食堂調查報告範文(通用3篇)

當不太瞭解,又想弄清某一情況或事件時,我們通常要進行專項的調查,我們在調查結束後還需要完成調查報告。你想知道調查報告怎麼寫嗎?下面是小編整理的食堂調查報告範文(通用3篇),僅供參考,大家一起來看看吧。

食堂調查報告範文(通用3篇)

食堂調查報告1

學校的食堂是學生關注最多的地方,關係到學生以及教師的吃飯問題,還有學生的日常生活,甚至影響到整個學校的正常運行。近年來,隨着學生生源的增加和學校內部的不斷優化整合,食堂愈顯重要。於是我進行了本次調查。

一、調查方法:

本次調查採用的是抽樣調查的方法。共發出問卷30份,回收問卷30份,有效問卷30份。其中大一的有8人,大二的有8人,大三的佔了8人,大四的有6人。本次問卷男生的比列是40%,女生的比列是60%。調查內容主要針對學生去食堂用餐的頻率,食堂飯菜種類、價格、分量以及食堂衛生情況和食堂工作人員的服務態度等方面。

二、對食堂就餐情況的分析

通過對本次調查結果的認真分析,我發現學生對食堂的選擇情況如圖所示:一部分學生會經常在食堂用餐,比例大約有53.3%;還有一部分學生,大約43.3%的人偶爾會選擇去食堂,其中個人覺得可能有天氣原因、或者課程時間安排等原因;另外,還有極少數同學,大約3.3%的人從來不去食堂用餐,而是選擇去校外。這說明學生對食堂的依賴性還是比較強的。

但是從調查數據來看,有46.7%的學生比較傾向於去三食堂,33.3%的學生則喜歡去一食堂,然而僅僅只有16.7%的學生選擇去二食堂。對於這個現象,我也問了一些同學,他們反映的原因有:食堂距離宿舍遠近,食堂環境,飯菜口味風格等。

三、對食堂飯菜價格的分析

隨着經濟的發展,各種物價也隨之增長。在學校,許多同學都會抱怨物價的上漲,抱怨生活費的負擔越來越重。通過本次調查,我瞭解到了我校學生對學校食堂飯價的滿意程度。通過下圖數據我們可以看到有83.3%的同學認爲飯菜的價格是可以接受的,3.3%的同學覺得價格便宜,僅有少數的人認爲飯菜價格比較貴,但還是比外面便宜。總的來說,食堂的飯菜價格在同學們眼裏還是合格的。

四、調查分析中凸顯出來的食堂問題有:

(一)衛生問題

飯菜的衛生狀況是同學關注的一個問題。關於飯菜衛生狀況的反映是:絕大多數的同學認爲一般,大約五分之一的同學認爲勉強可以,而只有一小部分的同學認爲很乾淨。

對於在食堂是否經常吃到含有雜質或者變質的食物這一問題,有76.7%的同學表示吃到過,但次數不多;而有23.3%的同學則表示從來沒有吃到過。這說明學校食堂的菜品衛生方面有待改進。

(二)質量問題

飯菜的口味是很多同學關注的另一個問題。很多同學,包括我在內每天都會因爲不知道菜的口味,吃什麼菜而苦惱,而通過本次問卷調查的數據顯示:絕大多數的同學認爲學校食堂的飯菜口味一般,佔了總人數的70%;對飯菜口味非常滿意的人僅有1%,但仍有一部分人覺得不滿意,甚至還有6.7%的人對學校食堂的飯菜口味非常不滿意。

對於飯菜種類,一小部分的學生認爲食堂的菜的種類匱乏,大約16.7%的學生認爲菜的品種比較單一,大多數學生認爲菜品一般,但沒有學生認爲食堂菜品豐富。這說明食堂菜的種類更新比較慢,使得同學對菜品樣式不太滿意,感覺食堂每天幾乎都是同樣幾種菜式,讓同學們感覺很膩,沒有新穎性,相關具體數據如圖所示。

(三)態度問題

當我們在外面餐廳吃飯的時候,工作人員的工作態度都會直接影響我們吃飯的心情,同樣在學校食堂就餐也一樣。那麼在學校同學們對職員的工作態度是否滿意呢?從調查數據中可以看出,一半的學生對食堂師傅的服務態度比較滿意,有43.3%的學生認爲一般,但仍有6.7%的學生持不滿意態度。這說明食堂工作人員的服務態度總體上還是比較文明禮貌,但個別工作人員服務態度仍有待提高。

當問到“食堂師傅打的飯菜份量如何”時,有26.7%的學生認爲量比較少,還有30%的學生則認爲量已足夠,大約三分之一的學生認爲食堂師傅打的飯菜份量基本可以,但仍有大約1%的同學覺得飯菜分量完全不夠。

