下面本站小編爲大家整理了2017年人力資源管理師考試試題，僅供參考。
1[單選題] ( )導致人浮於事，生產或工作效率下降。
A.人力資源供求平衡
B.人力資源供大於求
C.人力資源供不應求
D.人力資源供求失衡
參考答案：B
參考解析：企業人力資源供求關係的三種情況
(1)人力資源供求平衡
(2)人力資源供大於求：組織內部人浮於事，內耗嚴重，生產或工作效率低下
(3)人才資源供小於求：企業設備閒置，固定資產利用率低
2[簡答題] 簡述寬帶薪酬體系設計的原則。
參考解析：
(1)戰匹配原則。薪酬制度與企業戰的匹配程度直接影響到企業的整體績效，因此一個企業首先應該明確自身的戰目標是什麼，才能確定需要什麼樣的 人力資源管理系統，最終決定採用什麼樣的薪酬管理體系。寬帶薪酬的特性決定其更適合技術型和創新型企業，而勞動密集型企業則不宜採用。同時，寬帶薪酬的設 計應該隨着企業戰和發展階段的演變做出相應的調整，拓展或緊縮薪酬的“帶寬”以適應企業整體發展的需要。
(2)文化適應原則。寬帶薪酬模式建立在公平、協作和溝通的企業文化基礎之上，它不強調資歷，承認員工個人之間的差異，體現企業對個人能力和績效的充分尊重。因此，採用寬帶薪酬模式一定要重塑企業文化：弱化等級觀念，提倡績效第一，突出關鍵員工的作用。
(3)全面激勵原則。寬帶薪酬的實施是個系統工程，它解決的是企業的激勵體系問題，除了薪酬激勵外，還要考慮考覈激勵、培訓激勵和榮譽激勵等。 對於知識型員工或薪酬達到一定水平的員工，薪酬的激勵作用會發生邊際效益遞減現象，因此務必輔以其他激勵手段，如豐富工作內容、增加學習機會或根據其意向 派遣管理工作等，只有這樣才能產生真正的激勵效果。
3[單選題] KPI作爲績效指標與考覈標準的結合體，它必須具備的特徵是( )。
A.定性化、結果化
B.定性化、行爲化
C.定量化、結果化
D.定量化、行爲化
參考答案：D
參考解析：KPI作爲績效指標與考覈標準的結合體，它必須是定量比的，如果難以定量化，那麼也必須是行爲化的。
4[單選題] 崗位的存在是爲了實現特定的任務和目標服務的，崗位的增加、調整和合並都必須以是否有利於實現工作目標爲衡量標準。這句話描述的是工作崗位設計的( )原則。
A.正確分析工作目標
B.明確任務目標
C.合理分工協作
D.責權利相對應
參考答案：B
參考解析：工作崗位設計應遵循以下三個基本原則：(1)明確任務目標的原則;(2)合理分工協作的原則;(3)責權利相對應原則。崗位的存在是 爲了實現特定的任務和目標服務的，崗位的增加、調整和合並都必須以是否有利於實現工作目標爲衡量標準。故在工作崗位設計中，首先應明確任務目標。
5[單選題] 實現員工培訓規劃各項目標的重要保障是( )
A.規劃的實施
B.培訓的方法
C.培訓的費用
D.培訓的目標
參考答案：B我
參考解析：培訓的方法是實現員工培訓規劃各項目標的重要保障，它所要解決的是“船”或“橋”的問題。爲了更好地達到培訓的目的，完成培訓規劃預定的目標，培訓規劃必須根據培訓資源配置的狀況，正確地選擇適用的方法。
6[單選題] ( )是培訓管理工作的第一環。
A.明確培訓目標
B.培訓需求分析
C.培訓規劃設計
D.培訓費用預算
參考答案：B
參考解析：培訓需求分析是培訓管理工作的第一環，是否能準確地預測和把握真實的需求直接決定了培訓的合理性和有效性，從而影響到整個組織的績效 和經營目標的實現。傳統的培訓需求分析包括組織分析、任務分析和人員分析，而以戰爲導向的培訓需求分析，還包括企業戰分析和員工職業生涯分析。
7[單選題] 處於( )的企業，在進行培訓的時候，培訓課程的重點應該放在建設企業文化，將企業長期發展所必需的觀念、規則和態度傳播到每名員工中去，並提升員工對企業目標的認同、對企業的歸屬感。
A.創業初期
B.發展期
C.穩定期
D.成熟期
參考答案：D
參考解析：成熟期是指企業完成規模擴張，成爲行業業內主要競爭者的時期。此時，企業需要提升自己的核心競爭力，推動企業中每名員工把自己的工作 同企業的目標緊密結合起來，從根本上提高企業的素質。因此，企業應集中力量建設企業文化，將企業長期發展所必需的觀念、規則和態度傳播到每名員工中去，並 提升員工對企業目標的認同、對企業的歸屬感。
8[多選題] 企業組織結構變革的方式包括( )。
A.改良式變革
B.組織關係變革
C.企業結構變革
D.爆破式變革
E.計劃式變革
參考答案：ADE
參考解析：組織結構變革的相關知識點：
(1)企業組織結構變革的徵兆：企業經營業績下降;組織結構本身病症的顯露;員工士氣低落。
(2)企業組織結構變革的方式：改良式變革;爆破式變革;計劃式變革(較理想)。
(3)人們反對變革的原因：失去工作安全感;
B.一部分領導與員工有因循守舊思想，不瞭解組織變革是企業發展的必然趨勢。
(4)爲保證變革順利進行，應事先研究並採取如下相應措施：員工參與;組織變革相適應的人員培訓計劃;大膽起用新人
9[多選題] 下列有關績效溝通的技巧，說法正確的是( )。
