結果，現場反饋，並責成科室限時整改，醫技科室質量管理已見成效。
四、麻醉科術後病人巡視管理
麻醉科質量管理由於專業性強，又是手術過程中的重要一環，非常重要。對於手術病人術後要重點巡視呼吸情況、循環穩定、噁心嘔吐、聲音嘶啞、下肢肋力恢復、脊麻後頭痛、尿瀦留等。每月對在院的術後病人進行隨機隨訪，考查麻醉科此項工作開展的情況。其檢查結果納入麻醉科綜合目標考覈。
五、藥械科質控活動監查
每週督查藥械科室對本科室的監管項目及內容，參與臨牀抗生素規範化使用的'檢查、管理、指導工作。
六、《臨牀路徑》實施的管理
根據淮北市衛生文件要求，我院自20xx年8月份到目前在部分臨牀科室開展部分病種臨牀路經實施工作。成立了組織，明確了職責，根據我院實際，本着先易後難，選擇診斷明確、手術或處置方式差異小，療效確切無併發症的社區獲得性肺炎、終未期尿毒症、急性ST段擡高性心肌梗死、特發性血小板減少性紫癲、房間隔缺損、腹股溝疝、甲狀腺腺瘤、自然分娩、計劃性剖宮產、母嬰ABO血型不合溶血病11個單病種的臨牀路徑。十月份又根據省衛生廳文件要求，增加了股骨頸骨折（股骨頭置換、的臨牀路徑管理，此項工作分時間）階段逐步深入，目前開展情況良好。
經過近二年此項工作開展的過程中，存在着一些問題，醫務人員由於日常醫療工作較緊，而進行臨牀路徑管理的病人按表單開醫囑填寫表單，要與患者多次溝通等，增加了工作量，還有部分患者對臨牀路徑管理認識不夠瞧，認爲限制他們使用藥品、限制檢查，可能會耽誤他們治病等，因此，造成入經率偏低，入徑完成率偏低。
七、“危急值”管理
“危急值”是指該輔助檢查結果顯示患者正處於生命危險的邊緣狀態的指標；臨牀檢驗“危急值”是xx年患者重大安全目標管理的其中之一，是醫療安全管理的關健點，我院5個醫技科室分別制定了“危急值”的項目及範圍。輔助科室發現“危急值”後，應首先覈查檢驗標本的相關信息，檢查儀器性能有無異常，操作過程各環節是否規範，必要時重複測定檢查，排除上述可能的異常後，立即電話通知臨牀醫護人員（住院病人通知病區護士，門急診病人通知經治醫生或分診護士、，有條件的囑咐其在網絡查看結果，並安排人員儘快送出書面報告（報告上加蓋“危急值”印章）。在《危急值報告登記本》上記錄下列內容：患者姓名、住院號、病區及牀號、危急值項目及檢查結果、報告者姓名、接電話人員姓名、檢查日期時間、通知科室時間（時間均應記錄到時、分）複檢情況等備查。病區護士接到檢查科室電話通知後，立即通知經治或值班醫生，同時在《危急值報告記錄本》中記錄。內容包括：患者姓名、住院號、牀號、危急值項目及檢查結果、電話通知人姓名、時間、通知經治或值班醫師的時間、接到檢查報告時間及送報告人員姓名等（時間均記錄到時、分）。記錄護士及經治或值班醫師均應簽署全名備查。經治或值班醫師接到通知後，及時對“危急值”予以相應處置，將處置情況記錄於病程記錄，並報告上級醫師。病程錄中應記錄上記錄上級醫師對危急值的分析處置意見，要進行追蹤觀察並記錄在病程錄中。危急值管理中存在的突出問題：醫技科室與急診科之間的矛盾，針對此現象，通過應知應會內容檢查提問，絕大多數醫務人員都能背誦，掌握危急值的管理制度與流程。
八、學習、解析三級醫院標準
通過三級醫院評審標準的學習及解析，心中更明瞭，思路更清晰。把三級醫院的標準作爲日常工作的尺度，通過督導檢查及全院醫務人員的共同努力，使我院的醫療質量躍上新臺階，爲晉升三級醫院打下堅實的基礎。20xx年9月11日院部召開動員大會，正式進入創建三級醫院階段，本部門條款解析，按照條款進行督導檢查，建立資料盒，針對條款準備資料，在創建的同時，提升質量管理，保障醫療質量，順利完成三級醫院評審檢查。質控科工作得到專家認同。
九、完善組織建設、建立醫療質量規範化管理體系