五、結論

同學們都比較關注食堂的菜品種類、價格,衛生情況以及食堂工作人員的服務態度。根據調查結果顯示,同學們的普遍反應是食堂菜色單調,味道一般,菜品更新較慢,使同學對食堂菜色反感。有一部分同學反映對飯菜口味不滿意,覺得不合口味。對於食堂飯菜價格,絕大部分同學表示能夠接受,有一部分同學則認爲飯菜價格較貴,但仍比外面便宜。這說明部分菜的價格有待調整。食堂飯菜衛生狀況一般,但大部分同學都表示曾吃到過含有雜質或者變質的食物。當問及食堂師傅的服務態度時,有一半以上的同學表示一般,能夠接受,但還有少數同學表示不滿意。對於食堂師傅打菜分量多少這一問題,同學們的反映也各不相同,說明食堂師傅打飯菜時,分量常常是時多時少。

六、根據對調查結果的整理和分析,我打算提出以下幾點建議:

第一,食堂飯菜的選料要好,確保無變質食品,米、菜一定要洗乾淨。由於學生來自不同地區,各地方的口味、飲食習慣都不一樣,因此建議學校食堂可以區分一下不同口味的菜,例如口味稍重與清淡、辣的與不辣的、麪食與米飯等。菜品的樣式爭取換得更勤一些,豐富菜品品種,努力讓不同口味的同學有不同的選擇。

第二,在平時,經常會看到很多同學在食堂尋找座位的現象,這其實是就餐壓力所致,特別是中午下課期間。如果食堂能夠提供食物袋和快餐盒,許多同學會選擇帶走食物,就能使這一現象得以緩解。另外,建議晚上的營業時間應適當加長,這可以讓未及時吃晚飯的同學吃夜宵,同時還可多增加一些小吃。

第三,加強對食堂的統一管理,打飯付費統一使用校園一卡通,能夠有效節省食堂工作人員找錢的時間,緩解了用餐時間的擁擠問題,維持好用餐高峯期的秩序。統一安排食堂清潔衛生工作,分工明確。打飯自覺排隊,自覺使用一卡通,主動放回用後的餐具。

第四,加強食堂工作人員的服務管理,讓他們對學生更加友善。同時,作爲學生,我們也要積極配合食堂工作人員的工作,尊重食堂工作人員,體恤其辛苦,積極響應“光盤”行動,珍惜食堂工作人員的勞動成果。

俗話說,民以食爲天。對於我們大學生來說,一個好的學生食堂能給學生的日常飲食提供有力保障,還能爲學生學習帶來良好心情。希望本次調查能夠讓學校相關部門、食堂工作人員和學生自己瞭解到學校食堂值得肯定和需要改進的地方,使學校食堂越辦越好。

食堂調查報告2

爲了解我校學生食堂整體情況,進一步提高食堂的工作水平,改善學生的生活質量和創造和諧的就餐環境,現將我校食堂情況作如下調查

一、調查對象

上海應用技術學院徐匯校區食堂.

二、調查背景:

學校現有在校學生1000餘人,到食堂就餐人次每天在800餘人次以上。因此,學生食堂的存在和發展狀況不僅僅是關係到學生的生活問題,而且在更大程度上關係到學生的身體健康和學習狀況。然而,據調查得知:學生羣體和食堂之間存在着很多的不和諧因素,如果任由這些因素蔓延和發展,勢必會影響到學校的正常運行和學生的身體健康。

三、調查內容:

(一)質量:

1、對於菜品價格,60%的學生認爲能夠承受。30%的學生認爲價格偏高,其中,10%的學生認爲葷菜的價格太高。

2、食堂的菜品單一,同一價格上葷素搭配不合理,而且在同一天中經常出現菜品重複的現象。

3、菜品口味單一,時而偏談或時而偏鹹;用油少;沒有地方特色;菜色不好看。

(二)服務:

在對食堂各方面的服務狀況的調查中,40%的學生對服務工作表示認可和接受,60%的學生認爲不滿意。究其不滿意的原因,表現爲:服務人員微笑少,表情僵硬;語言冷漠,缺少熱情;耐心差;打菜量度不準確,偏少;刷卡錯誤次數多,經常多刷;還有存在經常打錯菜等問題。在對食堂各方面的服務狀況的調查中,近六成的被調查者反映不滿意的原因是遇到了服務員微笑少、打菜量度不準、刷錯卡、打飯菜分量過少、服務員欠耐心等情況。

