關於淘寶實習小白運營日記分享

去年的11月底來到了這家公司,是一個花藝工作室,大概有7.8個人的樣子,公司不知道自己的定位和路線,一切都是一團亂。目標和夢想都很美好,實際走起來一步步都很難。

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高中的時候就用媽媽的身份證創了個淘寶店,在那個很流行賣虛擬充值軟件的年代,從充話費開始做的,做到了5顆心,放一張現在看來覺得很不可思議的老土。

後來因爲自己的愛好開始做起了冷門的手工類目,報着試試的心態,上傳寶貝上去的第三天就開始有了訂單,之後陸陸續續的每天都有了訂單,從一兩單慢慢到了每天十幾單。

兩年的時間,沒有開過車,也不懂什麼優化標題,都是看同行哪些詞用的多,就綜合一下拼的詞,設計好了產品自己拍圖,或者用別人的圖。客服打包美工(美圖秀秀),都是自己來。

參加面試的時候,我說我會花藝,學過插花,跟老闆說了我的開店經歷,也展示了自己的皇冠店,老闆表示很滿意。

正式開始上班,一開始交代給我的任務是給他們的寫文章。一個月4篇,讓我半寫半抄,我是真的不會啊。看了很多的同行的內容,記錄了可以寫的東西,瞭解文章如何排版等等。最後找了個兼職寶寶,一篇60。

這個時候是11月底,聖誕節馬上就要到了,我們開始準備做一款聖誕節禮物的產品,這個時候的店鋪是0信譽0銷量的',他們自己放的一些花束的東西。

我跟老闆神乎其神的以我很“專業”的角度教了他們淘寶該怎麼做,他們覺得我說的很有道理,也非常支持,我們就開始了訂貨、設計、打樣產品的道路,每一個環節都花費很多的時間和精力,拍照也是我們自己用相機拍,買了很便宜的背景布和幾個燈。請了一個3000塊錢的在線包月美工,定價是9.9和20多塊。

這種時令性很強的東西,還是比較好做的,也可能是運氣的成份在裏面,前期的幾天老闆朋友每天做基礎銷量,沒幾天就爆了,沒有任何的推廣和直通車,就開始不停的接單和加班加點的打包發貨,轉化率大概6%,加購是9%,收藏是4%,24號的時候就把產品下架了,26號上架的時候uv還是很高,後面就直接一落千丈。這也是時令性寶貝的弊端吧。

這款寶貝店鋪直接從0信譽到了2 個鑽,dsr飄綠了,降到了4.7,後面處理了一些售後。也總結了一些經驗。

一月份開始準備情人節的寶貝。這個時候問題來了,老闆想做中高端的價格,比同行要高很多,當然成本也要高一些。我也不好說什麼,覺得很難做,沒有中高端的門面(首頁詳情裝修),圖片,什麼都比不過,只有價格是一樣的,也沒有老顧客的積累。

還是和上個產品一樣的步驟,訂貨、設計、打樣,上架,做基礎銷量

老闆自己本來是都不報什麼期望的,結果13號情人節前的效果還不錯,一直到凌晨12點都有人下單,老闆去市場補了2次貨,後來大家一起加班通宵到凌晨5點,睡了3小時,早上9點起來繼續接單。這個情人節讓老闆小小的意外了一把,中午12點所有的花就全部賣完了。