1、根據工作需要及時對質量監控網絡進行調整。
2、完善院科兩級質量管理責任制。
3、制定全面醫療質量控制方案、考覈標準及檢查流程。
4、將醫療質量檢查納入醫院綜合目標考覈中。使醫療質量管理縱橫交織，網絡覆蓋面廣，輻射到每個角落，進入規範化管理的軌道。
質控科是醫院醫療質量管理的部門之一，分管醫院醫療質量控制。20xx年質控科完成了全年各項目標任務，並圍繞醫院等級評審，大力推進醫療質量水平的提高，爲全院醫護人員創建了一個有序、規範的工作環境，爲病人提供了一個更加溫馨、舒適的診療環境。爲醫院的效益做出了貢獻。
護理質控年終總結2
我院爲加強護理質量管理，保障醫療護理安全，提高社會及患者對護理服務的滿意度，於2xxx年成立了護理質量控制委員會，20xx年修訂並完善了護理質量與護理安全管理委員會，對全院各病區護理質量進行統一標準、定期或不定期檢查、督導，解決護理管理工作過程中存在的問題。現將20xx年工作總結如下：
一、修訂完善護理質量與護理安全管理委員會管理體系
在院級領導指導下，實行護理部主任責任制，實行護理部—片區護士長—病區護士長三級質量管理，質控管理委員會成員分組分工合作，定期或不定期下病房檢查，院質檢小組每月抽查兩次，護理部每月抽項查、每季度實行全面綜合檢查。並對病區管理，護士長管理，基礎護理、等級護理、急救藥品物品等指標進行考覈；病區實行護士長責任制，質控由科室質控小組負責執行，並有記錄。質量管理委員會成員定期召開會議，總結質量檢查中存在的問題，分析原因，提出改進措施並反饋到各科室。並將護理工作質量檢查結果作爲科室進一步質量改進及護士長管理考覈重點。
二、認真執行優質護理的檢查與督導工作
優質護理服務的開展始於20xx年7月，由最初的內科逐漸在80%以上科室開展，護理服務理念改變了，護理質量提高了，醫患關係逐步得到各諧，病人滿意度得到提高。基安全質量管理工作總結礎護理、病區管理、護理文書、健康教育、出院指導質量等得到了進一步提高。
三、規範病區管理
定期或不定期對臨牀科室進行檢查，發現髒亂差現象，要求整改，並進一步規範，先進科室試點，優秀科室獎勵。
四、制度建設方面繼續完善各項護理規章制度、崗位職責、工作流程，護理常規，狠抓落實，持續改進護理質量
1、定期質量檢查：護理質管會對全院各臨牀科室進行質量檢查，把護理質量的核心制度和流程納入質量檢查內容：查對制度、值班交接班制度、分級護理、應急預案流程、不良事件處置流程；
2、督促各科室根據本科室特點，制定並實施整體護理個性化護理和臨牀路徑，全院護理方面有單個病種有臨牀路徑。
3、加強護理安全管理。對高危患者進行入院評估；20xx年1—xx月份收治病人總數：17843人。共計評估在院高風險病人管道脫落294例，其中3例發生脫管，脫管發生率0.51%；評估墜牀/跌倒病人xxxx例，其中發生墜牀1例，發生跌倒2例；評估壓瘡病人553例，其中2例發生難免性壓瘡例3，發生率xx‰；院外帶入壓瘡xx例，治癒5例，未治癒因病情需要轉院2例，因病情危重而死亡2例。
4、護理工作中存在的不良事件和安全隱患要求科室積極上報；質管會經過開會討論給予定性和處理。20xx年1—xx月份共計發生護理差錯23例，高危患者發生管道脫落3例；發生藥物不良反應2例，護理不良事件共計20例。無重大護理事故發生。
五、定期組織護士長會議
每月反饋各臨牀科室存在的護理質量問題，給予科室指導分析，進行整改。對護士長進行階段檢查、指導。對存在的問題限期進行整改。
六、對護士和護士長進行考覈，培訓，不斷提高護理工作水平
護理工作中存在不足，也是20xx年工作努力方向。例如在開展護理工作中缺乏條理性，不能很好的把握細節；溝通協調不是很到位，有些工作處理不及時；制度，流程有待於進一步完善等。