還有部分反映經常被打錯菜。我們發現,食堂在服務方面的一些細節還有待提高,比如職工的個人衛生方面。只有7%的同學認爲乾淨,衛生直接影響同學們的就餐,其後果是不可忽視的.就餐時遇到問題,大多數同學希望立刻通過正常渠道解決,但78.3%的同學都不知道該向誰反映.因此希望食堂從這些工作入手,更好的爲同學服務。工作人員的服務態度方面。

在341份調查問卷中,有60%的同學認爲滿意或比較滿意,這說明大數工作人員的素質都不是很好,但有些美中不足,多數人還有待提高。學校食堂工作人員是食物把關的最後一道關口,也許也是最重要的一道關口,而出問題的往往是這一道關口。應進一步提高食堂工作人員的業務素質,同學們的飲食安全和滿意度纔是最重要的。以上表明,提高食堂服務的整體素質,有利於提升食堂在同學心目中的印象分和滿意度。

(三)衛生:

關於食堂整體衛生滿意程度的調查顯示:50%的學生認爲食堂衛生狀況有待於進一步改進,30%的學生認爲一般,10%的學生認爲滿意,10%的學生認爲很差。其中問題有:

1、食堂衛生管理不規範,責任心不強,清洗力度不夠。

2、用餐間異味較濃。

3、個別工作人員在上班時沒有按規定穿工作服,戴口罩,工作服太髒。

4、食堂室地板較滑,部分地方存有積水,周圍環境衛生較差。

(四)餐卡:

在被調查的學生中,反映的問題歸納爲:打錯卡的現象發生比例高;對充錢數的最低限制跟很多學生帶來不便;對非人爲因素造成卡失磁補卡收費不合理。

四、總結:

這次調查及分析歷時一個星期,涉及我院大部分學生,在時間和空間上的難度都十分大,但我們仍然克服了困難,取得了令人滿意的成績。我們通過討論、製作、發放、收回、統計和總結了一套問卷(問卷在下方),而且最後在大家的鼎力合作下,形成了這一份有實際內容和現實意義的食堂問題調查分析報告。我們忠心希望學院和食堂能夠按照學生的意願改善服務水平、建立健全食堂的監督和反饋機制,最終得到大家的肯定。其次,應該歸功於我們成員的高度配合和團結以及辛勤的勞動。在這次社會調查的過程中,我們艱苦奮鬥、勤奮、創新、大膽地去進行食堂問卷調查,得到了大家的肯定。大家全力以赴,付出了辛勤的.汗水,還有許多成員廢寢忘食,最終做好了工作。再次,也應該謝謝廣大同學的廣泛參與和支持,是您們的合作成就了我們的工作。

但是,在這次社會調查過程中,也有很多問題和不足,採訪的對象不是太多,還不足以全面地反映全體學生的意見。這也是將來我們在做類似的工作時應該吸取的教訓。同時我們的內心也很沉重,看着大家在接受調查時的疑慮和遲疑以及懷疑,感覺到作爲一個調查者,我的責任很重。尤其是擔憂我們學生是否能夠真實地表達自己的意願,我的調查是否能夠給我們食堂服務的改善帶來參考和幫助?我們的食堂問卷調查是否還是一種形式和表面工作?

當然,在調查的過程中,我也學到了很多東西,從做事到做人,我都有深刻的體會和感受。在調查過程中不僅鍛鍊了我的能力,還磨練了耐心和毅力,使我學會了吃苦耐勞,尤其是提高了我怎樣和別人交往以及參與社會活動和關心任命疾苦的能力。這一切都是我們將來立足社會的必要能力。

五、建議:

1、飯菜質量基本滿意,但同學們希望多增加些品種、地方小吃,注意營養搭配。

2、飯菜價格適中,適當增加分量。

3、衛生工作要繼續加強,尤其是飯菜中偶而發現異物,如頭髮、蟲子、石子之類不該出現在飯碗裏的東西,極大地影響了同學們的就餐情緒,也將損害食堂的衛生形象,希望食堂對此要有高度的重視。

4、服務質量尚可,但有待進一步提高。同學們作爲消費者,理應享受到上帝式的服務,個別工作人員的服務態度有時令人不甚滿意,爲此我們將會要求工作人員佩戴標識明顯的工作卡,方便對其的監督。總之,問題與優勢同在,發現問題才能解決問題。被調查者對食堂的總體評價是基本滿意的。但仍存在着一些問題。因此,學校食堂應該進一步提高服務質量,惟有如此,才能解決學生和食堂之間的種種矛盾,讓同學們的生活更加舒適,令後勤服務部門的工作開展得更順利。這也是我此次調查的目的所在。

食堂調查報告3

食堂是在校大學生一日三餐就餐的地方,是每個同學都必到的場所。根據調查大部分同學的吃飯問題都是在學校的食堂解決。食堂緊密的聯繫着大學生的學習、生活和健康。

食堂既是學校的硬件設施之一,又是學校管理的重要組成部分。爲了更好的瞭解校食堂情況,爲學校更好的加強對食堂的管理,我們做了一次有關學校食堂滿意度的調查,比較全面地瞭解了我校在校大學生對食堂滿意度的大體情況,進一步提高食堂的工作質量,營造和諧的就餐環境和改善大家的生活條件,使同學們能夠得到更好的飲食服務。

調查對象:

南京信息職業技術學院大二、大三部分學生。

(由於開學期間,新生對於學校食堂還沒完全瞭解,因此此次調查未將大一學生列入其中。)

調查時間:

10月11日—10月13日確定調查計劃與執行方案

10月13日—10月16日設計問卷,得出一份可發放的問卷10月16日—10月18日問卷發放與收回

10月18日—10月19日問卷數據彙總,得出調查數據。10月19日—10月21日得出調查報告

調查地點:

南京信息職業技術學院

調查方法:

採取問卷調查和分層抽樣的方法。男女比例1:1,大二、大三比例爲1:1。其中,大二男生10份,女生10份;大三男生10份,女生10份。 調查樣本:發放問卷40份,收回有效問卷40份。

調查目的:

瞭解了我校在校大學生對食堂滿意度的大體情況,並且針對食堂存在的問題提出有效的方案,從而改善食堂環境,吸引更多的學生在食堂聚餐。

調查結果與分析:

1、從圖表中能看出男生傾向於2食堂,女生傾向於1食堂,而且都積聚於一樓;把調查者根據在食堂用餐的天數劃分爲4個類別後,可清楚地看出絕大部分人還是選擇在學校食堂消費。

2、我們調查了20名男生和20名女生,發現對食堂滿意度調查與性別無關。而且從調查結果來看,同學們總體對食堂印象不好,絕大部分人對學校食堂是感到不滿意的。

3、食堂飯菜滿意度:

對於價格,口味,營養性,新鮮度和·美觀度是感到不太滿意的,其中營養性,價格和新鮮度的分數最低,所以食堂應該着重改善飯菜的價格,營養性和新鮮度。

4、食堂服務滿意度:

可以看出學生對食堂就餐的等待時間和餐桌的收拾即時度感到不滿意,所以食堂應該想辦法解決這兩個方面的問題,以滿足學生的需求。

5、食堂衛生滿意度:

從調查結果中可以看出學生對桌椅衛生感到不滿意的同時,對於其他方面也只是一般,所以食堂應該在提高桌椅衛生的前提下,加強各方面的衛生,這樣才能吸引更多的學生在食堂就餐。

6、食堂環境滿意度:

從上圖可以看出學生對於食堂的冬夏的保暖降溫措施和娛樂項目(如播放的電視節目)感到不太滿意,而對就餐秩序和裝飾風格則持一般的態度。

7、滿意度綜合測評:

下圖是對食堂四個方面的評分,從圖中可以看出學生對服務質量最滿意,其次是衛生狀況,然後是用餐環境氛圍,最後是飯菜,所以食堂應該着重於對飯菜方面的改善。結論:

通過以上各方面的調查分析,我們充分了解了學生對食堂的滿意程度。讓學校瞭解到他們的不足,以便學校日後進行改善,給學生提供良好的聚餐環境。在調查後,我們可以得出以下幾點結論:

(1)學生對食堂服務是比較滿意的,對食堂飯菜是最不滿意的

(2)在食堂飯菜中,學生對飯菜的營養性,價格和新鮮度感到不滿意

(3)在食堂服務中,學生對食堂就餐的等待時間和餐桌的收拾即時度感到不滿意

(4)在食堂衛生中,依舊特別提到桌椅的乾淨問題,除此外各方面的衛生都有怠於提高

(5)在食堂環境方面,學生對於食堂的冬夏的保暖降溫措施和娛樂項目(如播放的電視節目)感到不太滿意

建議:

一、食堂飯菜:

1、降低食堂飯菜的價格,增加菜的種類

2、增加飯菜的營養性,注重學生營養的全方面發展

3、提高食堂飯菜的新鮮度,比如購用新鮮食材,或加大保存力度

二、食堂服務:

1、增加食堂的服務窗口,減少學生的等候時間

2、增添食堂的服務人員,保持食堂桌椅的衛生

三、食堂衛生:

提高食堂衛生人員的素質,加強對食堂各方面衛生的管理

四、食堂環境:

1、用食堂電視播放一些大家喜歡的節目(如一些綜藝節目和體育節目等)

2、夏天開電風扇,冬天提前掛上門簾,做好夏冬的降溫保暖措施。